社会工作师综合能力精简笔记
中级社会工作综合能力笔记整理
中级社会工作综合能力笔记整理社会工作是一门具有广泛影响力和深远影响的学科，与人们的日常生活息息相关。
作为一名中级社会工作者，我们需要具备一定的综合能力，来应对各种复杂的问题和挑战。
本文将对中级社会工作综合能力进行整理和总结，以帮助社会工作者提升自身能力。
一、沟通能力社会工作者需要与各类人群进行有效的沟通，包括客户、家庭成员、同事以及其他相关人员。
良好的沟通能力是社会工作者处理问题的基本技能之一。
为了提升沟通能力，我们可以从以下几个方面着手：1. 倾听技巧：积极倾听客户的需求和问题，并展现出真诚的关注。
避免中断对方的发言，并能够适时提出问题或反馈。
2. 非语言沟通：注重肢体语言、面部表情和姿态等非语言信息的传达。
这些细微的动作与情绪会对沟通产生重要影响。
3. 语言表达：清晰、简洁地表达思想，避免使用术语和专业词汇，以便客户易于理解。
避免使用负面或歧视性的词汇，以确保沟通的平等和尊重。
二、问题解决能力社会工作中经常面对各式各样的问题和挑战，需要有效解决并为客户提供支持和帮助。
问题解决能力对于社会工作者尤为重要。
以下是一些提升问题解决能力的建议：1. 分析问题：了解问题的背景和相关因素，找出问题的根源和所涉及的各个方面。
分解复杂的问题，将其划分为更小的子问题进行处理。
2. 制定计划：根据问题的性质和客户的需求，制定可行的解决方案和工作计划。
确保计划具体、可操作，并设置合理的时间节点。
3. 协作能力：与团队成员、其他相关机构和社会资源建立有效的合作关系，共同解决问题。
在协作过程中，要善于倾听和理解他人观点，并互相支持。
三、自我管理能力社会工作工作量大、压力大，需要社会工作者具备良好的自我管理能力，以提高工作效率和自身的工作满意度。
以下是一些自我管理的技巧：1. 时间管理：科学合理地规划自己的工作时间，根据工作的重要性和紧急程度进行优先安排。
减少无效的时间浪费，提高工作效率。
2. 压力管理：采取积极的心态面对工作压力，寻找解决压力的有效方法，如锻炼、放松身心等。
社会工作综合能力学习笔记
社会工作综合能力学习笔记一、社会工作行政是社会工作间接的实务方法，它强调服务机构的运用过程包括：目标、政策、人事、管理、服务和评估，有效的行政则能使服务呈现不同的效应。
1、社会服务的策划有多种形式，社会工作领域的主要形式有战略性、方案性发展、问题解决和创新四种。
战略性策划：需求评估-明确机构的使命-预测-设计可行性的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案的目标-方案发展-评估。
方案发展策划：需求评估—目标制定-考虑机构的总目标-方案目标的修订-探行各种可行方法-认识机构的局限性-选择可行方案-方案活动的详细发展。
问题解决策划：认识现有问题-界定问题-探行行性的解决方法-认识各种可能的限制-选取解决办法-设计完整的计划-发展评估计划。
创新策划：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标—收集其他机构创新的方法-提高资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。
方案策划者根据自己确定的“明确性问题”建立目标的优先次序（界定主要考虑可拥有和可动用的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、物力、财力的配置；带要考虑服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的紧迫程度、社会正义）。
社会服务方案的策划为四个阶段：问题的认识和分析阶段，目标制定阶段，方案安排阶段，考虑服务的评估。
策划工作可分为管制性、指导性和分配性三大类。
管制性主要以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动；指导性策划是指指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的；分配性策划的重点是根据计划的标准去分配资源。
一项服务的推行可以分为三个部分：计划、执行和评估。
计划由两部分组成：问题的认识分析与目标制定。
社会服务机构的资金来源主要有三大类：政府资助、民间捐和商业交易。
