新售楼部应配物品

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案场物料表

案场物料表
售楼部筹备物料与采购制作清单
所有物料完成时间为:年 月 日 售楼大厅 物品名称 地毯 雨伞架 雨伞 擦鞋机 凳子 接待台 空调 音响 大尺寸平板液晶电视 宣传资料片或光碟 沙盘 户型模型 电话机 P0SS机 安全帽 洽谈区 沙发 洽谈桌椅 饮水机 烟灰缸 销售办公室 办公桌倚 数量 备注
办公电脑 档案柜 电话 激光打印机 A4 文件整理框 饮水机 垃圾桶 办公用品 资料架 文件夹 文件盒 抽杆夹 名片 胸牌 垃圾桶 激光指示笔 硬抄笔记本 中性笔 印泥 计算器 订书机 剪刀 固体胶 橡皮擦 销售人员服装 销售说辞、接待流程 、 答客问 手提袋
宣传单页 楼书 档案袋 抽纸 看房小礼品 来访客户资料本 茶几 盆景植物 更衣室 更衣柜 挂烫机 简易鞋架 卫生间 洗手液 拖把 干手机 洗手台装饰品

售楼处设计建议书

售楼处设计建议书

售楼处设计建议书标题:售楼处设计建议书引言概述:售楼处是房地产开辟商与客户接触的第一站,其设计不仅直接影响客户的第一印象,还能提升销售效率。

本文将提出一些建议,匡助开辟商设计出更具吸引力的售楼处。

一、空间布局1.1 合理规划空间:售楼处应根据功能需求合理规划空间,包括接待区、展示区、洽谈区等,确保客户流线畅通。

1.2 良好的光线设计:充足的自然光线能让售楼处更加璀璨舒适,提升客户体验。

1.3 色采搭配:选择温暖舒适的色调,营造出舒适、温馨的氛围,有助于客户产生好感。

二、陈列展示2.1 精心设计展示样板房:样板房是客户对房屋的第一印象,应精心设计,体现房屋的特色和实际居住感受。

2.2 展示物品摆放:在展示区域合理摆放户型模型、样板房布局图等展示物品,让客户更直观地了解房屋结构。

2.3 利用虚拟现实技术:通过虚拟现实技术展示房屋效果图,让客户在虚拟环境中感受房屋的真实性,提升购房决策效率。

三、服务体验3.1 专业接待人员:售楼处接待人员应具备专业知识和亲和力,能够有效引导客户,解答疑问。

3.2 舒适歇息区域:为客户提供舒适的歇息区域,配备饮水设施、茶水等,让客户感受到贴心的服务。

3.3 定期活动策划:定期举办房产知识讲座、购房优惠活动等,吸引客户参预,增加互动与交流。

四、信息沟通4.1 多渠道信息发布:利用线上平台、社交媒体等多渠道发布售楼处信息,吸引更多潜在客户。

4.2 定期更新信息:及时更新楼盘信息、价格变动等,让客户了解最新动态,增加购房决策的便利性。

4.3 有效沟通渠道:建立客户反馈渠道,及时回应客户问题和建议,提升客户满意度。

五、品牌塑造5.1 品牌标识展示:在售楼处内外展示开辟商的品牌标识,提升品牌知名度和信誉度。

5.2 专业形象展示:售楼处设计应与开辟商品牌形象相符,展示出专业、可信赖的形象。

5.3 品牌文化传播:通过售楼处设计展示开辟商的企业文化和理念,增强客户对品牌的认同感。

结语:售楼处设计是房地产开辟商与客户沟通的桥梁,一个好的设计能够提升客户体验,增加销售机会。

售楼部需采购办公用品清单

售楼部需采购办公用品清单
3) 笔记本5个(含签到本)。
4) 大尺子1把、剪子2把、固体胶3盒、印泥4盒及红色
印泥添加剂。
5) 计算器5个、大小型号订书机各1个、大小订书钉各5
盒、回形针2盒。
6) 多功能笔筒1个、名片盒6个、
7) 沙盘激光笔5个
8) 大卷透明胶1卷
9) 订书机起钉器2个
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售楼部需采购办公用品清单
售楼部需采购办公用品清单ห้องสมุดไป่ตู้
1) 谈客夹6个、资料夹2个、资料框2个、来电来访拉杆
夹5个。
2) 中性笔两盒及笔芯(红色5支)、记号笔(黑红各3支)、
铅笔3支、橡皮擦3个。

