麦肯锡工作法第一章习惯3
麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯【2024版】
2-对问题进行整理。
02
1-掌握真正的问题。
01
3-收集情报。
03
4-提出假设。
04
5-验证假设。
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6-思考解决办法。
06
1）在麦肯锡，通常用以下的流程来解决问题。
重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？
7-实行解决办法。
重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？
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习惯14．以“事实”为基础提出“假设”
首先应该汇报“事实”。在此基础上，如果上司询问“意见”的时候再提出自己的“假设”。
习惯15．观察上司的桌子
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习惯15．观察上司的桌子
1）便签技巧：贴在哪？用什么颜色的便签？写什么内容？（from /to)总结 观察上司的桌子，可以看出他的喜好和是否繁忙。在找上司交谈或者贴便签之前，一定要仔细地观察他的桌子。
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习惯12．用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
1）“部长，关于xx的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”问题是什么，需要多少时间，全都表达得清清楚楚。 2）一旦开始进行对话，那么持续几分钟都没关系。“1分钟”这个说法，只是为了让上司不管多么繁忙都无法拒绝你的请求而采用的说辞而已。 总结 对上司说“关于xx的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”更容易争取到交流的时间。
麦肯锡工作法：
麦肯锡精英的39个工作习惯
演讲人
2021-03-04
重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？
01
重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？
1）在麦肯锡，通常用以下的流程来解决问题。2）在这个解决问题的流程中，有两点特别重要：
麦肯锡卓越工作方法
麦肯锡卓越工作方法从优秀到卓越，麦肯锡靠的是方法。
不论是公司或个人，学习麦肯锡的优秀工作方法，都能极大的提高效率和效能。
没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更难。
麦肯锡的工作方法让工作更轻松，让生活更美好。
每个人都应该读一读此书。
这是一本小书，内容简易，轻松掌握；同时这又是一本大书，将最优秀公司的最优秀工作方法奉献给了大家。
本书是麦肯锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结。
机械工业出版社。
[美]埃克·拉寒尔著就像是世界上出现锁以后就必然有与之相应的钥匙一样，问题与方法也是共存的。
而如何找到最合适、最高效的工作方法，是每一个管理者需要认真对待的问题。
我们的工作，其实就是通过不同的手段，达到解决问题、实现目标的过程。
在这个过程中，选择好的方法至关重要。
因为在正确的方法指导下，我们能以最少的时间、最少的资源达到目标。
这样不仅为我们节省了时间，更使我们在与别人的竞争中占尽先机，处于领先地位。
正确的方法对于我们的工作很重要。
麦肯锡在80余年的工作实践过程中，积累了丰富的对于每个时代不同企业的工作经验，而又以对当今信息爆炸时代的经验最为充足。
