城管培训心得体会总结3篇【精品】

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城管培训心得体会

城管培训心得体会

城管培训心得体会作为一名城管,我有幸参加了最近的城管培训。

这次培训让我对城管工作有了更深刻的认识和理解,也让我在工作能力和职业素养方面得到了显著的提升。

培训的内容丰富多样,涵盖了法律法规、执法技巧、沟通协调、应急处理等多个方面。

在法律法规的学习中,我深入了解了城市管理相关的法律法规,明白了我们执法的依据和边界。

这不仅让我在工作中能够更加自信和准确地执法,也让我更加清楚自己的责任和义务,知道如何在法律的框架内保障市民的合法权益,同时维护城市的良好秩序。

执法技巧的培训让我学会了如何在实际工作中更加高效和灵活地处理问题。

例如,在面对违规经营的商贩时,如何以理性和温和的方式进行劝导,既达到执法的目的,又能避免冲突的发生。

以前,我可能会比较直接和生硬地处理问题,但通过培训,我明白了沟通和理解的重要性。

要先倾听他们的困难和诉求,然后再根据实际情况给出合理的解决方案。

这样不仅能够解决问题,还能赢得他们的理解和配合,从而达到更好的执法效果。

沟通协调能力在城管工作中也至关重要。

我们需要与市民、商家、其他部门的工作人员等各方进行有效的沟通和协调。

培训中,通过案例分析和模拟场景练习,我学会了如何清晰地表达自己的观点,如何倾听他人的意见,以及如何在不同的利益诉求之间寻找平衡点。

良好的沟通协调能力能够减少误解和矛盾,提高工作效率,促进城市管理工作的顺利开展。

应急处理能力的培训让我做好了应对各种突发情况的准备。

在城市管理中,难免会遇到一些紧急事件,如群众冲突、自然灾害等。

通过学习应急处理的流程和方法,我知道了在紧急情况下应该如何迅速做出反应,采取有效的措施,保障人民群众的生命财产安全和社会的稳定。

在培训过程中,还通过实地考察和经验分享等活动,让我从其他优秀的城管同事那里学到了很多宝贵的经验。

他们在工作中的创新思维和成功案例,给了我很大的启发,让我意识到城管工作不仅要有严谨的执法态度,还要有创新的工作方法和服务意识。

这次培训让我深刻认识到,城管工作不仅仅是简单的执法,更是一种服务,是为了让城市更加美好,让市民生活更加舒适。

城管执法人员培训心得体会_城管人员培训心得

城管执法人员培训心得体会_城管人员培训心得

城管执法人员培训心得体会_城管人员培训心得城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分,是城市化进程和建设现代化城市的重要保障,是按照科学发展观要求,构建和谐社会的基础性工作。

下面是有城管执法人员培训心得体会,欢迎参阅。

城管执法人员培训心得体会范文篇1非常荣幸参加这次事业单位新招聘工作人员上岗培训,这次培训课程设置科学,内容丰富,都是在事业单位工作过程中必需的常识。

这对我们新进单位的员工特别是刚刚毕业的新员工来说帮助很大。

通过学习应知应会知识,让我这个新平湖人进一步了解平湖、认识平湖,更好的融入到平湖的环境中去,为今后的工作打下了一个良好的基础。

礼仪和沟通这两节课,让我学习了很多人际交往的常识,很多平时不注意的细节问题通过这两节课的学习有了更深层次的理解。

通过学习公文写作,让我比较系统的学习到公文写作的规范,这也是事业单位中会经常接触的基础工作。

廉政知识的学习要求我珍惜岗位,善待人生,勤于学习,以德修身,实干为民,平安一生。

当然,在此次培训中体会最深的还是三个早上的劳动实践,通过这三天的劳动,让我深刻体会到了环卫工作的辛苦,我也用三天的实际行动向这些城市美容师表达了敬意。

在劳动的过程中体会到让市民养成良好的环境卫生习惯,尊重城市美容师的劳动成果,只有共建共享,城市才会更加干净整洁。

城市的环卫工作,是城市管理工作的一部分,也是与数字城管工作息息相关的一项内容。

所以说此次劳动实践对于我——作为数字城管指挥中心的一名工作人员而言,更具有特殊的意义的。

切身参与到环卫工作中,丰富了我的人生经历,更懂得了城市管理工作的重要性,为我人生道路积累了宝贵的财富。

作为一名新招聘的工作人员,目前对工作岗位的了解还不够多,经过这次上岗培训,比较系统的学习了在事业单位工作的常用基础知识和技能,也让我认识到了自身所存在的差距与不足。

