办公室礼仪
办公室文明礼仪六十条
办公室文明礼仪六十条一、用语规范1、讲好普通话。
工作人员应当努力把普通话作为自己工作交谈和对外服务中的语言，加强学习和培训，不断提高自己说普通话的能力，提高自身素质，树立良好形象。
2、提倡文明用语。
要用好“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”等基本文明用语，讲文明、讲礼貌，尤其在对外服务中要严禁服务忌语。
3、称谓要规范。
党内应互称同志，也可根据职务进行日常称呼，如王主任、李科长、小赵等，不应称兄道弟。
4、见面要相互问候。
见面大家都要相互问候，根据情况可以问您好，也可以打手势、点头和微笑。
说话声音不能太低或太高。
5、麻烦他人时要说“请”。
在敬语中，使用频率最高的是“请”字。
有了“请”字，就表明你没有凌驾别人之上的意思，会使你显得分外有教养。
6、迟到时要道歉。
先不要为迟到辩解，真诚地道歉：“我迟到了，真对不起”。
当被问及迟到原因的时候，再予以说明和解释，并尽快进入工作状态。
7、受人帮助时应致谢。
受人帮助、给他人带来麻烦或不便、双方合作或协作完成某一件事情，求人或托人办完某一件事、借用别人物品、接受别人服务或得到别人帮助等，应予答谢和致意，说声“谢谢”、“给您添麻烦了”、“承蒙您的关照”、“真不好意思”等。
8、分别时应道声“再见”。
分别时应表达相互间的祝愿，常用的有“再见，欢迎再来”、“再见，祝一路顺风”、“您走好”、“再见”等。
二、举止规范9、站姿。
正式站姿脸部朝正前方，不抬头，不低头，下颚与地面平行，脊背挺直，脖子用力向上伸长，耳朵比肩部更靠后，肩膀要放松，手臂要下垂。
收腰，臀部向上抬，但不要往外翘。
膝盖并拢，伸直，脚跟并拢，脚尖之间约分开一个拳头。
10、坐姿。
公开场合落座时，双足要尽量并拢；把右脚尖向前斜伸出，显得悠闲；把脚斜放的坐法可以保持女性身段均衡的自然美；把左腿翘在右腿上，给人高贵大方的感觉，但不能翘提过高，不然有失风度；坐沙发不要太靠里面，否则小腿紧靠沙发的边沿，有损美观。
11、步态。
步态应该自信和敏捷，从容稳健。
办公室里五大礼仪
办公室里五大礼仪办公室是一个人们共同努力、合作工作的地方，礼仪的应用可以提高工作效率，促进良好的工作关系。
下面是办公室里的五大礼仪。
1.礼貌和尊重：办公室的礼仪首先要求员工彼此之间相互尊重和友善相待。
当与同事交流时，要注意使用礼貌的语言和行为。
避免使用粗俗或冒犯性的言辞，并尽量保持冷静和理性的态度。
当与同事发生冲突时，要以平和的心态解决问题，避免情绪化的言辞和行为。
2.恰当的着装：办公室要求员工穿着得体、整洁。
虽然各个公司的着装要求不尽相同，但始终要在职业形象上给人以良好的印象。
遵守公司的着装规定，穿着得体可以增强个人的专业形象，并且为公司塑造健康、正式的工作环境。
3.准时和守时：准时和守时是办公室礼仪的基本要求。
员工应该严格按照工作时间表的要求，准时上班并准时完成工作任务。
如果有紧急事情导致无法按时到达或完成工作，应提前告知相关人员并寻求解决办法。
这样可以增强工作效率，提升团队协作能力。
4.私人空间的尊重：在办公室里，每个人都有自己的工作空间和个人隐私。
员工应尊重他人的私人空间，避免随意进入他人的办公区域或触摸他人的个人物品。
当需要与同事交流时，应先敲门或事先预约，遵守基本的职场礼仪。
5.适度的交流和合作：办公室是一个协作的环境，有效的沟通和良好的合作能够提高团队的工作效率。
员工应该善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点。
在交流时要注意掌握适度的沟通技巧，避免一味的自我表达和过度争辩。
同时，要积极参与团队活动和项目，展现团队精神和合作能力。
总结起来，办公室里的五大礼仪包括礼貌和尊重、恰当的着装、准时和守时、私人空间的尊重，以及适度的交流和合作。
这些礼仪的应用可以提高办公室的工作效率和团队氛围，帮助员工建立良好的职业形象和工作关系。
