依法办事示范窗口单位创建工作方案
依法行政示范创建活动方案
依法行政示范创建活动方案依法行政示范创建活动方案为全面推进我镇依法行政、建设法治政府进程，根据市政府《**市依法治县领导小组办公室**市人民政府法制办公室关于推进依法行政示范创建活动意见》（乐府办发﹝2015﹞5号）文件精神，现制定市级依法行政示范创建活动方案如下：一、指导思想以党的十八届四中全会精神为指导，认真践行三严三实原则，从加强依法行政工作、适应社会主义市场经济和民主法制建设的需要出发，完善制度、改进服务、提高效率，全面提升依法行政工作水平，为全镇经济社会又好又快发展，创造良好的环境。
二、工作目标1. 全面贯彻法律法规。
通过认真履行职能，形成综合治理机制，使公民的合法权益得到尊重和保障。
2. 努力创建法治型和服务型政府。
逐步形成科学化、民主化、规范化相统一的行政决策机制，行政管理工作做到公开、**、公正、诚信、便民、高效。
3. 深入推行行政执法责任制。
不断建立健全主体合法、权责明确、程序严密、行为规范、制度健全、监督有效的行政执法机制。
4. 不断增强依法行政能力。
进一步提高全镇工作人员依法行政观念和法律素质，初步形成尊重法律、崇尚法律、遵守法律的氛围。
三、主要任务1. 建立权责清单。
权责清单包括职权职责目录、职权职责信息表、运行流程图，每项权责对应一张信息表和流程图。
信息表包括办事条件、材料、程序、时限等群众关心的各项信息，确保行政权力运行过程透明化，每张信息表有一名对应责任人负责定期更新。
2. 建立和完善重大行政决策法定程序。
将重大行政决策纳入规范化、法制化轨道，破除依惯例决策、依经验和习惯来决策的旧习惯;将公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定等环节纳入重大行政决策程序。
3. 构成以便民服务中心为载体的公共服务体系。
在镇级政府，设立便民服务中心，中心主任由镇党委副书记担任，同时明确一名中层干部负责日常工作，窗口工作人员由各办公室所选派业务骨干担任。
将基层站所面向企业、群众开展的各类便民服务事项纳入镇便民服务中心办理。
2024年行政服务中心创建示范岗实施方案
2024年行政服务中心创建示范岗实施方案一、背景近年来，随着我国社会经济的快速发展，政府行政服务中心作为政府与民众对接的重要窗口，其服务质量和效率对于改善民生、提升政府形象具有至关重要的作用。
为进一步加强行政服务中心的服务水平和管理能力，促进政务服务创新，提高政府效能，特制定本《2024年行政服务中心创建示范岗实施方案》。
二、目标1. 创建一批具有国内影响力的行政服务中心示范岗，提升政府服务水平。
2. 推动行政服务中心服务创新，提高效率，满足人民日益增长的多层次、多样化需求。
3. 提升行政服务中心的管理能力和技术水平，推动政务服务与科技创新的融合发展。
三、创建内容1.示范岗选取根据各级行政服务中心的综合能力、服务特色和地域条件，由各级政府确定一批具有示范意义的行政服务中心，并择优推选一批骨干人员作为示范岗的管理人员。
2.示范岗建设（1）提升场所设施：为示范岗提供一流的办公设施和服务环境，包括宽敞明亮的办公区域、高效便捷的服务大厅、舒适人性化的休息区等。
（2）配置先进设备：配备先进的信息化设备和管理软件，提供快捷、准确的服务方式，如智能排队系统、自助服务终端等。
（3）人员培训与队伍建设：针对示范岗的管理人员进行培训，提高其综合素质和服务水平。
同时，注重团队建设，加强岗位间的协作与沟通，推动行政服务中心的整体提升。
3.提升服务质量（1）优化服务流程：通过改革行政审批流程，简化材料提交要求，优化办事流程，实现高效便捷的服务。
（2）创新服务模式：通过引入先进的科技手段，如人脸识别、语音识别等，提供个性化、定制化的服务体验，满足不同人群的需求。
