劳动争议预防与处理制度
劳动争议管理办法
劳动争议管理办法一、总则为了妥善处理劳动争议，保障用人单位和劳动者的合法权益，维护正常的生产经营秩序和社会稳定，根据相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本劳动争议管理办法。
二、适用范围本办法适用于本单位及其所属各部门与劳动者之间发生的劳动争议。
三、劳动争议的定义和分类（一）劳动争议的定义劳动争议是指用人单位与劳动者之间因劳动权利和劳动义务产生分歧而引起的争议。
（二）劳动争议的分类1、因确认劳动关系发生的争议；2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；3、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；4、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；5、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；6、法律、法规规定的其他劳动争议。
四、劳动争议处理的原则（一）合法原则劳动争议处理应当符合法律法规的规定，遵循法定程序和法定标准。
（二）公正原则对用人单位和劳动者在劳动争议处理中应当平等对待，公正裁决。
（三）及时原则劳动争议处理应当在法定的时效内进行，及时解决争议，避免矛盾激化。
（四）着重调解原则在劳动争议处理过程中，应当优先通过调解的方式解决争议，促进用人单位和劳动者之间的协商和解。
五、劳动争议处理的机构和职责（一）劳动争议调解委员会1、组成劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成。
2、职责（1）宣传劳动法律法规和政策，提高用人单位和劳动者的法律意识；（2）对劳动争议进行调解，促成双方达成和解协议；（3）监督和解协议的履行；（4）定期向用人单位和工会报告劳动争议处理情况。
（二）人力资源部门1、负责劳动争议的日常管理工作，包括接待劳动者的投诉和咨询；2、参与劳动争议的调解和处理，提供相关的政策和法律依据；3、对劳动争议进行统计和分析，提出改进劳动管理的建议。
（三）用人单位管理层1、对重大劳动争议进行决策和协调；2、确保劳动争议处理工作的顺利进行，维护用人单位的正常生产经营秩序。
公司劳动纠纷管理制度
公司劳动纠纷管理制度一、总则1. 为了公正、及时解决公司内部劳动纠纷，保护员工和公司的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，特制定本劳动纠纷管理制度。
2. 本制度适用于公司全体员工与公司之间的所有劳动纠纷，包括但不限于劳动合同争议、薪酬福利争议、工作条件争议等。
二、劳动纠纷的预防1. 公司应当建立健全劳动规章制度，明确员工的权利和义务，定期对员工进行法律法规及公司规定的培训，提高员工的法律意识。
2. 公司应设立劳动纠纷调解委员会，由人力资源部门牵头，相关部门配合，负责劳动纠纷的预防和调解工作。
3. 鼓励员工通过内部沟通渠道反映问题，对于合理的建议和诉求，公司应当及时响应并采取措施解决。
三、劳动纠纷的处理程序1. 员工在发现劳动纠纷时，应首先向直接上级或人力资源部门提出，争取通过协商解决。
2. 若协商未能解决问题，员工可向劳动纠纷调解委员会申请调解。
调解委员会应在接到申请后七个工作日内组织调解会议。
3. 调解不成时，员工可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。
四、责任与处罚1. 对于因公司原因导致的劳动纠纷，公司应当承担相应的法律责任，并对相关责任人进行处罚。
2. 对于员工无理取闹、故意制造事端的行为，公司将依法处理，并保留追究其法律责任的权利。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，由人力资源部门负责解释。
2. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。
通过上述制度范本的实施，公司可以有效地预防和处理劳动纠纷，保障员工的合法权益，同时也维护了企业的正常运营秩序。
在实际操作中，企业应根据自身的具体情况和法律法规的变化，不断完善和调整劳动纠纷管理制度，确保制度的时效性和适用性。
劳动纠纷处理制度模板（四篇）
