业务员笔试题库
业务员的笔试题及答案
业务员的笔试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪个不是业务员在工作中应具备的能力？A. 沟通协调能力B. 技术专业能力C. 市场分析能力D. 解决问题能力答案：B2. 在销售过程中，以下哪个因素对于业务员的成功最为重要？A. 产品质量B. 客户信任C. 价格优势D. 销售技巧答案：B3. 以下哪项是业务员在客户接待中应遵循的原则？A. 主动介绍自身优势B. 强硬推销C. 关注客户需求D. 忽视客户反馈答案：C4. 下面哪个不是业务员应具备的沟通能力？A. 倾听能力B. 说服能力C. 忽视客户意见D. 理解能力答案：C5. 在销售过程中，业务员应注重以下哪个环节？A. 售后服务B. 产品定价C. 销售策划D. 竞争对手答案：A6. 下列哪个不是业务员在洽谈合作时应注意的要点？A. 保持诚信B. 关注利益C. 坚持自我D. 保护客户合法权益答案：C7. 以下哪个因素对于业务员的销售技巧最为重要？A. 经验积累B. 运气因素C. 市场需求D. 品牌知名度答案：A8. 在工作中，业务员应具备良好的时间管理能力，以下哪个做法不符合良好的时间管理原则？A. 分配任务优先级B. 同时处理多个任务C. 制定详细的工作计划D. 遵守时间要求答案：B9. 以下哪个方法不属于业务员在销售中的有效沟通能力？A. 面对面交流B. 电话沟通C. 邮件沟通D. 忽视客户需求答案：D10. 以下哪个方式不是业务员在工作中获取客户信息的途径？A. 直接调研B. 客户反馈C. 竞争对手情报D. 忽视客户需求答案：D11. 业务员在销售过程中应该注重的核心因素是：A. 利润最大化B. 销量最大化C. 客户满意度D. 竞争力答案：C12. 下列哪种做法在业务员工作中是不合适的？A. 言辞恭敬客气B. 主动向客户推销其他产品C. 对客户需求进行准确分析D. 承诺超出能力范围的服务答案：D13. 以下哪种方式不属于有效的销售技巧？A. 创建紧急感B. 建立信任C. 提供解决方案D. 忽视客户需求答案：D14. 在与客户接触中，业务员应遵循的原则是：A. 客户为上B. 自我为上C. 标准化流程D. 忽视客户需求答案：A15. 在销售过程中，业务员要建立良好的合作关系，以下哪个因素对于合作关系的建立最为重要？A. 信任B. 价格优势C. 冗长的销售谈判D. 无效的销售技巧答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要介绍你对业务员角色的理解。
业务员笔试题及答案
业务员笔试题及答案集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-一、单项选择题（每题只有一个答案是正确的，每题2分，共40分）1 关于业务员的说法，准确的说法是：（）A 销售员、推销员B 负责某项具体业务操作的人员C 营业员D 客服人员2 关于业务员的概念，下列说法错误的是：（）A 寻找买方与卖方扣链的经纪人B 业务员推销产品，实际上就是先推销自己C 能寻到矿藏式的客户资源才是优秀的业务员D 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果3 关于业务员的月收入，正确的说法是：（）A 保底工资+福利B 基本工资+奖金+福利C 基本工资+销售提成+福利D 保底工资+销售提成+奖金4 要想成为一个成功的业务员，必需具备一定的职业素质，下列关于业务员应具备的素质错误的是：（）A 要有为公司卖命的心，这样才能得到公司认可B 要有一颗积极和平衡的心，对公司、对产品要认可，对客户要理解C 懂得察言观色，投其所好D 脸皮要厚5 业务员必需懂得语言的艺术，下列关于业务员禁说的语言错误的是：（）A 回避不雅之言B 尽量用专业性术语C 不说批评性话语D 杜绝主观性的议题6 下列关于业务员基本价值观的说法，正确的是：（）A 我是公司人，但更是我自己B 我向往、我追求自我，但我更向往公司和客户的美好和追求C 我的价值在别人的成功中得以实现D 因我的存在使得人们的生活更加精彩7 关于优秀的业务员应具备的业务素质，下列说法错误的是：（）A 司令官的眼睛B 技术员的双手C 菩萨般的心肠D 运动员的双脚8 