建材营销六大难题突破
新时期建筑企业市场营销存在的问题及对策探讨
新时期建筑企业市场营销存在的问题及对策探讨新时期建筑企业市场营销存在的问题及对策探讨随着经济快速发展，建筑行业近年来也得到了高速发展，但是，在市场营销方面，仍然存在着很多问题。
本文将主要探讨新时期建筑企业市场营销存在的问题及对策探讨。
一、市场营销存在的问题1. 竞争过于激烈在现今竞争激烈的市场环境中，建筑企业市场营销的难度大大增加，建筑企业之间的竞争也越来越激烈。
大量的建筑企业争夺市场份额，导致市场上出现诸多同质化产品，行业内的利润也越来越低。
除了过多的竞争导致的利润下降，建筑企业在营销方面的策划和实施也存在很多问题。
2. 市场份额低建筑企业规模小、竞争激烈是造成市场份额低的原因之一。
目前不少建筑企业缺乏足够的知名度，面对消费者时缺少市场话语权，因此市场份额很低。
这种情况下，建筑企业如何突破自身限制，提高自身程度，则成为解决这个问题的首要任务。
3. 营销成本高为了赢得市场份额，不少企业通过广告宣传、促销等方式投入大量的资金。
但是，随着市场竞争的日益激烈，建筑企业市场营销的成本也越来越高，甚至成为不少企业无力承受的重要成本。
因此，如何选择和运用有效的营销方式，控制营销成本，也成为建筑企业在市场营销方面需要解决的问题。
4. 建设质量不稳定建筑企业的建设质量稳定性在企业市场营销中具有至关重要的作用。
如果企业选择一些不合水平的工程来赚取利润，必定会导致建设质量不稳定。
既严重影响了企业的形象和信誉，也会影响企业在市场上的口碑和品牌价值。
5. 市场价格透明不少建筑企业面临市场价格透明的挑战，无论是普通消费者，还是其他建筑企业，都可以轻松获取建筑行业的市场价格信息。
这种情况下，建筑企业的竞争优势将降低，企业的利润空间将进一步缩小。
二、解决市场营销问题的对策1. 差异化策略差异化是建筑企业市场营销策略的一种重要手段，也是解决市场营销问题的关键之一。
针对市场上的同质化产品，建筑企业应该采取差异化策略，推出更高品质的建筑产品，从而提高企业的市场接受度和市场份额，更深入地拓展市场领域。
建材销售渠道变革及应对
培训教材建材销售渠道变革及应对第一部分、建材销售通路难题分析一、建材厂商普遍遇到的通路难题全国每年建材销售额达到4000亿元，但是：1.装修市场迅猛发展，建材市场的“人气”却越来越淡；2.终端投入越来越大，单店销售能力却越来越低；3.新型建材流通业态、渠道不断涌现，建材销售渠道日益分散化、多样化，渠道冲突严重，渠道取舍难以决策。
二、谁动了我们的奶酪？——建材通路难题的成因探讨建材超市的兴起与发展装饰公司的崛起并向下游延伸竞争对手策略的改变房地产开发商向上下游延伸政府政策导向消费者行为模式改变工业消费取代手工装修施工人员插手材料购买技术（互联网）的发展一组反映建材流通变化趋势的数据1.2.3.4.5.6.从以上数据中不难看出：建材超市、装饰公司等新型分销力量对传统的建材市场、专卖店等分销模式的威胁。
老百姓对超市质量、服务、品牌更加信任，对价格认为至少不会太虚，对一站式购物倒无所谓；家装渠道特别是仿古砖重点应针对设计师。
此外，以传统的建材分销模式为主的建材代理商还要受到工程消费直接采购、工业消费直接采购的威胁，更要受到同行小区拦截、网络团购、外资代理企业等的威胁。
由此导致建材流通的另外一个趋势：精细化、专业化。
建材流通领域正在悄悄发生着一场大革命！三、八分天下未来建材流通的趋势1.传统平面分销（建材市场、建材店）2.建材超市3.专业连锁，如瓷砖卫浴连锁、板材连锁等4.工程直销5.装饰公司6.工业消费7.社区直销8.网络（互联网）销售第二部分、建材厂商应对策略2005年国家全面放开国外资金进入中国零售业，将来可能很快有外资做代理、批发，成为本地经销商的直接竞争对手。
