卡尔森国际酒店集团
卡尔森国际酒店集团
2010年~ 年 在今年年初，卡尔森全球酒店集团已宣布其2015雄心开发策略。 计划到2015年，全球投资将扩大50%，运营酒店达到1500家。 卡尔森的2015雄心开发策略着重放在经济正蓬勃发展的国家， 如：中国、印度、巴西和俄罗斯。近期，集团已宣布：至2013 年，将在亚太地区打造75间酒店。而今年将有18间新酒店投入 运营。卡尔森全球酒店集团预期将其三分之一的新酒店在亚太 地区开放，而中国是亚太地区最大的市场开发区域。最近在中 国签约的新酒店达4家。 254客房量 成都置信丽亭酒店 (将在2011年投入市场运营) 300客房量 惠州丽笙世嘉度假酒店 (将在2012年投入市场运 营) 196客房量 无锡高新区丽笙酒店(将在2012年投入市场运营) 400客房量 重庆沙坪坝丽笙酒店(将在2012年投入市场运营) 卡尔森全球酒店集团在中国运营的10家酒店中包括3个品牌；丽 笙、丽亭和丽晶，以及11家正在开发的酒店。现有开放和运营 的酒店都属商务型，然而卡尔森现在致力开发的是度假村式酒 店，比如将在2012年投入运营的415间客房量的三亚湾丽笙酒 店。
卡尔森集团在中国的市场份额已经占了亚太地区 的25%，尽管其业务量在印度地区更大，而利润却显 然是中国更高。未来10年，另外代表卡尔森旗下高端 酒店品牌的7家丽晶酒店和5家丽笙酒店也将在中国建 成。丽笙酒店及度假村是定位五星级的品牌，其在63 个国家有着超过413家酒店。 卡尔森进入中国五年来，三大品牌已经进入中国， 已发展到八、九家。2006年开始，卡尔森集团将在亚 太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市 场。借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具 MB3（MeetingBroker3）平台，全面推广中国的旗下 酒店力促会奖旅游业务出现显著增长。MB3 （MeetingBroker3）是一个针对10间以上客房预定的 酒店MICE管理工具，该工具将帮助酒店根据客户要求 快速作出反应，客户可以在四个小时以内获得酒店的 回复。丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内 会奖团，丽亭则主要针对国内MICE市场。
酒店管理案例篇
酒店管理案例篇在现代旅游业中，酒店管理是保证顾客满意的重要因素之一。
优秀的酒店管理可以为旅客提供舒适的住宿环境和优质的服务，从而赢得良好的口碑和回头客。
为了让您更好地了解酒店管理的重要性和管理方案，本文将为您介绍三个成功的酒店管理案例。
案例一：卡尔森酒店集团卡尔森酒店集团是一家全球连锁酒店集团，拥有凯悦、雷迪森、皇冠假日酒店等品牌。
该集团以服务品质和管理规范而著称，其中《雷迪森酒店管理手册》更成为同行业的标杆。
卡尔森酒店集团在酒店管理方面的成功秘诀是超越顾客期望，以人为本。
在服务质量上，该集团根据不同国家和地区的文化和市场需求，做出相应的调整，确保服务能够贴近当地顾客的需求。
在员工培训方面，该集团注重员工素质和职业发展，倡导员工自我学习和创新。
案例二：宜必思酒店集团宜必思酒店集团是另一家知名酒店连锁企业。
该集团的成功经验在于建立了一套“精益管理系统”的模式。
该模式通过精益化生产方式，减少浪费、提高效率，将这种思路引入到酒店的各个环节。
例如，在前台维护酒店网站上，宜必思酒店集团采用自助式网站维护系统，员工可以实时处理相关信息，规避了传统方式中信息沟通等环节上的时间浪费。
在员工管理方面，该集团注重员工的职业培训和提升，让员工自主掌握更多管理技能和服务能力。
案例三：雅高酒店集团雅高酒店集团作为一家拥有3000多家酒店、90个国家的全球性连锁酒店管理公司，其成功经验体现在提供“一站式”酒店服务上。
雅高酒店集团旗下酒店内将满足顾客的多种需求。
例如，在一些机场酒店中，该集团为游客提供方便快捷的接送机服务；同时，该集团还能提供免费的无线网络服务，保障客人畅快的上网体验。
在管理方面，该集团从员工到供应商，都采用“全员参与”的方式进行管理，不断完善管理细节和服务方法。
总的来说，以上三个酒店管理案例，奠定在提供高品质的服务、专业的管理、注重员工培训和提升以及不断完善自身的基础上建立的。
酒店集团们在顾客需求满足、文化融合、先进的管理思维和创新等方面取得了积极的成果。
转-十大酒店集团简介
十大酒店集团简介NO.1.InterContinenTal洲际酒店集团（英）小注：IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。
IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。
英国洲际酒店集团成立于1946年，由泛美航空创立，是目前全球分布最广并拥有客房最多的专业酒店管理集团.。
2005年，高蓄来（Andrew Cosslett）甫一接手全球最大的酒店集团之一的洲际酒店集团。
洲际酒店集团是中国市场上规模最大的国际酒店集团。
洲际酒店集团在大中华区拥有酒店154家，在建酒店142家。
中国已经成为洲际品牌在全球的第三大市场，市场贡献率为12.7%，仅次于美国和英国。
重点品牌简介：名称：洲际档次：5星-白金5星中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店）即将开业：九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店（奥运主会场酒店）品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。
Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。
世界十大酒店品牌
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Choice Hotels International 精品国际酒店集团 Econo Lodge 依可洛奇
以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务，带给顾客超值的享受。是精品国 以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务， 带给顾客超值的享受。 际集团第二大酒店品牌，在相同档次的酒店中也是全球最著名的品牌之一。 际集团第二大酒店品牌，在相同档次的酒店中也是全球最著名的品牌之一。 定位为经济型酒店（ ），主要面向那些价值敏感 定位为经济型酒店（budget hotel），主要面向那些价值敏感（value-conscious）的 ），主要面向那些价值敏感（ ） 旅客，因而只提供那些重要的有限设施和服务。 旅客，因而只提供那些重要的有限设施和服务。 所辖的AAA级酒店中有 所辖的 级酒店中有75%是二星级 是二星级 级酒店中有 口号：“Bright. Easy. Affordable.” 口号：
Clarion Collection
Clarion的最新延伸品牌，定位为独特的精品酒店和历史性酒店（boutique and 的最新延伸品牌，定位为独特的精品酒店和历史性酒店（ 的最新延伸品牌 historic hotels），提供具有独特本地风情的服务。 ），提供具有独特本地风情的服务 ），提供具有独特本地风情的服务。 Clarion Collection酒店坐落于诸多地方，有的在市中心，有的在度假胜地，提供 酒店坐落于诸多地方， 酒店坐落于诸多地方 有的在市中心，有的在度假胜地， 高档设施和个性化服务，有的包括健身房和全方位服务餐馆。 高档设施和个性化服务，有的包括健身房和全方位服务餐馆。
Carlson Hotels Worldwide 卡尔森环球酒店集团
卡尔森集团总部：美国 明尼苏达州 明尼阿波利斯市 卡尔森集团总部： 集团2005年总销售额：348亿美元 年总销售额： 集团 年总销售额 亿美元 卡尔森环球酒店集团（ 卡尔森环球酒店集团（Carlson Hotels Worldwide）是卡尔森集团的 ） 重要一员 2006年规模：酒店945座、客房 年规模：酒店 年规模 座 客房145331间，列全球第 位 间 列全球第9位 Source: 美国《Hotels》杂志2007年7月统计数据
2010世界前十名酒店
四）快捷假日 洲际饭店集团的前身六洲饭店集团于1991年推出快捷 假日饭店，这一举动成为饭店业史上最成功的事件之一。 该集团通过创造这一品牌，迅速地划分出一类中档饭店市 场，这类饭店只提供有限的饭店服务而不包含餐饮设施。 在不到十年的时间里，快捷假日饭店品牌在世界各地的饭 店数目已增至1000多家。 清新、简洁是快捷假日饭店的特色，它为商务及休闲 旅客提供的收费价格也极具竞争力。至于快捷假日饭店推 出的 Guest Stay SmartSM优惠计划，除可让宾客免费享用 包括新鲜水果、麦片及糕点在内的早餐外，还可免费使用 当地电话服务（只限美国）。此外，宾客还可在美国及加 拿大的各间快捷假日饭店阅读一本曾获奖的饭店专有杂志 《Navigator》。快捷假日饭店目前以几乎每三天便开设一 间新饭店的惊人速度继续扩展。
