最新组织中领导沟通的方式 组织沟通存在的障碍及解决办法资料
高效沟通困难如何改善工作沟通能力问题及整改措施
高效沟通困难如何改善工作沟通能力问题及整改措施企业中的高效沟通对于团队合作和工作效率起着至关重要的作用。
然而，很多时候我们常常遇到各种各样的沟通障碍，从而导致工作效率的下降和团队合作的问题。
本文将探讨高效沟通困难的原因，以及改善工作沟通能力的一些有效措施。
一、高效沟通困难的原因1.语言和文化差异：在国际化的工作环境中，员工来自不同的国家和文化背景，语言和文化差异成为沟通障碍的一大原因。
语言表达的不准确和文化观念的不一致，使得沟通变得困难和耗时。
2.信息传递不清晰：有时候我们在传达信息时，可能没有清晰地表达自己的意思，或者接收方没有正确理解信息的含义。
这导致了信息传递的不准确和误解的产生。
3.缺乏有效的沟通渠道：在一些组织中，沟通渠道的建立不够完善，员工之间的信息交流常常通过口头传达或者电子邮件，而这些方式并不总是高效的，容易造成信息丢失或者误解。
二、改善工作沟通能力的措施1.提高语言和文化意识：对于在国际化环境工作的员工来说，提高语言和文化意识是非常重要的。
可以通过参加跨文化培训，学习他人的语言和文化背景，更好地理解他们的沟通方式，从而减少误解和冲突。
2.培训沟通技巧：对于所有员工来说，培训沟通技巧是非常必要的。
这包括学习如何有效地表达自己的观点，如何倾听和理解他人的意见，以及如何在沟通中保持积极的态度和耐心。
通过培训，员工可以提高自己的沟通能力，使沟通更加高效和准确。
3.建立有效的沟通渠道：为了保证信息的准确和高效传递，组织应建立起有效的沟通渠道。
可以采用团队会议、在线协作工具等方式，确保信息的及时流通和共享。
此外，还可以建立一套沟通准则和规范，使员工在沟通中遵循统一的标准。
4.使用清晰明了的语言和工具：在沟通过程中，使用清晰明了的语言和工具是非常重要的。
避免使用模糊不清的词语和术语，确保信息的准确性和易于理解。
同时，可以利用图表、图像等可视化工具来辅助沟通，增强信息的传递效果。
5.鼓励反馈和沟通的双向性：良好的沟通应该是双向的，不仅仅是传达信息，还需要接收方的反馈和理解。
管理者如何应对公司内部沟通障碍的挑战
管理者如何应对公司内部沟通障碍的挑战人与人之间的沟通在一个公司内部至关重要。
有效的沟通可以促进团队的协作和合作，增强员工之间的信任与理解。
然而，许多公司都面临着内部沟通的挑战，这些挑战可能是由于不同团队之间的隔阂、语言差异、文化差异、信息扭曲或沟通渠道不畅等原因造成的。
在这种情况下，管理者需要采取一些策略来应对内部沟通障碍，以确保信息的准确传达和团队的协作顺利进行。
一、建立积极的沟通文化为了有效地应对公司内部沟通的挑战，管理者首先应该努力建立一个积极的沟通文化。
这包括鼓励员工表达观点和意见，倾听他们的想法，确保沟通是双向的。
管理者可以定期组织团队会议、工作坊以及开展互动活动等，以促进员工之间的沟通和交流。
此外，通过提供培训和发展机会，提高员工的沟通能力也是非常重要的。
二、明确沟通目标和期望为了避免沟通障碍，管理者需要明确沟通的目标和期望。
他们应该向员工清晰地传达公司的战略目标和每个人的角色与职责。
此外，确保员工了解公司的价值观和文化也十分重要。
当员工明确了目标和期望，他们在沟通中更容易理解和分享信息，从而更好地协同工作。
三、使用多种沟通方式管理者可以采用多种沟通方式，以应对公司内部沟通的挑战。
除了传统的面对面会议和电子邮件之外，他们还可以使用在线协作平台、视频会议和内部社交工具等。
这些工具可以帮助跨团队和跨地域的员工之间进行实时的沟通和协作。
另外，管理者还应鼓励定期的一对一沟通，以及促进团队成员之间的合作和互动。
四、培养跨文化沟通能力在全球化的商业环境中，不同文化之间的沟通障碍是很常见的。
管理者需要培养跨文化沟通能力，以提高团队成员之间的相互理解和协作。