重要的还在于为我理清了方向,让我更加明确的了解了自己在新岗位上所缺乏的技能,以及作为事业单位工作人员所应该具备的素养。

城管个人培训总结

城管个人培训总结

城管个人培训总结城管个人培训总结【1】这次很幸运通过了20__年江苏省公务员考试,成为__市城市管理行政执法局的一员。

坦率的说,对于城管这一行业,以前我缺乏了解,甚至还受到络等媒体上一些负面报道的影响,对于城管行业存在着一定误解和片面的看法,更谈不上深入了解城管的职能、组织机构等等,公务员考试报考城管执法局的职位后,我才对此加以关注,通过各种途径搜寻相关的信息。

这次借着局里面为我们四名新招录的公务员培训的机会,我们系统的学习了城市管理业务、执法实务、队伍建设、作风建设等课程,初步了解了城市管理行政执法局的历史渊源、设立的法律法规依据和组建过程;知晓了城市管理行政执法局所履行的十一项执法职能和六项管理职能;摸清了执法工作的流程及审批工作的程序。

几天下来,我们摆脱了对于城市管理及行政执法部门的门外汉型的认识,初步跨入了城市管理的大门。

而且,这五天内给我们授课的执法局领导和同志们都有着丰富的城管执法经验和相当高的理论水平,他们的讲课生动活泼,形式多样,内容丰富,易于接受;领导和同志们对于我们四位新同志也充满了热切的关怀和期望,他们言传身教,有助于我们尽快熟悉工作环境,在工作中少走弯路,早日成长。

五天的培训下来,我主要有以下两点体会:一、城市管理工作具有十分重大的意义,城市管理行政执法局是城市优美人居环境的一只重要保障力量,是维护城市和谐发展的生力军。

尤其是我们__属于县级市,市区不少居民都是在城市化进程中诞生的“新市民”,由农村来到城市,素质相对来说不高,同时难免带有一些与良好的市容环境不想符合的农村遗留生活习惯,这就需要城市管理局等部门发挥主力军作用,积极主动的开展工作,做好引导、宣传、管理,使广大市民从被动到主动,认识到自己是城市的主人,是城市优美市容环境的受益着,自觉的维护市容市貌。

二、城市管理部门自身组建的时间不长,和其他部门相比经验相对不足,再加上中国的城市化进程不断加速并将持续相当长的时期,越来越多的人口从农村涌入城市,带来各种各样的新问题。

2024年城管执法培训工作心得体会(3篇)

2024年城管执法培训工作心得体会(3篇)