办公室的礼仪15篇
1.需借阅公司书籍时，应先向书籍保管员申请，填写借阅登记表。
2.使用书籍时应尽量养护书籍完好，不批画、涂改、污损书籍，不对书籍举行撕扯、割页。
3.使用完毕，应立刻还到书籍保管处，以免损失。
4.不得擅自把公司书籍携出公司外，私自将图书带回家，违者按偷窃处理。
用复印机也应绅士
1.使用的先后问题。复印机是公司里使用频率较高的公共设备，这时同事轻易在使用时间上发生冲突，一般来说，遵循先来后到的原那么，但是假设后来的人印的数量对比少，可让他先印。率先来的人已花费了不少时间做打定工作，那后来者就等一会儿再来。
穿着暴露在着装方面即使稍微不留神(譬如过短的裙子和通明的上衣)都会影响你作为一个职业女性的形象。出门上班之前，理应养成习惯在穿衣镜前专心检查一下，弯弯腰，伸伸手，并坐下来看自己是否暴露了不理应暴露的身体部位。
错误的隐身为了不打搅别人的工作，你总是制止和同事举行面对面的交流，你可能不知道，这样会使你逐步地从同事中孤立出来，也无法引起上司对你的足够留神。所以，你理应学会向同事们问好，不要事事都通过E-MAIL。有的工作要主动实时地给上司提交备忘却录。
弄得乱溅以及吃声音很响的食物，会影响他人，最好不吃，吃时也尽量留神点。
有猛烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你热爱，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，还是很损害办公环境和公司形象的。
食物掉在地上，要连忙捡起扔掉。餐后将桌面和地板清洁一下，是务必做的事情。
打定好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，理应用餐巾纸擦拭。
在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。他人可能要即时进入工作，也可能有性急的客人来访，双方都有点不好意思。
开口的饮料罐，长时间摆在桌上总是有损办公室雅观，也应尽快扔掉。假设不想连忙扔掉，或者想等会儿再喝，把它藏在不被人留神的地方。
办公室礼仪内容
办公室礼仪内容办公室礼仪内容1办公室基本礼仪1.不要人云亦云，要尽抒己见一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。
如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。
有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
2.不要情绪语言，要和声平气在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。
说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的'感觉。
3.不要当中炫耀，要谦虚谨慎骄傲使人落后，谦虚使人进步。
再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。
4.不要互诉心事，要话及工作在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。
自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。
办公室的特殊礼仪在职场中，我们还会遇到很多特殊情况下的礼仪，如：离职礼仪、恋爱礼仪和女性员工的怀孕礼仪等。
1.离职有礼离职也是为人处世的一个方面，漂亮的离职方法不仅能体现你个人的良好素质，还能给人留下完美深刻的印象。
(1)在新工作定下来之前不要让你的老板知道你要离开这里并另找工作。
(2)不要试图用辞职的事作为威胁，让老板提升你。
大多数老板咽不下这一口气，即使暂时满足了你的要求，留下了你，对你也不会有大好的效果。
