员工着装行为礼仪管理要求
员工着装及行为礼仪管理规定
员工着装及行为礼仪管理规定第一章总则第一条为规范员工的着装及行为礼仪，提高公司形象和员工素质，特制定本规定。
第二条本规定适用于我公司所有员工。
第三条本规定的要求是明确、具体和便于操作的，不得有歧视性。
第四条公司对员工的着装及行为礼仪进行监督，对违反规定的行为进行处理。
第五条员工应当遵守本规定，自觉抵制浓妆艳抹、无关紧要的寒暄和随意穿戴等不良习惯。
第二章员工的着装规范第六条员工的着装应当整洁、得体，体现职业素养和职位特性。
第七条具体要求如下：（一）员工上班时应着正装，男员工应穿西装、领带和皮鞋，女员工应穿套装或正装裙。
（二）员工不得着运动服、凉鞋、拖鞋等不适合正式场合的服装。
（三）员工不得在工作中穿着暴露、迷彩、过于花俏的服装。
（四）员工的衣物应整洁无污渍、无破洞，衣裤下摆不得拖地。
（五）员工须将头发整齐修剪，规避过长发及奇异发型。
（六）员工可以佩戴简约、得体的饰品，但应避免过大过多的佩戴。
（七）员工在特殊场合需要佩戴制定的工牌或标识。
第八条公司会根据员工的职位和业务特性，制定部分或者全部的着装要求，员工应遵守相应的要求。
第三章员工的行为礼仪规范第九条员工应当始终保持良好的工作态度和服务意识。
第十条具体要求如下：（一）员工应在上班期间保证仪表整洁，随时注重自身形象的表现。
（二）员工应遵守工作时间和工作地点的规定，不得迟到早退，不得在工作期间离开工作岗位私事。
（三）员工在处理工作时应保持礼貌、亲和和谦虚的态度，不得态度粗暴、言语刻薄。
（四）员工应按照公司相关规定使用办公设备，不得滥用或私自带离公司。
（五）员工须认真履行岗位职责，不得违背职业道德，不得进行有损公司利益或客户利益的行为。
（六）员工不得擅自组织或参与与工作无关的活动，如座谈会、聚会等。
（七）员工应保护公司的商业机密和客户的隐私。
第四章管理措施第十一条对于违反本规定的员工，公司将采取以下管理措施：（一）口头警告：对于初犯，公司将进行口头警告，告知其违反规定的行为及后果。
公司员工着装管理制度
公司员工着装管理制度第一章总则第一条为规范公司员工着装，提高企业形象，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本着装管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体员工。
第三条公司员工应根据工作性质和公司规定，做出符合公司形象的着装选择。
第二章着装要求第四条公司员工应遵循以下基本着装要求：1. 着装整洁，服饰干净整洁，无褶皱、破损等现象；2. 着装得体，服饰颜色搭配合理，符合职业特点；3. 着装适宜，服饰款式符合公司规定，不得暴露过多肤色；4. 着装简洁，不宜过于花哨，注意穿搭细节。
第五条公司员工应根据具体工作内容和场合，选择适宜的着装方式。
1. 办公室人员：正装为主，以西装、衬衫、领带等为主要着装；2. 生产人员：穿戴工作服，确保安全；3. 销售人员：形象形象为主，着装时尚大方；4. 客户服务人员：亲和力强，着装得体大方。
第三章着装禁止第六条公司员工禁止着装以下行为：1. 着装暴露过多，性感、低俗；2. 着装过于庸俗，花哨、夸张；3. 着装不得带有辱骂、侮辱他人或不文明的图案、字句；4. 着装不得带有政治、宗教、种族歧视等内容。
第七条公司员工在职期间不得随意更换着装，禁止私自改动公司规定的着装标准。
第四章着装监督第八条公司将建立着装监督制度，由专门的着装监督组织进行监督。
第九条着装监督组织应每月对全体员工着装进行检查，及时发现问题并协调解决。
第十条对于违反着装管理制度的员工，着装监督组织应当及时通知其整改，并做出相应处理。
第五章着装奖励与惩罚第十一条公司将根据员工着装情况给予奖励或者惩罚。
1. 着装优秀的员工将获得表彰奖励，并在公司内部宣扬；2. 着装不合格的员工将受到警告或者扣减相关绩效奖金。
第十二条公司员工对于优秀着装员工可以提出推荐奖励。
第六章着装培训第十三条公司将定期组织员工进行着装培训，提高员工对于着装管理的认识和重视程度。
