国内网络心理咨询概况及展望_赵建章
中国心理咨询行业市场环境分析
中国心理咨询行业市场环境分析1. 引言心理咨询市场是指为解决个人心理问题和提供心理支持而存在的咨询服务市场。
随着人们对心理健康的重视和心理问题的增多，心理咨询市场也逐渐兴起并快速发展。
本文将对心理咨询市场的环境进行分析，探讨市场的特点、竞争态势以及发展机遇与挑战等方面内容。
2. 市场特点2.1 心理问题日益凸显近年来，随着社会压力的增加和人际关系的复杂化，心理问题在人们日常生活中的影响越来越大。
焦虑、抑郁、压力过大等常见心理问题成为了人们面临的普遍挑战。
这也导致了心理咨询市场的需求日益增长。
2.2 视角的转变过去，人们对心理问题较为忽视，心理咨询服务的认知度不高。
然而，现在越来越多的人开始关注心理健康，并愿意主动寻求咨询和支持。
这种视角的转变为心理咨询市场带来了更大的发展潜力。
2.3 市场竞争激烈随着心理咨询市场的快速发展，咨询机构和个人咨询师如雨后春笋般涌现，竞争变得日益激烈。
专业化的咨询服务和个性化的专业师资成为市场竞争的关键。
3. 竞争态势3.1 咨询机构的竞争心理咨询市场上，咨询机构通常以规模优势和品牌影响力来争夺市场份额。
大型咨询机构在提供全方位的咨询服务方面具有一定的优势，但小型机构则更注重个性化和针对性的咨询，以此获得一部分市场份额。
3.2 个人咨询师的竞争个人咨询师通常以其专业背景和丰富经验来吸引客户。
他们提供个性化、精细化的咨询服务，通过口碑和口耳相传来获取客户资源。
个人咨询师在市场上的竞争主要依赖于专业能力和良好的咨询效果。
4. 发展机遇与挑战4.1 市场需求增长带来的机遇随着社会对心理咨询的认知度提高和需求增长，心理咨询市场将迎来更多机遇。
对于咨询机构和个人咨询师而言，通过提供专业化、差异化的咨询服务，能够吸引更多客户并增加市场份额。
4.2 市场竞争带来的挑战虽然心理咨询市场存在着巨大的发展机遇，但也面临一系列挑战。
首先，市场竞争激烈，咨询服务质量和专业水平成为区分的关键。
中国心理咨询行业市场规模、消费者分布情况及未来发展趋势
中国心理咨询行业市场规模、消费者分布情况及未来发展趋势一、心理咨询市场规模心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。
需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。
来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。
国家对人民群众精神卫生、心理健康的关注，使得心理行业的服务日趋规范与标准化。
在国家政策的助力下，各方鼓励和推动心理咨询行业持续健康发展。
中国心理咨询业发展初具规模，2018年我国心理咨询业市场规模达到了377.1亿元，同比2017年的334.5亿元增长了12.7%。
近几年，”心理咨询”注册公司快速增长，整体数量达到五年前的5倍”心理咨询师”职业的热度持续提升，考取国家心理咨询师二、三级资格证的人数持续增加。
至2018年，心理咨询师二三级证书持证者约120万人。
二、心理咨询消费者分布情况45%的女性和34%的男性总是关注自己的心理/情绪状态；82%的女性和67%的男性在觉察到自己有情绪困扰的时候，会主动求助；大众遇到情绪困扰时，最常选择的求助方式是:阅读心理专业书籍、上网査找相关资料和找专业心理咨询师；其中阅读心理专业书籍被选择最多(62%)。
当你发现心理/情绪状态不好时，会去需求哪些专业帮助？心理咨询作为一种专业帮助，越来越被大众认可和接受。
线上话题讨论、心理问答和心理热线等成为大众主动了解自己心理健康状态的热门方式；越来越多人主动前往专业心理咨询平台寻求专业帮助。
