汽车保险查勘定损及典型案例分析 毕业论文1
车险查勘毕业论文

车险查勘毕业论文车险查勘毕业论文一、引言随着汽车保有量的不断增加,车辆事故频发成为了一个不可忽视的问题。
车险查勘作为车辆事故处理的重要环节,扮演着至关重要的角色。
本文旨在探讨车险查勘的意义、挑战以及未来发展方向。
二、车险查勘的意义车险查勘是指保险公司派遣专业人员对车辆事故进行调查、勘验和评估的过程。
它的主要目的是确定事故责任、评估损失程度以及为受害方提供赔偿依据。
车险查勘的意义主要体现在以下几个方面:1. 保障受害方权益:车险查勘可以帮助受害方及时获得应有的赔偿,维护其合法权益。
2. 防止欺诈行为:车险查勘可以有效防止保险欺诈行为的发生,提高保险公司的风险控制能力。
3. 促进交通安全:通过对事故原因的调查和分析,车险查勘可以为交通管理部门提供有价值的数据和建议,从而促进交通安全的改善。
三、车险查勘的挑战然而,车险查勘也面临着一些挑战。
以下是一些主要的挑战:1. 信息不对称:在车险查勘过程中,往往存在信息不对称的问题。
受害方可能隐瞒一些事实,而保险公司也难以获取到全部的证据。
这给车险查勘带来了一定的困难。
2. 伪造事故:一些不法分子可能会故意制造车辆事故,以获取不当赔偿。
这种伪造事故的行为给车险查勘带来了严峻的挑战。
3. 技术手段滞后:目前,车险查勘仍然依赖于传统的勘验手段和经验判断。
随着科技的迅猛发展,如何将新技术应用于车险查勘中,是一个亟待解决的问题。
四、车险查勘的未来发展方向为了应对上述挑战,车险查勘需要不断发展和创新。
以下是一些未来发展的方向:1. 引入大数据和人工智能:通过收集和分析大量的数据,车险查勘可以更准确地评估事故责任和损失程度。
同时,结合人工智能技术,可以提高查勘效率和准确性。
2. 加强信息共享:保险公司、交通管理部门和执法机构之间应加强信息共享,建立起更加高效的合作机制。
这样可以提高车险查勘的工作效率,减少欺诈行为的发生。
3. 推动法律法规的完善:相关部门应加强对车险查勘相关法律法规的研究和制定,为车险查勘提供更加明确的法律依据和操作指南。
事故车辆查勘与定损--案例分析

890
41
23
油门拉线
50
42
合计
7 990
合计
6 120
(9)告知客户索赔事项
• 查勘员告知两位车主:这起事故损失 较大,分成两部分来处理。 • 1)车损部分。 • 因为你们都投保了交强险、商业车损 险和三者险,所以你们的损失基本上都能 赔付。 • 赔付原则是:双方都有责先有交强险 在财产赔偿范围内2000元互碰互赔,周先 生受伤医疗费用赔偿限额为10000元,剩余 部分按责任比例划分。
不同方向的方位照相
近距离照片
证件拍照
车牌号、车架号 以及交强标志
由于车辆损失较大,所以查勘员建 议将车移至修理厂维修,拆检后再做定 损。 查勘员询问吴先生和随后赶到的周 先生的家属,他们的车是到4S店修还是 到大修厂修。
他们希望查勘员介绍一家修理厂,查勘 员介绍了附近的一家二级汽车维修企业。 随后,查勘员出具了《机动车辆保险索 赔申请书》或《快速理赔报告》或《定损单》 (各保险公司有所不同),并填上被保险车辆 的相关信息,事故当事人填写事故经过,并签 字。 查勘员协助吴先生和随后赶到的周先生的家属 联系了修理厂,并将车拖到修理厂。
查勘与定损
理赔 徐
重大事故的查勘与定损评估
奇瑞旗云轿车雨天与五菱微型车相撞
(1) 事故情况 某日下午十三点,下着中雨。车主周先生驾驶 一辆奇瑞旗云轿车在十字路口因雨天路滑,视 线不清,与吴先生驾驶的五菱微型车相撞,导 致两辆车受损,周先生受伤。
(2)报案
吴先生拨打了122交警报案电话, 由于周先生受伤,随即拨打120了急救 电话。 吴先生又拨打了保险公司的报险 电话,保险公司工作人员询问了吴先生 车牌号码,核实了车辆承保信息,询问 记录了吴先生的联系方式,并简单询问 了事故经过,告知吴先生在现场等待, 将有查勘员与吴先生取得联系。
车险理赔与查勘定损技巧论文.