劳动纠纷处理制度模板为了维护企业和劳动者的合法权益，保障社会的稳定，结合工程实际制定本制度。
1、加强施工现场的务工人员的规范管理，尽可能减少和杜绝劳动纠纷。
深入了解务工人员的思想动态，及早发现纠纷的苗头和不稳定因素，把劳动纠纷消除在萌芽状态。
2、做好劳动纠纷预防工作，建立完善务工人员的管理台帐，即：施工现场务工人员考勤表、工资发放表、务工人员情况登记表。
3、在施工现场醒目处位置张挂劳动纠纷投诉电话，告知接人姓名，确保投诉举报渠道畅通。
4、对投诉内容受理人员应做好记录，及时查明情况，迅速做出处理，防止事态扩大。
5、接到行业管理或相关部门投诉信息后，受理人应及时与当事人取得联系，查清劳动纠纷原因，做好协调处理工作，处理结果如实的反馈相关单位。
6、充分发挥企业的治保会、调解会作用，尽可能把劳动纠纷做到内部消化解决，努力构建和谐社会氛围。
7、尽力遏制无理取闹，恶意要讨行为，坚决打击黑社会势力手段敲诈行为。
8、对随意拖欠或克扣务工人员工资，造成公司声誉不良影响的责任单位和人员，将给与通报批评并做出相应的处罚。
9、本制度自公布之日持行。
北京城建集团杭州亚包工程总承包部第三篇。
劳动纠纷处理，劳动纠纷怎么处理。
劳动纠纷处理，劳动纠纷怎么处理。
1、停薪留职人员在约定期满后，未与单位办理延续手续，也未对单位付出实际劳动，而单位未对其支付劳动报酬。
2、在这种情况下，双方之间已没有劳动权利义务，单位可行使对“空壳”劳动关系的单方解除权。
3、根据有关法规规定，劳动纠纷诉讼时效是从劳动纠纷发生之日起开始计算，当劳动者就报酬被拖欠、克扣与雇佣方发生纠纷时，有关方面判断纠纷发生的时间，不能简单地把“发薪日未发薪”视为纠纷发生之日，而应以劳动者追索被拒绝之日算起，以避免不法单位借助“时效”来逃避法律责任。
4、企业辞退、解聘或开除严重违反劳动合同规定的员工本是正常现象。
但由于一些企业开具的处理意见书中使用的是人力资源部门的印章，而不是具有法人资格的单位印章，结果被劳动仲裁部门认定为无效。
劳动争议知识点总结
劳动争议知识点总结一、劳动争议的种类1.工资报酬争议：包括工资数额、支付时间、计算方式等方面的争议。
2.劳动合同争议：包括劳动合同的签订、履行、变更、终止等方面的争议。
3.工作时间、休息休假争议：包括工作时间安排、加班补偿、年休假等方面的争议。
4.劳动保护争议：包括劳动卫生、安全保护、职业病认定等方面的争议。
5.其他劳动条件争议：包括社会保险、福利待遇、职工风险补偿等方面的争议。
二、劳动争议的解决方式1.协商解决：劳动者和用人单位可以通过协商的方式解决劳动争议，一般是在劳动关系中双方进行充分的沟通和协商，达成一致意见。
2.调解解决：劳动者和用人单位可以向劳动争议调解委员会申请调解，由专业人员进行调解，协助双方达成和解。
3.仲裁解决：劳动者和用人单位可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，由专业仲裁人员进行公正、独立的仲裁。
4.诉讼解决：劳动者和用人单位可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决劳动争议。
三、劳动争议的预防和处理1.建立健全的劳动合同制度：用人单位应明确劳动合同的签订、履行、变更、解除等规定，规范劳动关系。
2.加强劳动保护和安全管理：用人单位应严格遵守劳动保护和安全管理的法律法规，保障劳动者的身体健康和安全。
3.加强劳动关系的沟通和协商：用人单位应与劳动者建立良好的沟通机制，及时解决劳动争议，维护劳动关系的稳定。
4.建立健全的劳动争议解决机制：用人单位应建立内部的劳动争议解决机制，为劳动者和用人单位提供专业、高效的解决服务。
四、劳动争议解决的注意事项1.保护劳动者的合法权益：在解决劳动争议过程中，要优先考虑保护劳动者的合法权益，维护劳动关系的稳定。
2.遵守法律法规和政策规定：在解决劳动争议过程中，要严格遵守相关的法律法规和政策规定，确保解决过程的合法性和公正性。
3.尊重劳动者的意见和选择：在解决劳动争议过程中，要尊重劳动者的意见和选择，充分听取劳动者的意见，达成双方满意的解决方案。
4.加强信息公开和透明度：在解决劳动争议过程中，要加强信息公开和透明度，让双方能够了解解决进展和结果，提高解决过程的公开和公正度。
劳动人事争议预防方案
劳动人事争议预防方案一、引言劳动人事争议是劳动关系中常见的问题，给企业和员工带来了很多困扰和损失。