政府资助方式通过购买服务和奖励来实现；民间捐主要指来自个人、企业、基金会的慈善捐款；商业交易指服务收费、出售商品的收益。
2、需要评估与方案规划过程主要包括：进行志愿者评估-机构本身评估和服务对象需要评估。
社会工作者初级证书综合能力三色笔记
社会工作者初级证书综合能力三色笔记【红色笔记】。
1.懂得人际交往。
社工是要与各种人打交道的，如何与不同性格、背景、需求的人有效沟通、建立信任，是社工的基本能力。
2.善于协调解决问题。
社工要帮助客户解决各种问题，不仅需要具备专业知识，还需要了解社区内的各种资源，能够协商、协调、解决问题。
3.具备专业知识。
社工需要熟悉社会工作的理论、方法、技能，以及相关法律法规等方面的知识。
【蓝色笔记】。
1.具备判断力和决策力。
社工在处理各种问题时，需要准确把握问题的本质、客观情况和相关法规等，做出正确的决策。
2.善于分析问题和制定计划。
社工需要对客户所面临的问题进行深入细致的分析，并制定出适合的解决计划。
3.具有创新意识和创造力。
社工需要根据客户的实际情况和需求，提出具有创新性的解决方案，并积极探索服务形式和方式。
【绿色笔记】。
1.有一定的心理素质。
社工在长期工作中会接触到各种困难和挑战，需要具备良好的心理素质和抗压能力。
2.具有责任心和使命感。
社工的服务对象是弱势群体，社工需要有强烈的责任心和使命感，为客户提供最好的服务。
3.注重团队合作。
社工需要与其他职业人员进行合作，如医生、律师、教师等，需要具备良好的团队合作精神。
社会工作师综合能力精简笔记
(2)自我概念：对自己、对自己与他人的关系、对环境三方面的知觉和评价
(3)心理适应不良和心理适应失调：适应不良(服务对象借助曲解或否定等方式保持自我概念与经验的表面一致)，适应失调(冲突进一步加剧，无法维持表面一致，面临极大的困扰和不安)
早恋、犯罪、适应不良
青年
黄金时期22-35岁
感知、记忆、想象能力最佳。心智活动到最高水平。一般能力（认识、实际操作）和特殊能力（职业、人际关系、管理、适应）
发展更为成熟：人生观、友谊和爱情、心理适应
角色冲突与转换；工作上遭到歧视；婚姻家庭的调适。
中年
50岁出现更年期
处理社会关系、解决问题更加智慧。
情感稳定、性格成型、道德感和理智感上升；婚姻更加务实；处于失业关键期。
（3）对人际沟通的假设
（4）对人的价值的假设
每个人都是有价值的，有待开发的潜能。
汉金斯首次使用“心理社会”概念
包括直接治疗技巧和间接治疗技方法
（1）非反思性直接治疗技巧（工作者直接提供的服务）支持、直接影响、探索—描述—宣泄（2）反思性直接治疗技巧（工作者与服务对象的互动）现实情况反映、心理动力反映、人格发展反映
三个主要阶段：进入家庭→评估→介入
(1)以家庭为焦点的工作
(2)关注家庭功能失调的评估
(3)强调家庭功能的恢复
个案工作的主要模式的内容和特点
基本模式
内容
特点
理论假设
治疗技巧
心理社会治疗模式
（1）对人的成长发展的假设
人的成长受生理、心理和社会因素的影响
（2）对服务对象问题的假设
服务对象的问题与服务对象感受的压力有关
2023年社会工作综合能力初级笔记过级后整理完整简洁
第一章社会工作旳目旳、对象与领域1, 社会工作旳含义: 社会工作是在一定旳社会福利制度框架下, 根据专业价值观念、运用专业措施协助有困难旳人或群体走出困境旳职业活动。
P12, 社会工作: 是以利他主义价值观为指导, 以科学旳知识为基础, 运用科学措施助人旳服务活动。
P2我国对社会工作有三种不一样旳理解：一般社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2023 年10 月中共中央十六届六中全会作出《中共中央有关构建社会主义友好社会若干重大问题旳决定》（如下简称《决定》）, 指出要“建设宏大旳社会工作人才队伍。
造就一支构造合理、素质优良旳社会工作人才队伍, 是构建社会主义友好社会旳迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、鼓励为重要内容旳政策措施和制度保障, 确定职业规范和从业原则, 加强专业培训, 提高社会工作人员职业素质和专业水平。