中国经销商如何与之抗衡，中国经销商出路何在？零售自营化、经营专业化、连锁化、专业超市、虚拟终端。
一、厂家的应对策略1.多元化、立体化——加强新、特通路的开发力度，构筑立体化的建材销售通路：传统平面分销工程销售通路装饰公司销售通路超市、连锁机构销售通路小区推广工业消费渠道网络团购2.精细化——加强对传统销售通路的软件投入，开展对销售通路的精细化开发与管理。
提升建材批发销售额的10个秘诀
提升建材批发销售额的10个秘诀在建材批发行业，提升销售额是每个销售人员都追求的目标。
然而，要实现这一目标并不容易，需要具备一定的销售技巧和策略。
下面将介绍10个秘诀，帮助建材批发销售人员提升销售额。
1. 了解客户需求了解客户需求是成功销售的关键。
通过与客户的沟通，了解他们的具体需求和期望，从而提供更加个性化的解决方案。
定期与客户进行交流，建立良好的合作关系，可以帮助销售人员更好地满足客户需求，提升销售额。
2. 提供全面的产品知识作为销售人员，要全面了解所销售的建材产品。
掌握产品的特点、优势和应用场景，能够给客户提供专业的建议和解决方案。
通过提供全面的产品知识，销售人员可以增强客户对产品的信任感，从而提高销售额。
3. 建立良好的品牌形象品牌形象在销售过程中起着重要的作用。
销售人员要代表公司形象，注重仪表和言谈举止，以树立良好的形象。
此外，通过积极参与行业展览、社交媒体等渠道，加强企业的品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度，从而吸引更多客户，提升销售额。
4. 建立客户数据库建立客户数据库是销售人员的一项重要工作。
通过收集客户的基本信息、购买记录等数据，可以更好地了解客户的需求和购买行为，为后续销售活动提供依据。
销售人员可以通过定期联系客户、发送产品信息等方式，与客户保持密切联系，提高客户忠诚度和购买频率，从而增加销售额。
5. 提供个性化的解决方案客户对于建材产品的需求各不相同，销售人员要根据客户的具体情况，提供个性化的解决方案。
通过了解客户的项目要求、预算限制等因素，为客户量身定制产品组合和服务方案，增加客户的满意度和购买意愿，从而促进销售额的提升。
6. 不断学习和提升销售技巧销售技巧的不断学习和提升是销售人员的必备能力。
通过参加销售培训、阅读相关书籍和文章等方式，不断提升自己的销售技巧和沟通能力。
掌握有效的销售技巧，如提问技巧、谈判技巧等，可以更好地与客户沟通和协商，提高销售效果。
7. 开展市场调研市场调研是了解客户需求和竞争状况的重要手段。
建材行业存在的问题及整改建议
建材行业存在的问题及整改建议一、问题描述建材行业是国民经济中重要的支柱产业，但在发展过程中存在着一些问题。
首先，建材产品质量参差不齐。
由于市场环境复杂、监管不到位等原因，一些企业为了追求利润，降低了产品质量标准，给消费者带来安全隐患。
其次，建材行业面临着资源浪费和环境问题。
过度开采和使用建筑材料导致资源消耗增加，同时还对生态环境产生了影响。
此外，一些企业违反规定排放污染物，给周边环境带来污染。
二、质量问题解决方案为解决建材产品质量参差不齐的问题，可以从以下几个方面入手：1.严格质量监管制度：完善相关法规和标准制度，提高对建材产品生产、流通、销售全过程的监管力度。
2.加强市场监管能力：增加专门从事建材产品质量监管的人员配备，并加大对违法企业的处罚力度。
3.推动企业自律：鼓励建材企业加强自我管理，倡导建立诚信经营的企业文化，提高产品质量和服务水平。
三、资源浪费和环境问题整改方案为解决建材行业面临的资源浪费和环境问题，可以从以下几个方面入手：1.发展循环经济：鼓励建材企业开展废弃物回收再利用工作，推动建筑材料再生产业的发展。
