电梯维保单位违法违规综合量化记分表(说明
深圳市市场和质量监督管理委员会关于印发《深圳市电梯维保单位违章记分办法》的通知

深圳市市场和质量监督管理委员会关于印发《深圳市电梯维保单位违章记分办法》的通知文章属性•【制定机关】深圳市市场和质量监督管理委员会•【公布日期】2015.11.12•【字号】深市质规〔2015〕12号•【施行日期】2016.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】工程质量安全监管正文深圳市市场和质量监督管理委员会关于印发《深圳市电梯维保单位违章记分办法》的通知各有关单位:为进一步规范电梯维保工作,预防电梯事故,保障人身和财产安全,根据《中华人民共和国特种设备安全法》《深圳经济特区特种设备安全条例》等法律法规和安全技术规范的有关规定,我委制定了《深圳市电梯维保单位违章记分办法》,现予印发,请遵照执行。
深圳市市场和质量监督管理委员会2015年11月12日深圳市电梯维保单位违章记分办法第一章总则第一条为了规范电梯维保工作,预防电梯事故,保障人身和财产安全,根据《中华人民共和国特种设备安全法》《深圳经济特区特种设备安全条例》等法律法规和安全技术规范的有关规定,制定本办法。
第二条本市行政区域内电梯维保单位的监督检查、违章记分及信息应用,适用本办法。
第三条市市场监督管理局负责维保单位违章记分的综合管理工作,包括组织实施对电梯维保单位监督检查和违章记分、受理被记分单位申诉、公布累积记分情况等。
各辖区市场监督管理局(以下简称辖区局)负责对在本辖区开展电梯维保业务的单位的监督检查工作,对违章行为进行记分并录入特种设备安全监察信息系统。
对因电梯维保单位注册地不在本市导致违章记分管辖权限不清的,市市场监督管理局应当指定相关辖区局负责实施。
第四条电梯维保单位存在违章行为,处理该违章行为的辖区局应予以记分。
依据违章行为的严重程度,记分分值分为12分、6分、3分、1分4种。
记分周期为每年10月1日至次年9月30日,每个记分周期内记分累积计算。
第二章违章记分程序第五条电梯维保单位监督检查工作,由市市场监督管理局制定年度日常监督检查工作计划,辖区局负责具体实施。
【精选推荐】电梯日常维保与维修服务考核评分表

未达要求1次扣1分
接报修值班记录
未达要求1条记录扣1分
年度、月度维保方案
未达要求1次扣1分
维保记录一梯一档
未达要求1条记录扣1分
维修记录完整真实
未达要求1条记录扣1分
现场驻点
设置项目部接报修点
未达要求1次扣2分
名电梯技工配备
未达要求1次扣2分
(每月抽查1次)
储存套电梯零部件及溯源
未达要求1次扣2分
等级评定
每一年第四季度由专业机构和行业专家对该年度电梯维保和修理服务进行等级评定,并纳入第四度的考核。优秀为90-100分,良好为80-89分,合格为60-79分,不合格为60分以下。
评定等级为优秀和良好的,不扣分;合格等次的扣5分;不合格的扣20分
物联网安装
供应商单位进驻小区管理后,6个月内未完成智能化系统(物联网)安装要求的
【精选推荐】电梯日常维保与维修服务考核评分表
考核项目
考核期:年月日—年月日
时间:年月日
考核内容
考核要求
扣分标准
考核结果
评分扣减
(分)
查验接管
查验接管时间
(此项仅用于首次考核)
超时10天扣5分
超时11-20天扣10分
超时20天以上扣20分
基础资料
建立工作制度
未达要求1次扣1分
电梯技工名册
未达要求1次扣1分
困人率
每台电梯每月困人次数
低于0.02次
未达要求的电梯扣1分
单梯重复维修
考核期内的单梯维修次数
考核期内每重复维修1次,每次扣3分
一般维修
一般维修故障未按合同时间完成修复
未达要求1次扣3分
重大维修
电梯供方月度评分表

劳动纪律
态度(5分)
1积极配合,服务及时,随叫随到,一次没做到扣1分;
照明、指示
信号灯(5
分)
1机房、轿内、底坑照明,每发现一处不亮扣0.5分;
2机房、轿内、厅门外等显示信号灯,发现一个不亮扣0.5分
清洁(5分)
轿顶轿内顶棚底坑每发现一处未清洁扣1分
项目
内容
检查情况
得分
完成工作情
况(20分)
1按当月工作计划(定期保养、整改、改造等),少做一项扣5分;
