医院信息系统运行维护规范
医院医疗信息系统运行与维护管理制度
医院医疗信息系统运行与维护管理制度一、引言随着信息化的迅猛发展，医院的医疗信息系统（Hospital Information System，HIS）已成为医疗行业的重要组成部分。
医疗信息系统的运行与维护管理对于提高医院的效率、服务质量和数据安全具有重要意义。
本文将对医院医疗信息系统的运行与维护管理制度进行探讨和总结。
二、医院医疗信息系统运行管理1. 运行目标与原则医院医疗信息系统的运行目标是确保系统的稳定性、可靠性、安全性和高效性。
为达到这一目标，需要遵循以下原则：1.1 规范性原则：遵循相关法律法规、行业标准及规范，确保系统运行符合规定要求。
1.2 控制性原则：采取适当的控制措施，保证医疗信息系统的数据安全。
1.3 协同性原则：医疗信息系统与其他临床、管理系统的协同运行，提高医院内部信息共享与交流效率。
2. 运行流程与责任2.1 运行流程：（1）系统启动与关闭：确保系统按照规定的时间和顺序启动和关闭，减少系统异常情况发生。
（2）日常运行：保障系统的24小时稳定运行，包括数据库维护、应用程序监控等工作。
（3）故障处理：及时应对系统故障，确保系统能够快速恢复正常运行。
（4）系统备份与恢复：定期进行系统备份，并建立完善的数据恢复机制，以应对意外情况。
2.2 责任分工：医院应建立明确的医疗信息系统运行管理组织架构，明确各岗位的职责与权限，确保系统运行的高效性和稳定性。
3. 运行监控与评估3.1 运行监控：建立系统运行监控机制，及时发现并解决系统运行中的异常问题，减少潜在风险。
3.2 运行评估：定期对系统的运行情况进行评估，总结经验与教训，优化运行流程与管理机制。
三、医院医疗信息系统维护管理1. 维护目标与原则医院医疗信息系统的维护目标是保障系统的功能稳定、持续可用和安全可靠。
为实现这一目标，需要遵循以下原则：1.1 及时性原则：及时发现、排除和处理系统故障，保证系统的正常运行。
1.2 预防性原则：采取预防措施，防止系统故障的发生，减少对医院正常工作的影响。
医院信息系统运维管理制度
一、总则为规范医院信息系统的运维管理，保障系统稳定、安全、高效运行，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和行业标准，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、运维目标1. 确保医院信息系统稳定运行，降低故障率，保障医疗服务不受影响。
2. 提高信息系统安全性，防范各类安全风险，确保患者隐私和信息安全。
3. 优化运维流程，提高运维效率，降低运维成本。
4. 提升运维团队专业技能，培养一支高素质的运维队伍。
三、运维组织架构1. 成立医院信息系统运维管理部门，负责全院信息系统的运维工作。
2. 运维管理部门下设运维小组，负责具体运维任务。
3. 各科室指定一名信息系统运维责任人，协助运维管理部门开展运维工作。
四、运维职责1. 运维管理部门职责：（1）制定和实施信息系统运维管理制度；（2）组织运维团队开展日常运维工作；（3）监督和评估运维工作效果；（4）协调解决信息系统运行中的问题；（5）定期向医院领导汇报运维工作情况。
2. 运维团队职责：（1）按照运维计划，完成信息系统日常巡检、维护、故障处理等工作；（2）对系统运行数据进行监控和分析，及时发现并解决潜在问题；（3）按照安全规范，防范和应对各类安全风险；（4）定期进行技能培训，提高运维团队整体素质。
3. 科室运维责任人职责：（1）协助运维管理部门开展信息系统运维工作；（2）负责本科室信息系统运行情况的日常监控；（3）及时报告本科室信息系统运行中存在的问题；（4）协助运维管理部门进行系统升级、故障处理等工作。
五、运维流程1. 运维计划：运维管理部门根据系统运行情况，制定年度、季度、月度运维计划，报医院领导审批。
2. 运维实施：运维团队按照运维计划，开展日常巡检、维护、故障处理等工作。
3. 运维监控：运维管理部门对信息系统运行情况进行实时监控，发现异常情况及时处理。
4. 运维评估：运维管理部门定期对运维工作效果进行评估，总结经验教训，持续改进。
六、安全与保密1. 运维人员应严格遵守国家信息安全法律法规和医院信息安全管理制度，确保信息系统安全。
医院信息系统运行维护管理制度
医院信息系统运行维护管理制度一、总则为了保障医院信息系统的安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量和管理水平，特制定本运行维护管理制度。
本制度适用于医院信息系统的规划、建设、运行、维护和管理等全过程。
二、管理机构与职责（一）成立医院信息系统管理领导小组，负责统筹规划、协调指导医院信息系统的建设和管理工作。
