房地产销售管理处罚条例范本
售楼处现场处罚管理制度
售楼处现场处罚管理制度一、员工个人惩罚分以下五种1、批评；2、批评，同时责令书面检讨；3、罚款：一次性处罚款100——2000元；4、停职反省1——30天；5、辞退。
二、下列情形之一者，给予批评，视情节责令书面检讨；1、初次违反公司规章制度者；2、工作不投入者；3、不如实记录考勤者。
三、下列情形之一者，给予惩处：略四、有下列情形之一者，给予停职反省。
1、与客户或发展商工作人员发生冲突，吵架争执或被客户投诉者；2、不服从公司安排者；3、培训考核不合格者；4、不使用规范工作用语者；5、当众争抢客户者，立即停职1——5天；6、工作状态不达标者；7、明显违反公司业务程序或具体要求，擅作主张，对公司造成损害者。
五、下列情形之一者，公司有权辞退，并视情形扣除风险抵押金1、严重超范围承诺客户者、造成恶劣的后果；2、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者；3、撤离岗位，致公司蒙受重大损失者；4、损毁涂改公司重要文件者；5、在公司内打架斗殴者；6、利用工作职权，收受别人财物、款项，谋求私利者；7、严惩违法乱纪受到刑事处分者；8、未经公司许可，从事兼职者；9、对同仁恶意攻击，制造事端者；10、无故旷工三日者；11、散播不利于公司的谣言者；12、故意泄露公司机密者；13、连续三个月未完成定额者。
六、考核处罚措施销售经理略置业顾问初考人员置业顾问补考不及格人员六、其他5、本制度由同致行行政人力资源部制订，自公布之日起正式执行；6、行政人力资源部负责对本制度的解释；7、各售楼处自订管理制度停止使用。
房产售楼处销售人员惩罚条例
售楼处规章制度一、引言为规范房地产售楼处销售行为和管理，促进商品房销售工作的健康有序开展，制定此规章制度。
二、售楼处管理1.每日销售人员须签到并且按时上班，不得事假擅离职守。
2.严格按照现场招牌和诚信信息公示销售，公示内容不得虚假。
3.需进行售楼场地更换时，需至少提前2天提出申请，由售楼管理办公室协调落实。
4.尊重客户的意愿，秉承客户至上的信条，对客户信息严格保密。
5.售楼部应定期巡查场地环境、设备设施、网络、清洁、消防等方面的安全卫生问题，确保场地整洁安全。
三、售楼处销售1.所有销售人员应该对开发项目的基本情况，周边环境以及户型、面积等基本情况了解清楚，能够回答客户的问题并给出建议。
2.售楼人员应该遵守诚信为本的原则向客户提供真实数据和信息，避免虚假宣传，误导客户。
3.在正式售出合同之前，售楼人员应向客户介绍并让其确认相关的费用和合同条款，如押金退还、违约违约金、物业费等。
4.销售人员应提供及时、周到的售后服务，如向客户介绍售后服务渠道及联系方式，协调售后问题解决，保证用户得到及时的支持。
四、售楼处销售人员惩罚条例1.对于存在弄虚作假、误导客户等严重行为的销售人员，直接开除并禁止调任同行业。
2.对于在销售过程中存在以下情形之一的销售人员，给予相应的处罚：–未经过客户允许擅自进入客户私人生活空间，扣除当月绩效工资3%；–向客户推销无用或无关商品，扣除当月绩效工资5%；–违反售楼部管理规章制度，扣除当月绩效工资10%；–对客户进行侮辱或者不当言语，扣除当月绩效工资20%；–盗窃和非法索要现金物品等行为，直接开除并追究刑事责任。
五、总结规章制度是售楼部的基本管理制度，它的制定有利于售楼部规范工作流程和市场秩序，有效遏制非法销售行为，保护客户的合法权益。
售楼部及销售人员应牢记自己的职责，为客户提供透明真诚的服务，相信这样能为售楼部的成为一个知名的地产销售品牌打下坚实的基础。
房地产销售员罚款制度范本
第一章总则第一条为加强房地产销售员的管理，规范销售行为，提高销售业绩，维护公司利益和客户权益，特制定本罚款制度。
第二条本制度适用于公司所有从事房地产销售的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对违反规定的行为进行相应的处罚。
