《管理学》第三章 组织生命周期原理(自学)

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企业老化阶段
• 稳定期：是企业停止增长开始衰退的转折点。 稳定期：是企业停止增长开始衰退的转折点。 这一阶段，企业依然强健， 这一阶段，企业依然强健，但开始失去灵 活性，缺乏创造力。 活性，缺乏创造力。 如果创造力沉睡的时间太长， 如果创造力沉睡的时间太长，就会影响到 企业满足顾客需要的能力， 企业满足顾客需要的能力，企业将在不知不觉 中滑入下一个生命阶段----贵族期。 ----贵族期 中滑入下一个生命阶段----贵族期。 注意： 企业在衰老阶段没有明显的迹象。 注意： 企业在衰老阶段没有明显的迹象。
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• 大刀阔斧的风格迅速调整人员，削减支出。员 大刀阔斧的风格迅速调整人员，削减支出。 工从1986年的40多万人减少到21万人。 1986年的40多万人减少到21万人 工从1986年的40多万人减少到21万人。 • 完善了售后服务治理。 完善了售后服务治理。 • 把长期贷款从146亿削减到99亿。 把长期贷款从146亿削减到99 146亿削减到99亿 • 树立IBM新的理想。格斯特纳为 树立IBM新的理想。 IBM新的理想 IBM构制了一个宏大的计划 构制了一个宏大的计划： IBM构制了一个宏大的计划： IBM将重组网络世界 将重组网络世界， IBM将重组网络世界，他们将调 整技术发展战略， 整技术发展战略，建立运行自己 的网络系统
• 单体企业：指单一企业法人的企业。 指单一企业法人的企业。
企业法人： 企业法人：是具有民事权利能力和民事行为能 力， 依法独立享有权利和承担民事义务的组织。例如， 依法独立享有权利和承担民事义务的组织。例如，有限
责任公司，就是一个企业法人， 责任公司，就是一个企业法人，也就是有限责任公司是一个法人 企业，而个人独资企业、合伙企业， 企业，而个人独资企业、合伙企业，这些企业是不具备法人资格 因而这些企业是非法人企业。 的，因而这些企业是非法人企业。
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创业者的动机应该是满足某种市场需求， 创业者的动机应该是满足某种市场需求，创造附 加价值。 加价值。
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• 婴儿期： 婴儿期： 在此阶段企业需要满足顾客的需求， 在此阶段企业需要满足顾客的需求，因为企 业正是由于这种需求才产生的。 业正是由于这种需求才产生的。 这一阶段的企业就像婴儿一样， 这一阶段的企业就像婴儿一样，常常哭闹着 要吃“ 经营资金）， ），既容易得病又容易 要吃“奶”（经营资金），既容易得病又容易 受到伤害。所以企业要想生存下去， 受到伤害。所以企业要想生存下去，要满足两 点： 1.资金充足 1.资金充足 2.创业者承担风险的能力 2.创业者承担风险的能力
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• 企业集团：以资本为主要联结纽带的母子公司 企业集团： 资本为主要联结纽带的 为主要联结纽带的母子公司 为主体，以集团章程为共同行为规范的母公司、 为主体，以集团章程为共同行为规范的母公司、 子公司、 子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同 组成的具有一定规模 企业法人联合体 一定规模的 联合体。 组成的具有一定规模的企业法人联合体。 • 企业集团就具备以下条件： 企业集团就具备以下条件： 母公司注册资本在5000万元以上， 5000万元以上 1、母公司注册资本在5000万元以上，并至少 拥有5家子公司； 拥有5家子公司； 母公司和其子公司的注册资本总和在1 2、母公司和其子公司的注册资本总和在1亿 元以上； 元以上； 集团成员均具有法人资格。 3、集团成员均具有法人资格。
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• 学步期： 学步期： 在孕育期，只有一幅创业的构想，婴儿期， 在孕育期，只有一幅创业的构想，婴儿期， 构想变成了现实，到了学步期的企业常常会因 构想变成了现实， 同时涉足太多的事业而陷入窘境。 同时涉足太多的事业而陷入窘境。就像孩子刚 刚学走路一样，一切都视作机会。 刚学走路一样，一切都视作机会。 家族陷阱： 家族陷阱：家族成员是基于家族对企业的所 有权，而不是靠能力和经历接管企业时， 有权，而不是靠能力和经历接管企业时，表明 企业的经营权和所有权没有分离。 企业的经营权和所有权没有分离。 墨西哥有句俗话： 做生意的老子， 墨西哥有句俗话：“做生意的老子，花花公子 的儿子，要饭的孙子。 的儿子，要饭的孙子。”
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• “红宝石的”。 红宝石的” 红宝石的 请您走左边的门。 他开了门之后， “请您走左边的门。”他开了门之后，发现 自己是站在大街上。 自己是站在大街上。
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企业生命周期系统的分类
• 根据企业的组织模式可以分为单体企业、国内企业集 根据企业的组织模式可以分为单体企业、 跨国公司三种企业形态。 团、跨国公司三种企业形态。 • 企业：从事生产流通、服务等经济活动，以产品或劳 企业：从事生产流通、服务等经济活动， 务满足社会需要，以盈利为目的，自主经营、 务满足社会需要，以盈利为目的，自主经营、自负盈 依法设立的经济组织。 亏、依法设立的经济组织。
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• 官僚期和死亡期： 官僚期和死亡期： 制度繁多、行之无效； 制度繁多、行之无效； 与世隔绝、只关心自己。 与世隔绝、只关心自己。