2.优化原材料选择：推广使用符合环保要求的绿色和可再生建筑材料，减少对非可再生资源的依赖。
3.加强排放控制：严格执行污染物排放标准，增加对违规企业的监管力度，确保周边环境不受污染。
四、健全监管体系与机制针对建材行业存在的问题，需要进一步健全监管体系与机制，以确保行业能够正常运行。
具体措施如下：1.加强信息共享：搭建行业信息平台，及时发布质量、价格等关键信息，提供给消费者参考。
2.增设监督机构：设立专门从事对建材行业进行监督检查的机构，加强对企业的日常监管。
3.落实主体责任：建立健全企业诚信管理和问责制度，使企业能够自觉遵守相应法规和标准。
4.加强行业协会建设：行业协会可以起到统一管理、培训提升等作用，促进行业发展。
五、相关政策支持为了推进建材行业的发展和整改，还需要相关政策的支持。
建材行业的营销策略
建材行业的营销策略现在中小企业的建材营销正面临越来越大的挑战，要想突破重围，就要做好以下的七点：一、产品为先、树独特产品优势当前建材工程企业销售上的困境很大程度上是因为产品的高度同质化下引发的恶性竞争，因为产品上没有特别的优势，为了争取业务只有以付款方式、价格和关系作为手段。
例如地板、门业、塑钢窗、涂料等大部分建材工程产品生产厂家众多，技术十分成熟，产品同质化程度极高，产品之间几乎完全可以被替代，因此竞争极端激烈，价格趋于透明，销售量的边际利润极低，由此带来的结果是工程建材市场业务难做!应收帐款总是居高不下!企业难找优秀的经销商!因此对于中小建材企业来说，差异化的产品策略是成功最为关键的战略，通常只有成功的产品战略才有可能进一步塑造差异化的品牌战略和具有相当竞争力的渠道利益政策，而这些对于成功的建立优质经销商渠道体系至关重要。
二、建品牌、树差异化品牌形象中国工程市场的特殊性，因为工业品营销中存在较重的“灰色营销”成份(即通过灰色攻关搞掂相关利益主体)，使得许多中小企业在没有品牌支撑的情况下，依然可以完成销售产品的任务，以致使很多企业误解“品牌是富人的游戏”，中小企业玩不起，依靠“下三路”手法照样可以摆平前进道路上的障碍。
这里要解决两个问题，第一、对于很多企业来说，树立品牌的好处在那里，第二、建立品牌在操作上要投入多少费用，是否从实施上具有可执行性。
现代企业的销售，在很大程度上是确立品牌的战斗。
一家公司成功的市场销售策略，其核心部分就是确立品牌的策略。
这是基于以下事实：当用户考虑某种产品及其公司时，必然会想到这个行业的龙头企业和其它厂商。
在他们的心目中，早已对这些厂商建立了一个众所周知的等级，并根据这个等级依次作出购买决定。
中小建材工程企业可以在短时间低成本的打造强势品牌。
从每一个细节：企业的包装、样本培训册、营销广告资料等各个方面去体现企业的形象。
力求企业在和市场、经销商、终端客户接触的第一时间所展示的每一个细节，就能给予对方一种震撼性的大品牌的感觉! 对于中小建材工程企业来说品牌打造，能极大推动市场的销售。
建材营销六大难题突破
建材营销六大难题突破现代建材行业的竞争愈发激烈，而传统的营销模式已经难以满足市场的需求。
因此，建材企业在面对市场时往往会遇到六大营销难题。
本文将通过分析和讨论这六大难题，并提出突破的解决方案。
1.需求不确定性建材市场的需求不稳定，受到宏观经济形势和政策影响较大。
如何及时获取市场需求信息，成为企业必须解决的问题。
解决这一难题的关键是建立一个完善的市场调研体系，通过调研手段，了解消费者的需求趋势和市场变动，并根据调研结果及时进行产品和策略调整。
2.价格竞争激烈建材市场竞争激烈，价格战是常见的竞争手段。
然而，单纯依靠价格竞争往往无法带来长期发展。
为了突破价格竞争带来的难题，建材企业应该更加注重品牌建设和产品的差异化。