(3)辞职之前一定要想清楚辞职的目的，为什么要辞职。
弄清楚自己的目的后，再比较一下“旧”单位与“新”单位哪个更能满足你的目的，然后再决定是否要主动辞职。
(4)如果与上司私交甚好，也可采取停薪留职的方式。
这样做可给自己留条后路，万一新单位并未如想象中那么好，你还可以回头。
不过回头时往往会发现，在你离开的这一段时间，可能已经有人替代了你的位置，因此，这一方法不一定很保险。
(5)除非你拿不准辞职对你的好处.不得不暂时“身在曹营心在汉”，否则一旦决定了离开的日期，应当立即通知你的老板。
办公室基本礼仪常识
办公室基本礼仪常识
一、做人要宽大、客气
世界上最宝贵的是友谊，平常做人要懂得宽容、宽大，和气生财，并具有让人舒服的客气态度。
二、遵守办公室秩序
办公室是一个秩序的场所，要坚守办公室秩序，注意服从上级安排，有效管理自己，按照规定的时间完成工作，遵守办公室各项规定及考核机制，希望大家在办公室里的行为和态度都可以获得公司领导以及同事的认可。
三、学会忍耐
每个人都有好恶观念，容易因此而影响到有效的办公。
有忍耐力，才能更好的工作，克服一些小障碍，做到每一件事都相信，并以宽容的态度把它完成，学会向别人寻求帮助、配合，可以大大提高工作效率。
四、尊重他人
尊重他人是办公室礼仪的基本原则，要尊重他人的言论和行为，在办公室与他人沟通要注意事前的准备功夫，以及彼此之间的言行举止，尊重他人的知识、能力，有理有据的发表观点，并有恰当的提出意见的方式。
五、及时汇报工作
办公室里，有些同事习惯于及时汇报自己的工作，使得其他同事也能掌握情况，而及时汇报也有助于维护办公室的文明秩序。
六、保护办公室的公共资源
办公室的电脑、传真机，复印机等公共资源，是每位同事共享的，要求大家节约利用公共设备。
办公室职场礼仪原则
办公室职场礼仪原则1.衣着整洁：工作场所是专业的环境，员工应该注意穿着整洁、得体，不要穿着过于暴露、花哨或不适当的服装。
2.尊重他人：办公室是一个团队合作的地方，员工应该尊重他人的权益和意见，不要随意批评或嘲笑他人。
同时，要尊重每个人的个人空间和隐私。
3.礼貌待人：在办公室中，要始终以礼貌待人。
不论对同事、下属还是上司都要保持友好、真诚的态度，避免无礼的言辞或行为。
4.遵守时间规定：准时上班、准时下班，完成工作任务时要尽量按时交付。
如果有会议或约定，要提前做好准备，不要耽误他人的时间。
5.注意语言和言辞：在办公室中要使用专业、清晰、礼貌的语言。
避免使用粗俗、侮辱性或有冲突的言辞。
此外，要避免用大声或咆哮的声音交谈，以免打扰到其他人。
6.有效沟通：良好的沟通是一个成功的办公室必备的要素。
在与同事、下属或上司沟通时，要提供明确的信息，避免误解或困惑。
同时要善于倾听和尊重他人的意见。
7.保持卫生和整洁：在办公室中应该保持卫生和整洁，包括自己的工作区域和共享空间。
不要让杂物堆积，及时清理垃圾和保持桌面整洁。
8.尊重公司文化和价值观：每个公司都有自己的文化和价值观，员工应该尊重和遵守这些准则。
如果对公司的政策和规定有疑问或意见，可以适当提出，但不要公开或过度批评。
9.尊重隐私和保密：在办公室中，遇到涉及个人、公司或客户的保密信息时，员工应该严格保守。
不要随意透露给他人，以确保信息的安全和机密性。
10.积极合作：在办公室中，要积极与同事合作，互相帮助。
不要过于竞争或见利忘义，要保持团队合作的精神。
总之，办公室职场礼仪是一种行为准则，帮助员工建立良好的工作关系，提高工作效率。
通过遵守这些原则，员工可以创造一个和谐、积极的工作环境，为个人和团队的发展做出贡献。
办公室日常工作礼仪
办公室日常工作礼仪
办公室是一个工作的场所，因此在办公室中需要遵守一定的日常工作礼仪。
以下是一
些办公室日常工作礼仪的注意事项：
1. 穿着得体：在办公室中应该穿着得体，不宜过于暴露或过于休闲。
需遵守公司的着
装规定。
2. 准时上班：应该按照公司的规定准时上班，不应迟到或早退。
