医务人员医德考评办法及考评标准
医德医风考评细则(5篇)
医德医风考评细则第一章总则第一条为了加强对医务人员医德医风的考评，规范医务人员的行为规范，促进医院良好的医疗服务环境的建立，特制定本细则。
第二条本细则适用于医院内所有医务人员，并应进行定期的考评。
第三条考评以医务人员的医德医风表现为主要依据，包括但不限于以下几个方面：职业操守、工作质量、服务态度、职业发展和责任担当等。
第四条考评结果将作为医务人员职业晋升、奖惩等方面的重要参考。
第五条医院将通过考评结果，对医务人员进行指导、培训和奖惩等管理措施，以促进医务人员的持续成长。
第二章考评内容第六条考评内容包括但不限于以下几个方面：（一）职业操守：包括遵循医德、遵守职业道德规范、尊重患者权益、保护患者隐私等。
（二）工作质量：包括医疗技术水平、诊断准确性、手术安全性等。
（三）服务态度：包括患者沟通、尊重和关心、服务质量等。
（四）职业发展：包括自我学习、继续教育、专业技能提升等。
（五）责任担当：包括承担工作职责、工作积极性、团队协作等。
第七条考评时应根据医务人员的实际工作情况，全面客观地评价其医德医风，并做出相应的等级评定。
第三章考评方法第八条考评方法主要包括考评指标设定、考评流程和考评标准。
第九条考评指标设定应根据医务人员的职业特点和实际工作情况，制定相应的指标，确保考评的客观性和准确性。
第十条考评流程应包括信息收集、评估和结果反馈等环节，确保整个考评过程的公正和透明。
第十一条考评标准应根据不同的指标和等级要求，确定相应的分值或等级，以便对医务人员进行综合评定。
第四章考评结果的处理第十二条考评结果分为优秀、良好、合格、待改进和不合格五个等级。
第十三条优秀和良好的医务人员将得到相应的奖励和荣誉称号，并享受相应的职业发展机会。
第十四条合格的医务人员将得到基本的薪酬待遇，但不能享受职业发展机会。
第十五条待改进和不合格的医务人员将接受相应的指导、培训和监督，要求其在一定期限内改进不足，否则将采取相应的惩罚措施。
第五章考评管理第十六条医院将建立健全的考评管理制度，明确考评的职责和权限，确保考评工作的顺利进行。
医德医风建设考评细则
IL贯彻落实基本药物制度，相关制度健全。
5
发现基药未按零利润销售每种扣2分；价格未公示扣1分，制度不健全扣1分。
五、依法执业
10
12.在岗专业技术人员持“两证”（资格证、执业证）上岗合格率为100%。应组织直接接触药品的人员每年参加健康检查。
5
对照人事提供的人员名单抽查是否有两证。发现缺一证扣1分，缺"两证''不记分。对无“两证”人员安排单独值班，发现一起扣1分。年内未组织有关人员健康检查的，少1人次扣0.1分。
5
未成立药事管理委员会扣1分，无相应制度、不按制度规定扣2分。
医政股
10.应在医务人员中开展合理用药教育，采取有效措施防范药物滥用，发现药品不良反应和医疗器械不良事件应及时上报并做好记录。
2
末开展合理用药教育的，扣0.25分；发现药物滥用的，每张处方扣0.25分；药品不良反应和医疗器械不良事件不及时上报食品药品监管部门的，扣0.25分;
现场抽查相应科室的报告登记本，查阅有关资料和报告单，超过规定时间每项扣1分。
医政股
5.尊重患者的知情同意和选择权。疾病的诊断、治疗、用药、风险、预后、费用，与疾病相关的注意事项等充分告知，检查、治疗、用药合理。
5
现场抽查出院病历20份（内外妇儿科），参保和非参保各10份，一项不符合的扣1分。
6.医务人员按规定着装，佩带胸卡，准时到岗到位，坚持首问负责制，规范服务用语，对患者一视同仁；严格执行窗口服务规范，使患者得到亲切、规范的窗口服务；患者对医护人员服务态度满意率达95%以上。
法监股
13.无科室租赁承包、非法医疗广告和超范围、超执业科目及非准入技术项目等违规执业行为；是否有在职工私诊私药，开设家庭“小医院”行为。
医德医风考评制度及考评细则
医德医风考评制度及考评细则医德医风是医务工作者应该遵循的道德规范和职业操守，是医疗行为的基本准则。
医德医风考评制度是为了监督和评价医务人员的医德医风表现，促进医务工作者提高医德医风水平，增强服务意识和责任感，保障患者利益。
本制度旨在建立一套科学、公正、严谨的考评体系，推动医务人员不断提升医德医风水平，确保医疗质量和患者安全。
一、考评目的（一）促进医务人员加强职业道德修养，提高医德医风水平，弘扬医学精神。
（二）建立激励与惩戒机制，激励医务人员做出卓越业绩，纠正不当行为。
（三）规范医务人员的行为举止，提高医务人员形象，增加社会信任度。
二、考评对象（一）医院全体医务人员，包括但不限于医生、护士、药剂师等。
（二）外派医务人员，包括在药店、保健所等外派单位工作的医务人员。
（三）兼职医务人员，包括在工作之余从事医疗服务的医务人员。
三、考评内容（一）职业道德：包括医务人员的廉洁从业、患者权益保护、服务态度等方面。