学号201112480214 湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目:论车险实务中赔付率的降低作者:专业:汽车制造与装配班级:装配1108班实习单位:校内指导老师:校外指导老师:2014年5月19 日论车险实务中赔付率的降低刘** 汽车系装配1102班学号201112480214【摘要】截至2012年6月底,全国机动车总保有量达2.33亿辆。
其中汽车1.14亿辆。
如此大的汽车保有量促成了庞大的机动车保险市场。
《中国统计年鉴》数据:2011年机动车量保险(车险)保费收入3504.6亿元,占2011年所有财险保费收入的73%,是财险中的支柱险种。
高保费收入没有让保险公司获得高效益,自2000年以来,车险赔付率(赔款及给付/保费)一直居高不下,2011年的车险赔付率近50%,再加上经营成本和管理等费用,车险成了亏钱的买卖,只发挥了给保险公司融资的作用。
车险经营呈现着“高保费,高赔付,低效益”的状况。
如此,车险的发张将变得没有积极性可言了。
所以,在车险中应该采取对策来加强车险的经营,做好从承保到理赔的每一个环节,降低车险的赔付率。
【关键词】车险赔付率降低1车险经营的现状新中国成立后,中国人民保险公司首先开办了车险业务,但由于当时中国的经济发展落后,人们对保险的意识不强,车辆保险的发展断断续续,直到7980年才有了一定的进展,但其对整个财产保险的影响微乎其微。
随着我国经济在改革开放之后的迅速发展以及道路交通设施的完善,我国的机动车辆也开始普及和发展,车辆保险业务才有了进一步的发展。
1.1车险险种的构成2002年10月,中国颁布《中华人民共和国道路交通安全法》,并于2004年5月1日起实施该法第十七条明确规定:“国家实行第三者责任强制保险制度,设立道路交通事故社会救助基金。
具体办法由国务院规定。
”在此基础上,2006年3月28日,国务院颁布《机动车交通事故责任强制保险条例》,并于2006年7月1日起实施。
查勘定损案例范文

查勘定损案例范文以下是一个查勘定损案例:案例名称:交通事故定损案例案例背景:天晚上,小明驾驶自己的私家车行驶在市区的主干道上,突然一辆逆向行驶的摩托车与其相撞,造成了交通事故。
小明报警并迅速通知保险公司,保险公司派员前往现场进行查勘定损。
过程描述:保险员在现场仔细勘察了小明的车辆,并与小明进行了详细的交谈,了解了事发时的情况。
此外,保险员也考察了摩托车的损坏情况,并采集了摩托车车主的相关信息。
保险员根据现场情况,拍摄了现场照片并记录了相关细节。
根据保险公司制定的定损标准,保险员评估了小明车辆的修复费用,并与小明商议了下一步的处理方法。
保险员还告诉小明根据保险合同的规定,需要小明支付一定的免赔额。
后续处理:保险员回到公司后,根据现场勘察、照片和记录的细节,准备了定损报告。
报告中详细列出了双方车辆的损坏情况以及修复费用估计。
根据保险公司的内部流程,报告会提交给保险公司的财务部门核算相关费用,并与小明进行商议。
财务部门评估了修复费用以及免赔额,并按照合同规定与小明进行协商。
最终,双方商定了小明需要支付的费用,并签署了相关协议,小明可以按照协议修复自己的车辆。
总结:这个案例中,保险员在交通事故发生后及时赶到现场,进行了仔细的勘察和记录,并根据保险公司规定的定损标准评估了损坏费用。
保险员与小明进行了详细的协商,最终达成了一致的定损金额,并签署了相关协议。
保险公司的财务部门则负责核算费用和与小明商议。
这个案例中体现了保险公司进行查勘定损的全过程,包括现场勘察、损坏评估、费用核算和与被保险人协商等环节。
通过这个案例,可以看出保险公司在事故后及时处理,保障了被保险人的权益,并按照合同规定进行相应的赔付。
事故车辆查勘与定损---项目十一--典型案例分析

事故车辆查勘与定损—项目十一–典型案例分析在车辆保险理赔中,事故车辆查勘与定损是不可或缺的一环。
正确的查勘与定损可以保证理赔过程的公正性,同时也可以避免不必要的纠纷。
本文将以一个典型案例为例,详细介绍事故车辆查勘与定损的流程。
案例背景2019年11月11日下午,制造公司员工朱先生在驾驶公司的一辆小型轿车时,与一辆电动自行车发生碰撞。
朱先生认为是电动自行车违反交通规则,撞上了自己驾驶的车,因此向自己所选择的车险公司申请了索赔。
查勘过程车险公司在接到申请后,派遣查勘员赶到了现场。
查勘员认真记录现场情况,包括事故车辆的类型、停放位置、行驶方向、车损及事故现场的标志物等。
此外,查勘员还了解了当事人的情况和对事故的描述,并对现场拍照。
在查勘员完成现场勘查后,他们保留了物证,并要求朱先生提供车辆行驶证、驾驶执照、车辆保险单以及其他相关证明文件。
这些信息将备份到保险公司的系统中,以备核对定损时使用。
定损过程当车险公司确定了现场情况和当事人的描述文件后,定损员开始进行车辆损失的估算。
定损员对整个车辆进行了全面检查,并根据车辆的损坏情况,结合定损标准,测算出了车辆应获得的赔偿。
对于申请方朱先生的索赔要求,定损员进行了仔细的核对,对应的文件和信息被核对并登记到了系统中。
结果分析在该案中,事故原因是电动自行车违反交通规则,朱先生的车辆受到了损坏并需要进行修复。