第二章罚款种类及标准第四条罚款种类分为以下几种：1. 迟到、早退：员工未按规定时间上下班，每次迟到或早退罚款20元；连续三次迟到或早退，累计罚款50元；超过规定时间1小时以上，视为旷工，按旷工处理。
2. 旷工：未经批准擅自离岗，每次旷工罚款100元。
3. 销售业绩未达标：员工未完成销售任务，根据未完成比例，每月罚款100-500元。
4. 虚假销售：以虚假信息或手段欺骗客户，一经发现，立即解除劳动合同，并追究法律责任。
5. 客户投诉：因员工原因导致客户投诉，每次投诉罚款200元。
6. 损坏公司物品：因员工责任造成公司物品损坏，根据损坏程度，赔偿金额为500-2000元。
7. 保密违规：泄露公司机密，根据泄露内容的重要性，罚款1000-5000元。
8. 严重违反公司规章制度：经公司调查核实，情节严重者，解除劳动合同，并追究法律责任。
第三章罚款程序第九条罚款程序如下：1. 员工违反规定，由所在部门负责人进行初步调查，确认违规事实。
2. 部门负责人将调查结果报公司人力资源部，人力资源部进行审核。
3. 人力资源部确认违规事实后，向员工发出《罚款通知》，告知罚款原因、金额及付款方式。
4. 员工在规定时间内缴纳罚款，逾期未缴纳者，加倍处罚。
5. 罚款金额用于公司管理、员工培训等用途。
第四章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施，原有相关制度与本制度冲突的，以本制度为准。
第十二条本制度如需修改，由公司总经理办公会审议通过，并予以发布。
第十三条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责解释和补充。
房产销售公司奖罚制度模板
房产销售公司奖罚制度模板一、总则第一条为了加强本公司销售管理，提高销售业绩，激励员工积极性，根据国家法律法规及相关规定，特制定本奖罚制度。
第二条本奖罚制度适用于本公司所有销售人员，旨在规范销售行为，提升经营绩效，实现公司可持续发展。
第三条本奖罚制度遵循公平、公正、公开的原则，奖罚分明，注重激励与约束并重，促进员工自我提升和公司共同发展。
二、奖励制度第四条销售业绩奖励1. 按照销售业绩设定阶梯式奖励，完成一定销售额后，超出部分按一定比例给予奖励。
2. 每月销售冠军可获得额外奖励，如现金、奖品等。
3. 年度销售冠军可获得更高额度的奖金及荣誉证书。
第五条团队奖励1. 团队完成年度销售任务，按业绩给予团队奖励，如团建活动、奖金等。
2. 团队每月业绩排名前三的团队，可获得团队奖励，如团队奖金、荣誉证书等。
第六条个人成长奖励1. 提升个人专业技能，通过相关证书考试的，给予一定的奖金奖励。
2. 积极提出建设性建议，为公司创造效益的，给予一定的奖金奖励。
3. 年度表现突出的新人，可获得“最佳新人”称号及奖金奖励。
第七条优秀员工奖励1. 每月评选优秀员工，给予奖金、奖品奖励。
2. 年度评选优秀员工，给予更高额度的奖金、奖品及荣誉证书。
三、惩罚制度第八条业绩惩罚1. 未完成月度销售任务的，按照未完成部分的一定比例扣除奖金。
2. 未完成年度销售任务的，按照未完成部分的一定比例扣除奖金，并影响年度评优。
第九条工作态度惩罚1. 迟到、早退、请假频繁的，扣除相应奖金。
2. 工作期间消极怠工、不服从管理的，给予警告，屡教不改的，扣除奖金并考虑辞退。
第十条保密协议违反1. 泄露公司商业秘密的，根据泄露程度给予警告或辞退，并追究法律责任。
2. 违反保密协议，导致公司损失的，需承担相应赔偿责任。
第十一条违规行为惩罚1. 发生违规行为的，如涉及不正当竞争、损害公司形象等，给予警告、扣除奖金或辞退。
2. 违反法律法规的，交由相关部门处理，并承担相应责任。
售楼员罚款制度范本
售楼员罚款制度范本第一条总则为了规范售楼员的行为，提高工作效率，确保销售目标的顺利实现，特制定本罚款制度。
本制度适用于我公司所有售楼员。
第二条迟到、早退罚款1. 售楼员需在上班时间前10分钟到达工作岗位，做好准备工作。
如有迟到现象，迟到5分钟以内罚款50元；超过5分钟不足1小时者，罚款100元；超过1小时者，罚款200元。