2024年城管执法培训工作心得体会自加入城管执法队伍以来,已近一年时光,在此期间,我历经种种磨砺,对城管执法工作有了更为深刻与全面的认知。

其中,最为深刻且令我困扰的是:城管执法工作虽面临重重困难,却往往难以获得民众的理解与支持。

经过深思熟虑,我认为这一矛盾的核心聚焦于流动摊点的管理问题上。

结合太仓市的实际情况,我对此进行了初步分析,认为主要原因包括以下几点:广大民众的法律意识相对薄弱。

流动摊点普遍存在无证经营、占道经营等违法行为,而我们城管则是依法执行公务。

多数民众对相关法律法规缺乏了解,错误地将摆摊视为个人谋生自由,而非违规行为,进而对城管的执法行为产生误解。

民众对流动摊点带来的危害认识不足。

流动摊点不仅妨碍交通、影响环境卫生,还破坏了市场公平竞争秩序,商品质量难以保障,更可能威胁到人民群众的生命财产安全。

民众对城管的执法程序缺乏了解。

他们往往将城管简单视为扣物、罚款的代名词,而忽视了我们在执法前所进行的大量宣传与整改要求。

部分流动商贩属于弱势群体,如低收入人群、下岗职工等,他们缺乏其他生活来源,只能依靠摆摊维持生计。

而流动摊点也为当地居民和外来务工人员提供了便利的购物渠道,因此得到了一定程度的支持。

为改善这一现状,我认为应推动以下四个方面的创新:一是创新工作理念。

我们应正确处理市容与繁荣、执法与服务、处罚与教育之间的关系,将群众视为城市管理的主体,努力形成符合时代要求的思想观念、思维方式和价值取向。

二是创新工作思路。

转变传统粗放式、突击式和生硬式的管理模式,推动城市管理工作向长效化、法治化转变,实现精细化、长效化和人性化管理。

三是创新管理手段。

改变过去重处罚、轻管理的做法,坚持堵疏结合、标本兼治的原则,探索市场化运作和社会化管理新模式,有计划地放开地摊管理,增加弹性市场供给,同时加强管理和疏导力度。

四是创新工作机制。

推动城市管理社会化进程,将城管部门由“独唱”转变为“领唱”,引导各级政府、相关部门和广大市民共同参与城市管理工作,形成合力,提高综合管理效率。

城管培训心得体会(6篇)

城管培训心得体会(6篇)

城管培训心得体会(6篇)城管培训心得体会(精选6篇)城管培训心得体会篇1通过此次学习,开拓了视野、增长了见识,学到不少数字城管经验,丰富了城市管理方面的知识。

一、杭州数字城管工作概况杭州是建设部数字城管首批试点城市,20__年10月着手建设,20__年3月建成运行,同年8月通过国家住房和城乡建设部验收,成为全国第一个通过验收的地级数字城管试点城市。

杭州数字城管覆盖面积目前已拓展至327.8平方公里,实现了主城区和部分县市城市化区域的全覆盖。

杭州将全市城管相关单位定义为网络单位,每个单位设置网络终端,由各网络单位派专人负责协调工作。

同时,在杭州的数字城管指挥中心,还设立了协同平台,由各职能部门派专人进驻,坐镇现场协调解决问题。

杭州面对数字城管的新形势、新动向,坚持实际、实用、实效的原则,积极推进理念创新、体制创新、机制创新、方法创新,走出一条科学创新、与时俱进的发展道路。

二、杭州数字城管工作特点1、理顺体制,实行跨部门协调联动新法子。

杭州数字城管办公室20__年成立, 20__年初由杭州市行政执法信息中心与杭州市城市管理信息中心合并后改称杭州市城市管理信息处置中心。

成立了数字城管领导小组,市长担任组长,建立月考核、月排名、月公示制度,推行相关辖区及市级专业部门绩效考核,通过《杭州日报》公布考核名次,并将城管工作年度考核纳入市政府对城区政府的城管目标考核(占20-40%),对考核排名末位的部门,启动问责制。