（五）Staybridge Suties by Holiday Inn • 1997年底，假日饭店属下的Staybridge Suites 饭店正式面世，这是巴斯集团为打入新兴的延长 住宿饭店市场而创立的品牌。首间 Staybridge Suites 于1998年12月在美国乔治亚州 Alpharetta开 业。洲际饭店集团目前仍积极拓展这一品牌。 • Staybridge Suites品牌是一个别具一格的饭店 概念，专为满足那些来自世界各地需连续入住饭 店五晚或以上的旅客的需求。Staybridge Suites设 有无间隔、一间或两间睡房的套房，套房设施包 括双人床或特大单人床、沙发床、互动电视、面 积宽敞及光线充足的工作室、备有煮食用具及家 用电冰箱、微波炉的厨房、以及其它具有家居特 色的设备。
万豪国际酒店集团
• 集团以经营及特许经营的方式管理万豪、 JW万豪、丽兹-卡尔顿（Ritz-Carlton）、万 丽（Renaissance）、ResidenceInn、万怡 （Courtyard）、TownePlaceSuites、 FairfieldInn、SpringHillSuites以及Bulgari酒店 品牌；通过 MarriottVacationClubInternational、Horizons、 丽思-卡尔顿俱乐部（TheRitz-CarltonClub） 及MarriottGrandResidenceClub等品牌发展和 管理产权经营度假式酒店。
世界十大知名酒店集团
世界十大知名酒店集团一洲际国际酒店集团（Intercontinental Hotels Group）1.简介洲际集团立于1946年，总部坐落于英国，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团。
世界上客房量拥有量最大（5.4万间）分布将近100个国家。
同时也是在中国上接待酒店管理最多的超级酒店集团，包括中国大陆25个省市，经营特点均为委托管理，投资极少。
2.旗下主要品牌(1)洲际酒店及度假村(Intercontinental Hotels & Resorts)(2) 皇冠Crowne Plaza(3) 假日Holiday Inn(4) 快捷Express by Holiday InnHoliday Inn广告语：自在自我。
Be yourself.Intercontinental广告语：明白所需，满足所想。
We know what it takes四在中国分布情况（五五2希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）：旗下主要品牌：希尔顿（HILTON HOTEL），港丽（CONRAD HOTELS）, 斯堪的克（SCANDIC），双树（DOUBLE TREE）, 大使套房酒店（EMBASSY SUITE），家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE），哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE CENTER），庭园旅馆（GARDEN INN），汉普顿旅馆（HAMPTON INN AND SUITES），希尔顿度假俱乐部（HILTON GRAND V ACA TIONS CLUB）等Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
Conrad 广告语：The luxury of being yourself. 做高贵的你！Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doubletree!今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐！酒店简介：希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
世界知名酒店管理集团及中国城市分布情况20220315
世界知名酒店管理集团及中国城市分布情况20220315一、洲际酒店集团（InterContinentalHotelGroup）1、简介：洲际集团成立于1946年，总部位于英国，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，世界上客房量拥有量最大（5.4万间）分布将近100个国家。
