现代管理学模拟题一及答案
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、多项选择题1. 在现代管理学中，管理被定义为：A. 为实现组织目标而协调和指导人员活动的过程B. 规定员工具体工作任务的过程C. 监督员工执行工作任务的过程D. 员工利用资源完成工作的过程答案：A2. 管理者在组织中所扮演的角色包括：A. 人际角色、信息角色和决策角色B. 领导者、执行者和监督者C. 计划者、组织者和控制者D. 沟通者、协调者和指导者答案：A3. 管理者在决策时可能面临的类型有：A. 结构化决策和非结构化决策B. 策略性决策和运营性决策C. 长期决策和短期决策D. 可逆决策和不可逆决策答案：A4. 管理者在组织中所需要的技能包括：A. 技术技能、人际技能和概念技能B. 领导技能、决策技能和组织技能C. 沟通技能、协调技能和监督技能D. 计划技能、执行技能和控制技能答案：A5. SWOT分析用于评估组织的：A. 优势、劣势、机会和威胁B. 目标、策略、行动和结果C. 环境、资源、活动和绩效D. 人员、结构、流程和技术答案：A二、简答题1. 请简要解释现代管理学中的“管理过程”是如何定义的。
答：管理过程是指为实现组织目标而协调和指导人员活动的过程。
它包括四个关键阶段：计划、组织、领导和控制。
- 计划阶段：确定组织的长期目标，并制定实现这些目标的具体战略和行动计划。
- 组织阶段：确定组织的结构，分配资源，确保各项任务得以完成。
- 领导阶段：激励和影响员工，使其为实现组织目标而努力工作。
- 控制阶段：通过设定标准和指标，监督和评估组织绩效，并采取必要的纠正措施。
2. 简要介绍现代管理学中的“变革管理”。
答：变革管理是指在组织中实施变革和转型时所需采取的管理措施和策略。
现代管理学强调了变革的重要性，因为越来越多的组织面临着快速变化的外部环境和竞争压力。
变革管理强调了以下几个方面：- 引起变革的必要性和动机。
- 制定变革的战略和计划。
- 建立变革的领导和支持团队。
- 管理变革过程中的不确定性和冲突。
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克答案：B2. 下列哪项不是泰勒科学管理理论的主要内容？A. 工作研究B. 科学选择工人C. 工作标准化D. 员工满意度答案：D3. 法约尔的管理过程包括哪些基本职能？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、指挥、协调、控制、反馈D. 计划、组织、领导、控制、反馈答案：A4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D5. 下列哪项是现代管理学中“以人为本”的管理理念？A. 目标管理B. 系统管理C. 人本管理D. 科学管理答案：C6. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织流程D. 组织目标答案：B7. 决策理论的代表人物是谁？A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 德鲁克答案：C8. 管理的四大职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D9. 管理的PDCA循环指的是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、控制、调整C. 计划、执行、检查、行动D. 计划、检查、控制、行动答案：C10. 现代管理学中，战略管理的核心是什么？A. 资源配置B. 竞争优势C. 风险管理D. 组织结构答案：B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来提高工作效率。
主要观点包括工作研究、科学选择工人、工作标准化和差别计件工资制。
2. 阐述法约尔的管理过程理论中的“14原则”。
答案：法约尔的管理过程理论中的14原则包括分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬、集中、等级制度、秩序、公平、稳定、首创精神和团队精神。
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 现代管理学认为，管理的本质是：A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？A. 领导B. 组织C. 协调D. 控制3. 科学管理理论的提出者是：A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛4. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 霍桑实验D. 马斯洛的需求层次理论5. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策6. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无直接关系D. 