影楼细部工作流程标准化.doc
影楼摄影师工作流程
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百度文库- 让每个人平等地提升自我婚纱摄影『细节工程』銀海岸接电话标准步骤之一：1同仁听电话一响，右手拿笔2同：翻开电话记录本3同：响三声左手拿起电话4同：“您好，台湾銀海岸婚纱摄影，我是专业接线员XX，很高兴为您服务”5 a如客说：“我找某某时”6 a同：“请稍等，我帮您请XX听电话”7同：对着听筒，转开角度，小声叫“XX”8同：过三秒钟，说“对不起XX不在一楼，可能到别处忙去了，需要我帮您转达吗？”9客回答：“不需要”10同：“那就这样，祝您身体健康，万事如意再见”11客：：“需要转达”。
12：同“好，我帮您记录，请问您怎么称呼，姓您的全名是”以下全记录13同：“您的电话号码是”14同：“您找 XX的事情是”15同：“我帮您核对一遍，您是您的电话号是您找我们XX 的事情是”116同：“我一定请 XX 近快回您电话”17同：“祝您身体健康万事如意”18同仁找到 XX 请他回电话，如没找到打电话回去告知客人“抱歉我没找到他，见到他一定为您转达”19同仁提醒 XX 回电话没有銀海岸接电话标准步骤之二：（接听客人投诉电话要达到两个目标：一、平息客人的怒火，使客人的情绪由冲动变成理智，二、请客人到我们公司）1同仁听电话一响，右手拿笔2同：翻开电话记录本3同：响三声左手拿起电话4同：“您好，台湾銀海岸婚纱摄影，我是专业接线员XX，很高兴为您服务”5 b如客人怒气冲冲说：“你们的相框怎么变形了”或者是“你们的相册开胶了”或者是“什么东西少了” 等等6 b同：“对不起，对不起，我们有什么服务不周到的地方令你生气，我在这深表歉意，真的很抱歉！7客人：“你们当时给我讲的怎么怎么样好，现在怎么弄成这个样子了呢？现在怎么办呢？”28同仁：“哦，是这样子啊！只要您生气了，都是我们服务没做好，您的情况是”9客人：客人不断的抱怨，同仁耐心听（多说对不起，但千万不要对产品数量等方面做出承诺，一定在服务方面多致歉）10同仁：“我叫某某，请问您怎么称呼？姓？”11客人：“姓王，”。
影楼工作流程
摄影师拍照流程细则A．摄影师（包括摄像师）：摄影师提前一天根据预约客户的要求和套系准备好需要使用的器材和设备，要把外拍和上门拍摄服务所带的物品，相机、电池（确保充满电源）、镜头、引闪器、灯光、外拍灯电瓶、背景架、道具、服装、等拍照回店后要及时的把拍摄的照片放置电脑指定位置做好资料细则。
然后将外拍所用的物品全部整理，清点归位，闲时注意摄影器材的保养和维护。
相机和镜头不能直接放在外面，一定要放进包里，并拧上防护盖。
首先摄影师要做好自己的工作做到预约客户所拍类型的提前学习和预习，避免发生错误或拍摄时出现各种问题。
减少拍摄的残次品，做到少拍（减少错误拍摄的次数）、用心（用心观察，掌握每个客户的特点及其要求）、细致（对被拍摄者的衣服是否整洁干净，是否存在破损，要及时的发现并调整）、沟通（和客户的沟通了解客户的喜好，在客户自然且符合拍摄要求的同时按下快门）、调整（要减少已经摆好灯光的调整，在同一光源下，调整相机和背景来达到客户和摄影师的要求）尽快准备笔记本随时记录信息，包括自己所存在的问题和遇到这种问题的解决办法和方案）积累经验，避免以后再发生同样的错误。
不断的提高自身的技能和水平，培养自身的修养和气势，真正的做到成竹在胸。
体现出自己的风格。
每次拍摄完毕后对本次拍摄的总结和规划从中发现问题及时调整和更改。
B．化妆师：化妆完毕后一定记得把化妆台和化妆箱整理好后在出发，平时要记得保持化妆工具的干净整洁，拍照完毕后及时将衣服归位，需要清洗的衣物及时清洗。
