组织中领导沟通的方式 组织沟通存在的障碍及解决办法 (2)
领导沟通的禁忌和技巧

领导沟通的禁忌和技巧领导讲话的禁忌1、戒讲大话。
不以大帽子压人,不以权势逼人,不装腔作势借以吓人。
2、戒讲空话。
不哗众取宠封官许愿,能办到的才说,办不到的不轻诺。
3、戒讲套话。
不打官腔,不要滑头,不唱不能解决任何问题的八股调。
4、戒讲假话。
有喜报喜,有忧报忧,如实反映情况,不隐瞒自己的观点。
5、戒讲脏话。
文明礼貌语言美,在任何场合都不讲骂人的话、粗鲁的话、低级趣味的话。
6、戒讲文理不通的话。
说话要合乎逻辑、合乎语法,讲究修辞,积极维护祖国语言的纯洁和健康。
7、戒讲废话。
处事果断,说话精练;开短会,说短话;不要为显示自己的领导地位而故作多余的“补充发言”之类。
8、戒讲外行话。
干部要精通本行业、本单位的业务、正确使用专业术语。
在新的历史时期,不仅业务干部,而且行政干部、党务干部都应做到这一点。
9、戒讲群众不懂的话。
干部要联系群众、宣传群众、组织群众,必须学习和使用群众朴实生动的语言,让群众一听就懂,有亲切感。
不要讲文白夹杂的古董话,不要用长而别扭的洋名式。
一切干部都要逐步学会使用普通话。
好上司必备的素质1、公私分明,善待下属是非分明,消除猜忌对工作的顺利进行很有帮助,这种坦然相对的沟通态度,对生活中的交往同样很有益处。
有些上司和下属,离开公司后就老死不相往来,表面上客客气气,思想上却常常很难达到统一。
作为领导者,时不时组织小组成员聚会,可以作为日常的放松,也可以作为一次成功完成任务后的奖励,这样不仅有助于缓解员工的压力,还能促进大家的沟通了解,营造更和谐的工作气氛。
2、提高工作能力,树立领导风范与员工保持和谐的状态相当重要,但领导者毕竟还需要有足够的气魄和权威。
缺乏实力的领导者,即使亲和力再好,也只能与员工做朋友,在面对问题时,却常常调动不了下属来共对难关。
所以,一名优秀的领导者,生活中要多多与员工交流,但在工作上必须一是一、二是二。
严禁的工作态度能让你得到高层的信任,从而在必要之时站出来为下属争取赢得的利益,这样同样会增强下属跟随你的信心。
团队存在的问题及改善建议

团队存在的问题及改善建议团队在工作中的存在和发展,为企业和项目的成功提供了重要保障和支持。
然而,团队在运作中也会存在一些问题和障碍,如沟通不畅、任务分配不均等,这些问题可能会影响到团队的工作效率和项目的进展。
因此,本文将探讨团队存在的问题及改善建议。
问题一:沟通不畅在团队工作中,沟通是最为重要的环节之一。
良好的沟通可以避免误解和冲突,提高团队工作的效率和质量。
然而,很多团队都会出现沟通不畅的问题。
原因可能是成员之间的语言能力、沟通能力不足,或者是信息传递不及时、不准确。
改善建议:1.建立适当的沟通渠道。
团队成员应该定期进行沟通和交流,建立专门的沟通渠道,比如说通过视频会议、在线聊天工具等方式进行沟通交流。
2.提升沟通能力。
团队成员可以通过学习沟通技巧和提高语言能力来提高沟通效率和质量。
团队也可以组织一些培训,让成员学习各种沟通技能,比如公开演讲、会议主持、讨论技巧等。
问题二:任务分配不均任务分配不均会导致部分成员负责的任务过重,而另一些成员则任务较少。
这种状况不仅会影响成员的工作效率和心态,还可能会影响到项目的进展和成果。
改善建议:1.确定每个成员的特长。
了解每个成员的专业技能和工作经验,合理分配任务。
2.制定计划并跟踪任务进度。
明确任务完成时间,设置任务的开始和结束时间,及时跟踪任务进度,确保各项任务能够按时完成。
问题三:角色不清在团队中,每个成员都有不同的职责和作用。
而当成员不清楚自己的角色或者角色模糊时,会导致任务的分配和执行出现问题,挫败整个团队工作的进展。
改善建议:1.明确每个成员的角色和职责。
在项目启动时,应该明确每个成员的职责,确定每个人所负责的领域和范围。
2.实行透明化管理。
教授团队成员在每个阶段的目标和结果,提醒成员关注团队的目标和行动。
问题四:缺乏协作精神协作是团队工作的核心,而缺乏协作精神可能会导致团队工作效率低下,也可能会影响到团队成员之间的关系。