有时正比有时反比7. 以下哪项是管理信息系统（MIS）的主要功能？A. 存储数据B. 处理数据C. 报告数据D. 所有选项都是8. 以下哪个不是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 高度的独立性D. 相互信任9. 变革型领导与交易型领导的区别在于：A. 变革型领导更注重短期目标B. 交易型领导更注重激励C. 变革型领导更注重激励D. 交易型领导更注重长期目标10. 以下哪个是战略管理的步骤？A. 制定战略B. 实施战略C. 评估与控制D. 所有选项都是二、多选题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是现代管理学的特点？A. 系统性B. 动态性C. 科学性D. 艺术性12. 组织结构设计需要考虑的因素包括：A. 组织目标B. 组织规模C. 组织文化D. 技术条件13. 以下哪些是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 反馈性D. 保密性14. 以下哪些是领导力的要素？A. 影响力B. 决策能力C. 激励能力D. 沟通能力15. 以下哪些是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 文化变革三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
17. 描述组织文化对管理实践的影响。
18. 解释什么是战略规划，并简述其重要性。
现代管理学习题及答案
《现代管理学学习指导》前言《现代管理学》是经济与管理类专业的一门基础性课程。
它具有综合性、科学性、艺术性、系统性等特点,是一门理论与实践紧密结合的课程。
通过本课程的学习,要求同学们能够对管理的基本思想、基本内容、基本原则和技术方法有较全面的了解,以使学生成为具有一定的决策能力、创新能力和开拓精神的管理人才,提高学生走上社会后运用所学理论知识解决实际问题的能力。
针对《现代管理学》教材，配套设计了本指导书，旨在帮助学生灵活运用管理学的基本理论，将所学的理论知识与实际紧密结合。
本书共分管理概述、管理理论及演变、计划、决策、组织、人员配备、领导与激励、沟通与控制等九章,各章内容包括:本章学习目标、本章内容及学习指导、模拟训练题三个部分。
编写本书时,作者紧跟时代步伐,着眼中外最新管理实践成果,增补了许多内容,能满足教学之急需,是经济与管理类专业学生的配合教材学习、考前复习的必备参考书。
工商管理学院2007年2月于湖北经济学院第 1 页共 72 页目录第一章管理概述……………………第二章管理理论及演变……………第三章计划…………………………第四章决策…………………………第五章组织…………………………第六章人员配备……………………第七章领导与激励…………………第八章沟通…………………………第九章控制…………………………第 2 页共 72 页第一章管理概述一．本章学习目标学完本章后，你应该能够：1．掌握管理和管理学的基本定义，了解管理的各种职能。
2．认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。
3．知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。
4．熟练掌握管理的基本原理。
5．明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。
二．本章内容及学习指导管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。
第一，管理的定义、性质及职能。
管理学模拟题 (1)
1.以下不属于管理职能的是（）。
A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2.强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是（）。
A.决策学派B.系统管理学派C.权变理论学派D.经验学派3.在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是医术高深的医学专家。
但是，有些专家却未能成为称职的管理者。
针对上述现象，正确的评价是（）。
A.就管理层次而言，越往上技术技能越重要，越往下人际技能越重要。
B.搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以担当管理之职。
C.对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其它技术技能和概念技能均不重要。
D.就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要。
4.在现代计划方法中，根据计划执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法是（）。