给客户推荐化妆品，适当注意切勿推荐过多让客户觉得心烦。
要让客户有一种我们是对他的一种关心和建议。
记清楚客户的信息，做到随时记录客户的信息，客户姓名、用了什么、使用了多少、收了多少钱（*包括后续其他人所有涉及到钱和提成之类的地方），回来后或工作完毕后记录在日记本上。
C选片：最好是拍完后和客户沟通是先选片还是直接选择板式，并给人家解释二者的区别，(1高档套系或照片先选照片后由数码后期制作师统一安排制作，定制会有定制另计费用。
影楼工作流程
影楼工作流程一、影楼服务流程1、每套客户拍照时当事人必须探班并和摄影人员配合跟客户同情法转介绍。
2、正常下顾客走时空闲人员全部迎送,当事人送至店外。
3、拍完照片后按照客户类别段给予一个实物小礼品。
4、每次定单后,偷拍后.选样后,取片后个人方式播发看望信息。
5、取产品穿礼服时带上手套。
二、影楼工作营销流程1、按模式接待.订单后关注平台加微友发团拍卡。
2、顾客拍摄Sabina后于当日晚6点前播发6张修通的给顾客展开互动。
3、顾客选片时引导微信内容分享有好礼。
4、全员每天给亲友及老客户电话/每天最少1个线索。
5、顾客取片时必须要出线索并讲解积分规则。
三、影楼网络营销工作流程1、每天让亲友推荐微信好友/加人数量每天最少5人。
2、每天出门时拿着平台二维码卡扫一扫拉粉丝/每月每人最少50人。
3、每天每人最少更新一次朋友圈/按套路/并自我评论/按照客户级别进行实效维护。
4、专人每天步入：微官网小咖秀公众平台的后台展开搜集信息或编辑资料。
5、专人每天进行维护网站和加群加顾客qq以及每天按套路发帖提高seo。
四、影楼工作话术流程1、按话术拍照前7天一次通知电话前1晚一次严把档期时间安排和拍摄事务沟通。
2、按话术选样前3天一次通告电话前1晚一次专人监控不好调色品质汪把效果。
3、取片前7天产品就绪严把质量提前通知顾客取片专人监控好产品的进出货。
4、各流程贯通妥当全部核对妥当并核对工整。
5、个人和主管各自填写好自己的客户档案表个人月度大事表线索报备实效表等五、影楼工作礼仪1、全员普通话/特殊接单外指定人员工作服工牌淡妆头发整齐上扎前面不耷拉。
2、各自卫生区维持整洁物资排序整齐服装道具定时消毒冲洗。
3、为顾客拉凳子为顾客开门为顾客倒水为顾客购物为顾客主动效劳。
4、恳请字结尾吗字结尾。
5、顾客面前同事间互相崇敬。
六、影楼工作自学1、早会每人轮流开会问好激励主管级总结组织按照当天拍摄选片等做概括分析。
2、晚会全员一起查询当日客片并总结当日问题和业绩服务等进度。
摄影师工作流程及标准
摄影师工作流程及标准班前准备1、提前到岗，着好工作服及工号牌，准时参加店训；2、顾客到来之前，安排并与摄影助理一起清洁责任区域和对器材进行检测调试、电池充电等准备，品管前一日拍摄作品，有问题及时纠正，培训助理；3、了解当天客人拍摄资料摄影服务恭迎顾客1、见顾客前来，面带笑容，热情主动上前向顾客问好并作自我介绍“您好！我是你们的摄影师XX这事XX的卡片，叫我XX就行，这是我的助理XX，你们的拍摄由我们俩为你们服务”。
拍前沟通1、对上环节顾客形设质量进行检查,如有问题及时安排上环节修正.2参阅企划书沟通本和沟通本交流（赞美、融洽关系，了解顾客消费水平，摄影喜好、建立信心）摄影师和客人握手，自我介绍，你好我是你们的摄影师xx.点头15度，微笑，递出名片，请客人坐下来进行不少于五分钟沟通，“今天我们xx套衣服，每套衣服会拍到多少张，询问客人喜欢外景拍多点还是内景拍多点，合照多拍点还是单照多些，对全身和半身，特写有没什么偏爱，若没有，我就帮您安排了，你们是第一次拍，没什么经验，一下子说不出来的话，没关系，在拍照过程中想到了，有什么要求或想法不要不好意思，马上告诉我，我都会尽量满足你们）。
