(绩效考核)花园售楼部绩效考核办法
房地产售楼部考核制度三

房地产售楼部考核制度一、考核目的房地产售楼部考核制度的目的在于对售楼部人员的工作表现进行评估和奖惩,推动售楼部的工作效率和业绩提升,增加销售额和公司利润。
通过建立科学、公正、透明的考核制度,激励售楼人员积极主动地履行职责,提高服务质量和客户满意度。
二、考核指标1.销售额考核:根据售楼部负责人制定的年度销售目标,评估每位售楼人员的销售额完成情况。
销售额考核是售楼部考核的核心指标,代表着售楼人员的销售业绩和能力。
2.客户满意度:定期进行客户满意度调查,了解客户对售楼服务的评价,包括沟通能力、专业程度、回访服务等方面的评分。
客户满意度是评估售楼人员服务质量的重要指标,直接影响公司形象和口碑。
3.团队合作:考察售楼人员在团队中的协作能力和合作精神,包括与其他职能部门的沟通和协调能力,团队合作能力是售楼部的团队业绩和成果的关键因素。
4.专业知识与技能:对售楼人员的专业知识和技能进行考核,如对房地产市场的了解程度、对产品的了解和介绍能力等。
专业知识与技能是售楼人员提供专业咨询和服务的基础。
三、考核流程1.制定考核计划:在每个考核周期开始时,由售楼部负责人制定并公布考核计划,明确考核指标、权重和评定方式。
2.数据收集:售楼人员需要按照考核指标要求,及时收集和整理相应的数据和信息,如销售额、客户评价等。
3.考核评定:根据考核指标和权重,由售楼部负责人或考核小组对售楼人员进行综合评定,并形成考核结果报告。
4.反馈和奖惩:将考核结果及时反馈给售楼人员,对于表现优秀的人员进行奖励和激励措施,对于表现不佳的人员进行培训和辅导,并采取适当的奖惩措施。
5.考核总结:每个考核周期结束后,售楼部负责人应对考核制度进行总结和评估,及时调整和改进考核指标和方式。
四、奖励和激励措施为了激励售楼人员持续提升业绩和服务质量,售楼部可以采取以下奖励和激励措施:1.公司级奖项:设立年度最佳销售员、最佳服务员等奖项,对获奖人员给予奖金、证书等奖励。
房地产销售部绩效管理制度

房地产销售部绩效管理制度一、总则房地产销售部是公司的核心部门之一,为了规范和提高销售部门的工作效率和绩效,特制定本《房地产销售部绩效管理制度》。
二、绩效目标1. 销售额目标:根据公司年度销售计划,制定每月销售额目标,并分解到各销售人员。
2. 销售数量目标:制定每月销售数量目标,并分解到每个销售人员。
3. 客户满意度:通过调查问卷、客户反馈等方式,定期评估客户对销售过程和服务的满意度,确保客户满意度达到预期水平。
4. 市场份额:定期跟踪市场竞争状况,争取增加公司的市场份额。
三、绩效考核1. 销售额绩效考核:根据销售额目标与实际销售额之间的差异,制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
2. 销售数量绩效考核:根据销售数量目标与实际销售数量之间的差异,制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
3. 客户满意度绩效考核:根据客户满意度调查结果,制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
4. 市场份额绩效考核:根据市场份额变化情况,制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
四、绩效激励1. 绩效奖励:对超额完成销售额和销售数量目标的销售人员给予奖金或其他奖励。
2. 绩效考核调整:根据绩效考核结果,对表现优秀或不达标的销售人员进行岗位调整或培训,以提高团队整体绩效。
3. 行业交流和学习:组织销售人员参加行业内的培训、交流活动,提升销售技巧和知识水平。
五、信息管理1. 销售数据及时汇报:销售人员每日汇报销售数据,包括销售额、销售数量等。
2. 客户反馈及时反馈:销售人员及时汇报客户的意见、建议和问题,并及时跟进解决。
六、监督和考核1. 绩效考核委员会:成立绩效考核委员会,负责制定和执行绩效考核制度,监督绩效考核过程的公正性和公开性。
2. 考核周期:绩效考核周期为每月,及时反馈考核结果,让销售人员了解自己的绩效情况。
七、改进和完善1. 定期评估:定期评估绩效管理制度的执行情况,发现问题及时进行改进和完善。
2. 员工培训:定期组织销售人员培训,提升销售技能和业务水平。
售楼部绩效考核制度

××房产投资顾问××年上半年销售部绩效治理方法第一章职位分类及薪酬组成第一条销售部职位分类销售治理人员:销售领导销售效劳人员:客服领导、策划主任、平面设计师、权证主管、销售秘书销售一线人员:销售主管、销售员。