A.甘特图法B.滚动计划法C.网络计划技术D.量本利分析法5.在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。
A.时间序列法B.定性预测法C.定量预测法D.简单平均法6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。
A.300B.130C.60D.307.明光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑明光公司的业务要求?（）A.直线制C.矩阵制D.事业部制8.某公司总经理除了直接指挥几个地区分公司经理之外，他还设立了人事助理、财务助理、公共关系助理等职，并配备了相应的人员。
在经过一段时间的工作之后，总经理向这些助理和顾问授予了直接向下级直线组织发布指令的权限。
这个过程反映了哪两种职权之间的转换？（）A.从职能职权到直线职权B.从参谋职权到职能职权C.从参谋职权到直线职权D.从职能职权到参谋职权9.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手对工作的考虑欠周到，致使合同最终被另一家公司截走。
现代管理原理自测题第一章至第十三章答案
现代管理原理⾃测题第⼀章⾄第⼗三章答案第⼀章在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
选择⼀项：A. 领导B. 控制C. 计划D. 组织反馈正确答案是：控制题⽬2⼈们常说“管理是⼀门艺术”，强调的是（）。
选择⼀项：A. 管理的科学性B. 管理的复杂性C. 管理的变动性D. 管理的实践性反馈正确答案是：管理的实践性“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）选择⼀项：A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙反馈正确答案是：西蒙题⽬4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他⾏使的是（）的⾓⾊。
选择⼀项：A. 发⾔⼈B. 领导者C. 精神领袖D. 组织联络者反馈正确答案是：精神领袖题⼲组织是管理的基本职能之⼀，它是由（）三个基本要素构成。
选择⼀项：A. ⽬标、原则和结构B. ⽬标、部门和关系C. ⽬标、部门和⼈员D. ⽬标、部门和效率反馈正确答案是：⽬标、部门和关系⼆、多项选择题⽬6管理作为⼀种特殊的实践活动，具有其独特的性质，⽐如（）。
选择⼀项或多项：A. 管理具有艺术性B. 管理具有时效性C. 管理具有⼆重性D. 管理具有科学性反馈The correct answers are: 管理具有⼆重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题⽬7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演⼗种⾓⾊，这些⾓⾊被分为（）。
选择⼀项或多项：A. 决策制定⾓⾊B. 组织⼈事⾓⾊C. ⼈际关系⾓⾊D. 信息传递⾓⾊反馈The correct answers are: ⼈际关系⾓⾊, 信息传递⾓⾊, 决策制定⾓⾊题⽬8根据管理⼆重性的原理，与⾃然属性相联系的是（）。
选择⼀项或多项：A. ⽣产关系B. ⽣产⼒C. 社会化⼤⽣产D. 社会制度反馈The correct answers are: ⽣产⼒, 社会化⼤⽣产题⽬9管理者在⾏使各种管理职能、扮演三类管理⾓⾊时，必须具备以下技能：如（）。
选择⼀项或多项：A. 信息技能B. 概念技能C. ⼈际技能D. 技术技能反馈The correct answers are: 技术技能, ⼈际技能, 概念技能题⽬10下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策⾓⾊。
现代企业管理-模拟试卷
模拟练习一及参考答案二、选择题（每小题1分，共40分）A.所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能.B．随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作.C．高层管理者很少从事领导工作，所以不必具备人际技能.D。
不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的.2．股份有限公司的最高权力机构是：A。
董事长。
B．股东会. Ｃ．监事会. D。
总经理.3．对于业务广泛的中型公司,要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最合适的？A。
直线职能制。
B．矩阵制. C．事业部制.D.委负会制。
4．在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：A.越少。
B．越多. C．不变。
