A销售部组织架构及人员构成
销售部组织架构

销售部组织架构销售部组织架构是一个企业中非常重要的用于实现绩效管理和盈利的架构。
它不仅提高了销售活动的效率,而且为销售团队提供了高效灵活的业务流程框架,以满足各级管理层对组织极端可操作性和可扩展性的要求。
销售部组织架构由5部分组成:行政部门,市场营销部门,销售管理部门,客户服务部门和销售后端部门。
行政部门是销售部的核心部门,负责管理所有的管理活动,如人事招聘、文档审批与归档、财务核算等。
它是维护和建立销售系统的基础,保障公司的正常运行和支持所有销售类活动的完成。
市场营销部门主要负责全国各个市场的了解 D 公司产品和服务及有效推广 D 公司形象。
该部门与媒体、营销策略制定者和广告代理商密切合作,努力在消费者当中树立 D 公司的形象,增加 D 公司的市场份额,并根据各市场的发展趋势,推动 D 公司的销售增长和业绩提升。
销售管理部门负责销售各种活动的调整,监督客户服务部门和销售后端部门,实施营销策略,制定销售策略,同时对销售团队进行技术指导与激励,以达到最佳销售业绩。
该部门还运用信息系统帮助分析和监督销售情况,开发出比整体市场更为有效的销售规则,使公司能够获得更大的市场份额。
客户服务部门主要负责协助销售进行以下活动:客户咨询、投诉处理、产品及服务售后、货物递送及服务安装等,为客户提供一站式全方位的服务。
销售后端部门是销售活动的保证者,主要负责确保销售货物及服务的质量,优化库存管理、安排物流信息、监督市场运作等,以确保最佳的销售效果。
以上就是销售部组织架构的主要构成,它在提升企业销售效率,帮助公司管理流程,提高客户满意度等方面发挥着重要作用。
有效实施销售部组织结构,能够为企业建立一个有序高效的管理系统,同时制定出合理的销售策略,以保障企业的效益最大化。
销售部架构设置与职能分解

销售部组织架构设置与职能分解
第一节销售部组织架构
1.销售部组织架构及职能分解
2、销售部职能分解图
3 3、销售部岗位人员图
岗位编制说明:1、经理1人,副经理1人,主管3人,打单专员1人,销售内勤3名,服务内勤5人,共计14人编制。
2、在岗10人,缺岗2人,兼岗2人。
销售部经理
销售服务组
主管 资源管理组主管 项目市场服务组主管
销售部副经理
打单专员
销售内勤 销售内勤 服务内勤 服务内勤
服务内勤 销售内勤 服务内勤 服务内勤
第二节岗位说明书
五、销售内勤
六、服务内勤
11。
公司组织架构及营销方案

公司组织架构及营销方案我们公司的组织架构主要分为以下几个部门:1.高级管理团队:由总裁、副总裁、首席运营官等高层管理人员组成,负责制定公司的战略目标和发展方向,以及监督和管理各个部门的工作。
2.销售部门:销售部门负责公司产品的销售工作。
销售团队由销售经理和销售代表组成,他们与客户沟通,推广和销售公司的产品和服务,提高销售量和市场份额。
3.市场部门:市场部门负责市场调研和市场营销活动的策划与执行。
市场部门的工作包括了解目标市场的需求和竞争环境,制定市场营销计划,并通过广告宣传、促销活动等手段提高品牌知名度和市场份额。
4.研发部门:研发部门负责产品研发和技术创新。
他们与销售和市场部门合作,根据市场需求开发新产品,并不断改进现有产品的性能和质量,以提高公司的竞争力。
5.生产部门:生产部门负责产品的生产制造。
他们与研发部门合作,负责组织生产流程,确保产品的质量和交付时间。
6.人力资源部门:人力资源部门负责员工招聘、培训和绩效评估等工作。
他们与各个部门合作,确保公司能够招聘到合适的人才,并提供员工所需的培训和发展机会。
营销方案:我们公司的营销方案主要包括以下几个方面:1.品牌建设:我们将致力于打造一个具有良好口碑和高度认知度的品牌。
通过市场调研和分析,我们将确定目标市场的需求和美国竞争优势,制定相应的品牌定位和市场策略,并通过广告宣传、促销活动等方式提高品牌知名度。
2.目标市场的细分和定位:我们将针对不同的目标市场,制定相应的营销策略。
我们将通过细分市场,了解不同市场的需求和偏好,并根据不同的市场特点进行产品定位和推广策略。
