市场调查与预测调查方案及问卷设计
《市场调查与预测》电子教案(第4章)
较低
少 较低 较长较高Βιβλιοθήκη 较少 较高 较长较低
少 低 较长
4.2.3
影响询问调研方法选择的因素
1．收集数据的质量 2．预算费用 3．问卷的长度 4．问卷的结构化程度 5．操作的复杂性 6．抽样精度要求
4.3 观察法
2．观察法的特点 观察法是市场调查研究中的重要方法之一。观察 法的特点是不直接向被调查者发问，在其没有察 觉的情况下，从旁观察。与其他的调查方法相比 较，观察法的优缺点是比较明显的。 （1）观察法的优点有：①被调查者的意见不受 外在因素的影响，收集的信息来自客观实际，它 能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。 因此，观察的资料比较真实。②成本低，用途较 广，技术要求不高。③在自然状态下的观察，能 获得生动的资料。④观察法具有及时性的优点， 它能捕捉到正在发生的现象。⑤观察法能搜集到 一些无法言表的材料。总之，观察调查实施起来 简单、易行，所获信息客观、准确。
（2）观察法的缺点有 ①受时间的限制，某些事件的发生是有一定时 间限制的，过了这段时间就不会再发生。 ②受观察对象限制。 ③受观察者本身限制。 ④无法观察内在的动机及行为的原因。 ⑤不适应于大面积调查。 ⑥被观察到的只是现实信息，并不代表将来的 行为。
4.3.2
观察法的类型及应用范围
1．观察法的类型 （1）按观察者参与观察活动的程度分为完全参 与观察、不完全参与观察和非参与观察 ① 完全参与观察是指观察者隐瞒自己的真实身 份，长期同被观察者处在同一环境中，生活在一 起，开展调查。 ② 不完全参与观察。是指观察者参与被观察者 的群体活动，但不隐瞒自己的真实身份，并取得 被观察者的容纳与信任，置身于调查事项中取得 资料。 ③ 非参与观察。是指调查者不置身于被观察群 体中，以局外人的身份观察事项的发生和发展情 况。
市场调查与预测(吴培培 江江)第二章 市场调查方案设计
• 调查对象就是根据调 查目的、任务确定调 查的范围以及所要调 查的总体，它是由某 些性质上相同的许多 调查单位所组成的。
对象范围
• 方法的说明主要是详 细说明选择什么方法 去收集资料，具体的 操作步骤是什么。
调查方法
• 明确资料分析的方法 和分析结果表达的形 式等。
分析方法
例：拟定对高度白酒消费调查，调查的范围主要定在西北和东北两个重点市场， 包括上述地区的中心城市和有代表性的市县，调查对象应该是哪些群体？
目的
• 调查的主要内容和具 体项目是依据我们所 要解决的调查问题和 目的所必需的信息资 料来确定的。
任务
例：ABC公司是我国国产智能手机三大巨头之一，在2017年之前很少做
广告投入，2018年的广告投入费用达到8000万左右，主要是在电视广告，媒 体以及印刷品等方面，为了有针对性的开展2019年度的产品宣传推荐工作，进 一步的促进产品品牌形象的传播和产品销量的进一步提升，以便在激烈竞争的 智能手机市场中立于不败之地，公司拟进行一次广告效果调查，供决策层参考。
管理 决策
推荐方案
产品销量下降
假设1：使用不同诉求的广告策略对产品的销量的 促进作用存在显著差异； 假设2：喜欢不同类型广告的顾客的人口 统计特征存在显著差异。 假设3：使用不同媒体策略的广告对商品销量的促 进作用存在显著差异
（1）界定问题的方法
与企业决策者讨论 访问行业专家 二手数据的调查（分析问题的背景） 定性研究（特殊群体），开展小样本非结构化的探索性研究，采用焦 点小组讨论法、个人深度访谈以及投射技术等。
识别问题和机会
探索性分析了解背景信息 识别产生问题的可能原因 或抓住机会的主要途径
抓住主要问题（主要矛盾）
市场调查方案
市场调查方案关于市场调查方案范文（精选5篇）市场调查方案1一、前言现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。
尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。
大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。
因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。
本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义（一）调查目的1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。
2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
（二）调查意义针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。