通过品牌塑造、提升产品质量和研发创新，提高产品的附加值，以此来抵消仅仅依靠价格竞争带来的不利。
3.市场渠道狭窄建材行业的产品种类繁多，但渠道选择有限。
大型建材市场和专卖店是传统的销售渠道，然而随着线上销售的兴起，传统渠道已经不能满足市场的需求。
因此，建材企业应该积极开拓线上销售渠道，通过电商平台和社交媒体等方式，拓宽产品的销售范围，提高品牌曝光度和销售额。
4.营销手段陈旧很多建材企业仍然采用传统的广告宣传手段，效果越来越差。
为了突破这一难题，企业应该更加注重数字化营销手段的运用。
通过搜索引擎优化、社交媒体推广和内容营销等方式，提高企业的曝光度，吸引目标客户，并且与客户进行有效的互动和沟通。
5.售后服务不到位建材是一个高度依赖售后服务的行业，售后服务的质量和效率往往影响到企业的声誉和客户忠诚度。
为了突破售后服务的难题，企业应该加强售后服务团队的培训和管理，提高服务质量和响应速度。
此外，企业还可以通过建立客户关系管理系统，建立完善的客户信息库，及时跟进客户需求，提供个性化的售后服务。
6.品牌影响力不足建材企业在市场中的品牌影响力较弱，缺乏差异化的竞争优势。
为了突破品牌影响力的难题，企业应该注重品牌建设和品牌推广。
突破建材营销的六大难题
突破建材营销的六大难题引言建材行业一直以来都是一个竞争激烈的市场，无论是新兴的房地产开发商还是传统的建筑公司，都面临着营销方面的挑战。
这篇文档将探讨建材行业中常见的六大营销难题，并提供一些解决方案来突破这些难题。
一、产业链过长在建材行业中，从原材料生产到最终消费者手中的产品经历了一个很长的产业链。
这个过程中涉及到多个环节，如原材料供应、生产加工、批发零售等。
由于产业链的过长，导致了信息流通的不畅，营销面临着很大的困难。
解决方案：建材企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系，通过信息共享、合作推广等方式来加强合作，降低中间环节的成本和风险。
同时，建材企业还可以借助互联网技术，建立一个透明的供应链平台，加速信息流通。
二、市场竞争激烈无论是房地产开发商还是传统建筑公司，都在追求市场份额的增长。
这导致了建材行业市场竞争的激烈程度越来越高。
建材企业需要找到突破口，创造自己的竞争优势。
解决方案：建材企业可以通过不断创新产品设计和提升产品质量来脱颖而出。
同时，建材企业还可以与设计师、装饰公司等行业合作，共同推广自己的产品，扩大市场份额。
三、品牌影响力不足在建材行业中，品牌影响力是一个非常重要的因素。
消费者更倾向于选择知名度高、信誉好的品牌，而不是完全依靠产品本身的特点。
对于一些小型建材企业来说，打造自己的品牌影响力是一个很大的难题。
解决方案：建材企业可以通过注重产品质量和服务，提升品牌的信誉度。
同时，建材企业还可以通过线上线下的广告宣传、参加建材展览等活动来增加品牌曝光度，提高品牌影响力。
四、渠道建设不足建材行业中，渠道建设是一个非常重要的环节。
由于产品的特殊性和渠道的复杂性，很多建材企业在渠道建设方面存在着困难。
解决方案：建材企业可以与经销商建立长期合作关系，共同推广产品，拓展市场份额。
此外，建材企业还可以利用互联网技术，建立自己的电商平台，直接面向消费者销售产品。
五、消费者需求多样化随着社会的发展，消费者的需求越来越多样化，这给建材企业带来了很大的挑战。
家居建材业如何突破招商困局
变革创新理念，突破招商困局一、实现突破的三种思维1、危机中的商机意识。
经济危机，“危机”中既有危险，也有商机。
当危机成为一种普遍环境时，就不能再成为借口，因为大家都处于相同的环境。
把危机更多看成一种商机，这样的思维方式更有助于我们去创新变革。
2、行业低迷时期的产业升级意识。