（二）设立信息中心，作为医院信息系统的日常管理和技术支持部门，具体职责包括：1、负责信息系统的规划、设计、建设和升级改造工作。
2、制定和完善信息系统运行维护管理制度和技术规范。
3、负责信息系统的日常运行维护，包括服务器、网络设备、数据库、应用软件等的管理和维护。
4、定期对信息系统进行安全评估和风险排查，采取有效措施防范和应对信息安全事件。
5、组织开展信息系统相关的培训和技术交流活动，提高医务人员的信息技术应用能力。
三、系统运行管理（一）服务器管理1、定期对服务器进行巡检，检查服务器的硬件状态、系统日志、资源使用情况等，及时发现和解决潜在问题。
2、安装和更新服务器操作系统补丁，定期进行病毒查杀和系统优化，确保服务器的安全和稳定运行。
3、合理分配服务器资源，根据业务需求调整服务器的配置和性能参数。
（二）网络设备管理1、定期对网络设备进行巡检，检查设备的运行状态、端口流量、链路通断等，及时发现和解决网络故障。
2、配置和管理网络设备的访问控制策略，限制非法访问和网络攻击。
3、定期对网络线路进行检测和维护，确保网络的畅通和稳定。
（三）数据库管理1、定期对数据库进行备份，制定合理的备份策略，确保数据的安全性和可恢复性。
2、监控数据库的运行状态，优化数据库的性能，及时处理数据库的异常情况。
3、对数据库的访问进行权限管理，严格控制用户的操作权限，防止数据泄露和篡改。
（四）应用软件管理1、定期对应用软件进行更新和升级，修复软件漏洞，提高软件的稳定性和功能。
2、监控应用软件的运行状态，及时处理软件的故障和报错，确保业务的正常开展。
医疗信息系统维护管理制度
医疗信息系统维护管理制度第一章总则第一条为规范医疗信息系统的维护管理工作，确保系统的安全、稳定和高效运行，提高医院信息化管理水平，依据国家相关法律法规及医院实际情况，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院全部涉及医疗信息系统维护管理的人员，包含医院内部员工和外聘维护人员。
第二章医疗信息系统维护管理职责第三条医疗信息系统维护管理部门负责医院各类医疗信息系统的维护工作。
第四条医疗信息系统维护工作重要包含：1.硬件设备的运行监控和维护；2.软件应用的安装和升级；3.系统数据备份与恢复；4.病历文书和医疗影像的存储和管理；5.网络和数据库安全管理；6.信息系统故障排出和应急处理；7.进行信息系统性能评估和优化；8.完成上级医疗信息系统管理部门的其他工作任务。
第五条医疗信息系统维护管理部门应遵守以下原则：1.保证医疗信息系统的机密性和完整性；2.供应高效、准确、可靠的服务；3.遵从事中事后监管原则，确保系统的运行稳定；4.敬重用户需求，及时解决问题；5.加强团队建设，提高维护人员的技术水平。
第六条医院各科室负责搭配医疗信息系统维护管理部门的工作，供应必需的信息和帮助。
第三章医疗信息系统维护管理措施第七条医疗信息系统维护管理人员应定期对系统进行检查，发现问题及时解决。
具体措施包含：1.检查数据库的运行状态，确保数据的安全；2.检查硬件设备的运行情况，保证设备正常运行；3.检查网络连接和网络安全，防止未授权访问；4.检查系统软件的运行情形，及时更新并修复软件漏洞；5.检查系统备份和恢复机制，保证数据的可靠性。
第八条医疗信息系统维护管理人员应定期进行系统数据备份，并将备份数据存储于安全可靠的地方。
第九条医疗信息系统维护管理人员应订立并执行数据安全管理策略，包含：1.对系统数据进行分级管理，设定合理的权限与访问掌控；2.加强系统数据的加密与解密技术；3.定期审查系统数据的安全性，发现问题及时解决；4.对员工进行相关安全培训，提高员工信息安全意识。
医院信息科系统维护与更新管理制度
医院信息科系统维护与更新管理制度1. 引言医院信息科系统是医院信息化建设的核心组成部分，对于医院的正常运行和医疗服务的提供有着重要的作用。
为了保障医院信息科系统的稳定运行和持续发展，制定本维护与更新管理制度。
2. 定义2.1 信息科系统维护信息科系统维护是指对医院信息科系统的软硬件进行日常管理、维护和保养，以确保系统的稳定性和可用性。
2.2 信息科系统更新信息科系统更新是指根据医院业务需求和技术发展的要求，对系统进行升级、补丁安装和功能更新等操作，以提升系统的性能和功能。
3. 维护与更新管理责任3.1 信息科系统维护责任1. 信息科系统维护工作由信息科系统管理员负责，包括日常巡检、故障排除、备份与恢复等工作。
2. 信息科系统管理员需定期进行系统巡检，严格遵守维护操作规程，保障系统的稳定性和可用性。
3.2 信息科系统更新责任1. 信息科系统更新工作由信息科系统管理员负责，包括系统升级、补丁安装和功能更新等工作。
2. 信息科系统管理员需定期跟踪行业技术发展动态，评估系统更新的必要性和可行性，制定相应的更新计划。