2. 售楼员需在下班时间后10分钟离开工作岗位。
如有早退现象，早退5分钟以内罚款50元；超过5分钟不足1小时者，罚款100元；超过1小时者，罚款200元。
3. 迟到、早退罚款每季度累计，超过3次者，按照累计罚款金额的50%进行额外罚款。
第三条旷工罚款1. 售楼员未按要求提前请假，未经批准缺勤的，视为旷工。
旷工1天罚款500元，旷工2天及以上罚款1000元。
2. 售楼员在一个季度内旷工累计超过3天，视为严重违反公司制度，公司将予以解雇。
第三条业绩未达标罚款1. 售楼员每月业绩未达到公司规定标准的80%，罚款500元；未达到公司规定标准的60%，罚款1000元；未达到公司规定标准的40%，罚款1500元。
2. 售楼员在一个季度内业绩未达标累计超过3个月，公司将予以解雇。
第四条客户投诉罚款1. 售楼员因服务态度、业务能力等原因导致客户投诉，经核实属实的，每次罚款200元。
2. 售楼员在一个季度内客户投诉累计超过3次，公司将予以解雇。
第五条其他违规行为罚款1. 售楼员如有泄露公司机密、违规操作、收受贿赂等行为，一经查实，罚款金额根据情节严重程度而定，最高不超过5000元，并可能面临解雇。
2. 售楼员如有违反公司其他规章制度的行为，按照公司相关规定予以罚款。
第六条罚款的执行1. 罚款由销售经理负责执行，每月汇总一次，次月扣除。
2. 售楼员对罚款有异议的，可在接到罚款通知后的3个工作日内向销售经理提出书面申诉，销售经理应在接到申诉后的3个工作日内作出答复。
3. 售楼员如有特殊情况导致迟到、早退、旷工等，应在事前向销售经理请假，经批准后方可免予罚款。
房地产案场处罚制度
房地产案场处罚制度房地产案场处罚制度第一章：总则为了规范案场管理，维护顾客权益，有效防止市场乱象，特制定本处罚制度。
第二章：处罚规定1.顾客服务方面(1) 未按照公司要求，没有做好顾客接待及服务工作，给顾客造成困扰的，第一次给予警告；第二次给予罚款；第三次给予辞退处罚。
(2) 侮辱或辱骂顾客，妨碍公司形象的，第一次给予罚款；第二次给予降职或除名处罚。
(3) 泄露顾客信息，侵犯顾客隐私的，第一次给予罚款；第二次给予辞退处罚。
2.营销方面(1) 恶意涨价或虚报价的，第一次给予罚款；第二次给予取消业绩奖励并降职处罚；第三次给予辞退处罚。
(2) 未经许可，非法推销其他商品的，第一次给予严厉警告；第二次给予罚款；第三次给予辞退处罚。
(3) 与竞争对手勾结，分配市场份额的，第一次给予严厉警告；第二次给予罚款；第三次给予辞退处罚。
3.操作管理方面(1) 擅自更改合同条款，给顾客造成经济损失的，第一次给予罚款；第二次给予取消业绩奖励并降职处罚；第三次给予辞退处罚。
(2) 违反公司安全制度，导致意外事故的，第一次给予罚款；第二次给予取消业绩奖励并降职处罚；第三次给予辞退处罚。
(3) 违反公司纪律，无故旷工或迟到的，第一次给予严厉警告；第二次给予罚款；第三次给予辞退处罚。
第三章：实施细则1.所有处罚决定需经过案场主管部门的审批才能实行。
2.案场主管部门在给予前两次处罚时需记录，第三次处罚必须在公司人事部门记录，并严格按照员工纪律处分办法进行处罚。
3.没有在销售合同中约定的情况，不得概括为公司的制度举行处罚。
第四章：处罚执行1.如员工对处罚决定有异议，可提起申诉。
申诉期限为处罚决定书送达之日起5天。
2.处罚决定书应当在制定后7日内送达到员工手中。
3.员工拒绝接收处罚决定书的，按照送达日期向其发送处罚决定。
4.员工不提出申诉或申诉未成立的，处罚决定生效。
第五章：附件件一：员工违纪处罚决定书件二：员工违纪处罚记录表第六章：法律名词及注释无第七章：可能遇到的困难及解决办法如果员工对处罚决定不服，在申诉期限内提出申诉，需要公司人事部门及时介入并加强员工对本处罚制度的了解。
房地产销售部业绩奖惩管理办法
房地产销售部业绩奖惩管理办法第一章总则1.1 为提升房地产销售部门的业绩，激发员工的工作积极性，确保销售目标的顺利完成，特制定本管理办法。
1.2 本办法适用于公司所有销售部门的正式员工。
1.3 销售部门的业绩奖惩遵循公平、公正、透明的原则，确保奖惩措施的合理性和有效性。