如果我们想成为一个高效能的员工，成为一个能够卓有成效解决问题的人，我们就必须学习，真正学习到一些有用的方法，这样才能够做到我们想要做的。
下面是麦肯锡帮助解决诺贝尔奖金问题的经典案例。
诺贝尔奖每次100万美元的奖金的确值得大家关注，诺贝尔基金会每年发布5个奖项，因而每年必须支付高达500万美元的高额奖金。
你肯定禁不住要问，诺贝尔基金会的基金到底有多少，才能够承担起每年的巨额支出？事实上，诺贝尔基金会之所以能够顺利支付高额奖金，除了诺贝尔本人捐献的一笔庞大的基金外，更应归功于诺贝尔基金会的投资有方。
诺贝尔基金会成立于1896年，由诺贝尔捐献980万美元建立。
由于该基金成立的目的是用于支付奖金，基金的管理不容许出现任何差错。
因此，基金会成立初期，其章程中明确规定了基金的投资范围，这笔资金被限制在安全且有固定收益的投资上，例如银行存款与公债，不允许用于有风险的投资，尤其不允许投资于股票或房地产，那样会使基金处于价格涨跌的高风险之中。
麦肯锡工作法
9、只要取得信任，不需要反复沟通，同样可得到 只要取得信任，不需要反复沟通， 你需要的资源
Байду номын сангаас13
做正确的事， 做正确的事，正确地做事
10、专注工作本身，而不是业绩评定的名目， 10、专注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能 真正有好的表现。至少每月询问主管两件事： 真正有好的表现。至少每月询问主管两件事： “我做得如何”,而且尽可能具体。 我做得如何” 而且尽可能具体。 了解自己的优势和不足， 了解自己的优势和不足，象了解主管的期望一样重 要 “原先的工作安排有没有调整？”外在环境变化可 原先的工作安排有没有调整？ 能随时导致目标的调整， 能随时导致目标的调整 ， 保持确认体现你是一个负责 人的人。 人的人。
先做好一件最令你不愉快的事
1、早就想提出的道歉； 、早就想提出的道歉； 2、向同事澄清一个问题； 、向同事澄清一个问题； 3、早该解决一个令你厌恶的杂事。 、早该解决一个令你厌恶的杂事。
给予自己一个轻松愉快的感觉。 给予自己一个轻松愉快的感觉。
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做正确的事， 做正确的事，正确地做事
让事实说话
问题：项目太大无法决定；领导无端批准； 问题：项目太大无法决定；领导无端批准； 同事无端猜忌。 同事无端猜忌。 解决办放：广泛收集信息和数据，让事实说 解决办放：广泛收集信息和数据， 最好是让别人澄清事实。 话，最好是让别人澄清事实。
协助主管解决问题而不是把问题推给主管。 协助主管解决问题而不是把问题推给主管。
报告时要有自己的观点， 4 、报告时要有自己的观点，尽量使用少量信息即可让上司 明白满意。 明白满意。
克服恐惧心里，帮助上司尽快决策。 克服恐惧心里，帮助上司尽快决策。
麦肯锡工作法——麦肯锡精英的39个工作习惯(精美PPT课件,有解说词)
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
案例：周一迟到
“星期天我起不来……结果，星期天晚上我就会睡不着，然后导致周一睡过头，上班迟到。有没有 让我顺利起床的方法呢？”
自 ——周末，放轻松点，我也起不来。
我 视
——定个闹钟啊，你可以周末跟平常一样时间点起床啊。
点 ——不知道啊，我周末和平常一样的。
提高生产效率 提高业绩
绝大多数的工作，都是为了解决“某种问题”。
发现问题
解决问题
专业●用心
1
重视“成果”
“解决问题”的习惯
“解决问题的基本在于保持疑问。怀疑这个结论是不 是最佳的结论。这样一来就能够找到解决问题的线索。”
——大前研一
专业●用心
问题究竟是“什么”？
问题解决流程
2.对问题进行整理
4. 提出假设
通过追求效率省下来的时间，用在“从零开始”的思考上。 实现“品质”与“效率”的双重提高。