建立跨部门的协调联动机制,包括815家网络单位和467个社区城管联系站。

实现高位协调,设立了协同平台,由各职能部门派出专人进驻,发现城市管理问题由有关领导现场协调。

建立数字城管运行情况直报制度,专业部门难以协调的问题,市政府分管秘书长亲自协调解决。

同时各城区政府设立二级协同指挥中心,建立联动机制,实现逐级考核、层层管理的高位协调管理模式,使城市管理工作更高效、更合理、更科学。

2、解放思想,探索信息采集市场化新路子。

城管培训心得体会3篇

城管培训心得体会3篇

城管培训心得体会3篇城管是指负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作。

本市城管监察行政执法队伍的监督和考核工作。

贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章,治理和维护城市管理秩序。

城管培训心得体会一:非常荣幸参加这次事业单位新招聘工作人员上岗培训,这次培训课程设置科学,内容丰富,都是在事业单位工作过程中必需的常识。

这对我们新进单位的员工特别是刚刚毕业的新员工来说帮助很大。

通过学习应知应会知识,让我这个新平湖人进一步了解平湖、认识平湖,更好的融入到平湖的环境中去,为今后的工作打下了一个良好的基础。

礼仪和沟通这两节课,让我学习了很多人际交往的常识,很多平时不注意的细节问题通过这两节课的学习有了更深层次的理解。

通过学习公文写作,让我比较系统的学习到公文写作的规范,这也是事业单位中会经常接触的基础工作。

廉政知识的学习要求我珍惜岗位,善待人生,勤于学习,以德修身,实干为民,平安一生。

当然,在此次培训中体会最深的还是三个早上的劳动实践,通过这三天的劳动,让我深刻体会到了环卫工作的辛苦,我也用三天的实际行动向这些城市美容师表达了敬意。

在劳动的过程中体会到让市民养成良好的环境卫生习惯,尊重城市美容师的劳动成果,只有共建共享,城市才会更加干净整洁。

城市的环卫工作,是城市管理工作的一部分,也是与数字城管工作息息相关的一项内容。

所以说此次劳动实践对于我——作为数字城管指挥中心的一名工作人员而言,更具有特殊的意义的。

切身参与到环卫工作中,丰富了我的人生经历,更懂得了城市管理工作的重要性,为我人生道路积累了宝贵的财富。

作为一名新招聘的工作人员,目前对工作岗位的了解还不够多,经过这次上岗培训,比较系统的学习了在事业单位工作的常用基础知识和技能,也让我认识到了自身所存在的差距与不足。

重要的还在于为我理清了方向,让我更加明确的了解了自己在新岗位上所缺乏的技能,以及作为事业单位工作人员所应该具备的素养。

对于今后如何做好工作,我认为应强化三个意识:第一、强化服务为民的意识。

城管局培训心得体会

城管局培训心得体会【篇一:城管执法培训工作心得体会】城管执法培训心得体会为进一步提高城市管理和执法水平,打造一支综合素质高,作风建设硬,执法为民的新时期执法队伍,近日市局组织所有城市管理行政执法队员进行了为期5天封闭式执法培训。

培训中,局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下城管行政执法中面临的新问题,如何进一步解放思想,转变观念作了详细的阐述和深入的分析;让我们一线执法队员,受益匪浅,体会如下:一、加深管理认识,融入执法工作城管执法是城市历史演变过程的产物。

随着城市社会经济的高速发展,市民对城市环境需求更高,期盼增多,“城管”这个代名词就由此而生。

一个城市的好坏,除了本身经济发展水平因素外,很大程度上取决于城市管理水平。

城管行政执法作为一支历史并不悠久的队伍,全靠队伍自身摸索,探究,不断发展到今天。

其次由于工作性质原因,城管管的事“多”“杂”,被管理对象层次不一样,尤其在城市管理相对集中行政处罚权之后,上到违章建房,下到摆摊设点,都属于行政执法的范畴,部分职能是划过来了,但由于未能及时有效的与其他部门之间沟通协调,执法力度大打折扣。

再者是主观上的差距,法律不健全,至目前没有一部正式的城市管理法,使用的都是法规、规章。

这些都成为制约行政执法工作进一步发展的障碍。

二、加大执法力度,切转变执法理念城市管得好不好,执法工作到不到位,作为服务对象的市民是最有发言权的。

这次执法培训,首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手,其次最重要的是要求一线执法队员转变执法观念,强化“依法行政、执法为民”的理念。

要大力推行文明执法,公平、公正、廉洁执法和严格执法。

对于城市管理中的重点热点问题,执法力度要大,执法观念要转变,服务要热情。

在执法过程中要时刻牢记,我们不是为城市管理市民,而是为市民管理城市。

三、落实科学发展,争创市民满意我们要以学习科学发展观为契机,打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍,建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。

2024年城管个人工作心得体会范本(3篇)

2024年城管个人工作心得体会范本我是____年年____月____日从计生委综合服务站调到____城管大队的。

转眼我到单位工作已经半年了。

这半年是我人生旅途中的重要一程,在镇委、镇政府及城管大队的领导下,在同志们的关心支持下,紧紧围绕镇委的中心工作,以“城管为公、执法为民”为平台,开拓创新、积极进取,为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。

现将我这半年来的学习工作情况总结如下:一、自觉加强理论学习,提高个人素质首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。

我是一名党员,积极参加党委和支部组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了马列主义____、____重要思想、党的十七报告等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。

