内部质量考核管理制度.doc
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质量考核制度一、目的为确保公司产品质量满足客户需求，提高产品质量和过程控制水平，推动公司持续改进，特制定本质量考核制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工及与产品质量相关的供应商、承包商。
三、质量考核原则1. 预防为主：产品质量问题应以预防为主，采取有效措施，消除潜在质量隐患。
2. 过程控制：对产品生产过程中的各个环节进行严格控制，确保产品质量稳定。
3. 持续改进：通过质量考核，不断总结经验，持续改进产品质量。
4. 公平公正：质量考核过程应保持公平、公正、透明，确保考核结果的客观性和准确性。
四、质量考核指标1. 产品质量指标：包括产品合格率、不良品率、顾客退货率等。
2. 过程质量指标：包括过程能力指数（Cp）、过程不合格率等。
3. 质量管理体系指标：包括体系文件完善度、培训覆盖率、内部审核通过率等。
4. 供应商质量指标：包括供应商评价、供应商不良品率、供应商交付及时率等。
五、质量考核流程1. 制定质量考核计划：根据公司年度质量目标，制定质量考核计划，明确考核指标、周期、方法和责任人。
2. 实施质量考核：按照考核计划，对各部门、各供应商进行质量考核。
3. 质量考核评定：对考核结果进行统计、分析，评定质量绩效。
4. 质量考核反馈：将考核结果及改进建议反馈给相关部门和供应商。
5. 质量改进措施：各部门和供应商针对考核中发现的问题，制定并实施改进措施。
6. 质量考核总结：定期对质量考核工作进行总结，评估改进效果，优化考核制度。
六、质量考核奖惩1. 奖励：对在质量考核中表现优异的部门、个人或供应商给予奖励，包括奖金、晋升机会等。
2. 惩罚：对在质量考核中出现问题、未达到目标的部门、个人或供应商给予惩罚，包括罚款、降级、停业等。
3. 质量改进基金：设立质量改进基金，用于奖励质量改进成果显著的部门、个人或供应商。
七、质量考核制度修订本制度根据公司发展和市场需求适时修订，修订后应通知全体员工及供应商、承包商。
单位内部考核管理制度
单位内部考核管理制度第一章总则第一条为了规范单位内部考核管理工作，提高员工业绩水平，推动单位发展，建立公平竞争的考核环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部各部门、各岗位的考核管理工作，涉及全体员工。
第三条考核管理工作应当坚持公平、公正、客观的原则，不得违反法律法规。
第四条考核管理工作要与单位的发展目标和经营战略相结合，一体化考核。
第五条单位应当为实施本制度的有效性提供必要的经费和技术支持。
第六条单位应当加强对本制度的宣传教育，确保全体员工了解本制度的相关内容。
第七条单位应当定期对本制度进行评估和修订，确保其与实际工作相适应。
第八条本制度由单位人力资源部门负责具体的组织实施工作。
第二章考核内容第九条单位对员工的考核内容包括工作业绩、能力水平和个人素质等方面。
第十条工作业绩方面主要包括完成工作任务的质量、数量、效率和反映员工的工作态度等方面。
第十一条能力水平方面主要包括专业技能、沟通能力、团队合作能力、领导能力等方面。
第十二条个人素质方面主要包括品德、思想作风、遵纪守法、遵循职业道德规范等方面。
第十三条员工的考核内容要与其所从事的工作岗位相适应，具体内容由单位根据实际情况制定。
第三章考核标准第十四条单位应当根据实际情况，制定员工的考核标准。
第十五条考核标准要求公开透明，是员工了解自己的工作目标和要求。
第十六条考核标准要与单位的发展目标相适应，具有指导性和实效性。
第十七条考核标准要与员工奖惩制度相结合，体现奖惩有据可依的原则。
第十八条考核标准要经过单位相关部门的专家组审定，并报领导审批。
第四章考核程序第十九条单位应当组织制定员工的考核计划，明确考核的时间节点和程序。
第二十条考核程序主要包括考核前准备、考核过程、考核结果反馈三个阶段。