（3）完善投诉处理机制：建立健全行政服务中心投诉举报平台，及时处理和解决用户的投诉和反馈，提高服务回应速度和满意度。
4.推动科技创新（1）利用人工智能技术：行政服务中心示范岗应积极探索利用人工智能技术，开展智能化服务，如智能客服、智能办事指引等，提高服务效率和满意度。
示范窗口工作实施方案
示范窗口工作实施方案一、背景。
随着社会经济的不断发展，窗口服务作为一种重要的社会服务形式，扮演着越来越重要的角色。
示范窗口是政府或企业机构的窗口服务中的典范，其工作实施方案的完善与否直接关系到服务质量和效率。
因此，制定并实施一套科学的示范窗口工作实施方案，对于提升窗口服务质量，提高工作效率具有重要意义。
二、目标。
示范窗口工作实施方案的目标是建立一套规范、高效、优质的窗口服务体系，提供更加便捷、高效、优质的服务，满足用户的需求，提升用户满意度。
三、具体措施。
1. 窗口服务标准化。
设立统一的窗口服务标准，明确服务流程、服务内容、服务标准，确保每一位服务人员都能够按照标准化流程为用户提供服务。
同时，对窗口服务人员进行培训，提高他们的服务意识和服务水平。
2. 窗口服务流程优化。
对窗口服务流程进行全面梳理和优化，简化繁琐的流程，缩短办事时间，提高办事效率。
同时，采用信息化手段，如智能排队系统、在线预约等，提高服务效率，减少用户等待时间。
3. 窗口服务环境改善。
优化窗口服务环境，提升服务窗口的整体形象。
包括窗口布局设计、装修风格、服务设施等方面的改善，营造舒适、整洁、高效的服务环境。
4. 窗口服务质量监督。
建立窗口服务质量监督机制，定期对窗口服务进行评估和监督，及时发现问题并进行整改。
同时，加强用户投诉处理机制，及时解决用户的投诉和意见，保障用户的合法权益。
5. 窗口服务信息公开。
加强窗口服务信息公开，向用户公布服务流程、服务标准、办事指南等信息，提高用户对窗口服务的透明度和了解度，增强用户对窗口服务的信任感。
四、实施步骤。
1. 制定示范窗口工作实施方案，明确工作目标、具体措施、责任部门和时间节点。
2. 成立示范窗口工作实施小组，由相关部门负责人和窗口服务人员组成，负责具体实施工作。
3. 开展示范窗口工作实施方案的宣传和培训，提高相关人员的认识和理解。
4. 逐步推进示范窗口工作实施方案的具体措施，确保每一项措施都能够落地生根。
村法治建设工作计划
村法治建设工作计划和谐社会下,法治才有存在的可能性。
不同类型的和谐社会,产生不同的法治状况。
下面由店铺为大家整理的村法治建设工作计划，希望大家喜欢。
村法治建设工作计划篇一建设进程，结合我镇实际，现制定我镇2013年度“法制山川”工作计划如下：一、依法行政工作(一)深化行政管理体制改革，以建设服务型、法治型、效能型和廉洁型政府为目标，着力转变政府职能。
(二)健全公众参与、专家论证和重大事项集体决定相结合的行政决策机制，重大决策通过政府法制机构组织合法性论证。
(三)规范行政执法主体，适时清理、确认并向社会公告行政执法主体，实行行政执法人员资格制度。
(四)建立与人民群众切身利益密切相关领域的综合执法考评体系。
继续深化行政审批制度改革，促进行政审批便民、公开和高效运行，行政许可规范、合法。
(五)全面实施政府信息公开条例，以快捷和便于公众获取的方式，依法向社会公开政府信息。
(六)建立健全安全预警和应急机制，增强政府应对突发事件的能力。
(七)全面落实行政执法责任制，建立执法评议考核和过错责任追究制度，依法界定执法职责，科学设立执法岗位，规范执法程序，实行严格执法、公正执法、文明执法;(八)严格非税收入管理，认真执行“收支两条线”制度，杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派。
(九)加强领导干部依法行政培训，切实提高领导干部依法管理经济、文化和社会事务的意识和能力;(十)加强对公务员法律知识培训及年度考试考核，把学习和掌握法律知识的情况作为公务员年度考核和任用的重要内容。