D.时多时少.5．下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的?A.不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中。
B.在非正式组织中传播着小道消息。
C。
非正式组织问有明显的竞争关系。
D。
非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力.6．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：A。
自尊需要。
B。
情感需要。
C．自我实现的需要。
D。
以上都不是。
7．某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险,决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差.后来,公司对销售部职员进行了正规的培训,并改进销售部的装饰风格,才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论?A。
公司的销售计划做得不好. B.一项战略的成功要依赖正确的战术支持。
C．不能盲目进行多样化经营。
D.销售和生产是企业经营不可缺少的两部分。
8．一般来说，唱片公司所处的组织环境是：A.简单和稳定的。
B．简单和动态的。
C。
复杂和稳定的。
D.复杂和动态的。
9．改革开放前我国大多数企业采用的是下面哪一种组织形式?A。
直线制. B，职能制. C。
直线职能制.D。
事业部制.10。
某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售,请问该公司是按什么方式划分组织部门的？A。
管理学模拟题和答案
管理学模拟题和答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
）1、管理的首要职能是（）A、计划B、组织C、领导D、控制2、在管理学发展的过程中，被誉为“管理过程之父”的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、亨利•汤3、美国管理学家布莱克和穆顿对于领导方式进行了深入的研究，提出著名的理论是（）A、领导行为四分图理论B、管理方格图C、领导权变理论D、三维构面理论4、人们把管理幅度较大，组织层次较少的组织称为（）A、锥形结构B、矩形结构C、扁平型结构D、直线结构5、关于沟通，下列表述正确的是（）A、沟通是意义的传递，内容包括事实、情感、价值取向、意见观点。
B、沟通网络指的是信息流动的通道，即正式沟通中媒介的选择。
C、善于倾听，避免过早评价，这是沟通中的重要问题。
D、正式沟通有链式、环式、Y式、轮式四种形态。
6、奠定管理行为科学基础的是（）A、马斯洛的需求层次论B、赫茨伯格的双因素理论C、麦格雷戈的X理论——Y理论D、梅奥的人际关系学说7、“天时不如地利，地利不如人和”强调的是领导在管理过程中应该灵活运用的艺术是（）A、授权的艺术B、决策的艺术C、协调人际关系的艺术D、运筹时间的艺术8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是（）A、传统管理B、现代管理C、目标管理D、组织管理9、管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）A、政治属性B、社会属性C、自然属性D、文化属性10、某民营企业老总觉得自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。
据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。
通过这一企业发展事例，可以得出结论（）A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。
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现代管理学模拟题（一）一、单项选择题1.公共管理主体广泛,其中居于核心地位的是（）A.非政府公共组织B.政府C.企业D.个人答案:B解析：公共管理主体广泛，有政府、非政府公共组织、有的场合还有个体参加。
其中位于核心地位的是政府。
P482.修建于公元前27世纪的埃及胡夫金字塔,体现了古埃人先进的（）A.经济管理思想B.行政管理思想C.生产管理思想D.教会管理思想答案:C解析：埃及胡夫金字塔最能说明古代人类生产组织和生产管理思想，因为如果没有较强的组织能力和相关思想的指导，绝不可能完成如此巨大的建筑工程。
P593.某工厂新上任的张厂长,一接手工作就开始致力于改善工人的工作环境,提高职工的满足度,该厂生产效率由此得到大幅提高,这种思想主要体现了（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.人际关系论D.后期行为科学理论答案:C解析：早期行为科学又称人际关系论，以梅奥等人为代表，他们认为，提高生产效率的主要途径是提高职工的满足度。
使职工在生理尤其是心理方面的需要得到满足。