同时,参加了党员评议活动,对照党章开展了批评与自我批评,在工作中能处处以党员的标准严格要求自己,工作以身作则,处处发挥共产党员的先锋模范作用。

其次,在业务学习方面。

我虚心向单位的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。

同时,我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。

并参加了区政府组织的法律知识考试。

第三,在工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守机关工作纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干,努力完成好各项工作在城管大队工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、____日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。

2024年城管培训心得体会样本(三篇)

2024年城管培训心得体会样本关于所述事项,具体执行如下:1. ____严格实施扣分档案与签名制度____:- 扣分档案需详细记录每次扣分的发生时间、地点、原因,并附扣分建议书原件、现场照片或录像编号等关键信息。

- 查人员需严格履行签名程序,确保责任明确。

2. ____建立周例会通报制度____:- 各社区需对每周工作情况进行汇总上报,周报内容涵盖巡查情况、发现问题及整改情况,并对存在问题提出整改建议。

- 通过此制度,已形成以社区工作站为基本管理单元的网格化管理格局,促进了辖区环境卫生、绿化管理工作的规范化、标准化和精细化。

3. ____深入推进宜居社区创建工作____:- 根据《____区宜居社区建设工作方案》要求,全面推动宜居社区创建工作,目标为建设“以人为本,环境舒适,配套完善,文明和谐”的宜居社区。

- 目前,渔邨、文锦、罗湖及罗湖桥社区已通过市人居委专家组考核,获得参与广东省宜居社区评选的资格。

4. ____持续推进排水清源工作____:- 根据市、区政府的“排水管网清源行动方案”要求,城管科采取落实责任制、加强宣传等措施,动员辖区单位及经营户开展自查和整改工程。

- 目前已完成____个小区排水管网改造工程,计划于____月中旬接受市专家组的排水达标验收。

5. ____节水小区创建工程____:- 依据《____市节约用水条例》等相关要求,城管科通过落实责任制、开展主题宣传等措施,积极引导街道内符合条件的小区参与节水小区创建工作。

- 目前已完成联城美园小区的节水小区创建工作。

6. ____清洁深圳月活动____:- 按照市委、市政府要求,围绕建设宜居生态城市目标,开展“清洁深圳月”活动,以灭鼠灭蝇、整治蚊虫孳生地为重点,广泛发动社会各界参与。