一个优秀的业务员应该有一个健全的人格，下列说法正确的是：（）A 要有为公司鞠躬尽瘁的心B 只要能拿到订单，可以不择手段C 金钱是衡量成功与否的标准D 对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好表现9 下列关于业务员的工作职责说法，错误的是：（）A 完成上级下达的销售回款与工作目标B 收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导C 根据个人销售要求在特定场所张贴宣传品D 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系10 关于从事业务员应该：（）A 怀着一夜暴富的心B 怀着边学习边成长的态度C 怀着改变自己的心D 凭实力、行动、付出、学习实实在在打拼11 业务员的付出与收获两者的等式错误的是：（）A 付出、努力、行动，跟能力、成长、职位、经验成正比B 经验、成长，跟收获、得到成反比C 职位、能力，跟收获、收入成正比D 付出、行动、努力，跟收获、得到成反比12 下列关于销售技巧，错误的说法是：（）A 销售的结束就是客户在销售合同上签字B 不得罪任何一个客户C 建立客户档案，以便更多地了解客户D 让客户帮助你需找客户13 下列关于销售技巧，错误的说法是：（）A 同一客户的两次拒绝意味着失败B 推销产品首先是推销自己C 成功的销售基础是在自己与产品、客户间建立一种和谐的信赖感D 销售的开始在于主动去开口14 对于业务员而言，如何开发客户才是重点，下列关于寻找客户的方法错误的是：（）A 黄页，通过黄页收集客户第一手资料B 浏览招聘广告，分析招聘单位，挖掘需求C 请求客户推荐同行业客户D 上街、逛商城，通过商品、店铺了解单位15 对于业务员，有三样东西必须要随身携带，错误的是：（）A 笔B 小笔记本C 名片D 工作包16 关于执行的含义，错误的说法是：（）A 行动，没事也要找事做B 实现既定目标的具体过程C 执行力就是完成执行的能力和过程D 执行以战略为前提17 中国民营企业的平均寿命只有2.9年，许多企业失败的原因是执行力的缺失，关于执行力缺失的原因，以下说法错误的是：（）A 文化原因：人治、清淡、面子文化，良好地愿望，沉重的打击B 制度原因：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去，熟人环境里永远实现不了职业化C 经济原因：盲目的风险项目投资导致执行受阻D 人员原因：管理水平低下，不懂执行18 下列属于正确执行的是：（）A 我列了十个重点B 不放弃任何机会C 追求完美D 专注19 企业文化，也称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，下列关于企业文化说法错误的是：（）A 企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨B 企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度C 企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚D 企业文化是一个企业员工综合文化水平的指标20 每个职业都有她的发展前景，下列不属于业务员发展前景的是：（）A 高级销售代表B 财务总监C 销售顾问 D销售经理二、简单题。
业务员考试试题
业务员考试试题一、选择题（共10题）1. 下列哪一项不属于销售技巧的重要元素？A. 沟通能力B. 产品知识C. 团队合作D. 客户服务2. 在销售过程中，为了提高销售效果，业务员应该：A. 只关注短期销售目标B. 忽视客户需求，只追求销售量C. 积极研究市场动态和竞争对手D. 不断增加产品价格以提高利润3. 下列哪种销售技巧可以帮助业务员建立客户关系？A. 直接推销产品B. 主动了解客户需求C. 频繁更换销售策略D. 忽视客户反馈意见4. 下面哪种销售技巧可以帮助业务员克服客户抗拒心理？A. 通过博取同事支持来说服客户B. 使用威胁和恐吓手段来促使客户购买C. 先了解客户需求再进行推销D. 隐瞒产品的缺点和风险5. 以下哪项属于良好的销售礼仪？A. 经常打扰客户的工作和生活B. 不回复客户的疑问和问题C. 