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新员工入职过程质量管控要求培训ppt课件
2、互检：
互检就是生产线上相同或相邻岗位的员工或不同工序间相 互进行检验。主要形式有：下道工序对上道工序流过来的产品 进行检验；班组长、技术员对本区域内加工出来的产品进行抽 检等。这种检验不仅有利于保证加工质量，防止疏忽大意而造 成批次性的报废，而且有利于班组内人员协作意识的提高，相 互学习，取长补短。（因属于相互监督，需要员工有高度的责 任感、积极性和主动性）
作业前
—— 作业指导书的准备 —— 加工什么产品？ —— 设备的状态是否正常？是否按要求进行了点检？是否有异常？异常是否进行
了反馈并得到解决？ —— 工装夹具是否在使用周期内？是否完好，仪器仪表是否在校验合格周期内？
工位备品备件准备到位了吗？是否完好？ —— 关键工艺、设备过程参数是否符合工艺要求？ —— 原材料的种类、批次、是否与文件或要求相符？ 所有确认的结果记录了吗? 作业初期 —— 先发/首件产品检查了吗？是否合格？是否记录？是否经机调员、技术员确认？
一、质量相关的基本知识和质量的意义
1、质量的定义:一组固有的特性满足要求的程度。泛指一切可以单独描述和研究的事物，
一般指产品，也可以是活动和过程，或产品、组织、体系、或人以及上述各项的任何组合。
quality
质量Ｑ：站在顾客立场， 制造令顾客称心满意的产品。
以产品和服务实现对顾客的承诺。
2、什么是质量？质量有两种含义：
1、自检：
自检就是岗位人员对自己工序所生产的产品，按照作业指导书规定的 检查项目和标准行进行检验，并作出是否合格的判断。这种检验体现了作业 者必须对自己生产产品的质量负责的理念。通过自我检验，及时发现自己生 产的产品在质量上存在的问题，寻找出现问题的原因，进而采取改进的措施， 有利于员工积累经验，提升自身技能，这也是全面质量管理的重要形式之一。 （需要作业员有高度的自觉性，如果发现不能解决的问题应及时按流程上报 反馈，不能私自处理）。
新员工入职的质量培训ppt
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职责：新员工需了解并遵守质量 管理体系，掌握生产过程中的质 量控制要点，确保产品符合质量 要求。
培训目标：通过培训使新员工明 确自己在质量工作中的定位和职 责，提高质量意识，确保产品质 量的稳定性和可靠性。
质量管理的基本概念和原 则
章节副标题
质量管理的发展历程
质量检验阶段：20世纪初，主要依靠检验人员对产品进行检验和把关
章节副标题
质量培训的目的和意义
章节副标题
质量对企业的重要性
提高产品和服务的质量水平，增 强客户满意度和忠诚度
提升企业的品牌形象和声誉，增 强企业的社会影响力
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降低生产成本，提高生产效率， 增强企业的竞争力和市场占有率
促进企业的可持续发展，提高企 业的长期经济效益
质量培训对新员工的意义
培训反馈调查：通 过问卷、访谈等方 式收集员工对培训 的反馈，了解培训 效果。
工作表现评估：通 过观察员工在工作 中运用所学知识和 技能的情况，评估 培训效果。
培训成果转化：评 估员工将培训所学 应用到实际工作中 的程度，以此衡量 培训效果。
培训效果的跟踪和反馈机制
培训效果的评估 标准：根据员工 的实际工作表现 和业绩进行评估， 确保培训效果与 工作需求相匹配。
质量工具介绍：如六西格玛、田口方法等 应用场景：在生产、研发等环节中如何使用这些工具 实践经验分享：企业内部成功应用案例及效果 培训目标：使新员工能够掌握并运用这些质量工具
新员工入职的质量培训效 果评估
章节副标题
培训效果评估的方法和指标
培训前后测试：通 过对比员工在培训 前后的知识、技能 水平，评估培训效 果。
质量部来新人了如何做一个全面的培训附PPT课件
引导各小组按照公司质量管理流程，对模拟的质量问题进行调查、分 析、处理和跟踪，培养参与者的问题解决能力和团队协作能力。
案例分析：成功解决质量问题经验分享
案例选取
挑选公司内部或行业内的经典成 功案例，确保案例具有代表性、 启发性和可借鉴性。
案例介绍
对选取的案例进行详细介绍，包 括问题背景、解决过程、采取的 措施和取得的成果等。
员工职业生涯规划建议
职业生涯规划意义及步骤
阐述职业生涯规划的意义和步骤，帮助新员工了解如何制 定个人职业发展规划。
公司职业发展通道及晋升机会
介绍公司的职业发展通道和晋升机会，包括岗位晋升、职 称晋升、专业序列发展等，让新员工了解在公司内部的职 业发展空间和机会。
员工职业发展规划辅导与支持
提供员工职业发展规划的辅导和支持，如职业测评、职业 咨询、培训课程等，帮助新员工更好地制定和执行个人职 业发展规划。
检验规范与标准