- 活动期间,共发动学生、居民群众____多人次,清理卫生死角____处,投放灭“四害”药物____多公斤,有效提升了街道卫生质量。

7. ____垃圾减量分类工作____:- 根据市、区文件要求,结合试点工作经验,采取多种宣传方式提高居民垃圾减量分类意识,并选择长丰苑、美园作为试点小区。

2024年8月城管业务培训心得体会范文3篇

2024年8月城管业务培训心得体会范文 (2) 2024年8月城管业务培训心得体会范文 (2)精选3篇(一)2024年8月的城管业务培训让我受益匪浅。

通过这次培训,我深刻了解到了城管工作的重要性和责任,同时也提升了自己的专业能力和素质。

首先,培训课程中介绍了城管工作的基本内容和职责。

我了解到城管部门的主要任务是维护城市的环境卫生、市容市貌和社会治安秩序。

城管人员需要积极开展巡查执法工作,及时制止和处理各类违法行为,确保市民的安全和利益。

这让我认识到城管工作是保障市民生活质量的重要一环,需要我们充满责任心和使命感。

其次,培训课程提高了我的法律意识和业务能力。

通过培训,我学习了相关法律法规和政策文件,了解了城管工作的法律依据和操作规程。

同时,培训还组织了实地考察和案例研究,让我更加熟悉城管工作的具体操作和实践。

这些知识和技能的提升,让我能够更加准确地把握工作中的情况和处理问题的能力。

最后,培训课程注重培养我们的服务意识和沟通能力。

培训中,我学习了有效的沟通技巧和处理矛盾的方法。

通过模拟演练和角色扮演,我锻炼了自己的应对能力和处理突发事件的能力。

这不仅提高了我的工作效率,也增强了我与市民的良好关系,提升了社会口碑。

总的来说,2024年8月的城管业务培训让我受益匪浅。

通过这次培训,我加深了对城管工作的理解,提高了自己的专业能力和素质。

我将把培训中学到的知识和技能应用到日常工作中,为城市的环境治理和社会安宁做出更大的贡献。

2024年8月城管业务培训心得体会范文 (2)精选3篇(二)2024年8月城管业务培训心得体会本次城管业务培训是我参加的一次非常有收获的学习活动。

在这次培训中,我学到了许多关于城市管理的知识和技能,也增强了自己的责任感和使命感。

以下是我在培训中的心得体会。

首先,培训课程的设置非常合理,内容涵盖了城市管理的各个方面。

从城市规划到城市环境卫生管理,再到城市交通管理,每个环节都进行了详细的讲解和实操训练。

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随着我国社会主义事业的不断壮大,城市化进程的不断发展,执法工作开始逐渐被人们所关注、所提及。

下面是带来的城管培训心得体会总结,希望大家喜欢。

城管培训心得体会总结一:市城管局在11月23日至12月5日对新招录的城管队员进行为期2周的集中培训。

我作为一名新队员有幸能参加其中感到非常高兴。

这次培训市局高度重视,精心组织,认真策划,合理安排,为参加培训的全体队员进行了一次非常有意义的普法教育及城市管理知识技能的传输。

通过此次培训让我对城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的认识,掌握了很多工作方法和处事原则,为在今后的工作中能更好的服务人民,管理市容,维护镇容镇貌作出应有的贡献。

下面谈谈我对此次培训的几点心得体会:一领导重视,精心组织,阐明城管工作在推动社会发展及维护市容整洁方面的重要性。

此次为其两周的业务培训,市局领导高度重视,精心组织相关部门制定培训计划,落实授课老师,制定培训内容,整合各方面,花费了大量人力物力财力,为大家提高了一个高质量的培训环境和学习氛围。

并在授课中理论联系实际,使整次培训内容丰富,信息量大,不枯燥,不乏味,富有现实指导意义,让每位参训的学员对于城管工作都有了新的全面认识。

通过两周来的培训并结合自身工作中的实践,充分认识到城市管理的服务性,复杂性,琐碎性和重要性,认识到城管工作在与社会发展相结合,通过科学的长效管理来维护城市市容整洁,提高人民素质,提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的积极重要作用。

也通过此次培训作为自身素质提高的重要契机,为在今后更好的从事这份职业打下坚实的基础。

二认真策划,合理安排,满足城管工作在新时期新形势下的发展要求。

此次培训市局认真策划,做了精心合理的课程安排。

培训前由局党委副书记,副局长苏建东同志对全体参训学员进行了动员大会,并提出了四点要求,一要统一思想,提高认识,珍惜这次培训机会;二要加强学习,尽快掌握城管执法技能,提升业务知识水平;三要加强作风建设,提升城管队伍战斗力;四要文明执法,提高城市管理水平。

而后的课程通过对城管发展的历程的阐述,相关法律法规的讲解,各地执法实例的分析,内部管理制度的建设等方面让每位参训学员都了解到城管工作在新时期新形势下的发展要求,也充分认识到作为一名城管队员所肩负起的神圣使命和重要作用。

三名师授课,交流经验,增强城市管理为服务人民,科学管理社会的重要内涵。

此次培训市局不但安排了本单位的领导干部和业务骨干为我们授课,还邀请了知名大学的教授学者来为我们讲解城管执法过程中应注意的一些事项和沟通方面的技巧,还邀请了苏州市局的相关领导和其他兄弟市城管领导为我们讲授他们在城市管理中的执法经验,取得的管理成果和探索前进中所遇到的困难和存在的问题。

通过不同地方不同形式城管工作经验的交流,可以让我们充分认识到自己的优点和不足,去伪存真,保留好的经验及时纠正存在的问题,从而因地制宜,因人制宜,因时制宜的制定出更合理,更科学,更适合本地管理的方法来,提高管理能力和执法水平。

此次培训业也让每位参训学员提高了全心全意服务人民,认真负责管理城市的崇高意识,在今后的工作中将认真践行三个代表重要思想,落实科学发展观,为全市经济更好更快发展,社会长足进步保驾护航。