二、依法治企工作(一)整顿和规范市场经济秩序，市场秩序公平开放、诚信规范。
(二)依法严厉打击制售假冒伪劣商品行为，按标准组织生产经营，无重大产品质量、工程质量问题。
(三)加强知识产权保护，提高物权保护水平，完善投资保护措施。
(四)加强市场监管，健全安全生产、环境保护、节能降耗、劳动用工、税费收缴等监管体制，促进各类企业依法经营。
(五)加强市场诚信体系建设，促进公平竞争、诚实信用等市场经济基本法律原则和制度的落实。
服务窗口建设实施方案
服务窗口建设实施方案一、引言。
随着信息化时代的到来，服务窗口已经成为政府机构和企业单位与公众沟通的重要窗口。
一个高效、便捷、亲民的服务窗口，不仅可以提升政府和企业形象，还能够提高工作效率，为公众提供更好的服务。
因此，建设一个优质的服务窗口已经成为各个单位的重要任务之一。
二、建设目标。
1. 提升服务质量，通过建设服务窗口，提高服务效率，优化服务流程，提升服务质量，让公众更加满意。
2. 便民利民，打造一个便民利民的服务窗口，让公众能够更加便捷地享受到政府和企业提供的各项服务。
3. 提高工作效率，通过服务窗口的建设，提高工作效率，减少不必要的繁琐流程，提高工作效率。
三、建设方案。
1. 优化窗口布局，合理规划窗口布局，确保每个窗口都能够合理分配资源，提高服务效率。
同时，窗口的布局也需要考虑到公众的便利性，让公众在办理业务时能够更加便捷。
2. 提升服务技能，培训窗口工作人员，提升他们的服务技能，让他们能够更加专业、热情地为公众提供服务。
同时，也需要引入先进的服务技术，如智能语音导航、在线办理等，提升服务水平。
3. 完善服务流程，优化服务流程，简化办理手续，减少不必要的环节，提高办理效率。
同时，也要建立健全的信息共享机制，让不同窗口之间能够更加高效地协作。
4. 加强监督管理，建立健全的监督管理机制，加强对服务窗口的监督管理，确保服务质量。
同时，也要及时收集公众的意见和建议，不断改进服务水平。
四、建设措施。
1. 加大投入，增加对服务窗口建设的投入，包括人力、物力和财力的投入，确保服务窗口能够得到良好的建设和发展。
2. 加强宣传，加强对服务窗口建设的宣传力度，让公众了解服务窗口的建设意义和成效，增强公众的参与意识。
3. 建立考核机制，建立服务窗口的考核机制，对窗口工作人员的服务态度、服务效率等进行定期考核，激励优秀，惩罚不足。
4. 持续改进，建设服务窗口不是一劳永逸的事情，需要持续改进，不断适应社会的发展变化，不断提高服务水平。
示范单位创建活动实施方案模版（四篇）
示范单位创建活动实施方案模版____年示范单位创建活动实施方案一、活动背景和目标随着经济转型升级和创新发展的需求，示范单位的创建成为推动我国经济高质量发展和产业升级的重要举措。
为了加强示范单位的创建工作，提升示范单位的综合实力和创新能力，制定本方案。
本方案的目标是，通过创建示范单位，推动我国在各个领域的创新发展，培育新的经济增长点，引领相关行业的技术升级和管理模式改善，提升我国经济的整体竞争力。
二、活动内容和举措（一）项目申报和评选1. 宣传动员：通过媒体宣传、人员走访等方式，向各个领域的企事业单位宣传示范单位创建活动，鼓励积极申报。
2. 申报材料准备：各申报单位按照指定的申报材料标准，提供相关材料并提交申报。
3. 评选程序：由相关部门组成评审委员会，对申报材料进行评选，公示入围单位，并进行实地考察和终审评选。
（二）示范单位创建指导1. 成立专家指导组：由相关领域的专家组成，负责指导示范单位的创建工作，提供技术支持和管理咨询。
2. 提供政策支持：示范单位享受相关优惠政策，包括税收减免、贷款支持、用地使用等方面的优惠政策。
3. 提供资金支持：设立示范单位创建基金，用于资助示范单位的创新研发、团队建设等方面的费用。
4. 指导创新研发：示范单位开展技术创新和研发，充分发挥自身优势，培育新增长点。