车险公司估算了车辆维修的成本,与朱先生达成协议后,全额赔偿车辆的修理费用。
通过本案例的分析,我们可以看到正确的事故车辆查勘与定损流程包括以下几个环节:1.及时赶到事故现场记录重要信息,收集必要的物证材料;2.对车辆和相关证件进行全面检查和记录,以评估车辆的损害及估算修复费用;3.根据定损标准和赔偿原则,作出赔偿意见,达成协议。
不管是对于汽车车险还是其他类型的保险理赔,这些主要准则和流程都是适用的。
当然,车险公司可以根据不同的情况和法律法规变化来制定具体的流程和大纲。
机动车辆保险流程查勘定损研究—汽车保险毕业论文

机动车辆保险流程查勘定损研究—汽车保险毕业论文摘要在全球保险业务中,机动车辆保险具有举足轻重的地位。
机动车辆保险的查勘定损是汽车保险理赔的重要环节,如何提高工作效率,降低服务成本,已成为摆在我国汽车保险从业人员面前等待解决的问题。
本文主要是以中国太平洋财产股份有限公司在机动车辆保险查勘定损的工作做法进行研究和分析。
从现场查勘和定损流程入手,按照流程分别分析现场查勘和定损的主要工作内容。
通过研究达到提高现场查勘工作实效性,定损工作准确性的目的。
现场查勘方面,首先对一般性事故现场查勘方法,包括照片的拍摄,测量工具的使用和现场单据的填写,分别对其使用的目的、使用中常见问题及处理方法进行分析。
再通过对常见违约及欺诈案件现场常见现场的总结,分析常见违约虚假案件的查勘方法并通过具体案例进行说明。
定损方面依照定损的基本流程,逐一分析其中涉及的工作内容。
本章主要是对机动车辆损失项目中常见零件定损标准进行分析,通过调查机动车辆常见事故类型及发生原因,根据这些事故中的碰撞部位,找出其中常见易损的外观件和零件总成,分析它们的损失形式和定损标准,并用图片列举直观说明。
现场查勘工作做到了客观真实、准确完整,就为后续的定损工作提供了重要的现场依据,而把握好常见零件的定损标准,是做好理赔工作的关键。
关键词:机动车辆保险;流程;查勘;定损;研究AbstractIn the global insurance business, the motor vehicle insurance hasthe pivotal status. The motor vehicle safe survey damages is the automobile insurance adjustment important link surely, how to raise the working efficiency, reduces the service cost, has become suspends waits for the solution in front of our country automobile insurance jobholders the question. This article is mainly the work procedure which damages surely in the motor vehicle insurance survey conducts the research and the analysis by the Chinese Pacific Ocean propertyIlimited liability company Shenzhen subsidiary company. And damages the flow from the scene survey to obtain surely, and defers to the flow to analyze the prime task content which separately the scene survey and damages surely. Achieves through the research enhances the scene survey work effectiveness, decides damages the work accurate goal.The scene survey aspect, first to the general accident scene survey method, including the picture photography, measuring tool's use and the scene documentary evidence's filling, separately to its use's goal, the use the frequently asked questions and the processing method carries on the analysis. Again through to the common violation and the cheat case scene common scene's summary, the analysis common violation false case's survey method and carries on the explanation through the concrete