银行收单pos机常见问题处理及错误代码

合集下载

银联pos机错误代码对照表

银联pos机错误代码对照表

银联pos机错误代码对照表00 ——pos机交易成功承兑或交易成功01 ——pos机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02 ——同上03——商户未登记,无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)05 ——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询06 ——交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡07 ——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑09 ——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。

13——交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。

14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。

15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。

19 ——交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡20 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22 ——操作有误,请重试 POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。

23 ——交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。

25——交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30 ——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。

31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。

pos返回错误代码

pos返回错误代码

POS终端机的错误代码对照表:"00交易成功","01查发卡方","02查询发卡方", //查发卡方的特殊条件""03无效商户","04问题卡", //没收卡""05交易拒绝", //不予承兑""06系统故障", //出错""07问题卡", //特殊条件下没收卡""09请求正在处理中","12无效交易","13无效金额","14无效卡号","15读卡错误", //无此发卡方","19请重试交易", //重新送入交易""20无效应答","21不作任何处理","22操作有误", //怀疑操作有误""23不可接受的交易费","25找不到原交易", //未能找到文件上记录","30格式错误","31非本系统卡", //交换中心不支持的银行","33过期的卡", //(没收卡)","34有作弊嫌疑", //(没收卡)","35联系发卡方", //受卡方与保密部门联系(没收卡)","36受限制的卡", //(没收卡)","37联系收单行", //受卡方呼受理方保密部门(没收卡)", "38密码错误超次数", //超过允许的PIN试输入(没收卡)", "39无效帐户", //无此信用卡账户","40银行不支持该功能", //请求的功能尚不支持","41挂失卡", //(没收卡)","42无此账户","43被窃卡", //(没收卡)","44无此帐户", //投资账户","51可用余额不足", //无足够的存款","52无此支票账户","53无效帐户", //无此储蓄卡账户","54过期的卡","55密码错", //不符","56无效卡号", //无此卡记录","57此卡不支持该交易", //不允许持卡人进行的交易","58终端不支持该交易", //不允许终端进行的交易","59有作弊嫌疑","60联系发卡行", //受卡方与安全保密部门联系","61授权超限额", //超出取款金额限制","62此卡受限制", //受限制的卡","63违反安全保密规定","64原始金额不正确","65超交易次数", //超出取款次数限制","66请联系收单行", //受卡方呼受理方安全保密部门","67没收卡", //捕捉(没收卡)","68响应超时", //收到的回答太迟","75密码错超次数", //允许的输入PIN次数超限","90日结处理中", //日期切换正在处理","91系统故障", //发卡方或交换中心不能操作","92发卡方线路关闭", //机构或网络设施找不到或无法达到", "93无效交易", //交易违法、不能完成","94重复交易","95系统故障", //调节控制错","96系统故障", //系统异常、失效","97无此终端", //终端号找不到","98主机超时", //交换中心收不到发卡方应答","99加密错重新签到", //报文PIN 格式错","A0请重新签到", //报文MAC鉴别失败",""POS终端机解释收单行对照表:"0100邮政储汇","0102工商银行","0103农业银行","0104中国银行","0105建设银行","0301交通银行","0302中信银行","0303光大银行","0304华夏银行","0305民生银行","0306广发银行","0307深发银行","0308招商银行","0309兴业银行","0310浦发银行","0313商业银行","0401城信银行","1402农信银行","0001异地银行","FFFFFFFFFFFF"。

POS机交易应答码大全,看懂交易异常信息!

POS机交易应答码大全,看懂交易异常信息!