4. 维护与更新管理流程4.1 维护管理流程1. 日常巡检定期检查系统运行状态和性能指标，发现问题及时处理。
2. 故障排除对系统故障进行分析和定位，并采取合适的措施进行修复。
3. 备份与恢复定期对系统数据进行备份，确保数据安全，并能够在需要时进行恢复操作。
4.2 更新管理流程1. 更新需求评估根据医院业务需求和技术发展要求，评估系统更新的必要性和可行性。
2. 更新计划制定制定系统更新的详细计划，包括更新内容、时间、人员和风险评估等。
3. 更新操作实施按照更新计划进行系统更新操作，包括升级、安装补丁和更新功能等。
4. 更新效果评估对系统更新后的性能和功能进行评估，发现问题及时处理。
5. 维护与更新管理措施5.1 维护管理措施1. 定期维护定期进行系统巡检和故障排除工作，确保系统的正常运行。
2. 强化安全采取合适的安全策略，保护系统的数据和运行环境不受到攻击和损害。
医院网络运行维护管理制度
第一章总则第一条为了加强医院网络运行维护管理，确保医院网络系统安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有网络设施、设备和相关服务。
第三条医院网络运行维护管理应遵循以下原则：1. 安全性：确保医院网络系统安全，防止数据泄露、病毒入侵、网络攻击等安全事件发生。
2. 稳定性：保证医院网络系统稳定运行，减少故障和中断，确保医疗服务不受影响。
3. 可靠性：确保医院网络设备、软件和服务正常运行，满足医疗服务需求。
4. 高效性：优化网络资源，提高网络运行效率，降低运行成本。
第二章组织机构与职责第四条医院设立网络运行维护管理部门，负责医院网络运行维护管理工作。
第五条网络运行维护管理部门职责：1. 制定网络运行维护管理制度，组织实施网络运行维护工作。
2. 监督检查网络设备、软件和服务运行状况，确保网络系统安全、稳定、高效。
3. 组织网络故障排查、修复和预防工作，提高网络运行质量。
4. 开展网络技术培训，提高网络管理人员业务水平。
5. 协调解决网络运行维护中的问题，确保医疗服务不受影响。
第三章网络设备与软件管理第六条医院网络设备应满足以下要求：1. 符合国家相关标准和规范。
2. 具有良好的性能、稳定性和安全性。
3. 能够满足医疗服务需求。
第七条医院网络软件应满足以下要求：1. 符合国家相关标准和规范。
2. 具有良好的兼容性、稳定性和安全性。
3. 能够满足医疗服务需求。
第八条网络设备与软件的采购、安装、配置、升级和维护应遵循以下规定：1. 采购：严格按照国家相关法律法规和医院采购制度执行。
2. 安装：按照设备说明书和操作规程进行安装。
3. 配置：根据实际需求进行合理配置。
4. 升级：定期对设备、软件进行升级，确保系统安全、稳定、高效。
5. 维护：定期对设备、软件进行检查、保养和维护。
第四章网络安全与防护第九条医院网络系统应采取以下安全措施：1. 设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击和病毒入侵。
医疗信息系统维护与管理制度
医疗信息系统维护与管理制度1. 导言为了规范医院医疗信息系统的维护与管理工作，确保系统的安全可靠运行，提高医疗效率和质量，特订立本制度。
2. 总则2.1 目的本制度的目的是确保医疗信息系统的稳定运行，有效管理系统的各项工作，保护医疗信息的安全和机密，并对系统维护与管理人员的职责和权限进行规范。
2.2 适用范围本制度适用于医院全体医疗信息系统维护与管理人员，包含系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
2.3 传承原则医疗信息系统维护与管理工作人员必需严格执行本制度，遵守相关法律法规和规章制度，确保信息系统运行的合法性、合规性和安全性。
3. 职责和权限3.1 系统管理员•负责医疗信息系统的安装、升级和配置工作，确保系统的正常运行。
•负责系统的备份与恢复工作，定期进行数据备份，保证数据的完整性和安全性。
•管理系统用户账号和权限，并保证规范的用户注册和注销流程。
•监控系统运行情形，处理系统故障，并及时报告上级领导。
3.2 网络管理员•负责医院内部网络的建设和管理，确保网络的畅通和安全。
•管理网络设备，进行网络配置和维护，确保网络设备的正常运行。
•负责网络安全管理，包含防火墙设置、漏洞扫描等安全措施的实施。
•监控网络情形，及时发现和解决网络故障。
3.3 数据库管理员•负责医疗信息系统中数据库的管理和维护，确保数据的安全性和完整性。
•进行数据库的备份和恢复工作，保证数据的可靠性和及时性。
•对数据库进行性能优化，提高系统的响应速度和处理本领。
•监控数据库运行情况，及时发现和解决数据库故障。