以简单心理为例，从2014年至2018年，平台的来访者与咨询师中女性比例均远高于男性，稳居主导地位。
在2018年简单心理平台的付费心理咨询来访者中，女性占比76.14%男性占比2386%）；在入驻平台的心理咨询师中，女性占比7946%（男性占比2054%）。
中国心理咨询行业分析报告
中国心理咨询行业分析报告中国心理咨询行业分析报告一、背景概述心理咨询作为一项新兴行业，在中国近年来得到了快速发展。
由于社会压力的增大、心理健康问题的凸显以及人们对心理福祉的日益重视，心理咨询行业逐渐崭露头角。
近年来，中国的心理咨询行业蓬勃发展和迅速壮大。
二、市场规模及增长趋势目前，心理咨询行业已成为国内服务业中较为重要的一环，其市场规模逐年扩大。
据统计，中国的心理咨询市场规模在2019年达到了500亿元，相较于2015年增长了近300%。
未来的几年，预计该行业的增长速度将继续保持在15%以上。
三、行业发展瓶颈尽管心理咨询行业蓬勃发展，但也面临着一些挑战和瓶颈。
首先是心理咨询师的数量和质量的不足。
根据统计数据，至2019年底，中国的心理咨询师总数仅为30万人，相较于国内心理咨询市场的需求，供需缺口仍然较大。
此外，行业标准的制定和统一也是缺乏的，导致行业内存在较大的不规范现象。
四、行业机会与挑战心理咨询行业的发展机遇巨大。
首先，随着经济的快速发展和社会进步，人们对心理健康的重视程度逐渐提高，增加了心理咨询服务的需求。
其次，心理咨询行业正逐渐被更多人所认可，心理咨询的需求广泛分布在各个年龄段和社会群体中。
但是，行业也面临着一些挑战。
例如心理咨询行业的职业认可度不高，很多人对咨询师的专业性和可信度存在怀疑。
五、行业发展趋势未来，中国心理咨询行业的发展将呈现以下趋势。
首先，高质量的人才将成为行业发展的主要推动力。
政府及相关机构应加强培训和管理，提高心理咨询师的专业素养，从而提高行业整体水平。
其次，数字化和互联网技术的应用将越来越广泛。
随着人们对心理健康需求的增加，互联网平台将成为心理咨询的新渠道。
此外，心理咨询服务的社区化和个性化也将成为未来的发展方向。
六、政策及建议为了促进中国心理咨询行业健康发展，提出以下政策建议：一是加强行业标准的制定和统一执行。
通过建立更严格的职业资格认证制度，提升心理咨询师的专业素养。
网络心理咨询服务的发展与规范化建设
网络心理咨询服务的发展与规范化建设随着互联网的发展，网络心理咨询服务逐渐进入人们的日常生活中。
网络心理咨询是一种通过互联网等信息技术手段实现的心理咨询服务，具有高效、方便、隐蔽等优势，越来越多的人开始尝试使用这种咨询方式。
网络心理咨询服务的发展网络心理咨询服务的发展源于互联网技术的进步，它的出现极大地拓宽了心理咨询服务的范围和方式。
网络心理咨询的形式包括文字、语音、视频等多种方式，用户只需要拥有一部连接互联网的设备就可以随时随地接受咨询服务。
随着网络心理咨询服务的普及，也逐渐形成了一批的网上心理咨询机构，如心理之家、网上心理咨询平台等。
同时，伴随着用户对心理健康的认知和重视程度的提高，网络心理咨询平台的用户规模不断扩大，已经从最初只局限于年轻人群体的场所，向更广泛的人群拓展，包括了儿童、老年人等。
网络心理咨询服务的意义网络心理咨询服务的兴起，既有助于提高人们的心理健康水平，也为心理咨询师提供了更好的工作平台。
在如今社会中，心理健康问题已经成为广大人民群众关注的话题，心理咨询服务和心理医疗服务的需求亦随之逐渐增加。
网络心理咨询可以通过各种形式的交流建立起客户与心理咨询师之间的联系，缩短心理咨询的距离，提高精神健康服务的效率。
此外，网络心理咨询还具有保密性强和安全可靠的特点，使得客户在进行咨询时不必担心信息泄露或安全问题。