第二章业绩考核2.1 业绩考核以销售业绩为核心，包括但不限于销售额、销售增长率、客户满意度等指标。
2.2 考核周期分为月度、季度和年度，具体考核指标和目标由销售部门根据实际情况设定，并报公司管理层审批。
2.3 销售部门应建立完善的业绩跟踪系统，确保数据的准确性和及时性。
第三章奖励机制3.1 对于超额完成销售目标的员工，公司将给予以下奖励：3.1.1 现金奖励：根据超额完成的额度，给予一定比例的现金奖励。
3.1.2 职位晋升：对于连续两个季度以上超额完成销售目标的员工，优先考虑职位晋升。
3.1.3 培训机会：提供专业培训和学习机会，以提升员工的专业技能。
3.1.4 荣誉表彰：在公司内部进行表彰，树立优秀员工的典范。
第四章惩罚机制4.1 对于未完成销售目标的员工，公司将采取以下惩罚措施：4.1.1 绩效扣罚：根据未完成目标的幅度，相应扣减当期绩效工资。
4.1.2 培训改进：要求员工参加额外的培训课程，以提升销售技能。
4.1.3 职位调整：对于连续两个季度未完成销售目标的员工，将考虑职位调整或降职。
4.1.4 劳动合同终止：对于长期无法完成销售目标，且无明显改进的员工，公司有权依法终止劳动合同。
第五章奖惩执行5.1 销售部门负责奖惩办法的具体执行，并定期向公司管理层报告执行情况。
5.2 奖惩结果应公开透明，确保所有员工都能及时了解。
5.3 员工对奖惩结果有异议的，可在规定时间内向人力资源部门提出申诉。
第六章附则6.1 本管理办法自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
6.2 对于本管理办法未尽事宜，按照公司相关规章制度执行。
6.3 本管理办法的修改和补充由公司管理层根据实际情况决定。
房地产销售管理处罚条例[116676]
![房地产销售管理处罚条例[116676]](https://img.taocdn.com/s3/m/8c486b79da38376baf1faedb.png)
房地产销售管理处罚条例[116676]为了适应当前激烈的市场竞争机制,规范销售管理,全面加强员工的服务意识与服务水平,提高销售部的组织性.纪律性,加强凝聚力,使每个置业顾问都严格要求自己,特根据以上销售管理制度制定相应处罚条例如下;(一)由销售经理、主值班和发展商人员对违规情况随时检查开具”处罚单,置业顾问在接到”处罚单”当日内到财务行政部交纳罚款额。
(二)扣罚细则如下:1、上班时间须统一着工作装、佩戴工号牌,且保持工作装整洁平整,违者均扣罚10元。
2、上班时间在售楼处大厅有抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗(唱歌)追逐打闹等影响公司形象的举动和行为,扣罚10元。
3、接听电话未用普通话说”您好(早上好),XXXXX “等规范用语者,扣罚10元;在售楼处接听或打私人电话,应尽量低声,长话短说,通话时间控制在三元钟内(特殊情况,另行处理),否则扣罚20元。
4、上班和下班未打卡登记者扣罚10元,代人打卡者扣罚200元,请人代打卡者扣罚100元。
5、接待完客户后,应及时将桌面清扫干净,文件夹及资料放回抽屉,桌椅置于原位,并随时保持工作台上的整洁,违者扣罚10元。
6、所有员工上班时间须遵守仪表服饰规范,否则扣罚10元,女员工应化淡妆,束好长头发,否则扣罚10元。
7、置业顾问应提交销售周报表、销售月报表(分别于每周一12:00、每月5日前发送电邮给相关领导),否则扣罚10元。
8、接待意向留电客户后,未规范填写客户调查问卷或客户信息登记表,扣罚10元。
9、无论任何情况下,在销售展示中心置业顾问都不能与客户、发展商及同事发生争执,若被客户或发展商投诉,则扣罚100元。
10、在销售过程中,置业顾问必须严格按照《销售流程》规定办理,违反销售流程,一次扣罚20元。
11、置业顾问不得私递名片于他人的客户,除非得到原置业顾问的同意,否则视为抢客户,扣罚10元。
12、宣传广告期间(广告当日及第二日),置业顾问应全部上岗(应轮休者改天换休),否则扣罚20元。