第十四条着装培训内容包括但不限于：基本着装要求、不合格着装案例展示、着装搭配技巧等。
工作人员统一着装管理制度
第一章总则第一条为加强我单位工作人员的职业道德建设，树立良好的单位形象，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位全体工作人员。
第三条工作人员统一着装，是单位形象的重要组成部分，工作人员应自觉遵守本制度，养成良好的着装习惯。
第二章着装规范第四条工作人员应穿着整洁、得体、大方、端庄的制服，不得穿着奇装异服、休闲装、运动装等非工作服装。
第五条工作人员制服颜色、款式、面料等由单位统一规定，具体要求如下：1. 男员工制服：深色西装套装，白色衬衫，黑色皮鞋，佩戴单位标识。
2. 女员工制服：深色西装套装或职业装，白色衬衫，黑色皮鞋，佩戴单位标识。
3. 工作人员不得穿着破损、褪色、污渍等不合格的制服。
第六条工作人员不得在制服上乱涂乱画，不得擅自改动制服款式、颜色。
第七条工作人员不得将制服外借、转卖或用于非工作场合。
第三章着装礼仪第八条工作人员着装时应注意以下礼仪：1. 穿着整齐，纽扣扣好，领带系紧，衣领、袖口清洁。
2. 男员工头发不得过长，女员工不得披肩长发，不得佩戴夸张饰品。
3. 工作人员不得赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入工作场所。
4. 工作人员不得在工作场所吸烟、吃零食、饮酒。
5. 工作人员应保持良好的仪容仪表，注意个人卫生。
第四章着装管理与监督第九条工作人员着装由单位人事部门负责管理，定期对工作人员着装进行检查。
第十条工作人员如有违反本制度的行为，单位将予以批评教育，情节严重的，将给予相应的处罚。
第十一条工作人员对违反本制度的行为有权进行检举和投诉。
第五章附则第十二条本制度由单位行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，我们期望全体工作人员能够以良好的形象、严谨的态度投入到工作中，共同维护单位的良好形象和声誉。
公司着装及礼仪规范要求
公司着装及礼仪规范要求一、公司着装规范：1.商务正装：在工作时间内，员工需要穿着正式的商务服装，包括西装、正装衬衫、长裤/裙子、正式鞋子等。
避免穿着过于休闲或夸张的服装，如短裤、背心、拖鞋等。
2.彩色选择：员工可以选择适合自己的彩色服装，但需要避免过于鲜艳或太暗的颜色。
简洁、经典的色调是一个不错的选择。
3.干净整洁：员工需要注意保持衣物整洁干净，避免穿着有皱纹、破损或脏污的衣物。
4.员工标识：有些公司可能会要求员工佩戴公司标识，如胸针、徽章等。
员工需要遵守相关规定。
二、公司礼仪规范：1.仪态端庄：员工需要注意仪表端庄，保持站姿和坐姿的端正，避免懒散或无礼的姿势。
2.问候礼仪：在公司内，员工需要维持良好的人际关系。
合适的问候礼仪包括主动与同事打招呼、微笑、礼貌的语言等。
4.会议礼仪：员工参加公司会议时，需要注意遵守会议规则，如坐姿端正、不打断他人发言、关注并积极参与讨论等。
5.电子邮件礼仪：在撰写电子邮件时，员工需要注意正式语言、清晰明确的内容、礼貌称呼等，避免使用缩写、色情或冒犯性的语言。
6.商务往来礼仪：员工在与客户或合作伙伴进行商务往来时，需要注意礼貌待人、尊重对方、接受不同的观点等。
7.餐桌礼仪：在公司聚餐或与客户共进餐时，员工需要遵守基本的餐桌礼仪，如用餐姿势端庄、文明用餐、不说脏话等。
三、着装及礼仪规范的重要性：1.彰显公司形象：员工的着装及礼仪规范能够代表公司的形象和价值观。
整齐、规范的着装和良好的礼仪行为有助于树立良好的企业形象。
2.提升工作效率：遵守着装及礼仪规范能够帮助员工在工作中更加专注和自律，提高工作效率。
3.促进团队合作：整齐、规范的着装能够突出员工的团队协作精神，增强团队的凝聚力和归属感。
4.塑造员工形象：通过遵守着装及礼仪规范，员工能够塑造出专业、自信和有浓厚企业文化意识的形象，有利于个人职业发展。