第二条薪酬组成销售领导=底薪+提成+午饭补助+交通补助策划领导=底薪+提成+午饭补助+交通补助销售效劳人员=底薪+提成+午饭补助+交通补助销售主管、销售员=底薪+提成+午饭补助+交通补助第三条底薪、午饭补助和交通补助依据公司核定的底薪执行。
(底薪现为800元/月,午饭补助为3元/天,交通补助为10元/月)第二章员工绩效工资及提成考查方法第四条销售佣金提成规定销售员:一、完本钱月销售任务30万元以上(含30万元):提成佣金=个人本月回款额×%二、完本钱月销售任务25万元含)~30万元:提成佣金=个人本月回款额×%3、完本钱月销售任务20万元(含)~25万元:提成佣金=个人本月回款额×%4、完本钱月销售任务10万元(含)-20万元:提成佣金=个人本月回款额×%5、任务完成低于10万元者,不享受提成,同时底薪减半(新员工第一个月除外)。
6、未回全额款的提成预留20%,待收回全款后发放。
销售领导:1、完成销售任务180万元以上:提成佣金=回款额×%2、完成销售任务120(含)-180万元以上:提成佣金=回款额×%3、完成销售任务60(含)-120万元:提成佣金=回款额×%4、任务完成率低于60万元,发底薪但不享受提成。
第五条公司依照经营进展,对各季、月度回款任务能够进行适当调整(调高或调低),新任务的确信必需通过公司领导班子全部通事后下达。
第三章提成佣金结算第六条提成佣金结算(针对销售主管、销售员个人业绩部份)(一)一次性付款购房的,全款到帐后,该套住房的销售佣金提成予以结算;(二)按揭贷款购房的,签定贷款合同,并支付完首付款,该套住房的提成佣金提成予以结算,贷款部份到帐后,进行二次结算;(三)分期付款提成预留20%,待全款到位后予以结算(四)退、换房佣金结算一、退房:退房情形发生时,该笔交易做无效处置,提成佣金不予结算;假设提成佣金已经发放,已发该笔提成佣金从下月佣金提成(或保证金)中扣除;二、换房:发生换房情形时,依照前后衡宇总价价差具实结算,多退少补;已发放佣金大于换房后的实际佣金,差额部份在下次结算中扣除;已发放佣金小于换房后的实际佣金,差额部份在下次结算中补足;(五)、提成佣金发放时刻提成佣金发放时刻为:每一个月15日随工资发放上月销售提成佣金。
案场售楼处薪资待遇及考核方案

案场售楼处薪资待遇及考核方案一、薪资待遇1.基本工资:根据个人学历、经验、能力等因素确定基本工资水平。
2.提成奖励:根据个人的工作业绩进行奖金的分配。
售楼处的销售人员主要通过销售房产项目来获得提成奖励,提成的比例根据不同的销售项目和销售额进行调整,并且制定了一定的销售额目标。
提成奖励是根据销售额的增长额度来确定的,销售额的增长额度越大,提成奖励的比例就越高。
3.团队奖励:当整个售楼处团队达成一定的销售额目标时,将根据销售额的不同程度给予团队奖励。
团队奖励的金额由销售总额、团队成员的贡献度等因素决定。
二、考核方案1.销售额目标:制定每月的销售额目标,依据市场情况、房产项目的具体情况、团队的能力等因素进行合理的安排。
每位售楼处销售人员需要通过自身的努力去完成月度销售额目标。
2.销售业绩考核:根据售楼处销售人员的个人销售业绩进行考核,主要包括销售额、签约数、成交率等指标。
销售额是最重要的考核指标之一,签约数与成交率则可以反映业务员的销售技巧和能力。
通过每月的销售业绩考核,可以对售楼处销售人员的工作表现进行评估,为后续的奖励和晋升提供参考。
4.团队合作评估:售楼处是一个团队合作的工作环境,团队成员之间的合作关系会直接影响到工作效率和销售业绩。
因此,定期对团队合作进行评估,包括协作能力、沟通能力、团队精神等方面的考核,以促进团队协作和共同进步。
三、奖惩机制1.奖励机制:通过对个人销售业绩和团队销售业绩的考核,对表现优秀的销售人员进行奖励,如提高提成比例、发放奖金等。
奖励可以激励销售人员的积极性,同时也对表现突出的员工给予公开的肯定和激励。
2.惩罚机制:对于未能达到销售目标或表现不佳的销售人员,可以采取相应的惩罚措施,如降低提成比例、扣除奖金等。
惩罚机制可以对销售人员形成约束,使其更加努力地投入到工作中,提高销售效率和质量。
综上所述,案场售楼处的薪资待遇及考核方案是根据业绩和能力来制定的,既要对个人的销售业绩进行考核,也要保证团队合作的良好氛围。
房地产销售人员绩效考核方案

房地产销售人员绩效考核方案一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按元/m2支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按元/m2支付奖金,上不封顶。