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工作行为规范系列
房地产销售管理处罚条例
范例
（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-77588房地产销售管理处罚条例范例Examples of penal regulations for real estate sales management 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
为了适应当前激烈的市场竞争机制，规范销售管理，全面加强员工的服务意识与服务水平，提高销售部的组织性.纪律性，加强凝聚力，使每个置业顾问都严格要求自己，特根据以上销售管理制度制定相应处罚条例如下;
(一)由销售经理、主值班和发展商人员对违规情况随时检查开具"处罚单，置业顾问在接到"处罚单"当日内到财务行政部交纳罚款额。
(二)扣罚细则如下:
1、上班时间须统一着工作装、佩戴工号牌，且保持工作装整洁平整，违者均扣罚10元。
2、上班时间在售楼处大厅有抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗(唱歌)追逐打闹等影响公司形象的举动和行为，扣罚10元。
3、接听电话未用普通话说"您好(早上好)，XXXXX"等规范用语者，扣罚10元;在售楼处接听或打私人电话，应尽量低声，长话短说，通话时间控制在三元钟内(特殊情况，另行处理)，否则扣罚20元。
4、上班和下班未打卡登记者扣罚10元，代人打卡者扣罚200元，请人代打卡者扣罚100元。
5、接待完客户后，应及时将桌面清扫干净，文件夹及资料放回抽屉，桌椅置于原位，并随时保持工作台上的整洁，违者扣罚10元。
6、所有员工上班时间须遵守仪表服饰规范，否则扣罚10元，女员工应化淡妆，束好长头发，否则扣罚10元。
7、置业顾问应提交销售周报表、销售月报表(分别于每周一12:00、每月5日前发送电邮给相关领导)，否则扣罚10元。
8、接待意向留电客户后，未规范填写客户调查问卷或客户信息登记表，扣罚10元。
9、无论任何情况下，在销售展示中心置业顾问都不能与客户、发展商及同事发生争执，若被客户或发展商投诉，则
扣罚100元。
10、在销售过程中，置业顾问必须严格按照《销售流程》规定办理，违反销售流程，一次扣罚20元。
11、置业顾问不得私递名片于他人的客户，除非得到原置业顾问的同意，否则视为抢客户，扣罚10元。
12、宣传广告期间(广告当日及第二日)，置业顾问应全部上岗(应轮休者改天换休)，否则扣罚20元。
13、置业顾问应面带微笑，::主动迎接客户，使用:先生(小姐)您好!或"早上好!或下午好"等礼貌用语，见到公司领导，须主动问好，否则扣罚10元。
14、置业顾问按排班顺序接待，如出现客户无人接待的现象，则扣罚应轮班人员10元，主值班扣罚20元。
15、置业顾问带客户到施工现场看房须佩戴安全帽，遵守工地安全管理规定，否则扣罚10元。
16、置业顾问不得在销售展示中心阅读任何与销售无关的书，否则扣罚10元。
17、上班后半小时内，将所需资料整理完毕，否则扣罚10元。
18、在储藏室休息和整理资料，保持其间整洁，否则扣罚10元。
上班时间，置业顾问不能无故离岗，否则按缺勤处理。
19、主值班当天除完成本职工作外，还必须主持晨会和介绍专业小知识壹则，对轮序接待进行监督协调，协助销售经理对销售部日常工作进行管理和监督。
主值班有权提醒置业顾问和销售经理改正不规范行为及扣罚。
20、任何员工必须听从发展商及销售经理的工作分配，不能推诿，否则酌情处理，扣罚20元至辞退处理。
21、全体置业顾问须团结一致，互相帮助，严禁拉帮结派，背后拆台，否则根据具体情况予以处罚，直致辞退处理。
22、在该条例实施过程中，如未做规定，但经发展商提醒应当改正的行为，也属于处罚内容，违反者酌情扣罚。
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