2上月所提出的整改项目,每漏改一项扣2分;
3由于配件而未完成任务不扣分
完成工作质
量(20分)
1按电梯定期保养项目内容,每发现一处不合格扣2分;
2各安全保护装置开关、安全钳,安全触板等每一处不合格扣3分;
项目:维保公司: 日期:
巡视时提出的整
改项目(10分)
安全(15分)
1对管理处提出的整改项目的维修通知,每少完成一项扣2分
2工作时有无违反安全操作规程,每发现一次扣5分;
3有无事故发生,每发生一次扣15分;
4检查时发现存在安全隐患的每发现一个扣5分。
其它(5分)
按规定时间交下月工作计划,每
超过1天扣1分
评价人
总得分
电梯供方月度评分表
3抽查制动器、滑车超过500—1500mm每发现一台扣3分
记录情况
(5分)
1维修保养记录,不按规定记录的每发现一处扣0.5分;
2保养记录与维修记录如实际不符,每发现一处扣0.5分;
3定期保养维修记录如没有记录发现一个扣1分。
故障处理情
况(10分)
1从故障反映至人员到达现场不得超过0.5小时,超过一次扣1分;
电梯维护保养工作质量考核表

维保单位:
类别
标准内容
标准分值
计分方法
分值
机
房
22
分
1、机房环境卫生:机房内应保持清洁,无杂物。
3分
符合:3分;基本符合:2分不符合:0分
2、控制屏:控制柜内各电子元件及微机设备内无灰尘,无异味等异常情况,各种标识应清晰有效。
3分
符合:3分;基本符合:2分
不符合:0分
3、主机:运行时应无异常噪音、无异常气味、无漏油现象。
5分
符合:5分;基本符合:3分
不符合:0分
4、机房内各个转动部位应有明显的标记。
3分
符合:3分;基本符合:2分
不符合:0分
5、限速器:夹绳口的污垢应及时清除,使夹绳动作可靠。
3分
符合:3分;基本符合:2分
不符合:0分
6、机房内应有救援说明、救援工具应齐全、电梯维保单位相关资料真实有效。
5分
符合:5分;基本符合:3分
3分
符合:3分;基本符合:2分
不符合:0分
3、轿顶应保持清洁,没有油污和杂物。
3分
符合:3分;基本符合:2分
不符合:0分
轿
箱
内
11
分
1、操纵箱内各个开关按钮应动作灵活,有效。
4分
符合:4分;基本符合:3分
不符合:0分
2、轿内照明、风扇通风应良好。
3分
符合:3分;基本符合:2分
不符合:0分
3、安全触板、光幕板动作应有效,轿厢超限装置应有效,电梯紧急报警装置应有效。
不符合:0分
4、检查各层厅门的门导轨、门触点是否符合标准。
3分
符合:3分;基本符合:2分
电梯维保考核表评分细则

电梯维保考核表考核细那么〔100分〕单位名称;考核人:年月维保单位负责人签字: 参加现场考核人签字: 说明:1•本考核评分表作为物业效劳中心对电梯维保单位专项考核依据。
2.物业效劳中心在日常巡查中出具整改单,月度考核根据整改单核查整改情况,整改不到位那么扣除相应分值。
3.月度考核占季度考核权重的70%,项U经理对电梯维保单位的季度效劳评分占季度考核权重的30% o4.屮方根据日常维保情况每月进行综合考核。
每季度考核综合评估分值N90分不进行罚款;89 至85分扣除本季度应付金额的5%; 84至80分扣除本季度应付金额的10%: 79至75分扣除本季度应付金额的15%; 74至70分扣除本季度应付金额的20%:低于70分甲方有权单方面终止合同,合同终止后,本季度应付金额作为违约金不予支付,且甲方不对此承当任何责任。
〔屮方如有新的考核方法或标准以屮方新的考核方法和标准执行,乙方对此无异议〕5.因电梯维保违规导致的重大事项,除每次对电梯维保单位罚款1万元外,电梯维保单位应承当由此产生的全部责任,并在季度考核中酌情扣减分值〔一次最多5分〕。
6.日常管理和月度考核中发现电梯维保单位未按合同约定开展维保或维保不到位,按照合同相关违约条款执行。
7.季度考核低于85分,由物业效劳中心发函约谈电梯维保单位;低于80分或经物业效劳中心约谈后未整改的,山公司发函约谈电梯维保单位。
8.月度考核$93奖励2分;依照物业效劳中心要求,处理完成紧急专项工作〔如:项LI平安大检查等〕的,奖励1分;奖励分值可用于抵扣当季度考核所减分值。