改善建议:1.授予团队成员领导能力。
缺乏与上级沟通和协调的问题及整改措施

缺乏与上级沟通和协调的问题及整改措施在工作环境中,缺乏与上级沟通和协调的问题常常会导致工作效率低下、决策不准确等种种负面影响。
本文将探讨这一问题的原因,并提出一些整改措施,以期改善这种状况。
1. 问题原因缺乏与上级沟通和协调的问题在组织中普遍存在。
主要原因可以归结为以下几点:首先,个人原因。
有些员工可能因为个人性格内向或者自卑情绪,不敢与上级积极交流,难以主动寻求帮助或表达自己的想法。
其次,组织文化和氛围也会对沟通和协调产生影响。
一些组织可能鼓励竞争和个人主义,导致员工之间相互猜忌,不愿分享信息或与他人合作。
最后,工作压力和时间限制也是造成沟通不畅的原因之一。
在忙碌的工作环境下,员工可能会主动避免与上级进行沟通,以节省时间和精力。
2. 整改措施针对缺乏与上级沟通和协调的问题,可以采取以下措施来改善:(1)加强沟通技巧的培训:组织可以为员工提供沟通技巧方面的培训,帮助他们学会有效传达信息、倾听他人观点以及解决沟通障碍。
(2)建立良好的沟通渠道:组织应当建立开放、透明的沟通渠道,鼓励员工与上级或同事进行交流。
可以通过定期会议、在线平台等方式搭建沟通桥梁。
(3)倡导合作与团队精神:组织应当培养合作与团队精神,通过团队建设活动等方式增强员工之间的互信和合作意识,减少互相竞争的现象。
(4)设置目标和工作计划:明确的目标和工作计划可以帮助员工与上级进行有效的沟通和协调。
组织可以制定明确的目标,并通过定期的目标跟踪和进度报告来保持沟通的连续性。
(5)表扬与激励:组织应当及时表扬和激励那些积极主动与上级沟通和协调的员工,以树立榜样,鼓励其他员工跟随。
3. 结论缺乏与上级沟通和协调的问题在工作环境中会带来很多负面效应,但我们可以通过培训、沟通渠道的建立、团队合作、目标计划和激励措施等方式来加以改善。
通过这些整改措施,我们可以促进员工间的沟通合作,提高工作效率和工作质量,为组织的发展打下良好基础。
团队存在的问题和不足改进措施

团队存在的问题和不足改进措施随着社会的不断发展,团队协作在各项工作中的重要性日益凸显。
然而,在实际工作中,许多团队都存在一定的问题和不足,这些问题和不足在一定程度上影响了团队的工作效率和协作效果。
本文将对团队中存在的问题和不足进行梳理,并提出相应的改进措施。
一、团队存在的问题和不足1. 沟通不畅沟通是团队协作的基础,然而在实际工作中,团队之间的沟通往往存在不畅的问题。
这主要表现在以下几个方面:(1)信息传递不及时:团队成员之间的信息传递不够及时,导致工作效率低下。
(2)沟通方式单一:过度依赖线上沟通,缺乏面对面交流,容易导致误解和冲突。
(3)沟通效果不佳:在沟通中,缺乏有效的倾听和反馈,使得沟通效果大打折扣。
2. 角色定位不清在一个团队中,每个成员都有自己的角色和职责。
然而,在实际工作中,角色定位不清是一个常见的问题。
这主要表现在以下几个方面:(1)职责分工不明确:团队成员对于自己的职责认识不清晰,导致工作重复或者遗漏。
(2)领导力不足:团队中缺乏有效的领导力,使得团队成员在执行任务时缺乏方向和动力。
(3)能力匹配不当:团队成员的能力与岗位需求不匹配,导致工作效率低下。
3. 缺乏团队凝聚力团队凝聚力是团队协作的重要保障。
然而,在实际工作中,许多团队都存在缺乏凝聚力的现象。
这主要表现在以下几个方面:(1)团队文化缺失:缺乏统一的价值观和团队文化,导致团队成员之间的默契不足。
(2)团队活动不足:团队活动较少,导致团队成员之间的互动不足。
(3)情感交流不畅:团队成员在情感交流方面存在障碍,使得团队凝聚力不足。
4. 创新能力不足创新能力是一个团队在市场竞争中的核心竞争力。
然而,在实际工作中,许多团队都存在创新能力不足的问题。
这主要表现在以下几个方面:(1)思维定式:团队成员过于依赖过去的经验和做法,缺乏创新意识。
(2)培训不足:团队成员在专业知识和技能方面的培训不足,制约了其创新能力。
(3)激励机制不完善:缺乏有效的激励机制,使得团队成员缺乏创新动力。
如何解决团队中的沟通障碍和信息不畅问题?