（二）医疗技术：包括医务人员的诊疗水平、护理技能、药学常识等方面。
（三）服务质量：包括医务人员的服务态度、工作效率、沟通能力等方面。
四、考评标准（一）职业道德方面：根据患者投诉次数、工作纪律、廉洁从业记录等方面进行评定，分为优秀、良好、合格、不合格等等级。
（二）医疗技术方面：根据医疗事故率、临床疗效、医疗质量巡查等方面进行评定，分为优秀、良好、合格、不合格等等级。
（三）服务质量方面：根据患者满意度、工作绩效、服务投诉记录等方面进行评定，分为优秀、良好、合格、不合格等等级。
五、考评方法（一）定期考评：每年进行一次定期考评，由院务管理部门组织实施，具体考评标准和流程由医务委员会拟定并报院务管理部门审核批准。
（二）突击检查：不定期进行突击检查，对医务人员的医疗工作、服务态度等方面进行考核。
（三）患者满意度调查：定期组织患者满意度调查，了解患者对医务人员服务的评价，作为考评的重要依据。
（四）医务人员自评：每位医务人员可以主动参与自我评定，提出自身存在的问题并制定改进措施。
医德医风考评制度及考评细则
医德医风考评制度及考评细则医德医风是指医务人员在执业过程中应具备的良好职业道德和行为规范。
为了规范医务人员的行为，并提高他们的职业素质，许多医疗机构和管理部门都建立了医德医风考评制度。
医德医风考评制度是通过对医务人员在职业道德和行为规范方面的表现进行评估，从而形成评价体系和考评细则。
它有助于评估医务人员是否达到了预期的职业水准，是否做到了言行一致，是否尊重患者的权益，是否积极主动地提供优质的医疗服务。
1.严格遵守职业道德规范：医务人员应尊重患者的隐私权，保护其个人信息。
不泄露患者的隐私信息，不擅自公开诊疗信息等。
2.提供优质的医疗服务：医务人员应以患者为中心，关注患者的需求，提供专业的医疗建议。
不虚报疾病情况，不利用职务之便索取患者钱财等。
3.沟通与合作能力：医务人员应与患者和其家属建立良好的沟通关系，听取他们的意见和需求。
在团队合作中具备有效的沟通和协调能力。
4.效率和诚信：医务人员应遵守纪律，工作高效。
对诊疗过程和结果如实记录，不编造病历和诊疗内容。
5.文明礼貌和职业形象：医务人员应保持良好的仪容仪表，尊重患者和其他职业人员。
不以讽刺、鄙视、贬低的态度对待患者。
6.持续学习和专业发展：医务人员应不断学习、提升自己的医学知识和技能。
积极参加学术交流和继续教育活动。
以上只是一些可能包括在考评细则中的内容，实际制定考评细则时可以根据具体情况进行调整和补充。
考评制度的实施需要有明确的规则和程序，包括考评周期、考评方式、权重分配等。
医疗机构应建立统一的考评委员会或小组，负责组织和实施考评工作。
考评结果应作为医务人员的重要参考，和奖惩制度相结合，对医务人员进行激励和警示。
医院医德医风考评制度及考评细则
医院医德医风考评制度及考评细则一、制度概述医院医德医风考评制度是为了全面提升医务人员的医德医风水平，规范医务人员的职业行为，增强患者的满意度和信任感，建立健康和谐的医患关系而制定的。
该制度旨在通过定期考评和评估的方式，激励医务人员不断提升自身的医德医风，促进医院整体的专业发展。
二、考评标准1.诊疗标准：医务人员要严格按照规范的诊疗流程和医疗卫生技术规范进行临床操作，确保诊断准确、治疗规范。
2.服务态度：医务人员应该具备亲和力、耐心和善心，对患者给予正确的引导和帮助。
3.信息沟通：医务人员要与患者和家属保持良好的沟通，提供及时有效的医疗信息，增加患者的知情权和参与度。
4.医疗安全：医务人员应严格遵守医院的各项规章制度和操作流程，确保医疗安全。
5.医学伦理：医务人员应遵循医学道德和伦理，尊重患者的权益，保护患者的隐私和尊严。
6.专业素养：医务人员应不断学习和提升自身的专业素养，追求卓越，为患者提供高质量的医疗服务。
三、考评细则1.考评周期：每年进行一次医德医风考评，同时可根据实际情况进行临时或特殊考评。
2.考评内容：(1)定期匿名患者满意度调查：随机选取部分患者进行满意度调查，以评估医务人员的服务态度和沟通能力。
(2)临床操作考评：对医务人员的诊断和治疗过程进行跟踪和评估，检查是否符合规范，诊断是否准确。
(3)专业技能考评：通过定期举办的专业知识考试、技能操作考核等方式评估医务人员的专业素养水平。
(4)师德师风评价：医务人员可邀请自己的师傅、同事、病人进行评价，评估医务人员在师德师风方面的表现和影响力。
3.考评结果：(1)优秀：达到考评标准的医务人员，将获得相应奖励和荣誉，例如奖金、荣誉证书等。
(2)合格：基本达到考评标准的医务人员，不再追加奖励。
(3)不合格：未达到考评标准的医务人员，将面临相应的处罚措施，例如降低奖金、警告甚至解聘等。
四、考评意义1.激励医务人员：通过考评制度可以激励医务人员提升医德医风水平，不断加强自身的专业素养，提高医疗服务质量。