9.平安技术部月、季度、年进行平安检查,检查中每发现一次平安问题,那么通知电梯维保单位限时整改,对限时整改的问题未整改或整改不到位的,对发现的平安问题严重的,那么根据合同条款按违约处理,电梯维保单位应承当1000元违约金。
10.电梯故障或遇到相关问题时,维保单位在接到报修后15分钟内到达现场,对电梯设施故障的处理保证在1日内完成〔更换配件及特殊情况的处理时间以双方现场协商为准〕;未按时到场的每延误一次承当1000元违约金;未按规定时限处理完问题的承当3000元违约金;有特殊情况的,经书面协商另行确定完成时限。
电梯维保单位综合量化记分及分类结果

电梯维保单位综合量化记分及分类结果
本文旨在对电梯维保单位进行综合量化记分,并根据记分结果将其分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
综合评估主要考虑以下几个方面:
1. 服务质量:包括维保服务的及时性、准确性、规范性和客户
满意度等因素。
2. 技术能力:包括维保人员的技术水平、维修设备的先进程度
等因素。
3. 安全管理:包括维保单位的安全管理制度、现场安全管理等
因素。
4. 责任意识:包括维保单位的服务态度、责任感等因素。
根据以上综合评估的指标,我们将电梯维保单位分为四个等级:
1. 优秀:综合评分在90分及以上。
2. 良好:综合评分在80-89分之间。
3. 合格:综合评分在60-79分之间。
4. 不合格:综合评分在60分以下。
通过对电梯维保单位的综合评估和分类,我们可以充分发挥量化评分的优势,进一步促进电梯维保单位的服务水平和管理水平的提高,保障广大用户的安全出行。
- 1 -。
电梯维保评分记录表

附件:《保养评分记录表》《保养评分记录表》的评分结果须与保养费挂钩,详见附表:(1)得分90分以上(含90分)为合格;(2)得分80-90分,扣当月平均保养费的(90-当月得分)%;(3)得分70-80分,扣(90-当月得分)%;(4)得分70分以下,扣当月平均保养费的50%。
一、同一台电梯当月出现困人次数不得超过2次,超过2次则扣除该电梯当月保养费;出现电梯困人事件,乙方应向甲方服务中心出具困人事件报告并提出预防整改措施。
二、乙方在接到甲方的报修通知后,应30分钟内到达,如超过35分钟,甲方有权在维修保养予以扣款处罚,第一次口头警告;第二次扣除¥100元;第三次¥300元。
紧急情况下,困人超过45分钟扣该电梯当月保养费。
三、一般故障120分钟内未修复,须由乙方派专业工程师到达现场增加维修力量,否则每次扣除该电梯当月保养费的5%。
四、单台电梯故障处理停梯时间不得超过24小时,(主机和曳引机故障可延长至48小时)否则扣除该电梯当月保养费。
五、因保养不当造成的损失,由乙方负责,对未能明显察觉到的故障所引起的财产或人员伤亡,由技术监督局鉴定并明确责任。
六、维护保养记录是记载电梯运行、维护、保养的依据。
每台电梯均应建立独立的维护保养记录。
维护保养记录应当一式两份,甲乙双方各保存一份,保存时间为4年。
普通维修、重大维修、改造协议与抢救记录均应当与维护保养记录一并保存。
七、每次电梯维保日需提前两天通知甲方,如未通知,第一次警告扣2分,第二次扣5分并罚款200元,第三次扣除当月维保费;维保不合格在最终付款时扣除维保费用。
附件1附表2附表3附表4附件5附件6:备注:免费部件包含但不限于以上所列项。
电梯维保单位违法违规综合量化记分表(说明)

维保单位名称:(盖章)记分周期: 年 月至 年 月
序号
检查项目
违法违规记分标准
检查方式和内容
1
许可证管理
单位法定代表人(负责人)或单位通讯地址、联系电话发生变更未办理备案的,一次记3分
提供许可证或许可证复印件加盖公章、维保点的授权文件(原件),同时结合日常检查中发现的问题实行倒查制。
18
现场作业人员不按作业指导书规定或违章作业的,一次记12分
19
施工过程中未落实涉及公共安全的防护措施(如未设置封闭的井道入口护栏)的,一次记12分;施工过程中未落实涉及个人安全防护措施(如施工人员未佩戴安全帽)的,一次记6分
20
轿厢内未张贴维保单位名称、应急救援电话标志的,一次记3分;轿厢内未张贴维保单位名称、应急救援电话标志内容不准确的,一次记2分
9
未定期对维保作业人员进行安全教育与培训,并建立和保存教育与培训记录档案的,一次记6分