如何解决团队中的沟通障碍和信息不畅问题?
在团队工作中,沟通是至关重要的环节。
有效的沟通可以提高团队的效率和凝
聚力,但如果存在沟通障碍和信息不畅问题,团队的工作将受到很大影响。
接下来,我们将分享一些解决团队中沟通障碍和信息不畅问题的方法。
沟通障碍问题
1. 角色认知不清
团队成员应该清楚自己的职责和角色,避免出现责任不清晰、重复工作等问题。
建议进行明确的角色分工和职责澄清会议。
2. 沟通渠道不畅
选择合适的沟通工具,如邮件、即时通讯工具、会议等,保持沟通畅通无阻,
避免信息传递延误。
3. 沟通风格不统一
建议团队成员遵守一致的沟通规范,包括用语、表达方式等,避免误解和冲突。
信息不畅问题
1. 缺乏信息共享
建立信息共享机制,定期举行信息分享会议或使用共享平台,确保团队成员掌
握最新信息。
2. 信息不透明
提倡开放透明的工作文化,鼓励团队成员分享信息和想法,消除信息不透明的
现象。
解决方法
1. 定期沟通
举行定期的团队会议,分享工作进展、遇到的问题和解决方案,及时调整工作
计划。
2. 建立沟通桥梁
指定专人负责团队内沟通协调工作,解决沟通中的问题和矛盾。
3. 倡导开放文化
鼓励团队成员敞开心扉,坦诚相待,建立互信关系,增强团队凝聚力。
通过以上方法,可以有效解决团队中的沟通障碍和信息不畅问题,提升团队工作效率和协作能力。
让团队的每个成员都参与到信息共享和沟通中来,共同推动团队的发展和进步。
沟通协调能力不足的原因_怎么解决

沟通协调能力不足的原因_怎么解决沟通协调能力不足的原因以及怎么解决好呢?所谓沟通协调,就是通过信息、理想、情感等手段,使组织和个体之间步调一致地完成目标任务。
由于工作相对单一,工作跨度不大,加上与相关部门横向联系较少,造成了一些基层领导干部沟通协调能力偏弱。
因此,提高沟通协调能力,是提高干部综合素质的内容之一。
沟通协调能力不足的原因(一)语言因素在工作中,各种信息传递中,表达不清晰,晦涩难懂是经常出现的问题。
这样的信息可能成为沟通障碍。
因此,管理者应该选择措辞并科学组织这些信息,以使信息内容清楚明确,表达方式易于被接受者领会,又不失信息应有的本意。
有人认为简化表达就可达到表达清楚,其实并不尽然。
对于一些必须详细说明的内容,则不应去繁从简。
繁简程度的掌握,要视传递信息的内容和接收者的能力而定,基本原则应是“该繁则繁,当简则简”。
(二)内部原因协作不是简单地配合,它实质上有具体的要求。
要想和同事在工作中形成良好的协作关系,就要让同事在工作甚至生活上接纳你,认可你是至关重要的,同时要建立一个良好的人际关系,人与人之间相处的艺术也同样重要。
在与人相处的艺术中礼让和宽容是良策,要向着有利于问题解决的方向努力,与同事之间的关系要建立在一定的礼让与宽容之上,具体而言,即在工作中个人所获得的荣誉与利益,都是团队共同协作的结果,无论这项荣誉或是利益是否具体指向个人,都要有这样一种礼让和平和的心态,同时,在工作中出现问题和不足时,都要首先想到这种情况的发生是否是自己的原因所致,在责任面前要多去肯定别人的优点与努力,而不是去更多地找理由指责他人,无论在什么时候都要学会去欣赏别人的优点,只有这样才会有利于一个良好的工作关系的保持与维系,这也是作人做事的基本要求。