今天拍照呢我有些要求希望XX和XX配合我一下，首先要挺胸，不要驼背，驼背是虽然很舒服但不是漂亮，低头时要往前伸点下巴，低肩膀是肩膀要往侧后面低，转头，倒头”每个动作都亲自示范给客人看，然后让客人做做看。
（1）多和顾客聊天以增进关系，如问顾客住哪里，我（或我的亲戚就住哪里“两位现住哪里？”“哦！我的姑妈也住那里，现在那里很不错”“先生从事哪个行业的？”“哦，我的一个朋友也是做这一行的，这行现在利润很高…”（2）赞美、建立信心“恩，小姐这个造型和妆面不错，很适合您的特质，拍照效果一定会很漂亮”。
（3）指出客人的1-2点小缺陷，再加以弥补。
“小姐有一点大小眼的情况，不过没关系，我会在取角度时帮您弥补，需要您配合的就是保持最美的笑容，好了，我们开始拍摄吧！”（体现专业度）（4）减压，：“在拍摄的过程中不需要紧张，放松心情，拍照并没有想象中辛苦，完全没有压力，想笑就笑，OK？”“拍摄过程中，在构图、色系、大小比例等方面，如果二位有特殊要求，可以随时提出来的。
影楼工作流程图
（5）身材高大
• 不适合：过于肥大 的款式，过于收身 的设计，这样会使 你看起来更加高挑。
• 适合：球形裙摆的 礼服设计但不要用 裙撑。或者前摆比 较平而后部有裙撑 或者织物覆盖等细 节处理的裙形。
（6）肩部过宽
• 适合：无吊 带的礼服或 是在颈部系 带的款式。
谢谢观赏！
二、影楼婚纱流程中的 新娘妆面造型设计
1，原则
• 换衣服先浅后深，化妆先淡后浓．色调依次 递加。
2、妆面色彩的选择
• 可根据以下几个方面来进行化妆造型色彩 的选择：
•
①服装的主体色彩。
•
②服装上最耀眼的色彩：最鲜艳的、
最明亮的。
•
③ 服装的款式风格。
服装的主体色彩
服装上最耀眼的色彩： 最鲜艳的、最明亮的。
服装的款式风格
3、头 饰：
• 头饰可以根据服装效果来选择（包括头花、 头饰）
• a、可以选择与服装上的装饰相同的饰物来做头发。
• b、可以根据服装的款式、风格来选择，如清纯、性感、 端庄、古典，头饰也各不一样。
• c、可以根据拍摄要求选择，室内---随意性较大；室外----
-自然；黑白----分明，轮廓好；彩色-----对色彩要求较高。 • d、 可以根据顾客的年龄、气质来选择。 • e、 可以根据顾客的要求来选择。
（7）身材瘦小
• 适合：选择公 主款或是有足 够丰满的裙摆。 一定要配高跟 鞋。
• 不适合：直桶 形的裙摆。
（8）肩部过窄
• 适合：比较宽的 带子效果更好。 或是足以遮挡住 肩部的披肩领。
• 不适合：颈部系 带和无带的款型 或是裙摆撑得太 大。
影楼工作流程细节
一、工作流程建立工作流程本：内容越细越好，做到工作的每个环节都如实及时地执行和记录，并由专门人员进行管理，以方便大家查阅，打电话问同事情况的频率，这样也会提高我们的工作效率：不管什么人,什么事,拍的什么照片,不管是否给钱还是赠送的,既然拍片了,就要完全按流程来,就要开单子,要做到让所有人都一目了然，也是为了规范我们的工作程序。
1.接待：如果客户没有及时定下来，一定要想办法留下他的电话号码，并记在日记本上写明大概情况：接待人员、时间、客户电话、咨询内容等，以便进行后续的回访。
如果客户能定：A.电话预约：在预约本做详细记录，并在日记本做简单记录。
B.现场定单：在预约本和日记本都要记录，并开单子：客户姓名、套餐类型及改动情况（特别是婚纱的比较麻烦：衣服、化妆、婚庆、婚期、录像、车花等，而且店里已经取消或是没有了的东西要及时跟客户沟通，省得以后碰到不讲理的人处理纠纷耽误时间）、付款方式（包括网付、店付、订金、余款…）等，和客户进行的所有环节都要体现在单子上，并扫描后放在相应文件夹内。
