麦肯锡工作法
麦肯锡卓越工作方法
麦肯锡卓越工作方法
麦肯锡卓越工作方法是麦肯锡公司采用的一套高效、系统化的工作方法论，旨在帮助客户解决复杂问题并取得卓越成果。
这一方法论包括以下几个核心原则和方法：
1. 结构化思考：麦肯锡鼓励顾问们以结构化的方式思考问题，通过构建逻辑框架、制定清晰的问题定义和分解复杂问题，以便更好地分析和解决问题。
2. 事实为本：麦肯锡强调基于客观事实来做决策和提出建议。
顾问们会进行大量的数据收集和分析，以便更好地理解问题的本质和背景，并基于数据做出推荐。
3. 以解决方案为导向：麦肯锡关注实际解决方案的实施可行性和可持续性。
他们会与客户密切合作，共同研究和设计解决方案，并提供实施的支持。
4. 团队合作：麦肯锡鼓励团队合作，将不同背景和专业的顾问团队组合在一起，以便利用集体智慧和多样化的观点来解决问题。
5. 持续学习：麦肯锡注重持续学习和知识积累。
他们鼓励顾问们参与培训和专业发展项目，并倡导知识分享和共享最佳实践。
通过这些方法论的应用，麦肯锡能够为客户提供全方位、可量化和创新的解决方案，并帮助客户实现业务目标。
麦肯锡工作法则
六、将收获落实在纸上
- 解决问题的过程中，每天都有新的收获。 - 将他们记录下来。 - 会有助于推进你的思考。
七、一次只做一件事
- 正确的做事，要像打棒球一样，一垒一垒地打。 - 你不可能事必躬亲，优先履行份内职责。 - 不要让周转的人对你产生不切实际的期望。 - 因为当你的能力无法满足期望时，难重获信任。
八、如实相告，坦诚以对
- 职业操守一个重要方面就是诚实。 - 对客户、团队以及自己坦诚。 - 不要信口开河，勇于承认的代价远小于虚张声势 的代价。
三、找到关键驱动因素
- 思考问题时，关注最重要的关键驱动因素，能帮 你节省时间、精力，避免大海捞针。
四、电梯法则
- 不要妄想所有人都有时间和耐心。 - 在30秒身体清晰而准确解释清楚你的解决方案。 - 要出语惊人，短小精悍，提炼要点。
五、先摘好摘的果实
-Байду номын сангаас重视部分问题的解决和阶段性的成果。 - 这会使你的客户更加积极。 - 会使团队的工作更加高效。
麦肯锡工作法则
一、二八工作法则
- 避免将时间花在琐碎的多数问题上。 - 应该集中精力解决20%的少数问题。 - 因为只要花20%的时间，就可以产生80%的效果。
二、不要妄想烧干大海
- 过度追求完美，只会浪费时间和精力。 - 高效的做法是有所选择，理清头绪，设立优先级， 该停就停。 - 更聪明的工作，而不是更辛苦地工作。
麦肯锡7步工作法
麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法” 麦肯锡解决问题的基本方法 “七步法”
第一步 陈述问题 第二步 分解议题 （树图） 第三步 消除非关键 议题 （漏斗法） 第四步 制定详细的 工作计划
?? ??? ???
?
第五步 进行关键 分析 第六步 综合结果并 建立有结构 的结论 第七步 整理一套有 力度的文件
17
7
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
第五步–进行关键分析 第五步 进行关键分析
评注
原则
• 不要拘泥于“数据”，追究“我试图 • • • • • • • •
回答什么问题” 不要在一个问题绕圈子 开阔视野 避免钻“牛角尖” 寻找比“图书馆数据”更清晰的指导 方向 记住假设也可能被推翻 检验你的观点 细心观察 寻找突破性观点
• 资料来源阐 • 职责分明，
• 最终成果
是由分析 而得出的 结论
如何做 好
• 确保每个问题 • 列出所有假设，
利用 –行业内人员 想法 –自己的想法 –同事的想法 • 和项目小组成 员讨论 –修改假设 –重新调整， 分清轻重缓急
• 决策 • 确定分析的
• 搜集数据 • 确定方法
• 确定谁帮助
收集数据和 谁进行分析 • 确定时间及 工作安排
15
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
确定访谈的方式
漏斗式 倒漏斗式
开放性问题
广义认识
封闭性问题
具体数据
普遍的知识
具体细节
具体的知识
普遍的知识
封闭性问题
细节
开放性问题
结论
16
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
麦肯锡工作法