另一方面，对于心理咨询师而言，网络心理咨询为他们提供了更多灵活的方式，使得他们可以方便地接受用户的咨询并进行反馈。
这种方式无须进行时间和空间上的限制，提高了心理咨询师的工作效率，也提升了他们的职业水平。
网络心理咨询服务的规范化建设尽管网络心理咨询服务已经存在多年，但目前依旧存在着一些不规范的现象，如个别执业心理咨询师没有相关执业证书、乱收费、乱开药等现象屡见不鲜，并引发了一系列的缺陷和不良影响，使得网络心理咨询服务的规范化建设成为提升心理咨询行业整体产品的发展历程中必须要实现的一步。
心理咨询服务网络建设
心理咨询服务网络建设在当今快节奏的社会生活中，人们面临着各种各样的压力和挑战，心理健康问题日益凸显。
心理咨询服务作为维护心理健康的重要手段，其网络建设的重要性不言而喻。
构建一个完善、高效、便捷的心理咨询服务网络，能够为广大民众提供及时、有效的心理支持和帮助，促进社会的和谐与稳定。
一、心理咨询服务网络建设的意义心理咨询服务网络的建设，首先有助于提高公众的心理健康水平。
通过广泛的网络覆盖，让更多的人能够了解和接触到心理咨询服务，及时解决心理困扰，预防心理问题的恶化。
它为那些在生活中感到困惑、焦虑、抑郁等不良情绪的人们提供了一个倾诉和寻求帮助的渠道，帮助他们重新找回内心的平衡和安宁。
其次，有助于促进社会的和谐稳定。
当人们的心理问题得到妥善解决，能够以更加积极健康的心态面对生活，减少因心理问题引发的社会矛盾和冲突，从而营造一个和谐、友善的社会环境。
再者，对于提升社会的整体素质也具有重要意义。
良好的心理健康状态能够激发个人的潜能，提高工作效率和生活质量，进而推动社会的发展和进步。
二、当前心理咨询服务网络的现状尽管近年来心理咨询服务在我国得到了一定的发展，但仍存在诸多问题。
服务资源分布不均是一个突出问题。
在大城市和发达地区，心理咨询服务相对较为丰富和完善，而在农村和偏远地区，心理咨询资源则十分匮乏，很多人无法享受到专业的心理服务。
专业人才短缺也是制约心理咨询服务网络建设的重要因素。
目前，我国具备专业资质和经验的心理咨询师数量远远不能满足社会需求，而且在专业水平和服务质量上也存在参差不齐的情况。
此外，公众对心理咨询的认知度和接受度仍然较低。
很多人对心理咨询存在误解和偏见，认为只有“精神病”才需要心理咨询，或者担心接受心理咨询会被他人歧视，从而不愿主动寻求帮助。
三、心理咨询服务网络建设的策略为了构建一个完善的心理咨询服务网络，我们可以采取以下策略：（一）加强人才培养加大对心理咨询专业人才的培养力度，通过高校教育、职业培训等多种途径，培养更多高素质的心理咨询师。
我国大陆地区网络心理咨询的现实考察与未来展望
在不久的将来， 一个网络治疗程序最有效的模式可能会包 括一个学科综合小组， 它能帮助决定哪位咨询师， 在何种环境 中用何种理论对每一个特殊的来访者来说具有最好的治疗效 果。 在具体的网络咨询技术层面上， 心理咨询的技术与网络技 术也将不断整合。在情绪深化、 关系增进、 文本呈现、 程序设计 和媒体运用等方面将表现出网络心理咨询所具有的创造性及
作者单位： !"#$$% 金 华， 浙江师范大学心理研究所 （ 李 伟 健、 孙炳 海） ， 浙江师范大学心理学系 （ 桑晓芳、 孟静婷）
中国行为医学科学 %$$’ 年第 #, 卷第 " 期S 5L97818 R/6<7;. /> Q8L;09/<;. 48@9?;. D?987?8 %$$’ ， T/.& #, ， U/& "
分类 网站数量 比例 （+ ） 医疗部 门主办 "& !#, "&