4. 安全管理4.1 系统安全•管理员必需对医疗信息系统进行全面维护，确保系统软件和硬件安全。
•禁止未经授权的人员擅自修改、删除系统文件或系统配置。
•严禁擅自安装非法软件和插件。
•系统管理员应定期对系统进行漏洞扫描和安全评估，及时修复发现的安全漏洞。
4.2 数据安全•保护医疗信息系统中的数据安全和机密性。
•管理员必需对紧要数据进行定期备份，并存储在安全的地方。
医院信息系统管理规定
医院信息系统管理规定第一章总则第一条为规范医院信息系统管理，提高医院信息化水平，保障患者信息安全和医疗质量，订立本规定。
第二条本规定适用于医院内各类信息系统的管理、运行和维护工作。
第三条医院信息系统管理应遵从科学合理、安全高效、保密可靠、规范有序的原则。
第二章系统建设第四条医院应订立信息系统建设规划，包含系统需求分析、架构设计、技术选型、实施计划等，明确系统建设目标和任务。
第五条医院信息系统的开发、实施和运维工作，应严格依照相关技术规范和标准进行，确保系统的稳定性和可靠性。
第六条系统建设过程中必需严格审查供应商的资质和技术本领，签订合同明确责任和义务，保障系统建设质量和进度。
第七条医院信息系统建设完成后，应进行全面测试和验收，确保系统符合设计要求和使用需求。
第三章数据管理第八条医院信息系统应建立完善的数据管理制度，包含数据收集、存储、传输、共享、备份和恢复等环节，确保数据的安全、完整和可靠。
第九条医院对患者个人信息的手记、使用和保护，必需符合相关法律法规，确保信息安全和患者隐私。
第十条医院信息系统应设置权限管理机制，确保不同用户拥有合理的权限，保护系统数据的机密性和完整性。
第十一条医院应建立数据备份和恢复机制，定期进行数据备份，保证数据在灾难发生时能够及时恢复和使用。
第四章安全管理第十二条医院应订立信息系统安全管理制度，明确安全责任人和安全管理部门，确保信息系统的安全运行。
第十三条医院信息系统应配备防火墙、杀毒软件等安全设施，及时更新安全补丁和升级软件，防范网络攻击和病毒入侵。
第十四条医院应开展定期的系统漏洞扫描和安全评估，发现问题及时修复，并建立漏洞管理制度。
第十五条医院应建立应急响应机制，订立应急预案，加强对系统风险的监控和处理。
医院应定期开展安全培训，提高员工的安全意识和技能，防范社会工程学攻击和信息泄露。
第五章运行维护第十七条医院信息系统应设立运维团队，负责系统的日常运行、维护和技术支持工作，供应及时有效的技术支持。
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医院信息系统运行维护规范第一类公共管理类一、计算机网络系统管理规则(一)总则1．为了加强医院计算机网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。
2．本规则所称的计算机网络系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
3．医院计算机网络系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作和维护的全部活动的正常进行。
4．本规则适用于全院应用医院信息系统的所有科室和个人。
(二)组织管理1．医院计算机网络系统的组织管理机制是医院信息系统领导小组(简称领导小组)。
2．领导小组由下列人员组成：组长：院长或被赋权的副院长副组长：业务副院长或职能机关领导成员：信息科主任、医务科科长、总护士长、药剂科主任各1名3．领导小组的主要职能和任务：(1)制定医院信息系统建设和应用总体规划及阶段实施计划，审查和制定系统应用中工作流程、技术规范、性能指标、有关人员职责和规章制度。
(2)协调解决工程实施和系统应用中的重大问题。
(3)组织安排系统建设和应用中的重要活动，如规则制定，网络管理、系统配置，人员培训等。
4．医务科领导在系统建设和系统应用过程中负责日常组织及协调管理工作。
5．计算机室是系统建设、应用组织的骨干，是系统运行的保障者，应对所属人员实行分工负责。
6．计算机工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置的起草，负责系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。
(三)网络的技术管理1．计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对网络系统的操作和维护进行管理。
2．网络设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划，报有关领导审批后实施。
3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际使用。