每一次行业的低迷都是一次行业的洗牌，家居业也不例外。
房地产低迷对家居行业的冲击不可避免，但能否以此为契机，率先实现产业升级，不但能够突破困局，甚至可以改写市场格局。
3、商业模式的创新意识。
任何一次产业升级，都会伴随着新的商业模式的出现。
所以，如果我们创新理念，敢于打破旧式思维，变革现有的商业模式，一定会有所突破。
二、洞察家居行业的真相家居卖场对消费者的核心价值是什么呢？我认为是产品质量保证、服务质量保证、顾客最低购买总成本（价格、时间、便利等），也就是消费者让渡价值的最大化。
而丰富的品类、卖场的购物环境、顾客的购物体验等，只能算是次核心价值。
不是说次核心价值不重要，而是相对于核心价值，次核心价值应该屈居第二。
国产手机的历史沉浮就是明证。
当初靠外观设计、功能概念等打天下的国产手机，如今都已成昨日黄花。
品牌手机如今是诺基亚、三星等国外手机的天下，因为他们紧紧抓住了手机的核心价值：可靠、实用、便利、耐久等。
所以，对消费者而言，家居卖场应该紧紧围绕上述家居行业的核心价值做文章，才可能被消费者接受。
如何整合上、下游产业链的资源，成为消费者核心价值的提供者，成为消费者家居产品购买的利益代言人，是摆在大明家居面前一个必须逾越的障碍。
当前家居行业的经营模式大致有两种：一种是统一进货、统一收银、分成提点的“家居建材超市”模式，其代表是宜家、百安居等，虽然这种模式暂时遭遇了种种困难，但其围绕消费者核心价值的理念，我相信随着其模式的不断完善改进，最终会成为市场的宠儿。
而另一种“收租地主”式的轻公司盈利模式，其代表是红星美凯龙，看上去万无一失、毫无风险，但由于其产品定制环节存在卖场无法控制的若干漏洞，长远看有可能是一条死路。
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第一大难题：产品难题 第一大难题：
1、产品难题的表现与成因 、
环保性难题： 环保性难题：国家出台建材产品十项强 制标准，市场准入门槛提高， 制标准，市场准入门槛提高，产品成本 上升，但售价如何提高？ 上升，但售价如何提高？如何消化产品 的上升？ 的上升？主管部门执法不到位时又该怎 么办？ 么办？
体 育
文 艺
其 他
35 %
57 %
36 %
33 %
45 %
30 %
8 %
9 %
43 %
1 %
建材是一类使用年限长、 建材是一类使用年限长、重复购买频率 低关注度的特殊产品， 低、低关注度的特殊产品，购买决策过 程又极其复杂，会受到设计、 程又极其复杂，会受到设计、施工等多 方人员的影响，沟通、 方人员的影响，沟通、传播策略难以做 出选择； 出选择；
油漆产品购买者比例
7% 14%
15% 8%
56%
家庭用户 家具厂 油漆工 装修公司 其他
陶瓷产品最终消费构成
家庭消费 64%
工程、 工程、集团消费 36%
陶瓷产品的购买人群构成
装修 泥工 16%
施工单位 采购员 17%
家庭 54%
集团购买的 投资建设方 9%
其他 4%
建材市场与经营商户越开越多， 建材市场与经营商户越开越多，流通领 域的拥挤与竞争日甚， 域的拥挤与竞争日甚，市场人流被严重 稀释； 稀释；
40以 下 广东 华东 中南 华北 东北 西南 西北 全国平均 10% 8% 21% 5% 5% 11% 33% 11% 40-60 31% 34% 21% 27% 30% 25% 32% 29% 60-80 24% 31% 31% 41% 35% 31% 21% 31% 80-100 19% 15% 17% 19% 15% 20% 12% 17% 100150 9% 6% 7% 5% 6% 9% 1% 7% 150200 5% 4% 1% 2% 4% 4% 0% 3% 200以 上 1% 1% 2% 1% 4% 2% 1% 2% 平均