（ 一） 匿名性%虚假性 网络心理咨询中个体是以虚拟的身份登陆的， 免去了许多 面对面的尴尬， 可以在轻松平等的环境中表露真实的自我。来 访者可以隐瞒自己的真实姓名、 年龄、 性别、 外形、 声音、 社会地 位等等。即使把个人资料毫无保留地公开在网上， 别人也无法 对号入座， 无法知道你是谁。 现实生活中， 很多人没勇气直面咨询师， 而内心求助的愿 望与胆怯的行为造成的心理矛盾会使心理问题更趋严重。正 由于网络的匿名性， 来访者真实地表达自己内心世界， 从而减 轻心理压力； 来访者可以将自己的想法公布在网上和阅读他人 的思想， 通过这样一种展示自我、 感知同伴、 建立关系的特殊的 方法寻求心理支持。这种形式对于那些性格内向或对于面对
［ #$ ］ 及其与科技整合的特质 。
在线心理咨询市场分析
在线心理咨询市场分析在当今快节奏、高压力的社会环境下，人们的心理健康问题日益凸显，对心理咨询的需求也与日俱增。
随着互联网技术的飞速发展，在线心理咨询作为一种便捷、高效的服务模式应运而生，并逐渐在心理咨询市场中占据重要地位。
一、在线心理咨询市场的发展现状近年来，在线心理咨询市场呈现出快速增长的态势。
一方面，越来越多的人开始认识到心理健康的重要性，并愿意寻求专业帮助；另一方面，互联网的普及使得在线咨询的渠道更加畅通，降低了咨询的门槛和成本。
从用户需求来看，不同年龄段和群体都对在线心理咨询有着各自的需求。
青少年面临学业压力、人际关系等问题；成年人则在工作、家庭、情感等方面承受着各种挑战；老年人可能在面对退休、孤独等情况时产生心理困扰。
这些多样化的需求为在线心理咨询市场的发展提供了广阔的空间。
目前，在线心理咨询平台众多，提供的服务形式也丰富多样。
包括文字咨询、语音咨询、视频咨询等。
一些平台还整合了心理测评、心理课程等功能，为用户提供全方位的心理健康服务。
二、在线心理咨询市场的优势1、便捷性用户无需亲自前往咨询室，只需通过网络就能随时随地与心理咨询师进行沟通。
这对于那些时间紧张、行动不便或者居住在偏远地区的人来说，无疑是极大的便利。
2、隐私性在线咨询可以更好地保护用户的隐私。
许多人对于在现实中面对面地谈论自己的心理问题存在顾虑，而在线咨询可以让他们在相对匿名的环境中更自由地表达。
3、资源丰富在线平台能够汇聚来自全国各地甚至全球的心理咨询师，用户有更多的选择，可以根据自己的需求和喜好挑选合适的咨询师。
4、成本较低相较于传统的线下咨询，在线咨询通常费用较为低廉，降低了用户的经济负担。
三、在线心理咨询市场面临的挑战1、信任问题由于网络的虚拟性，用户可能对咨询师的资质和能力存在疑虑，担心咨询效果不佳。
2、技术限制网络不稳定、声音或图像不清晰等技术问题可能会影响咨询的质量和体验。
3、伦理和法律问题例如，如何确保用户信息的安全和保密，如何规范咨询师的职业行为等。
心理咨询服务网络推广
心理咨询服务网络推广在当今快节奏的社会中，人们面临着各种各样的压力和挑战，心理健康问题日益凸显。
心理咨询服务作为一种专业的支持和帮助手段，对于维护人们的心理健康具有重要意义。
然而，尽管心理咨询服务的需求不断增长，仍有许多人对其缺乏了解，或者不知道如何获取相关服务。
因此，通过网络推广心理咨询服务，让更多有需要的人能够了解并受益，显得尤为重要。
一、心理咨询服务的现状与需求随着社会的发展和人们生活方式的改变，心理健康问题已经不再是一个被忽视的角落。
工作压力、人际关系、家庭矛盾等诸多因素都可能给人们带来心理上的困扰。
从焦虑、抑郁到睡眠障碍，从青少年的成长烦恼到成年人的职业困惑，心理咨询的需求涵盖了各个年龄段和社会阶层。
然而，现实中仍存在一些问题。
一方面，许多人对心理咨询存在误解，认为只有“精神病”才需要咨询，或者担心接受咨询会被贴上负面标签。
另一方面，虽然有部分人有寻求帮助的意愿，但由于不知道哪里可以找到可靠的心理咨询服务，或者对服务的质量和效果存在疑虑，而最终选择放弃。