3.多渠道营销:我们将采用多种渠道进行产品的销售和宣传。
除了传统的线下销售渠道,我们还将利用互联网和社交媒体等新兴渠道,扩大品牌的影响力和市场覆盖面。
4.客户关系管理:我们将重视与客户的关系建立和维护。
我们将建立一个完善的客户关系管理系统,定期与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈,并提供优质的售后服务,以提高客户的满意度和忠诚度。
关于商业计划书人员及组织架构的范文

千里之行,始于足下。
关于商业计划书人员及组织架构的范文商业计划书范文:人员及组织架构一、人员架构我们的团队由一些经验丰富的专业人士组成,每个人都在自己的领域内拥有优秀的技能和知识。
下面是我们的人员架构:1. 高级管理层- 董事长兼首席执行官:负责整体战略规划和管理决策,确保公司的长期发展。
- 首席运营官:负责管理日常业务运营,包括供应链管理、生产管理和供应商关系管理。
- 首席财务官:负责财务管理和资本运作,以确保公司的财务稳定和可持续发展。
2. 部门经理- 销售部经理:负责公司产品的销售和市场推广,制定销售策略和计划,并监督销售团队的工作。
- 生产部经理:负责产品的生产和供应链管理,确保产品的质量和供应的及时性。
- 人力资源部经理:负责招聘、培训和员工福利管理,确保公司拥有高素质的团队。
- 研发部经理:负责产品研发和创新,为公司提供不断的竞争优势。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
3. 员工- 销售团队:由销售代表组成,负责与客户沟通和产品销售。
- 生产团队:由生产员工组成,负责产品的制造和质量控制。
- 运营团队:由物流专员和仓储员组成,负责产品的物流和仓储管理。
- 研发团队:由工程师和设计师组成,负责产品的研发和创新。
二、组织架构我们采用扁平化组织结构,以便更好地促进员工之间的沟通和合作。
下面是我们的组织架构:- 董事会:由董事长和其他高级管理人员组成,负责制定公司的重大决策和策略规划。
- 高级管理团队:由首席执行官、首席运营官和首席财务官组成,负责整体业务的管理和运营。
- 部门经理团队:由销售部经理、生产部经理、人力资源部经理和研发部经理组成,负责各自部门的运营和管理。
- 员工团队:由销售团队、生产团队、运营团队和研发团队等组成,负责具体业务的执行和操作。
我们的组织结构注重协作和协调,每个部门之间都有明确的职责和权限划分。
同时,我们鼓励员工的创新和合作精神,以实现公司的长期发展目标。
总结:在商业计划书中,人员及组织架构的部分是非常重要的。
4S店销售组织架构图

1、负责按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准,制定并执行展厅销售计划; 2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核,营造适宜的展厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象; 3、协助销售经理组织安排员工参与市场部营销活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈; 4、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核; 5、协助销售经理主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平; 6、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对公司的满意度和忠诚度; 7、及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、 反馈处理意见,提升客户满意度; 8、完成销售总监交给的其他工作。
8、根据本店在当地的推广需求,选择合适的媒体进行品牌宣传; 9、负责组织客户座谈会、商品展示活动等; 10、配合厂家进行广告资源的收集及整合; 11、完成销售总监交给的其他工作。
