产品管理部关键绩效考核指标
品质管理部门绩效考核KPI绩效指标

质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1.05、在线质控班组绩效考核指标1、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03 在线质控考核指标绩效评估标准权重(%1过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数,当月未出现质量问题为30分,提出有效整改措施的加2分(经部门认可)出现质量事故扣3分/次40 (封顶60)2市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为2次以下。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为3-7次。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10次。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15 次。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为16次以上。
253样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理操作规程和现场产品标识管理,违反扣分1分/次104体系运行效果随机抽查和内部、夕卜部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105工作满意度与其它部门积极配合,其它部门无投诉与其它部门积极配合,其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合,其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合,其它部门投诉6一8次与其它部门积极配合,其它部门投诉9次以上15优秀(100分)良好(80分)一般(60分)可接受(40分)差(0分)三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标3.05、在线质控主管考核指标3.06、在线质控班长绩效考核指标3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标3.09、标准化体系管理员考核指标四、岗位绩效评估标准4.01 中心实验室主管考核指标4.02 在线质控主管4.03质虽体系管理员4.04 标准化体系管理员附:中心实验室班组月份考评表(2005年)附:中心实验室员工月份考评表(2005年)附:在线质控员工()月份考评表(2005年)附:在线质控班组()月份考评表(2005年)。
产品部绩效考核表格

直级上级确认:
岗位员工确认:
(部门)员工绩效考评责任书(绩效合约) 部门)员工绩效考评责任书(绩效合约)
岗位名称: 测试
指标名称
所属系列
权重分 数 考核衡量标准 考评办法
所属期限
2011年
月份
直级上级评定
岗位工作 权重 指标分类 指标领域 (%)
考评数据信 完成目标所 自评 息来源 需资源支持
提交缺பைடு நூலகம்情况
35分
提交缺陷总数/工作量*100%
缺陷数35个得35分,30个以上得30分, 25个以上得25分,20个以上得20分,低 于20个得15分。 完成80%该项得15分,完成70%该项得12 分,完成60%该项得10分,完成50%该项 得8分,低于50%该项得5分 完成90%该项得15分,完成80%该项得12 分,完成70%该项得10分,完成60%该项 得8分,完成50%以下该项不得分 完成90%该项得15分,完成80%该项得12 分,完成70%该项得10分,完成60%该项 得8分,完成50%以下该项不得分
非KPI
15%
填写说明:1、关键业绩指标(KPI)主要是指那些对达成本岗位工作目标起关键性和决定性作用的指标,一般最多不超过8项。2、定量指标是指岗位关键业绩指标中能够量化比较的指标(含数量型 、质量型、成本型及时型指标);3、定性指标是指那些无法进行量化比较,但又对岗位工作目标达成有着重要影响的指标;4、非关键业绩指标是指那些对本岗位工作目标达成不起决定性作用,但 却有着一定影响的次要性指标;5、临时性、追加性工作工作,主要指上级主管根据工作业务之需临时安排交付给员工本岗位职责以外的其他需完成的任务或者是未在关键业绩指标中列出的其他次 要性指标。 考评说明:1、考评分为自评和直级上级评定两种形式,其中自评占总比重30%,直接上级评定占总比重70%。2、一个月请事假累计超过7天,不参于当月的绩效奖金评比发放。3、连续两个月在E级 的员工进行重新培训,调岗或降薪。3、绩效奖金与当前标准工资挂勾比例如下:操作性员工绩效奖金占标准工资的10%,部门主管绩效奖金占标准工资的15%,部门经理绩效奖金占标准工资的20%, 部门总监绩效奖金占标准工资的25%,总经理绩效奖金占标准工资的30%。4、考核结果A级拿100%绩效奖金,B级拿绩效奖金80%,C级拿绩效奖金70%,D级拿绩效奖金60%,E级拿绩效奖金50%。
质量部关键绩效考核指标