3. 手机使用：在办公室中应该尽量减少手机的使用，特别是在开会或与他人交流时。
如果有紧急情况需要接打电话，应先离开办公区域。
4. 尊重他人：在办公室中应尊重他人的权益，不要大声喧哗或在他人工作时打扰他们。
5. 文明用语：在办公室中应使用文明用语，不应使用粗鲁或冒犯性的言语。
6. 保持卫生：应保持办公室的卫生整洁，不随意乱扔垃圾或将私人物品携带到公共区域。
7. 会议礼仪：在开会时应保持专注和尊重他人，不要打断他人发言或者在会议中使用
手机。
8. 尊重隐私：在办公室中应尊重他人的隐私，不要随意看别人的文件或电脑屏幕。
9. 应酬礼仪：在参加工作聚餐或应酬时，要注意适度饮酒，不要过度饮酒。
10. 保密工作：在办公室中接触到某些机密信息时，要保守秘密，不要随意泄露给他人。
以上是一些办公室日常工作礼仪的注意事项，遵守这些礼仪可以提升工作效率和工作
环境的和谐。
办公室的礼仪技巧与注意事项
办公室的礼仪技巧与注意事项办公室礼仪是指在工作场所中表现得合适、得体的行为规范和交往方式。
良好的办公室礼仪可以提升个人形象、增加工作效率、改善团队关系。
以下是一些办公室礼仪的技巧与注意事项：1.穿着得体：在办公室中，适当的着装是非常重要的。
要以正式、整洁、舒适为原则。
避免过于暴露或过于庸俗的服装，以免给人留下不专业的印象。
2.保持整洁：办公桌、文件、电脑等工作区要保持整洁清爽，不要有杂乱的现象。
这不仅有助于提高工作效率，还能展示你的专业素质。
3.状态积极：保持愉快、积极的工作态度。
无论遇到什么问题都要冷静处理，不要将个人情绪带入工作环境中。
保持乐观的态度，能给同事带来积极的影响。
4.遵守时间：准时出勤和参加会议是办公室礼仪的基本要求。
尊重他人的时间也代表你的职业操守和对他人的尊重。
5.保持沟通：在办公室中，良好的沟通技巧是至关重要的。
要善于倾听，尊重他人的意见，并用积极的语言与同事有效地沟通。
6.礼貌待人：尊重他人是基本的办公室礼仪。
要学会用礼貌的方式与同事、上级和下属相处。
例如采用请字句来提出请求或建议，感谢别人的帮助等。
7.保护隐私：尊重他人的隐私和个人空间是一种基本的办公室礼仪。
不要随意触摸别人的物品或打听私人信息。
8.尽可能使用正式语言：在办公场合，尽量使用正式的用语和措辞，不使用粗俗或不雅的语言。
9.注意肢体语言：合理运用肢体语言可以帮助有效传递信息。
保持积极、自信的姿势和微笑，避免嘴巴咂嘴、跷二郎腿等不雅行为。
10.遵守规章制度：严格遵守办公室的规章制度，包括上班时间、休息时间、会议纪律等。
这不仅是对自己和他人的尊重，也是维持工作秩序的重要条件。
总之，良好的办公室礼仪是一个专业人士必备的素质。
只有通过正确的举止和行为才能赢得他人的信任和尊重，增强个人形象和提高工作效率。
办公室礼仪的十大原则
办公室礼仪的十大原则办公室礼仪是指在工作场所遵循的一套行为规范，它影响着个人形象和企业形象的塑造。
以下是办公室礼仪的十大原则：1. 尊重他人尊重他人是办公室礼仪的核心。
无论对方的职位高低、性别、年龄、种族、宗教信仰、能力和背景如何，都应该给予尊重。
这包括礼貌、友好的谈话、等待别人说完话等。
2. 保持专业形象在办公室工作时，应该穿着得体、整洁干净的衣服，并保持良好的个人卫生习惯。
这样可以展现出良好的专业形象，使人给予信任和尊重。
3. 遵守时间时间是工作效率的关键，因此应该尊重时间。
准时到达、按时完成工作、按时离开，给人留下的印象会更加深刻，也会得到更多的信任。
4. 支持团队合作在办公室工作，团队合作是非常必要的。
要努力支持团队合作，尊重每个人的工作和贡献，积极参与团队活动，以增加新的想法，并且要做好团队协调工作。
5. 保护机密信息在办公室中，经常会接触到一些机密信息，不应随意透露给其他人。
保护机密信息是一个人工作效率和诚信度的体现，也是维护企业形象的必要基础。
6. 用礼貌的言语在对话中应该使用礼貌的言语，包括称呼、语调、语气和措辞等。
礼貌的言语可以提高沟通的效果，增加人际关系，也能增强人的自信心和口才。