为了预防劳动人事争议的发生，保障劳动关系的稳定和和谐发展，我们制定了以下预防方案。
二、加强沟通与交流1.建立健全的沟通渠道，包括定期召开员工大会、开展座谈会等形式，倾听员工的意见和建议，解决他们的合理诉求。
2.加强企业内部沟通，建立良好的上下级、部门间的沟通机制，避免信息断层和误解。
3.加强与工会的沟通与合作，及时了解员工的心声和需求，共同推动劳动关系的和谐发展。
三、制定明确的规章制度1.制定并公布企业的各项规章制度，明确员工的权利和义务，减少潜在的纠纷和争议。
2.对规章制度进行培训和解读，确保员工充分理解和遵守，减少因不了解规定而引发的争议。
四、加强员工权益保护1.建立健全的薪酬制度，确保员工的工资、福利待遇符合法律法规和合同约定。
2.加强职业培训和技能提升，提供发展机会，增加员工的职业满意度和归属感。
3.建立健全的劳动保护制度，提供良好的工作环境和安全设施，确保员工的身体健康和安全。
五、加强纠纷解决机制建设1.建立健全的纠纷解决机制，明确争议处理的程序和责任人，及时有效地解决劳动人事争议。
2.鼓励双方通过协商和调解解决争议，避免诉讼成本和时间的浪费。
3.加强对员工权益保护法律法规的宣传和培训，提高员工维权意识，预防争议的发生。
六、加强监督与评估1.建立健全的监督机制，对各项规章制度的执行情况进行监督和评估，发现问题及时纠正。
2.定期开展劳动关系状况评估，了解员工的满意度和不满意度，及时调整和改进预防措施。
七、结语劳动人事争议的预防是企业稳定发展的重要保障，更是员工福利的重要组成部分。
通过加强沟通与交流、制定明确的规章制度、加强员工权益保护、加强纠纷解决机制建设以及加强监督与评估，我们可以有效预防劳动人事争议的发生，促进劳动关系的和谐发展。
让我们共同努力，营造一个稳定、和谐的劳动环境。
劳动关系管理法律实务模块八任务1劳动争议的预防和处理
求。
三、劳动争议的处理
21
调解原则
调解是指在第三人主持下， 通过说服、劝导，使劳动争议在 当事人双方互谅互让的基础上得 到解决。
解决劳动争议应着重于采用 调解的方式使双方在自愿的基础 上化解矛盾，以利于建立和谐的 劳动关系。
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁 法》第十条规定：发生劳动争议，当事人 可以到下列调解组民调解组织； ◆在乡镇、街道设立的具有劳动争议 调解职能的组织。 企业劳动争议调解委员会由职工代表 和企业代表组成。职工代表由工会成员担 任或者由全体职工推举产生，企业代表由 企业负责人指定。企业劳动争议调解委员 会主任由工会成员或者双方推举的人员担 任。
9
强化合同观念，注重劳动关系的契约化
用人单位用工必须签订书面 劳动合同，否则，将会面临用工 风险。劳动合同（包括集体合同） 与国家法律、用人单位规章制度 共同构成员工关系管理的主要依 据。完善的劳动合同在预防劳动 争议中的作用也是不可或缺的。
二、劳动争议的预防
10
重构劳资关系，建立劳动关系的协调机制
二、劳动争议的预防
13
劳动争议调解委员会
《劳动争议调解仲裁法》第 十条第2款规定，劳动争议调解委 员会由职工代表和企业代表组成。 职工代表由工会成员担任或由全 体职工推举产生，企业代表由企 业负责人指定。企业劳动争议调 解委员会主任由工会成员或双方 推举的人员担任。
三
劳动争议的处理
Handling of Labor Disputes
三、劳动争议的处理
22
劳动争议解决途径的法律规定
劳动争议预防措施规范
劳动争议预防措施规范在当今的职场环境中，劳动争议时有发生，不仅给企业和员工带来了困扰，也影响了社会的和谐稳定。
为了有效地预防劳动争议的出现，建立一套完善的预防措施规范显得尤为重要。
一、完善劳动合同管理劳动合同是明确用人单位和劳动者权利义务的重要法律文件。
首先，合同的内容应符合法律法规的要求，包括工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬、社会保险等核心条款。
在制定合同时，应确保条款清晰、明确，避免模糊不清或产生歧义。
其次，签订劳动合同应遵循平等自愿、协商一致的原则。
用人单位应向劳动者充分解释合同条款的含义，确保劳动者在完全理解的情况下签订合同。
再者，对于劳动合同的变更、解除和终止，应严格按照法律规定和合同约定的程序进行。
例如，解除劳动合同应具备法定的理由，并提前通知劳动者或支付相应的代通知金。