质量部关键绩效考核指标
引言
本文旨在为质量部门设定关键绩效考核指标,以确保企业持续
提高产品和服务质量,在市场竞争中占有优势。
绩效考核指标
以下是质量部门的关键绩效考核指标:
1. 产品质量统计指标:包括产品退货率、客户投诉率、产品检
测不合格率等,以保障产品质量符合企业标准、市场需求和客户期望。
2. 交付时间:包括交付产品或服务的实际时间和承诺时间,以
确保企业不会因为交付延误而失去客户和市场份额。
3. 成本效益:包括生产成本、质量成本和安全成本,以确保企
业正确控制成本,提高生产效率和质量,并遵守法律、法规和规章
制度。
4. 持续改进:包括设计改进、制造流程改进和质量管理改进等,以确保企业不断提高产品和服务的质量、可靠性和创新性。
结论
以上关键绩效考核指标的设定是为了确保企业质量部门具有全面、客观和可操作性的绩效考核标准,以提高产品和服务质量,确保企业在市场竞争中的优势。
在实际操作过程中,我们还需要结合具体业务要求和管理实践,不断完善和更新这些指标,以适应不断变化的市场和客户需求。
产品开发部绩效考核报告

产品开发部绩效考核报告一、绩效考核的重要性绩效考核在企业管理中扮演着重要的角色。
通过对员工的工作绩效进行评估,企业可以了解员工的工作表现,并据此制定合理的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和创造力。
产品开发部作为企业的核心部门之一,其绩效考核尤为重要。
本报告将对产品开发部门的绩效进行全面的分析和总结。
二、绩效考核指标产品开发部绩效考核指标应综合考虑部门目标、个人目标和员工发展等因素。
主要包括以下几个方面:1. 项目进度和质量产品开发部的绩效应关注项目进度的控制和质量的保证。
部门可以根据项目设定的里程碑和交付时间,对比实际进度进行评估,并考核产品质量是否符合要求。
2. 创新能力和技术水平产品开发部作为创新的重要场所,员工的创新能力和技术水平对绩效考核至关重要。
可以通过对产品设计或技术改进的评估来反映员工的创新水平。
3. 团队合作和沟通能力产品开发过程需要员工之间的高效合作和良好的沟通,因此团队合作和沟通能力也是绩效考核的关键指标。
4. 项目成本和资源利用情况产品开发部在项目执行过程中需要注意成本控制和资源的合理利用。
绩效考核可依据项目的成本控制和资源利用效率来评估员工的绩效水平。
三、绩效考核方法为了准确、公正地评估产品开发部员工的绩效,可以采用多种绩效考核方法。
下面介绍几种常用的方法:1. 定量评估通过采用标准化的考核指标,对员工的工作表现进行量化评估,如工作完成量、工作质量、创新贡献等。
这种方法能够客观地评估员工的绩效水平。
2. 定性评估除了定量指标,还可以结合定性评估方法,如360度评估、自评和同事评价等,更全面地了解员工的实际表现和潜力。
3. 员工自主评估鼓励员工对自身的工作进行自主评估,可以提高员工的主动性和责任心,并能够反映员工对自身绩效的真实认知。
四、绩效考核措施绩效考核后,需要采取相应的措施来激励员工的工作积极性和提高工作表现。
1. 工资奖励对于绩效突出的员工,可以给予一定的工资奖励,进一步激励其继续做出优秀的表现。
品质管理岗位的考核标准和关键绩效指标