学习国家和行业相关的检 验规范和标准，了解不同 产品或材料的检验要求。
不合格品处理流程
不合格品识别与记录
学习如何识别不合格品，并掌握对其进行记录和分类的方法。
不合格品评审与处置
了解不合格品的评审流程和处置方式，包括返工、返修、降级、 报废等。
预防措施与持续改进
探讨如何通过分析不合格品产生的原因，采取相应的预防措施， 实现持续改进。
企业文化与职业素养
企业发展历程及文化传承
公司成立背景及历史沿革
介绍公司的创立背景、发展历程、重要里程碑等，帮助新 员工了解公司的根基和脉络。
企业文化核心理念
阐述公司的使命、愿景、价值观等核心理念，引导新员工 认同并融入公司文化。
企业文化传承与实践
通过案例分享、员工故事等方式，展示企业文化在公司内 部的传承与实践，激发新员工的归属感和自豪感。
案例分析：成功解决质量问题经验分享
案例选取
挑选公司内部或行业内的经典成 功案例，确保案例具有代表性、 启发性和可借鉴性。
案例介绍
对选取的案例进行详细介绍，包 括问题背景、解决过程、采取的 措施和取得的成果等。
员工职业生涯规划建议
职业生涯规划意义及步骤
阐述职业生涯规划的意义和步骤，帮助新员工了解如何制 定个人职业发展规划。
公司职业发展通道及晋升机会
介绍公司的职业发展通道和晋升机会，包括岗位晋升、职 称晋升、专业序列发展等，让新员工了解在公司内部的职 业发展空间和机会。
员工职业发展规划辅导与支持
提供员工职业发展规划的辅导和支持，如职业测评、职业 咨询、培训课程等，帮助新员工更好地制定和执行个人职 业发展规划。
检验规范与标准
学习国家和行业相关的检 验规范和标准，了解不同 产品或材料的检验要求。
不合格品处理流程
不合格品识别与记录
学习如何识别不合格品，并掌握对其进行记录和分类的方法。
不合格品评审与处置
了解不合格品的评审流程和处置方式，包括返工、返修、降级、 报废等。
预防措施与持续改进
探讨如何通过分析不合格品产生的原因，采取相应的预防措施， 实现持续改进。
企业文化与职业素养
企业发展历程及文化传承
公司成立背景及历史沿革
介绍公司的创立背景、发展历程、重要里程碑等，帮助新 员工了解公司的根基和脉络。
企业文化核心理念
阐述公司的使命、愿景、价值观等核心理念，引导新员工 认同并融入公司文化。
企业文化传承与实践
通过案例分享、员工故事等方式，展示企业文化在公司内 部的传承与实践，激发新员工的归属感和自豪感。
新进员工质量意识培训-幻灯片
我们了解的质量
质量第一 质量是企业的生命 设计是产品质量的重心 谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工 不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品 生产自己和顾客都满意的产品 下道工序是上道工序的客户 质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退 第一次就做好 格守职业道德、树立职业形象 严守工作程序
树立正确的品质观念
态度决定一切，思想决定行动 品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用 如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会反感，忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。 企业流程的研究学者佩帕德和罗兰说: 绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的状况。 1.如果你接受事情总会出差错的观点， 那么问题就一定会出现。 2.如果你认为你的产品从本质上生产成本就低不了，那么事情定会如你所想。 3.如果你觉得交货时拖延是所在行业的特点，那么也会一样如你所愿。
反映形式
新岗位的质量意识要求
正面的观念是成功的一半，我们始终要牢记： 品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。没有好的品质，公司可能明天就会破产，我们就会失业。 不管从事什么工作，都有其要求和标准，我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，这就是对品质的贡献。 通过做对每件事，我们的品质就会提高，如果每一件事都做得完好，每一个产品都做得合格，我们的就很有可能，甚至说可以达到100%合格，达到零缺陷。
文件化质量管理体系架构
质量手册
程序文件
作业指示、检查标准
质量记录、作业记录
按规定的质量方针和目 标以及适用的ISO9001标准 描述质量管理体系