（三）示范单位评估和监督1. 系统评估：根据一定的评估指标和评估体系，对示范单位进行评估，定期公布评估结果。
2. 监督检查：对示范单位进行定期监督检查，发现问题及时纠正，确保示范单位的建设和发展符合相关要求。
（四）示范单位实施推广1. 宣传推广：通过媒体宣传、专题报道等方式，宣传示范单位的成功经验和优秀成果，鼓励其他单位借鉴先进经验。
2. 经验交流：组织示范单位间的经验交流活动，促进互相学习和借鉴，提高示范单位的整体实力。
三、活动预算和保障本活动的预算来源包括政府资金拨款、企事业单位捐赠、社会资金等多种渠道。
具体预算需要根据实际情况进行调整。
行政执法示范点创建活动方案1
行政执法示范点创建活动方案行政执法示范点创建活动方案应围绕提升行政执法的质量和效率，确保行政执法的公正性和规范性，以及促进政府与公众的互动和沟通等目标进行制定。
以下是一个可能的行政执法示范点创建活动方案：一、活动目标1.提升行政执法单位的执法能力和水平，确保执法行为严格规范公正文明。
2.树立典型，发挥示范带动作用，推动全面提升行业执法水平和形象。
3.加强政府与公众的沟通与互动，提高政府服务水平和公民权益保障。
二、活动内容1.完善法制建设：加强对法律法规的宣传和解读，提高全体执法人员的法律素养。
2.创新行政管理方式：推行阳光行政、电子政务和大数据管理，提高行政管理的透明度和效率。
3.加强行政执法力量建设：建立健全行政执法制度，严格按照程序和法律规定开展执法工作，提高执法的公正性和权威性。
4.加强公民权益保障：建立健全公民权益保障机制，加强对公民合法权益的保护。
5.加强政府与公众的沟通与互动：建立政府与公众之间的沟通平台，听取公众意见，加强政府与民众的互动。
三、实施步骤1.制定详细的活动计划和时间表，明确各项任务的责任人和完成时间。
2.开展广泛的宣传活动，提高公众对行政执法示范点创建活动的认识和支持。
3.组织开展执法人员培训和教育活动，提高执法人员的法律素养和执法能力。
4.落实各项改革措施，完善行政执法制度和管理方式。
5.加强监督检查和考核评估，确保各项任务得到有效落实。
四、保障措施1.加强组织领导，成立专门的领导小组和工作小组，负责活动的组织实施和协调推进。
2.提供必要的经费和物资保障，确保活动的顺利进行。
3.建立完善的信息报送和沟通机制，及时收集和反馈活动进展情况。
4.加强与相关部门和单位的沟通协调，形成工作合力。
五、总结提升1.对活动进行总结评估，总结经验教训，提出改进措施和建议。
2.将创建活动的成果和经验进行宣传推广，发挥示范带动作用。
3.进一步完善行政执法制度和管理方式，推动行政执法工作不断向前发展。
示范单位创建活动实施方案（四篇）
示范单位创建活动实施方案____年示范单位创建活动实施方案：为探讨新时代示范单位创建活动的有效实施方案，我们将在下文中详细呈现计划内容。
活动目标明确，设计合理，执行规范，资源协调，以确保示范单位创建活动的圆满成功。
一、背景分析当前，示范单位创建活动已成为促进经济社会发展进程中的关键举措。
我们的示范单位创建活动旨在推动更多单位向示范单位转型，为全行业树立良好典范。
面对全球化、市场化的挑战，示范单位的重要性与日俱增。
因此，我们有必要认真研究制定示范单位创建活动实施方案，切实提高各示范单位的综合竞争力。
二、活动目标本次示范单位创建活动的目标是提升单位的综合实力，促进单位内部管理及运作的规范化，有效提高单位的核心竞争力，构建更为完善的服务体系，推动单位的长期稳定发展。
通过创建示范单位，引领行业发展，树立行业典范，实现经济效益与社会效益的双赢。
三、活动方案1. 确定示范单位创建标准：明确示范单位应具备的标准和要求，包括管理模式、经营体系、服务标准等方面的要求，为单位的规范化管理提供具体指导。
