保洁员日常考核标准表
保洁员月度工作考核评分表
3、旷工
8
4、串岗
2
5、做其他事
2
6、不服从管理
4
工作技能
（10分）
1、不正确使用工具
5
2、不熟悉小区内的名称、路线和特点。
5
仪容仪表、言行规范
（22分）
1、不穿工衣
2
2、不佩带工牌
2
3、带首饰
2பைடு நூலகம்
4、不良言行
2
5、不团结同事
4
6、与业主争吵
8
7、内务卫生差
2
合计得分
特殊加分
（20分）
1、先进事迹
5
2、合理化建议
5
3、客户表扬
5
4、拾金不昧
5
本月工作考核评分
1、月工作考核评分=经理评分×30%+环境主管×70%+特殊加分。
2、月工作考核评分=经理评分×20%+环境主管评分×30%+班长评分×50%+特殊加分。
拟制：审核：
保洁员工作考核评分表
姓名：年月编号：
考核项目
内容
扣分
得分（月累计）
备注
管理处经理
环境主管
班长
工作质量
（30分）
工作完成情况
10
工作完成质量
10
业户投诉
10
工作态度与精神面貌
（18分）
1、工作不主动
4
2、服务不热情
3
3、精神不饱满
2
4、态度不端正
5
5、岗位间不配合
4
工作纪律
（20分）
1、迟到
2
2、早退
保洁评分表
附：保洁人员日检查表
员工名单明显积水明显污垢明显垃圾明显脚印整体未清洁扣分合计
保洁员责任标准规范及考核
1、实行责任到人，区域负责制度。
2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。
3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。
4、作业标准以10分为合格，根据附页的检查表每日由保洁主管负责人员巡回检查，并记录。
5、打分标准：
地面半小时内明显积水没清洁，扣2分；
地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分；
地面半小时内明显垃圾没清扫，扣1分；
地面半小时内明显脚印未清洁，扣1分；
地面半小时内明显整体未清洁，无法显现石材原色，扣5分；
扣满10分，扣除当日工资50%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发2天工资的70%，三天内未有改观者，扣除三天全部工资。
再教育指导后仍无改观，辞退该员工。
每月扣除积分超过50分，扣发当月工资50元—100元。
视个人表现再行商酌！。
保洁人员考核表
5元/次
１0、工作中，受到业主投诉情况且属实的
2０
10元/次
部门主管加减分,请说明原由
合 计
考核: 审核: 核准:
保洁人员考核表
项目 姓名 月份
考核
项目
具体标准
考核额（元)
标准
记录：违规(减“—”) 表扬（增“+＂)
工作态度
1、按公司规定着装，保持服装干净,平整
20
5元/次
２、遵守公司各项规章制度,不迟到、早退（10-15分钟），有事向上级管理人员请示
20
5元／次
３、服从上级管理人员的指示，认真完成任务,不出现拖拉，故意不完成
2０
20元／次
4、遵守公司的各项规章制度，严格执行保洁服务
2０
5元／次
５、在工作时间，不得翻掏垃圾桶等影响工作的行为的
２0
10元/次
6、不对不明事由搬弄是非，影响工作
20
5元／次
7、对公司有贡献的(如为公司形象取得好评者等)
20
２0元/次
８、对不良行为积极举报且情况属实的
２0
10元／次
9、认真听取业主或访客的意见与建议，并及时上报
餐厅保洁工作考核评分表
餐厅保洁工作考核评分表1. 考核标准- 清洁度：餐厅的整洁程度，包括桌面、地板、厨房等。
清洁度：餐厅的整洁程度，包括桌面、地板、厨房等。