C.关于单子：地址栏要填上开单人员的名字，所有的单子扫描完毕后统一放在一个单独的文件夹内（将不再放入客户未选文件夹和客户照片放在一块）并以日期+姓名+电话命名，比如：2014年1月28王伟186********的话就以“0128王伟186********”命名，如果日后重新开单子了，也要重新扫描并将以前的删掉。
这样做的目的就是为了方便日后查阅。
顾客进店后我们可以问他的意图，但不能问他走的是什么套餐或者是调换东西了显示我店们不规范之类的问题：有没有调没调东西、走的什么套餐到底是谁说了算，他们可以忘了，但我们不能，我们能问的只有客户的姓名电话还有需要怎么调换东西，怎么修照片。
2.拍照:A．摄影师（包括录像）:摄影师提前一天准备好自己要用的器材设备，包括但不局限于：相机、电池、镜头、引闪、灯具、电瓶…拍照回来后，自己主动按要求把片复制到相应的地方。
一般影楼流程
影楼流程一、客户预约当天（门市的工作）1、进客资料的登记A成交率的查询B追单C进客资料中的其他统计D成交的处理2、转至预约单A转至预约单后进入门市资料的操作B客户基本资料的修改方法C介绍人的添加D定妆照的添加E回件情况的查询意义注：a一定要注意客户分区要正确b客户来源的添加c相应接单点的添加d子母单的处理e外景点的填写（在摄影订单中的拍照景点记录中添加）f客户的查询g小礼品的处理h客户维修件的登记I摄影订单中的预约组数J一定要添加内外景的服装套数并体现礼服不同分区的套数3、套系的添加A收款消费明细的进入B套系的添加C套系内容的修改（注意填写备注）D预约内容锁定E打印预约单签字确认4、预约拍照日期A帮客户预约拍照日期：注意按照客户的分区查看排程情况，利用电子工作簿查看；或者在摄影订单中摄影师排程进入电子工作簿，查看摄影拍照中的各个客户分区的排程情况，确定档期。
B填写摄影订单中的沟通日期（比拍照日提前一天）C填写礼服订单中的挑选日期（比拍照日提前一天）5、收款操作（收银员的工作）A客户查询B收款消费明细的进入C收款的操作a注意收款日是否正确（系统默认为当天）b收款款项的选择c收款方式的选择d业绩人的分配e客户收款的打印（客户的签字确认）f打印当日收支总表g预订早妆的操作二、礼服操作流程（礼服部门）1、挑选礼服前一天的操作（打挑衣客户的确认电话）A查询第二天的挑衣客户B方法：利用电子工作查看，C操作：进入点工作簿，在日期两个栏位填写第二天的日期，点击查询，后查看礼服挑选功能键显示第二天的挑衣客户，打确认电话，有改期的双击客户的条目上进图礼服订单修改挑选日期，确认没有问题的客户填写具体的时间斌安排相应的礼服师。
D填写礼服的使用日期和归还日期2、挑选礼服当天的操作A礼服订单的进入B礼服状态的记录勾选C礼服登录方式D加价礼服的处理E拍衣资料的添加（填写礼服编号和对应的主题、礼服类型、）F押金的收取H拍照主题的添加（摄影订单中摄影主题中添加）3、礼服部门的其他操作A礼服编号的设定规则B礼服的设定中的礼服的导入、编辑、打印等操作C礼服的管理D礼服的盘点E礼服撞期的查询F礼服的浏览G未拍挑衣客户的查询H礼服异常情况的查询I礼服的送洗J礼服的定制K礼服押金的退还操作L礼服出件单的设定和填写三、总调的工作流程1、拍照前一天的操作，拍照客户的确认A进入电子工作簿查询出沟通客户B打确认电话记录状态C记录和客户的沟通内容（在沟通记录或摄影备注中填写）D改期的客户及时修改拍照日期E确定的客户填写具体的时间，并安排拍照当天的摄影师和化妆师F根据摄影控管中的拍衣资料里面的主题提前安排好衣服拍照次序2、拍照当天的操作A摄影控管的操作B出外景车辆的安排3、总调的其他工作A摄影控管的设定B补拍、重拍的处理C补拍、重拍的客户统计等工作四、摄影师化妆师流程1、摄影师化妆师查询个人的工作内容2、摄影师业绩的查询3、化妆师出售产品的处理4、化妆师的业绩查询（分两部分A拍照客户业绩的查询；B化妆产品出售的（含早妆）的业绩查询）注：在拍照当天中A如果客户的片子都拍完毕，由摄影助理带到选片部找储老师定选片日期。