二、建立健全的规章制度用人单位应制定完善的内部规章制度，包括劳动纪律、考勤制度、绩效考核制度、薪酬福利制度等。
规章制度的制定应遵循合法、合理、民主的原则。
合法性是指规章制度的内容不能违反国家法律法规的规定。
合理性则要求制度的规定应符合企业的实际情况和行业特点，不能过于苛刻或不合理地限制劳动者的权利。
民主性方面，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
同时，用人单位应将规章制度向劳动者公示，确保劳动者知晓并遵守。
公示的方式可以是组织培训、发放手册、张贴公告等，并保留相关的公示证据。
三、加强劳动法律法规培训无论是用人单位的管理人员还是劳动者，都应加强对劳动法律法规的学习和培训。
对于用人单位的管理人员，了解劳动法律法规有助于他们在管理过程中依法行事，避免因无知或误解而引发劳动争议。
例如，知道如何合法地安排工作时间、支付加班工资、处理员工的请假申请等。
劳动纠纷预防管理制度
劳动纠纷预防管理制度随着经济的快速发展和劳动力市场的不断扩大，劳动纠纷也成为了一种常见的现象。
在日常工作中，劳动纠纷的发生往往给企业带来不小的损失，同时也会影响员工的工作积极性和企业的声誉。
因此，建立一套科学有效的劳动纠纷预防管理制度变得至关重要。
一、制度的背景和意义劳动是资本主义社会的最基本的经济活动之一。
劳动纠纷的多发对企业和员工都是不利的。
企业应当积极采取措施，建立健全的劳动纠纷预防管理制度，规范管理员工的劳动关系，提高企业和员工之间的沟通和协调水平，有效预防和处理劳动纠纷。
二、制度的目的和原则1. 目的：建立健全的劳动纠纷预防管理制度，旨在规范员工的工作行为，维护企业的正常经营秩序，提高员工的工作积极性和满意度，防范和降低劳动纠纷风险，促进企业的可持续发展。
2. 原则：公平公正、尊重人权、平等互利、诚实守信、合法合规、保密安全、协商一致、重在预防。
三、制度的内容和要求1. 建立规范的劳动合同制度。
企业应当与员工签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务，规范劳动关系，避免合同纠纷。
2. 健全的薪酬福利制度。
企业应当建立符合国家法律法规和行业规范的薪酬体系和福利政策，保证员工的工资水平和福利待遇，避免薪酬纠纷。
3. 完善的劳动保障制度。
企业应当为员工购买社会保险，提供工作场所的安全环境，保障员工的健康和安全，避免工伤事故和劳动争议。
4. 规范的劳动纠纷处理程序。
企业应当建立健全的劳动纠纷处理机制，明确处理流程和责任分工，及时妥善地解决员工提出的问题和纠纷。
5. 加强员工培训和管理。
企业应当定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和职业素养，加强员工的管理和监督，预防和减少员工违纪违法行为。
6. 加强员工沟通和参与。
企业应当建立畅通的沟通渠道，建立员工代表会议或工会组织，促进员工之间和企业之间的沟通和协调，共同解决劳动纠纷。
四、制度的实施和监督1. 制度的实施：企业应当成立劳动纠纷预防管理小组，负责制定和落实劳动纠纷预防管理制度，定期组织培训和演练，确保制度的有效运行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
劳动争议预防与处理制度
1.目的
预防劳动争议事件的发生，指导劳动争议事件的处理，使劳动关系保持良好、健康状态。
2.适用范围
适用于深圳市比克电池有限公司及下属各分厂、办事处的员工。
3.职责与权限
3.1人力资源部负责制定相关制度，主导劳动争议事件的处理，维护良性、健康的
劳动关系。
3.2各用人部门负责本部劳动争议事件的预防、报告与协助处理。
3.3劳动争议调解小组负责重大劳动争议事件的调解、处理工作。
调解小组由人力
资源部部长、人力资源部主管副总、综合管理部律师、综合管理部部长、综合管理部主管副总、生产副总及三名主管以下级别员工组成，由人力资源部主管副总任组长。
综合管理部律师、人力资源部长、人力资源主管副总负责一般劳动争议事件的调查、处理。
4.定义
4.1劳动关系：本处所指为狭义的劳动关系。
它是指用人单位雇用劳动者进行劳动，
并提供给劳动者相应薪资福利待遇，从而形成的一种雇用与被雇用的法律关系。
这种法律关系可以以书面合同形式确立，也可以因事实雇用行为确立。
4.2劳动争议：它是劳动者与用人单位之间因履行劳动合同时，对所约定相关事项
持不同意见而产生的争议。