二、网络推广的优势网络作为信息传播的重要渠道，为心理咨询服务的推广提供了诸多优势。
首先，网络具有广泛的覆盖面。
通过互联网，我们可以将心理咨询服务的信息传递到世界的每一个角落，打破地域限制，让更多的人了解到相关服务。
其次，网络推广具有成本效益。
相较于传统的广告宣传方式，如电视广告、报纸广告等，网络推广的成本相对较低，尤其是通过社交媒体、博客等渠道进行推广，能够以较小的投入获得较大的传播效果。
再者，网络推广能够实现精准定位。
利用大数据和用户画像技术，我们可以将心理咨询服务的信息准确地推送给那些可能有需求的人群，提高推广的效率和效果。
最后，网络为用户提供了便捷的获取信息的方式。
潜在的客户可以在任何时间、任何地点通过网络搜索和了解心理咨询服务，方便他们做出决策。
三、网络推广的策略1、建立专业的网站一个设计精良、内容丰富的网站是心理咨询服务网络推广的基础。
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式、咨询领域、咨询方法以及相关特点进行分析，这对于正确认识目前网络心理咨询的发展趋势有一定的现实意
义，一方面可以使人们更加便捷地借助网络心理咨询多渠道了解自己的心理健康状况，另一方面也可以为传统的
心理咨询策略提供有益的补充。
关键词： 网络心理咨询； 咨询方法； 发展趋势
中图分类号： Ｒ493
文献标志码： A
根据搜索条件进行检索得出心理咨询网站信息
后发现： 网络心理咨询的服务方式主要有 E-mail 与留
表 1 国内网络心理咨询相关网站统计数量
分类
教育部 医疗部 综合性 个人 门主办 门主办 网站 主办
网站数量 / 个 159
151
54
101
比例 / % 33． 76 32． 06 11． 46 21． 44
参考文献： ［1］ 李成齐． 网络心理咨询研究综述［J］． 中国特殊教育，
2007（ 5） ： 86 － 91． ［2］ 张静． 网络心育： 学校心理健康教育的新领域［J］． 安庆
师范学院学报，2002（ 5） ： 116 － 118． ［3］ 杨明磊． 在网络上进行即时个别咨询的相关议题［J］．
学生辅导，1998（ 56） ： 100 － 109． ［4］ 李伟健，孙炳海． 我国大陆地区网络心理咨询的现实考
1 国内网络心理咨询的现状
1． 1 基本概况 截至 2013 年 1 月 26 日，以网页标题的显示信
息为主，在简体中文范围内以“网络心理咨询”与网 站域名后缀为 COM 和 CN 为关键字，同时排除培训 工作、兼职、招聘和考试信息进行搜索，符合要求的 心理咨询网站有 766 个，再剔除无法打开及重复的 网站，最终心理咨询网站共 471 个（ 见表 1） 。 1． 2 主要服务方式
网络的信息量很大，来访者可以借助网络检索 到很多有用或不相干的信息。对于来访者来说，在 网络的虚拟环境中可以同时在线与多个网络心理咨 询师进行沟通，如果观点不一致，他们也可以利用在 线交流或留言板的功能彼此进行互动交流。求助者 和来访者的身份具有流动性即求助者可以作为来访 者对其他求助者的问题发表观点，来访者也可以成 为求助者从而获得其他来访者的信息，这种流动性 可以达到心理互助的效果。
收稿日期： 2013 － 03 － 10 作者简介： 赵建章（ 1982—） ，男，江苏盱眙人，硕士生，主要从事心理健康教育研究； 陈家麟（ 1949—） ，男，江苏泰州人，教授，硕士生导师，主
要从事心理健康教育研究。
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1． 4 主要咨询方法 通过对 471 个咨询网站咨询师采用的疗法分析