POS机交易应答码大全,看懂交易异常信息!银行应答码大全代码意义类别原因/采取的措施POS显示的内容0 承兑或交易成功 A 承兑或交易成功交易成功1 查发卡行 C 查发卡行交易失败,请联系发卡行2 查发卡行的特殊条件C 可电话向发卡行查询交易失败,请联系发卡行3 无效商户 C 商户需要在银行或中心登记商户未登记4 没收卡 D 操作员没收卡没收卡,请联系收单行5 不予承兑 C 发卡不予承兑交易失败,请联系发卡行6 出错 E 发卡行故障交易失败,请联系发卡行7 特殊条件下没收卡 D 特殊条件下没收卡没收卡,请联系收单行9 请求正在处理中 B 重新提交交易请求交易失败,请重试12 无效交易 C 发卡行不支持的交易交易失败,请重试13 无效金额 B金额为0或太大交易金额超限,请重试14 无效卡号 B 卡种未在中心登记或读卡号有误无效卡号,请联系发卡行15 无此发卡行 C 此发卡行未与中心开通业务此卡不能受理19 重新送入交易 C 刷卡读取数据有误,可重新刷卡交易失败,请联系发卡行20 无效应答 C 无效应答交易失败,请联系发卡行21 不做任何处理 C 不做任何处理交易失败,请联系发卡行22 怀疑操作有误 C POS状态与中心不符,可重新签到操作有误,请重试23 不可接受的交易费 C 不可接受的交易费交易失败,请联系发卡行25 未能找到文件上记录C 发卡行未能找到有关记录交易失败,请联系发卡行30 格式错误 C 格式错误交易失败,请重试31 银联不支持的银行 C 此发卡方未与中心开通业务此卡不能受理33 过期的卡 D 过期的卡,操作员可以没收过期卡,请联系发卡行34 有作弊嫌疑 D 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行35 受卡方与安全保密部门联系D有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行36 受限制的卡 D 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收此卡有误,请换卡重试37 受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡)D有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行38 超过允许的PIN试输入D密码错次数超限,操作员可以没收密码错误次数超39 无此信用卡帐户 C 可能刷卡操作有误交易失败,请联系发卡行40 请求的功能尚不支持C 发卡行不支持的交易类型交易失败,请联系发卡行41 丢失卡 D挂失的卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行42 无此帐户 B 发卡行找不到此帐户交易失败,请联系发卡方43 被窃卡 D被窃卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行44 无此投资帐户 C 可能刷卡操作有误交易失败,请联系发卡行51 无足够的存款 C 帐户内余额不足余额不足,请查询52 无此支票账户 C 无此支票账户交易失败,请联系发卡行53 无此储蓄卡账户 C 无此储蓄卡账户交易失败,请联系发卡行54 过期的卡 C 过期的卡过期卡,请联系发卡行55 不正确的PIN C 密码输错密码错,请重试56 无此卡记录 C 发卡行找不到此帐户交易失败,请联系发卡行57 不允许持卡人进行的交易C不允许持卡人进行的交易交易失败,请联系发卡行58 不允许终端进行的交易C该商户不允许进行的交易终端无效,请联系收单行或银联59 有作弊嫌疑 C 交易失败,请联系发卡行60 受卡方与安全保密部门联系C交易失败,请联系发卡行61 超出取款金额限制 C 一次交易的金额太大金额太大62 受限制的卡 C 交易失败,请联系发卡行63 违反安全保密规定 C 违反安全保密规定交易失败,请联系发卡行64 原始金额不正确 C 原始金额不正确交易失败,请联系发卡行65 超出取款次数限制 C 超出取款次数限制超出取款次数限制66 受卡方呼受理方安全保密部门C受卡方呼受理方安全保密部门交易失败,请联系收单行或银联67 捕捉(没收卡) C 捕捉(没收卡)没收卡68 收到的回答太迟 C 发卡行规定时间内没有回答交易超时,请重试75 允许的输入PIN次数超限C允许的输入PIN次数超限密码错误次数超限77 需要向网络中心签到D POS批次与网络中心不一致请向网络中心签到79 脱机交易对帐不平 C POS终端上传的脱机数据对帐不平POS终端重传脱机数据90 日期切换正在处理 C 日期切换正在处理交易失败,请稍后重试91 发卡行或银联不能操作C电话查询发卡方或银联,可重作交易失败,请稍后重试92 金融机构或中间网络设施找不到或无法达到C电话查询发卡方或网络中心,可重作交易失败,请稍后重试93 交易违法、不能完成C 交易违法、不能完成交易失败,请联系发卡行94 重复交易 C 查询网络中心,可重新签到作交易交易失败,请稍后重试95 调节控制错 C 调节控制错交易失败,请稍后重试96 系统异常、失效 C 发卡方或网络中心出现故障交易失败,请稍后重试97 POS终端号找不到 D 终端未在中心或银行登记终端未登记,请联系收单行或银联98 银联收不到发卡行应答E 银联收不到发卡行应答交易超时,请重试99 PIN格式错 B 可重新签到作交易校验错,请重新签到A0 MAC校验错 B 可重新签到作交易校验错,请重新签到交易返回POS终端时都有39域,POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作,可以把操作分为以下几类:A: 交易成功B: 交易失败,可重试C: 交易失败,不需要重试D: 交易失败, 终端操作员处理E: 交易失败,系统故障,不需要重试注1:如 39 域的内容不能在下表中找到,就显示“交易失败”注2:如POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填“77”,此时POS机应当提示操作员重新签到后再交易。