质量第一 质量是企业的生命 设计是产品质量的重心 谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工 不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品 生产自己和顾客都满意的产品 下道工序是上道工序的客户 质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退 第一次就做好 格守职业道德、树立职业形象 严守工作程序
树立正确的品质观念
态度决定一切，思想决定行动 品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用 如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会反感，忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。 企业流程的研究学者佩帕德和罗兰说: 绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的状况。 1.如果你接受事情总会出差错的观点， 那么问题就一定会出现。 2.如果你认为你的产品从本质上生产成本就低不了，那么事情定会如你所想。 3.如果你觉得交货时拖延是所在行业的特点，那么也会一样如你所愿。
反映形式
新岗位的质量意识要求
正面的观念是成功的一半，我们始终要牢记： 品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。没有好的品质，公司可能明天就会破产，我们就会失业。 不管从事什么工作，都有其要求和标准，我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，这就是对品质的贡献。 通过做对每件事，我们的品质就会提高，如果每一件事都做得完好，每一个产品都做得合格，我们的就很有可能，甚至说可以达到100%合格，达到零缺陷。
文件化质量管理体系架构
质量手册
程序文件
作业指示、检查标准
质量记录、作业记录
按规定的质量方针和目 标以及适用的ISO9001标准 描述质量管理体系
新入职人员质量体系基础知识培训教材(PPT 38张)
质量管理的总体设计阶段
• 1.制订质量方针和质量目标： • 明确方针及目标，使质量体系能不断 完善及提高。 • 2.进行质量管理体系总体设计系统分析，确 定体系结构； • 3.确定ISO9000各过程的采用程度。
质量管理的建立阶段
• 1.建立组织架构； • 2.规定质量责任和权限； • 3.编制质量体系资源配置及投入方案。
质量管理体系的核心思想
• 说到： • 该说的要说到，以文件形式描述质量体系重 要活动； • 做到： • 说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。 • 有效： • 做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。 • 证据： • 留下相关证据，证实产品和质量体系按标准 要求运作。
质量管理体系的审核形式
组织
新入职人员质量体系 基础知识培训
培训日期：2015.7.15
培训大纲
1、分享一个故事《给予》 2、质量管理体系的基础知识 3、八项管理原则 4、结束语
分享一个故事
ISO9000介绍
• ISO是国际标准化组织的简称，英文： International Organization for Standardization。 • ISO的日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的 日内瓦。它现有117个成员，包括117个国家和地 区。 • ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。它成 立于1974年2月23日。 ISO的前身是1928年成立 的“国际标准化协会国际联合会”（简称：ISA）。 • ISO的宗旨是：在世界上促进标准化及其相关活 动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智 力、科学、技术和经济领域开展合作。
质量管理体系的特点
• • • • • 1.文件化； 2.系统化； 3.强调顾客第一； 4.预防为主； 5.持续改进。
质量管理体系新员工认知培训.pptx
质量管理体系培训讲义
本次培训要讲解的问题
一、什么是质量管理体系 二、公司为什么要申请质量管理体系认证 三、医疗器械公司适用的质量管理体系标
准,与ISO9001的区别 四、ISO1续适宜性和有效性的手段
一、什么是质量管理体系？
ISO13485与ISO9001的区别 1、ISO13485遵循了ISO9001的格式，其章节 结构与ISO9001相同，某些章节内容也与 ISO9001完全相同。 2、ISO13485是一个独立标准，不是ISO 9001 在医疗器械行业的实施指南。 3、主要区别有两点， （1）把ISO9001中要求的“持续改进”改为 “保持有效性”；