● 总结 ● 经常思考自己现在的工作，是应该“重视效率” 还是“重视思考”。
专业●用心
习惯9：建立“紧急度”和“重要度”的模型
假如给我三天光明： 旅游？
娱乐？
专业●用心
习惯9：建立“紧急度”和“重要度”的模型
● 总结 ● 停止条件反射般地用“自我视点”进行判断。 用鹰眼来进行观察，选择对自己、对方，以及公司都有好处的方法。
专业●用心
习惯3：学会“批判思考”
“和恋人关系不好”
主角是朋友：“你们分手吧”
主角是你：你有勇气说“我们分手吧”？
专业●用心
习惯3：学会“批判思考”
进行自我批判（逻辑思考法） ——为什么自己和恋人总是吵架？ ——为什么互不相让？ ——因为双方都认为自己的想法是正确的。 ——为什么双方都认为自己的想法是正确的？ ——因为相互之间缺乏了解。 ——为什么相互之间缺乏了解？ ——因为各自的工作太忙，在一起相处的时间太少。 ——为什么……
麦肯锡精英的39个工作习惯
麦肯锡精英的39个⼯作习惯麦肯锡公司（McKinsey&Company）是由美国芝加哥⼤学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建，现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司。
本⽂内容节选⾃《麦肯锡⼯作法》。
这本书是作者是⼤岛祥誉，曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项⽬。
本书以实现“品质×效率”为主题，介绍麦肯锡内部⼈⼠重视的“39个⼯作习惯”。
本书中的39个⼯作习惯是麦肯锡亲⾝实践的“⽴竿见影”的简单习惯，只要掌握这些习惯就能提⾼职场⼈⼠解决问题的能⼒。
"解决问题"的习惯习惯1.保持“从零开始”做好⼯作的第⼀步，把握问题究竟是“什么”，⽤从零开始的思考⽅法接近问题的本质，擅⽤“五问法”追究问题的本质。
习惯2.⽤“鹰眼”进⾏分析找出最佳的解决⽅法跳出现象看问题，抛开⾃我观点的约束，站在更⾼的⾓度去俯瞰问题，⽤鹰眼来进⾏观察，选择对⾃⼰、对⽅以及公司都有好处的⽅法。
习惯3.学会“批判思考”不断的问⾃⼰“为什么”，进⾏批判思考，分析原因与结果。
习惯4.在“下⾬”之前，准备“伞”对问题要进⾏提前预知和准备，进⾏全局思考。
把握问题需要在什么时间点之前完成，然后利⽤逆推法收集数据并进⾏分析，最终找到接办法。
习惯5.去“现场”情报收集的第⼀步是明确“⽬的”，第⼆步是进⾏海量的调查，第三步是去“现场”。
得情报者得天下。
习惯6.从假设开始使⽤逻辑树建⽴假设，并依次实⾏。
⼯作有效率的⼈，必然是主动的。
习惯7.重视“成果”做事情最重要的是成果的⼤⼩，与劳动时间没有关系，时间要由⾃⼰来把控。
只看功劳，不看苦劳。
习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考”所谓“应该追求的效率”，指的是那些花费时间也毫⽆意义，越快做完越能够提⾼⽣产效率的⼯作。
⽽追求效率省下来的时间应该⽤来思考“从零开始”，这将提⾼我们的⼯作质量。
麦肯锡39种工作法电子版
麦肯锡39种工作法电子版重视成果：第一章：解决问题的习惯。
解决问题的基本在于保持疑问，怀疑这个结论是不是最佳的结论，这样一来，就能够找到解决问题的线索。
1，掌握真正的问题。
2，对问题进行整理。
3，收集情报。
4，提出假设。
5，验证假设。
6，思考解决办法。
7，实行解决办法。
习惯1：从零开始思考，接近问题的本质。
如果觉得今后没有什么发展，彻底放弃才是最好的选择。
习惯2：俯瞰视点，包含了自己的视点，对方的视点和第三方视点，全方位的角度才能提出真正有建设性的问题。
选择对各方都有好处的方法。
习惯3：学会批判性思考。
将整体事件的每一个小事逐一分解出来，思考所有的原因和结果。
所谓逻辑思考，就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细的思考原因是什么，结果将会如何。