三、调查的内容和具体项目（一）消费者1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
（二）市场1、相宜本草在校园市场上所占的份额2、消费者需求及购买力情况3、相宜本草品牌的市场前景预测（三）竞争者1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额2、了解各竞争品牌的销售优势四、调查范围南京信息职业技术学院五、调查方法考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。
调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。
市场调查的方案设计
市场调查的方案设计一、引言在当今商业环境中，市场调查已成为企业获取竞争优势的重要手段。
通过系统地进行市场调查，企业可以收集关于消费者需求、市场趋势和竞争对手情报的有价值信息。
这些信息可帮助企业制定更加明智的商业决策，并优化其产品和服务。
本文将探讨市场调查的方案设计，包括目的、方法、实施步骤和数据分析等方面。
二、市场调查的目的市场调查的主要目的是了解市场状况和消费者需求，以便企业能够制定更为合适的市场策略。
具体而言，市场调查可以为企业提供以下信息：1、市场规模和增长潜力：了解目标市场的规模、增长速度和潜在客户群体，有助于判断市场的发展趋势。
2、消费者需求和行为：通过了解消费者的购买习惯、需求偏好和满意度，企业可以优化产品和服务，以满足目标客户的需求。
3、竞争对手分析：了解竞争对手的市场份额、营销策略及产品特点等，有助于企业制定更具针对性的竞争策略。
4、市场机会和挑战：分析市场中的机会和挑战，可以帮助企业制定相应的市场策略，以应对潜在的风险和机遇。
三、市场调查的方法市场调查可以采用多种方法，包括定量研究和定性研究。
定量研究主要包括问卷调查、访问、在线调查等，旨在收集大量的数据和统计分析结果。
定性研究则包括焦点小组讨论、深度访谈等，旨在获取消费者的主观感受和深入见解。
在选择合适的市场调查方法时，企业应根据调查的目的、预算和目标受众的特点进行权衡。
四、市场调查的实施步骤1、定义调查目的和目标：明确市场调查的目的和目标，是制定调查方案的基础。
2、设计调查问卷或指导语：根据调查目的和目标，设计合适的问卷或指导语，确保问题能够准确地传达给目标受众。
3、确定样本数量和选取方法：根据目标受众的特点，确定合适的样本数量和选取方法，以确保调查结果的代表性和可靠性。
4、实施调查并收集数据：通过选择合适的调查方式（如线上或线下），开展调查并收集数据。
同时，确保调查过程的规范性和数据的安全性。
5、数据分析与解读：对收集到的数据进行整理、分析和解读，提取有价值的信息和结论。
市场调查方案(三篇)
市场调查方案一、宏观环境该地域调查范围。
幅员、辖地、人口、经济发展状况、民风民情。
二、县城房地产发展状况：城市房地产近年投放量、销售量、售价、滞存；目前市场楼盘基本情况：经济技术指标、户型及配比、面积划分、售价、客户分层；调查县城房地产开发总体状况，市场供需、市场空缺、市场机会点、市场价格走向。
三、重点调查：区域内房地产项目状况区域市场热销户型、产品产品开发建议及定位、推广策略建议四、其他需求调查：居民住房需求问卷调查商业氛围调查特殊定位调查五、相关表格：(附件)市场调查方案（二）1.调查目的要求：根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体的要求2.调查对象3.调查内容4.调查表注意一下几点：1.调查表的设计要与调查主题相关2.调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿意回答或被调查者难堪的问题3.调查表中的问题次序要调理清晰，顺理成章、符合逻辑顺序、4.调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表5.调查地区的范围6.样本抽取7.资料的收集和整理方法二、市场调查包括哪些基本步骤：1.调查需求2.设计方案3.设计问卷4.数据收集5.数据分析6.撰写报告三、关于我院学生对手机需求的调查方案调查背景：现在许多东西都是具有很强的吸引力，包括衣服、背包、等等……那么手机在现在的需求是一种怎样的情况。
可以说进入现在的社会手机是必不可少的一件通讯设备，在生活中如果没有手机是十分不方便的一件事情。
那么在大学生的需求中，手机是不是也是一种必不可少的设备。
大学生主要用手机在干些什么列。
聊天。
游戏。
还是其他。
下面就由我们组的成员将我们所调查到的资料分析给大家。
1.调查目的：了解大学生对手机的需求，手机对大学生的日常用途。
手机对大学生而言是否是不可或缺的。
了解大学生对手机的要求有哪些。
了解大学生对最新出版的手机是否想第一时间拥有。