10
办公场所
设有必需的固定办公场所或分支机构、维保施工点办公和仓库面积达不到DB33/728《电梯维修保养安全管理规范》规定的,一次记12分;
实地检查维保点面积、房产证明或租房合同;许可证复印件(盖公章)、授权文件、维保点负责人岗位责职、作业人员职责、维保工作规范、电梯应急救援预案、重大事故隐患报告制度、作业人员证件(复印件)及维保点标识是否上墙;提供配备的施工设备和检测仪器清册和对应实物等。
2
单位名称、地址变更未申请换发新证的,一次记12分
3
超越《许可证》范围施工的,一次记24分
4
伪造、变造转让、出租、出借、转让许可证书,以及向无资格单位出卖或非法提供质量证明文件的,一次记24分
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电梯维保单位违法违规综合量化记分表(说明)
维保单位名称:(盖章)记分周期:年月至年月序号检查项目违法违规记分标准检查方式和内容
1
许可证管理单位法定代表人(负责人)或单位通讯地址、联系电话发生变更未
办理备案的,一次记3分
提供许可证或许可证复印件加盖公章、维保点的
授权文件(原件),同时结合日常检查中发现的
问题实行倒查制。
2 单位名称、地址变更未申请换发新证的,一次记12分
3 超越《许可证》范围施工的,一次记24分
4 伪造、变造转让、出租、出借、转让许可证书,以及向无资格单位出卖或非法提供质量证明文件的,一次记24分
5 许可证已过有效期仍继续施工的,一次记24分
6
人员管理专业技术人员数量不满足《机电类特种设备安装改造维修许可规则
(试行)》中的相应要求的,每缺1名,一次记12分
提供维保作业人员证件、聘用合同、养老保险交
纳凭证;提供当地维保电梯台帐和常驻维保作业
人员证件;提供公司对维保点、维保点对作业人
员定期开展安全教育培训的资料和签到表等。
7 持证维保人员数量不满足《机电类特种设备安装改造维修许可规则(试行)》中的相应要求的,每缺1名,一次记6分。
8 持证维保人员数量不能满足人均不多于30台要求的,一次记 12分
9 未定期对维保作业人员进行安全教育与培训,并建立和保存教育与培训记录档案的,一次记6分
10 办公场所设有必需的固定办公场所或分支机构、维保施工点办公和仓库面积
达不到DB33/728《电梯维修保养安全管理规范》规定的,一次记
12分;
实地检查维保点面积、房产证明或租房合同;许
可证复印件(盖公章)、授权文件、维保点负责
人岗位责职、作业人员职责、维保工作规范、电
梯应急救援预案、重大事故隐患报告制度、作业
人员证件(复印件)及维保点标识是否上墙;提
供配备的施工设备和检测仪器清册和对应实物
等。
11
维保项目和
周期未按照《电梯使用管理与维护保养规则》等安全技术规范和电梯产
品安装使用维护说明书的要求,制定电梯维保计划和方案,或受控
的维保项目和要求不能满足《电梯使用管理与维护保养规则》中的
相关要求的,一次记12分
提供月度、季度、半年、年度维护保养记录本;
提供每一台电梯的日常、季度、半年度和年度维
保计划,提供所维保电梯的维保合同等。
12 未做到至少每15日对电梯进行一次维保的,一次记12分
13 电梯半月、季度、半年、年度维保项目达不到《电梯使用管理与维护保养规则》规定的,一次记 12分
14
维保质量体系现行组织机构与质保手册不相符的,一次记6分提供TSG T5001-2009《电梯使用管理和维护保养
规则》、DB33/728-2009《电梯维修保养安全管理
规范》等,各级关于电梯安全管理的文件及最新
关于电梯安全方面的资料;提供公司对维保点的
管理文件及质保体系文件等。
15 质量管理体系文件未及时修订的,一次记6分
16 使用法规、规范、标准未及时更新的,一次记3分
17
维保现场管理维保施工过程中,现场持证人员少于1人的,一次记12分
结合日常监督检查,不定期抽查维保现场和询问
使用单位相关人员,重点是维保作业人数是否少
于2人(至少一人持证上岗);现场是否持有效
证件上岗;施工安全防护措施和个人措施是否到
位;电梯内维保单位名称及应急救援电话是否醒
目张贴且有效等。
18 现场作业人员不按作业指导书规定或违章作业的,一次记12分