成交者,按成交价%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的%计提奖金。
(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按元/m2支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加元。
2. 业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
三、相关奖惩规定(一)奖励规定①受到客户表扬的,每次酌情给予元到元的奖励。
②每月销售冠军奖元。
③季度销售能手奖元。
④突出贡献奖元。
⑤超额完成任务奖元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
售楼部绩效考核办法

售楼部绩效考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员,充分发挥自己的潜能,提高销售量,完成销售目标。
第二条业绩考核的范围所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是:公平公正,易于理解和操作,完整;奖优罚劣,奖勤罚懒;奖为主,惩为辅。
第四条业绩考核分为两大部分:(一)月及季度收入考核办法1、基本工资考核2、销售量目标考核3、管理目标考核团队奖金(二)年终奖金与晋升奖惩方面考核注:销售人员收入=基本工资+销售业绩×__%(业绩提成比例)第五条公司根据往年实际销售状况,采取下达销售目标和安排销售人员。
销售目标的划分十分重要,销售目标的设计应考虑以下三点需求:(一)使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
(二)使销售人员认识到销售团队的力量是巨大的。
(三)使销售人员有足够的工作量。
第六条销售人员的基本工资:(一)试用期销售人员工资1、试用期:三个月—四个月2、基本工资:800元/月3、转正:(1)可提前转正;(2)可顺延转正时间至4个月4、下岗:试用期从开始至延长期结束,任何时间试用人员均可被责令下岗。
说明:试用期间鼓励新进人员提前转正,这也是对新进人员的一种奖励;随时下岗与顺延试用期是一种反向激励,让新进人员也有一定的压力感;试用期间可没有硬性销售指标,但可以规定考核项目,据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。
(二)星级销售人员薪资1、一星级:?元/月2、二星级:?元/月3、三星级:?元/月4、四星级:?元/月5、五星级:?元/月(三)售楼处职员工资一律按每年12个月发放。
说明:给销售人员分级的目的是(1)留有薪资提升的空间;(2)级别是能力的体现,增加销售人员的荣誉感;(3)有的销售人员专业水平很高,业绩突出,但不善于合作,只可单兵做战;(4)定级的标准一定要合理、公正。
第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核:(一)业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率,并建立销售提成的台帐制度,并在相应的阶段发放提成奖金。
房地产销售部绩效考核方案

房地产销售部绩效考核方案一、考核目的房地产销售部是公司重要的利润中心,通过建立科学合理的绩效考核方案,可以有效激励销售人员的积极性和激发团队的战斗力,提高销售业绩,实现公司的战略目标。
本文档旨在制定房地产销售部绩效考核方案,明确考核指标和权重,确保公平公正。
二、考核指标1. 销售额销售额是衡量销售人员业绩的核心指标之一,直接影响公司的收入和利润。
销售人员应通过积极拓展客户资源、提升销售技巧、有效销售产品等方式,实现销售额的稳定增长。
2. 销售增长率销售增长率是反映销售人员业绩变化趋势的重要指标。
销售人员应通过不断开拓新市场、保持和扩大现有客户群体、提高客户满意度等方式,促进销售增长率的提高。
3. 客户满意度客户满意度是评估销售人员服务质量的关键指标。
销售人员应及时响应客户需求,提供专业的产品知识和解决方案,确保客户满意度的提升。
4. 成交转化率成交转化率是衡量销售人员销售能力的重要指标。
销售人员需通过精准的客户分析、有效的销售技巧和谈判能力,提高成交转化率,实现销售业绩的有效转化。
5. 团队协作能力团队协作能力是评估销售人员团队合作能力的重要指标,包括分享经验、相互支持和合作共赢等。
