论“互联网+”给人力资源管理带来的机遇和挑战

论“互联网+”给人力资源管理带来的机遇和挑战

作者：陈周燕何倩倩可英

来源：《商情》2016年第26期

【摘要】“互联网+”提出后引起了各界人士的关注，本文认为，“互联网+”的大数据、云计算等本质特征对人力资源管理转型起到了一种助推力量，“互联网+”给人力资源管理领域带来了若干机遇和挑战。本文提出，在“互联网+”时代，人力资源管理者应结合互联网技术工具，研发“互联网+人力资源管理”系统模式，开发与运用适合在“互联网+”时代下的人力资源管理云服务平台。

【关键词】“互联网+” 人力资源管理机遇挑战

一、引言

“互联网+”最早是由易观国际董事长于扬提出的。他认为：“互联网+”=“服务和产品+多屏全网跨平台用户场景”。 2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次将“互联网+”行动计划提升为国家战略。笔者认为，“互联网+”本身是一种连接媒质，它是构建互联网化组织、运用互联网工具，以互联网为主的一整套信息技术在经济、社会各部门的扩散、应用，并不断释放出大数据流动的过程。“互联网+”的提出和火热发展，无疑给人力资源管理领域提出了新的思考方向，人力资源管理工作者也应该积极思考如何合理应对“互联网+”给人力资源管理带来的挑战。

二、“互联网+”给人力资源管理带来的机遇

1、大数据、云计算是人力资源管理者工作效率提升的基础

在传统企业人力资源管理阶段，日常进行的工作都是靠人力资源管理者运用人力进行操作分析，耗费了大量的时间，难以运用。在“互联网+”背景下，大数据进入人们的视角，大数据可以帮助人力资源管理工作者进行精确性的预测与分析，在此基础上做出的决策亦是科学而有效的。同时，“云”的概念的提出，有利于人力资源管理者思考自己当前的工作方式，利用“云”思想，构建“云平台”，让人力资源管理工作不受时间、空间的约束，这是一种更加及时、便捷的工作方式。

2、自媒体社交化激发企业雇主品牌意识

在“互联网+”时代，一种社交化圈子产生，每个人都是“媒体中心”，每个人都可以利用自己的圈子塑造企业雇主品牌意识。雇主文化是在以薪酬福利留住人才的主题下衍生出的最大辅助措施。在“互联网+”背景下人力资源管理者可以利用社交化效应来提升企业与员工的荣誉感与存在感及打造企业文化软实力。

3、跨界思维引发人力资源管理转变传统思维模式

人力资源管理的转型升级，必须先转变思维模式。人力资源管理要增强其灵活性和适应性，必须借助互联网跨界思维，打破传统单一的知识体系层面，敢于跨界才能得到另一片新天地。

三、“互联网+”给人力资源管理带来的挑战

1、人才供应链与人才防护链构建方面。人力资源管理转型，缺乏的是具有完善的互联网知识体系的新型人力资源管理者。因此，招聘工作面临着巨大的挑战，如何快速、精准的招募和甄选人才是值得关注的问题。目前，互联网的招聘方式较为成熟，大多数企业开始进行全球范围内进行人才招聘。在打造畅通的人才供应链时，企业必须建立人才防护链，留住高素质的人才，因为互联网让企业更容易获取人才资源的同时，也带来了人才资源的高速流动。

2、互联网思维模式与文化融合方面。文化是长期积累才能形成的，过去二十多年，我们都处于传统人力资源管理阶段，也一直在探索人力资源管理的更好出路。在还未探寻到更为有效的人力资源管理模式时，迎来了“互联网+”，这就好比思想碰撞，需要兼容与开放并存，最重要的是对文化软实力的融合。企业必须倡导人性，全力打造企业人性理念为主的发展之路。笔者认为这是最难的一个挑战。

3、角色、定位、职能转型与新能力方面。人力资源管理角色的转换、定位与职能转型、新能力，在“互联网+”时代下，从人力资源管理的发展方向看，人力资源管理正逐步演变成HRBP角色与设立COE与SSC三支柱体系（ HRBP是指业务合作伙伴；COE是指HR领域专家；SS是HR服务的提供者）。

4、人力资本价值方面。根据传统企业的发展情况来看，主要倡导的是货币资本。现在发生了转变，前提是人力资本必须拥有决策权和剩余价值分配权。在这种情况下，人力资源管理者需要进行对人力资本和货币资本合理分配比例，不然会导致一种不平衡现象，影响企业正常的发展。所以有了这样一种说法：人力资本在对货币资本进行剥削。由此可见，人力资源管理面临着对人力资本价值合理分配的冲击。在“互联网+”背景下，是人才定价模式的探索，其本身还是以价值创造、评价、分配者这三要素进行。

四、人力资源管理应对“互联网+”的策略

本文认为，面对“互联网+”给人力资源管理带来的新环境，人力资源管理要想运用大数据来提升地位水平，必须借助科学合理的管理工具平台，研发“互联网+人力资源管理”软件平台，让人力资源管理六大模块通过该平台，快速、精准地提供相应的资源，快速提升企业的经济管理效益。对此，本文提出构建“互联网+人力资源管理”的模型（图1），提高人力资源管理效率和质量，让人才得到最充分的价值发挥，构筑最优、最适合的人力资源管理体系平台。

“互联网+人力资源管理”所辐射的领域，以内外部结合及企业全员参与形式，大数据的整合运算统计。该模型的构建步骤如下：第一步：建立系统支持维护中心；第二步：建立大数据整合中心；第三步：连接设置HEM系统中人力资源战略与规划、员工招聘与素质测评、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理六大核心模块，第四步：关联人力资源管理系统中的决策者、企业员工、人力资源管理者以及外部专家人员的参与。

该模型的实际应用，需要构建人力资源管理服务掌上云平台。有了这个平台，可实现移动签到，手机考勤，让传统考勤机彻底退出历史舞台；实现工资条数据加密，个人可以随时查看；构建智慧眼，面部扫眼，防止代打卡；构建移动社交-我的圈子，圈内圈外互动的职业化成长；构建便利的一键式通讯录查询，形成快捷的沟通与协作；单据审批，简化办公工具，形成移动办公全程操作。