得出： 目前心理咨询网站上大都采用的咨询方法是 意象对话与认知疗法，相比较而言，催眠与行为疗法 较少（ 见表 4） 。
目前网络心理咨询中进行视频会话并没有采用
一种弹跳问卷窗口，所谓弹跳问卷窗口指在视频对 话后让来访者针对此次会话提出需要改进的地方， 这往往被设计者所忽略。随着高品质视频技术的发 展，许多面对面交流时的表情也能够很好地在网上 传递。笔者暂且将高品质视频定义为交流双方可以 通过视频聚焦到谈话者一方的细微表情上并可以在 线放大这一特定微观表情，可以在线存储所放大的 微表情信息内容。在不久的将来，网络心理咨询技 术与网络技 术 也 将 不 断 整 合，在 情 绪 深 化、关 系 增 进、文本呈现、程序设计和媒体运用等方面将表现出 网络心理咨询所具有的创造性及其与科技整合的 特质［4］。
其它 总计
6 471 1． 28 100
言板、在 线 视 频 聊 天、心 理 检 测、在 线 交 流、专 家 咨 询、专题论坛与咨询须知，其中在线交流占主导（ 见 表 2） 。
表 2 网络心理咨询的主要服务形式类别
E-mail 在线视 心理 在线 专家 专题 咨询 服务方式 与留言板 频聊天 检测 交流 咨询 论坛 须知
察与未来展望［J］． 研究与思考，2004，（ 13） 6： 702 － 703． ［5］石文山． 高校网络心理咨询的虚拟性及其应对［J］． 扬州
大学学报，2012，16（ 4） ： 32 － 37．
〔责任编辑： 张 敏〕
Overview and outlook of domestic network psychological consultation ZHAO Jian-zhang，CHEN Jia-lin
文章编号： 1008 － 8148（ 2013） 03 － 0074 － 03
目前，心理健康问题受到社会大众的普遍关注。 开展网络心理咨询活动和心理健康知识的推广，有 助于人们方便了解自己的心理健康状况，及时解决 人们的心理问题，培养人们自主调节心理状态的能 力，不断增强人们对网络心理咨询的客观认识。但 是目前对于网络心理咨询的定义并没有完全统一， 美国国家注册心理咨询师协会 （ NBCC，2001） 把网 络心理咨询（ internet counseling） 定义为心理咨询师 与当事人使用电子邮件、聊天室或网络视频设备，进 行远 距 离 的 同 步、实 时 或 异 步、非 实 时 的 互 动［1］。 正确把握目前国内网络心理咨询发展现状及特点， 对于心理咨询师和有心理困惑的人都具有一定的现 实意义。
基于这种特点，网络心理咨询能使来访者借助 网络真实表达自己的内心世界，从而减轻他们直接 面对心理咨询师时而产生的心理压力，这对于那些 性格内向或有交往恐惧的人是最佳的选择方式［2］。 但是，也存在有的来访者编造虚假情况，网络心理咨 询师无法正确判断来访者涉及问题的真实性的现 象。此外，由于网络使用的自由性，来访者也同样不 能证明网络心理咨询师所提供的信息是否完全具有 真实性，如果网络心理咨询师不具备对来访者进行 心理咨询的资格，那么对来访者造成的伤害可能是 无法衡量的［3］。 2． 2 主动性与流动性
第 26 卷第 3 期 2013 年 7 月
镇江高专学报 Journal of Zhenjiang College
Vol． 26 No． 3 July，2013
国内网络心理咨询概况及展望
赵建章，陈家麟
（ 扬州大学 教育科学学院，江苏 扬州 225002）
摘 要：的服务方
（ College of Educational Science，Yangzhou University，Yangzhou 225002，China）