3, 社会工作旳特点: ①职业助人活动（注: 一种队伍, 而不是一种人）、②重视专业价值（灵魂）、③强调专业措施、④重视实践（应用社会科学）、⑤双方合作（社工和服务对象共同工作）、⑥多方协同（心理辅导、精神鼓励、资源整合等）P2所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵照旳理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业旳灵魂, 它既是社会工作专业遵照旳原则, 又是社会工作专业努力旳目旳。
同步又强调要协助服务对象实现个人价值, 实现平等与正义。
社会工作专业旳基本措施有: 个案工作、小组作、小区工作4, 社会工作旳目旳: （1）服务对象层面（解救危难、缓和困难、增进发展）；（2）社会层面（处理社会问题、增进社会公正）P45, 社会工作对服务对象旳功能: 增进服务对象旳正常生活（社会工作在物质协助、心理和社会支持方面提供旳援助是详细旳）、增进人与社会环境旳互相适应（社会工作专业旳服务目旳是建立个人与环境之间旳良好互动。
首先要提高个人适应社会环境旳能力【人在环境中旳分析视角, 人—问题—环境】, 另首先则要改善环境, 调动环境中旳资源, 排除环境中旳障碍。
社会工作综合能力笔记整理
社会工作综合能力笔记整理社会工作是一门旨在帮助个人、家庭、群体和社区解决问题、增强能力、改善生活质量的专业学科。
社会工作综合能力是社会工作者必备的核心素养，涵盖了多个方面的知识和技能。
以下是对社会工作综合能力的一些重要方面的笔记整理。
一、社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观是社会工作的灵魂，它决定了社会工作者的工作方向和态度。
其中，以人为本、助人自助、公平正义是核心价值观。
以人为本强调尊重人的尊严和价值，关注人的需求和权利；助人自助则鼓励帮助服务对象发掘自身的潜力，实现自我发展；公平正义要求社会工作者致力于消除社会不平等，促进社会公平。
社会工作专业伦理则是对社会工作者行为的规范和指导。
包括对服务对象的伦理责任，如尊重、保密、不歧视；对同事的伦理责任，如合作、尊重、互相支持；对服务机构的伦理责任，如遵守规定、维护机构形象；对社会工作专业的伦理责任，如促进专业发展、维护专业声誉；对社会的伦理责任，如促进社会福祉、推动社会进步。
二、人类行为与社会环境了解人类行为和社会环境的关系对于社会工作至关重要。
人类行为受到生理、心理、社会等多种因素的影响。
例如，遗传基因、年龄、健康状况等生理因素，认知、情感、意志等心理因素，以及家庭、学校、社区等社会因素都会对人的行为产生作用。
社会环境包括家庭、学校、单位、社区、文化等多个方面。
社会工作者需要分析服务对象所处的社会环境，找出影响其行为和问题的因素，从而制定有效的干预措施。
三、个案工作方法个案工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭为服务对象。
个案工作的过程通常包括接案与建立关系、收集资料与问题评估、制定计划、开展服务、结案与评估等阶段。
在接案阶段，社会工作者要与服务对象建立信任关系，了解其需求和问题。
收集资料时，要全面、准确，包括服务对象的个人背景、家庭情况、问题的发生发展过程等。
评估问题要客观、深入，找出问题的根源和影响因素。
制定计划要具有针对性和可行性，明确服务目标和具体的服务措施。
社会工作师(中级)综合能力附件精简笔记
阶段生理发展心理发展社会性发展面临的问题婴幼儿身体发育、动作发展迅速。
学会独立行走和用手操作物体。
以无意识记忆为主，机械记忆发达，从直观思维转向具体形象思维的关键。
有害羞、骄傲和负罪感等情绪。
对语言感兴趣。
社会化过程：0-6个月，单纯社会化反应；7-24个月，社会性感情联结建立；2-3岁，发展伙伴关系。
自我意识三阶段：游戏伙伴、退缩、自我意识的出现。
拒食、吮吸手指、咬指甲、心里自闭。
学龄前3-6岁，大肌肉发展成熟；6-7岁，智能迅速增长。
语言发展：以表达机能为中心向以思维机能为中心转换。
自我意识：自我评价、自我体验、自我控制道德发展：道德认识、道德情感、道德行为口吃、攻击、沉迷于电视学龄期身体各方面和机能有进一步发展，掌握了完整的动作。
语言发展：口头、书面、内部语言。
注意力增强。
对环境适应性增强，有更符合实际的自我意识和道德意识。
心理障碍、交往障碍、学习困难青少年发育处于儿童与成年人之间。
生殖系统和第二性征发育成熟。
思维：抽象逻辑思维；由经验型向理论型过渡；是关键期和成熟期。
情绪有两级发展特征。
出现性意识。