19 施工过程中未落实涉及公共安全的防护措施(如未设臵封闭的井道入口护栏)的,一次记12分;施工过程中未落实涉及个人安全防护措施(如施工人员未佩戴安全帽)的,一次记6分
20 轿厢内未张贴维保单位名称、应急救援电话标志的,一次记3分;轿厢内未张贴维保单位名称、应急救援电话标志内容不准确的,一次记2分
21 电梯使用单位未张贴《安全检验合格标志》时,维保单位未督促电
梯使用单位改正的,一次记2分;新维保单位未在合同签订后的
15日内到实施定检的检验机构更换电梯《安全检验合格标志》的,
一次记3分
现场检查是否张贴有效的《安全检验合格标志》,
维保单位是否督促使用单位及时更新张贴,督促
未落实是否上报等情况。
22
维保记录和
档案无电梯维保记录的,一次记6分;维保记录不全的,一次记3分现场检查和档案抽查,提供每台电梯的月度、季
度、半年、年度维保记录,重点检查是否按一梯
一档建立台帐(含每台电梯的基本信息、定期检
验报告、维保记录、维修和应急救援记录等)、
维保记录填写是否规范、维保记录是否由使用持
证管理人员签字确认等。
23 电梯维保记录未逐台建立并进行归档的,一次记12分
24 未按《质量手册》要求填写工作记录或填写的工作记录与实际情况不符的,一次记3分
25 未按《质量手册》的要求进行设备档案管理的,一次记3分
26
维保自行检查在特检机构定期检验前未对所维保电梯进行年度自行检查并提供
年度自行检查报告的,一次记6分;年度自行检查记录未按规范要
求填写的,一次记3分提供每台电梯的年度自检报告;提供公司对维保
点的质量安全管理现场稽查制度和现场稽查记
录、公司对维保点的质量保证体系的检查考评记
录、公司对维保点所维保电梯每年至少一次的现
场检查记录等。
27 未建立实施电梯维保质量安全管理现场稽查制度的,一次记6分;现场稽查记录不全的,一次记3分
28 未对分支机构和维保施工点的质量保证体系运行情况进行每年至少一次的检查考评的,一次记12分;未对分支机构和维保施工点所维保的每台电梯至少每年现场检查一次的(应有记录),一次记6分;检查考评记录不全的,一次记3分
29
定期检验所维保的电梯超期未检验或发现严重事故隐患,未向当地质监部门
特种设备安全监察机构报告的,一次记6分
根据日常监察和投诉举报情况确定是否扣分;一
次合格率根据特检院数据确定是否扣分。
30 所维保电梯定期检验一次合格率低于95%的,记2分;低于90%的,记3分;低于85%的,记6分;低于80%的,记12分;低于75%的,记24分;
31
事故、故障和
应急救援未对所维保电梯发生的故障和救援等情况,及时进行详细记录的,
一次记6分;未对故障进行统计分析并按规定及时报送当地市局
的,一次记6分
提供真实的所维保电梯故障维修和应急救援记
录台帐,《电梯故障统计分析汇总表》是否及时
上报;随机抽查救援和故障处臵等时间要求是否
符合;提供电梯故障未修复前对电梯使用单位的
书面停止使用通知书,严重事故隐患不能及时消
除时的有效停用措施和书面通知。
发生事故按规
定扣分。
32 接到故障通知后维修人员未能及时(设区的市抵达时间不超过30分钟,其他地区不超过1小时)抵达实施故障排除和现场救援的,一次记6分
33 电梯故障未完全修复前,未书面通知电梯使用单位停止使用电梯并配合使用单位做好安全防护工作的,一次记6分。
严重事故隐患不能及时消除,未采取立即停止电梯运行等有效措施并及时书面通知使用单位的,一次记6分
34 因施工质量或管理原因,发生未致人重伤或死亡的一般事故的,一次记12分;发生致人重伤或死亡及以上事故的,一次记24分
35
日常安全监察
违法违规查处
和社会监督记分周期内被实施特种设备行政处罚的,根据《行政处罚决定书》
所述违法行为,按照上述相应记分标准进行记分
根据日常监察、行政执法和投诉举报情况按实扣
分。
36 记分周期内被发《特种设备安全监察指令书》的,根据所述问题,按照上述相应记分标准进行记分
37 存在违法违规行为或电梯无法正常运行、故障困人,被举报、投诉或媒体曝光,经查属实或确属维保质量问题的,一次记6分
38 行业自律依靠降低维保质量,存在明显低价恶意竞争的,一次记12分按查实情况扣分
累加记分值划分类别检查人员(签字)日期维保单位意见。