2. 制定创建计划：根据示范单位创建标准，制定具体的创建计划，明确创建的时间节点、责任人及工作内容，确保活动落实到位。
3. 加强资源整合：整合各种资源，包括金融资源、人力资源、技术资源等，为示范单位的创建提供有力支持。
4. 完善培训机制：建立健全的培训机制，提高单位员工的业务水平和管理能力，为示范单位的持续发展奠定基础。
5. 落实监督管理：建立健全的监督体系，对示范单位的创建工作进行跟踪监管，确保活动按照预定计划有序进行。
6. 加大宣传力度：通过宣传工作，提高示范单位的知名度和美誉度，激发广大单位的学习热情，促进示范单位创建活动的全面推进。
四、活动效果通过以上实施方案，我们有信心在____年成功创建多家示范单位，并在企业运作、管理体系、服务标准等方面取得明显成效。
新时代下的示范单位将更具活力、更为规范，成为行业的佼佼者，为全行业的提升发展贡献力量。
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依法办事示范窗口单位创建工作方案篇一：依法办事示范窗口单位活动方案关于开展依法办事示范窗口单位创建活动的方案为推动创建“依法办事示范窗口单位”活动在州直宣传系统的深入开展实施，进一步提高州直宣传系统依法行政水平，树立公正廉洁、高效、文明的执法形象，特制定湘西自治州州直宣传系统创建“依法办事示范窗口单位”活动方案。
一、指导思想以党的十六大和十六届四中全会精神为指导，积极适应全面落实依法治国基本方略，建设社会主义政治文明的新任务和新要求，进一步推进依法行政，严格执法、公正执法，切实提高依法行政能力和行政效能，维护管理相对人的合法权益，为推动全州社会经济全面协调发展服务。
二、工作目标通过开展创建“依法办事示范窗口单位”活动，进一步完善州直宣传系统的行政执法、行政执法监督工作制度和程序，规范行政执法行为，不断提高全体行政执法人员综合素质和执法水平，树立依法行政、公正执法的良好形象。
三、主要任务和内容创建活动的主要任务和内容包括：（一）深入开展法制宣传教育，增强州直宣传系统依法行政的法制观念，提高执法队伍的法律知识水平和执法能力。
州直宣传系统要建立健全执法队伍培训制度，有计划地经常开展执法宗旨、执法专业技能、相关法律、法规、规章和职业道德等方面的教育培训，全面提高执法队伍的综合执法素质，适应依法行政形势和履行工作职能的要求。
（二）依照有关法律、法规、规章，结合实际工作职能，建立健全经费管理、干部任命的行政审批、执法监管检查和行政处罚的工作规则和办理程序，规范权力运行操作，推进州直宣传系统各项工作制度化、规范化、法制化。
（三）加强对行政执法工作的监管，进一步完善州直宣传系统行政执法工作自我监督、层级监督为主的内部监督机制。
要加强以政策法制机构、法制专（兼）干为主体的执法监督队伍建设，落实执法责任制，建立健全行政许可、行政处罚过错责任追究制度并确保落实，制定执法监督检查工作规则，做到以制度管人管事，建立责权统一、客观规范、制度化的执法监督机制。
（四）坚持依法决策、依法监管、依法办事，进一步完善党务公开制度，引入社会监督机制，切实做到经费管理、干部任命行政审批公开、透明，提高行政效能，维护管理相对人的合法权益，塑造州直宣传系统执法公正、透明、高效的良好形象。
四、几点要求（一）加强领导。
开展创建“依法办事示范窗口单位”活动实行一把手负责制。
州直宣传系统成立创建“依法办事示范窗口单位”活动领导小组。
彭冠智同志任组长，罗亚阳、方厚钊任副组长。
各单位要成立以主要领导为首的创建工作组织领导机构和办事机构，制定切实可行的创建规划和活动方案，动员和组织全员参与创建活动。
（二）精心组织。
各单位要充分利用开展创建活动的契机，进一步理顺行政执法和执法监督工作思路，夯实完善各项工作制度，着眼于推动各项工作制度化、规范化、法制化的长远目标，切实将创建活动工作落到实处。
（三）确保落实。