这可以通过开展跨文化沟通培训、提供文化敏感性培训以及组织跨文化交流活动来实现。
五、解决冲突和误解当沟通障碍出现时，管理者需要及时解决冲突和误解，以避免进一步影响团队合作。
他们可以采取一些具体的措施，如与相关方进行私下对话，明确信息的真实意图，澄清误解，并尽量避免推卸责任和指责他人。
管理层沟通问题及改善方案
管理层沟通问题及改善方案沟通是管理层顺利运作的关键因素，然而，许多组织都面临着管理层沟通方面的问题。
本文将讨论一些常见的管理层沟通问题，并提供改善方案。
问题一：信息传递不及时在许多组织中，信息传递的延迟使得管理层无法及时了解重要情况。
这导致了决策制定的延迟和效率低下。
造成信息传递不及时的原因可能包括工作流程不畅、组织内部沟通渠道不够顺畅等。
改善方案：1.确定明确的沟通渠道和流程，确保信息能够快速传达到管理层。
2.使用技术工具，如电子邮件、即时通讯工具等，加快信息传递速度。
3.建立定期沟通的机制，例如每周例会或月度汇报，以确保重要信息的及时交流。
问题二：沟通不清晰管理层沟通不清晰可能导致误解、冲突和行动的延误。
沟通不清晰的原因可能是信息表达不明确、用词不当、语言难以理解等。
改善方案：1.使用简明扼要的语言表达信息，避免使用过于专业化的术语和复杂的句子结构。
2.在重要的沟通场合中，可以采用图表、表格等可视化工具来辅助信息传达。
3.确保双向沟通，即允许接收方提问、澄清和反馈意见，以确保信息的准确理解。
问题三：沟通不频繁管理层之间的沟通频率不够可能导致信息丢失、决策缺失和团队协作的障碍。
这种情况可能是由于管理层过于忙碌，无法保持经常的沟通。
改善方案：1.确定定期的沟通时间，例如每月或每季度进行一次战略性讨论。
2.制定共享信息的政策，如每周或每日的进展报告，以确保信息的流通。
3.鼓励管理层成员定期举行小组会议，分享项目进展和面临的挑战。
问题四：沟通不包容和开放如果管理层的沟通缺乏包容和开放的态度，可能会导致员工的参与度低和意见不被听取的问题。
这会影响到员工的积极性和团队的创造力。
改善方案：1.建立开放的沟通文化，鼓励员工提出自己的观点和意见。
2.创建一个安全的沟通环境，让员工感到自由表达和与管理层交流。
3.尊重和重视员工的意见，给予反馈和回应，以增强员工的参与感。
结论解决管理层沟通问题需要一系列的改善措施，包括及时传递信息、清晰表达、频繁沟通和开放包容。
组织沟通过程中的障碍及措施研究
组织沟通过程中的障碍及措施研究学院：工商管理学院专业班级：人力0910姓名：学号：浅谈组织管理中沟通障碍及克服摘要：沟通的目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。
很大程度上，组织的整个管理工作都和沟通有关。
组织内部，有员工之间的交流、员工与工作团队之间的交流、工作团队之间的交流；组织外部，有组织与客户之间的交流、组织之间的交流，因此，沟通在组织管理中占据重要地位, 良好的沟通能是能够促进组织的健康发展, 对组织做出正确的决策有着巨大的影响。
但是，当前在各种组织中都不同程度地存在着沟通障碍，这成为影响组织发展的重要因素，对组织的发展产生不利的影响。
本文将对沟通中存在的障碍进行深入研究，并提出一些具体的解决措施。
关键字：沟通组织管理沟通障碍因素措施沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
”管理者的真正工作就是沟通。
不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
美国著名的未来学家约翰奈斯比特曾说"未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通"。
有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。
沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。
一、沟通的目的1、通过沟通向交往对象提供行为建议；2、通过沟通以积极或消极的方式激励或约束他人行为；3、通过沟通向上司、下属或合作单位提供与决策制定或执行有关的各种信息；4、通过沟通获得与组织的活动相关的各种信息；二、沟通在组织管理中的作用有效沟通在组织管理工作中的作用是多方面的，其中突出有以下三方面： 1.有效沟通有助于管理者以及有关人员快速做出正确的决策任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。
浅谈组织管理中的沟通障碍及其克服
浅谈组织管理中沟通障碍及克服【摘要】沟通在组织管理中占据重要地位, 良好的沟通能是搞好组织管理，实现决策科学化的重要条件。
然而，在当前我国的公共部门组织和企业组织中，都不同程度地存在着沟通障碍，影响着组织管理的效率，妨害着组织目标的实现。
本文强调了组织管理中沟通的重要性，对沟通障碍的因素进行了深入分析，并提出了克服沟通障碍的有效对策。
【关键字】组织管理沟通障碍因素对策【Abstract】Communication is very important in the organization and management and good communication can make more efficiency management and more scientific decision-making. However, in the current of public sector organizations and enterprises, varying degrees of communication barriers exist. This reduces the efficiency of organizational management, obstacle the organization to achieve their aims. The paper stressed the importance of communication in the organization and management, analyze the causes of communication barrier, and give several effective countermeasures to overcome communication barrier.【Key words】Organizational management Communication barrier Reason Countermeasure沟通，从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报信息的过程。
组织沟通障碍及克服
组织沟通障碍及克服摘要：高效能的管理活动依赖于行政组织中人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的有效沟通。
从一定意义上说，管理活动就是连续的沟通过程。
只有通过沟通，管理活动才能正常进行。
组织沟通过程中会不可避免的遇到很多障碍，直接影响了组织绩效的实现，采取一定的措施克服这些沟通中的障碍对组织发展非常重要。
关键词：组织沟通障碍对策一、引言在社会生活中，我们每天都需要与社会上的各种人打交道，中间就存在人际关系中沟通的的问题。
有些人能够自如应对各种人，很快与人建立良好的融洽的人际关系。
但是，更多的人觉得与人沟通是是一件很困难的事。
在管理的全过程中，沟通都是不可或缺，无论计划、组织、决策、领导、监督、协调等管理职能，都须以有效的沟通作为前提。
沟通中遇到障碍是在所难免的。
通过找出障碍的成因，就能对症下药，帮助我们克服沟通中存在的一些问题，提高组织和团队的工作成效。