精彩摘录
《麦肯锡工作法》是一本备受推崇的管理学著作，其中包含了许多实用的管 理技巧和策略，可以帮助企业和个人提高工作效率和生产力。下面是一些本书的 精彩摘录：
“在做决策之前，首先要明确目标。在目标明确后，接下来的工作就是收集 信息，分析问题，制定解决问题的策略和实施方案。”
这句话点明了决策和目标的重要性。在工作中，我们首先要明确自己的目标， 然后收集相关信息，分析问题，制定解决方案，并实施方案以达到目标。这一流 程是麦肯锡工作法的基础。
“在进行汇报时，要尽量简洁明了地表达自己的观点，避免使用复杂的词汇 和专业术语。”
这句话告诉我们汇报的重要性。在工作中，我们需要经常向上级汇报工作进 展和成果。如果使用过多的专业术语和复杂的词汇，会让汇报变得晦涩难懂，不 利于沟通。因此，我们应该尽量使用简洁明了的语言来表达自己的观点，以便让 对方更好地理解我们的工作成果。
内容摘要
这些方法可以帮助员工更好地组织和管理自己的工作时间和精力，提高工作效率和质量。 麦肯锡工作法强调了思维方法的重要性，通过系统化的训练和实践，可以帮助员工提高逻辑思维 能力、辩证思维能力和创新思维能力。这些能力对于职业发展和个人成长都具有重要的意义。 麦肯锡工作法注重团队合作和沟通，通过共同解决问题和分析问题，可以帮助团队成员之间建立 更加紧密的合作关系和信任关系。这有助于增强团队协作能力，提高团队整体绩效。 《麦肯锡工作法》这本书的内容摘要可以帮助读者更好地理解麦肯锡公司的管理理念和实践经验， 掌握高效、实用的管理方法和思维方法。这些方法和技巧不仅适用于企业管理领域，也适用于个 人学习和成长领域。通过学习和实践麦肯锡工作法，我们可以不断提高自己的工作效率、提升思 维能力、增强团队协作能力，实现更好的职业发展和个人成长。
麦肯锡的经典工作方法
麦肯锡的经典工作方法麦肯锡公司(McKinsey&Company)是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡于1926年在美国创建，同时他也开创了现代管理咨询的 * 。
那么，麦肯锡的经典工作方法有哪些呢?下面jy135为大家了麦肯锡的经典工作方法，希望能为大家提供帮助!1、做正确的事，而不是正确的做事，方向很重要;2、开始时就怀着最终目标;3、改变自己的行为模式和工作习惯;4、让实事说话;5、如何让工作变得高效而简单：专注、先后、优先、拒绝、高效;6、高效工作能力训练：工作秩序条理化、工作方法多样化、工作内容简明化;7、做要事，而不是做急事;8、精心确定主次：从哪里来，到哪里去、需要做什么、什么能给我高回报、什么能给我最大满足感;9、不要草率了事;10、事情的四个层次:A：重要而且紧迫的事情。
B：重要但不紧迫的事情。
C：紧迫但不重要的事情。
D：既不紧迫又不重要的事情11、为什么总被事情牵着走A：做事缺乏计划。
B：优柔寡断，唯唯诺诺。
C：杂乱无章的恶习。
D：不会利用零碎的时间。
E：毫无效率的机械工作。
F：控制不住情绪。
12、把重要事情摆在第一位A：每天开始有一个优先表。
B：把事情按先后顺序写下来，制定一个进度表。
13、用最充沛的精力做最重要的事情。
14、像麦肯锡一样去解决问题：界定问题——设计分析作业——收集资料——解读分析结果!15、我现在做的事，是否使我更接近目标。
16、是什么总是让我们远离目标。
17、不计较眼前的得失，把关注点一直放在自己的目标上。
18、一次做好一件事情比同时涉猎多个领域要好得多。
19、对工作做出承诺。
20、集中注意力。
21、每天制一个图表。
22、几种重要而有效的图表A：作息时间表。
B：工作进度表。
C：社交活动表。
D：创新想法表。
23、有效的方式，从废纸篓开始(减少文件→丢弃→少保存)。
24、杂乱无章是一种坏习惯。
25、控制紧急事件( * 防止这种紧急情况发生)。
麦肯锡工作法
思维篇
思维篇
KEY—思维方式
Ⅰ零基准思考
思维 方式
Ⅱ逻辑思考
Ⅲ议题思考
Ⅳ假设思考
思维篇
Ⅰ、零基准思考
以零基准来思考事物，拆掉所有的框架
解决常规问题 既有框架 可行 方法
现有框架思考 客户需求/问题
解决非常规问题 既有框架 可行 方法
零基准思考
注：必须同时思考对客户的价值
思维篇
Ⅱ、逻辑思考--「金字塔原理」
So what? 证据A 证据B 证据 C
结论
Why so?
So what? 证据A 证据B 证据 C
Why so?