各单位在创建活动中要加强信息沟通，做好经验总结和典型推荐，促进创建活动深入开展。
中公湘西州委宣传部XX年2月15日篇二：XX年依法办事示范窗口单位创建方案二0一二年“依法办事示范窗口单位”创建实施方案为认真贯彻落实镇《“六五”普法规划》，全面加强法制建设，不断提高各单位各部门依法管理和服务社会的水平，推进依法治镇，根据上级精神，结合我镇实际，特制定本方案。
一、指导思想全面贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕服务党委、政府中心工作和解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚持普法与依法办事相结合，进一步提高广大干部职工的法律意识和法律素质，增强各单位各部门依法办事的自觉性，强化依法执政、依法行政、依法管理、公正司法，把各项事业纳入法治化管理轨道，为促进和谐谭家山建设创造良好的法治环境。
二、创建内容和标准创建内容主要包括组织领导、普法教育、依法办事等方面。
具体标准是：（一）加强组织领导，把依法办事纳入重要议事日程。
制定“六五”普法依法治理工作规划和年度计划，建立健全普法依法治理工作领导小组和办事机构，配备法制宣传骨干。
将普法依法治理工作纳入单位目标管理责任制的共性目标，建立健全监督检查和奖惩制度，依法办事工作实绩与单位部门、个人评比表彰挂钩。
建立健全规范的普法依法治理工作台帐，年度有普法依法治理工作情况报告。
普法依法治理工作经费列入单位经费开支范围，保证工作正常开展。
（二）开展法制宣传教育，不断增强干部职工法治意识。
深入学习宣传宪法和国家基本法律制度，学习宣传与本职工作相关的法律法规，开展社会主义依法办事理念教育。
加强学法制度建设，把法律知识纳入单位年度学习计划，充分利用学习园地、网络等阵地，建设法制学习资料信息平台。
领导干部带头学法用法，积极参加全县组织的学(本文来自：小草范文网:依法办事示范窗口单位创建工作方案)法培训和法制讲座活动。
充分调动干部职工学法积极性，定期开展针对性强、形式活泼的法制宣传教育。
单位普法学习时间和参学率、参考率按“六五”普法规划要求达标，合格率达到100%。
干部职工法律素质明显增强，无违法违纪行为发生。
围绕党委、政府的中心工作和群众关注的热点、难点问题，积极参加和开展面向社会的有针对性的法制宣传教育，把法制宣传教育融入管理和服务全过程，维护改革发展稳定大局。
（三）依法建章立制，规范内部行为。
单位重大决策和重要的活动有严格的工作程序和工作制度，全面实行行政务公开，服务承诺等保障措施到位，社会公信力不断提升。
司法和行政执法机关进一步建立健全执法责任制、执法公示制、错案和执法过错责任追究制、执法质量考核评议制，严格依照法定权限和程序行使全力、履行职责，依法行政和公正司法能力不断提高。
加强行业自律，增强服务意识，健全行规行约，规范行业服务。
围绕党委、政府的中心工作，充分发挥各自职能，选准国计民生的问题，每年办理几件实实在在的事情，通过依法办事把“虚事”办实，把实事办好，用普法依法治理保障推进实事落实到位，让人民群众共享部门依法办事的成果。
三、创建方法和要求（一）“依法办事示范单位”创建活动采取统一部署，分阶段、分级命名的方法进行。
（二）各单位根据全镇“六五”普法依法治理工作规划和本实施意见，结合自身实际制定创建活动的具体实施方案。
（三）严格创建标准，完善工作措施，将创建活动开展情况纳入各单位年度普法依法治理检查考评的重要内容，不断提高创建质量。
四、组织领导“依法办事示范单位”创建活动，是实施“六五”普法依法治理工作规划的重要组成部分，是贯彻落实科学发展观的法治实践，是构建和谐社会、服务人民群众的有效载体。
各单位要把开展“依法办事示范单位”创建活动，作为法制建设的一项主要任务，加强宣传，强化措施，抓好落实。
创建工作在镇依法治理工作领导小组下，实行动态管理。