总结起来，公司着装及礼仪规范要求能够体现公司的形象和价值观，帮助员工树立良好的形象，提升工作效率，促进团队合作，并有助于个人职业发展。
公司着装管理规定范文（三篇）
公司着装管理规定范文一、引言着装是人们生活中不可忽视的一部分，合理规范的着装管理不仅可以提升企业形象，还有助于员工的自我形象塑造和工作状态的调整。
为了进一步加强公司着装管理，规范员工的着装行为，特制定本公司着装管理规定，以清晰明确的方式规范公司员工的着装标准和要求。
二、着装要求1. 男员工着装要求：（1）上衣：正式场合下，穿着长袖衬衫，颜色应以白、浅蓝、浅灰色为主，衬衫图案以简洁大方为原则；非正式场合时，穿着干练利落的短袖T恤。
（2）裤子：穿着长裤，颜色以深蓝色、深灰色为主，可选择直筒或修身款式。
（3）鞋子：穿着合适的皮鞋或皮质款式的休闲鞋。
（4）其他：不得佩戴夸张的饰物，不得穿着运动装、拖鞋等非正式场合适宜的服饰。
2. 女员工着装要求：（1）上衣：正式场合下，穿着合身的长袖或短袖衬衫、西装外套等，颜色可适当选择，但以素色为主；非正式场合时，穿着得体的短袖T恤或衬衫。
（2）裙子/裤子：蓝色牛仔裤/修身长裤或裙子，长度适中。
（3）鞋子：穿着合适的皮鞋、尖头高跟鞋或舒适的休闲鞋。
（4）其他：不得穿着过于暴露的服装，不得佩戴过多饰品。
三、特殊情况的着装要求1. 外出办公：员工外出拜访客户或参加活动时，应根据具体情况选择着装。
正式场合应穿着职业装或正装，非正式场合应穿着正式休闲装。
注意不要穿着过于随意或过于奢华的服装，以避免给客户带来不良印象。
2. 夏季着装：夏季天气炎热，公司允许员工穿着短袖上衣，但必须保持干净整洁，不得显示过多肌肤。
短裙和热裤等过于暴露的穿着是不允许的。
3. 冬季着装：寒冷的冬季，公司建议员工穿着长袖上衣和长裤，同时可以根据需要搭配外套和羽绒服等来保暖。
注意不要穿着过于宽松或庞大的衣物，以免影响工作的灵活性。
四、禁止事项1. 不得穿着过于暴露的服装。
2. 不得佩戴过多的饰品，如戒指、项链、手链等。
3. 不得穿着露脚趾的拖鞋或凉鞋。
4. 不得穿着过于运动化的服装，如体恤、运动裤等。
5. 不得穿着过于破旧或褪色的服装。
公司礼仪着装管理制度
公司礼仪着装管理制度第一章总则第一条为规范公司员工的仪表形象，树立良好的企业形象，提高员工的自我管理和职业素养，特制定本制度。
第二条公司员工的仪表形象是公司形象的重要组成部分，它反映了员工的个人修养和职业素养，是展示公司形象，传递公司文化的窗口和载体。
公司要求所有员工遵守该制度。
第三条公司员工在施工岗位、工作岗位和公务活动中，应根据不同场合的要求，合理选择着装，做到衣着整洁、得体、得体，并彰显出良好的工作态度和职业操守。
第四条公司员工在职业活动中，任何着装均不得影响工作效果和公司形象，不得有影响他人的言行举止，做到以身作则、言行一致。
第五条公司员工在参加活动时，应注意遵守当地的风俗习惯和道德规范，尊重他人的个人形象和权利，不得采取挑衅、低俗或违法的行为。
第六条公司员工在根据本制度的要求配饰办公室的标识饰有员工编号的工牌。
第二章着装要求第七条公司员工在日常工作中，应着装整洁、得体，不得穿着破烂、肮脏或不合身的服装，不得穿着暴露、过于夸张或性感的服装。
第八条公司员工应遵守不同场合的着装规范，如参加重要会议、公务活动、招待客户等需要正式着装的场合，应穿着正式的西装、礼服等，展现出专业、稳重和可信赖的形象。
第九条公司员工在施工现场、工地等需要穿戴安全防护装备的场合，应穿着符合国家标准的安全防护服、安全鞋等，确保个人安全。
第十条公司员工不得穿着宣扬暴力、恐怖、色情等不良信息的服装，不得穿着侮辱或伤害他人的服装，不得穿戴大号耳环、项链等影响工作的饰品。
第十一条公司员工在举行生日、节庆等活动时，可以穿着休闲、时尚的服装，但必须符合公司统一着装要求。
第三章着装管理第十二条公司每月定期对员工的着装进行检查，对不符合规定的员工进行通报批评，并要求其进行整改。
第十三条公司鼓励员工自觉维护公司形象，如果其他员工发现有员工的着装不符合规定，可以进行友好的提醒和劝告。