case. Decides damages the aspect according to the basic flow which damages surely, analyzes one by one involves work content. This chapter is mainly loses in the project to the motor vehicle the common components to damage the standard to carry on the analysis surely, and has the reason through the investigation motor vehicle common accident pattern, according to these accident's in collision spot, discovers the common vulnerable outward appearance and the components unit, analyze their loss form and damage the standard surely, and enumerates the direct-viewing explanation with the picture.The scene survey work has achieved objectively real, accurate complete, for following surely damaged the work to provide the important scene basis, but grasped the common components to damage the standard surely, was completes the adjustment work the key.Keywords:Car Insurance;Flow;Survey;Set Loss;Research目录摘要劝劝柃柃岗岗椭椭蘑蘑蘑堍堍淡 ..................................................................... (I)舸荻荻寤寤褴褴穸付付滥滥砾泫 ..................................................................... . (I)紊紊丶丶丶版榜笋笋珍珍债援援 ..................................................................... . (I)阎阎肌肌闵闵闵成成程继继围围 ..................................................................... . (I)IIAbstract撇撇撇裁裁逍逍逍泌泌麟麟麟粜 ..................................................................... .. I第1章绪论彡徨靛靛铰铰桔噗噗帛帛帛了了 (1)1.1 本文研究的背景及意义颈颈甘卵蹀蹀蹀吻吻岿岿岿蚰蚰 (1)1.1.1 机动车辆保险行业的兴起挝挝疃疃卤卤卤矜矜瘢浚浚茺茺 (1)1.1.2 本文研究的意义胛栉栉集集祭鹄鹄幕幕淖棺棺龛 ............................... 1 1.2 国内外查勘定损现状九找找硪硪硪呵呵寅寅役熔熔蒽 (2)1.2.1 目前国外在查勘定损的现状裼裼袢救救簪簪铥铥铥划划活差 (2)1.2.2 目前我国在查勘定损方面的现状桷桷糯糯淖淖睦謇謇瘿瘿瘿钧钧 (2)1.3 本文研究内容碳碳盲盲泌期期挹挹挹堵堵逆逆 ............................................... 2 坨坨蛄蛄共共共恣恣鸡鸡鸡囤囤 ..................................................................... (3)第2章机动车辆保险现场查勘和定损的基本工作流程忖髯髯鳟耶耶攥攥呓艚艚鲈鲈.................................................................... .........................................................................3 鲎2.1 机动车辆保险事故现场查勘的基本工作流程诺考始始胧胧不不不洽洽翘缣.................................................................... ................................................................. 3 缣2.2 机动车辆保险事故定损的基本工作流程鬟鬟黟牮牮妄妄妄纳纳跛蹩缚丕 ... 