谭家山镇人民政府二0一二年三月十日篇三：依法办事示范窗口单位主要事迹依法办事示范窗口单位主要事迹近年来，市质量技术监督局在市委、市政府的正确领导下，坚持“抓质量、保安全、促发展、强质检”的十二字工作方针，紧紧围绕“大干新三年、冲刺百强县”的目标，加快推进“法治质监、科技质监、和谐质监、服务质监”建设，努力提高依法行政工作水平，不断增强质监工作服务经济社会发展的有效性和科学性，积极树立了刚正廉明的依法行政形象、科学权威的技术执法形象、可亲可信的人民质检形象。
先后获得了省质监系统先进集体、省质监系统食品安全监管先进集体、省组织机构代码“文明服务窗口”、市质监系统依法行政先进单位、“质量和安全年”活动先进单位、特种设备安全监察先进单位、质量管理先进单位、标准化工作先进单位、计量工作先进单位、市安全生产和食品安全监管工作先进单位等荣誉。
一、领导重视，抓制度建设有成效为贯彻落实依法办事，我局成立了以局长同志为组长、分管执法副局长为副组长，各股（室）所（队）长为成员的“依法办事”工作领导小组，狠抓各项制度建设，取得较好成效，使法治化管理的各项规章制度得到健全，执法责任制和执法监督、办事公开等制度得到落实，并积累了一定的实践经验。
一是建立了职责明确的岗位制度。
我们对全局所有的岗位进行了梳理，明确了各自的职责，使全体干部职工都能严格按照岗位制度的要求来开展工作，确保了各项工作在依法办事的轨道上运行。
二是不断完善各项规章制度。
在日常工作中，十分重视规章制度的制定和完善，XX年编印了《市质监局工作制度汇编》；通过各项制度的贯彻落实，实现了办事的制度化和规范化。
二、创新执法方式,规范行政执法行为随着主体维权意识的不断增强，我们不断调整执法思路，创新执法方法，取得了良好的效果。
一是推行全程说理式执法。
在深入推广说理式行政处罚文书的基础上，一改过去认定事实陈述过于简单的做法，在制作说理式行政处罚告知书、决定书时，能够从七个方面（何人、何时、何地、因何原因、用何方法、做何事、产生何结果）将当事人违法行为发生的整个过程全面进行阐述，并对照法法律法规的具体条款、说清事理、说明法理、说透道理，通过全程说理式执法，进一步规范行政执法行为，维护质监部门形象。
二是积极妥善处置各类舆情和申诉举报。
近年来，我们能够凭着职业的敏感和嗅觉，通过12365举报投诉等各种渠道，接到了来至各方面的（职业打假人）申诉举报和媒体舆情、部门转办案件共16起，均按法定程序受理、深入调查核实并及时回复。
目前，未发生一起职务违法违纪案件，行政执法无一起行政复议、诉讼和赔偿事件，为推动我市经济持续稳定发展起到了积极的作用。
三、加强勤政廉政教育，提高质监队伍形象以勤政廉政为立足点，队伍素质全面提高，质监队伍形象明显改变。
一是深入开展政治学习不松懈，着力提高质监队伍的素质。
在学习上常抓不懈。
深入开展“学习型机关”活动，把每周一调度会定为集中学习日。
重点学习与本单位执法职能密切相关的法律法规，提高干部职工履行本职工作的能力和水平。
深入学习《廉政准则》、《中央八项规定》等，把学习教育与职责履行、工作实践有机结合起来，贯穿于质监工作的每一个层面。
二是开展岗位廉政文化大宣教活动。
在局办公楼醒目位置设立宣传栏，每月制作一期反映质监文化的宣传板报，让干部职工在不知不觉中受到潜移默化的影响。
创新教育载体，给干部职工发放一本《质监系统岗位廉政教育读本》，强化岗位廉政教育，用鲜活、生动的情景案例，让公职人员“身临其境”的接受教育，确保岗位廉政教育效果最大化。
三是开展“四比四看”活动。
通过开展比思想，比作风，比团结，比绩效，进一步强化创先争优意识，激发全局干部职工的积极性，提高行政效能，提升质监形象。
四是大力开展作风大整顿活动。
严格执行《市党政机关工作人员作风问责暂行办法》，深刻学习领会“五个一律免职”，“七不”的内涵，全局干部职工郑重承诺“十要十不要”，不断激发工作热情和创新意识。