MECE 横向原则 同一层必须无重复，遗漏和离题，符合 MECE
MECE 横向原则 事实、基准和结果之间存在因果关系
思维篇
Ⅲ、议题思考—寻找本质问题的过程
值得找出答案，能提出解答，才是真正有意义的问题
以零基准来思考事物，拆掉所有的框架
问题
结论
So what? A B MECE C
Why so?
A-1
A-2
MECE
A-3
B-1
B-2
MECE
B-3
C-1
C-2
MECE
C-3
思维篇
Ⅱ、逻辑思考--「并列型」与「解说型」架构
并列型
纵向原理
上一层是下一层 的概括，下一层 是上一层的说明
解说型
问题
问题
结论
追问为什么
客户放第一
做人要诚信
对客户、对组员、最自己 如果不知道要勇敢的承认
价值观
Ⅱ、事实依据
提出有力的证据，不凭直觉妄下判断
弥补直觉猜测的不足
麦肯锡工作法
倡导 “做正确的事”的工作方式，创新、主动，适 用于挑战性的岗位。
4
做正确的事，正确地做事
认真做事能把事情做对（正确的做事）； 用心做事能把事情做好（做正确的事） 。
正确的做事——基层操作者； 做正确的事——管理者 。
5
做正确的事，正确地做事
水桶法则
（短板制约的关键因素）；
刺猬取暖法则
（上下级间应保持适当距离）；
壁炉法则
（关于企业管理制度）；
金鱼缸法则
(管理应该是透明的、公开的)；
28
象麦肯锡一样思考和工作
谢谢各位！
29
要么接受这样的主管，要么离开
9、只要取得信任，不需要反复沟通，同样可得到 你需要的资源
13
做正确的事，正确地做事
10、专注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能 真正有好的表现。至少每月询问主管两件事：
“我做得如何”,而且尽可能具体。
了解自己的优势和不足，象了随时导致目标的调整，保持确认体现你是一个负责 人的人。
今天“必须”做的事（很紧迫的事）； 今天“应该”做的事（有点紧迫的事） ； 今天“可以”做的事（26 不紧迫的事） 。
为什么总被工作牵着走
1、工作缺乏计划 2、优柔寡断，唯唯诺诺 3、工作杂乱无章 4、不会利用零粹时间 5、毫无效率的机械工作 6、控制不住情绪
27
管理的启示： 南风与北风法则
（人性化管理更加有效）；
麦肯锡工作法
培训讲师：蔡泽兰
关于麦肯锡
1923年成立的战略咨询公司，拥有来自全球的 1923万名专业咨询师，《财富500强》80%是 麦肯锡的客户；
麦肯锡的咨询师成为政府顾问、财团领袖、管理大 师（《追求卓越》的汤姆彼德斯）。
麦肯锡39种工作法电子版
麦肯锡39种工作法电子版重视成果：第一章：解决问题的习惯。
解决问题的基本在于保持疑问，怀疑这个结论是不是最佳的结论，这样一来，就能够找到解决问题的线索。
1，掌握真正的问题。
2，对问题进行整理。
3，收集情报。
4，提出假设。
5，验证假设。
6，思考解决办法。
7，实行解决办法。
习惯1：从零开始思考，接近问题的本质。
如果觉得今后没有什么发展，彻底放弃才是最好的选择。
习惯2：俯瞰视点，包含了自己的视点，对方的视点和第三方视点，全方位的角度才能提出真正有建设性的问题。
选择对各方都有好处的方法。
习惯3：学会批判性思考。
将整体事件的每一个小事逐一分解出来，思考所有的原因和结果。
所谓逻辑思考，就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细的思考原因是什么，结果将会如何。
习惯4：下雨之前准备伞。
空：如今处于的现状。
雨：如今的现状表示怎样的含义。
伞：采取的行动，也就是解决的办法。
实事，解释，以及解决办法，这三点环环相扣。
事前有所准备，是解决问题的重要条件。
习惯5：明确收集情报的目的，海量调查，去现场查看。
找出竞争对手之间的不同。
得情报者得天下。
习惯6：从假设开始，逐步分析可能出现问题的原因以及解决办法。
用自己的头脑建立假设，亲自依次实行。
习惯7：重视成果，工作的成果并不是以时间的长短来衡量，提高品质和效率，最大限度的提高工作所取得的成果。
你要自己来掌控时间。
习惯8：分清重视效率还是重视思考，要知道什么应该重视效率，节省时间，什么工作应该花时间去探求本质。
所谓追求效率，是那些花时间也毫无意义，越快做完越能提高生产效率的工作。
应该花时间的时候不要吝啬，给上司做汇报要简短，总结要点。
互相商讨的时候，时间越长越好。
习惯9：建立紧急度和重要度的模型。
区分工作的优先顺序，从紧急且重要的事情开始处理，其次是不重要但紧急，然后是不紧急但重要，最后是不重要不紧急。
第二章：将要点分为三部分：（精英部下的习惯，总是表现出积极的态度，有进取心）习惯10：经验不足的年轻人对上司最好是保持尊敬，认真服从，这样你工作的品质和效率都会提高，按照指示工作，集中精力，努力取得超出期待的结果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电梯法则