- 卫生程度：餐厅的卫生状况，包括餐具、厨房用具、卫生间等。
卫生程度：餐厅的卫生状况，包括餐具、厨房用具、卫生间等。
- 废物处理：废物的处理情况，包括垃圾分类、垃圾桶的清理等。
废物处理：废物的处理情况，包括垃圾分类、垃圾桶的清理等。
- 工作态度：保洁员的工作态度，包括主动性、责任心、与顾客的互动等。
工作态度：保洁员的工作态度，包括主动性、责任心、与顾客的互动等。
2. 评分标准2.1 清洁度- 优秀：餐厅整洁无杂物，无明显污渍，座位摆放整齐，地面干净。
- 良好：餐厅整洁度良好，有少量杂物和污渍，座位摆放基本整齐，地面基本干净。
- 一般：餐厅整洁度一般，有较多杂物和污渍，座位摆放不整齐，地面有些许脏污。
- 待改进：餐厅整洁度较差，有大量杂物和污渍，座位摆放杂乱，地面脏污明显。
2.2 卫生程度- 优秀：餐具、厨房用具等清洁无异味，卫生间清洁整齐。
- 良好：餐具、厨房用具等基本清洁无异味，卫生间基本清洁整齐。
- 一般：餐具、厨房用具等有少量异味和污渍，卫生间有些许不整齐。
- 待改进：餐具、厨房用具等有较多异味和污渍，卫生间不整齐。
2.3 废物处理- 优秀：垃圾分类准确，垃圾桶定期清理。
- 良好：垃圾分类基本准确，垃圾桶定期清理。
- 一般：垃圾分类不够准确，垃圾桶清理不及时。
- 待改进：垃圾分类混淆，垃圾桶清理不及时。
2.4 工作态度- 优秀：主动承担责任，积极主动与顾客互动，乐于协助其他员工。
- 良好：较主动承担责任，与顾客基本互动，乐于协助其他员工。
- 一般：工作态度一般，与顾客互动较少，对其他员工协助一般。
- 待改进：消极应付工作，与顾客互动少，对其他员工协助不力。
3. 总结综合以上评分标准，对保洁员的考核结果进行总结评价。
4. 签字评分人：_________________ 日期：_________________。
保洁考核评分表
保洁员考核细则及评分标准
1、按时清运楼内垃圾，垃圾桶已满，不按时清运扣5分
2、保持垃圾桶外壁的清洁，垃圾桶不定时清洗的扣5分
3、地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角，地面不干净扣3分，有死角扣2分
4、墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网，有蜘蛛网扣3分，有张贴2分
5、上班时间不得外出，特殊情况要通过部门领导批准，做到无脱岗现象，脱岗每次扣10分
6、做好上班期间责任区公共设施的检查报修工作，不及时报修扣5分
7、严格执行作息制度，按时上下班，无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分，3小时以上按旷工半天处理。
8、完成领导交办的其它工作，保洁员之间要互相配合，不配合、不服从安排每次扣5分
说明：考核结果与保洁员工资挂钩，每扣一分，扣绩效工作1元。
保洁考核制度表
保洁考核制度表一、前言为了保持公司环境的整洁和卫生，提高保洁人员的工作质量和效率，特制定本保洁考核制度表。
本表将用于对保洁人员进行定期考核，并根据考核结果进行相应的奖惩措施，以激励保洁人员持续改进工作表现。
二、考核标准1. 工作态度保洁人员应具备良好的工作态度，包括但不限于以下内容：•工作主动性：保洁人员应主动巡视各个区域，及时发现并清理污物。
•专注度：保洁人员在工作期间应专注于工作，不得进行闲聊或玩手机等无关活动。
•服务意识：保洁人员应友善对待员工，及时响应员工的清洁需求，并提供满意的服务。
2. 工作效率保洁人员应保证工作的高效率，包括但不限于以下内容：•清洁速度：保洁人员应迅速高效地完成清洁任务，不得敷衍塞责。
•工作质量：保洁人员应确保清洁工作的质量，不得有明显的疏漏和瑕疵。