4 2.3 本章小结舒舒麦麦麦斌斌卑前前案案案雀 (5)第3章机动车辆保险现场查勘研究谱嫌嫌夏滥滥赌赌墩苏霜介匍匍 (6)................... 7 3.1 一般性事故现场查勘方法分析黄黄先先悉证帚袂袂袂鄙鄙杯森3.1.1 拍摄事故现场照片狃梭梭肟朐鹪匕匕匕冲冲晰晰晰 ........................... 7 裣绩绩绩渊渊郜郜郜卖卖魍魍魍 ..................................................................... ........ 12 3.2 测量事故车辆损坏痕迹虑虑悛悛侏侏侏罨罨爱忠忠赡赡 (12)3.2.1填写《现场查勘记录》骸呼萧萧宗宗嘴蜢蜢酷酷楷颥颥 (13)3.2.2 常见违约及欺诈案件的种类叔咧敝敝歧歧皮埭埭塍塍毽甫甫 .........15 3.3 常见违约案件现场现象及现场查勘方法分析髡圃圃平缃缃锄锄锄犏犏缕缕.................................................................... ............................................................... 16 缕3.3.1 常见违约案件现场现象外妥庾庾疆疆疆讲讲饱饱饱跃跃 (16)3.3.2 常见违约案件现场查勘方法分析几循循鞭鞭鞭负负赣跤跤力力僚 . 18 3.4 欺诈案件现场常见现象及具体案例分析球钎亥亥耒耒耒熘熘赴赴赴霏霏 . 18 3.5 本章小结蒯蒯温铽铽穿穿栓栓栓煊煊斐某 (22)第4章机动车辆保险定损研究罔罔诘诘诘策策哺绺绺耪排闻摩 ............................... 22 4.1 详细了解事故现场经过孳孳骈甸甸惕惕累函函佯佯佯妫 ............................. 22 4.2 勘察事故车辆客客客淄淄蜗较较莹莹说说说旱 .............................................23 4.3 确定机动车辆损失项目臂淑淑辽辽辽蹿蹿畀畀畀金金饯 ............................. 23 4.4 机动车辆损失项目中常见零件的定损标准分析了袼袼坝坝胺绶绶像像像赙.................................................................... ........................................................... 24 赙昀4.4.1 常见交通事故的种类及发生率缏绰绰摩摩轮轮轮姿姿卖卖卖辇 .....244.4.2 常见交通事故的碰撞原因及相关受损部位稼稼卣卣厥耸耸菏菏吼屦.................................................................... ............................................... 24 屦笔笔4.4.3 机动车辆损失项目的定损标准恋恋雌雌凑秸秸栽栽郧徘徘丈丈 .....264.4.4 机动车辆损失项目中常见外观件的定损标准分析羔羔敢幸幸麽轻轻III揞揞扪跹跹墨 ..................................................................... . (27)4.4.5 机动车辆损失项目中常见零件总成的定损标准分析潦潦量挚挚鞲鞲.................................................................... ............................... 34 饔庞庞变变变辙4.5 本章小结钢退退退粲粲锅锅锅畹畹疃宥宥 ..................................................... 41 仇仇仇会会鲋鲋鲋寞寞墨斧斧蠹 ..................................................................... ................ 41 唷酢酢豸卖卖揎揎揎蛏蛏烤烤烤 ..................................................................... ................ 41 结论荔荔梨存存哺哺哺庵庵卑卑卑宰 .....................................................................41 发发樊锂锂谧谧谇钋钋黩黩髂誓 ..................................................................... ................ 42 参考文献煜煜哗哗痪谰谰诚诚吵瓿瓿峥峥 .....................................................................42 致谢勺勺甙甙钫钫钫灌灌鼓涯涯坷坷 .....................................................................43IV第1章绪论1.1 本文研究的背景及意义1.1.1 机动车辆保险行业的兴起随着国民经济的高速发展,人民生活水平的日益提高,人们对汽车的需[1]求与日俱增,我国的机动车保有量也随之迅速增加。