医务人员医德医风考评制度（5篇）
医务人员医德医风考评制度是评价医务人员职业素养和道德行为的一种管理制度，旨在规范医务人员的职业行为，提升医疗服务质量和医疗形象。
下面是一个约____字的医务人员医德医风考评制度的示例：一、考评原则和目标医务人员医德医风考评制度的核心原则是公平、公正、公开、科学，目标是促进医务人员积极向上的职业道德，提高医疗服务的质量和安全，保证患者利益，维护医疗行业的良好形象。
二、考评内容1. 服务态度（1）热情周到、礼貌待人，言行举止亲切和谐；（2）主动关心患者需求，耐心解答疑问，提供专业的医疗建议；（3）积极开展健康宣教，提高患者健康素养。
2. 专业水平（1）掌握执业所需的基础理论知识和临床技能，为患者提供准确、及时、有效的诊疗服务；（2）积极参加相关学术交流活动，不断更新专业知识和技术；（3）遵守医疗规范和操作流程，不擅自更换诊疗方案或使用不合规的医疗器械。
3. 诚信守法（1）尊重病人的知情权、选择权和隐私权，保护患者的个人信息；（2）遵守职业道德规范，不误导患者，不随意开展无效或不必要的检查和治疗；（3）拒收患者以外的任何形式的回扣，不参与医疗器械、药品等利益链条。
4. 团队合作（1）积极与其他科室、医务人员合作，共同协作解决患者问题；（2）遵守卫生管理流程，保持医疗环境的清洁、整洁；（3）与其他医务人员相互尊重，互帮互助，共同提升医疗服务质量。
5. 紧急救治能力（1）熟悉急诊科的医疗常识和操作流程，提供及时有效的急救服务；（2）对急重症患者能够迅速做出正确判断和处理，避免延误救治时机；（3）参与应急演练，熟悉医疗院内的应急处理措施。
三、考评方法和程序1. 自评医务人员应自觉履行职业责任，定期进行自我评估，总结自己的工作表现和存在的问题，并提出自我改进的计划。
2. 互评医务人员之间进行相互评价，形成多方面、多角度的评价结果。
互评采用匿名方式进行，评价的对象应事先获知评价的内容和标准。
3. 上级评医务人员的上级对其进行综合评价，评价内容涵盖医务人员的工作状况、业务水平、职业道德等方面。
医院医务人员医德医风量化考评方案
医院医务人员医德医风量化考评方案一、背景介绍医德医风是医务人员从事医疗工作中应具备的道德品质和专业风格。
医德医风的良好发展对于提高医疗服务质量、加强医患关系、推动全面从严治党具有重要意义。
为了评估医务人员的医德医风情况，我们需要建立一套科学、客观、公正的量化考评方案。
二、考评指标设计1.专业素养方面：（1）医学知识掌握与应用能力：对于所从事的医学专业领域的知识了解程度和能力；（2）专业技术操作能力：对于医疗技术的应用和操作的熟练程度；（3）继续教育学习：主动参与各类继续教育培训的情况。
2.医德医风方面：（1）责任心：对患者负责、对工作负责、对自身学习负责的认识和表现；（2）公平公正：对待患者、对待疾病、对待医务人员之间的关系；（3）尊重隐私：对患者个人信息的保密和尊重；（4）与患者的沟通：患者交流中的态度、言行举止等；（5）队伍协作：与医疗团队的合作和贡献。
3.治疗效果方面：（1）治疗成功率；（2）并发症发生率；（3）恢复时间。
三、量化考核方法1.设立分值和评定标准：根据考评指标确定分值，给予不同指标不同分值并设定评定标准，以便根据得分进行等级评定。
2.考核方式（1）自评：医务人员需自己填写自评表，对应各项考评指标进行自我评估。
（2）同行评查：由医务人员所在科室或同行医生对其进行评查，评估其专业素养和医德医风情况。
（3）患者满意度调查：根据患者匿名填写的满意度调查问卷，评估医务人员的沟通和医疗服务质量情况。
（4）随机抽查：定期随机抽查医务人员的工作记录、病例处理等进行评估。
（5）考评委员会评定：由医院设立考评委员会，对医务人员的自评、同行评查和患者满意度等评估结果进行综合评定，最终确定考评结果。
四、考评结果运用1.绩效考核：将医务人员的考评结果纳入绩效考核体系，与其他工作指标相结合，作为绩效考核的重要依据。
2.奖惩制度：（1）对于医德医风表现优良的医务人员，可以给予激励性奖励，如表彰、奖金等；（2）对于医德医风表现不佳的医务人员，应及时进行责任追究和批评教育，严重者可以进行惩戒，甚至追究法律责任。
医德医风考评制度及考评实施细则
医德医风考评制度及考评实施细则一、引言医德医风是医务人员应具备的基本素质，是医疗行业发展的重要保障。
为了加强对医务人员医德医风的管理，建立科学、公正、有效的考评制度，制定了医德医风考评制度及考评实施细则。
二、考评对象本考评制度适用于所有医务人员，包括医生、护士、药师等。
三、考评内容（一）专业胜任能力1.医务人员是否具备执业所需的相关资格证书；2.医务人员是否按照规定的操作流程和操作方法进行诊疗工作；3.医务人员是否具备必要的临床技能，并能熟练运用；4.医务人员是否积极参加进修培训，不断提升自己的专业知识和技能。