四踏实工作,提升技能,不断完善自身素质,努力成为一名合格的城管工作者。

在此次培训的总结大会上,苏建东副局长希望全体参训学员以此次培训为新的起点,在城管工作岗位上扎实工作、爱岗敬业,坚持理论与实践相结合,为城管事业争做贡献。

确实,这一次培训难能可贵,倾注了市局领导的大量心血和精力,也让我从这次培训中学习到了很多专业知识,让我对城管工作信心十足,对工作前景十分看好。

我会以此次培训为新的起点,在今后的工作中更加踏实勤干,不断提升技能,完善自身素质,努力成为一名合格的城管工作者,不辜负领导,同事对我的殷切期盼和铮铮教导。

城管培训心得体会总结二:此次实践亲临执法第一现场,听了很多,看了很多,经历了很多,可谓心得体会颇多。

首先,是对城管这个国家行政执法部门的进一步的了解。

因为以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道,如今深入他们之中,以一个同行的身份来看待他们和他们的工作确实得到了很多不同的体会。

首先要肯定的一点是——城管行政执法部门绝对不是很多人说的“强盗”、“流氓”!我试着将这支队伍分为三类:素质差、脾气暴躁、对行政执法事业没有真正认识的一类。

他们主要是一些协管和雇佣临时协管员(国务院已下发批文,命令禁止行政执法部门聘任临时执法人员,对已聘任人员应予解聘和调离,这对优化执法部门人员配置,提高执法人员素质和社会公信力有巨大的帮助)他们往往行事急躁,易走极端,行为不知检点,没把自己当作一个国家执法人员看。

对于这类人执法部门内部甚至是国家有关部门和国务院应给予大力整顿,从制度上杜绝这类人进入行政执法队伍,从制度上教育执法队员不要成为这类人。

而对于我们老百姓,对这类人也应该大胆检举接发,但要保持克制,深知以暴制暴于己于人都不利。

国家刑事执法部门对于违法人员应给予相应的制裁。

我们所谓的映像不好无非于两个方面,即亲眼所见和媒体报道。

我们亲眼所见的就是这类城管败类,但这类毕竟不是大头,只是极少数人,我们不应以片盖全,看到一两个败类就全盘否定整个行政执法队伍,这不符合辩证法的要求,也显然是错误的。

而媒体喜欢报道什么?当然是新闻,越爆炸越好,而城管行政执法部门是个管理社会日常小事的执法部门,没什么大新闻可以报道的,唯有那样的“暴力新闻”才够爆炸,它毕竟是国家执法部门,国家执法部门和暴力挂上钩当然会引来巨大的关注。

也可怜我们的行政执法部门,平时工作的都是不起眼的小事,唯有到出事的时候才够资格上一回新闻。

以城管为业,只是在其位谋其政平平凡凡工作的一类。

此类是行政执法队员中的大多数,像我在实践中遇到的大多数人都是属于这一种人。

他们或是接受过良好的教育和职业培训,或是深知这一行的难处和“危险”所在,只想做好自己的本职工作。

他们深知自己是国家执法人员,代表着政府,是纳税人养着他们,城管是他们的职业,这就要求他们必须对得起政府,对得起纳税人,对得起自己的职业,必须做好自己的本职工作,依法执法,违法必究。

但同时他们也深知他们工作的特殊性,工作在社会的最基层,直面矛盾,如果处处和这矛盾对抗于己于人都不好,所以他们懂得变通,懂得在法律法规允许的情况下灵活机动,以理服人,尽量不让矛盾激化。