同时也是在中国接管酒店最多的超级酒店集团，包括中国大陆25个省市，经营特点均是委托管理，投资极少。
2、旗下主要品牌：(1)洲际酒店及度假村（IntercontinentalHotel&Reort）(2)皇冠广场酒店及度假村(CrownPlazaHotel&Reort)(3)假日酒店及度假村(HolidayInnHotel&Reort)(4)假日快捷酒店(E某prebyHolidayInn)3、酒店广告语：(1)洲际酒店:Byyourelf.自在自我。
(2)假日酒店:Weknowwhatittake.明白所需，满足所想。
二、希尔顿酒店集团（HiltonHotelCorp）1、简介：在全球的78个国家拥有7万多名雇员，总部位于英国，有酒店2259座，房间358408间，列第11位（2004年美国《HOTELS》杂志公布数据），在全球的发展以谨慎著称。
2、旗下主要品牌：(1)希尔顿(Hilton)(2)康拉德酒店(ConradHotel)(3)双树酒店(DoubletreeHotel)(4)汉普顿旅馆(HamptonInn)3、希尔顿在中国主要酒店的分布情况：三、喜达屋酒店集团(StarwoodHotel&ReortWorldwide)1、简介：喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一，1998年收购了威斯汀饭店度假村国际集团，特许经营41.8%，委托管理28.5%，带资管理29.7%。
1985年进入中国市场，至2006年在中国有19家酒店，17家在建，在中国的管理特点是委托管理，特许经营和有选择性的带资管理。
卡尔森国际酒店集团cis战略
卡尔森国际酒店集团cis战略篇一：卡尔森国际酒店集团是一家全球领先的酒店连锁集团,其CIS战略旨在提高品牌认知和竞争力。
以下是卡尔森国际酒店集团CIS战略的主要内容和拓展。
一、卡尔森国际酒店集团CIS战略的主要内容1.品牌认知:建立清晰的品牌标识和形象,包括标志、颜色、字体等,使其易于识别和记忆。
2.文化认同:强调品牌的历史和文化背景,并通过故事、文化元素等方式,展现品牌的独特性。
3.服务体验:注重服务质量和用户体验,通过创新和服务升级,提高客户满意度。
4.品质保证:建立严格的质量管理体系,确保酒店的品质和服务水平。
5.员工形象:注重员工的培训和形象,塑造积极、专业、友善的企业文化。
二、卡尔森国际酒店集团CIS战略的拓展1.国际市场:卡尔森国际酒店集团在世界各地拥有多个品牌和分支机构,通过CIS战略,将品牌和文化推向国际市场。
2.数字化营销:在社交媒体、搜索引擎和其他数字平台上,通过品牌标识和内容营销等方式,提高品牌认知度和用户黏性。
3.文化植入:在酒店的装修、装饰、设备等方面,融入当地文化和元素,提升酒店的特色和竞争力。
4.社会责任:积极参与社会公益事业和环保活动,提高品牌的社会责任感和社会形象。
三、结论卡尔森国际酒店集团的CIS战略是提高品牌认知和竞争力的重要手段。
通过上述内容,可以更好地了解卡尔森国际酒店集团CIS战略的核心内容,为其在全球范围内的发展提供有力支持。
篇二：卡尔森国际酒店集团是一家全球性酒店集团,拥有多个知名品牌,在全球多个地区拥有和管理酒店。
为了更好地满足客户需求和提高竞争力,卡尔森国际酒店集团采用了cis战略。
什么是cis战略?cis战略是一种企业战略,其中"C"代表文化(Culture)、"I"代表内涵(内涵)、"S"代表表面(Surface)。
cis战略旨在提高企业文化的质量和竞争力,通过塑造独特的文化价值观和品牌标识,使企业更具吸引力和亲和力。
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公共区域
步入大堂，扑面而来的是一股暖 暖的香气，甜而不腻。而后，才是 来自视觉的享受。整个空间很敞亮， 自天花板垂下的螺旋吊灯使得大堂 不会显得太空旷。前台、接待区、 酒廊、穿行通道等各个区域是设计 师精心规划的杰作。檀木的陈设， 渲染出浓重的传统色彩，烘托出一 种低调的奢华。然而这里同时也充 斥着现代气息，最具代表的当属贯 穿一层到三层的楼梯，有人将那楼 梯钢结构誉为“竖琴”，确实形象 贴切。
娱乐设施
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丽笙 Radisson