网销专员:
1、负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作; 2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向市场部经理反映市场反馈情况;做好每个月网络销售情况的统计
大客户专员:
1、在维护现有客户的基础上,积极主动地开发新客户,不断积累客户资源; 2、重视客户需求及反馈,及时快速地解决客户提出的问题 3、制定并完成大客户拜访任务; 4、与公司各部门的沟通、协调工作每个细节: 5、主动拜访客户,做好团体购买客户的品牌宣传推广; 6、根据客户的需求,制定个性化的营销方案,与客户谈判并达成合作; 7、完成销售总监交给的其他工作。
3、对超权限业务,应通知销售顾问,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题,应及时向领导汇报, 以便及时改进;
公司组织架构图及其说明

公司组织架构图及其说明强大的企业必须建立系统来实现盈利。
这就需要一个完善的公司组织系统架构。
下面将介绍公司的组织架构示意图和各职能部门的说明。
1.1 组织架构示意图(图1):公司整体架构图,包括董事会、总经理、行政总监、市场总监、财核部、行政部、企划部、营销部等职能部门。
这些部门的职责在下文中会详细说明。
1.2 组织架构示意图(图2):公司营销部架构图,包括市场经理、销售主管、市场主管、技术主管、顾问A组、顾问B组、公共关系部、客户服务部、网络管理部、XXX、研发部、测试部、实销售部等职能部门。
这些部门的职责在下文中会详细说明。
2.职能部门说明:2.1 董事会(总裁办)由总裁和公司股东构成,只在公司有重大决策时由总裁提议或董事会多数提出建立。
董事会的职能包括领导企业的经营活动,保证企业能提供符合标准的服务及相应产品,向董事会提出经营预算和费用预算,收集客户反映,指导研究市场需求,不断调整企业的经营方向,塑造企业形象,决定广告基调,代表企业对外开展公关活动,按既定模式管理企业,建立和完善企业的工作程序和规章制度,向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划,决定企业部门以下人员的任免和奖惩,定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询,保证企业的安全和运作合法性,发现并消除企业的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划,保证员工和客人在企业内的安全。
2.2 总经理的职责包括主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议,组织实施公司年度经营计划和投资方案,拟订公司内部管理机构设置方案,制定公司的具体规章,拟订公司的基本管理制度,提请聘任或解聘公司部门经理、财务负责人,聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员,公司章程和董事会授予的其他职权。
2.3 财核部包括会计和出纳。
会计的职责包括财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表,处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。
销售项目部组织架构岗位职责

销售项目部组织架构岗位职责(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司组织架构及营销方案【范本模板】

公司组织架构及营销方案(2012-09-03 08:56:24)转载▼第一部分:组织架构及岗位职责销售系统组织构架及岗位职责一.组织构架营销中心运营区试点区二.人员架构总经理销售部市场部(暂时空缺)部门经理助理/文员区域/业务设计文员(空)三.岗位职责总经理对销售系统工作监督和商议,统筹安排,参与各项决策制定。