售楼部进场物料清单

售楼部进场物料清单
红各5支台式电脑1t硬盘其余配置满足日常办公需求即可2台红色印尼5个小无线路由器450m2台红色印尼油2瓶液晶电视65寸1台笔筒3个电话2部a4纸1箱擦鞋机1台a3纸5包饮水机1台烟灰缸加logo12个音响功放话筒1套垃圾桶5个户型图展示架4个垃圾袋10包迎宾台进门处摆放1张资料柜5个空调120匹2台雨伞架10把1台可擦白板1张控台座椅6把吧台椅4把办公桌椅6套会议桌10人大概尺寸在1545米左右1张会议座椅10把更衣柜单人10个椅子4把高低床1张穿衣镜1块水杯3套自动上水电热水壶1个茶叶若干速溶咖啡若干坚果糖块若干消毒柜1台托盘2个茶壶3把咖啡杯1套水果盘8个马桶刷2把洁厕灵2瓶洗手液4瓶洗洁精2瓶油拖布长2把神拖拖把2把扫把簸箕2套抹布10条水杯清洁刷2把洗衣粉2袋2016年3月22日临汾西华名邸项目售楼部前期办公用品采购清单接待部分日常办公更衣室水吧清洁用品注
洗衣粉 2袋 注:1.其余未尽物品待入场后,再次罗列物品采购 清单。2.所有桌椅按照售楼部实地尺西华名邸项目售楼部前期办公用品采购清单
接待部分 物料名称 打印、复印、扫描一体机 (A3,A4均可打印) 台式电脑(1T硬盘,其余配 置满足日常办公需求即可) 无线路由器(450M) 液晶电视(65寸) 电话 擦鞋机 饮水机 音响功放话筒 户型图展示架 迎宾台(进门处摆放) 资料柜 空调120匹 雨伞架(10把) 可擦白板 控台座椅 吧台椅 办公桌椅 会议桌(10人,大概尺寸在 1.5*4.5米左右) 会议座椅 更衣室 更衣柜(单人) 椅子 高低床 穿衣镜 水吧 水杯 自动上水电热水壶 茶叶 速溶咖啡 坚果、糖块 消毒柜 托盘 茶壶 咖啡杯 水果盘 清洁用品 马桶刷 洁厕灵 洗手液 洗洁精 油拖布(长) 神拖拖把 扫把、簸箕 抹布 水杯清洁刷 2把 2瓶 4瓶 2瓶 2把 2把 2套 10条 2把 3套 1个 若干 若干 若干 1台 2个 3把 1套 8个 10个 4把 1张 1块 申请数量 1台 2台 2台 1台 2部 1台 1台 1套 4个 1张 5个 2台 1台 1张 6把 4把 6套 1张 10把 物料名称 可擦白板笔(黑.红) 红色印尼 红色印尼油 笔筒 A4纸 A3纸 烟灰缸加logo 垃圾桶 垃圾袋 日常办公 申请数量 各5支 5个(小) 2瓶 3个 1箱 5包 12个 5个 10包

2024年售楼部管理制度

2024年售楼部管理制度

2024年售楼部管理制度2024年售楼部管理制度1㈠、考勤要求:1、楼部具体上班时间由售楼部制定,销售中心批准执行;2、售楼部的排班由当值经理根据具体工作情况确定;3、置业顾问需按规定上班时间提前到勤,提前完成化妆、着装、电话接听准备、售楼部销售资料准备等工作,确保准点准时可以开始正常工作;4、无故迟到、早退两小时以上的,以旷工论。