怎么解决:(1)创造良好的沟通环境(2)学会有效地聆听有效聆听的10大要点:①少讲多听,不要打断对方的讲话;②交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;③表示有交谈兴趣,不要表现出冷淡或不耐烦;④尽可能排除外界干扰;⑤站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情;⑥要有耐心,不要经常插话,打断别人的谈话;⑦要控制情绪,保持冷静;⑧不要妄加评论和争论;⑨提出问题,以显示自己充分聆听和求得了解的心境;⑩还是少讲多听。
论述克服组织沟通障碍的有效途径

论述克服组织沟通障碍的有效途径
组织沟通障碍是组织管理中常见的问题,对组织内部和与外部的沟通交流都会带来负面影响,甚至影响组织的正常运转和业务发展。
以下是克服组织沟通障碍的有效途径:
1. 建立良好的沟通氛围和文化。
组织应该倡导开放、透明、平等和诚信的沟通文化和价值观,让员工能够愿意和积极参与沟通交流,不害怕反馈和提出问题。
2. 建立有效的沟通渠道和机制。
组织应该建立多种类型和方式的沟通渠道和机制,包括口头和书面、线上和线下、个人和团队等多种形式,以满足员工不同的沟通需求和习惯。
3. 提供专业的沟通培训和支持。
组织可以为员工提供专门的沟通培训和支持,提高员工的沟通技巧和意识,让员工更加擅长沟通交流。
4. 建立完善的沟通反馈机制。
组织应该建立完善的沟通反馈机制,让员工能够随时反馈和提出问题,领导和管理人员也要积极地回应和处理这些问题。
5. 采用先进的信息技术和工具。
组织可以采用先进的信息技术和工具,如社交媒体、协同平台、视频会议等,加强员工之间的沟通和协作,提高效率和质量。
6. 建立跨部门和跨岗位的沟通机制。
组织可以通过建立跨部门和跨岗位的沟通机制,加强不同部门和岗位之间的沟通和协作,
避免信息孤岛和互相对立的情况发生。
总之,克服组织沟通障碍需要组织从多个层面进行改善和优化,建立良好的沟通文化、渠道和机制,提供专业的培训和支持,建立完善的反馈机制,采用先进的工具和技术,加强部门和岗位之间的协作和沟通。
增强领导沟通能力的方法与技巧

增强领导沟通能力的方法与技巧领导沟通是管理者能力的重要组成部分,它直接关系到组织的运行效率与管理的成败。
在当今复杂多变的工作环境中,增强领导沟通能力显得尤为重要。
在本篇文章中,将从理论和实践两个角度为您介绍一些增强领导沟通能力的方法与技巧。
首先,对于领导者而言,建立良好的沟通基础是至关重要的。
在与下属或团队进行沟通时,首先要创造一个平等开放的沟通氛围。
领导者应该倾听且尊重每个人的观点,不打断他们的发言,并注意言行举止间的示意,表达尊重和理解。
此外,积极地与他人交流,倾听他们的需求和关切,为下属创造一个舒适的工作环境,这将有助于建立信任和友好合作的氛围。
其次,领导者需要灵活运用多种沟通方式,以满足不同情况下的沟通需求。
书面沟通,如电子邮件、报告和备忘录,可以帮助领导者清晰明了地传达重要信息。
同时,面对面的沟通更能够增进互相的理解和信任。
例如,在重大决策或团队会议中,领导者可以采用面对面沟通的方式,通过面对面的交流,及时处理潜在的问题和困难,以达到更高效的目标。
此外,使用可视化的工具,如图表、幻灯片等,可以帮助领导者更好地传达复杂的信息,让信息更易于理解和接受。
此外,领导者还需要提高自己的沟通技巧。
有效的非语言沟通可以让信息的传播更加准确地被接收和理解。
领导者可以通过学习身体语言、面部表情和姿态,更好地理解和应对他人的情绪和需求。
此外,掌握有效的演讲技巧也是领导者必备的能力之一。
清晰明了的表达、言之有物的论证和适当的语速与声音的控制,都可以提高沟通的效果,并使接收者更容易理解和接受信息。
另外,领导者还应当注重建立良好的反馈机制。