• 丽笙酒店（Radisson ）是 提供综合服务的全球领先 酒店公司之一，在全球 73 个国家/地区设有 420 多家 酒店。丽笙酒店采用“Yes I Can!（是的，我可以！）” 这一服务理念，盛情款待 客户，使每名员工都能确 保客户拥有完全满意的住 宿体验。酒店的目标是 Radisson 获得 100% 的客 户满意度：如果您有什么 不满意的地方，请在住宿 期间告知我们的某名员工， 我们将为您解决问题或者 您将不需要付款。这是我 们的保证。
卡尔森国际酒店集团
卡尔森的传奇
卡尔森的创始人——柯蒂斯•劳•卡尔森 (Curtis Leroy Carlson)(1914-1999年) ，他的父 亲是明尼阿波利斯市的一名食品杂货商。在l2岁时 第一次与他人合伙卖报，卡尔森重新组织管理送报 工作并增加送报区，从而使其盈利，这使他踏上了 成为企业家的道路。
客房
古韵和今韵巧妙的结合，整间房的 布置犹如注入了中华文脉的现代诗 歌一般。床和柜具全是木制的，红 棕的色调给人一种沉稳庄重的感觉； 墙壁上挂着一幅巨大的水墨画，平 添几分儒雅。而上宽屏液晶电视、 落地玻璃窗，这一切又仿佛告诉人 们自己不是老古董。
上海梦之龙丽晶大酒店
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客房
房间属于精心设计，合理安排布局， 卫浴空间功能分割的很漂亮，有玻 璃移门可随时调整为开放式，可以 泡在超大浴缸中享受边泡澡，边看 超大等离子电视机播放的节目。
卡尔森全球酒店集团是美国乃至全球最大的私有集 团之一，同时也位列世界500强，70年前在明尼苏达 州的明尼阿波利斯成立，目前业务遍布全球150多个 国家和地区，在酒店、餐饮、商务和休闲旅游、游轮 及市场营销行业是当之无愧的全球领导者。卡尔森集 团公司2006年总销售额高达371亿美元(包括特许经 营)在全世界范围内有170000名员工。
4面全透明玻璃墙好似露天泳池
皇朝餐厅
宁波康城阳光丽晶酒店
• 宁波康城阳光丽晶酒店， 是由香港康城国际有限公 司投资兴建的五星级水疗 酒店，酒店位于宁波东部 新城、鄞州中心区与东钱 湖度假区三个区域交接中 心，毗领鄞州区投资创业 中心酒店以水疗养生文化 为主题，为宁波首家已经 先进的水疗养生技术及水 疗设备的理疗领地，集商 务会议、养生保健、亚健 康康复休闲及尊贵客房于 一体，填补了宁波高端专 业化休闲产业空白。
上海新世界丽笙大酒店
天津天城丽笙世嘉酒店
返 回
丽亭 Park Plaza
会肴化酒 议、设店 服多施专 务种的为 ，娱时商 满乐尚务 足休客及 不闲房休 同服、闲 客务亚宾 人、洲客 的同和量 各时西身 种提式打 需供风造 求商格了 。务的拥
中精有 心品现 及菜代
公共区域
北 京 紫 荆 丽 亭 酒 店
卡尔森集团介绍
• 该公司麾下拥有Regent(丽晶)、 Radisson(丽笙)、Park Plaza(丽亭)、 Country Inns & Suites(丽怡)和Park Inn(丽柏)品牌。Regent(丽晶)是卡尔森 环球酒店公司的顶级品牌。
丽晶 Regent
北京丽晶酒店由香港富华国际集团与美国卡尔森酒店集
今天，卡尔森的企业领导才能具有了传奇色彩。 他的公司涉及酒店业的方方面面，其中有卡尔森国 际酒店、摄政(丽景)国际酒店和度假酒店、拉迪逊 国际酒店、拉迪逊四海游轮和乡村假日酒店及套房 酒店。其酒店经营遍布42个国家的470个地区，并 有四艘游轮在全球航行。卡尔森营销集团是世界性 的营销服务公司。星期五国际酒店公司在40个国家 的350个城市中拥有460多家酒店。此外，他在旅 游行业所创办的五家公司[卡尔森威根利特旅行社、 A．T．梅斯(A．T．Mays)、旅行代理国际、卡尔 森假日和卡尔森休闲集团在140个国家拥有5300个 办事处。他开办的公司还包括卡尔森酒店业国际成 就集团、卡尔森地产和最新的合资企业——金点加 号。
卡尔森全球酒店集团亚太区，总部设立在新加
坡，在亚太区运营丽晶、丽笙、丽亭、丽怡和丽柏五 个世界领先的酒店品牌，酒店业务遍布11个国家，在 新加坡、澳大利亚、中国、印度和日本设有办事处， 是亚太地区最大、最多元化的酒店管理公司之一。通 过品牌的全球资本化，卡尔森全球酒店集团亚太区着 手向整个亚洲、澳洲和南太平洋地区发展。
主色调为白色，现代感十足，更适 合年轻人居住。
421Biblioteka 光 游 客 的 最 佳 选 择
代 巧 妙 的 融 合 为 一
以 其 独 特 的 建 筑 风
间 董 事 会 议 室 及
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中 心 以 及 法 租 界 旧
安 西 路 上 ， 毗 邻 虹
龙 之 梦 丽 晶 大 酒 店