第二十一条考核前准备阶段要求单位明确考核的目的和内容，组织员工进行自我评估和准备。
第二十二条考核过程阶段要求单位进行实际工作观察、业绩评估、能力测试和个人面谈等方式，全面了解员工的工作水平。
质量管理考核制度完整版.doc
质量管理考核制度完整版.doc质量管理考核制度1. 考核目的质量管理考核制度旨在规范和提升企业的质量管理水平，确保产品或服务的质量达到或超过客户的期望，促进企业的持续发展和竞争优势。
2. 考核责任与权利2.1 质量管理部门负责制定和推行质量管理考核制度，并对全体员工进行培训和督导。
2.2 各部门负责制定本部门的质量考核细则，并负责自身部门内部的质量管理工作。
2.3 员工应全面参与和支持质量管理考核工作，并有权提出相关质量管理建议。
3. 考核内容和标准3.1 质量管理体系建设详细列出质量管理体系建设的要求，包括制定和执行质量方针、目标计划、流程控制和改进措施等。
3.2 质量控制细化质量控制要求，包括原材料采购、生产过程控制、产品检测和不合格品处理等。
3.3 客户满意度规范客户需求的收集和分析、客户投诉的处理和客户反馈的追踪等方面的要求。
3.4 内部审计明确内部审计的目的、程序和要求，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
3.5 非质量相关的指标细化考核非质量相关的指标，如工作效率、成本控制、团队协作和员工培训等。
4. 考核流程4.1 考核周期规定质量管理考核的周期，例如每季度或每年进行一次全面考核。
4.2 考核评分详细说明考核评分的方法和标准，对每个考核内容进行加权评分，并根据评分结果进行排名或等级划分。
4.3 考核结果通报与反馈规定考核结果的通报时间、方式和内容，并对考核结果有明确的反馈机制，以便改进和提升质量管理工作。
5. 考核奖惩5.1 奖励制度设立质量管理考核奖励制度，包括表彰优秀团队、员工及相关贡献人员，并给予相应的奖励和激励措施。
5.2 处罚制度建立质量管理考核处罚制度，对于质量管理工作失职、造成重大质量问题或者故意违反质量管理规定的个人或团队进行相应的处罚措施。
6. 监督与改进质量管理部门负责定期监督和检查质量管理考核的执行情况，并进行评估和改进，确保质量管理考核制度的有效性和可持续性。
内部管理考核制度
内部管理考核制度一、考核目的内部管理考核制度的目的是为了促进组织的内部管理水平的提高，加强员工的工作态度和行为规范，以推动企业的发展和实现长期战略目标。
二、考核内容1.绩效考核：对员工的绩效表现进行评估和考核，包括工作目标的完成情况、工作效率、工作质量、团队协作等指标。
2.岗位胜任力考核：评估员工在岗位上所需的专业知识、技能、经验等能力是否达标。
3.行为考核：对员工的工作态度、行为规范、遵守公司规章制度、团队合作等方面进行评估。
4.管理能力考核：对管理人员的领导能力、沟通能力、决策能力、组织协调能力等进行考核。
三、考核方法1.定期考核：按照一定的时间周期进行考核，例如每年进行一次综合考核。
2.临时考核：根据具体情况，对员工进行突发事件或项目任务完成情况进行考核。
3.自评考核：员工对自己的工作表现进行自我评估，作为考核依据之一。
4.上级评价：上级对下属的工作表现进行评估，提供反馈和建议。
5.同事评价：员工对同事间相互合作和协助的评价，以及其他团队成员对员工工作贡献的评价。
四、考核标准1.个人目标与团队目标的达成程度。
2.工作任务的完成质量和效率。
3.工作态度和行为规范的遵守情况。
4.对团队合作和协作的贡献。
5.管理层面的管理能力和领导素质。
五、考核结果与奖惩措施1.绩效优秀者，可给予薪资晋升、岗位晋升和奖励等。
2.绩效一般者，需提供培训和辅导，以提高工作能力。
3.绩效差者，需要制定改进计划，并在一定期限内进行整改，如果没有改进，则可能会受到工资调整、降职或解雇等处罚。
六、考核过程1.目标设定：根据企业战略目标和岗位职责，制定明确的考核目标。
2.数据收集：通过现场观察、工作记录、问卷调查等方式收集员工的工作表现数据。