习惯4：下雨之前准备伞。
空：如今处于的现状。
雨：如今的现状表示怎样的含义。
伞：采取的行动，也就是解决的办法。
实事，解释，以及解决办法，这三点环环相扣。
事前有所准备，是解决问题的重要条件。
习惯5：明确收集情报的目的，海量调查，去现场查看。
找出竞争对手之间的不同。
得情报者得天下。
习惯6：从假设开始，逐步分析可能出现问题的原因以及解决办法。
用自己的头脑建立假设，亲自依次实行。
习惯7：重视成果，工作的成果并不是以时间的长短来衡量，提高品质和效率，最大限度的提高工作所取得的成果。
你要自己来掌控时间。
习惯8：分清重视效率还是重视思考，要知道什么应该重视效率，节省时间，什么工作应该花时间去探求本质。
所谓追求效率，是那些花时间也毫无意义，越快做完越能提高生产效率的工作。
应该花时间的时候不要吝啬，给上司做汇报要简短，总结要点。
互相商讨的时候，时间越长越好。
习惯9：建立紧急度和重要度的模型。
区分工作的优先顺序，从紧急且重要的事情开始处理，其次是不重要但紧急，然后是不紧急但重要，最后是不重要不紧急。
第二章：将要点分为三部分：（精英部下的习惯，总是表现出积极的态度，有进取心）习惯10：经验不足的年轻人对上司最好是保持尊敬，认真服从，这样你工作的品质和效率都会提高，按照指示工作，集中精力，努力取得超出期待的结果。
读书笔记-麦肯锡经典工作法
观点必须能够在现实中被反复验证，能够满足客户 当下的需求，否则你就会被淘汰掉。
发现问题与思考问题 01
去现场搜集最高质量的情报
互联网信息
实时监测 原始情报
CEO知识库 技术研发资料库 产品广告数据库 企业名录数据库
竞争情报 分析系统
分发传送
专家数据库
三、直觉思维 直觉思维指的是建
立在个人直觉的基础上， 不经过推理和分析的过 程，就直接对认识对象 下结论的思维方式。
四、创造性思维 创造性思维指的是
人跳出固有的思维模式， 凭空产生创造力的一种 特殊思维，创造性思维 往往能够带来惊喜，让 人获得创造性的成功。
麦肯锡TIPS
成长与生活的环境不同造成了思维方式的不同， 理解和掌握不同人的不同思维方式，确保解决方案 合适自己的客户，不仅仅是麦肯锡人锻炼自己的必 要，也是征服客户的必要 。
发现问题与思考问题 01
用“逻辑树”思考方法将问题进行分解
根
A
B
C
DE F G H
I
J
K
L
麦肯锡TIPS
作为一种深入思考问题的工具，逻辑树在麦肯 锡团队日常的工作中有着非常重要的作用。学习并 掌握这种工具，无论对于从事咨询工作的人还是对 于普通人，都有着非同寻常的意义。
发现问题与思考问题 01
不要寻找事实去支撑你的观点
麦肯锡TIPS
工作中最重要的是成果的大小，与劳动时间没 有关系。你要学会掌控时间，做好时间规划，以此 来提高工作效率。
02 第二章
解决问题的高效武器：分析
用“鹰眼”进行分析，找出最佳的解决办法 SCOA分析，帮你发现问题、设定课题 以MECE法则分析 适用于业务分析的“SWOT”与“五力”
麦肯锡工作法PPT演示课件
解决办放：广泛收集信息和数据，让事实说 话，最好是让别人澄清事实。
正是对事实的梳理和回归，让人们对什 么是正确的事有了更清晰地认识。
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做正确的事，正确地做事
麦肯锡10种有效的工作方法
1、搞清楚工作的目标与要求(5W1H)； 2、懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度； 3、主动提醒上司排定工作优先顺序；
关注目标与关注活动
一般人的选择
正确地办事 解决问题 维持手段 遵循义务 降低成本
高效人士的选择
办正确的事 有创意的选择 优化手段 求得结果 增加利润
6
做正确的事，正确地做事
首先找出什么是正确的事
如果还不知道“正确地道路”（正确地事） 在哪里，最起码先停下自己手头的工作，不要 在错误的道路上越走越远。
25
麦肯锡工作方法：
依据事务的重要程度来行事