提供准确的产品信息和建议D. 对客户进行人身攻击6. 作为一名优秀的业务员，应该具备以下哪种特质？A. 以个人目标为中心B. 不愿意与同事分享销售技巧C. 接受客户的批评和建议D. 只关注自己的个人利益7. 在销售过程中，为了提高产品知名度和市场份额，业务员应该：A. 滥用职权侵犯他人权益B. 忽略客户的需求和要求C. 定期更新产品宣传资料D. 隐瞒产品的优点和售后服务8. 销售过程中，如何树立自己的专业形象？A. 随意承诺无法实现的销售目标B. 忽视客户的问题和需求C. 不断学习和提升自己的专业知识D. 不与同事和客户建立良好的合作关系9. 在销售谈判中，如何有效的与客户沟通？A. 不听客户的意见和建议B. 忽视客户的情绪和感受C. 有效倾听客户的需求并提供解决方案D. 避免与客户进行直接交流10. 在销售工作中，如何处理客户的投诉？A. 忽视客户的不满和投诉B. 推卸责任不作为C. 立即回应客户的投诉并解决问题D. 报复客户并拒绝为其提供售后服务二、问答题（共5题）1. 销售技巧中的沟通能力在销售过程中的作用是什么？如何提高沟通能力？2. 请解释一下销售过程中的售前服务和售后服务分别是什么，并说明其重要性。
银行业务员考试题及答案
银行业务员考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 以下哪项服务是商业银行不提供的？A. 存款B. 贷款C. 保险D. 证券交易答案：D2. 银行业务中，以下哪个术语表示客户在银行的存款余额？A. 贷款余额B. 存款余额C. 透支余额D. 信用额度答案：B3. 银行业务中，以下哪项是银行的负债？A. 贷款B. 存款C. 资本D. 利润答案：B4. 以下哪项不是银行风险管理的内容？A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 收益风险答案：D5. 银行业务员在处理客户业务时，以下哪个行为是正确的？A. 泄露客户信息B. 未经客户同意更改业务C. 向客户推荐合适的金融产品D. 拒绝为客户提供服务答案：C6. 银行业务员在办理贷款业务时，以下哪项是必须进行的？A. 贷款审批B. 贷款发放C. 贷款回收D. 贷款担保答案：A7. 银行业务员在进行存款业务时，以下哪项是必须遵守的？A. 存款利率B. 存款期限C. 存款金额D. 存款人身份答案：D8. 以下哪项是银行业务员在处理外汇业务时必须注意的？A. 汇率变动B. 外汇储备C. 外汇管制D. 外汇交易答案：C9. 银行业务员在处理信用卡业务时，以下哪项是必须进行的？A. 信用卡申请B. 信用卡审批C. 信用卡发放D. 信用卡使用答案：B10. 银行业务员在处理电子银行业务时，以下哪项是必须注意的？A. 网络安全B. 电子支付C. 电子转账D. 电子账单答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是银行业务员在办理业务时必须遵守的原则？A. 保密原则B. 公平原则C. 效率原则D. 利益最大化原则答案：ABC2. 银行业务员在处理贷款业务时，以下哪些因素是必须考虑的？A. 客户的信用记录B. 贷款的利率C. 贷款的期限D. 客户的还款能力答案：ABCD3. 银行业务员在处理存款业务时，以下哪些信息是必须记录的？A. 存款人的姓名B. 存款的金额C. 存款的期限D. 存款的利率答案：ABCD4. 银行业务员在处理外汇业务时，以下哪些操作是必须执行的？A. 外汇交易B. 外汇结算C. 外汇兑换D. 外汇汇款答案：ABCD5. 银行业务员在处理电子银行业务时，以下哪些措施是必须采取的？A. 客户身份验证B. 交易记录保存C. 网络安全防护D. 客户服务支持答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 银行业务员可以随意更改客户的业务信息。
业务员考试试题及答案