3.量化评估：将收集到的数据进行量化，并综合考量各项指标的重要性和权重。
4.结果反馈：将考核结果向员工进行反馈，同时提供必要的奖励或改进方案。
5.改进措施：针对考核结果，制定相应的培训和发展计划，提高员工的工作能力。
内部质量管理制度
内部质量管理制度一、内部质量管理制度公司的质量管理工作，由管理者代表组织管理，质量检验科具体负责实施和贯彻质量管理制度的落实。
一、原材料、外购件、外协件的入库质量检验1、凡属生产所需的原材料，外购件、外协件都按有关标准，技术文件订货合同的规定进行检查验收，经检查合格后在验收单上盖章，方可办理入库和报销手续，如果无标准又无明确的指导性技术文件，必须进行质量检查，方可进行验收。
2、定期或不定期的抽查材料库的保管情况，严防混料，并按材料标准做好出库检查。
3、对于不符合外购，外协件规定的原材料，必须按有关制度办理代用手续，经有关技术部门同意方可代用，做好生产检验把好质量关。
二、做好生产检验，把好质量关。
1、做到以防为主，首件必检，检查首件时三对照（按图样和工艺、工艺要求检查实物）。
2、对于质量控制点或已挂管理图的加工工序，按规定的时间进行抽样检查，并将检查结果填写在管理图上，发现有异常情况及时发出信息。
3、凡经检查合格的零件，在零件的适当位置加盖标记，转入下道工序，生产中只允许合格品流传。
4、对于生产过程中随时出现的不良品（返修品，废品、回用品、次品）要及时发现，并加以管理隔离。
4.1返修品经修复并检查合格后，方准进行下道工序的加工。
4.2废品应做好标记，返回原工序继续加工或报废处理。
4.3回用品，检查员加盖回用标记，返回原工序继续加工或转入成品。
4.4次品、不算产值，不预计划，做好次品标记单独存放，在生产过程中，只允许合格及经同意的回用品流传。
5、为做到以防为主，把好质量关，专职检验人员要当好三员，做好三帮，三员即是质量检查员又是质量宣传员，技术辅导员，三帮帮助生产工程师找出并分析不良产品产生的原因，帮助生产工程师增强质量第一思想，帮助解决质量问题。
6、认真填写好质量报表，任务单及时做好质量信息反馈。
三、搞好质量检验，确保出厂产品符合标准规定。
1、质量检验科应监督促生产部门按工艺操作，并做到不合格配件不装配。
企业内部部门考核制度范本
第一章总则第一条为规范企业内部部门考核工作，提高企业整体管理水平，确保企业战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部所有部门及员工，各部门应根据本制度制定具体的考核实施细则。
第三条考核工作应遵循公平、公正、公开的原则，以促进部门及员工不断改进工作，提高工作效率和业绩。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下方面：1. 工作业绩：考核员工在规定时间内完成的工作任务、工作质量、工作效率等。
2. 工作态度：考核员工的工作积极性、责任心、团队协作精神等。
3. 专业能力：考核员工的专业知识、技能水平、创新能力等。
4. 团队协作：考核员工在团队中的角色定位、沟通能力、协作精神等。
5. 培训与发展：考核员工参加培训的积极性、学习成果、职业发展规划等。
第三章考核标准第五条考核标准应依据企业发展战略、部门职责和岗位职责制定，具体包括：1. 业绩指标：根据部门工作目标和岗位职责，设定可量化的业绩指标。
2. 工作态度指标：根据企业文化和价值观，设定工作态度方面的指标。
3. 专业能力指标：根据岗位职责要求，设定专业知识和技能方面的指标。
4. 团队协作指标：根据团队工作特点，设定团队协作方面的指标。
5. 培训与发展指标：根据员工职业发展规划，设定培训和发展方面的指标。
第四章考核实施第六条考核实施分为以下阶段：1. 考核准备：各部门根据本制度制定具体的考核实施细则，明确考核时间、考核内容、考核标准等。
2. 考核实施：各部门按照考核实施细则，组织开展考核工作，确保考核过程的公平、公正、公开。
3. 考核结果反馈：考核结束后，各部门将考核结果及时反馈给被考核者，并说明考核依据和标准。