• 抓住关键时间和地点进行快速有力的沟通： • 麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训：该公司曾经为一家重要的大客 户做咨询。咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方 的董事长，该董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的结
果呢？”由于该项目负责人没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从
用最充沛的精力做最重要的事情
• 掌握好个人专注力时间周期， 一天中哪个时间段工作效率最高， 恰当分配做事的时间，需要高度 专注的事务放在专注力高的时间 段，反之则放在专注力低的时间 段。
三、麦肯锡建议
关注大画面
• 什么使我们远离大画面？ • 问自己几个问题：这件事真的很关键吗？它对解决问题
究竟有何作用？现在是不是在做最重要的事？
二、做要事
不要总是被事情牵着走
• • • • • • 做事缺乏计划 优柔寡断，唯唯诺诺 杂乱无章 不会利用零碎时间 毫无效率地机械工作 控制不住情绪
把重要事情摆在第一位
Ⅰ：勤奋工作型-优先做 Ⅱ：智慧发展型-稍候做
Ⅲ：随波逐流型-授权做
Ⅳ：得过且过型-休闲做
选择管理=时间管理
重将来而不重过去； 重视机会而不是只看到困难； 注重大局而不是时刻关注小节； 目标要高、要有新意，而不能只求安全和方便。
30层到1层的300秒钟内把结果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要客户。 • 从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事 要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三， 记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的 “30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。
不只着眼于某一个具体事情上的思维习惯和工作方法。
•
• •
改变固有的不正确的行为模式和工作习惯。（最难改变）
让事实说话。不管你最初的假设多么出色、深刻、根本， 简单而高效的工作学会聚焦。
你都必须做好准备接受事实，进行调整，回到事实上去。
解决方案：
• 如何排序？ • 是否可以合并同类项？ • 是否可以暂时将某些事情放一放？
麦肯锡工作法
1
做正确的事
CONTENTS
2
做要事
3Байду номын сангаас
麦肯锡建议
一、做正确的事
时间+罗盘=时间管理
效率：以正确的方式做事，是一个速度问题。正确做事强调 的是效率。
效能：做正确的事，是一个方向问题。做正确的事强调的是 效能，效能重视时间的最佳利用。
方法论：
• 开始时就怀有终极目标，养成理性判断规则和工作习惯,
？
发现关键驱动因素
• 时间和资源有限的情况下不能够穷尽每一个问题，而要 直接钻向问题核心；在工作中重要的不是要尽可能性多地 获取信息，而是：尽快的获取最重要的信息！
不要想把整个海洋煮沸
• 个人的知识和能力是有限的，依靠和利用团队完成工作 是明智的选择。
• 要在有限的时间内保质保量完成工作，一定要有所选择，
找出你做事的优先次序，做得足够时就需要停下来，否则 会收效甚微，就像为得到一把盐而去煮沸整个大海一样。
不要去重新发明轮子
• 学会借力发挥，
站在前人的肩膀上， 总是会看得更远。
每天制作一张图表
• 知道你的时间是如何花掉的，充分利 用时间碎片，平衡好工作和家庭。
帕累托定律
• 常见误区：面面俱到——都想做好；完全主义——都想 做完；平均分配时间和精力。
找到自己的师傅
• 在热带丛林里，有一个向导是很有帮助的。 • 找一个资历与能力方面比自己强的指路人，时常听取他
的建议。
• 但是别老到这口井里取水。
运用头脑风暴
• 头脑风暴是进行战略分析的必要条件，好的头脑风暴得 益于一定程度的矛盾，矛盾有助于·激发你的思维。 • 预先准备是必须的。
• 进行成功的头脑风暴的几条准则：没有坏主意，没有不
值得回答的问题，准备好扼杀自己的提议，知道什么时候 说什么话，好记性不如烂笔头。
10 流程优化
①崔西定律，指出： 工作的困难度= 其执行步骤的数目2 （正比关系） 例如： 完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9；而完成另一工作有5
个步骤，由此工作的困难度是25。
②华为的“精减原则”： 无论对于1部门的工作流量，还是7部门的工作流量，华为要求员工们做到 “能省就省”，并编制“分析工作流程的网络图”，每一次去掉一个多余 的环节，就少了一个工作延误的可能，这意味着大量时间被节省了。