销售经理职责(1)参与销售策略制定:建立全面的销售战略,研究、制定国内市场整体销售策略和实施方式,制定并组织实施完整的销售方案(2)销售管理:全面统筹部门的运营,组织和领导国内市场的销售工作;制定部门发展规划、管理方案以及操作流程并负责实施,有效地管理全国的经销商;主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;(3)渠道政策执行:根据公司的渠道规划与渠道政策,开拓、扩大和维护销售网络,建立及完善公司的分销体系,强化渠道质量,努力提高单店流量(4)销售目标达成:制定全年销售计划和销售政策,并对销售目标进行分解;组建、补充、发展、培养销售队伍,指导销售团队制定各区域年度销售计划、开发多种销售手段,引导和控制各区域市场销售工作的方向和进度;对各大区销售进行跟踪、评估及管理;按时按量完成月度和年度经营目标(5)促销活动实施:根据公司年度渠道、消费者促销策略,系统的组织、实施公司的促销计划,从而提升品牌的市场占有率和市场份额(6)销售费用控制:制订年度销售费用预算,严格管理各项营销费用,将费用总额控制在公司预算内,从而完成公司利润目标(7)销售督导:监督各区域销售工作、促销活动、终端建设和广告宣传的落实(8)销售队伍建设:建设有执行力、凝聚力的销售队伍,从而完成公司的经营目标市场部经理(1)负责市场部的部门建设与业务管理。
(2)重点负责公司市场推广的研究、策划、组织与实施管理,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议。
(3)编制、提交部门行为管理方案.(4)负责研究制定公司品牌规划方案,并根据上级决策组织资源投入及品牌管理。
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资讯部管理制度
(七)、电脑维护的运作程序
(八)、资讯管理系统的运作程序
第五部分作业指导书(操作流程及说明)
第六部分管理表格
第一部分销售部管理职能
(一)、负责中域专卖店的客户服务工作
1、负责中域服饰的新店开业工作
2、负责中域专卖店的日常巡视和维护
3、负责中域专卖店退出业务的操作
第七条、客户主任提前三天到达店铺。
第八条、客户主任到店铺后的工作
1、对店铺进行验收货场及监督货架公司安装货架。
2、点收来货(货架、模特、辅料、货品)
3、如培训人员未到现场,即自行培训店长及员工
4、如陈列员未到现场,安排人员按陈列模式布置货场
第九条、新店开业,客户主任跟进店铺整体营运。
1、跟进新开店铺的店面形象及人员状况
第二条、本程序由客服部负责制定,按特许加盟原则操作,凡中域服饰公司之任何专卖店开业均须按照此程序进行,并按公司相关规定进行新店开业。
第二章专卖店开业受理条件
第三条、中域专卖店开业受理条件:必须与中域服饰公司签定特许加盟合同,并按公司规定进行装修的所有中域专卖店。
第三章专卖店开业程序
第四条、市场拓展人员签定合同后,填写《中域服饰新店开业流程》(见附表1)注明店铺详细资料,如:专卖店地址、面积、预计开业时间、联系人、联系电话等相关信息后交市场文员分发知会各部门签名确认,准备开业的前期工作。
销售经理
部门文员
区域经理区域经理电脑主管培训主管
客户主管客户主管电脑维护专员培训导师
销售文员销售文员
第三部分销售部岗位规范
第四部分客户服务部管理制度
一、新店开业运作程序
第一章总则
第一条、为保证店铺开业的正常进行,增强客户的信心;提升品牌在市场的感染力,特制定本程序,适用于企划部、市场部、销售部、物流部。
3、由室内设计师提供店铺的特殊形象画尺寸、灯具、门头字等数量至销售文员,由销售文员传真给客户签名回传,后交室内设计师再次确认,是否有变动。
4、销售文员根据店铺需要填写《中域服饰新店开业货架、灯具、模特、辅料清单》,并统计金额后与物料发货日期同时交市场文员,在开店前一个星期市场文员下单给供应商备货。(其中灯具由室内设计师控制发货时间)