7. 保持干净有序的工作环境办公室是一个工作场所，干净有序的工作环境可以提高工作效率并且有助于保持一个专业形象。
我们应该始终保持办公桌面整洁，避免过多的物品堆积。
8. 遵守公司的规章制度公司的规章制度是为了保证工作顺利进行的规范。
我们应该遵守公司的规章制度，合理安排工作时间、避免迟到早退、不调用公司固定电话私人通话等。
9. 尊重隐私权在办公室中，应该尊重所有人的隐私权，不通过聊天谣言、宣传别人的私人生活、谣传别人等方式侵犯他人的隐私权。
10. 维护好人际关系办公室礼仪的最终目的就是为了维护好人际关系，让工作更加和谐、顺畅。
我们应该尽力避免不必要的纷争、善于倾听他人的意见、积极寻求解决问题的方法和方式，以增加人际关系沟通的效果。
办公室礼仪
办公室礼仪1. 介绍办公室是一个专业环境，需要遵守一定的礼仪规范以维护良好的工作氛围。
遵守办公室礼仪不仅能够提高工作效率，还能增进同事之间的合作关系。
本文将介绍一些常见的办公室礼仪规范，以帮助您在工作中表现得更加专业和得体。
2. 穿着打扮办公室是一个正式的场合，所以在穿着打扮方面需要注意以下几点：•穿着整洁：衣服应该干净、整洁，避免过于花哨或暴露的服装。
衣物要保持合适的长度和宽松度，不宜过于紧身或太过宽松。
•遵守着装规范：了解公司或部门的着装要求，遵守相关规定。
如果没有具体要求，通常职业装是一个安全的选择。
•注意个人卫生：在办公室人员众多的环境中，保持良好的个人卫生至关重要。
要注意勤洗手、保持清洁并避免异味。
3. 礼貌和尊重在办公室礼仪中，礼貌和尊重是至关重要的。
以下是一些要点：•保持友好的态度：在与同事交流中保持友好、积极的态度。
问候同事、微笑并关注他们的感受，有助于建立良好的工作关系。
•尊重他人的隐私：避免过于窥探同事的私事，不要随意打开或查看别人的电脑、文件等。
同时，也要避免在办公室里传播他人的私人信息。
•尊重他人的时间：在办公室中，大家都有自己的工作任务，所以要尊重他人的时间。
请在需要与同事交流时先征求他们的同意，避免打断他们的工作。
4. 电子邮件和电话礼仪在办公室中，电子邮件和电话是我们常用的沟通工具。
以下是一些建议，以遵循良好的电子邮件和电话礼仪：•电子邮件：–主题清晰：在主题中简明扼要地概括邮件内容，方便接收者快速了解。
–使用礼貌用语：在邮件中使用礼貌用语，例如“您好”、“谢谢”，以示尊重。
–回复及时：尽可能在收到邮件后24小时内回复，除非特殊情况。
–仔细核对：在发送邮件之前，请仔细检查拼写、语法和附件等内容，确保邮件准确无误。
•电话：–专注和礼貌：在接听或拨打电话时要保持专注和礼貌，避免大声说话或打断对方。
–自我介绍：接听电话时，请报上自己的名字和单位，以示对方和自己的尊重。
–良好的通话礼仪：待在空间较为私密且安静的地方接听电话，避免喧闹的背景噪音干扰通话。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电梯礼仪 谁先进、谁先出 怎么站（扶梯、电梯） 楼层按键怎么按 眼睛看哪里 有话怎么说
• • • • •
介绍礼仪
尊者居后原则 • 把地位低者介绍给地位高者 • 把年轻者介绍给长者 • 把主人介绍给客人 • 把男士介绍给女士 • 把迟到者介绍给早到者 • 介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立， • 特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上 可以不起立，微笑点头示意即可。
＊职业形象的潜在影响— 成功背后的哲学
成功人士的形象设计，全面实现您的价值！
凭什么给人赏心悦目的第一印象？--- 专业形象！ 凭什么成为商务社交的焦点人物？--- 专业形象！ 凭什么赢得“人才难得”的赞赏？--- 专业形像！
云想衣裳花想容——职业形象塑造 云想衣裳花想容——职业形象塑造