并扣罚50元。

5、原则上不许请事假,的确需要请事假者须提前一日向现场经理处书面申请批准。

经理请假须提前一日向销售中心总经理提出书面申请;6、因病请假,如无法提前一天办理手续的,必须于8点钟前向当值经理电话请假,事后需补办相关请假手续;7、未经准假而不正常工作的,以旷工论;8、当月旷工累计达到三天者,立即开除;9、上班时间需外出办公事应向当值经理请准后在规定的时间内按时返回,如因故不能按时回来,须在规定的时限前报知当值经理,续请假,否则以擅自离岗论处。

离岗两小时以上的,以旷工论;10、迟到十分钟内每次扣工资5元,半小时以内扣十元;一小时以内,扣罚二十元,11、请事假不超过两小时者,每次扣工资10元;超过及请事假半天者,每次扣工资20元;请事假每天扣工资40元;12、请病假不超过两小时者,每次扣工资5元;请病假半天者,每次扣工资15元;请病假每天扣工资20元。

但要出示医院相关病历假单,否则按事假论处。

㈡、现场纪律要求:1、严禁用公司电话打私人电话;2、不得在前台摆放除销售电话、销售资料及专业书籍外的其它物品;3、上班时间严禁在接待区吃东西;4、不得在售楼部内高声喧哗;5、严禁在外人面前抱怨、争吵,严禁漫骂同事;6、严禁与客户发生争执;7、置业顾问不得向客户做出超出自己职权范围内的承诺,不得串通客户炒房,不得做出任何有损开发商及守正公司的言谈和举止;㈢、个人仪表要求:1、职业顾问必须统一着装,统一佩挂工作牌上岗;2、未着工装不得坐在接待台后;3、女员工必须化淡妆,必须统一化妆标准。

物业部售楼处物业方案汇报2(PPT38页)

物业部售楼处物业方案汇报2(PPT38页)

客户开车进入园区指引 客户车辆驶入停车场后,车场岗要熟练、准确的引导客户停车入位。对
于女士驾车者,以及狭窄车位必须要予以协助。车辆停放不正或占据2个车位 的,要礼貌的请客户将车重新摆放入位。待车停好后,车场保安主动上前按 标准礼仪打开车门,并使用礼貌用语问候:“您好”,停车后由保安引领将 客户转交给客服迎宾。
三、保洁编制及工作标准 保洁设三个岗,室内保洁岗2人、外围保洁、绿化维护岗(兼调休岗)、样板间保
洁岗,总编制4人, 工作标准如下: 1、根据星级酒店清洁作业标准, 对售楼处现场各个区域进行不间断清洁服务; 2、在服务过程中,要求“三轻服务” (动作轻、行动轻、声音轻); 3、保洁人员见到客户必须会主动微笑问好,
对有重要活动,非预约客户不能进入的服务流程 大门岗:出入车辆要求要敬礼,并进行简单的询问:欢迎您参观粼湖居售楼 处“XX先生/女士,您好!请问您是否有预约。 客 户:“没有预约”。 大门岗:“对不起今天有大型活动,不提前预约是不能够进场参观的,请您 谅解!” “您可否提前预定下次参观时间,我们的客户经理会根据现场情 况做统一安排,并请其留下联系方式。” 如客户要求简单了解项目情况, 可向客户提供项目的宣传资料,并留取客户联系方式,方便客户经理安排时间 为客户做全面的讲解。
四、水吧人员服务流程
客户洽谈期间:
客人参观期间,吧台服务人员随时观察客户需求,当客人在休息区,洽谈区 就坐,客人独自在售楼处参观、休息时应提供主动服务,询问客人需求,安排服 务和销售人员接待。
客户在洽谈区、休息区索要资料时,如销售员不在时,服务人员要立即响应 ,呈递项目资料。同时,询问客人对茶点的需求。