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百度文库- 让每个人平等地提升自我婚纱摄影『细节工程』銀海岸接电话标准步骤之一：1同仁听电话一响，右手拿笔2同：翻开电话记录本3同：响三声左手拿起电话4同：“您好，台湾銀海岸婚纱摄影，我是专业接线员XX，很高兴为您服务”5 a如客说：“我找某某时”6 a同：“请稍等，我帮您请XX听电话”7同：对着听筒，转开角度，小声叫“XX”8同：过三秒钟，说“对不起XX不在一楼，可能到别处忙去了，需要我帮您转达吗？”9客回答：“不需要”10同：“那就这样，祝您身体健康，万事如意再见”11客：：“需要转达”。
12：同“好，我帮您记录，请问您怎么称呼，姓您的全名是”以下全记录13同：“您的电话号码是”14同：“您找 XX的事情是”15同：“我帮您核对一遍，您是您的电话号是您找我们XX 的事情是”116同：“我一定请 XX 近快回您电话”17同：“祝您身体健康万事如意”18同仁找到 XX 请他回电话，如没找到打电话回去告知客人“抱歉我没找到他，见到他一定为您转达”19同仁提醒 XX 回电话没有銀海岸接电话标准步骤之二：（接听客人投诉电话要达到两个目标：一、平息客人的怒火，使客人的情绪由冲动变成理智，二、请客人到我们公司）1同仁听电话一响，右手拿笔2同：翻开电话记录本3同：响三声左手拿起电话4同：“您好，台湾銀海岸婚纱摄影，我是专业接线员XX，很高兴为您服务”5 b如客人怒气冲冲说：“你们的相框怎么变形了”或者是“你们的相册开胶了”或者是“什么东西少了” 等等6 b同：“对不起，对不起，我们有什么服务不周到的地方令你生气，我在这深表歉意，真的很抱歉！7客人：“你们当时给我讲的怎么怎么样好，现在怎么弄成这个样子了呢？现在怎么办呢？”28同仁：“哦，是这样子啊！只要您生气了，都是我们服务没做好，您的情况是”9客人：客人不断的抱怨，同仁耐心听（多说对不起，但千万不要对产品数量等方面做出承诺，一定在服务方面多致歉）10同仁：“我叫某某，请问您怎么称呼？姓？”11客人：“姓王，”。
12：同仁：“王哥好！我的电话是：一会发给您，请问您的电话号码是？”13客：“我的电话号码是”（客人不愿意留也要请他留，这样很重视客人）14同：“王哥，哪天陪老婆逛街都好，顺道把什么什么还过来，我们看一下您看您是明天来，还是后天来？我好等着你”15客：“我什么时候有时间再说，”16同：“我怕我不在这，别的人不太了解，又惹您生气，让您费神，这样子，明天下午我等你好吗？”17客：“那好吧！”18同：“一定要来哦！再次向您致以深深的歉意，再见！王哥！”19找到经理主管商量解决的对策。
20如果客人问接线员能不能做主，我们回答是：我一定想方设法帮助您。
21如果客人再问：接线员真的能作主吗？我们的回答是：哪怕我做不了主我也要帮助你啊！22如果客人要我们去他家拿东西。
我们千万不要接这个话题，用“要客人电话”或其他的方式引开客人的话题，再回到第12。
3接洽流程：顾客入门门迎：顾客(包括非顾客人员)进门，门市应大声喊欢迎光临，带动大厅气氛，制造声势“您好！欢迎光临！我能为您服务吗？”侧点头30。
店内所有人没招待客人者一律必须“同声欢迎光临”！。
门市必须按标准坐姿及桌号规定顺序接待顾客接单手每天必须在大厅待命接单。