根据ISO13485要求，并结合公司情况，需要 编制的程序文件有20个，分别为：
（1）文件控制程序 （2）记录控制程序 （3）管理评审控制程序 （4）能力、意识和培训控制程序 （5）基础设施和工作环境控制程序 （6）与顾客有关的过程控制程序 （7）设计和开发控制程序 （8）风险管理控制程序 （9）采购控制程序 （10）生产和服务提供过程控制程序
4、程序：为进行某项活动或过程所规定 的途径。主要内容：5W+1H，
What 做什么 Who由谁做 When 何时 Where何地 Why 为什么 How 如何做
5、PDCA循环模式
P（Plan）-策划 D（Do）-实施
C（Check）-检查 A（Act）-处置
6、合格：满足要求。
7、不合格：未满足要求。包括：不合格品， 产品未满足要求；不合格项，不满足质量管 理体系要求。
（11）标识和可追溯性控制程序 （12）忠告性通知发布和不良事件实施控制程序 （13）监视和测量装置的控制程序 （14）信息反馈控制程序 （15）内审控制程序 （16）过程和产品的监视和测量控制程序 （17）不合格品控制程序 （18）数据分析控制程序 （19）纠正措施控制程序 （20）预防措施控制程序
本次培训要讲解的问题
一、什么是质量管理体系 二、公司为什么要申请质量管理体系认证 三、医疗器械公司适用的质量管理体系标
准,与ISO9001的区别 四、ISO1续适宜性和有效性的手段
一、什么是质量管理体系？
ISO13485与ISO9001的区别 1、ISO13485遵循了ISO9001的格式，其章节 结构与ISO9001相同，某些章节内容也与 ISO9001完全相同。 2、ISO13485是一个独立标准，不是ISO 9001 在医疗器械行业的实施指南。 3、主要区别有两点， （1）把ISO9001中要求的“持续改进”改为 “保持有效性”；
根据ISO13485要求，并结合公司情况，需要 编制的程序文件有20个，分别为：
（1）文件控制程序 （2）记录控制程序 （3）管理评审控制程序 （4）能力、意识和培训控制程序 （5）基础设施和工作环境控制程序 （6）与顾客有关的过程控制程序 （7）设计和开发控制程序 （8）风险管理控制程序 （9）采购控制程序 （10）生产和服务提供过程控制程序
4、程序：为进行某项活动或过程所规定 的途径。主要内容：5W+1H，
What 做什么 Who由谁做 When 何时 Where何地 Why 为什么 How 如何做
5、PDCA循环模式
P（Plan）-策划 D（Do）-实施
C（Check）-检查 A（Act）-处置
6、合格：满足要求。
7、不合格：未满足要求。包括：不合格品， 产品未满足要求；不合格项，不满足质量管 理体系要求。
（11）标识和可追溯性控制程序 （12）忠告性通知发布和不良事件实施控制程序 （13）监视和测量装置的控制程序 （14）信息反馈控制程序 （15）内审控制程序 （16）过程和产品的监视和测量控制程序 （17）不合格品控制程序 （18）数据分析控制程序 （19）纠正措施控制程序 （20）预防措施控制程序
入职新员工质量意识培训教材.pptx
首先要保证我们的产品是合格的。符合产品的规格要求，另外整个生产流 程要严格遵照生产流程的管理规定。作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不 断地提出改善意见，促进质量的提高。
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识 和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
质量意识就是对质量的态度通俗来讲：质量意识就是你把事情做对，并对 结果负责！
的，尤其是那种永久的特性。例如花洒的出水口等技术特性。 ②赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不
同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、供货时间和运输要求(如: 运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。
(2)关于“要求”: 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 ”。
是被你的客户淘汰的” 谈起顾客，我们首先想起的是为服务和产品付款的个人和组织，他们不
是公司自己组织的一部分，通常称之为外部顾客（批发，零售商）。 其实在公司自己内部也有我们的客户，往往被大家忽视了。你的下一道
工序就是你的市場 ，下一道工序是用戶!