第十四条每个部门设置专门负责着装管理的工作人员，监督员工的着装情况，对不符合规定的员工进行纠正指导。
员工仪容仪表着装要求规章制度
员工仪容仪表着装要求规章制度员工仪容仪表着装要求规章制度（精选篇1）仪容仪表一、仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。
仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。
二、标准：整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。
短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起(使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。
耳饰：只可戴小耳环(无坠)，颜色清淡。
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落，要及时补装。
手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。
衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。
围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。
鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。
袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
礼貌、礼仪：待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。
一、礼貌用语：第一、遇到客人入店，早晚茶时：“欢迎光临，早(晚)上好”正餐时：“欢迎光临，请到吧台点单”说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。
第二、客人离店时：“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人离店。
第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好”。
第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说“谢谢”。
着装管理制度规定
着装管理制度规定一、目的和范围为了建立良好的企业形象，规范员工的着装，提升职业素养，特制定本制度。
本制度适用于公司所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
二、基本原则1. 符合职业特性。
员工着装应符合所从事的职业特性，不得影响工作的正常进行。
2. 着装整洁。
员工着装应整洁、干净、不露肩、露背，不穿损坏、破旧、脏污的服装。
3. 不得穿着不雅观的服装。
员工着装应得体大方、得体合宜，不得穿着过于暴露、花俏夸张的服装。
4. 服装搭配得当。
员工着装应搭配得当，颜色搭配得体，不得穿着花哨颜色的服装。
5. 禁止低俗化妆。
员工妆容应自然得体，不得过于低俗化妆。
三、男性员工着装规范1. 上身：穿着合体的衬衫、T恤、毛衣等，庄重得体，颜色搭配得当。
2. 下身：穿着合适的裤子或牛仔裤，不得穿着破旧、过时的裤子。
3. 鞋子：穿着整洁的皮鞋或运动鞋，不得穿着拖鞋或人字拖。
4. 配饰：佩戴适当的手表、领带等配饰，不得过于花哨和华丽。
四、女性员工着装规范1. 上身：穿着合体的衬衫、T恤、衬衣或衬裙，庄重得体，颜色搭配得当。
2. 下身：穿着合适的裤子、裙子或牛仔裤，长短适中，不得穿着过于紧身、露股大腿的裤子或短裙。
3. 鞋子：穿着整洁的高跟鞋或平底鞋，不得穿着拖鞋或人字拖。
4. 配饰：佩戴适当的耳环、项链、手链等配饰，不得过于花哨和华丽。