银联pos机错误代码对照表

银联pos机错误代码对照表
06——交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡
07——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑
09——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡
12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
67——没收卡黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片,注意防范风险
68——交易超时,请重试发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。
75——密码错误次数超限允许的输入pin次数超限,该卡要重置密码方能使用,拨打银行客户服务电话解决
77——请向网络中心签到重做签到,输入密码和操作员号码
25——交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系
30——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
33——过期卡,请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能
93——交易失败,请联系发卡行交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试
94——交易失败,请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系
95——交易失败,请稍后重试发卡行调节控制错,与发卡行联系,银行系统风险控制
96——交易失败,请稍后重试与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警
97——终端未登记,请联系收单行或银联与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决
98——交易超时,请重试银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系
99——校验错,请重新签到重新签到再作交易

pos机错误代码一览表

pos机错误代码一览表

无此帐户 发卡行找不到此帐户 交易失败,请联系发卡方 43 被窃卡 被窃卡, 操作员可以没收 没收卡,请联系收单行 44 无此投资帐户 可能刷卡操作有误 交易失败,请联系发卡行 51 无足够的存款 帐户内余额不足 余额不足,请查询 52 无此支票账户 无此支票账户 交易失败,请联系发卡行 53 无此储蓄卡账户 无此储蓄卡账户 交易失败,请联系发卡行 54 过期的卡 过期的卡 过期卡,请联系发卡行 55 不正确的 PIN 密码输错 密码错,请重试 56 无此卡记录 发卡行找不到此帐户 交易失败,请联系发卡行 57 不允许持卡人进行的交易 不允许持卡人进行的交易 交易失败,请联系发卡行 58 不允许终端进行的交易 该商户不允许进行的交易 终端无效,请联系收单行或银联 59
交易失败,请重试 31 银联不支持的银行 此发卡方未与中心开通业务 此卡不能受理 33 过期的卡 过期的卡,操作员可以没收 过期卡,请联系发卡行 34 有作弊嫌疑 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没 没收卡,请联系收单行 35 受卡方与安全保密部门联系 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没 没收卡,请联系收单行 36 受限制的卡 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没 此卡有误,请换卡重试 37 受卡方呼受理方安全保密部 门(没收卡) 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没 收 没收卡,请联系收单行 38 超过允许的 PIN 试输入 密码错次数超限,操作员可以没 密码错误次数超限 39 无此信用卡帐户 可能刷卡操作有误 交易失败,请联系发卡行 40 请求的功能尚不支持 发卡行不支持的交易类型 交易失败,请联系发卡行 41 丢失卡 挂失的卡, 操作员可以没收 没收卡,请联系收单行 42
交易失败,请重试 12 无效交易 发卡行不支持的交易 交易失败,请重试 13 无效金额 金额为0 或太大 交易金额超限,请重试 14 无效卡号 卡种未在中心登记或读卡号有误 无效卡号,请联系发卡行 15 无此发卡行 此发卡行未与中心开通业务 此卡不能受理 19 重新送入交易 刷卡读取数据有误,可重新刷卡 交易失败,请联系发卡行 20 无效应答 无效应答 交易失败,请联系发卡行 21 不做任何处理 不做任何处理 交易失败,请联系发卡行 22 怀疑操作有误 POS 状态与中心不符,可重新签 操作有误,请重试 23 不可接受的交易费 不可接受的交易费 交易失败,请联系发卡行 25 未能找到文件上记录 发卡行未能找到有关记录 交易失败,请联系发卡行 30 格式错误 格式错误