及时的反馈可以帮助团队成员更好地了解自己的工作表现,并且有助于加强领导者与下属之间的沟通。
领导者应该定期与团队成员进行沟通,了解他们在工作中遇到的问题和困难,提供帮助和指导。
同时,领导者也应该勇于接受来自下属的建议和批评,以提高自身的领导能力和团队的整体效能。
通过相互的交流和反馈,可以实现团队的协作和共同发展的目标。
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八、沟通
1、组织中经理最主要的沟通方式
组织中几种常见的沟通形式包括人际沟通、网络和团队沟通、组织沟通和电子沟通。
组织内的沟通包括垂直沟通和水平沟通。
垂直沟通是组织内上下层级间的沟通,通常遵循正式的报告系统——也就是管理者同上下级之间的沟通。
垂直沟通可能只涉及两人,也可能经过数个不同的组织层级。
向下沟通是由主管向下属发出的信息。
向下沟通的常见内容是关于如何完成工作、责任分配、绩效反馈和高层经理认为对于下级经理有用的各种信息。
垂直沟通可以也应当是双向的,并且双向沟通是更加有效的垂直沟通。
水平沟通则发生在同事和同级之间。
例如,运营经理向营销经理通报库存不足,交货必须延迟两周。
水平沟通在经理之间比在非经理之间更为常见。
这类沟通有许多用途。
它可以协调独立单位间的活动。
水平沟通也可以用于两个部门的经理共同解决问题。
最后,水平沟通是来自不同部门的人组成的团队成员间的重要沟通方式。
2、组织沟通中最基本的障碍,如何克服
沟通过程经常受一些因素的干扰或影响,使传递的信息失真,沟通不能顺利进行甚至失败。
影响沟通的因素主要有以下种。
知识经验水平的限制。
当信息的发出者和接收者在知识水平和经验水平上差距太大时,在发出者来看是很简单的信息,接收者却理解不了。
沟通双方没有“共同语言”,没有“共同的经验区”,给沟通带来了本质上的障碍。
因为信息对你有用的部分,仅仅是被你理解了的那一部分,若不能理解,再有用的信息也会变得一文不值。
知觉的选择性受客观因素和主观因素的双重影响。
客观因素是,组成信息的各个部分的强度不同,对接收者的价值大小不同等,致使这部分比较引人注目,为人所接受;相反,另一部分却为人所忽视,所摒弃。
主观因素是,个性特征、知觉的广度和深度、个人的身份等都会影响对相关信息的价值判断,从而有选择性、有针对性地接受部分信息而忽视另一部分,有时,这种忽视是故意行为。
如上级总喜欢听下级“报喜”的信息反馈,于是下级在进行上行沟通时就把“忧”给“忽视”下来。
心理因素的影响。
个人的兴趣、态度、情绪、思想、性格、价值观等的差异在一定条件下都可能引起沟通的障碍:①一个领导者在员工中有威望,他所下达的意见就容易被人接受,反之下属对领导有反
感情绪,则对其意见接受程度就低。
②一个责任心强的领导重视听取下属的意见和建议,沟通就方便;一个缺乏责任心的领导对下属的意见抱冷淡不耐烦的态度,沟通就难。
③在信息传递中,对传递者无好感、不信任,就会对其所传递的信息产生怀疑而大打折扣。
④在接收信息时,情绪狂喜或急躁常会使我们无法进行客观而理性的思维活动,代之以情绪性的判断。
而情绪稳定则有利于全面和良好地理解信息。
总之,人们在信息沟通中,很容易带上主观成分,自觉不自觉地用自己的观点对信息加以“过滤”,从而有意无意地歪曲了信息。
组织结构的多层次。
组织机构中的职能层次过多,使得上行沟通和下行沟通所经过的环节太多,沟通时间滞呆过久。
每经过一个环节,每停止一段时间,都会对信息的再传递产生误差,这些误差积累起来便会使信息歪曲或失真,对沟通效果的影响很大。