P694.某公司组织就某一公共事务进行决策,各利益方向公共组织施压,最终决策方案有利于压力较大的一方。
这说明该公司采用的是（）A.集团决策模式B.精英决策模式C.渐进决策模式D.理性决策模式答案:A解析：集团决策模式认为，决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果。
案例中，最终决策方案有利于压力较大的一方，说明该公司各利益方做出了妥协，该公司采用的是集团决策模式。
P1085.在组织的构成要素中最活跃的是（）A.物财B.信息C.人员D.目标答案:B解析：由于信息是组织内外各种事与物的客观存在与运动规律的表征，所以，信息是以人为主体的社会性组织中最活跃的要素，管理的一些职能本质上都不过是信息的获取、加工处理和利用。
P1246.直线制的主要不足在于（）A.机构重叠,容易出现本位主义B.造成多头领导,政出多门C.双重领导,容易造成指令不一致和职能不清D.使领导者陷入繁的日常行政事务中,影响其思考组织发展等战略性问题答案:D解析：由于直线制实行没有职能机构的个人管理,导致领导者陷入繁琐的日常行政事务中,影响其思考组织发展等战略性问题。
P1377.人的活动具有目的性,并且能够有效地对自己的活动作出择,这表明人力资源具有（）A.能动性B.时效性C.时代性D.重复开发性答案:A解析：人力资源是体力与智力的结合，具有主观能动性，具有不断开发的潜力。
具体表现在：（1）人的活动具有目的性；（2）人是管理系统中一切管理活动和作业活动的主体；（3）人力资源具有自我开发能力；（4）人力资源是一种弹性资源。
P1428.人事考评中,由时间和心理因素而引起的误差属于（）A.主观好恶偏差B.暗示效应偏差C.晕轮效应偏差D.近因效应偏差答案:D解析：考核者主要依据考核对象的近期表现对其作出评价，这种主要是由时间和心理因素而引起的误差。
P1549.“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥,以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长,一个乐队要有乐队的指挥”,马克思的这段论述意在强调的管理职能是（）A.决策B.组织C.领导D.控制答案:C解析：领导作为一种特殊的社会现象,是管理的重要组成部分，领导职能贯穿于管理工作的各个方面。
人类社会生活的各个领域都离不开领导,正如马克思所指出的“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥。
10.根据领导作风理论,领导方式分为专制、民主与放任三种类型,其中专制式领导作风的权力定位在（）A.领导者B.群体C.职工个人D.领导者和职工个人答案:A解析：勒温以权力定位为基本变量，将领导方式分为专制式、民主式、放任自流三种类型。
其中,专制式领导作风的权力定位在领导者个人手中;民主式领导作风的权力定位于群体;放任自流的领导作风,其权力定位在职工个人手中。
因此，本题正确答案为A。
P16811.领导者既可以是独裁的,也可以是民主的,也可以是两者的综合,具体采用哪种方式取决于组织环境。
这一观点体现的是（）A.领导方式理论B.领导四分图理论C.领导特质理论D.领导行为连续统一体理论答案:D解析：坦南鲍姆和施密特于1958年提出领导行为连续统一体理论，认为领导者既可以是独裁的，也可以是民主的，还可以是两者的综合。
P17212.根据马斯洛的需求层次理论,下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要（）A.总经理B.刚参加工作的大学生位C.刑满释放人员D.私营企业的雇员答案:C解析:马斯洛认为在某一特定时期总有某一层级的需要占主导地位。
安全需要是对免除危险、消除威胁的各种需要。
当一个刑满释放主的员走入社会时,他最渴望的是安全保障。
13.公司人事经理对财务部的小张说:“如果你能拿到工商管理硕士学位,你马上就能升为公司的财务主管。
”根据期望理论,下列情况中,人事经理这段话对小张的激励力影响最小的是（）A.小张想继续做财务工作B.小张认为人事经理信守承诺C.小张认为自己能够胜任财务主管的工作D.现任财务主管的年龄、学历、能力答案:D解析:根据期望理论,要调动员工工作积极性,必须处理好绩效与奖励的关系、个人努力与绩效、奖励与满足个人需要三方面的关系。
A项代表个人需要;B项代表奖励;C项代表个人努力,这三项均是形成激励力量的重要因素,D项与形成激励力关系不大，故应排除。
14.强化理论又称行为修正理论,其代表人物是（）A.亚当斯B.弗鲁姆C.斯金纳D.赫茨伯格答案:C解析：强化理论又称行为修正理论，其代表人物是美国的心理学家和行为科学家布尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳。
P19515.某公司出台了一项新的规章制度，甲部门将该文件逐级向下传递，该部门采用的沟通类型是（）A.上行沟通B.下行沟通C.正式沟通D.非正式沟通答案：B解析：依据信息传递的方向不同,沟通可分为上行沟通、下行沟通、双向沟通。