•时间管理：保洁人员应合理安排任务时间，避免因时间不当导致工作延误或质量下降。
3. 工作技能保洁人员应具备一定的工作技能，包括但不限于以下内容：•清洁用品使用：保洁人员应熟悉各类清洁用品的使用方法和注意事项。
•安全常识：保洁人员应掌握相关的安全常识和操作规范，确保工作过程中不发生意外。
•卫生知识：保洁人员应了解一定的卫生知识，包括清洁区域的常见污染源和清洁方法等。
三、考核流程1. 考核周期考核周期为一个月，从每月的第一天至最后一天。
2. 考核方式考核方式为定期考核和突发考核相结合。
•定期考核：由考核人员按照考核标准进行随机考核，记录保洁人员的工作表现。
•突发考核：突发考核将不事先通知保洁人员，以验证其日常工作的真实水平。
3. 考核评分每项考核标准设定相应的评分范围，根据保洁人员的工作表现给予相应的分数。
•满分为100分，总分根据不同考核标准的权重来计算。
•考核评分将按月统计，并根据总分给予相应的奖惩。
4. 奖惩措施根据保洁人员的考核总分进行奖惩，具体奖惩措施如下：•优秀：总分80以上，奖励300元。
•良好：总分70-79，奖励100元。
保洁员日常考核标准表
13
广场干净无烟蒂、纸屑（2分），无塑料袋等杂物（2分），花坛干净无杂物（2分）
6
被考核人：
考核人：
考核日期：
苏州市温馨物业管理有限公司
18
6
卫生间无异味，臭味（2分），便器洁净无黄渍（2分），目视墙壁干净（2分），地面无烟头、积水、污渍（2分）
8
7
公共场地、过道路面无泥沙（2分），无明显垃圾（2分）、无积水、无污渍（2分）
6
8
楼梯间无垃圾污物（2分），扶手明亮，无灰尘（2分）配电箱、消防栓清洁（2分）
6
9
食堂内桌面无油污（2分），地面清洁无垃圾（2分），桌椅排放整齐（2分）
2
2
按时上下班（2分），无迟到早退现象（2分），无矿工（2分）仪表整洁（2分）精神饱满（2分），上班不睡觉（2分），不闲聊，串岗（2分），服从带班的工作安排（2分）不做与工作无关的事情（2分）
18
3
遇见客户注重礼貌（3分），使用文明用语（2分）
5
4
负责各自清洁用品的保管和清洁（5分）
5
5
大厅内地面无尘土（2分），无垃圾污物（2分），无碎纸皮核（2分），无污水赃物（2分），服务台、桌椅等清洁无灰尘（2分），烟灰缸内洁净（2分），洗手台干净无水迹（2分），水池处无污迹（2分），雕塑干净无尘（2分）
序号考核内容满分实得分1遵纪守法遵守公司各规章制度2分22按时上下班2分无迟到早退现象2分无矿工2分仪表整洁2分精神饱满2分上班不睡觉2分不闲聊串岗2分服从带班的工作安排2分不做与工作无关的事情2分183遇见客户注重礼貌3分使用文明用语2分54负责各自清洁用品的保管和清洁5分55大厅内地面无尘土2分无垃圾污物2分无碎纸皮核2分无污水赃物2分服务台桌椅等清洁无灰尘2分烟灰缸内洁净2分洗手台干净无水迹2分水池处无污迹2分雕塑干净无尘2分186卫生间无异味臭味2分便器洁净无黄渍2分目视墙壁干净2分地面无烟头积水污渍2分87公共场地过道路面无泥沙2分无明显垃圾2分无积水无污渍2分68楼梯间无垃圾污物2分扶手明亮无灰尘2分配电箱消防栓清洁2分69食堂内桌面无油污2分地面清洁无垃圾2分桌椅排放整齐2分610玻璃门窗无明显手印2分无灰尘污渍2分整体干净明亮2分611墙面用纸巾擦拭无灰尘无污迹2分清洁光亮2分412对垃圾实行袋装化并及时清运2分无卫生死角2分无蚊蝇孽生地2分当班时看到各自负责所在区内任何地方有垃圾赃物废物杂物积水等不卫生现象应随时清理2分日产日清2分1013广场干净无烟蒂纸屑2分无塑料袋等杂物2分花坛干净无保洁员自身素质，特制定《保洁员日常考核标准表》。此考核标准表满分100分，90分以上为优秀，70分为基本合格，60分及以下的辞退，扣分累积周期为一年（年后扣分清零）。考核方式为抽查，考核结果存档。其具体考核项目如下：