沟通(Communication)是信息的交流。
无论是何种形式的信息交流，都服从信息传播的一般规律，沟通最基本的要素是：信息发出者、信息、讯道、信息接受者。
信息发出者是信息沟通的主体，是有目的的信息传播者。
信息是沟通的内容，表达沟通主体的观念、需要、意愿、消息等。
讯道，即信息传递的路途，信息必须载于通道才能存在，声、光、电、动物、人、报纸、书籍、电影、电视等信息传递的媒介。
信息接受者接到信息后，经译码才能达到目的。
所谓译码是依据过去的经验对信息的解释。
从19世纪50年代开始，许多管理学者就开始研究组织和团队沟通。
最早的相关研究可追溯到威廉·大内。
在《Z理论》一书中，作者对“日本式”团队运作模式作了大量研究，并提出许多精辟的观点。
其后，阿尔钦和德姆塞茨提出了团队生产理论。
他们认为现代化的生产是各种生产要素投入的合作，任何成员的行为都将影响组织整体的生产效率，组织和团队成员间有效的沟通对于提高企业的生产效率尤为重要，有助于防止员工消极怠工、缺勤和离职行为的产生。
组织内部沟通障碍和技巧
组织内部沟通障碍和技巧现在的时代充满各种复杂的沟通工具，资讯可以非常迅速地传递到地球的另一端;但也是这样的时代，人与人之间，父子、夫妻、母女之间的沟通，变得困难重重，如果我们无法重建管道，快乐将遥不可及。
下面店铺整理了沟通的障碍和技巧，供你阅读参考。
沟通的障碍和技巧：组织内部常见的沟通障碍1. 常见的沟通障碍①语言障碍：表达不清、使用不当;②过滤障碍：报喜不报忧;③心理障碍：个性特征和个性倾向造成的沟通困难;④时间压力障碍：只有很短时间理解后接受的信息;⑤信息过多障碍：管理者从上、下、左、右接受的信息不一致;⑥地位障碍：由于地位差别造成的2.组织内部常见的沟通障碍(1)正式沟通渠道(会议、文书)不畅人的三种境界：①当面不说，背后说，最低境界;②当面说，背后也说，中等境界;③当面说，背后不说，最高境界。
(2)员工沟通的心态与观念不正确(3)企业文化中没有鼓励沟通的内容(4)员工缺乏一些企业中常用的沟通技巧沟通的障碍和技巧：组织内部沟通的要点(1)沟通要点待人处世、沟通协调做好沟通协调，凡事顺畅，又快乐。
不沟通无法生活，沟通不良，万事不畅。
人的四种活法：第一种，钱又多，又快乐;第二种，钱多，不快乐;第三种，钱少，快乐;第四种，钱又少，又不快乐。
不要太执着，学会适应对方，别轻易否定他人待人要热诚、诚恳;要自信，要点头;语言上让对方有好的感受(2)说话要点①谨慎，考虑周到再说。
说者无意，听者有心，说话要小心;②不可以太快，一句一句讲清楚;③不可罗嗦，不可一直重复;④站在对方的立场上去说;⑤不可以太抽象;⑥多称赞，少批评;⑦声音要抑扬顿挫，重点要加强。
(3)倾听要点①少讲多听;②不插嘴;③不打断对方讲话;④控制自己的情绪，保持冷静;⑤轻松点，不要有压力;⑥不争论，不批评;⑦认真听，不可不耐烦;⑧可以发问，表示认真听;⑨站在对方的立场想。
(4)自我与满足“自我”问题：一个人最关心的是谁?A 自己B 与自己最亲的人C 自己最爱的人人的显意识是想关心自己最爱的、最亲的人。
组织沟通中的障碍与对策
莱德内训年卡
员工学习系统，效果明显 低 不受约束。由企业确定 不受约束。由企业确定 不受约束。由企业确定
十二、莱德员工职业化素质系列内训课程年卡有哪些种类？
内训课程模块 系统模块 高层模块 中层模块 基层模块 新入职大学生模块
内训年卡金额 500,000元起 280,000元起 250,000元起 100,000元起 50,000元起
为什么员工队伍整体执行力不强？
为什么管理层各项工作目标制定不 明确 ？
为什么员工团队合作性不高 ？
为什么员工不清楚公司近期、中期、 远期的目标，发展方向不清晰 ？
本沙龙以计划中的目标管理为导向，聚焦 于企业管理沟通过程中碰到的实际问题，帮助 企业明晰工作成效不高的深层原因，并给出解 决问题的方法与工具，最终帮助企业更加高效 地达成组织目标。