其中下行沟通是指上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递故又称单向沟通。
该部门正是采用的下行沟通。
16.在决策树的绘制过程中,表示一个备选方案可能遇到的自然状态的起点,一般用圆形符号“O”表示的是（）A.决策节点B.方案枝C.状态节点D.结果点答案:C解析：在决策树里，状态节点就是方案枝的终点，他表示一个备选方案可能遇到的自然状态的起点，一般用圆形符号“O”表示。
17.“治病不如防病,防病不如讲卫生”,根据这一说法,以下几种控制方式中哪一种方式最重要（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制答案:A解析:前馈控制是一种在计划实施之前进行的控制,它具有防患于未然的优越性,正符合题中“治病不如防病,防病不如讲卫生”的说法。
18.控制的目的在于（）A.衡量雇员绩效B.保证实际工作与计划一致C.使群体步调一致D.寻找差错答案:B解析:控制的目的就是为了实现计划,是实现实际工作与计划相一致的保证。
19.在我国首先对系统科学做了全面研究的学者是（）A.钱伟长B.钱三强C.钱学森D.季羡林答案:C解析：系统分析方法是于20世纪50年代被引入中国的，到了80年代才由著名科学家钱学森对系统科学做出了全面的研究。
P21520.系统分析的方法论中，行为研究解决（）的问题A.是什么B.喜好什么C.结果是什么D.应该是什么答案:A解析：与社会科学的一般方法论一样,系统分析的方法论也有三个相互关联的基本范畴：行为研究、价值研究、规范研究。
行为研究解决“是什么”的问题；价值研究回答“喜好什么”的问题；规范研究解答“应该是什么”的问题。
21.下列不属于目标成果评价内容的是（）A.目标的达成度B.实现目标的有效性C.目标成果评价原则D.协作情况答案:C解析：目标成果评价的内容主要包含三个方面：1、目标的达成度 2、协作情况 3、实现目标的有效性。
P23922.某公司准备开发一项新产品,决策时采用函询的方式咨询专家们的建议,专家又以不记名的方式反馈意见,经过几轮匿名反馈过程之后,终做出决策,这种决策方法是（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.决策树法D.方案前提分析法答案:B解析:所谓德尔菲法,是指采用函询的方式咨询专家们的建议,专家在提出意见后以不记名的方式反馈回来,组织者将得到的初步结果进行综合整理,然后反馈给各位专家,请他们重新考虑后再次提出意见,经过几轮匿名反馈过程之后,专家意见基本趋于一致,组织者依此得出预测结果的方法。
23.下列关于程序的表述中,错误的是（）A.程序是对操作或流程的一种描述、计划与规定B.程序是完成任务所必需的工具早C.计划是一种优化了的程序D.程序是一种控制标准答案:C解析:程序控制法是一种非常重要的控制方法,程序是对组织或部门中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定,是对按既定方式有效进行的工作实行控制或完成任务所必需的工具。
其特点是:(1)程序是一种优化了的计划;(2)程序具有系统性;(3)程序是一种控制标准。
因此C项表述错误。
24.观察法最主要的优点在于（）A.信息全面B.互动交流C.节约成本D.直观可靠答案:D解析:在收集非语言行为信息方面,观察法具有直观性和可靠性的优点。
25.在进行全国企业职工对企业改革看法的调查中,首先抽取若干个城市,其次,在城市中分别抽取若干企业,最后在企业中抽选一定数量的职工展开调查,这种抽样方法是（）A.等距抽样B.分层随机抽样C.整群抽样D.多阶段抽样答案:D解析：多阶段抽样则是把抽取样本单位的过程分为多个阶段进行。
第一阶段先抽取大的单位，第二阶段从第一阶段所抽出的大单位中抽出较小的单位，依此类推。
二、多项选择题26.科学管理理论的缺陷主要有（）A.对人的看法是错误的B.忽视基层管理C.忽视技术因素的影响D.忽视社会因素的影响E.忽视组织的整体性答案:A D E解析:科学管理理论的缺陷主要表现在:(1)泰勒对人的看法是错误的;(2)重视技术因素,忽视社会因素;(3)其所谓的“标准定额”,实际上只有少数人才能完成,大部分人完不成标准定额;(4)泰勒制未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。
27.古典管理理论主要包括（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.行为科学理论D.管理权变理论E.科层组织理论答案：ABE解析：古典管理理论主要包括:以泰勒为代表的科学管理理论；以法约尔为代表的一般管理理论；以韦伯为代表的科层组织理论。
28.赫茨伯格认为,工作丰富化的含义是（）A.工作方法科学化B.工作内容系统化C.职务内容扩大化D.工作方式民主化E.工作意义丰富化答案:C E解析:赫茨伯格认为,工作丰富化有两层含义:(1)职务内容的扩大化;(2)工作意义的丰富化。
由于职务内容的扩大化,工作内容也发生许多变化,从而消除单调、乏味感;工作意义的丰富化则是在工作中建立一种更高的挑战性和成就感。