显然这一类人占据了城管人员的大多数,从本质上看也不难理解。

无论是城管还是公安、军队都是国家机器维护部门,其人员也是由平平凡凡的人组成的,并没有那么神秘。

第三类,就是那些刚正不阿,完全按章办事且具活力,积极创新的人。

这类人主要是刚进这一行的高学历年轻人,怀着一腔热情和性格刚直的人。

他们其实是城管届的精英,但将他们放在基层的话,因为直面现实的矛盾和周围人潜移默化的影响,其中的大多数人会被同化成第二类人,一小部门被同化成第一类人。

由上可见,城管部门绝不是什么“土匪”、“强盗”,却也存在这一类人。

城管内部有这么一种说法,就是讲城管分为两类,即“鸽派”(被人打和砍的)和“鹰派”(打和砍别人的),虽然有点极端和不全面性,但也足见这行人的无奈。

其次,是对政府部门尤其是国家执法部门工作流程、工作生活状态、处事状态及经验等有了进一步直观的了解,消除了对它们的神秘感。

我是学行政管理的,而这一行对经验的要求是非常高的,考 a还要有两年的工作经验,考公务员也是。

所以能在政府部门实习那对我这个专业的人来说是极其宝贵机会,对学习和将来的工作都有很好的帮助。

这次实践让我了解到政府部门及执法部门也是一个普通的单位,并没有那么神秘,唯一不同的只是国家是它们的“后台”,法律是它们的“纲领”,纳税人是它们的“衣食父母”。

每一个公务员也只是普普通通的工薪阶层,他们也是拿工资办事的,并不是“公家的强盗”。

我们说官员要理解百姓,但将心比心,百姓也应理解官员,大家站在普通人的角度考虑相互的利益,但这个在现阶段的我国还比较难做到,因为官本位意识还太浓。

当然在其位谋其政,公务员毕竟是国家权利的代表,是国家为人民服务的执行者。

他们应该切实理解国家相关政策法律精神,以为人民服务为目的,以法律法规为行事准则,开展自己的工作,在满足国家和人民利益后适当寻求自己的利益,这也是敬业。

其实本质上政府部门的工作就是这样的,国内外都一样,只是我们把它理论话,升华了,且经常挂在嘴边,形成一种精神学习。

在升官这个问题上我到比较欣赏我几个同事的看法,努力做好自己的工作,做出了成绩想不被提拔也难(当然特殊条件除外),我还是比较赞同这种道家“功到自然成的”“无为主义”名利观,当然其它方面的主观能动性还是要发挥的,但绝不能失原则。

最后,是对基层矛盾和处理群众事务的初步了解。

我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难”、“看病难,看病贵”等基层社会问题。

以前也只是听听,知道有这些矛盾,但你不真是接触这些矛盾是很难真正体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百姓的日常生活带来的影响。

因为是在处理百姓日常琐事的城管部门当然要直接面对这些矛盾。

比如这个停车难问题,我们的一个任务是在沿街人行道上抄车,但其中有些司机也很无奈,百姓也纷纷向我们反应,因为没地方停,没有专门的停车位,只能停人行道上。

这核心是城市初始规划的问题,但在老城区很早就建好的,那时哪有那么多的汽车啊,所以这个矛盾没法解决,而我们却要直面这个没法解决的矛盾,成为冤大头。

处理群众问题绝对是一件超高难度超大挑战的工作,因为群众通常是构成复杂,性格各异,利益关系复杂的群体,要处理得恰到好处,基本做到平均利益,让每一方都满意,这不仅需要技术更需要艺术,所以我们强调培养干部要先到基层锻炼,确实这是主要的原因,能很好地增强领导人员的能力。

在本次实践中,我也初步体会到了处理群众问题的难处,这也只有在政府部门尤其是执法部门才能体会到的。

比如说让我们很头疼的一个老大爷违章在人行道修车问题,如果真要管这个事那真的是有难度的。

老人年纪大了在这儿摆个车摊也不容易,很多人都报以同情,而且这是附近唯一的修车点,给附近居民带来了切实的利益,老百姓离了他还真不行。

所以我们在劝离过程中面临的不仅有老人本身的压力更多的是周围群众的压力。

我们的公开行为通常会引来一大堆的群众的围观,他们各抒己见,什么好听不好听的话都有,大多数都是与我们对立的,人多肯定不好协调尤其是一群百姓在一起的时候,那真是喊破嗓子也得不到一个答复。

到最后,就一出城管的闹剧或者说笑话,如此循环城管的名声想好那真是异想天开。

在经历了许多这样的群众性事件中,不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾,也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧,队员们都是打熟交道的有较丰富的经验,从他们那儿也能学到很多。

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