业务员考试试题及答案一、选择题1. 以下哪个不是业务员的职责？A. 与客户谈判、签订合同B. 开发新客户、维护现有客户C. 分析市场、制定销售策略D. 完成公司规定的销售指标答案：A2. 以下哪种行为违背了道德操守？A. 私自向客户泄露公司机密信息B. 在销售过程中主动提供帮助C. 向客户推销符合其需求的产品D. 尽职尽责地向上级汇报工作进展答案：A3. 在销售过程中，以下哪种方式是提高销售技巧的有效途径？A. 不断学习市场变化和竞争对手信息B. 忽略客户的需求，强行推销产品C. 不与其他业务员进行交流和分享D. 只关注实现个人销售指标，不考虑客户需求答案：A二、填空题1. 业务员应具备良好的沟通能力，包括与客户进行_______、________和________。
答案：交流、咨询、协商2. 完成销售目标的关键在于提供高质量的_______和满足客户的_______。
答案：产品、需求3. 业务员应定期与客户进行_______，了解客户的_______。
答案：回访、反馈三、案例分析题某公司拥有一款新型智能手机，为了推广销售该产品，需要业务员们制定相应的销售策略。
请结合实际情况，回答以下问题：1. 该产品的独特卖点是什么？对于哪类客户具有吸引力？答案：该产品的独特卖点是拥有先进的人脸识别技术和长时间待机功能。
对于追求安全和便捷的商务人士以及年轻人群体具有较大吸引力。
2. 请列举三种有效的销售渠道，并说明其特点和适用情况。
答案：一是线下专卖店，通过店面展示、实物体验等方式吸引顾客，适用于购买前希望实际感受产品的顾客；二是电商平台，通过线上销售和推广，可以覆盖更广泛的受众，方便顾客购买；三是与运营商合作，通过与运营商合作销售，提供优惠套餐和增值服务，适用于追求性价比的客户。
四、简答题1. 请简要说明业务员在日常工作中需要具备的核心能力。
答案：业务员在日常工作中需要具备良好的沟通能力、销售技巧和行业知识。
业务员考试试题及答案
业务员考试试题及答案第一节：选择题1.下列哪项不是业务员应具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 技术专长C. 优秀的销售能力D. 准确的判断力2.作为一名业务员，要实现销售目标，以下哪项策略是最有效的？A. 不断强调产品的优点B. 竞争对手贬低为了提高自己的形象C. 与客户建立长期合作伙伴关系D. 向客户提供高额返利3.业务员与客户进行谈判时，以下哪项做法是不可取的？A. 着装整洁专业B. 主动倾听客户需求C. 揭示竞争对手的计划D. 灵活运用销售技巧4.在销售过程中，业务员应具备的主要能力是？A. 组织能力B. 沟通能力C. 创造力D. 技术能力5.哪项是业务员销售技巧的关键？A. 提供详细的产品资料B. 贡献异常的降价C. 高效的沟通技巧D. 长期的合作关系答案：1. B2. C3. C4. B5. C第二节：问答题1.业务员的主要职责是什么？作为一名业务员，主要职责是推销公司产品或服务，建立与客户的良好关系，完成销售目标，并为客户提供售后服务。
2.请列举一些业务员必备的技能与素质。
业务员必备的技能与素质包括良好的沟通能力、销售技巧、判断力、组织能力、耐心与毅力、团队合作能力、诚信与责任感等。
3.如何与客户建立长期合作伙伴关系？与客户建立长期合作伙伴关系的关键是建立信任。
业务员应该倾听客户需求、提供专业的解决方案、及时回应客户反馈，同时跟踪服务质量并提供良好的售后服务，以此树立信任并保持良好的合作关系。
4.在谈判过程中，如何处理客户的异议？在谈判过程中，业务员应该认真倾听客户的异议，积极寻求共同解决方案。
可以通过提供更多的产品资料、解决客户疑虑、展示公司的信誉和实力等方式来回应客户的异议，最终达成双方满意的协议。
5.如何提高业务员的销售能力？要提高业务员的销售能力，可以通过以下方法：- 提供系统的销售培训，包括产品知识、销售技巧等方面的培训；- 给予实战经验，通过实际销售机会来锻炼业务员的能力；- 鼓励学习和自我提升，培养业务员的持续学习习惯；- 提供良好的工作环境和激励措施，激发业务员的积极性。
销售业务人员笔试题及答案