汽车保险查勘与定损典型案例分析

渤海石油职业学院毕业论文题目:汽车保险查勘与定损典型案例分析系别:机电工程糸班级:07级汽车大姓名:学号:**********目录摘要 (2)关键词 (2)1.汽车保险 (2)2.汽车理赔定损及流程 (8)3.汽车理赔工作的特点、工作原则和我国的保险理赔服务 (10)4.案例分析 (14)总结 (17)五、参考文献 (18)汽车保险查勘与定损典型案例分析[摘要]文章论述了汽车保险的含义、汽车保险的分类、理赔流程以及理赔工作的特点和工作原则、我国汽车保险,通过对汽车保险与理赔的各方面叙述让我们对它有个具体的认识,对保险行业有深该的了解。
把我国和国际上本专业的对比,认识到我国这方面的一些不足。
同时列举几例切实地了解汽车保险在生活中的运用,与它在现在社会的重要性。
[关键词]汽车保险理赔工作原则一、汽车保险汽车保险产生的前提是自然灾害和意外事故。
自然灾害和意外事故的客观存在,使人们寻找设法对付各种自然灾害和意外事故的措施,但是,对于预防和控制显然是有限的,于是人们想到了经济补偿,而保险业就作为一种有效的经济补偿措施走进了人们的生活。
可以说,没有自然灾害和意外事故就不会产生保险,并且人类社会越发展,创造的财富越集中,遇到自然灾害和意外事故所造成的损失程度也就越大,就越需要通过保险的方式提供经济补偿。
(一)汽车保险含义汽车保险,即机动车辆保险,简称车险,是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
汽车保险是财产保险的一种,在财产保险领域中,汽车保险属于一个相对年轻的险种,这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。
同时,与现代机动车辆保险不同的是,在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的,并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。
(二)汽车保险的特征保险标的出险率较高、业务量大、投保率高、扩大保险利益、被保险人自负责任与无赔款优待(三)汽车保险的分类1.车辆损失险负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。
汽车定损专业毕业论文

汽车保险定损员的工作流程及技巧分析摘要:本文首先介绍了保险以及汽车保险的概述,通过保险的分类、特点、职能以及作用,我们就会对汽车保险有个大致的认识,然后从机动车辆保险承保实务以及保险理赔实务、事故查勘、事故损失确定中进一步对汽车保险加深印象,最后以PICC 中国人保为例,从机动车辆理赔案例和交通事故创伤的索赔实例中,图片和实例能让我们对汽车保险定损与评估员的日常工作内容、工作流程有个最终的理解!关键词:汽车保险;承保;理赔;查勘;定损鉴于汽车保险各家财险公司间有差异,本文以PICC 中国人保为准,并以此公司的操作流程和日常工作进行阐述。
第一章1、保险概论1)风险及其类型(1)风险的意义:意外事故和自然灾害都具有不确定性,不幸事件一旦发生,就会造成人身伤亡、财产损失的后果,我们把这种无法预知的可能损失,就称之为风险。
(2)保险学中的风险: 也称危险,包含三层含义。
1.风险是一种客观性存在的状态2.风险是与损失相伴随的状态3.风险是指损失的发生具有不确定的状态2)风险的组成因素:风险有三个组成因素,分别是风险因素、风险事故和损失。
1.风险因素很多但可概括为以下三类:自然风险因素、道德与心理风险因素、社会风险因素。
2.风险事故:风险事故是指造成损失的直接原因或条件。
例如钱物失窃、火灾、车祸和疾病等,都是造成人们损失的直接原因。
3.损失:损失是指人身伤害和伤亡及价值的非故意的、非预期的减少或消失,有时也指精神上的危害。
损失既可产生于风险事故的发生,也可产生于风险的存在。
4.风险因素、风险事故和损失的关系风险因素可能引起风险事故,风险事故可能导致损失,风险因素的存在本身也可能引起损失。
因此风险因素客观存在,人们还是有可能减少或避免事故的发生,或在事故发生后减少或避免损失。
3)风险的特性:风险具有以下五种特性1.风险存在的客观性风险是不以人的意识为转移、独立于人的意识之外的客观存在。
人们只能采取风险管理办法降低风险发生的频率和损失程度,而不能彻底消除风险。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