五、特殊场合着装规范1. 会议：员工参加公司会议时，应着装得体，不得穿着休闲装。
2. 接待客户：员工接待客户时，应着装整洁，不得穿着不雅观的服装。
3. 参加活动：员工参加公司举办的各种活动时，应依据活动性质着装得体。
六、违规处理对于违反着装规范的员工，将给与以下处理：1. 提醒警告。
对于初犯，公司将给予口头或书面警告，要求及时整改。
2. 处罚处分。
对于多次违规的员工，公司将给予相应的处罚措施，包括扣减奖金，降级处理等。
3. 解除劳动合同。
对于严重违规的员工，公司将根据情节严重程度解除其劳动合同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工着装、行为、礼仪管理规定
一、目的
为规范公司员工日常工作、生活行为，养成良好的行为习惯，形成良好的精神面貌，树立良好的企业形象，特制定本规定。
二、适用范围
本规定适用于公司全体员工。
三、管理内容
1、仪容仪表
a.着装：
员工上班时应穿着公司配发的工作制服，如因特殊原因未及时发放工服者，应自觉穿着与工服近似的服装。
员工应保持工服干净、整洁，不得有污迹、开线、破口、缺扣等，不得卷起衣袖和裤脚。
西装：三粒扣的应扣上面的两粒纽扣，两粒扣的只扣上面的一粒钮扣。
不得在上衣装饰兜内放任何物品。
上衣两侧兜内不得放明显凸起的物品，兜盖儿必须放在外面。
女员工穿裙装时必须穿肉色连裤丝袜，丝袜不得有挑丝、破洞和污渍等现象。
b.工牌：
人事行政部给每位员工下发员工工牌。
员工工牌应挂在胸前，工程部员工工牌应佩戴在左胸前。
在工作时间内，员工必须佩戴员工工牌，由部门主任监督管理，人事行政部有权随时抽查佩戴情况。
员工工牌遗失应立即通知人事行政部，除因时间过久而导致损毁(以旧换新)外，每次补领新员工工牌需交人民币10元。
c.衬衣：衬衣必须经常更换，保持平整、洁白、无污渍。
d.领带：领带应保持干净，系戴端正。
e.皮鞋：皮鞋应保持光亮。
f.袜子：男员工无论何工种一律穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜。
g.发型：所有员工应保持头发干净、整洁、树立良好的个人形象。
男员工：不得留长发并应保持头发梳理整齐，发型应前不遮眉、后不过衣领，两旁不遮耳，鬓角不过耳。
女员工：头发不能蓬乱，不能披头散发，或烫染怪异发式。
发卡形状不可太夸张，应淡妆上岗，不可浓妆艳抹。
h.胡须：男员工不可留胡须，每天上班前必须检查、保持清洁。
i.体味：保持口腔的卫生和清洁，上班前不得饮酒或吃蒜、葱、韭菜等异味食品，确保无口臭和体味。
j.手部清洁：无论男女员工必须保持手部清洁，指甲不藏污垢，女员工不能
涂有色指甲油。
k.首饰：无论男女员工不可佩戴过多的首饰、金饰。
女员工佩戴耳环，只能为细小的饰品。
2、工作时间
根据各部门工作特点，管理处同时实行标准工时制度和综合计算工时工作制。
3、工作纪律
员工必须遵守下列事项：
a.遵守国家的各项法令法规，遵守公司和管理处的各项规章制度。
b.办公桌要保持干净、整洁。
不允许在办公室内私人会客。
因公外出须向部门主任请假，告知去向，并办理相关因公外出请假手续。
c.维护公司利益，保守公司机密，爱护公司财物。
d.员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴。
e.员工应服从上级领导的日常管理和工作指派；同事之间应相互尊重、团结友爱；部门主任及主管人员更应以身作则。
f.办公室内要保持清洁整齐，不得随意张贴和堆放与工作无关的物件。
g.严禁大声喧哗、聚众聊天，谈论与工作无关的事情。
h.参加会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和有关规定。
i.对个人和部门管辖使用的各种财产设备，注意爱护、管理和保养；未经允许不能自行调换或转给其他部门和个人。
j.员工应具有安全保密意识。