4. 考核结果运用：根据考核结果，对部门及员工进行奖惩、晋升、培训等。
第五章考核监督与改进第七条企业人力资源部门负责对考核工作进行监督，确保考核工作的规范性和有效性。
第八条各部门应定期对考核制度进行评估，根据企业发展和实际情况，对考核制度进行修订和完善。
调度室内部考核管理制度范本(3篇)
调度室内部考核管理制度范本【考核管理制度】一、目的为了提高调度室内部的工作质量和效率，加强员工的业务能力和综合素质，制定本考核管理制度。
二、考核内容1. 工作质量：考核包括错误率、工作速度、任务完成情况等指标，通过评估员工工作的准确性、及时性和完成度来评定工作质量。
2. 业务能力：考核包括业务知识掌握程度、熟练度、解决问题的能力等指标，通过员工在日常工作中的表现来评定其业务能力。
3. 综合素质：考核包括团队合作精神、沟通能力、责任心、执行力等指标，通过员工的工作态度、团队合作和对工作的积极性来评定其综合素质。
三、考核方式1. 个人面谈：定期进行个人面谈，由直接上级与员工进行一对一交流，评估员工的工作表现和业务能力，发现问题并及时给予指导和帮助。
2. 绩效评估：每季度进行绩效评估，由直接上级根据员工的工作情况和表现，给出相应的评分，并记录绩效评估结果。
3. 自我评估：每季度员工需填写一个自我评估表，通过自我评估来反思自己的工作情况和表现，对照工作要求进行自我评分。
四、考核结果根据绩效评估结果和个人面谈意见，进行综合评定，分为优秀、良好、一般和不合格四个等级，并根据评定结果进行相应的奖惩和激励措施，如提供奖金、晋升机会或培训机会等。
五、考核周期本考核管理制度的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估和个人面谈，同时也会根据工作需要进行临时考核。
六、绩效改进对于绩效评估结果不理想的员工，需要制定改进措施，提供培训、辅导和指导，帮助员工提升工作能力和业务水平。
七、组内沟通为了确保考核的公正性和透明性，组内可以开展定期的沟通会议，讨论考核标准和评估方法，并根据意见和建议进行相应的调整和改进。
八、保密原则本考核管理制度的评估结果应当严格保密，仅在组内内部共享，并确保不泄露给其他部门或个人。
九、制度宣导本考核管理制度需经过全体员工的知晓和认可，组内可以定期举办培训和宣讲会，确保每位员工都清楚了解考核的目的、内容和流程。
质量管理制度考核办法（3篇）
质量管理制度考核办法工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证，各部门员工必须增强质量意识，提高工作效率，牢固树立各项工作以质量第一的思想，加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标，特制定工作质量管理实施细则及考核办法。
1.办公室1)保持办公室的清洁卫生，不迟到早退。
发现一次扣____元。
2)所有员工应进行上岗培训和技能培训，培训不足扣____元。
3)在办公室不做与工作无关事情，做好来访人员的接待工作。
发现一次扣____元。
4)做好人员档案的建立和文件管理工作，发现一次扣10~____元。
2.生产车间、班组1)公司设立质量奖励基金，每年____元。
2)各产品质量事故及质量返工的罚款，进入公司质量奖励基金。
3)对一贯重视产品质量的车间、班组，对产品质量有突出贡献的个人(包括质检人员)，可由质检人员提出推荐意见，经公司总经理批准，发放质量特别奖____元，并进行表彰。
4)每个分项产品品种，凡一次验收合格者，奖励____元。
5)每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励____元。
6)每个分项产品品种，凡二次验收合格者，罚款____元。
7)每个分项产品品种，凡三次验收合格者，罚款____元。
8)以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。