计划体系决定做什么以及如何做的问题
控制体系决定如何确保做到位的问题
人力资源体系决定如何将组织、计划、控制体系变成 有机整体以及有效实现公司目标和利益的问题。
总经理负责制执行体系体系架构
建立围绕核心功能运作的组织体系 建立以计划为中心的执行体系 建立从上至下与从下至上双向式的监控与反馈体系 建立人力资源管理与开发的资源保障体系
影响组织沟通的问题
企业发展阶段与管理方式的不匹配； 职能化管理与家族权利的混淆； 员工素质与领导要求之间的巨大差异； 专业化的职能化人才与高层领导之间的管理理念差异； 业务可持续性模式与组织沟通模式的可匹配性较差； 企业机制与体制的相互制衡或制约
建立有效的目标导向的管理沟通 （组织沟通）的管理体系
六、提升自身的职业化素质有什么作用？
企业角度：企业通过提升员工职业化素质，可以使员工 自动产生工作的动力，员工会更加积极主动地把工作做好， 为企业组织目标的有效达成提供保障。
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八、沟通
1、组织中经理最主要的沟通方式
组织中几种常见的沟通形式包括人际沟通、网络和团队沟通、组织沟通和电子沟通。
组织内的沟通包括垂直沟通和水平沟通。
垂直沟通是组织内上下层级间的沟通，通常遵循正式的报告系统——也就是管理者同上下级之间的沟通。
垂直沟通可能只涉及两人，也可能经过数个不同的组织层级。
向下沟通是由主管向下属发出的信息。
向下沟通的常见内容是关于如何完成工作、责任分配、绩效反馈和高层经理认为对于下级经理有用的各种信息。
垂直沟通可以也应当是双向的，并且双向沟通是更加有效的垂直沟通。
水平沟通则发生在同事和同级之间。
例如，运营经理向营销经理通报库存不足，交货必须延迟两周。
水平沟通在经理之间比在非经理之间更为常见。
这类沟通有许多用途。
它可以协调独立单位间的活动。
水平沟通也可以用于两个部门的经理共同解决问题。
最后，水平沟通是来自不同部门的人组成的团队成员间的重要沟通方式。
2、组织沟通中最基本的障碍，如何克服
沟通过程经常受一些因素的干扰或影响，使传递的信息失真，沟通不能顺利进行甚至失败。
影响沟通的因素主要有以下种。
知识经验水平的限制。
当信息的发出者和接收者在知识水平和经验水平上差距太大时，在发出者来看是很简单的信息，接收者却理解不了。
沟通双方没有“共同语言”，没有“共同的经验区”，给沟通带来了本质上的障碍。
因为信息对你有
用的部分，仅仅是被你理解了的那一部分，若不能理解，再有用的信息也会变得一文不值。
知觉的选择性受客观因素和主观因素的双重影响。
客观因素是，组成信息的各个部分的强度不同，对接收者的价值大小不同等，致使这部分比较引人注目，为人所接受；相反，另一部分却为人所忽视，所摒弃。
主观因素是，个性特征、知觉的广度和深度、个人的身份等都会影响对相关信息的价值判断，从而有选择性、有针对性地接受部分信息而忽视另一部分，有时，这种忽视是故意行为。
如上级总喜欢听下级“报喜”的信息反馈，于是下级在进行上行沟通时就把“忧”给“忽视”下来。
心理因素的影响。
个人的兴趣、态度、情绪、思想、性格、价值观等的差异在一定条件下都可能引起沟通的障碍：①一个领导者在员工中有威望，他所下达的意见就容易被人接受，反之下属对领导有反感情绪，则对其意见接受程度就低。
②一个责任心强的领导重视听取下属的意见和建议，沟通就方便；一个缺乏责任心的领导对下属的意见抱冷淡不耐烦的态度，沟通就难。
③在信息传递中，对传递者无好感、不信任，就会对其所传递的信息产生怀疑而大打折扣。
④在接收信息时，情绪狂喜或急躁常会使我们无法进行客观而理性的思维活动，代之以情绪性的判断。
而情绪稳定则有利于全面和良好地理解信息。
总之，人们在信息沟通中，很容易带上主观成分，自觉不自觉地用自己的观点对信息加以“过滤”，从而有意无意地歪曲了信息。