第一章 质量的认识
何谓质量()? 请大家回答几个问题： 1.我们进行消费（购物，医疗，旅游，教育等）的
顾客的定义
顾客是指接受产品的企业或个人。 质量就意味着满足顾客的要求，需要，和期望，所以我们必须认真的倾
听客户的心声，树立正确的客户观念 客户是上帝，我们的一切都来源于我们的客户，无论如何我们必须取悦
于我们的客户， 在市场学里有一个定律“如果一个顾客满意，他会把这种满意告诉其他6
个人；如果一个顾客不满意，他会把这种不满意告诉其他22个人。 张瑞敏曾说过：“一个产品被淘汰，并不是被你的竞争对手淘汰的，而
2.适用性质量的概念:它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角 度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成 功地满足顾客需要的程度。”
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识 和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
质量意识就是对质量的态度通俗来讲：质量意识就是你把事情做对，并对 结果负责！
的，尤其是那种永久的特性。例如花洒的出水口等技术特性。 ②赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不
同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、供货时间和运输要求(如: 运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。
(2)关于“要求”: 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 ”。
是被你的客户淘汰的” 谈起顾客，我们首先想起的是为服务和产品付款的个人和组织，他们不
是公司自己组织的一部分，通常称之为外部顾客（批发，零售商）。 其实在公司自己内部也有我们的客户，往往被大家忽视了。你的下一道
工序就是你的市場 ，下一道工序是用戶!
第一章 质量的认识
何谓质量()? 请大家回答几个问题： 1.我们进行消费（购物，医疗，旅游，教育等）的
顾客的定义
顾客是指接受产品的企业或个人。 质量就意味着满足顾客的要求，需要，和期望，所以我们必须认真的倾
听客户的心声，树立正确的客户观念 客户是上帝，我们的一切都来源于我们的客户，无论如何我们必须取悦
于我们的客户， 在市场学里有一个定律“如果一个顾客满意，他会把这种满意告诉其他6
个人；如果一个顾客不满意，他会把这种不满意告诉其他22个人。 张瑞敏曾说过：“一个产品被淘汰，并不是被你的竞争对手淘汰的，而
2.适用性质量的概念:它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角 度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成 功地满足顾客需要的程度。”
SAL新员工培训—质量体系
SAL新员工培训—质量体系
质量概述
质量检验的四大功能：
• 鉴别功能
• “把关”功能 • 预防功能 • 报告功能
SAL新员工培训—质量体系
质量概述
质量意识的定义：
质量意识是质量控制人员对质量的一种感知度。要做好质量： 第一是对产品的熟悉程度； 第二是对质量异常的敏感程度； 第三是要善于总结
※ 它和制度的区别就在于： 质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错； 制度，使想犯错的不敢犯错。 质量意识的提升是教育问题、制度问题，品管大师朱兰博士说过：品质，
SAL新员工培训—质量体系
ISO9000标准
I. 质量概述 II. ISO9001：2008标准 III. 天合光能文件体系架构 IV. 文件编写格式 V. 文件审批流程、文件申领/查阅审批流程 VI. 文件查阅
SAL新员工培训—质量体系
ISO9000标准
ISO是什么 ISO：国际 标准化 组织 （International Organization for Standardization）名称的英文缩写。 国际标准化组织：由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。
质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响 的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起了的。
作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的 提高。
SAL新员工培训—质量体系
Байду номын сангаас
质量概述
质量意识的重要性：
质量观念反映公司员工对质量的认识和对质量问题的观点，决定着员 工的质量态度和行为取向。落后的质量观念必然产生消极的质量态度 和不适宜的质量行为，从深层次上制约企业产品质量的提高和质量工 作的开展。对于当下许多企业来说，对产品质量不是精益求精，而是 凑凑合合，从内心对追求完美持抵制心态，这是制约产品质量提高的 关键
质量概述
质量检验的四大功能：
• 鉴别功能
• “把关”功能 • 预防功能 • 报告功能
SAL新员工培训—质量体系
质量概述
质量意识的定义：
质量意识是质量控制人员对质量的一种感知度。要做好质量： 第一是对产品的熟悉程度； 第二是对质量异常的敏感程度； 第三是要善于总结
※ 它和制度的区别就在于： 质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错； 制度，使想犯错的不敢犯错。 质量意识的提升是教育问题、制度问题，品管大师朱兰博士说过：品质，