社会性发展由青少年社会化任务决定，其核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。
早恋、犯罪、适应不良青年黄金时期22-35岁感知、记忆、想象能力最佳。
心智活动到最高水平。
一般能力（认识、实际操作）和特殊能力（职业、人际关系、管理、适应）发展更为成熟：人生观、友谊和爱情、心理适应角色冲突与转换；工作上遭到歧视；婚姻家庭的调适。
中年50岁出现更年期处理社会关系、解决问题更加智慧。
情感稳定、性格成型、道德感和理智感上升；婚姻更加务实；处于失业关键期。
如何度过更年期、适应婚姻关系变化。
神经衰弱、焦虑症、疑病症。
老年生理功能退化思维呈衰退趋势，但有较大平衡性。
原社会角色消退，产生失落感。
无用感、孤独感、生活和身体上的困扰模式理论假设治疗技巧特点心理社会治疗模式重要特征——开放性。
(1)对人成长发展的假设：人生活在特定的环境中，生理、心理、社会三因素相互作用；(2)对服务对象问题的假设：问题来自过去、现在以及问题处理三方面的压力有关；(3)对人际沟通的假设：人际沟通是人与人有效沟通交流的基础；(4)对人价值的假设：每个人都是有价值的。
社会工作综合能力中级重点笔记(一)
社会工作综合能力中级重点笔记(一)一、概述社会工作是指从事帮助个人、家庭、团体和社会解决社会问题的专业工作。
而社会工作综合能力指的是社会工作者所需具备的各项工作技能和素质。
这些综合能力包括以下方面：二、人际交往能力1.建立信任关系2.沟通技巧3.协商、解决纠纷能力三、问题诊断和解决能力1.诊断问题2.制定解决方案3.实施方案4.评估方案效果四、社会资源整合能力1.整合社区资源2.寻找外部资源3.利用资源解决问题五、个人素质1.建立职业道德2.形成专业认同3.保持持续学习和进修六、实践能力1.实践熟练度2.组织和领导力3.应对危机的能力七、文化背景知识1.历史和文化知识2.人类行为和心理学知识3.社会科学和法律知识以上就是社会工作综合能力中级重点，社会工作者需要全面了解和掌握这些能力，才能更好地服务社会和解决问题。
八、团队协作能力1.理解团队工作的重要性2.积极参与团队协作3.有效地与团队成员互动九、数据分析能力1.收集和整理数据2.分析数据3.得出结论和推荐十、信息技术能力1.合理利用互联网和社交媒体2.掌握数据库和电子表格操作技能3.运用信息技术辅助工作十一、计划和组织能力1.制定工作计划和时间表2.组织可持续和长期可行的方案3.有效地分配任务和责任十二、跨文化交流能力1.尊重不同文化背景和差异2.适应不同的文化环境3.发挥跨文化沟通的优势以上是社会工作综合能力中级重点的全部内容。
每一个能力都是社会工作者工作中不可或缺的重要部分，希望教师能够在教学中注重培养学生的这些能力，让他们成为更出色的社会工作者。
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理性情绪治疗模式
以人本主义作为理论基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。
ABC理论——A(当前发生的事件)；B(对遭遇事件的认识和评价)；C(事件之后出现的认知、情绪和行为)
模式指出对象的认知、情绪和行为的反应受到对象的信念的影响。帮助对象的有效方法是协助对象质疑非理性信念，使之形成理性的生活方式。
家庭治疗模式
米纽秦提出，结构式家庭治疗模式是家庭治疗模式中运用最广、影响最大；特征是：把家庭视为社会工作的服务对象。理论假设：
（1）家庭系统（2）家庭结构：次系统、边界、角色和责任分工、权力结构（3）病态家庭结构：纠缠与疏理、联合对抗、三角缠、倒三角（4）家庭生命周期
治疗技巧-重演；集中焦点；感觉震撼；划清界限；打破平衡；互动方式；协助建立合理的观察视角；显现似是而非的想法；强调优点
(2)危机的发展阶段：危机发生→应对→解决危机→恢复期
危机介入基本原则（6）：
(1)及时处理(2)限定目标(3)输入希望(4)提供支持(5)恢复自尊(6)培养自主能力
(1)迅速了解服务对象的主要问题
(2)迅速作出危险性判断
(3)有效稳定服务对象的情绪
(4)积极协助服务对象解决当前问题
人本治疗模式
以人本主义心理学为基础
模式把沟通视为社工与对象间交流的工具，有效的沟通具备：
两个要素：(1)有系统(2)有反应。
五种功能：(1)探究(2)组织(3)意识水平的提升(4)鼓励(5)方向引导。
(1)清晰界定问题