组织结构的多层次。
组织机构中的职能层次过多，使得上行沟通和下行沟通所经过的环节太多，沟通时间滞呆过久。
每经过一个环节，每停止一段时间，都会对信息的再传递产生误差，这些误差积累起来便会使信息歪曲或失真，对沟通效果的影响很大。
信息过量。
信息并非越多越好，重要的是要有充分的有用性，要重质量而不是数量。
信息量太多，会使传递渠道不畅，会使接收者穷于应付，从而无暇认真执行信息并做出正确的反应。
语义上的障碍。
由于人与人之间的信息沟通主要是借助于口头或书面语言来
进行的，而语言是作为交流思想的工具，它并不是思想本身，只是表达思想的符号系统。
人们的语言修养不同，表达能力不同，所以对同一种思想、观念或事物的表达与理解就不同，这就使沟通容易产生语义上的障碍。
外部噪声。
整个沟通过程都在受着“噪声”的影响。
这里所说的“噪声”是指沟通过程中的外界干扰因素，如在口头交流中，有人在一旁高声喧哗；在看电视时突然停了电；在电话交谈中不断出现的静电干扰等。
“噪声”常常使沟通不能顺利进行，甚至失败。
沟通联络中的障碍是难免的，但由于这些障碍几乎都是人为的，所以只要方式和方法能对症下药，障碍的控制也是容易的。
如何克服：
运用反馈。
很多沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。
如果管理者在沟通中能运用反馈回路，则会减少这些问题的发生。
为了核实信息是否按原有意图接受，管理者可以询问有关该信息的一系列问题。
最好的办法是让接收者用自己的话复述信息。
当然，反馈不必一定以言语的方式表达，行动其实比言语更为明确。
了解下属，消除顾虑。
这也就是要求上级管理者要全面了解并掌握下级或下属的心理和行为的实际情况，消除他们的顾虑，让他们不仅报“喜”，还要报“忧”，从而获得真实可靠的信息。
这同时也会改善上下级的人际关系，使沟通工作进入
良性循环。
培养个人的信誉。
尤其是上级主管人员，一定要取得下级或下属的信任。
由于信任是双方的，因此，他也应相信下级或下属人员。
这种信任必须建立在个人的信誉基础之上。
只有这样，信任程度才能被保持和进一步提高。
重视平行沟通。
一般来说，组织内部的沟通以与命令链相符的垂直居多，部门之间、成员之间的横向交流较少，而平行沟通却能加强横向的合作。
在必要和可能的条件下，可以定期举行由各部门负责人参加的工作会议，要求不同的职能部门结合起来，以他们共同面临的问题作为沟通的主线，从而解决他们各自存在的问题。
缩短信息传递链，拓宽沟通渠道。
缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，从而可以保证信息的畅通无阻和完整性。
信息链过长，则减慢了传递速度并造成失真。
减少组织结构重叠和过多的层次，必将大大提高沟通的效率和效果。
此外，在充分利用正式沟通渠道的同时，要开辟非正式沟通渠道，以便于信息的传递。
建立和完善组织的管理信息系统。
建立管理信息系统可以使组织沟通更为准确、高效、及时。
运用通俗、准确的语言。
由于语言也可能成为沟通障碍，因此管理者应该选择措辞并组织信息，以使信息清楚明确，易于理解。
管理者还要考虑到信息所指向的听众，以使使用的语言适合于接收者，所以，发出信息所用的语言也要因人而异，要使用对方最容易懂得的语言；容易含糊和误解的词语要加以重复、强调和解释，以便对方正确的理解。
在这里，反复的沟通是必要的。
控制情绪。
我们知道，情绪能使信息的传递严重受阻或失真。
当管理者对某件事十分失望或愤怒时，很可能对所接收的信息发生误解，并在表述自己信息时不够清晰准确。
管理者此时应该暂停进一步的沟通，直至恢复平静。
积极倾听。
倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的。
在倾听时，接收者和发送者双方都在思考，这能够使双方获得信息完整的意义。