销售人员应积极参与团队活动,促进团队协作能力的提升。
三、考核权重为确保考核的公平公正,对上述考核指标进行权重分配,如下所示:•销售额:30%•销售增长率:20%•客户满意度:20%•成交转化率:20%•团队协作能力:10%四、考核流程1. 考核周期和频次考核周期设置为每季度一次,共四个季度。
每个季度结束后,进行绩效考核,及时反馈对销售人员的绩效评价。
2. 数据汇总和分析每个季度结束后,销售部门将销售人员的相关数据进行汇总和分析。
相关数据包括销售额、销售增长率、客户满意度、成交转化率等。
3. 绩效评估和排名根据考核指标和权重,对销售人员的绩效进行评估和排名。
销售人员绩效评估通过评分方式进行,评分范围为0-100分,100分为最高分。
房地产公司绩效考核办法完整版模板

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XX花园售楼部绩效考核办法
第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每壹位销售人员,充分发挥自己的潜能,提高销售量,完成销售目标。
第二条业绩考核的范围所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是:公平公正,易于理解和操作,完整;奖优罚劣,奖勤罚懒;奖为主,惩为辅。
第四条业绩考核分为俩大部分:
(一)月及季度收入考核办法
1、基本工资考核
2、销售量目标考核
3、管理目标考核
团队奖金
(二)年终奖金和晋升奖惩方面考核
注:销售人员收入=基本工资+销售业绩×%(业绩提成比例)
第五条公司根据往年实际销售情况,采取下达销售目标和安排销售人员。
销售目标的划分十分重要,销售目标的设计应考虑以下三点需求:(一)使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
(二)使销售人员认识到销售团队的力量是巨大的。
(三)使销售人员有足够的工作量。
第六条销售人员的基本工资:
(一)试用期销售人员工资
1、试用期:三个月—四个月
2、基本工资:500元/月
3、转正:(1)可提前转正;(2)可顺延转正时间至4个月
4、下岗:试用期从开始至延长期结束,任何时间试用人员均可被责令下
岗。
说明:试用期间鼓励新进人员提前转正,这也是对新进人员的壹种奖励;
随时下岗和顺延试用期是壹种反向激励,让新进人员也有壹定的压力感;
试用期间可没有硬性销售指标,但能够规定考核项目,据销售情况能够给予壹定的业绩提成奖。
(二)星级销售人员薪资
1、银星级:700元/月
2、金星级:900元/月
3、钻石级:1200元/月
(三)售楼处职员工资壹律按每年12个月发放。
说明:给销售人员分级的目的是(1)留有薪资提升的空间;(2)级别是能力的体现,增加销售人员的荣誉感;(3)有的销售人员专业水平很高,业绩突出,但不善于合作,只可单兵做战;(4)定级的标准壹定要合理、公正。
第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核:
(一)业绩提成
1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率,且建立销售提成的台帐制度,且于相应的阶段发放提成奖金。
2、业绩目标考核
售楼经理将每赛季销售任务根据销售人员的数量及级别平均划分,设置业绩底线,按实际总销金额分等级计算提取奖金。
提取奖金标准按封顶3‰计算,根据每季度完成的业绩考核目标制定。
考核目标由售楼经理于本季度的第五个工作日前提出,报营销总监审核,且由公司于第十个工作日前核准统壹下发具体考核目标。
3、具体计算方法
提成奖金用于激励员工团结努力,不断提高自身业务素质,互相帮助互相进步之用途,希望各组长(经理)能积极开展工作,于团队的领导和组员的协调上发挥有效的作用。
1)于未完成销售考核目标的情况下:
提成奖金总额=销售业绩×3‰×(销售业绩/销售考核目标)
2)于完成销售考核目标的情况下:
提成奖金总额=销售业绩×3‰
4、售楼部采用俩小组业绩竞争制,为奖励业绩突出或较好的小组,俩小组根据业绩额所占比例的份额执行如下提成办法(附有具体计算示例):1)、当业绩最好的小组所占百分比未达到51%(含51%)时,其小组抽成总额按其业绩所占百分比提取总奖金数的百分比;
2)、当业绩最好的小组所占百分比达51%-55%(含55%)时,其小组抽成总额按总奖金数的60%计算,
3)、当业绩最好的小组所占百分比达55%-60%(含60%)时,其小