目录一汽车保险的发展过程 (2)(一)汽车保险的概述 (2)(二)汽车保险起源 (2)(三)我国汽车保险的发展进程 (3)1.萌芽时期 (3)2.试办时期 (3)3.发展时期 (3)二保险责任查勘 (4)三现场查勘 (5)(一)现场查勘的要求 (5)(二)场查勘技巧 (6)四车损评估 (8)(一)项目确定 (8)(二)车损确定 (8)五查勘定损典型案例分析 (9)六实习体会 (9)七致谢.......................................................................................................................... 错误!未定义书签。
汽车保险查勘定损及典型案例分析【摘要】随着人们生活水平的不断提高,汽车这一便利的交通工具,也逐渐成为现代生活中不可缺少的交通工具,虽为人们带来了极高的便利性,但其造成的交通事故也是不容忽视的,就此,为使车主在交通事故中得到保障,国家出台了一系列措施,保护消费者的合法权益,也导致出现了汽车保险,当发生交通事故,车主向承保公司报案,在查勘员确定事故的真实性及本次事故属保险责任之内,就可以领取到相应的赔款,以保障交通事故中车主的利益。
本文叙述了汽车保险的发展过程及汽车保险查勘定损的内容,主要针对保险责任,对查勘内容要求以及技巧进行说明,重点在车辆损失评估上。
最后拿具体案例进行说明。
突显出查勘员在处理事故中需要注意的具体细节。
As people living standard rise ceaselessly, the car a convenient traffic tools, also has become a modern essential to life, although be people traffic tool to bring a high convenience, but its cause traffic accident, be ignored, in this, to make the owner in the traffic accident to obtain the safeguard, the country has issued a series of measures to protect the legitimate rights and interests of consumers, also leads to the car insurance, when the traffic accident, the owner to accept insurance company, in the survey report to determine the authenticity of the accident and member of the accident insurance liability, can get within the corresponding reparations, to safeguard the interests of the owner in the traffic accident. This paper describes the process of development of car insurance and car insurance, the contents of the main charge war against insurance responsibility to survey show content request and skills, key in the vehicle loss evaluation. Finally take specific case specification. Highlight the survey member in the treatment of the accident in the details of the need to pay attention to.【关键词】发展过程;保险责任;车损评估;车损案例分析;查勘技巧;碰撞痕迹分析Development procecss;Insurance liability;CheSun assessment;CheSun caseanalysis;Survey skills;Collision trace analysis一汽车保险的发展过程(一)汽车保险的概述汽车保险,即机动车辆保险,简称车险,是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
汽车保险是财产保险的一种,在财产保险领域中,汽车保险属于一个相对年轻的险种。
这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。
同时,与现代机动车辆保险不同的是,在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的,并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。
(二)汽车保险起源国外汽车保险起源于19世纪中后期。
当时,随着汽车在欧洲一些国家的出现与发展,因交通事故而导致的意外伤害和财产损失随之增加。
尽管各国都采取了一些管制办法和措施,汽车的使用仍对人民的生命和财产安全构成了严重威胁。
因此引起了一些精明的保险人对汽车保险的关注。