2.调查对象：我院在校学生3.调查内容：大学生对手机的品牌追求是不是很重要，你所能承受的手机价位在什么位置能接受。
市场调查与预测
1.市场调查的含义：是指通过有目的的对一系列资料、情报、信息的收集、筛选、分类和分析，来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策，从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。
（它是企业开展经营活动的前提。
）2.市场调查的程序：调查前的准备阶段、调查活动策划阶段、计划制定阶段、追踪调查阶段。
3.消费者购买的投向：生产性消费投向和生活性消费投向。
4.城乡居民购买力：包括城市居民购买力和农村农民的购买力。
城市居民购买力主要取决于城市居民的工资收入及其他收入，即居民平均收入水平与城市人口的乘积；农村农民购买力主要取决于农民农业生产收入及其他副业收入，即农民平均收入水平与农业人口数的乘积。
5.影响生活性消费投向的因素有：1.消费者经济收入。
2.消费者的倾向。
3.物价指数变化。
4.商品。
影响生产性消费的因素：1.经济发展规划。
2.经济发展热点。
3.行业的连贯性或连带性。
4.经济发展周期。
6.消费者购买的倾向：生产性消费和生活型消费的投向。
7.战略思想调查的含义：就是企业有机体立足于市场，达成最终目的的、全局性的指导思想。
8.产品形象：是指企业产品在消费大众中的总体印象。
消费者对产品印象可分为潜在消费者对产品外表、特性及推广产生的印象和显示消费者使用产品后的总体感觉。
9.实验调查法：就是在调查过程中在影响调查目的的诸多因素中找出一至两个因素，将它们置于模拟环境中进行小规模的实验，然后对实验结果做出分析、判断，以供决策。
10.资料的一般来源：资料调查法中资料的来源非常广泛，它存在于各种相关的资料源里，调查人员要从现存的资料源里去发掘对本研究目的有用的资料。
11.观察调查法：是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察，以取得市场资料信息的方法。
12.试验性调查：是指在调查目标未确定前，调查部门根据提出的问题挑选一些精通相关有关问题的人进行访问，探询一些建设性的意见。
13.抽样调查：是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。
市场调查与预测
第一章市场调查与预测概述1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会性、科学性。
3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织调查、个人调查。
按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。
按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。
探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。
常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。
描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。
前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。
描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。
常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。
因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。
例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。
5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。
6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。
调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。
总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。
（与课本知识不同，课本较简练）8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。
《市场调查与预测》方案设计