Abstract： This thesis makes a basic overview of the domestic network psychological consultation and analyses the consulting service models，fields，methods and features of the current network psychological consultation according to the website information of psychological consucal consultation enables people to know about their psychological health status more quickly from more channels and also provides beneficial supplement for traditional psychological counseling strategies．
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应努力建设并完善心理咨询的网络平台，为咨询者 提供较好的上网条件，这将使咨访关系重新构成为 一个新的有效整体，网络心理咨询师可以更加快捷 地对不同网络环境下的不同来访者进行咨询、治疗。 3． 2 网络心理咨询方式
网络心理咨询方式主要指专家咨询系统和专题 讲座。专家咨询系统指基于网络程序系统的网络数 据库，它包括了许多知名学者或咨询师处理过的成 功咨询案例，来访者可以通过网络检索系统进行快 速定位并快捷地查看网络数据库中的相关或相似问 题的最佳处理方式。网络心理咨询师在一种全方位 的网络资源共享系统中，可以快速通过网络咨询的 程序平台进行信息互动，来访者依靠网络平台，将自 己的心 理 问 题 及 时 投 向 多 位 心 理 咨 询 专 家 进 行 解答。
专题讲座是指基于网络系统平台程序邀请知名 心理咨询专家或有成功解决过来访者疑难问题的普 通咨询师亲临网络视频现场进行讲解。咨访双方可 以通过专题讲座进一步学习处理疑难问题的方法， 同时专题讲座内容可以广泛涉及到职业生涯咨询、 学习咨询、婚姻家庭咨询等，这不仅可以节省大量的 人力、物力和财力，还可以让来访者更多地了解、学 习和思考心理健康方面的知识。 3． 3 网络心理咨询技术
网站数量 / 个 64 比例 / % 13． 59
16 96 130 67 61 37 3． 40 20． 38 27． 60 14． 23 12． 95 7． 85
1． 3 主要咨询领域 对这 471 个心理咨询网站进行分析，发现许多
网站都涉及婚姻家庭咨询、人格咨询、学习咨询、生 涯咨询、精神障碍咨询与同性咨询（ 见表 3） 。
网络心理咨询可以跨时空进行婚姻家庭咨询、 人格咨询、学习咨询等等，这是传统心理咨询无法比 拟的。网络心理咨询不影响来访者的现实生活，轻 度心理问题可以及时预防和处理，其它的隐私问题 可以直接在网上解决，有些重度心理问题也可以获 得知识性的咨询。
在网络心理咨询中咨访双方消除了直面带来的 心理压力，这就使来访者尽可能直接而真实地表露心 理困惑，从而有助于咨询师全面了解求助者的心理状 况。现在大多数网站提供了多种沟通方式，如 QQ、 MSN、SKYPE 和 Yahoo Messenger 等已经突破传统交 流方式，咨询师可以借助这些网络工具，从来访者的 语音、语速及非语言行为等这些最能表达隐性情绪的 方式中获取来访者的信息，从而很容易了解当事人问 题的特殊性和严重性［4］。在这种情况下，心理咨询师 可以通过目光、面部表情、身体姿势等非言语信息向 来访者表达尊重、共情与积极关注，这些因素对咨询 师做出正确诊断具有一定的帮助。