组抽成总额按总奖金数的64%提取;
4)、当业绩最好的小组所占百分比达60%之上时,其小组抽成总额按其业绩所占百分比提取总奖金数的百分比外,于另壹小组的所占部分抽取以20%作为冠军小组奖励。
5、公司设立保底提成系数为1‰,于实际销售额达不到预期考核目标
的三分之壹时采用保底提成系数计算奖金,且且不于分组计算冠军奖励。
6、公司人员购房、公司人员介绍来售楼处购房者均算为固定提成奖,
奖金比例为1‰,个人促成给予其中的0.2‰奖励。
第八条销售量是评价销售人员业绩的重要指标,但不是唯壹指标,仍必须以管理的目标来进行考核,否则,销售人员只顾眼前利益,而忽视了将来的发展。
有些销售活动虽不能直接实现销售收入,但对将来的销售工作影响很大,因此有必要以季度为考核期核定人员的级别工资及工资发放比例。
(一)管理目标项目和对应考核最高分
见附件:《销售人员季度绩效评价表标准》
注:管理目标考核总分为100分。
(二)管理目标每季度进行考核,得分分为三个档次
1、60分(含)以下下降壹个级别,以级别工资的80%下发
2、60分—80分(含)级别工资的80%下发
3、80分—100分100%全发
例如:金星级销售人员得分为70分,则工资=80%×900=720元
(三)季度考核工资由营销总监于季度结束后十日内评定,报公司领导签字审批后,于下壹季度根据考核表评定标准发放。
第九条年终晋升奖惩方面考核。
(一)奖惩架构
1、奖励:
(1)记功
(2)记大功
2、惩罚:
(1)记过
(2)记大过
(3)撤职
(4)开除
3、(1)全年度累计三小功=壹大功
(2)全年度累计三小过=壹大过
(3)功过相抵:例壹功抵壹过,壹大功抵壹大过
(4)全年度累计三大过者解雇
(5)A、记功壹次加当月考核3分
B、记大功壹次加当月考核9分
C、记过壹次扣当月考核3分
D、记大过壹次扣当月考核9分
(二)奖励办法
1、提供公司“合理化建议”,而为公司采用,即记功壹次。
2、客户信用调查属实,事先防范得宜,记功壹次。
3、开拓“新客户”,成绩卓著者,记功壹次。
4、壹季度中每月达成销售目标者,记功壹次。
5、达成全年度销售目标者,记功壹次。
6、超越年度销售目标20%(含)之上者,再记功壹次。
7、其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。
(三)惩罚方面
1、挪用公款者,壹律开除。
公司且循法律途径追究其刑事责任。
2、私下进行楼盘的炒作者,壹经查证属实,壹律开除。
直属主管若有呈
报,免受连带惩罚。
若未呈报,不论是否知情,记过二次。
3、和客户串通,损害公司利益者,壹经查证属实,壹律开除。
4、无故不执行任务者(见公司有关规定),壹经查证属实,以旷职处理
(按日不发给薪资),且记大过壹次。
5、挑拨公司和员工的感情,或泄漏职务机密者,壹经查证属实,记大过
壹次,情况严重者开除。
6、外出活动记录表内容失实三次者,记过壹次。
7、连续三个月销售未达销售目标的70%者,记过壹次。
8、全年度销售未达销售目标的80%者,记过壹次。
9、未按规定建立客户资料经领导查获者,记过壹次。
10、未按售楼处有关行为规范(见售楼处有关规定),被主管领导每记录
三次,记过壹次。
11、公司规定填写的报表,未缴交者,每次记过壹次。
12、其它给公司或产品形象造成负面影响者,视影响程度予以惩罚。
(四)奖惩办法的加分或扣分也按季度进行
(五)年度内考核的年度累计加分有三项
1、销售目标达成率:占50%
当月达成率100%及之上50分
90%及之上40分
80%及之上30分
70%及之上20分
60%及之上10分
2、第九条管理目标项目累计加分占20%
3、年度晋升考核项目占30%
4、奖惩办法的每月加分或扣分
销售员该年度考核得分=事项加分-事项扣分(能够为负数)
说明:公司于次年元月核算每壹位销售人员该年度考核得分;根据之
上第九条为标准即是销售人员该年度元月—12月考核总分。
5、根据第八条中每季度的管理目标考核分数计算年度晋升考核项目得
分。
考核项目得分=(壹季度+….+四季度)÷4×30%
6、年中新晋员工的考核中以其实际参加工作的月份进行统计。
(六)销售人员的考核由自我评分,小组打分且报营销总监审定,售楼经理的考核由营销总监评审且报主管领导审定,销售人员该年度考核得分
将作为定级定岗,评星级销售人员和晋升的依据。
第十条每季度结束后10日前计算提成奖金,且建立提成奖金台帐制度,根
第十二条本条例自发布之日起执行,对存于争议的条款,由公司协商各方意见以补充文件形式作为本办法的附件。
XX建设集团2005-3-1。