今天“必须”做的事（很紧迫的事）； 今天“应该”做的事（有点紧迫的事） ； 今天“可以”做的事（26 不紧迫的事） 。
为什么总被工作牵着走
1、工作缺乏计划 2、优柔寡断，唯唯诺诺 3、工作杂乱无章 4、不会利用零粹时间 5、毫无效率的机械工作 6、控制不住情绪
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做正确的事，正确地做事
6、有效地过滤邮件（报告、琐碎的工作），让自 己的注意力集中在最重要的信息上； 7、报告内容尽可能精简，节省自己的时间并增加 对方的响应机会；
利用最小的空间、最少的文字，传递最多最重要的信 息。
每一报告控制在8～12句范围内；超过20字换行；超过 三行必须空行。
8、当没有沟通时，不要浪费时间想要改变；
抓住关键信息，摒弃无关和不重要的信 息。
农夫的怀表
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做正确的事，正确地做事
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麦肯锡工作法第一章习惯3
学会“批判思考”
与分析别人的问题相比，用“从零开始”的方法分析自己的问题更加困难。
正如前文所述，当别人提出“想要改善与恋人之间的关系”这个问题时，即便按照“自我视点”来进行分析，也可能提出“不如分手吧”这种非常干脆的建议。
可以说正因为站在旁观者的立场上，所以才能抓住问题的关键。
但是，当面对自己的问题时，我们还能够那么干脆地做出“分手”这种选择吗？
如果我们自己面对“我为什么和恋人的关系不好呢？我应该怎么办？”这个问题时，很难做出“对了，不如分手吧！”这样的选择。
（但是看到朋友做出这样果断的选择时，心中往往会感慨她很了不起。
）
因为面对自己的问题我们很难摆脱自我视点，所以无法深入地进行思考。
在进行判断的时候往往犹豫再三，导致问题迟迟得不到解决。
进行自我批判
在商业中也经常出现类似的情况。
无法深入思考，想法不够广阔。
这种情况下，麦肯锡的“逻辑思考法”将发挥重要的作用。
所谓逻辑思考，简单说就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细地思考“原因是什么，结果将会如何”。
为什么客户的事业发展不顺？
因为销售额无法提高。
为什么销售额无法提高？
因为海外竞争企业的价格更低。
为什么海外竞争企业的价格更低？
因为我们的成本太高。
为什么成本太高？
因为原料价格高。
为什么。
为什么自己和恋人总是吵架？
因为互不相让。
为什么互不相让？
因为双方都认为自己的想法是正确的。
为什么双方都认为自己的想法是正确的？
因为相互之间缺乏了解。
为什么相互之间缺乏了解？
因为各自的工作都太忙，在一起相处的时间不多。
为什么。
将整体事件中的每一个小事件都逐一地分解出来。
思考所有的原因和结果
在这一过程中为了使思考更加深入，就必须采取批判的思考方法。
为什么？
真的吗？
真正的问题是什么？
有没有更好的解决办法？
通过这种批判的思考方法和不断地对自我提问，可以使你一步一步地逼近问题的本质。
前文中所举的例子，只是一条线的简单分析。
而我们实际上遇到的问题，可能会出现许多原因与结果的分歧。
“销售额无法提高”的原因，真的是与海外竞争企业的价格差吗？
会不会是自己公司的商品缺乏魅力呢？
还是说这件商品本身的市场需求越来越少了？
“相互之间缺乏了解”的原因，真的是在一起相处的时间不多吗？
时间只要肯挤总是会有的。
其实是两个人相互之间都不尊重对方，只是形式上在交往而已吧？
通过对自己提出这些批判性的问题，可以使思考更加深入，提高视点(成为俯瞰视点），看问题更加全面。
批判的思考可以看清问题的本质。
如果能够养成批判思考的习惯，那么就可以自然而然地进行
“从零开始”的思考，明确地判断出哪些事情应该做，哪些事情没必要做。
这样就可以实现工作的效率化和高速化。
总结：
不断地问自己“为什么”。
进行批判思考，分析原因与结果。