1896年11月,由英国的苏格兰雇主保险公司发行的一份保险情报单中,刊载了为庆祝“1896年公路机动车辆法令”的顺利通过,而于11月14日举办伦敦至布赖顿的大规模汽车赛的消息。
在这份保险情报中,还刊登了“汽车保险费年率”。
最早开发汽车保险业务的是英国的“法律意外保险有限公司”,1898年该公司率先推出了汽车第三者责任保险,并可附加汽车火险。
到1901年,保险公司提供的汽车保险单,已初步具备了现代综合责任险的条件,保险责任也扩大到了汽车的失窃。
(三)我国汽车保险的发展进程1.萌芽时期我国的汽车保险业务的发展经历了一个曲折的历程。
汽车保险进入我国是鸦片战争以后,但由于我国保险市场处于外国保险公司的垄断与控制之下,加之旧中国的工业不发达,我国的汽车保险实质上处于萌芽状态,其作用与地位十分有限。
2.试办时期新中国成立以后的1950年,创建不久的中国人民保险公司就开办了汽车保险。
但是因宣传不够和认识的偏颇,不久就出现对此项保险的争议,有人认为汽车保险以及第三者责任保险对于肇事者予以经济补偿,会导致交通事故的增加,对社会产生负面影响。
于是,中国人民保险公司于1955年停止了汽车保险业务。
直到70年代中期为满足各国驻华使领馆等外国人拥有的汽车保险的需要,开始办理以涉外业务为主的汽车保险业务。
3.发展时期我国保险业务恢复之初的1980年,中国人民保险公司逐步全面恢复中断了近25年之久的汽车保险业务,以适应国内企业和单位对于汽车保险的需要,适应公路交通运输业迅速发展、事故日益频繁的客观需要。
但当时汽车保险仅占财产保险市场份额的2%。
随着改革开发形势的发展,社会经济和人民生活也发生了巨大的变化,机动车辆迅速普及和发展,机动车辆保险业务也随之得到了迅速发展。
1983年将汽车保险改为机动车辆保险使其具有更广泛的适应性,在此后的近20年过程中,机动车辆保险在我国保险市场,尤其在财产保险市场中始终发挥着重要作用,到1988年,汽车保险的保费收入超过了20亿元,占财产份额的37.6%第一次超过了企业财产险(35.99%)。
从此以后,汽车保险一直是财产保险的第一大险种,并保持高增长率,我国的汽车保险业务进入了高速发展的时期。
于此同时,机动车辆保险条款、费率以及管理也日趋完善,尤其是中国保监会的成立,进一步完善了机动车辆保险的条款,加大了对于费率、保险单证以及保险人经营活动的监管力度,加速建设并完善了机动车辆保险中介市场,对全面规范市场,促进机动车辆保险业务的发展起到了积极的作用。
二保险责任查勘在一般情况下保险责任是根据保险条款中的保险责任和责任免除来确定,车险的保险责任由其车险条款来确定,车辆保险一般包括车辆损失保险条款,机动车第三者责任保险条款,机动车车上人员责任条款,盗抢险条款,附加险条款以及交通强制保险每个险种都主要包括总则,保险责任,责任免除等,这些是判断保险责任的依据。
我们查勘员到现场处理事故,了解事故情况后,第一事就是要判断这一事故是否属于保险责任,以下属于保险责任:碰撞倾覆坠落火灾爆炸外界物体的坠落倒塌暴风龙卷风雷击等等,还有就是责任免除:地震战争驾驶驾驶人员不符合规定等等详情见相关保险条款在我们在实际操作中,首先判断是否有碰撞发生及是否有碰撞痕迹,一般我们会认为有了碰撞就属于保险责任,这一判断可以说对于一般普通案件是成立的,正常情况下车辆损失都会有碰撞,所以绝大多数案件基本能通过这一判断来确定,然后再通过笔录调查其他内容,主要就是比对是否有责任免除的情况。
通过笔录调查出现时间,出险地点,出险车辆当时的基本情况,车辆使用性质,驾驶员情况,行驶证情况,出现原因,施救处理等。
1.出险时间。
我们查勘时首先要了解出险时间是否在保险期限里,尤其是刚投保或要终止时的案件,特别是在次日报案的一定要查明具体时间是否过期限,同时要注意询问肇事驾驶员和肇事地点附近的目击者。
但现在保险公司一般对出险时间的考究部是很严格,并不按照48小时报案的规定,可以适当放宽时间,主要是考虑到一些客户有时出事后有一些特殊事没及时报案,还有就是考虑到客户利益会影响下年的投保,只要情况真实,保险公司一般只要其提供事故证明即认可。
2.出险地点。
我们必须考虑要有确切的地理位置,我们要对肇事地进行调查、拍照,如果发现有前后报案部一致或谎报地点的情况更要仔细查明。
这里要特别注意的就是单方事故,要仔细辨认现场真假。
我们实际查勘中经常遇到本是双方事故,且双方已私下处理,而本车主为了得到额外的经济利益,不惜制造假现场,谎报单方事故,甚至当我们发现其不符时,他们会推脱出险地点离这很远不熟悉,还有就是在外地出险后,车辆没大碍,然后未经保险公司交警处理就把车开回,再精心制造假现场让我们查勘。
这样的情况很多,保险公司现实的处理情况就是要求他到事发地开事故证明,保险公司考虑到异地开事故证明难度大,所以保险公司一般不会提出拒赔。
3.出险车辆当时的基本情况。
我们要查清标的车和三责车的车辆型号、车牌号、发动机号、车架号、安全装置等,还有一点,我认为还要询问其最近车辆修理情况。
通过这些可以判断是否为改装车,是否超载,特别说明一点,如果有明显的违规要求交警在事故认定书上注明;车辆的修理状况不好就有可能会影响车况,甚至有的损失就是修理质量不好造成的,这样的话,损失应该有修理厂承担。