SAL新员工培训—质量体系
ISO9000标准
I. 质量概述 II. ISO9001：2008标准 III. 天合光能文件体系架构 IV. 文件编写格式 V. 文件审批流程、文件申领/查阅审批流程 VI. 文件查阅
SAL新员工培训—质量体系
ISO9000标准
ISO是什么 ISO：国际 标准化 组织 （International Organization for Standardization）名称的英文缩写。 国际标准化组织：由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。
质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响 的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起了的。
作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的 提高。
SAL新员工培训—质量体系
Байду номын сангаас
质量概述
质量意识的重要性：
质量观念反映公司员工对质量的认识和对质量问题的观点，决定着员 工的质量态度和行为取向。落后的质量观念必然产生消极的质量态度 和不适宜的质量行为，从深层次上制约企业产品质量的提高和质量工 作的开展。对于当下许多企业来说，对产品质量不是精益求精，而是 凑凑合合，从内心对追求完美持抵制心态，这是制约产品质量提高的 关键
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ISO的技术工作是通过技术委员会（简称TC）来进行的。
ISO9000 是质量管理体系系列标准是由ISO组织的TC176（质量保证技术委员） 会制订的.
首次颁布于1987年、1994年、2000年、ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际 认可论坛）在2009年9月份重新使用2008版. 近百个国家已正式將ISO 9000系列的国际标准引用为自已的国家标准，中国： GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008
SAL新员工质量体系培训
பைடு நூலகம்量体系培训目录
I. 质量概述 II. ISO9001：2008标准 III. 天合光能文件体系架构 IV. 文件编写格式 V. 文件审批流程、文件申领/查阅审批流程 VI. 文件查阅
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质量概述
质量的定义：
一组固有特性满足要求的程度
特性：可区分的特征 要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响 的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起了的。
作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的 提高。
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质量概述
质量意识的重要性：
质量观念反映公司员工对质量的认识和对质量问题的观点，决定着员 工的质量态度和行为取向。落后的质量观念必然产生消极的质量态度 和不适宜的质量行为，从深层次上制约企业产品质量的提高和质量工 作的开展。对于当下许多企业来说，对产品质量不是精益求精，而是 凑凑合合，从内心对追求完美持抵制心态，这是制约产品质量提高的 关键
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质量概述
扁鹊论医
一次周王召见扁鹊说：“寡人得知，当今世上你名气最大，还有谁的医术比你高的？” 扁说：“我家世代为医，论医术我大哥第一，二哥第二，我只能排名最后”。 周王不解，“为啥你的名气最大？” 答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以 他的名气无法传出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时 。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病， 是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手 术，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。” 故事体会： 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这 一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。弥补得好，当然是声名鹊起，但更多 的时候是亡羊补牢，为时已晚。
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质量概述
天合光能质量方针 提升自我，共同努力; 满足需求，超值服务。
We are dedicated to meeting our customers’ needs and providing value-added services by continually improving ourselves through team work and shared responsibility.