销售业务人员笔试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不是销售业务人员的基本职责？A. 客户关系维护B. 产品知识培训C. 市场分析D. 财务管理答案：D2. 销售业务人员在与客户沟通时，以下哪种行为是不恰当的？A. 倾听客户的需求B. 强调产品的优点C. 打断客户的讲话D. 保持积极的态度答案：C3. 销售业务人员在制定销售计划时，不需要考虑的因素是？A. 市场趋势B. 竞争对手情况C. 个人兴趣爱好D. 客户购买习惯答案：C4. 以下哪种销售策略不是基于客户利益的？A. 产品捆绑销售B. 限时折扣C. 个性化服务D. 客户忠诚度计划答案：A5. 在销售过程中，以下哪项不属于有效的销售技巧？A. 建立信任B. 产品演示C. 过度承诺D. 适时跟进答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 销售业务人员在进行产品介绍时，应该包含哪些要素？A. 产品特点B. 产品价格C. 产品优势D. 产品使用说明答案：A、B、C、D2. 以下哪些因素会影响销售业绩？A. 销售策略B. 市场环境C. 个人能力D. 产品品质答案：A、B、C、D3. 销售业务人员在处理客户投诉时，应该采取哪些措施？A. 认真倾听B. 立即反驳C. 记录问题D. 提供解决方案答案：A、C、D4. 销售业务人员在进行市场调研时，应该关注哪些信息？A. 竞争对手的价格策略B. 目标客户群的需求变化C. 行业发展趋势D. 个人业绩排名答案：A、B、C5. 销售业务人员在制定销售目标时，应该考虑哪些因素？A. 历史销售数据B. 市场增长潜力C. 个人销售能力D. 公司销售政策答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共5分）1. 销售业务人员只需要关注销售业绩，不需要关注客户满意度。
（错误）2. 销售业务人员在与客户沟通时，应该始终保持诚实和透明。
（正确）3. 销售业务人员在销售过程中，可以为了达成销售目标而夸大产品功能。
（错误）4. 销售业务人员应该定期进行市场调研，以便更好地了解客户需求。
业务专员考试题及答案
业务专员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 业务专员在与客户沟通时，以下哪项是正确的做法？A. 直接询问客户的预算B. 直接告诉客户产品价格C. 了解客户需求，提供个性化服务D. 忽略客户的问题，只推销产品答案：C2. 以下哪项不是业务专员的主要职责？A. 客户关系管理B. 市场分析C. 产品开发D. 销售目标达成答案：C3. 在销售过程中，业务专员应该采取哪种态度？A. 强硬推销B. 耐心倾听C. 忽略客户反馈D. 只关注销售结果答案：B4. 业务专员在处理客户投诉时，以下哪项是错误的？A. 及时响应B. 了解问题原因C. 推卸责任D. 提供解决方案答案：C5. 以下哪项是业务专员在制定销售计划时需要考虑的因素？A. 竞争对手情况B. 个人兴趣C. 市场趋势D. 公司内部政治答案：C6. 业务专员在进行市场调研时，以下哪项是正确的做法？A. 只关注竞争对手B. 忽略市场变化C. 收集客户反馈D. 只依赖网络信息答案：C7. 业务专员在与团队合作时，以下哪项是正确的？A. 独自完成任务B. 分享成功经验C. 隐藏关键信息D. 只关注个人业绩答案：B8. 以下哪项是业务专员在进行客户拜访时需要注意的？A. 穿着随意B. 准时到达C. 忽略客户意见D. 只关注销售答案：B9. 业务专员在维护客户关系时，以下哪项是错误的？A. 定期回访B. 提供额外优惠C. 忽略客户反馈D. 及时解决问题答案：C10. 以下哪项是业务专员在销售过程中应该避免的？A. 夸大产品功能B. 诚实守信C. 倾听客户需求D. 提供专业建议答案：A11. 业务专员在进行产品介绍时，以下哪项是正确的？A. 只强调价格优势B. 详细介绍产品特点C. 忽略产品缺点D. 只关注竞争对手答案：B12. 以下哪项是业务专员在处理客户异议时应该采取的策略？A. 直接反驳B. 转移话题C. 理解并解决异议D. 忽略客户异议答案：C13. 业务专员在制定销售策略时，以下哪项是正确的？A. 只关注短期利益B. 忽略市场变化C. 结合公司资源和市场情况D. 只依赖个人经验答案：C14. 以下哪项是业务专员在进行客户管理时需要考虑的因素？A. 客户购买力B. 客户性格C. 客户反馈D. 所有以上选项答案：D15. 业务专员在进行销售预测时，以下哪项是错误的？A. 考虑历史销售数据B. 忽略市场趋势C. 分析竞争对手情况D. 考虑季节性因素答案：B16. 以下哪项是业务专员在进行客户服务时需要避免的？A. 及时响应客户问题B. 提供超出期望的服务C. 