pos机代码 POS机的提示代码汇总(精选范文)

pos机代码 POS机的提示代码汇总(精选范文)

pos机代码 POS机的提示代码汇总(精选范文)提示代码:00代表意义:承兑或交易成功原因/采取的措施:交易承兑成功POS机显示的内容:交易成功提示代码:01代表意义:查发卡行原因/采取的措施:查发卡行POS机显示的内容:交易失败,请联系发卡行。

提示代码:02代表意义:查发卡行的特殊条件原因/采取的措施:客户通过电话自行联系发卡行。

POS机显示的内容:交易失败请联系发卡行提示代码:03代表意义:无效商户原因/采取的措施:商户需要在银行或者中心登记。

POS机显示的内容:商户未登记提示代码:04代表意义:没收卡原因/采取的措施:操作员没收卡。

POS机显示的内容:没收卡,请联系收单行。

提示代码:05代表意义:不予承兑原因/采取的措施:发卡行不予承兑。

POS机显示的内容:交易失败,请联系发卡行。

提示代码:06代表意义:出错原因/采取的措施:发卡行故障POS机显示的内容:交易失败,请联系发卡行提示代码:07代表意义:特殊条件没收卡原因/采取的措施:特殊条件没收卡POS机显示的内容:没收卡,请联系收单行。

提示代码:09代表意义:请求正在处理中。

原因/采取的措施:重复提交交易请求POS机显示的内容:交易失败,请重试。

提示代码:12代表意义:无效交易原因/采取的措施:发卡行不支持的交易。

POS机显示的内容:交易失败,请重试提示代码:13代表意义:无效金额原因/采取的措施:金额为0或太大。

POS机显示的内容:交易金额超限,请重试。

提示代码:14代表意义:无效卡号原因/采取的措施:卡种未在中心登记或读取到的卡号有误。

POS机显示的内容:无效卡号,请联系发卡行。

提示代码:15代表意义:无此发卡行。

原因/采取的措施:此发卡行未与中心开通业务。

POS机显示的内容:此卡不能受理。

提示代码:19代表意义:重新送入交易。

原因/采取的措施:刷卡数据读取可能有误,可重新刷卡。

POS机显示的内容:交易失败,请联系发卡行。

提示代码:20代表意义:无效应答原因/采取的措施:无效应答。

银联pos机错误代码对照表格模板

34 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
35 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
36 ——此卡有误,请换卡重试有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
37 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
97 ——终端未登记,请联系收单行或银联与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决
98 ——交易超时,请重试银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系
99 ——校验错,请重新签到重新签到再作交易
a0——校验错,请重新签到重新签到作交易
63 ——交易失败,请联系发卡行违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款
64 ——交易失败,请联系发卡行原始金额不正确,核对原始资料或与发卡行联系,持卡人资料有问题,请核实持卡人身份资料,及卡片资料。
65 ——超出取款次数限制超出取款次数限制,银行系统风险控制,联系银行解决
66 ——交易失败,请联系收单行或银联银联磁条不识别或者卡片消磁
93 ——交易失败,请联系发卡行交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试
94 ——交易失败,请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系
95 ——交易失败,请稍后重试发卡行调节控制错,与发卡行联系,银行系统风险控制
96 ——交易失败,请稍后重试与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警
38 ——密码错误次数超限密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
39 ——交易失败,请联系发卡行可能刷卡操作有误,请重新刷卡