5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021

某新天地管理制度之楼处物品管理

某新天地管理制度之楼处物品管理

瑞驰新天地管理制度之楼处物品管理1、销售资料的管理:设立资料台账,专人管理,有方案派发,尽量做到有效利用,减少浪费。

2、日用品的管理包括、纸巾、饮用水等杜绝浪费,应增强本钱意识。

3、办公用品管理由专人管理发放,领取时须签字。

领取的固定资产由领取人自行管理,如不慎损坏或丧失由本人负责赔偿;低值易耗品按需发放。

做到帐物对应,物物对应4、资料复印本着节约本钱,开源节流的原那么,由专人负责复印。

售楼人佣金制定方法佣金是销售鼓励的一种重要手段,其设定的科学与否,会直接影响到售楼业绩。

佣金制定标准有很多种:一、以百分比为标准:根据售楼人的售楼业绩。

按百分比提取佣金。

比方售楼人提取销售总金额的0.5%。

二、以单元为标准:根据售楼人售出的单元楼来提取佣金,比方一房一厅每套提取1000元,二房二厅每套提取2000元。

三、以单价为标准:即以房子的平均价格为标准来制定佣金标准。

单价是以千元为单位计算的,比方每千元为0.01%,那么5000元就是0.05%,然后再乘以总销售额的提成比率。

以上三种,第一种较适合一手楼销售,第二种较适合二手楼销售,后一种计算起来比拟繁杂,很少有企业采用。

通常人们采用的都是百分比标准。

而百分比的标准在0.1%-%之间。

佣金提取时限一般以月为时间段计算,即按一个月销售总额来计算佣金。

但通常开发商会有一个标准额,即在一个月内规定每位售楼人员要完成100万元的销售额,超过一百万局部才给予佣金提成。

不同的销售额,又有不同的提取标准,许多开发商的佣金标准是递增式的,其目的是鼓励售楼人创造优异业绩。

比方在一个月内到达100万的销售额提取0.2%,100万至200万提取0.3%。

佣金制定应遵循以下原那么:一、刺激原那么:佣金的制定标准一定要到达能刺激售楼人的效果,不能太低,太低就失去了鼓励成效。

当然也不能太高,太高就增加了销售本钱。

二、市场原那么:制定佣金提取标准要合理,要根据楼盘的市场接受度来制定标准,假设楼盘畅销,标准可适当放低,假设楼盘滞销,就要提高标准,否那么一个月才卖一个单元,售偻人拿到手中的钱还不够租房的钱,就会挫伤售楼人的积极性。