知识产权得不到很好保护， 知识产权得不到很好保护，新产品被大 量模仿，如何提高新产品的仿制壁垒、 量模仿，如何提高新产品的仿制壁垒、 延长新产品的生命周期？ 延长新产品的生命周期？如何拓展新产 品的开发思路？ 品的开发思路？
消费者的自我保护意识、能力不高， 消费者的自我保护意识、能力不高，装 饰施工人员的短期行为较严重、 饰施工人员的短期行为较严重、缺乏足 够的行业自律与社会监督， 够的行业自律与社会监督，优质高价的 产品如何推广？如何避免“ 产品如何推广？如何避免“劣等货驱逐 优等货”的现象？ 优等货”的现象？
8%
42%
62%
19%
6%
4%
61%
43%
4%
0%
2、产品难题的解决思路 、
观念转变：不要把环保当 观念转变：不要把环保当USP； ；
用户选购贴面板最看中因素 40.0% 34.1% 35.0% 27.6% 30.0% 25.0% 16.6% 16.2% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 5.0% 0.4% 0.0%
建材超市发展动态.ppt 建材超市发展动态
消费者倾向于在哪里购买建材
专卖 店
大型建 材超市
专业陶 瓷市场
综合建材 零售市场
综合建材 批发市场
其 他 1 %
31%
22%
45%
6%
18%
装饰公司的品牌运动方兴未艾， 装饰公司的品牌运动方兴未艾，并利用 其品牌影响将业务向材料采购供应等上 游扩张、 游扩张、成了建材领域一股日益壮大的 重要分销力量； 重要分销力量；
经销商的经营模式与功能转型； 经销商的经营模式与功能转型； 通路管理则要从粗放式向精细化、 通路管理则要从粗放式向精细化 、 制度 政策化、规范化转变； 化、政策化、规范化转变； 技术应用于工程、 把 CRM技术应用于工程、 装饰公司 、 经 技术应用于工程 装饰公司、 销商等大宗买主的开发与管理。 销商等大宗买主的开发与管理 。
第二大难题： 第二大难题：通路难题
1、通路难题的表现与成因 、
建材超市异军突起， 建材超市异军突起，其“天天平价”、 天天平价” 一站式购物” 无条件退货” “一站式购物”、“无条件退货”、 一揽子服务”等经营理念深得人心， “一揽子服务”等经营理念深得人心， 快速分食着传统建材市场的业务； 快速分食着传统建材市场的业务；
建陶消费者购买决策的影响者
亲 友 的 推 荐 29 %
配偶 或子 女的 意见
施工 者推 荐
社会 流行 的影 响
建材 店员 的推 荐
自己 的感 觉和 看法
各 类 广 告
设计 人员 意见
其 它
26%
16%
16%
16%
54%
9 %
22%
1%
油漆消费者受谁影响最大
66% 47% 43% 34% 29% 27%
消费者经常接触的大众传媒
中 央 电 视 台 地方 有线 电视 台 省 级 卫 视 台 国 家 大 报 省 市 地 方 报 纸
杂 志
互 联 网
户外 广告
广 播
其 他
75 %
49%
28 %பைடு நூலகம்
18 %
39 %
34 %
20 %
17%
16 %
1 %
消费者喜欢的媒体栏目
财 经 信 息 新 闻 轶 事 娱 乐 性 影 视 剧 装 饰 装 修 教 育 讲 座 少 儿 教 育 时 事 政 治
传统平面分销通路如专卖店人气不旺、 传统平面分销通路如专卖店人气不旺、 生意清淡，分销效率严重下降。 生意清淡，分销效率严重下降。
2、通路难题的解决思路 、
提高新特通路的开发力度， 提高新特通路的开发力度 ， 构筑立体化 销售通路； 销售通路； 加强对传统平面分销通路的软件投入， 加强对传统平面分销通路的软件投入 ， 从单一注重终端网点的数量及硬件竞争 转变为注重软件的竞争； 转变为注重软件的竞争；