3.操作员工1)不迟到早退，按要求着装，发现一次不合格扣____元。
2)进出入车间，不得吸烟。
发现一次不合格扣____元。
3)在车间内不得做与工作无关事情，不得串岗，不得使物资逆向流转。
发现一次不合格扣____元。
4)生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒，保持环境卫生。
不得在车间内吃食物、吐痰等。
发现一次不合格扣____元。
5)严格按工艺要求进行生产，并根据技术人员安排做适当调整。
违反一次扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
6)按要求对产品进行检验，不得将检验不合格的产品流转。
发现一次不合格扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
4.质检员1)按要求对产品进行检验。
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YH-PM-003_内部质量考核管理制度1
1. 目的:
质量考核是质量控制流程的重要环节，它不仅是对工作成绩的反馈，也是区分优劣、严明奖惩的依据，更是在工作中形成你追我赶、创优争先良好气氛的重要手段；通过内部质量异常反馈、内部质量稽核、外部质量稽核，对问题进行分析，找出原因和明确责任人，并予以纠正、处罚、指导和预防，以提高执行力，达到内部管理的不断完善。
2. 适用范围：
适用于全公司范围的内部质量问题的处理。
（此考核制度不包括客户投诉、退货的管理）
3. 职责：
3.1质量部：负责对各部门定期内部稽核，质量部对内外部反馈的所有质量事故进行追踪，查核原因和明
确责任人，同时找出有效防范措施，并给出对不符合项的处理和处罚意见；
3.2总经理：负责对提出的不符合项的处理和处罚意见进行审批签署；
3.3各部门：对公司内部任何质量异常及时提出，并对相应问题进行纠正和预防。
4.定义：
4.1质量问题：涵盖两方面的意义，
一是产品质量问题：产品从设计开发、来料、制作、检验过程中出现质量问题，
二是行为质量问题：违背了公司体系文件的要求，甚至造成公司损失。
5.公司内部质量稽核程序：
5.1 内部质量异常的反馈：
5.1.1 各部门对所有发现、出现的质量事故以《异常问题反馈表》或其它形式及时反馈给质量部；
5.1.2 质量部对所有的质量事故进行追踪，查核原因和明确责任人，并一同给出纠正和预防措施，直至问
题关闭。
5.2 不定期质量稽核：
5.2.1 每月制定第二个月的稽核计划，报告总经理，并发至相关部门；稽核计划可跟进之前出现的问题、
客户的反馈、我司薄弱环节进行；要求每个月至少稽核1个部门或2个以上环节的问题；
5.2.2 稽核方法：按程序文件、流程、指导书进行稽核；当发现质量异常时，在三个月内至少稽核三次以
上，直至该问题已彻底关闭；
5.2.3 稽核责任：质量部门人员；
5.2.4 除按稽核计划进行稽核外，质量部可随时对任何质量问题进行稽核。
5.3 定期内部审核：
5.3.1 由管理者代表组织，每年1~2次的内部审核；
5.3.2 内审员及质量部对审核发现跟进、改善。
5.4 外部审核：
5.4.1 外部审核有：审核机构对我司进行的ISO认证或监督审核、客户对我司进行的验厂审核、安规就够
对我司进行的工厂审查；
5.4.2 质量部对外部审核发现（指不符合项和建议项），并跟进改善结果。
5.5 质量目标考核：
5.5.1 公司在质量手册里已定有质量目标，并明确了统计部门和责任部门；
5.5.2 各统计部门要按时对质量目标进行统计、反馈，并给责任部门分析原因和给出对策，同时发至给质
量部；
5.5.3 质量部对统计数据、分析和对策进行审查。
6. 内部质量稽核处罚制度：
6.1 在该制定推行前期，主要以教导、改善为目的；
6.2 当稽核发现的问题第二次出现时，质量部发出通报，将予以20~200元的处罚；情节严重的，将予以导
致公司损失的相应赔偿。
7. 质量问题举例：（仅是举例，不是全部）。