忽略客户反馈D. 保持专业和礼貌答案：C17. 业务专员在进行销售谈判时，以下哪项是正确的？A. 强硬要求客户接受条件B. 只关注自己的利益C. 寻求双赢的解决方案D. 忽略客户的需求答案：C18. 以下哪项是业务专员在进行市场推广时需要考虑的因素？A. 广告预算B. 产品特点C. 目标客户群体D. 所有以上选项答案：D19. 业务专员在进行客户跟进时，以下哪项是错误的？A. 定期更新客户信息B. 提供个性化服务C. 忽略客户反馈D. 及时解决客户问题答案：C20. 以下哪项是业务专员在进行销售总结时需要考虑的因素？A. 销售目标完成情况B. 客户满意度C. 竞争对手情况D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 业务专员在进行客户沟通时，以下哪些做法是正确的？A. 保持耐心和礼貌B. 倾听客户需求C. 提供专业建议D. 忽略客户反馈答案：A、B、C22. 业务专员在进行市场调研时，需要收集哪些信息？A. 竞争对手情况B. 市场趋势C. 客户反馈D. 产品特点答案：A、B、C23. 业务专员在制定销售计划时，需要考虑哪些因素？A. 市场趋势B. 竞争对手情况C. 公司资源D. 个人兴趣答案：A、B、C24. 业务专员在进行客户服务时，需要避免哪些行为？A. 忽略客户反馈B. 提供超出期望的服务C. 保持专业和礼貌D. 及时解决问题答案：A25. 业务专员在进行销售预测时，需要考虑哪些因素？A. 历史销售数据B. 市场趋势C. 竞争对手情况D. 季节性因素答案：A、B、C、D26. 业务专员在进行客户管理时，需要考虑哪些因素？A. 客户购买力B. 客户性格C. 客户反馈D. 客户满意度答案：A、B、C、D27. 业务专员在进行产品介绍时，需要强调哪些方面？A. 产品特点B. 产品价格C. 产品优势D. 产品缺点答案：A、C28. 业务专员在处理客户异议时，应该采取哪些策略？A. 理解并解决异议B. 转移话题C. 直接反驳D. 提供额外优惠答案：A、D29. 业务专员在进行销售谈判时，应该寻求哪种结果？A. 双赢的解决方案B. 只关注自己的利益C. 强硬要求客户接受条件D. 忽略客户的需求答案：A30. 业务专员在进行销售总结时，需要考虑哪些因素？A. 销售目标完成情况B. 客户满意度C. 竞争对手情况D. 个人业绩答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共20分）31. 业务专员在与客户沟通时，应该直接询问客户的预算。
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业务员笔试
姓名：联系方式：
一、单项选择题（每题只有一个答案是正确的，每题2分，共40分）
1 关于业务员的说法，准确的说法是：（）
A 销售员、推销员
B 负责某项具体业务操作的人员
C 营业员
D 客服人员
2 关于业务员的概念，下列说法错误的是：（）
A 寻找买方与卖方扣链的经纪人
B 业务员推销产品，实际上就是先推销自己
C 能寻到矿藏式的客户资源才是优秀的业务员
D 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果
3 关于业务员的月收入，正确的说法是：（）
A 保底工资+福利
B 基本工资+奖金+福利
C 基本工资+销售提成+福利
D 保底工资+销售提成+奖金
4 要想成为一个成功的业务员，必需具备一定的职业素质，下列关于业务员应具备的素质错误的是：（）
A 要有为公司卖命的心，这样才能得到公司认可
B 要有一颗积极和平衡的心，对公司、对产品要认可，对客户要理解
C 懂得察言观色，投其所好
D 脸皮要厚
5 业务员必需懂得语言的艺术，下列关于业务员禁说的语言错误的是：（）
A 回避不雅之言
B 尽量用专业性术语
C 不说批评性话语
D 杜绝主观性的议题
6 下列关于业务员基本价值观的说法，正确的是：（）
A 我是公司人，但更是我自己
B 我向往、我追求自我，但我更向往公司和客户的美好和追求
C 我的价值在别人的成功中得以实现
D 因我的存在使得人们的生活更加精彩
7 关于优秀的业务员应具备的业务素质，下列说法错误的是：（）
A 司令官的眼睛
B 技术员的双手