POS机操作流程及错误代码解释

POS机的操作及错误代码解释一.POS机操作1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。

交易时,若签购单未打印出来,操作员应先选择“重打印”功能,如果重打印仍无法打印出凭证,应选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否连接正确,重新拔插后,选择打印特定记录处理。

若仍旧无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单上,持卡人签名即可取走货物,也可以做撤消此笔交易,切勿随意再次刷卡重做交易,否则会给持卡人重复扣帐。

4、做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。

5、持卡人密码输入。

为保证交易的安全,公用POS在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS“确认”键进行交易,交易成功。

6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。

7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以免将“消费”做成“预授权”,或将“退货”做成“消费”造成错帐。

8、退货交易可全额或部分退货,若退货不成功,切勿随意退现金或让持卡人将货拿走,可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

9、不要随便拔插通信线。

POS机的通信接口为专用接口(line口),不可相互混淆。

10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因此,切勿压单受理。

江苏和汇是专业的POS机办理及营销服务提供商,致力于成为支付行业的第一品牌。

江苏和汇独创POS端营销与收单系统无缝对接的服务模式,提供多种型号的智能POS机,让商家实现稳定刷卡,并加载效果显著的营销增值服务,帮助商家赚到更多的钱。

pos机错误代码大全及错误代码处理方法

经常跟POS机打交道的小伙伴都知道,POS机“罢工”的时候是各种乱码百出,你可清楚POS机日常有哪些“特殊小动作”?虽说不能成为其肚子里的蛔虫,但对于它日常刷单时的搞怪动作还是要读懂的,学会应对出现特殊动作用何方法解决。

这样才不至于影响小伙伴“嘻唰唰”的收单财运。

今天就分享下POS机最常见的错误代码,这些小伙伴都不陌生,赶紧看看对号入座吧。

POS机错误代码大全00——POS机交易成功承兑或交易成功。

01、——POS机交易失败,请联系发卡行或检查卡内余额。

02——商户未登记,无权使用银联POS机终端联系银行卡服务中心处理。

03——没收卡,请联系收单行。

操作员可没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)。

04——交易失败,请联系发卡行。

此卡不予承兑,与发卡银行联系查询。

05——交易失败,请联系发卡行查询故障,稍等重新刷卡。

06——交易失败,请重试该交易。

稍等重新刷卡。

07——交易失败,请重试。

发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。

08——交易金额超限,请重试。

交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。

09——无效卡号,请联系发卡行。

无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。

10——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。

11——交易失败,请联系发卡行,刷卡读取数据有误,重新刷卡。

12——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心。

13——操作有误,请重试POS机状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。

14——交易失败,请联系发卡行,不可接受的交易,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。

15——交易失败,请联系发卡行,未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易。

16——交易失败,请重试,检查卡磁条是否完好或反方向刷卡,卡磁条没有问题检查POS机接口是否正常。

银联pos机错误码解释

银联pos机错误码解释00 ——pos机交易成功承兑或交易成功01 ——pos机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02 ——同上03——商户未登记,无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)05 ——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询06 ——交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡07 ——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑09 ——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。

13——交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。

14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。

15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。

19 ——交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡20 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22 ——操作有误,请重试POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。

23 ——交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。

25——交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30 ——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。