4．计算机工程技术人员实行分工负责制。
网络中心各种设备由计算机室负责人管理或指定专人负责。
5. 系统管理员或机房值班人员负责网络服务器的数据备份和日结工作。
6．网络系统负责人负责各工作站模块登录口令密码的设置并做好记录。
工作站操作人员更换时，要立即做好口令的更改。
7．根据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限和使用分配方案，报请领导小组核准实施。
8．系统负责人管理全面技术工作和运行管理工作，出现技术问题或故障时，应遵循《网络服务器故障应急处理规程》处理。
(四)网络系统安全管理1．网络系统的安全管理包括：数据库安全管理和网络设备设施安全管理。
2．系统负责人和计算机工程技术人员必须采取有效的方法和技术，防止网络系统数据或信息的丢失、破坏或失密。
3．利用用户管理模块或其他技术手段对系统用户访问权限进行管理，用户的访问权限由系统负责人提出，领导小组核准。
4．系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令密码。
5．计算机工程技术人员要主动对网络系统实行查询、监控，及时对故障进行有效的隔离、排除和恢复，对数据库及时进行维护和管理。
6．所有进入网络使用的软盘，必须经过网络中心负责人同意和检毒，未经检毒杀毒的软盘，绝对禁止上网使用。
对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照《医院计算机网络系统安全保护规则》有关条款给予经济和行政处罚。
7．网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由计算机工程技术人员负责，其他人员不得随意拆卸和移动。
8．所有操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作。
9．保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作。
10．计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理及破坏网路设备的行为。
(五)工作站管理1．各工作站所有使用人员必须严格遵守操作规程以及有关的计算机管理制度。
2．严格按照计算机操作使用规程进行操作。
操作中必须做到精力集中，细致认真、一丝不苟、快速准确，及时完成各项数据录入．3．经常保持各种网络设备、设施整洁干净，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态。
4．加强设备定位定人管理，未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借所有网络设备、设施。
5．机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保安措施，避免发生意外．6．机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作。
7．严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时报告。
二、计算机网络系统安全保护规则(一)总则1．为了保护医院计算机网络系统安全，促进医院计算机的应用和发展，保障医院信息系统的顺利运行，特制定本规则。
2．本规则所称计算机网络系统，是指在医院信息系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照医院信息系统的应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
3．计算机网络系统的安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障医院信息管理系统功能的正常发挥，以维护计算机网络系统的安全运行．4．计算机网络系统的安全保护，重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全．5．医院内全部上网运行的计算机的安全保护都适用本规则．6．违反本规则的规定，有下列行为之一的，由相关科室进行经济处罚：(1)在工作站进行与网络工作无关操作而造成危害的；(2)私自拆卸、更改网络设备而造成危害的；(3)向院外人员泄露口令密码而造成不良后果的；7．利用终端设备进行与网络工作无关的操作，导致病毒侵袭而造成损害的下列行为之一的，由医院处以经济处罚：(1)造成设备损害，处以所损坏设备价格2倍以上罚款；(2)造成本站系统破坏，处以200元以上、1000元以下罚款。