大学生网购的调查方案一、调查背景、目的随着互联网在我们身边的广泛应用，而网上购物的现象也是很普遍的。
对于主要大学生群体进行网购情况调查，分析购买的东西主要是那些方面的，了解网购的具体情况，分析网购群体的特点及网购的优点和缺点。
二、调查范围和调查对象调查范围为：四川师范大学文理学院东校区调查对象：①在校大学生（大二、三）②在校的个别特殊网购消费者其中消费很高以及很低的三、调查项目（大纲）1．在校大学生的网购消费2．在校大学生的网购消费项目3．在校大学生网购消费的原因4．在校大学生网购权益受侵害情况四、调查方法、抽样方式（1）调查方法问卷调查、电话访问等相结合第二章统计数据的收集19（2）随机抽样、分层抽样首先在文理学院中选择具有代表性的院系若干，对选中的院系再按年级进行分层抽样。
五、调查内容（1）消费者调查的内容。
性别、年龄、网上购物金额、网购频率、网购网站、网购商品类型、对网购看法、网购的品牌偏好及原因、对所购买产品的评价六、调查进程调查分析的流程：确定调查方案→设计问卷→抽样实施→访问开始→返回问卷→问卷审核、编码→数据处理→提供分析报告。
时间进度的安排如下：2012年1月中旬大学生网购调查策划书；2012年1月下旬设计问卷；2012年2月初开始抽样工作；2012年2月上旬对抽样的同学进行问卷调查、电话调查等；2012年2月中旬对调查结果进行复查，对部分问卷进行检查； 2012年2月底对数据审核并上报；2012年3月初数据审核、汇总、检索；2012年3月上旬提交调查报告2012年3月中旬提交深度分析报告七、调查分析报告（1）撰写统计报告，对问卷资料进行简单汇总，产生相应的统计图表。
（2）撰写深度分析报告。
为便于了解大学生网购的情况及网购的优缺点，将调查得到的问卷资料进行深加工，利用统计学方法，对原始数据进行处理和专题分析。
八、成本预算调查过程中必然发生的费用有：调查礼品费、调查劳务费、抽样费、复核费、交通费、通信费、问卷设计费、问卷印刷费、数据处理程序费、数据处理费、调查报告费等。
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锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查
姓名：陈青云
学号：090411045
班级：09市场营销商务策划1班
目录
一、调查背景 (3)
二、调查目的 (3)
调查范围 (3)
调查对象 (3)
四、调查方法 (3)
五、调查内容 (3)
六、调查分析流程和质量控制 (4)
七、调查分析报告 (6)
锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查
一、调查背景：随着生活水平的提高，目前大学生对化妆品的消费日益增
加，爱美之心人皆有之，大学生作为年轻的一代对化妆品的要求颇高。
为此，我们展开了关于在校大学生对化妆品的市场调研，从而研究，分析化妆品对大学生的消费行为的影响。
二、调查目的：
1.通过此次调查，大致了解大学生在化妆品上的消费情况及品牌偏好。
2.进一步了解大学生对化妆品的接受程度，以及在在大学生眼中，化妆品所占的消费比重。
3.帮助商家更好的了解大学生的消费需求和要求，以便商家对大学生环境进行改善，从而更好的掌握大学生这块消费市场。
三、调查范围和调查对象、
调查范围：四川大学锦江学院。
调查对象：四川大学锦江学院每一个在校大学生。
四、调查方法：本次调查主要采取书面问卷调查，准备采用分层，等距随机
抽样。
分层抽样也就是将调查总体以按不同专业分为N层，每一个学校作为一个调查群体，对抽中的学生进行调查。
五、调查内容：
1.消费者调查的内容。
(1)消费者的基本信息: 性别、年龄、每月的生活费情况、家庭结构;
(2)消费频率和消费者的品牌偏好;
(3)购买化妆品时最关心的因素;
(4)对化妆品的消费评价。
2.零售商调查的内容。
(1)化妆品的销售数量及品牌;
(2)最畅销的品牌及原因;
(3)影响销售的主要原因。
六、调查分析流程和质量控制
调查进度安排
2011年11月中旬：准备策划书；
2011年11月下旬：对策划书进行研究、比较和确定、2011年11月底：设计问卷
2011年12月初：成员讨论，确定问卷；
2011年12月上旬：开始抽样工作；
2011年12月中旬：对调查负责人和访问员培训；
2011年12月底：问卷调查；
2012年1月初：对调查结果进行复查，对部分进行检查；2012年1月上旬：对数据进行审核；
2012年1月中旬：数据处理；
2012年2月初：提交调查报告。
七、调查分析报告
1.撰写统计报告，对第一手资料进行简单汇总，产生相应的统计图表。
2.撰写深度分析报告：为便于对大学生的化妆品消费情况进行研究和分析，我们将对第一手调查资料进行深加工，利用经济学，市场学，心理学的理论，先进的运筹学，统计学方法和现代数据挖掘技术，对原始数据进行处理和专题分析。
八、调查经费。