2、有规律地调查竞争店,周期性地掌握竞争对手顾客数、流向以及时段等信息。
3、整理调查结果和数据,根椐调查信息整理竞争对手资料,进而确定共生或竞争策略。
4、在有效期内将针对竞争对手的反击对策付诸实施,增强中域专卖店之竞争实力。
第七条、了解、分析中域专卖店货品
1、查看分析电脑数据:包括生意额、畅销款、滞销款、销售高峰期。
第九条、关注陈列
1、专卖店的灯光。
2、接公司每季的陈列模式统一各专卖店形象。
3、货场卫生。
第十条、店铺日常事务跟进
1、跟进专卖店员的培训,以反复教导、以循序渐进的方式提高专卖店人员综合素质及销售技巧。
2、跟进店员的服务、沟通技巧等专业技能。
3、跟进店铺人员的工作分配。
4、跟进店长的管理技巧。
5、公司政策、推广活动的下达与传授。
第六条、区域主管核实新店配货基数后,销售文员将货品与陪衬品的配货单传真至仓库配货,并知会相关客户主任。
1、销售文员根据开业辅料清单填写新店所需辅料至仓库,所需辅料与货品一起提前三天到店铺。
2、销售文员统计开业金额后通知客户汇款到公司,并确定出货日期。
3、确认货款到帐后与客户确定运输方式,所有物料及货品于开业前三天到店铺。
第二章服务原则
第三条、规范、统一终中域公司端维护者对品牌终端的管理、服务流程。
第四条、加强中域服饰公司终端维护者对品牌终端的维护及操控力度。
第五条、增强客户对公司服务的信心,提升客户对中域的品牌忠诚度。
第三章具体的服务内容与程序
第六条、了解、分析竞争对手
1、通过传闻或亲身访查,如以顾客的身份来刺探,通过顾客身份的刺探,主要了解包括竞争对手店铺货品的陈列方式,商品的数量、价格、质量、活动等信息。
2、巡视货场、仓库,了解专卖店货品陈列、以及货品库存、数量、后场摆放情况。
3、了解店铺需求:包括对货品、质量、服务等的需求。
4、针对店铺发生的库存采取灵活的策略将库存套现。
第八条、工作人员同总公司的沟通
1、了解店长和公司人员的沟通、合作情况,并反馈信息给相关人员。
2、传真相关表格或报告传回公司。
3、将公司最新的政策及货品信息反馈、下达给客户。
4、加盟商投诉的管理与解决
5、消费者投诉的管理与解决
(二)、负责中域服饰公司及专卖店人员的培训管理工作
(三)、资讯系统的管理
1、专卖店电脑系统及ERP系统的维护
2、中域服饰公司资讯系统的管理
第二部分销售部组织架构
(1)销售部组织架构图:
销售部
部门助理
客户服务组电脑组培训组
华南区客服组大华区客服组
(2)销售部人员构成表:
2、跟进新开店铺的销售业绩及货品状况
3、跟进新开店铺的后续事宜(如客户沟通、货款催缴等)
第四章执行
第十条、新店开业的运作依照《新店开业运作流程》执行。
二、专卖店日常巡视维护管理程序
第一章总则
第一条、为规范终端店铺的日常经营,提高客户的满意度,减少因监督不力、服务不周而造成的客户投诉,特制定本程序。
第二条、本程序由客服部负责制定,适用于所有中域服饰专卖店及其工作人员。
第五条、室内设计师下店铺测量尺寸,根据尺寸设计店铺装修图纸,由区域经理、部门主管确认,审批后销售文员传真给客户确认,并回传及对店铺进行装修,同时预算开业日期。
1、店铺装修图纸交市场文员。
2、室内设计师根据新店陈列配料表预算出模特及货架的数量,由区域经理、部门主管核算、签名确认后至销售文员;销售文员传真知会相关客户主任。
第一部分中域服饰销售部管理职能
第二部分中域服饰销售部组织架构
第三部分中域服饰销售部岗位规范
第四部分中域服饰销售部管理制度(程序文件)
客户服务部管理制度
(一)、新店开业运作程序
(二)、专卖店日常巡视维护管理程序
(三)、中域服饰专卖店退出程序
(四)、加盟商投诉处理程序
(五)、消费者投诉处理程序
培训部管理制度
第十一条、和客户的沟通
1、将公司(专卖连锁)的经营模式及管理方法传导给客户
2、加强公司与客户之间互惠互利的合作信任关系
3、增强客户的经营信心,协调解决合作中产生的危机与摩擦。
第四章ห้องสมุดไป่ตู้行
第十二条、专卖店日常巡视维护的管理程序依照《工作人员巡视维护流程》执行。