信息过量。
信息并非越多越好,重要的是要有充分的有用性,要重质量而不是数量。
信息量太多,会使传递渠道不畅,会使接收者穷于应付,从而无暇认真执行信息并做出正确的反应。
语义上的障碍。
由于人与人之间的信息沟通主要是借助于口头或书面语言来进行的,而语言是作为交流思想的工具,它并不是思想本身,只是表达思想的符号系统。
人们的语言修养不同,表达能力不同,所以对同一种思想、观念或事物的表达与理解就不同,这就使沟通容易产生语义上的障碍。
外部噪声。
整个沟通过程都在受着“噪声”的影响。
这里所说的“噪声”是指沟通过程中的外界干扰因素,如在口头交流中,有人在
一旁高声喧哗;在看电视时突然停了电;在电话交谈中不断出现的静电干扰等。
“噪声”常常使沟通不能顺利进行,甚至失败。
沟通联络中的障碍是难免的,但由于这些障碍几乎都是人为的,所以只要方式和方法能对症下药,障碍的控制也是容易的。
如何克服:
运用反馈。
很多
沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。
如果管理者在沟通中能运用反馈回路,则会减少这些问题的发生。
为了核实信息是否按原有意图接受,管理者可以询问有关该信息的一系列问题。
最好的办法是让接收者用自己的话复述信息。
当然,反馈不必一定以言语的方式表达,行动其实比言语更为明确。
了解下属,消除顾虑。
这也就是要求上级管理者要全面了解并掌握下级或下属的心理和行为的实际情况,消除他们的顾虑,让他们不仅报“喜”,还要报“忧”,从而获得真实可靠的信息。
这同时也会改
善上下级的人际关系,使沟通工作进入良性循环。
培养个人的信誉。
尤其是上级主管人员,一定要取得下级或下属的信任。
由于信任是双方的,因此,他也应相信下级或下属人员。
这种信任必须建立在个人的信誉基础之上。
只有这样,信任程度才能被保持和进一步提高。
重视平行沟通。
一般来说,组织内部的沟通以与命令链相符的垂直居多,部门之间、成员之间的横向交流较少,而平行沟通却能加强横向的合作。
在必要和可能的条件下,可以定期举行由各部门负责人参加的工作会议,要求不同的职能部门结合起来,以他们共同面临的问题作为沟通的主线,从而解决他们各自存在的问题。
缩短信息传递链,拓宽沟通渠道。
缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,从而可以保证信息的畅通无阻和完整性。
信息链过长,则减慢了传递速度并造成失真。
减少组织结构重叠和过多的层次,必将大大提高沟通的效率和效果。
此外,在充分利用正式沟通渠道的同时,要开辟非正式沟通渠道,以便于信息的传递。
建立和完善组织的管理信息系统。
建立管理信息系统可以使组织沟通更为准确、高效、及时。
运用通俗、准确的语言。
由于语言也可能成为沟通障碍,因此管理者应该选择措辞并组织信息,以使信息清楚明确,易于理解。
管理者还要考虑到信息所指向的听众,以使使用的语言适合于接收者,所以,发出信息所用的语言也要因人而异,要使用对方最容易懂得的语言;容易含糊和误解的词语要加以重复、强调和解释,以便对方正确的理解。
在这里,反复的沟通是必要的。
控制情绪。
我们知道,情绪能使信息的传递严重受阻或失真。
当管理者对某件事十分失望或愤怒时,很可能对所接收的信息发生误解,并在表述自己信息时不够清晰准确。
管理者此时应该暂停进一步的沟通,直至恢复平静。
积极倾听。
倾听是对信息进行积极主动的搜寻,而单纯的听则是被动的。
在倾听时,接收者和发送者双方都在思考,这能够使双方获得信息完整的意义。