（二）服务质量与态度1.医务人员是否尊重患者的合法权益，保护患者的隐私；2.医务人员是否优先考虑患者的安全，采取必要的安全措施；3.医务人员是否遵守诚信原则，不隐瞒或歪曲医疗知识；4.医务人员是否遵守医疗纪律，不利用职务之便谋取私利；5.医务人员是否礼貌待人，与患者和其他医务人员保持良好的人际关系。
（三）职业道德与社会责任1.医务人员是否坚守职业道德准则，秉持救死扶伤的职业信念；2.医务人员是否尊重患者的自治权，尊重患者的选择权；3.医务人员是否积极参与公益活动，为社会做贡献；4.医务人员是否遵守国家法律法规和医疗伦理规范。
四、考评标准（一）专业能力考评对医务人员的专业能力进行考察，主要从以下几个方面进行评估：资格证书、操作流程和操作方法的遵守程度、临床技能的熟练程度、进修培训参与情况等。
（二）服务质量与态度考评对医务人员的服务质量和态度进行考察，主要从以下几个方面进行评估：尊重患者的合法权益、优先考虑患者的安全、遵守诚信原则、遵守医疗纪律、与患者和其他医务人员的人际关系等。
（三）职业道德与社会责任考评对医务人员的职业道德和社会责任进行考察，主要从以下几个方面进行评估：坚守职业道德准则、尊重患者的选择权、参与公益活动情况、遵守法律法规等。
五、考评方式（一）定期考评每年对医务人员进行一次定期考评，由考评委员会组织开展。
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医务人员医德考评办法及考评标准
附件1 宁陕县医院医务人员医德考评办法及考评标准考评项目考评具体内容考评方法加分项目减分项目救死扶伤，全心全意为人民服务(10 分）加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤.全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
1.查培训到场记录
2.查医院相关记录
1.积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每次1分，但总分不超过5分，表现突出获行政部门表彰的加10分。
2.每收到一次表扬性的信件.锦旗.镜匾，对受表扬者加2分，最高不超过6分；表扬的对象是集体的，直接参与过表扬所指事项的有关人员各加1分。
1.不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习.活动，每次扣2分；
2.无故迟到或早退，每次扣2分；
3.矿工每次扣10分；
4.上班时擅自离岗.串岗每次扣5分；
5.无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣5分；造成严重后果的扣10分。
增强工作责任心，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责。
尊重病人的人格和权利，为病人保守秘密(10 分）对待患者不分民族.性别.职业.地位.贫富，都一视同仁。
1.查看医院投诉记录
2.问卷调査
1.对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣5分；
2.泄露病人的医密，造成不良影响，情节较轻的扣5分，情节严重的扣10分。
维护患者的合法权益，尊重患者知情权.选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系 (10分)
关心.体贴患者，做到热心.耐心.爱心.细心。
1.査看医院投诉记录
2.问卷调查对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂.殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加10-20 分。
1.被投诉服务态度差，有生.冷.硬.顶.推现象，经核实的扣10 分，造成较坏影响的扣15分，性质恶劣.严重影响医院形象的扣30分；
2.上班着装不整齐每次扣2分.不挂牌上岗每次扣2分.语言不文明，每次扣2分；
3.与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣15分；主要原因在服务对象的扣10分；根据情节轻重扣5-10分。
着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好.礼貌，优度好，无“生.冷.硬.顶.推.拖”现象。
认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通,觉接受监督，构建和谐医患关系。
遵纪守法.廉洁行医10分严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