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ISO9000标准
I. 质量概述 II. ISO9001：2008标准 III. 天合光能文件体系架构 IV. 文件编写格式 V. 文件审批流程、文件申领/查阅审批流程 VI. 文件查阅
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ISO9000标准
ISO是什么 ISO：国际 标准化 组织 （International Organization for Standardization）名称的英文缩写。 国际标准化组织：由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。
下来哪些是检验，哪些是质量检验： 1、组件的外观检查？ 2、组件的功能性检验？ 3、交通警察对司机酒驾检查？
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质量概述
质量检验的职能：
在组织内部，它将按标准、按工艺、按合同等的规定要求， 站在客观的立场上，在产品形成的全过程进行质量把关； 而对组织外部，它代表组织向顾客、向社会提供产品质量合格的证据。它 的工作受到法律的保护，受到社会广大消费者的尊重。因此，任何干扰和 阻止检验人员独立行使职权，阻挠或破坏检验人员行使职责的行为都是违 法的，都要受到法律的制裁。
下来哪些是固定特性： 1、组件的功率？ 2、组件的价格？ 3、组件的运输费用？
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质量概述
质量检验的定义：
检验定义：检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验 或估量所进行的符合性评价。 质量检验：就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测 量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每 项质量特性合格情况的技术性检查活动。 质量检验是质量管理工作的一个重要环节，它具有鉴别、把关、预防和报 告等功能，既可以防止不合格品流出，又为预防不合格提供依据。
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质量概述
质量检验的四大功能：
• 鉴别功能
• “把关”功能 • 预防功能 • 报告功能
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质量概述
质量意识的定义：
质量意识是质量控制人员对质量的一种感知度。要做好质量： 第一是对产品的熟悉程度； 第二是对质量异常的敏感程度； 第三是要善于总结
※ 它和制度的区别就在于： 质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错； 制度，使想犯错的不敢犯错。 质量意识的提升是教育问题、制度问题，品管大师朱兰博士说过：品质， 始于教育，终于教育。
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质量概述
如何保持质量意识：
质量意识是一个公司从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识 和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层 的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品质 量、工作质量、服务质量的意志力。公司以质量求生存，求发展，质量意 识则是企业生存和发展的思想基础。
ISO9000标准
ISO 9000 的发展史
1、 世界上最早的质量保证标准是20世纪50年代末，在采购军用物资过程中，美 国分布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》提出了“承包商要制订和保持一个与其 经营管理、技术规程相一致有效、经济的”质量保证体系要求，从设计、研制、制 造、装配、检验、试验、防护、包装、运输、储存和安装等各个阶段做了规定。
ISO9000 是质量管理体系系列标准是由ISO组织的TC176（质量保证技术委员） 会制订的.