(2)明确界定服务对象
(3)合理界定任务
危机介入模式
(1)危机的定义：一个人正常的生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，分为成长危机和情景危机。
任务中心模式
服务介入的焦点集中在为对象提供简要有效的服务上，希望帮助对象在有限时间内实现自己所选定的明确目标。五方面基本要求：(1)介入时间有限(2)介入目标清晰(3)介入服务简要(4)介入过程精密(5)服务效果明显。
模式关注对象的自主性：(1)处理自己问题的权利和义务(2)解决自己问题的潜在能力。
1、清晰界定问题。服务对象知道、承认、愿意、有能力处理这一问题
2、明确界定服务对象。愿意承担任务、处于正常生活状态、有自主能力的服务对象
3、合理界定任务。服务对象的问题，服务对象解决这个问题的能力，服务对象的意愿。
危机介入模式
1946，林德曼、卡普蓝提出“危机适用”理论
1、危机为两类：成长危机和情境危机
三个主要阶段：进入家庭→评估→介入
(1)以家庭为焦点的工作
(2)关注家庭功能失调的评估
(3)强调家庭功能的恢复
个案工作的主要模式的内容和特点
基本模式
内容
特点
理论假设
治疗技巧
心理社会治疗模式
（1）对人的成长发展的假设
人的成长受生理、心理和社会因素的影响
（2）对服务对象问题的假设
服务对象的问题与服务对象感受的压力有关
实施过程包括前后相连的三个主要阶段：进入家庭、评估和介入。特点：
1、以家庭为工作的焦点
2、关注家庭功能失调的评估：家庭形态和结构；家庭系统的弹性；家庭系统的回馈；家庭生命周期；家庭成员症状与交往方式的关系
3、强调家庭功能的恢复：改变家庭成员的看法、改善家庭结构、改变家庭错误观念。
反思性：直接提供服务，对象只处于被动接收状态(支持、直接影响、探索—描述—宣泄)、非反思性：与服务对象沟通，引导正确分析和理解自己问题(现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思)
(1)注重从人际交往的场景中了解服务对象；
(2)运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因；
(3)采用多层面的服务介入方式帮助对象（5方面）——减轻服务对象的不安、减轻系统功能的失调、增强适应能力、开发潜在能力、改善人际交往关系。
如何度过更年期、适应婚姻关系变化。神经衰弱、焦虑症、疑病症。
老年
生理功能退化
思维呈衰退趋势，但有较大平衡性。
原社会角色消退，产生失落感。
无用感、孤独感、生活和身体上的困扰
模式
理论假设
治疗技巧
特点
心理社会治疗模式
重要特征——开放性。
(1)对人成长发展的假设：人生活在特定的环境中，生理、心理、社会三因素相互作用；
（1）认知和行为因素的有效结合
（2）采用综合的方式开展个案辅导工作（人的行为改变规律和人的认知加工特点）
理性情绪治疗模式
艾利斯提出，以人本主义作为自己理论的基础，提出ABC理论。A引发事件；B信念系统；C事件之后的认知、情绪和行为
非理性信念特点：绝对化，普遍化，抽象化
—非理性信念的检查技巧：反映感受、角色扮演、冒险、识别
认知行为治疗模式
基本假设（2）：认知对人的情绪和行为有着重要影响；人的行动会影响人的思维方式和情绪。
意识层次（3）：意识→自动念头→图式
模式：以问题为导向的短期治疗模式，关注服务对象此时此地的经验和感受。
技巧（5）：个案概念化、合作式的治疗关系、苏格拉底式的提问、结构化和心理教育、认知重塑。
(1)认知和行为因素的结合；
注重综合运用各种服务介入技巧
(1)非理性信念的检查技巧——反映感受、角色扮演、冒险、识别。
(2)非理性信念的辩论技巧——辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象。
(1)明确辅导要求；(2)检查非理性信念；(3)与非理性信念辩论；(4)学会理性生活方式；(5)巩固辅导效果。
语言发展：口头、书面、内部语言。注意力增强。
对环境适应性增强，有更符合实际的自我意识和道德意识。
心理障碍、交往障碍、学习困难
青少年
发育处于儿童与成年人之间。生殖系统和第二性征发育成熟。
思维：抽象逻辑思维；由经验型向理论型过渡；是关键期和成熟期。情绪有两级发展特征。出现性意识。
社会性发展由青少年社会化任务决定，其核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。