＊白领丽人的装扮套路
简洁而时尚的女装
简洁而时尚的女装
简洁而时尚的女装
工具文件包
脚上的装备
发型与彩妆
便利小物
笔记本和笔
云想衣裳花想容——职业形象塑造
＊优秀男士着装手册
☆男士着装的艺术
公司员工着装礼仪规范的基本要求是：
整洁、规范、端庄、得体。 整洁、规范、端庄、得体。
一套完整的西装包括：
上衣、西裤、长袖衬衫、领带、皮带、袜子和皮鞋。 上衣、西裤、长袖衬衫、领带、皮带、袜子和皮鞋。
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 招数一：必备的手表 招数二：整洁简单的款式 招数三：工具文件包 招数四：脚上的装备 招数五：发型与彩妆
职场着装的基本原则
应时（四季同步） ★ 应时（四季同步） 应景（地点和对象） ★ 应景（地点和对象） 应事（普通场合、庄重场合、社交场合、悲伤场合） ★ 应事（普通场合、庄重场合、社交场合、悲伤场合） ★ 应己（年龄、肤色、形体） 应己（年龄、肤色、形体） 应制（搭配合理、统一协调） ★ 应制（搭配合理、统一协调）
说话的艺术
说话要有善意 用通俗的语言 说话把握分寸
动态的外表—行为礼仪
坐如钟 行如风 立如松 忌不雅
打开成功人际关系的金钥匙—— 打开成功人际关系的金钥匙—— 关系礼仪篇
下属对上级的礼仪
尊重领导 听从领导指挥 协助领导的工作 适时提出建议
领导对下属的礼仪
尊重下属的人格 善于听取下属的意见和建议 宽待下属 培养领导的人格魅力 尊重有才干的下属
目 录
（二）领导对下属的礼仪 1、尊重下属的人格 2、善于听取下属的意见和建议 3、宽待下属 4、培养领导的人格魅力 5、尊重有才干的下属 （三）同事间相处的礼仪 1、秘笈一：性格开朗些 2、秘笈二：礼仪周到些 3、秘笈三：竞争含蓄些 4、秘笈四：作风正派些
云想衣裳花想容——职业形象塑造 云想衣裳花想容——职业形象塑造
西装与领带的对话
领带的花色图案
领带的长度
领带的搭配
塑造完美的职场形象——办公室礼仪篇
＊语言交流---渗透文化气息
礼貌用语 文明十字 请 您好 谢谢 对不起 再见
热情三到 眼到 心到 口到
电话礼仪
电话礼仪三原则
时间原则 三响原则 三分钟原则
微笑礼仪
微笑礼仪ห้องสมุดไป่ตู้
标准的职业微笑
标准的职业微笑
同事间相处的礼仪
秘笈一：性格开朗些 秘笈二：礼仪周到些 秘笈三：竞争含蓄些 秘笈四：作风正派些
办公室礼仪 ---李彬彬 ---李彬彬
1
目 录
一、云想衣裳花想容——职业形象塑造 （一） 职业形象的潜在影响 1、成功背后的深刻哲学 2、首轮效应——第一印象的暗示 （二） 白领丽人的装扮套路 1、招数一：必备的手表 2、招数二：整洁简单的款式 3、招数三：工具文件包 4、招数四：脚上的装备 5、招数五：发型与彩妆 6、招数六：便利小物 （三） 优秀男士着装手册 1、男士着装的艺术 2、西装与领带的对话
目 录
二、塑造完美的职场形象——办公室礼仪篇 （一）语言交流---渗透文化气息 1、礼貌用语 （1）文明十字 （2）热情三到 2、电话预约 （1）时间原则 （2）三响原则 （3）三分钟原则 3、尊重隐私 4、说话的艺术 （1）说话得体 （2）说话时认清自己的身份 （3）说话要尽量客观
目 录
（4）说话要有善意 （5）用通俗的语言 （6）说话把握分寸 （二）动态的外表—行为礼仪 1、坐如钟 2、行如风 3、立如松 4、忌不雅 （三）电梯礼仪 （四）介绍礼仪 三、打开成功人际关系的金钥匙——关系礼仪篇 （一）下属对上级的礼仪 1、尊重领导 2、听从领导指挥 3、协助领导的工作 4、适时提出建议
握手的礼仪 握手时的四个基本要求: • • • • 目视对方 面带笑容 稍事寒喧 稍许用力
交换名片
自我介绍
五要素法
1、姓什么？ 姓什么？ 叫什么？ 2、叫什么？ 来自哪里？ 3、来自哪里？ 4、干什么？ 干什么？ 感谢语？ 5、感谢语？
说话的艺术
说话得体 说话时认清自己的身份 说话要尽量客观