售楼处接待的工作内容

售楼处接待的工作内容

售楼处接待的工作内容一、前期准备工作售楼处接待员在每天开始接待客户之前,需要进行一系列的准备工作。

首先,要检查售楼处的环境是否整洁、舒适,确保会客区域的桌椅摆放整齐,咖啡机和饮水机工作正常。

接着,要检查展示区域的楼盘模型、样板房等展示物品是否摆放得体,并保持干净整洁。

同时,还要检查接待所需的资料和文件是否齐全,如楼盘宣传册、销售合同样本等,以备客户需要时使用。

二、客户接待与咨询售楼处接待员的主要工作是接待客户并提供相关咨询。

当客户进入售楼处时,接待员要主动上前迎接,并礼貌地向客户问好,引导客户到会客区域坐下。

接待员需要主动了解客户的需求,询问客户的购房意向、预算和其他相关要求,以便能够给予客户更准确的咨询和推荐。

接待员要熟悉楼盘的各种信息,包括楼盘的位置、规划、户型、价格等,并能够清晰地向客户介绍。

在咨询过程中,接待员要倾听客户的问题和疑虑,并耐心解答,提供专业的建议和意见,帮助客户做出购房决策。

三、资料整理与记录售楼处接待员要及时整理和更新楼盘相关的资料。

当有新的楼盘信息或变动时,接待员要及时更新楼盘宣传册、价格表等资料,以确保提供给客户的信息是最新、准确的。

在接待过程中,接待员要记录客户的基本信息、购房需求和咨询内容,以便后续跟进和回访。

同时,接待员还要记录客户的反馈和意见,以便楼盘销售团队做出相应的调整和改进。

四、协助销售团队售楼处接待员还要积极配合销售团队的工作。

接待员要与销售人员保持密切的沟通与合作,了解楼盘的销售政策和优惠活动,并及时向客户进行介绍和推荐。

在客户决策阶段,接待员要协助销售人员进行价格谈判、签订合同等工作,确保销售过程的顺利进行。

此外,接待员还要及时向销售团队汇报客户的反馈和意见,为销售策略的调整提供参考。

五、维护售后关系售楼处接待员的工作并不仅限于客户的初次接待和咨询,还包括维护售后关系。

接待员要跟进客户的购房进展,关注客户的需求和问题,并及时提供帮助和解决方案。

在客户购房之后,接待员还要与客户保持联系,了解客户的居住情况和满意度,并向客户提供相关的售后服务,建立良好的客户关系和口碑。

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售楼部设计
一、接待谈判区,摆放桌椅、饮水机、报架等
二、展示区,放沙盘、样品展示、相关文件及资料
3、办公室,电脑、档案、重要文件等
4、前台,形象服务台
五、财务室
六、洗手间
7、更衣间
八、其它按照项目特点需要的东西
售楼部在装修设计上要实现功能分区,因为在销售中任何干扰都会使得交易失败。

售楼部应该设置不同的区域,避免没必要要的混乱。

也只有功能分区明确,才不至于彼此干扰。

按照需要,大部份都应该有以下几个功能区域:接待区、模型展示区、洽谈区、签约区、办公区、休闲区等。

售楼部装修设计效果图
接待区:那个区域是顾客进入售楼部最先接触的地方,留下好的印象,下面的展示和讲解才有可能。

一般的售楼部从外到内看上去都是如此布置的,门口有两位迎宾人员,进门后映入眼帘的是总台,后面是以楼盘的大幅图像为背景,背景能够是一个庞大的圆形做成,中间镂空,燕形吊灯有这圆洞穿过,直达大厅中央,就象一群飞燕从室外飞进,并照亮了整个大厅,表现妙趣横生的效果,总台上有楼盘的简易宣传资料和三至五部电话,有固定的接线员接打电话。

在此区内重要的是把灯光设置的敞亮些,墙面色彩既简练又不单调,空间要宽敞有度。

模型展示区:那个区域应该有足够大的空间,以方便讲解人员和顾客的走动。

在售楼部模型展示区域建议放置整体模型与单体户型的模型,有了这些即
便本盘是期房,客户也能对本盘进行全面的熟悉和了解。

另外该区应临近洽谈区,分功能不分区域,方便销售人员随时为客户讲解。

洽谈区:该区域主如果为客户更深切了解楼盘和公司服务的,这里要求宽敞敞亮、气氛轻松、人性化十足。

在布置方面要有舒适且美观的谈判桌椅三到五个,饮水机一台,墙壁上做一些展板(包括广告板、效果图、销售进度表、公司荣誉)和公司的有效证件的复印件。

那个区域不需要封锁,多为敞开式,如此能够跟模型展示区连在一路,一般在售楼部辟一区即可。

签约区:那个区域的面积不需要专门大,但要安静,干扰少。

建议专门隔间成一间独立的小房间。

在那个房间内灯光要有温暖感,有人性化的图片,桌上布置要简单看上去比较正式。

办公区:办公区的功能就是为现场办公的公司领导、公司财务和现场办理按揭的人员服务的,一般情形下设置在二楼。

如此不至于和客户频繁出现的区域彼此干扰。

办公区的布置跟办公室装修的内容比较类似了。

休闲区:在那个区域内要让客户充分感受到浪漫的家居生活力息。

在布置上要有浪漫的音乐、柔和的灯光,最好还有一个循环不断播放楼盘大体情形的大屏幕彩电,和一个敏感度高的手触显示屏能够方便客户方便快捷的查询所需资料而且通过该屏幕能够了解到开发商、合作商背景的大体情形。

售楼处做为整个楼盘的重要组成部份,不但要完全不同于当前过于单调的售楼场所,更要表现房地产商的品味,因此,咱们把它定位于一个售楼部和休闲场所两用来考虑,表现了休闲与奢华的都会空间,突出了现代、宏伟的效果。