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趣闻
• 有个人到巴黎后，想找一家市里最好的珠宝店。 有个人到巴黎后，想找一家市里最好的珠宝店。 一位朋友告诉他： 去米切尔路25 25号 一位朋友告诉他：“去米切尔路25号，我听说 那是最好的一家。 于是，他去了那里， 那是最好的一家。”于是，他去了那里，在门 他受到一位身穿红色制服、配金色肩章、 口，他受到一位身穿红色制服、配金色肩章、 扣子闪闪发亮的侍者的迎接。 扣子闪闪发亮的侍者的迎接。侍者摘下帽子彬 彬有礼地问： 您想要点什么，先生？ 彬有礼地问：“您想要点什么，先生？” 买点珠宝” “买点珠宝” 请走左边的门。 身穿红制服的侍者说。 “请走左边的门。”身穿红制服的侍者说。 他进去后见到了另外一位侍者， 他进去后见到了另外一位侍者，这回是穿身 蓝制服，问他： 蓝制服，问他：“您要给男士买珠宝还是给女
第三章 组织生命周期原理
第一节 第二节 组织生命周期的概述 单体企业、企业集团、 单体企业、企业集团、跨国公司
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“蓝色巨人”IBM 蓝色巨人”
蓝色巨人IBM经历了成长、成熟、衰退以及重生 蓝色巨人IBM经历了成长、成熟、 IBM经历了成长 的每个阶段都非常典型。 的每个阶段都非常典型。 80年代末 由于内部治理层决策失误等众多原因， 年代末， 80年代末，由于内部治理层决策失误等众多原因， IBM快速进入衰退期 业务下滑，股票大跌，IBM面临 快速进入衰退期， IBM快速进入衰退期，业务下滑，股票大跌，IBM面临 倒闭的边缘。然而IBM在危机中却出现较大转机， IBM在危机中却出现较大转机 倒闭的边缘。然而IBM在危机中却出现较大转机，1993 年的愚人节，路易斯·格斯特纳入主IBM任执行总裁 格斯特纳入主IBM任执行总裁。 年的愚人节，路易斯 格斯特纳入主IBM任执行总裁。
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• 士买珠宝？” 士买珠宝？ 给女士。 他回答。 “给女士。”他回答。于是被领到了右边的 走廊，那站着位身穿紫色制服的侍者，问他喜 走廊，那站着位身穿紫色制服的侍者， 欢金制品还是银制品。 欢金制品还是银制品。 金制品” “金制品” 请您往右边的走廊拐” 接下来， “请您往右边的走廊拐”。接下来，他又遇 到了三位别的侍者，问了有关款式花样的问题， 到了三位别的侍者，问了有关款式花样的问题， 并且一个接一个地给他指了路，最后， 并且一个接一个地给他指了路，最后，终于有 一位侍者问他想要钻石的还是想要红宝石的。 一位侍者问他想， 企业的成长与老化同生物体一样，主要是通 过灵活性和可控性这两大因素之间的关系来表现 的。 这一情形就像婴儿和老年人之间存在的差别 一样。 一样。
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企业生命周期描述： 企业生命周期描述：成长阶段
企业孕育期：此时企业尚未诞生， 企业孕育期：此时企业尚未诞生，仅仅是一种创 业的意图。 业的意图。强调的是创业的意图和未来能否实现 的可能性。 的可能性。 确定所要承担的风险。如果有人承担风险， 确定所要承担的风险。如果有人承担风险，所要 承担的义务成功地经受住了考验，企业就诞生了。 承担的义务成功地经受住了考验，企业就诞生了。 经历一种“现实检验” 经历一种“现实检验”，即：创业者应该能够回 答以下的问题：我们究竟要做什么？（ ？（What) 答以下的问题：我们究竟要做什么？（What) 该怎么做？（How) 该怎么做？（How) ？（ 什么时候做？（ ？（When) 什么时候做？（When) 谁来做？为什么？ 谁来做？为什么？(Who,Why)
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再生与成熟阶段
• 青春期： 青春期： 最为显著的行为特征是矛盾与缺乏连续性： 最为显著的行为特征是矛盾与缺乏连续性： 企业的目标缺乏连续性； 企业的目标缺乏连续性； 工资与激励机制缺乏连续性。 工资与激励机制缺乏连续性。
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• 盛年期： 盛年期： 是企业生命周期曲线中最为理想的点， 是企业生命周期曲线中最为理想的点，在这一 点上企业的灵活性和自控力达到了平衡。盛年 点上企业的灵活性和自控力达到了平衡。 期的企业很清楚自己在做什么， 期的企业很清楚自己在做什么，将向什么方向 发展，如何发展。 发展，如何发展。 应该注意的是，盛年期并不处在曲线的最高点。 应该注意的是，盛年期并不处在曲线的最高点。 正如一句话： 果子青的时候还在长， 正如一句话：“果子青的时候还在长，熟的时 候就在烂了。 候就在烂了。
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跨国公司： 跨国公司：指在基地所在国之外拥有或控制着生 产或服务设施的企业。 产或服务设施的企业。 跨国经营的发展过程： 跨国经营的发展过程： 1、商品输出阶段 2、国外生产阶段 3、多国籍阶段
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• 贵族期：企业虽然依然有成果，但却没有积极 贵族期：企业虽然依然有成果， 向上的风气，没有了创新。 向上的风气，没有了创新。 • 官僚化早期（撒冷城）：企业最为典型的特征 官僚化早期（撒冷城）：企业最为典型的特征 ）： 为： 强调是谁造成了问题， 强调是谁造成了问题，而不去关注应采取 什么措施去补救； 什么措施去补救； 各种冲突、 各种冲突、背后中伤及内讧层出不穷 注意力都集中在了内部的地盘纷争上