—非理性信念的辩论技巧：辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代选择、去灾难化、想象。
1、明确辅导要求2、检查非理性信念3、与非理性信念辩论4、学会理性生活方式5、巩固辅导效果
**帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念。
任务中心模式
任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上。任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作。
2、危机的发展通常分为四个阶段：危机发生、危机应对、解决危机、恢复期。
危机介入原则
（1）及时处理
（2）限定目标
（3）输入希望
（4）提供支持
（5）恢复自尊
（6）培养自主能力
危机介入模式的特点（1）迅速了解服务对象的主要问题（2）快速做出危险性判断（3）有效稳定服务对象的情绪（4）积极协助服务对象解决当前问题
诊断包括三方面：心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断；3、采用多层面的服务介入方式帮助服务对象
认知行为治疗模式
理论基础：经典条件作用理论、操作性条件作用理论、社会学习理论。
学习中的认知因素：信息加工；信仰系统；自我表述；解决处理问题的方式。
认知行为治疗模式是在行为治疗模式基础上结合认知治疗的要素而产生的。治疗技术：放松练习（应用最广）、系统脱敏、满灌疗法（快速脱敏法）、厌恶疗法、模仿、果敢训练、代币管制
人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。（1）注重社会工作者自身的品格和态度：（2）强调个案辅导关系；具备真诚、同感和无条件积极关怀3个条件，内容：表里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱、保持独立性。（3）关注个案辅导过程
阶段
生理发展
心理发展
社会性发展
面临的问题
婴幼儿
身体发育、动作发展迅速。学会独立行走和用手操作物体。
以无意识记忆为主，机械记忆发达，从直观思维转向具体形象思维的关键。有害羞、骄傲和负罪感等情绪。对语言感兴趣。
社会化过程：0-6个月，单纯社会化反应；7-24个月，社会性感情联结建立；2-3岁，发展伙伴关系。
(2)对服务对象问题的假设：问题来自过去、现在以及问题处理三方面的压力有关；
(3)对人际沟通的假设：人际沟通是人与人有效沟通交流的基础；
(4)对人价值的假设：每个人都是有价值的。
直接治疗技巧：直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法（反思性和非反思性）、间接治疗技巧：通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的技巧。
早恋、犯罪、适应不良
青年
黄金时期22-35岁
感知、记忆、想象能力最佳。心智活动到最高水平。一般能力（认识、实际操作）和特殊能力（职业、人际关系、管理、适应）
发展更为成熟：人生观、友谊和爱情、心理适应
角色冲突与转换；工作上遭到歧视；婚姻家庭的调适。
中年
50岁出现更年期
处理社会关系、解决问题更加智慧。
情感稳定、性格成型、道德感和理智感上升；婚姻更加务实；处于失业关键期。
(1)对人性的基本看法：本质是好的，具有发挥自身内在潜力、追求不断发展的基本趋向
(2)自我概念：对自己、对自己与他人的关系、对环境三方面的知觉和评价
(3)心理适应不良和心理适应失调：适应不良(服务对象借助曲解或否定等方式保持自我概念与经验的表面一致)，适应失调(冲突进一步加剧，无法维持表面一致，面临极大的困扰和不安)
（3）对人际沟通的假设
（4）对人的价值的假设
每个人都是有价值的，有待开发的潜能。
汉金斯首次使用“心理社会”概念
包括直接治疗技巧和间接治疗技巧1、直接治疗技巧：直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法
（1）非反思性直接治疗技巧（工作者直接提供的服务）支持、直接影响、探索—描述—宣泄（2）反思性直接治疗技巧（工作者与服务对象的互动）现实情况反映、心理动力反映、人格发展反映