一个好的设计离不开对售楼部各个区域功能的理解和尊重,更表现了设计师的水平。

某售楼部功能设计与策划要求如下:
一、销售前台接待区
二、茶水吧台与酒柜(法式红酒吧概念)
3、客户洽谈区(封锁沙发区2间,开发区5-6组)
4、签约室(封锁,2-3间)
五、案场销售控台
六、专案、副专、销售后台办公区
7、合同档案室(与办公区连接)
八、会议室(12-16人)
九、更衣间(男女各1间)
10、模型展区(大、小、单体若干展示区)
1一、展板广告区
1二、建材设备展示区
13、媒体简报区
14、公司形象展示区
1五、售楼处与卫生区域的走廊连接
对于一个新的楼盘来讲,处的重要性尤其明显,设计要点主要如下:
(一)品牌识别
一、础系统设计—标志(LOGO)标准
1)展示系统设计
□ 地盘形象设计
□ 工地围墙展示设计
□ 工地路牌、楼体招示布、工程进度牌
□ 售楼形象展示
□外观展示指导
□ 售楼处内部形象定位指导
□ 售楼处设计建议
□ 样板房形象定位、效果建议
□ 售楼处展板保保建议
□ 看楼车体外观设计
□ 售楼人员服装设计、保安服装建议2)展示系统设计
□ 售楼书、折页
□合同及相关文件格式
□ 价目表、付款方式单页设计
□ 工作证(卡)、售楼人员名片
□ 办公事务用品
3)广告类规范
□ 报纸广告标准格式
□ 电视广告标准格式
□ 手提袋
4)售楼导示系统
□ 样板房导示牌
□POO彩旗式吊旗设计
□ 各类标示牌
□ 户外看板
5)小区形象系统
□ 导示系统
□ 公共导示系统设计
□ 公共信息展示设计
□ 会所导示系统设计
□ 各项配套设施形象系统设计□ 物业管理人员衣饰设计(二)广告运动
□ 广告知求目标
□ 广告知求理念
□ 广告主题口号
□ 广告内容及表现手法
□ 创意策划
□ 统一宣传口径制定
□ 整体气氛概念提示
□ 媒体计划
□ 创意延展
□ 报纸广告方案
□ 电视广告创意方案审核建议
(三)整体营销费用预算及本钱控制的策略
[销售阶段工作]
□ 销售人员的安排及培训
□ 销售人员的进场及销售的实施
□ 现场看楼团的规画
□ 客户区域、年龄、职业等层面分析
□ 客户信息反馈表的编制、记录、聚集及总结分析□ 广告发布效果的跟踪
□ 舍弃购买客户的原因调查
□ 售前及售后服务内容
□ 按期销售总结及策略调整
□ 系列促销活动
□ 销售后期扫尾工作
售楼部是项目形象的一个重要展示场所,也是一个重要的、独特广告载体。

因此做好工地周边和接待中心的包装,以给客户留下深刻的印象,是争取客户在第一时刻成交的重要手腕。

销售现场是销售活动的中心,未来的产品展示、销售谈判、成交签约等一系列活动都集中在此处完成。

随着房地产市场的进展,愈来愈多的开发商已熟悉到销售现场的重要:人性化的现场设计包装影响着消费者对开发商的信心,同时促成销售成交。

第一部份:包装主题构思
3期售楼部现场的包装应更好的与3期的产品相结合,构筑一个以绿色、自然、健康、生态为主题的如此一种气氛,使客户在进入售楼部的第一时刻就可以深刻的体会到项目的整体气质和项目的独特卖点。

包装目的:全方位包装,突出自身特色,有效吸引客户,增进最终成交。

包装原则:用现场转达理念、用设计刻画产品、用气氛感染客户,用行动感动客户,用产品逼定客户。

包装场所:项目现场接待中心
第二部份:包装细则
一、包装效果
绿色、自然、健康、生态,专门好的调和现场的气氛,使之与项目3期产品更好的融合在一路,以增强客户对项目的认同感,表现产品的稀缺性与不可复制性。

二、包装说明(内部包装、外部包装)
售楼部展示沙盘位于整个售楼部中央,洽谈区与签约大体上不做太大的改动,设置情景展示区域,用于展示一些以树为主题的工艺小品,也可把户型展示设置于展示区内,通过如此一种手腕来营造一种客户未来能够在此取得的生活力氛。

工艺小品以树、家、生活为主题,尽可能布置的温馨,形象地向客户讲述咱们的项目特色。

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