品质管理岗位的考核标准和关键绩效指标在现代企业管理中,品质管理岗位扮演着至关重要的角色。
为了确保产品或服务的高质量,企业需要建立一套科学且可行的考核标准和关键绩效指标,以评估品质管理岗位的工作表现。
本文将探讨品质管理岗位的考核标准和关键绩效指标,并提供一些建议以实现优质的品质管理。
一、考核标准1. 专业知识与技能:品质管理岗位的核心要求是掌握相关领域的专业知识和技能。
考核标准应包括对质量管理原理、质量控制方法、质量测量与检验技术等方面的熟悉程度。
岗位持有人应具备扎实的质量管理理论知识,并能熟练运用各种工具和技术进行质量管理工作。
2. 组织与协调能力:品质管理岗位需要协调各个部门和团队之间的合作,确保质量管理工作的顺利进行。
考核标准可以包括对组织协调能力的评估,例如岗位持有人在协调生产和质检部门之间的沟通和协作方面的能力。
3. 问题解决能力:品质管理岗位需要处理各种质量问题和异常情况,因此具备有效的问题解决能力是必要的。
考核标准可以包括岗位持有人在解决质量问题时的分析和决策能力,以及对根本原因的识别和改进方案的制定能力。
4. 团队合作精神:品质管理工作需要与多个团队和部门进行合作,因此具备团队合作精神是重要的考核标准之一。
岗位持有人应能积极参与团队活动,与团队成员进行有效的沟通和协作,共同解决质量问题和提升整体绩效。
二、关键绩效指标1. 缺陷率:缺陷率是衡量产品或服务质量的关键指标之一。
品质管理岗位应该关注并减少产品或服务的缺陷率。
绩效考核中可将缺陷率作为一个重要的指标,评估岗位持有人在控制和减少缺陷率方面的能力。
2. 不合格品处理能力:品质管理岗位需要及时处理和解决不合格品问题。
绩效考核中可以设定一个不合格品处理率的指标,评估岗位持有人在不合格品处理方面的能力和效率。
3. 流程改进效果:品质管理岗位需要不断进行流程改进,以提升整体质量水平。
关键绩效指标可以包括岗位持有人在流程改进项目中的贡献和效果评估,例如改进项目的成功率和质量改进的程度等。
品管部绩效指标

年度
越小越好
行政人事部提供
客户投诉管理
客户品质投诉处理完成率
1、客户品质投诉处理完成率=完成处理的客户产品总金额/客户品质投诉产品总金额×100%
2、客户品质投诉处理完成以半月期限为准,超出半月度则按照未完成进行处理
%
季度/年度
越大越好
销售部提供
产品品质管理
品质缺损退货目标控制率
1、品质缺损退货目标控制率=考核期内因产品品质造成退货的总金额/考核期内产品销售总金额×100%
产品质量改善方面的措施和计划非常周全细密,效果非常明显,对公司产品竞争力有明显推动作用
2、产品品质缺损退货金额每月根据财务报表统计为准
%
季度/年度
越小越好
品管部提供
品质管理体系有效性评价
1、指对公司的品质管理体系所进行的综合性的定性评价
2、评价标准见附一
分数
季度/年度
越大越好
直接上级、相关部门
信息沟通反馈
品质报告报表提交及时率
1、品质报告报表提交及时率=及时提交的品质报告报表批次数量/应提交报表报告总批次数量×100%
2、库存不良品及慢滞流定义参见公司内部管理规定
3、08年计划发生的库存不良慢滞流金额以存货总额的1%计算
%
季度/年度
越小越好
财务部提供
品质评价激励方案实施率
1、品质评价激励方案实施率=规定时限内完成的品质激励措施数量/计划完成的品质激励措施数量×100%
%
季度
越大越好
直接上级评价
供方供应品质评价计划完成率
检验手段非常好,能够积极的促进企业品质管理目标的需要,在管理手段的创新和提升方面非常显著
产品质量改善
产品开发部绩效考核方案