未经他人允许不得随意翻看、查找或擅用他人物品及工作机器、软件等；未经批准不得将办公设备、用品、公司文件等带出公司或转借、转印；重要文件、资料不得随意堆放在桌面，离开时，应锁入屉柜。
要将与工作相关之文件妥善保管。
k.非工作需要及未经同意，员工不得使用公司电话拨打私人电话，国际、国内长途电话或各种资讯收费电话。
一经发现，需照价支付电话费用并给予纪律处分。
工作电话要简明扼要，使用礼貌用语。
因工作需要，享受手机话费补贴的员工，要做到二十四小时开机，做到随时联系。
l.接听电话须专业、规范、礼貌、热情，电话铃响三声内，必须有人接听。
m.听到客人投诉时，应态度冷静，细心听取并复述客人投诉，在向客人致歉后马上采取补救措施；任何情况下都不得与客人发生争执。
如在职权范围之外，应立即通知有关部门跟进；重大投诉应及时向部门主任/总物业经理报告，处理结果要及时反馈给客人，做到当天的事有结果，困难的事有办法。
n.员工下班离开办公区域前要本着点滴节约的精神，人走灯关。
关好门窗，
切断电源，消除不安全隐患。
4、工作时间内员工行为守则
仪表——整洁端庄，稳重大方；
精神——健康饱满，积极热忱；
环境——清洁卫生，整洁有序；
待人——有礼有节，诚实谦虚；
效率——简捷快速，灵活实效；
质量——精湛细致，圆满信服；
勤勉——勤恳敬业，日事日毕；
自律——遵章守纪，严于律己；
安全——警钟长鸣，防患未然。
5、回答询问
遇有客人询问时，不论是否属于自己的工作范围，均应礼貌对待，杜绝“七不”即：“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”。
应耐心解答问题，对不清楚的问题也应主动告诉客人相关负责部门或咨询电话，并及时通知到有关部门处理。
遇见业主、客户询问时做到有问必答，态度不得生硬、冷淡。
6、称谓
员工遇见客户或业主时，称姓加先生、女士、小姐，不得称老张、小李、王哥、赵姐或其他不礼貌称呼；公司内部同事之间，上级对下级称姓氏或直呼姓名，下级对上级称姓加职务，对姓名及职务不清楚的，可称先生或女士，同事之间不得乱用绰号、称兄道弟（如张哥、李姐等）。
7、接转电话
电话铃响应立即接听或接转，铃声不得超过三声。
接听时先说：“你好！ｘｘ部”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。
通话声音应以对方能听清、不影响其他人工作为宜，通话应简洁明确，尽量减少时间，等对方挂断电话后再挂机。
8、手机铃声
上班期间员工必须将手机电话的来电铃声、短信信息提示音设置为震动状态或较小音量，禁止使用最大音量。
上班时间内员工铃声禁止使用低级趣味的音乐、声音、笑话等。
9、禁止行为
员工不得在办公室内或公共区域内化妆、修指甲、剔牙齿、挖鼻孔、吹口哨、伸懒腰、挖耳朵、打饱嗝、大声呼叫、喧哗、唱歌或做不文雅的动作；尊重客户、
业主的风俗习惯，禁止对其议论、指点。
10、员工更衣柜
a.凡需穿制服上班的员工均分配更衣柜一个，用作储存个人衣物之用。
b.员工需经常保持衣柜清洁、整齐。
c.任何人不得随意与他人调换衣柜。
d.更衣柜内不得存放贵重物品及现金。
如有违反，公司不负责任何经济损失。
e.禁止在更衣柜内放置易燃易爆及危险物。
f.不得私自加配更衣柜钥匙或私自更换更衣柜锁。
g.员工离职时须将更衣柜清理干净并将钥匙退回。
若钥匙遗失，须立即报告人事行政部并交纳重配费用。
h.禁止在更衣室内逗留、吸烟、随地乱扔杂物，要保持更衣室的清洁整齐。
11、职业道德
员工必须全身心地为公司服务。
在与公司客户或其它组织洽谈业务时，不得考虑个人利益而放弃公司的利益。
任何人不允许以个人名义从事专业活动或谋取第二职业。
12、保密纪律
员工受聘期间应严格遵守公司各项规章制度。
因工作所涉及的商业秘密、客户资料及公司资料，须绝对保密，不得携带出公司，更不得外漏，否则视为严重失职，公司可采取任何惩罚措施。
不得私自拷贝公司的各种文件资料，不得私自翻阅与本职工作无关的文件。
13、客用设施
除因上级指派及工作关系外，员工不得在任何时候在客用场所逗留，不得使用各类客用设施。
员工运送货物，只可使用货梯，不允许使用客梯。