C 菩萨般的心肠
D 运动员的双脚
8 一个优秀的业务员应该有一个健全的人格，下列说法正确的是：（）
A 要有为公司鞠躬尽瘁的心
B 只要能拿到订单，可以不择手段
C 金钱是衡量成功与否的标准
D 对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好表现
9 下列关于业务员的工作职责说法，错误的是：（）
A 完成上级下达的销售回款与工作目标
B 收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导
C 根据个人销售要求在特定场所张贴宣传品
D 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系
10 关于从事业务员应该：（）
A 怀着一夜暴富的心
B 怀着边学习边成长的态度
C 怀着改变自己的心
D 凭实力、行动、付出、学习实实在在打拼
11 业务员的付出与收获两者的等式错误的是：（）
A 付出、努力、行动，跟能力、成长、职位、经验成正比
B 经验、成长，跟收获、得到成反比
C 职位、能力，跟收获、收入成正比
D 付出、行动、努力，跟收获、得到成反比
12 下列关于销售技巧，错误的说法是：（）
A 销售的结束就是客户在销售合同上签字
B 不得罪任何一个客户
C 建立客户档案，以便更多地了解客户
D 让客户帮助你需找客户
13 下列关于销售技巧，错误的说法是：（）
A 同一客户的两次拒绝意味着失败
B 推销产品首先是推销自己
C 成功的销售基础是在自己与产品、客户间建立一种和谐的信赖感
D 销售的开始在于主动去开口
14 对于业务员而言，如何开发客户才是重点，下列关于寻找客户的方法错误的是：（）
A 黄页，通过黄页收集客户第一手资料
B 浏览招聘广告，分析招聘单位，挖掘需求
C 请求客户推荐同行业客户
D 上街、逛商城，通过商品、店铺了解单位
15 对于业务员，有三样东西必须要随身携带，错误的是：（）
A 笔
B 小笔记本
C 名片
D 工作包
16 关于执行的含义，错误的说法是：（）
A 行动，没事也要找事做
B 实现既定目标的具体过程
C 执行力就是完成执行的能力和过程
D 执行以战略为前提
17 中国民营企业的平均寿命只有2.9年，许多企业失败的原因是执行力的缺失，关于执行力缺失的原因，以下说法错误的是：（）
A 文化原因：人治、清淡、面子文化，良好地愿望，沉重的打击
B 制度原因：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去，熟人环境里永远实现不了职业化
C 经济原因：盲目的风险项目投资导致执行受阻
D 人员原因：管理水平低下，不懂执行
18 下列属于正确执行的是：（）
A 我列了十个重点
B 不放弃任何机会
C 追求完美
D 专注
19 企业文化，也称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，下列关于企业文化说法错误的是：（）
A 企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨
B 企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度
C 企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚
D 企业文化是一个企业员工综合文化水平的指标
20 每个职业都有她的发展前景，下列不属于业务员发展前景的是：（）
A 高级销售代表
B 财务总监
C 销售顾问
D销售经理
二、简单题。
请根据你所掌握的信息进行填写。
（每题5分，一共25分）
1 请简单地作下自我介绍？同时请介绍下你的家庭成员。
2 你认为业务员应该遵守哪些基本的职业道德？
3 你认为业务员在公司和客户之间业务员扮演了怎样一个角色？
4 你认为业务员的工作职责是什么？
5 谈谈你对成为一个成功的业务员应该具备哪些素质和素养？
三、主观论述题（一共25分）
1 你认为工艺品的购买对象有哪些人？（5分）
2 你认为竹制工艺品较之其他类工艺品有哪些优势？（6分）
3 你认为如何去说服客户来购买你的产品？（6分）
4 如果公司录用了你，你将怎样开展工作。
（8分）。