8．导致病毒侵袭而造成全网瘫痪，除予以严厉的行政处分外，所造成直接经济捐失的50％、间接经济损失的10％由个人负担；直接经济损失的10％、间接经济损失的5％由所在科室部门负担。
9．在网络系统设备、设施附近作业而危害网络系统安全，影响网络正常运行造成经济损失的，由作业单位赔偿；造成医院财产严重损失的依法追究并承担民事责任．10．执行本规则的医院各类人员因失职行为而造成后果的，给予行政处分．(二)附则本规则下列用语含义：(1)计算机病毒：是指编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据、影响计算机使用、并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
(2)网络设备：是指运行在网络上的计算机、打印机、集线器、数字交换机、服务器、不间断电源等。
(3)网络设施：是指连接计算机的光纤电缆、双绞线、交换机柜等。
三、医院计算机网络管理奖惩细则为了确保医院计算机网络的安全平稳运行，依据医院已经制定下发的有关计算机网络管理的各项规定、制度、职责、要求等，结合近期网络运行中暴露出来的一些实际问题特制定本细则．具体如下：1．下发的计算机、打印机的管理已责任到人，对管理者由于责任心不强而造成计算机，打印机被盗或损坏者，按价赔偿。
2．由于操作者违章操作，造成计算机软、硬件故障，而影响网络正常运行者，要给予100～1000元的处罚。
3．对因违章操作造成计算机数据丢失、核算错误，给医院造成重大经济损失者，个人要承担损失费用的3％～10％，科室承担5％～10％。
4．因私自搬动计算机、更换计算机部件，造成计算机网络IP地址混乱，修改计算机桌面设置者，扣除责任人100~1000元。
5，个人私自添加、删除桌面内容；私自翻除、增加计算机硬盘保存内容；私自更改计算机的各种文件配置；私自更改软件应用程序以及参数位置，未造成重大技术事故和经济捐失者，扣除责任人100~1000元。
6．门诊挂号员私自更改费别，造成“收费改免费”，给医院造成直接经济损失者，损失部分从责任人工资中扣除。
7．门诊各种室信息录入人员导致患者费用误记、漏记者，按照“漏多少，罚多少”的原则，追究责任人及其科室的经济责任。
8．门诊挂号室，错误输入病人信息，或输入信息不全者，每例扣除责任人10元。
第二类运行与应用保障类一、医院网络中心机房管理制度1、机房应有专人负责管理，严格执行信息系统管理暂行规定。
2、进入机房须更换拖鞋，自觉维护机房内整洁，非本室工作人员，未经批准不得进入机房。
3、网络管理人员须每天查看日志和设备运转情况，对错误事件及故障应立即分析原因，及时解决问题。
4、保证服务器24小时不间断正常工作，不得随意在服务器用电线路上加载用电设备，严防服务器掉电。
5、对服务器参数进行调整或更改，应经有关领导批准，管理人员应严格填写工作日志。
6、采取有效的病毒感染防范，杜绝网上病毒感染的现象发生。
7、制定网络信息存储和保管规定，多种手段做好数据备份工作。
8、机房内严禁烟火，并备有防火、防盗、防破坏安全设施。
二、医院网络中心网络管理职责1、负责全院计算机网络系统的运行检测、及时维护、数据备份。
2、负责医院网络中心和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护。
3、负责全院计算机网络系统硬件设备的购买、装配、检修和维护。
4、负责网络工作站计算机耗材的购买，发放和保管。
5、负责经常性的全院计算机网上操作人员的岗前培训。
6、协助并指导网上工作站医院信息系统软件的正常运行及与计算机应用相关的业务开展。
7、负责本院信息系统的逐步拓展和新增功能模块的应用。
三、网络信息存储和保管制度1、网络信息存储和保管由系统管理员负责。
2、网络系统运行的全部信息均须在服务器上实行磁带机备份，需异地存储的数据备份应及时送往异地保管。
3、重要的数据信息应及时备份；并建档保存，特别重要的数据和信息要采用文档和磁带机双项备份。
4、数据库一经修改，要及时保存和备份；丢失或误操作信息要及时修复或恢复。
5、重要资料和调式运行日志作为存档文件，由系统管理员专柜保管。
6、任何人使用和调阅网络存档资料，均须经信息科批准后，按规定履行手续方可调阅使用。
五、计算机网络系统维护制度1、医院信息科负责全院计算机网络设备和工作站设备的管理和调配。
2、系统管理员须每月对网络和网络工作站进行检修，对正常和不正常的结果均须记录，以备系统出现故障时参阅。
3、系统管理员根据工作站操作人员报告的情况，及时进行解答和检修。
4、系统出现故障后系统管理员和相应科室操作人员应密切协作，在最短的时限内解决问题。
5、技术人员对发现不能维修的故障，要及时上报，并提请有关技术部门支援。
六、网络工作站管理制度1、网络工作站作为计算机网络系统专用设备，不得擅自在终端机上启用其他软件。