， 无 危 感 害 觉 高 档 、 有 名 回 贵 归 自 然 的 美 感 观 觉 、 装 饰 效 果 好 坚 固 、 耐 用 其 它
天 然 材 料
多品牌策略的运用，掌握好优质、 多品牌策略的运用，掌握好优质、环保 产品的推广节奏， 游击队” 产品的推广节奏，“游击队”与“正规 相结合； 军”相结合；
优先向注重内质、 环保的大型工程推广， 优先向注重内质 、 环保的大型工程推广 ， 塑造样板工程； 塑造样板工程； 注意品牌、 传播、 促销、 包装、 注意品牌 、 传播 、 促销 、 包装 、 通路等 推广策略的配合； 推广策略的配合；
整合就是创新； 整合就是创新； 集中开发，分批投放； 集中开发，分批投放； 重视新工艺、 新技术的开发， 重视新工艺 、 新技术的开发 ， 而不仅仅 是新花色的开发； 是新花色的开发； 从整体装修效果出发来开发新产品。 从整体装修效果出发来开发新产品。
2、竞争难题的解决思路 、
开展战略规划， 科学选择并培养、 开展战略规划 ， 科学选择并培养 、 强化 企业的核心竞争力； 企业的核心竞争力；
消费者的装修预算
平均 比例 7% 20% 27% 25% 15% 6%
造价 （万 元）
1以下 以下
1~2
2~3
3~5
5~8
8以上 以上
3.5
消费者对地砖价格的接受能力
20% 7% 7%
油工 亲友 广告 店员 木工 社会 经验 家庭 其它
2、沟通与传播难题的解决思路 、
开展消费行为研究，根据消费行为特征合理选 开展消费行为研究， 择传播的媒体与工具； 择传播的媒体与工具； 短期内要注重对中间人员如设计、 短期内要注重对中间人员如设计、施工人员的 促销研究与应用； 促销研究与应用； 重视售后服务与顾客满意，因为亲友是建材产 重视售后服务与顾客满意， 品的第一大信息来源， 品的第一大信息来源，也是消费者最信赖的信 息来源，口碑是建材产品最重要的广告； 息来源，口碑是建材产品最重要的广告； 大企业要尝试IMC的运用，提高传播效率。 的运用， 大企业要尝试 的运用 提高传播效率。
陶瓷消费者信息来源
亲友介绍 装修/建材业人员 电视广告 建材店店员推荐 专业杂志广告 广播广告 建材展览会 户外广告牌/灯箱 报纸广告 店内宣传品/招贴画 其它 40% 31% 28% 26% 24% 24% 22% 22% 21% 10% 3%
建材消费者最信赖的信息来源
广 告 装饰施工人 员 家庭装修消 费者 集团投资采 购员 21 % 18 % 20 % 店内 POP 7% 施工人员 亲友介 店员推 其 绍 意见 荐 它 56% 40% 21% 7%
消费者倾向于请谁装修
正规的装饰公司 装修 54% 零散拼凑的装修 施工人员装修 38% 其他
8%
不少地区政府出台不准交毛坯房的规定， 不少地区政府出台不准交毛坯房的规定， 工程直接采购的比例日益提高； 工程直接采购的比例日益提高；
油漆产品最终用户构成调查
13%
家庭消费 工程装修消费 家具公司
25% 62%
第四大难题：沟通与传播难题 第四大难题：
1、沟通与传播难题的表现与成因 、
新媒体不断涌现，受众的“眼球” 新媒体不断涌现，受众的“眼球”极度 分散，媒体成本却节节升高， 分散，媒体成本却节节升高，加之品牌 溢价下降、利润空间的缩水， 溢价下降、利润空间的缩水，难以支撑 高额的传播费用； 高额的传播费用；
50%
37%
多品牌策略被滥用， 市场上“ 品牌” 多品牌策略被滥用 ， 市场上 “ 品牌 ” 泛 消费者无从选择； 滥，消费者无从选择； 品牌老化问题较普遍； 品牌老化问题较普遍； 品牌危机没有得到足够重视。 品牌危机没有得到足够重视。