1.查医院相关记录
2.病人投诉举报
1.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次1分，但总分不超过5分。
2.自觉拒收病人及其家属给予的“红包”礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及上缴单位有关部门的，每次1分，但总分不超过5分。
1.在医疗服务活动中，有索要.收受病人及其家属财物的扣30分；
2.利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分；
3.利用工作之便，向服务对象推销药品.保健品.器械等物品谋取私利的扣30分；
4.以介绍患者到其他单位检查.治疗和购买药品.医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣30分；
5.为服务对象出具虚假医学证明文件的扣30分；参与虚假医疗广告宣传的扣30分；
6.隐匿.伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30分；
7.违反规定私自外出行医的扣10分在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财务。
不利用工作之便谋取私利.不收受药品.医用设备.医用耗材等生产.经营企业或经销人员给予的财物.回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查.治疗和购买药品.医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿.伪造或违反规定涂改.销毁医学文书及有关资料。
不违反规定私自外出行医。
因病施治规范医疗服务行为10分严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检査.合理治疗.合理用药。
调阅医师处方
1.医务人员有滥检查.滥用药行为的扣20分，有开大处方行为每次扣5分。
2.违反医疗服务和药品价格政策.多收.乱收或私自收取费用，情节严重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣1分。
属于个人工作失误造成多收的，扣个人5分，情节严重的科室主要负责人和当事人各扣30分。
认真落实有关控制医药费用的制度措施。
严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收.乱收和私自收取费用顾全大局，团结协作，和谐共事(10）积极参加上级安排旳指令性医疗服务和社会公益性的扶贫.义诊.助残.支农.援外等医疗活动。
1 .查医院相关记录。
2.调查上级医院医师积极出诊下级医院疑难病会诊.抢救危重病人。
积极支援农村卫生.社区卫生建设和扶贫项目加10分。
1.无正当理由不参加社会公益活动扣10分；造成严重后果的扣20分。
2.故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人名誉的扣20分；科室间或同事间不团结，工作受到严重影响的扣科室当事人10分；造成严重影响的扣20分。
正确处理同行.同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进取。
严谨求实，努力提高专业技术水平(10 分）积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识.新技术，提高专业技术水平。
1 .査医院相关记录。
2.调査
1.有发明创新或开展新项目.新技术获行政部门表彰的，加5分；属于集体发明创新的，取前3名者加分。
2.工作中责任心强.认真致及时发现.指出他人的工作差错从而避免出现医疗差错或责任事故加5分。
工作中出现一般差错.造成不良影响的扣3分；发生较大差错，造成不良影响的扣15分；发生医疗事故负有完全或主要责任的扣30分。
增强责任意识，防范医疗差错.医疗事故的发生。
附件2 宁陕县医院医德医风年度考评表姓名性别年龄政治面貌文化程度参加工作年月工作单位本年度医德医风情况（主要成绩.存在问题）考评内容基础得分自我评价科室评价医院评价加分及理由扣分及理由扣分及理由扣分及理由扣分及理由扣分及理由救死扶伤，全心全意为人民服务10分尊重病人的人格和权利10分文明礼貌，优质服务构建和谐医患关系10分遵纪法法廉洁行医15分因病施治，规范医疗服务行为15分顾全大局，团结协作，和谐共事10分严谨求实，努力提高专业技术水平10分小计80分合计考评等级单位医德医风考核小组审核意见主管部门医德医风考核领导小组审核意见。