首次颁布于1987年、1994年、2000年、ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际 认可论坛）在2009年9月份重新使用2008版. 近百个国家已正式將ISO 9000系列的国际标准引用为自已的国家标准，中国： GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008
SAL新员工质量体系培训
பைடு நூலகம்量体系培训目录
I. 质量概述 II. ISO9001：2008标准 III. 天合光能文件体系架构 IV. 文件编写格式 V. 文件审批流程、文件申领/查阅审批流程 VI. 文件查阅
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质量概述
质量的定义：
一组固有特性满足要求的程度
特性：可区分的特征 要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响 的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起了的。
作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的 提高。
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质量概述
质量意识的重要性：
质量观念反映公司员工对质量的认识和对质量问题的观点，决定着员 工的质量态度和行为取向。落后的质量观念必然产生消极的质量态度 和不适宜的质量行为，从深层次上制约企业产品质量的提高和质量工 作的开展。对于当下许多企业来说，对产品质量不是精益求精，而是 凑凑合合，从内心对追求完美持抵制心态，这是制约产品质量提高的 关键
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质量概述
扁鹊论医
一次周王召见扁鹊说：“寡人得知，当今世上你名气最大，还有谁的医术比你高的？” 扁说：“我家世代为医，论医术我大哥第一，二哥第二，我只能排名最后”。 周王不解，“为啥你的名气最大？” 答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以 他的名气无法传出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时 。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病， 是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手 术，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。” 故事体会： 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这 一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。弥补得好，当然是声名鹊起，但更多 的时候是亡羊补牢，为时已晚。
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质量概述
天合光能质量方针 提升自我，共同努力; 满足需求，超值服务。
We are dedicated to meeting our customers’ needs and providing value-added services by continually improving ourselves through team work and shared responsibility.
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ISO9000标准
I. 质量概述 II. ISO9001：2008标准 III. 天合光能文件体系架构 IV. 文件编写格式 V. 文件审批流程、文件申领/查阅审批流程 VI. 文件查阅
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ISO9000标准
ISO是什么 ISO：国际 标准化 组织 （International Organization for Standardization）名称的英文缩写。 国际标准化组织：由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。
下来哪些是检验，哪些是质量检验： 1、组件的外观检查？ 2、组件的功能性检验？ 3、交通警察对司机酒驾检查？
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质量概述
质量检验的职能：
在组织内部，它将按标准、按工艺、按合同等的规定要求， 站在客观的立场上，在产品形成的全过程进行质量把关； 而对组织外部，它代表组织向顾客、向社会提供产品质量合格的证据。它 的工作受到法律的保护，受到社会广大消费者的尊重。因此，任何干扰和 阻止检验人员独立行使职权，阻挠或破坏检验人员行使职责的行为都是违 法的，都要受到法律的制裁。
下来哪些是固定特性： 1、组件的功率？ 2、组件的价格？ 3、组件的运输费用？
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质量概述
质量检验的定义：
检验定义：检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验 或估量所进行的符合性评价。 质量检验：就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测 量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每 项质量特性合格情况的技术性检查活动。 质量检验是质量管理工作的一个重要环节，它具有鉴别、把关、预防和报 告等功能，既可以防止不合格品流出，又为预防不合格提供依据。
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质量概述
质量检验的四大功能：
• 鉴别功能
• “把关”功能 • 预防功能 • 报告功能
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质量概述
质量意识的定义：
质量意识是质量控制人员对质量的一种感知度。要做好质量： 第一是对产品的熟悉程度； 第二是对质量异常的敏感程度； 第三是要善于总结
※ 它和制度的区别就在于： 质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错； 制度，使想犯错的不敢犯错。 质量意识的提升是教育问题、制度问题，品管大师朱兰博士说过：品质， 始于教育，终于教育。
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质量概述
如何保持质量意识：
质量意识是一个公司从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识 和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层 的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品质 量、工作质量、服务质量的意志力。公司以质量求生存，求发展，质量意 识则是企业生存和发展的思想基础。
ISO9000标准
ISO 9000 的发展史
1、 世界上最早的质量保证标准是20世纪50年代末，在采购军用物资过程中，美 国分布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》提出了“承包商要制订和保持一个与其 经营管理、技术规程相一致有效、经济的”质量保证体系要求，从设计、研制、制 造、装配、检验、试验、防护、包装、运输、储存和安装等各个阶段做了规定。