入座：“请座”配手式指引方向，奉茶“请喝水”先端给先生，再端给小姐。
（如先生瑞给小姐立即使用赞美法）客人入座方向面朝店内，违反扣壹点；（奉饮一定用托盘）上茶水的方法1 茶水只上七分满天冷上热饮天热上冷饮2 用专业托盘按客人数备好双手托起就近放好3 一次取一杯双手捧杯右手握杯左手托杯4 走至离客人左边 1米远时5 30 度鞠躬说“小姐请”先小姐后先生6 客人接过后才可直腰再7后退三步方可转身离开寒暄：边寒暄边随手做记录填写新客入门咨商表。
4标准寒暄格式：( 要点：表达出极强的亲和力)1 迎宾“某某老师好！我们这对新人要拍婚纱照。
”2门市自 ( 艺名 ) 介绍：“您好！我是 ( 艺名 ) 是 ** ，您好！我是 ( 艺名 ) 是** ，”3门市座下后，打出名片，说：“这是 ** 的名片，叫我 ** 就好了”4．握手，认识一下，注意先女士、后男士( 此时门市要有一种霸气和自信，在气势上要先压住对方) 。
5．询问：您们今天到台湾金海岸是朋友介绍或是看广告过来的?（预先准备好作战包）6．称赞对方：门市自由发挥。
7．请问小姐怎么称呼?如对方没有说名字，就继续间，比如王．问出后，要亲切地说：( 艺名 ) 可以叫你王姐吗 ?( 称呼两个字比较亲切)8．先生怎么称呼 ?（同仁上茶水）9．婚期定了没有 ?10．我们从拍照到取到成品需要一个半月的时间，结婚要办的事情也很多，不要都挤在一起，婚纱照可要提前安排，( 艺名 ) 会替你把这件事安排好的。
11． ** 能把你们拍照的预算告诉** 吗 ?让 ** 来替您做安排。
以上动作的阶段目的1、收集情报，顾客分类；（A、3500元以上）；（B、2500以上）；（C、1500）。
2、聊一下两人恋爱史（爱情脚本）先打预防针3、为何拍结婚照的意图、流行趋式、留念5百度文库 - 让每个人平等地提升自我4、了解顾客需求、产品内容需求切入产品介绍。
5、产品的价值的叙述（体现价值所在）亲和力的训练（笑容训练）（笑容语言连续一月每天一小时微笑朗读）（声调训练）语言表达训练（笑容训练）（眼神训练）（肢体语言）1 、对小姐问出名字后，称呼小姐名字；刘秋萍、我就叫你秋萍吧2 、每个门市准备工作包：内有名片、咨商表、笔, 软尺，接单客人企划书等。
3 、准备未接成的追踪本未定离店之客人一定要其手机号，离店的客人一定要有 2 次以上的电话追踪才可以放弃；4 、每个组长必须亲自执行打电话；打电话前必须先其个案与店长讨论（违反扣壹点）介绍：介绍公司特色、服务，了解顾客需求，介绍价目，介绍自己服务完的客人企划书（高单二消多全是满意的），参观店内，所有进入店内由工作人员带领的顾客一定要起立问好。
(艺名 ) 可以领二位先参观一下，看一下我们最新推出的新产品（或新婚纱），看看你们喜欢哪种风格，来，这边请( 参观时逐一介绍我们的各项优点，注意门市的话不要太多，切中要害即可，特别注意要表现自己独特的气质，这对约单成功十分重要)1、特色本的介绍，如未介绍完未订单扣壹点；2、切记《绝对成交八步》如未做到扣壹点；3、接单优惠弹性设计：门市1级，组长1级，门市经理1 级，店长 1 级6订单：已订单：所有企划书全部由组长签字认可、以便管理订单内容。
（详细，清楚）收取定金不能含糊，要用坚定的口气，安排拍摄时间。
1、麻烦您随我到收银台付定金，我们定金是1000 元；开完收据后填写企划书请组长签字后再请客人签字认可。
2、订单门市马上当客人的面按标准方法为客人订下拍摄日期。
3、给客人拍摄注意事项小册与收据放在一起并提醒客人回家仔细阅读。
为客人定拍照日期及定时间的方法与程序1在定单时就要为客人定好拍照日期2婚纱照与艺术照不可混拍，周一不可安排拍照；周六日不可安排同类型超过8批客人，周二到周五安排同类型客人不可超过6批。