与劳动合同所约定事项无关之公司内部管理行为，不属于劳动争议的范畴。
重大劳动争议是指罢工、10人以上集体劳动争议或劳动部门认为极其严重的劳动纠纷。
4.3罢工：同一部门内8人或50%以上人员因同一事件或同一原因在同一时间（相
隔半日亦算）内，未办理正常手续，擅自离开岗位8小时（不包括8小时）以上者为罢工。
5.内容
5.1劳动争议事件的预防
5.1.1建立劳动关系三级预警（即车间、部门、公司三级）机制。
5.1.1.1车间主管应随时关注、掌握其下属人员之思想动态，并要求下属组长每
周汇报员工思想动态。
对于违章、错误行为的处罚以及解除公司与其下属人员劳动关系的行为，要认真调查核实，依制度办事。
对于可能引发劳动争议的事情，处理前必须经上级领导同意。
车间组长应多关心员工，在管理其下属时，应做到公平、公正、公开，不得徇私舞弊。
一旦发现员工情绪异常，应主动了解情况，进行适当处理，如有可能引发劳动争议，应及时向上级汇报。
5.1.1.2部门部长/厂长应随时关注、掌握其下属人员之思想动态。
对于批量解雇
下属人员（3人以上）、罢工事件的处理，必须先向上级领导及人资源部汇报，经上级领导同意，并经与人力资源部商量且征得同意后方可实施。
5.1.1.3人力资源部需建立员工内部沟通与申诉渠道，随时掌握员工情况，及时
发现问题并协助部门妥善处理。
员工如对公司管理行为持有异议，可进行投诉或申请调解。
人力资源部对于自身无法处理的问题，应及时提交公司劳动争议调解小组讨论、处理。
5.1.2各部凡有主动解除部门员工与公司劳动关系之行为，尤其是大批量辞退、解雇员工，或决定放长假时，必须先征得部门主管领导同意，并提前知会人力资源部，经与人力资源部商量好处理方案后，方可进行处理。
未商定方案之前，应注意消息保密，只能由该部门负责人、人力资源部相关人员及人力资源主管副总知悉，不得扩散。
5.1.3各部处理违反公司规章制度之员工，必须遵照《员工奖惩管理制度》或其它已颁布实施的公司制度。
不得随意加重或减轻处罚。
5.1.4对于员工申诉，人力资源部应认真对待，妥善处理。
各部应主动、积极配合。
5.1.5各部部长或厂长应开设并公开投诉电话，接受本部员工投诉或申诉，力求部门问题部门内解决。
5.2劳动争议处理
5.2.1劳动争议处理的原则
劳动争议应以相关法律法规、劳动合同及本公司发布实施的规章制度为依据，同时依据本公司企业文化、惯例，做到公平、合理合法，力求能保护劳动者及公司双方利益，使双方满意。
5.2.2发生劳动争议后，各部/分厂管理人员应做好解释说明工作，先稳定员工情绪，再上报人力资源部，经与人力资源部商量处理方案后，再向员工宣布。
5.2.3人力资源部认为事关重大，有必要提交内部劳动争议调解小组调解、处理
的，可以提交内部劳动争议调解小组调解、处理。
5.2.4劳动争议调解小组接到争议事件后，应立即组织调查，讨论处理方案，并
在2～5个工作日内给出正式调解方案。
事情比较复杂的、重大的，可以适当延长，但最长不能超过10个工作日。
5.2.5劳动争议调解小组认为有必要的，可以提请董事长进行裁决。
5.3劳动争议事件的处罚
5.3.1劳动争议的处罚权归劳动争议调解小组。
5.3.2对于可能引发劳动争议的管理行为，在实施前未依本制度征求上级及人力
资源部意见，擅自处理，以致引发劳动争议，并由劳动部门责成本公司处理的；
或本部门出现罢工事件的；公司将根据情节轻重给予直接责任人及其上级领导以降级或警告以上处罚，并可以处以50～500元经济处罚，同时每次扣减当月考核分10分。
5.3.3所属部门一年内发生三起（含）以上重大劳动争议者，部门主管领导应负
领导责任，公司将给予适当处罚。
5.3.4管理人员未依公司规章制度，处罚不当，导致员工投诉的，经查证属实，
人力资源部可以要求部门纠正其行为。
两次以上被投诉，经查证属实的，给予降级或记过以上处罚直至开除。
5.3.5罢工处理
5.3.5.1对于策划、组织罢工及在罢工事件中起主要作用的人员，一律给予开除
处罚，并根据造成的损失情况程度(如延误了交期、损坏了工具、产品)给予200元以上的经济处罚直至扣除全部工资。
5.3.5.2对于其它参与罢工人员，一律给予开除处罚并罚款100元；但此前一直
表现良好，事后认错态度较好并按要求恢复生产者可以考虑减轻或免除处罚。
6.制度管理
本制度最终解释权在深圳市比克电池有限公司人力资源部。
5.发布及实施
本制度自2004年12月10日起实施，试行三个月。
制定/日期：审核/日期：批准/日期：。