产品开发部绩效考核方案概述在今天的竞争激烈的市场环境下,产品的开发能力对于企业的发展至关重要。
为了提高产品开发部门的工作效率和成果,制定一个科学合理的绩效考核方案是必不可少的。
本文将就产品开发部绩效考核方案展开论述,包括目标设定、指标选择、评估方法等方面,以期通过科学有效的考核方案激励员工的工作动力和创新意识,促进产品开发部门的持续发展。
一、目标设定绩效考核的第一步是明确目标。
对于产品开发部门而言,主要目标应包括:提高产品的质量和创新能力、保证项目按时完成、提高团队合作和沟通效率等。
这些目标的设定需要考虑具体的市场需求和企业战略,同时也要符合员工的能力和岗位职责。
目标设定要明确、可量化、可实现,并与个人绩效挂钩,以激励员工的积极性和创造力。
二、指标选择指标的选择是绩效考核的核心。
针对产品开发部门,可以考虑以下几个关键指标:产品质量、研发速度、市场反应速度、项目管理能力、团队协作等。
这些指标既能全面反映产品开发部门的工作情况,又能与目标设定相对应。
在选择指标时,需要考虑指标的重要性、可操作性和可衡量性,同时也要平衡定性和定量指标,以充分评估员工的整体表现。
三、考核方法考核方法是评估员工绩效的手段。
在产品开发部门,可以采用以下几种常见的考核方法:绩效评估、360度评估和KPI评估。
绩效评估主要通过定期的绩效面谈、项目评估和同事评价等方式,评估员工在目标设定和指标选择上的完成情况。
360度评估则是通过对员工的上级、同事和下属进行评价,全面了解员工的工作表现和发展潜力。
KPI评估则通过设定关键绩效指标,对员工的工作进行定量评估,以客观评估员工的绩效水平。
四、激励机制激励机制是绩效考核的重要组成部分,也是培养员工积极性和创新意识的关键。
产品开发部门可以通过设置奖金、晋升、培训等方式来激励优秀员工。
奖金可以根据个人和团队的绩效情况进行分配,激励员工在产品质量和创新能力方面的表现。
晋升则可以通过评估员工的工作表现和沟通能力,提供晋升机会给表现突出的员工。
企业各部门关键KPI绩效考核指标

35%
5-0.25×次数-2×次数 =
30%
5×[1-(3%-实际下浮比率)×17]= 5×[1-(3%+实际上涨比率)×20]=
30%
5 - 质 量 事 故 数 ×2 ( 1 )=(到0为止)
5×{1-[(实际采购总量-超过 15 天库存量)/ 实际采购总量-90%]×2}=(0、5 为止)
15% 15%
办公室根据每月行政办公费用的预算情况,合理 控制各部室的办公费用使用。
2、招待费用控制 办公室1
办公室根据每月招待费用的预算情况,合理控制 各部室的招待费用。
3、内部服务满意率
各部室根据办公室的内部服务情况进行满意率调 查,详见“服务满意率调查表”。
4、总经理指令督办查办落 实率
5、年内申报项目完成率
5-0.5×天数 =
30%
5×[1 - ( 100% - 实 际 完 成 率 ) ×5]= (0 、5为止)
35%
5- 实 际 晚 天 数 ×0.5=(0、5为止)
15%
5×[1 - ( 85% - 实 际 成 功 率 ) ×3]= (0 、5为止)
25%
5-不合格项×1.5 = 5× 实际追溯率 =
1、市场技术支持满意率
研究中心汇总所作技术支持的详细资料,定于25 号将其报至销售支持部,由销售支持部调查市场 支持的满意率。
研究中心 2、方案设计成功率
研究中心汇总所作方案设计的详细资料,定于25 号将其报至销售支持部,由销售支持部调查方案 设计的满意率。
研究中心
3、开发项目进度完成 1、行政办公费用控制
1、车辆费用控制
每月的车辆费用控制在预算范围内,由财务部提 供每月的实际费用。
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序
号
KPI指标
考核周
期
指标定义/公式
资料来
源
1
产品项目立项
季/年
产品管
一次性通过率
度
理部
2
产品规划
方案通过率
季/年
度
产品管
理部
3
新产品产值率
年度
财务部
4
新产品利
润贡献率
年度
财务部
5
产品销售
额达成率
月/季/
年度
销售部
6
产品品牌知名
度
年度
接受随机调查的人群对产
品品牌知名度评分的算术
平均值
市场部
7
新产品开发周
期
年度
新产品开发周期即为新产
品从立项到批量生产所花
费的总天数
研发中
心