3为客人定拍照时间前请先察看早妆表。
无早妆时可以安排8： 40到，如两批，一批安排 8： 40另一批安排 10： 00；如是三到四批则二批8：40，另外的 10： 00；如是五批以上则三位化妆师都当班则三批8： 40，另外的 10：00；再多即以此类推。
未订单：送客出门标准程序1接待客人迎三送七。
迎上三步、送顾客出门七步再见后方可回头。
72 露出八颗牙，声音柔和，大方得体的扶着新娘向外走，到门边先上前开门。
从起身到出门外边走边说“真的很对不起，今天没有能让两位满意，别忘了 ( 艺名 )( 艺名 ) 。
( 艺名 ) 很希望能再有这个机会来为两位服务，( 艺名 ) 知道您忙，你们赶时间，但是别忘了等再回来的时候就一定找 ( 艺名 )( 艺名 )3 出门后先和新娘握手再和新郎握手“再见，请慢走！”此处是门市个人魅力的最后展现，能否给客人留下独特而美好的印象，是客人经过对比后，是否还能回来的最后重要时刻，门市人员一定不要放过这个最后努力的机会，要点只有一个：用最完美的服务给客人留下最好的印象。
4留下详细数据于追踪本上，以便追踪（组长追踪）五天以内二次以上，追踪结果要填在追踪本上。
5送客出门前一定要了解顾客不定原因并填于咨商表背后。
6收位并填写所有的表。
收银：收银标准：1门市问客人： xx 大哥小姐请付ＸＸ元定金（或尾款），来这边请！2客人离柜台 3 米远时，收银员必须露八颗牙微笑说：您好，我是xx （艺名）很高兴为您服务。
83门市说：请为 xx 大哥（小姐）收ＸＸ元定金（或尾款），谢谢您！4收银员说：好的，请您付ＸＸ元现金。
客人取出钱交给收银员。
5收银员双手接过钱马上当客人的面清点数量与真伪，并用验钞机验好数量与真伪。
6数量与真伪无误时说：收您现金 XX元，您应交ＸＸ元，应找回您ＸＸ元，请稍等，我马上为您办理！如客人离开柜台后才发现假币责任在收银员！7按标准开收据。
收银员：请问客户名开。
按项目，单价，数量，小写，大写，总计，业务人，收银人，开票人，盖章等填写工整。
8将现金放入抽屉中夹好，把零钱备好，把抽屉锁好。
9将开好的收据与找零一起双手交给客人说：这是您的收据与找零，请您清点好。
谢谢！10将现金日记帐记好。
使用刷卡机的标准方法：1门市问客人： xx 大哥小姐请付ＸＸ元定金（或尾款），来这边请！2门市问客人： xx 大哥小姐请付ＸＸ元定金（或尾款），来这边请！9检查合约单：行政助理督促同仁的合约单的完善性、准确性、时间段安排的合理性, 然后经理抽查。
1、拍摄前一天，各组组长负责给客人打电话联络，确定拍摄时间并提前一天来挑礼服告知收银处。
拍摄前：组长督促组员电话通知客人1查摄控表，按拍照日期提前五日电话通知小姐刮腋毛，先生修剪头发。
2拍照前一天上午发预定的拍片提示短信，先生小姐都要发。
3然后电话通知时间。
先生小姐都要通知，一般说词您好，是某某小姐（某某先生）吗？这里是金海岸婚纱摄影，我是某某，您预定的是某月某日来拍照对吗？10请您明天某点到达，请一定要准时哦。
请带好现金与票据，先生穿新黑皮鞋黑袜带白棉袜，先生刮胡子，修剪鼻毛头发，小姐不要化妆，头发不要打嗜喱，要穿没有肩带的内衣，不要穿套头的衣服，还要除去腋毛来的时候请不要带贵重物品和亲朋好友。
对不起，交待得太仔细了您可能没记清，如果有拍照手册请仔细阅读。
好的，请您明天一定准时到达，我们会等您，别忘了带您的票据和现金。
再见！祝您身体健康万事如意。
（如未通知造成客怨，扣20点）。
11拍摄当天当天化妆助理做客人满意服务卡，沟通完客人签名。
在本组中有拍摄客人的情况下要问候客人三次。
客人入门：每天早上接单手必须都要站在门口迎客。