31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2、POS机有故障
1、检查电源,检查POS机的连接线看是否连接正确。
2、非电源故障则咨询公司
交易成功不打单
1、打印机可能未接好
2、打印机未装纸或卡纸
3、打印机故障
1、检查打印机电源与连接是否正常
2、把签购单装好后,用“重新打印”功能重新打印出签购单
3、请联系商户服务热线
1、“无拨号音”
2、“请接电话线”
4、解锁或关掉防盗开关
5、断开其它并接设备
注:在出现电话线路故障时可将接在“LINE”插口上的电话线取下,用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断
1、违章
2、终端号不符
3、交易时密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声,交易无法完成
1、密码键盘未接好
2、POS未取密钥
3、密码键盘故障
1、检查密码键盘是否接于PIN口
51:余额不足,请查询
持卡人银行卡内余额不足或超过信用额度
1、请改换其他银行卡;
2、改付现金
54:过期卡,请联系发卡行
该银行卡已过有效期
1、请改换其他银行卡
2、改付现金
55:密码错,请重试
持卡人密码输入错误
重新输入正确的个人密码
57:交易失败,请联系发卡行
发卡行不允许持卡人进行的交易
1、请重新刷卡
2、如果无法操作请联系发卡行
POS
一、常见故障现象分析及建议处理办法
故障现象
故障原因
建议处理办法
刷卡后无反应
1、刷卡方式不对
2、银行卡的磁条损坏
1、调整磁条位置,使磁条与磁头在同一接触面上,重新刷卡
2、如刷其他卡正常,而刷该卡无反应,则可能是卡磁条损坏,提醒客人到发卡银行写磁或更换卡
POS机屏幕无显示
1、电源未插好或电源有故障。
3、POS一直提示“线路忙,请稍候”
1、电话线无信号或未接
2、分机外线未开或加锁
3、分机外线数量较少,经常无法拨出
4、并接的电话机有防盗打功能
5、该电话线上的其它设备对POS产生干扰
6、POS机有故障
1、检查电话线是否正确插入POS机的“LINE”插口
2、电话线路故障请找电工或电信局人员维修
3、与单位总机室联系,开通分机电话外线
2、使用签到(取密钥)功能
3、若故障故障依旧则请联系商户服务热线
二、常见故障应答码分析及建议处理办法
屏幕提示
(应答码及说明)
故障原因建议处理办法
01:交易失败,请联系发卡行
银行卡未开卡
1、请改换其他银行卡;2、改付现金;
3、请联系发卡行
02:交易失Leabharlann ,请联系发卡行发卡行对于该卡有交易限制
1、请联系发卡行进行处理
61:金额太大
交易的金额超过发卡行限制
1、请持卡人降低刷卡金額,并用其他卡或现金补足消费总额2、换用其他银行卡或改付现金
68:交易超时,请重试
发卡行在规定时间内未应答交易请求
1、请等候一两分钟后再尝试
2、请改换其他银行卡或改付现金
3、请联系商户服务热线
75:密码错误次数超限
持卡人密码输入错误超过发卡行限制
1、请改换其他银行卡
2、改付现金
91:交易失败,请稍候重试
发卡行或银联后台系统出现暂时性故障
1、请等候一两分钟后再尝试;2、请改换其他银行卡
3、请联系商户服务热线
96:交易失败,请稍候再试
发卡行后台主机出现故障
1、请改换其他银行卡;2、改付现金
3、请联系商户服务热线
98:交易超时,请重试
POS收不到发卡行应答又未正常冲正
14:无效卡号,请联系发卡行
该银行卡种未在银联后台系统登记
1、请改换其他银行卡
2、改付现金
19:交易失败,请联系发卡行
POS机所读取到的磁条信息不正确
1、请重新在试刷该卡;2、请改换其他银行卡
3、改付现金
30:交易失败,请重试
POS机读取磁条有误
1、请重新在试刷该卡
2、如果所有银行卡交易时都出现该症状,请联系商户服务热线
2、换用其他银行卡或改付现金
03:商户未登记
97:终端未登记,请联系收单行或银联
发卡行的后台主机未建立该商户或POS的参数
1、该行卡不能通过POS使用,可改换其他行的卡尝试
2、同时请联系商户服务热线解决问题
05:交易失败,请联系发卡行
发卡行不承兑该笔交易
1、请联系发卡行;2、请改换其他银行卡
3、改付现金
1、请等候一两分钟后再尝试
2、请联系商户服务热线
精心搜集整理,只为你的需要
相关文档
最新文档