传菜生、保洁员考核标准表
传菜生、保洁员考核标准表
考核项目
考核内容
仪容仪表（2分）
（传菜生、保洁员）
1、统一发型、女员工盘发无乱发，不留怪异发型，男生发不盖耳，后不及领，不留胡须，女员工按要求画淡妆上岗。
2、男女员工是否按要求佩戴首饰及工号牌，工装穿戴整齐，清洁、无破损、无油污、勤剪指甲。
工作纪律（2分）
（传菜生、保洁员）
1、工作时间不得串岗、打私人电话、吵闹、聚众聊天，不得私拿私用饭店顾客的遗留物品，不得在包厢睡觉，值班人员做好值班工作，不脱岗，区域卫生要清洁，遵守值班制度。
2、服务过程必须要讲普通话，不得使用过激语言，不得在员工内部搬弄是非，影响团结、完全服从上级安排的工作，文明规范言行，不得影响本店声誉造成顾客投诉。
门店收市（2分）
（传菜生、保洁员）
1、区域卫生是否清洁干净；所属区域设备及工作用具是否清洁干净，摆放整齐。
2、前厅垃圾及时倾倒并保证垃圾桶表面清洁。
服务流程（4分）
（传菜生）
1、准确无误的按照台号上锅、上菜。
2、协助服务员撤台翻台工作。
3、及时做好果盘和餐具的补ຫໍສະໝຸດ 添加。4、负责餐前饮料的调制。
服务流程（4分）
（保洁员）
1、洗手间擦手纸及卷纸洗手液是否充足。
2、洗手间地面、墙面、门窗、镜面、台面、便池是否干净、无水渍，垃圾桶内无垃圾并保持清洁。
3、洗手间空气是否清新、无异味。
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7
公共场地、过道路面无泥沙（2分），无明显垃圾（2分）、无积水、无污渍（2分）
6
8
楼梯间无垃圾污物（2分），扶手明亮，无灰尘（2分）配电箱、消防栓清洁（2分）
6
9
食堂内桌面无油污（2分），地面清洁无垃圾（2分），桌椅排放整齐（2分）
6
10
玻璃门窗无明显手印（2分），无灰尘、污渍（2分），整体干净明亮（2分）
保洁员日常考核标准表
保洁员日常考核标准表
为维护小区整洁及提高保洁员自身素质，特制定《保洁员日常考核标准表》。此考核标准表满分100分，90分以上为优秀，70分为基本合格，60分及以下的辞退，扣分累积周期为一年（年后扣分清零）。考核方式为抽查，考核结果存档。其具体考核项目如下：
序号
考核内容
满分
实得分
1
遵纪守法，遵守公司各规章制度（2分）
2
2
按时上下班（2分），无迟到早退现象（2分），无矿工（2分）仪表整洁（2分）精神饱满（2分），上班不睡觉（2分），不闲聊，串岗（2分），服从带班的工作安排（2分）不做与工作无关的事情（2分）
18
3
遇见客户注重礼貌（3分），使用文明பைடு நூலகம்语（2分）
5
4
负责各自清洁用品的保管和清洁（5分）
5
5
大厅内地面无尘土（2分），无垃圾污物（2分），无碎纸皮核（2分），无污水赃物（2分），服务台、桌椅等清洁无灰尘（2分），烟灰缸内洁净（2分），洗手台干净无水迹（2分），水池处无污迹（2分），雕塑干净无尘（2分）
18
6
卫生间无异味，臭味（2分），便器洁净无黄渍（2分），目视墙壁干净（2分），地面无烟头、积水、污渍（2分）
6
11
墙面用纸巾擦拭无灰尘、无污迹（2分），清洁光亮（2分）
4
12
对垃圾实行袋装化并及时清运（2分），无卫生死角（2分），无蚊蝇孽生地（2分），当班时看到各自负责所在区内任何地方有垃圾、赃物、废物、杂物、积水等不卫生现象，应随时清理（2分），日产日清（2分）
10
13
广场干净无烟蒂、纸屑（2分），无塑料袋等杂物（2分），花坛干净无杂物（2分）
6
被考核人：
考核人：
考核日期：
苏州市温馨物业管理有限公司