部门经理六大核心技能
部门经理的职责和权限
部门经理的职责和权限
部门经理作为公司中属于管理阶层的一员，其职责和权限包括以下几个方面：
部门管理
部门经理需要负责管理其所在的部门，包括制定部门的工作计划和预算、制定部门的工作目标、安排部门员工的工作任务和督促员工完成工作任务等。
同时，部门经理还需要确保部门内部协调和和谐，解决部门员工之间的矛盾和问题。
业务拓展
部门经理需要不断拓展业务，为公司创造更多的业绩。
要实现业务目标，部门经理需要了解市场变化和客户需求，发掘新的商业机会，积极推动部门发展。
绩效管理
部门经理需要根据公司制定的绩效考核指标，对部门员工进行绩效评估，对表现优秀的员工进行奖励和激励，对表现不佳的员工进行考核和培训。
召开会议
部门经理需要定期召开部门会议，汇报部门工作进展情况，制定部门工作计划和预算，解决部门内部矛盾和问题，并与其他部门进行协调和合作。
作为部门的负责人，部门经理在履行职责的同时，还需准确把握自身权限，不越权操作。
只有正确处理好部门内部事务，并与公司其他部门进行协调和合作，才能更好的完成公司的业务目标。
项目经理能力描述
项目经理能力描述项目经理作为项目团队的核心角色，承担着组织、协调、监控和控制项目的责任。
他们需要具备一系列的技能和能力，以确保项目的顺利进行和成功交付。
以下是项目经理应具备的能力描述。
1. 领导能力：项目经理应具备良好的领导能力，能够激励和指导团队成员，并带领团队共同达成项目目标。
他们应能够制定明确的目标和任务，并能够有效地分配工作，使团队成员充分发挥自己的才能。
2. 沟通能力：项目经理需要与项目团队、客户、合作伙伴等各方进行有效的沟通。
他们应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和要求，并能够倾听和理解他人的意见和需求。
3. 问题解决能力：项目经理应具备解决问题的能力，能够识别和分析项目中的各种问题，并能够制定相应的解决方案。
他们应具备判断和决策的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
4. 时间管理能力：项目经理需要能够有效地管理项目的时间，合理安排各项任务和活动的时间，确保项目按计划进行。
他们应具备优先级管理的能力，能够识别和处理紧急和重要的事项，并合理分配时间和资源。
5. 团队管理能力：项目经理需要能够有效地管理项目团队，包括招聘、培训、激励和评估团队成员。
他们应具备团队建设和团队合作的能力，能够培养团队成员之间的合作精神和团队意识。
6. 风险管理能力：项目经理应具备识别和评估项目风险的能力，能够制定相应的风险管理计划，并能够及时应对和控制项目风险。
他们应具备预见问题和解决问题的能力，以减少项目风险对项目进度和成本的影响。
7. 技术能力：项目经理需要具备一定的技术能力，对项目所涉及的技术和工具有一定的了解和掌握。
他们应能够理解和应用相关的技术和工具，以支持项目的顺利进行和成功交付。
8. 资源管理能力：项目经理需要能够有效地管理项目的资源，包括人力资源、物质资源和财务资源等。
他们应具备资源规划和资源调配的能力，以确保项目能够按计划进行并满足项目需求。
9. 跨部门协作能力：项目经理需要与不同部门和利益相关方进行协作，以确保项目能够得到必要的支持和资源。
怎样做一名合格的行政人事经理
如何做一名合格的行政人事经理如何做一名合格的行政人事行政经理.我第一个想到新的名词?职业经理人?，作为职业经理应具备专业的素质、专业的管理决策能力和方法、专业职业的技能其实行政人事经理也是一样，要具备专业的素质、专业的管理决策能力和方法、专业的职业技能。
一、行政人事经理应具备的素质：1、行政人事经理应具备有亲和力，能善待同事、下属，对新生事物感于承当；要求自己严以律已、宽以待人；善于表达自己意图，正确传达自己想法，相信值得信赖的同事、下属，适当授权给下属一个锻炼的时机。
2、行政人事经理应具备能力，对于专业的技能首先表现在说和写上，让员工能听清楚、看的明白；紧跟时代开展，掌握现代行政人事管理新知识、新概念；具备观察、分析判断及预测能力；在决策时刻的选择能力、创新能力。
3、管理者容易犯的错误要防止，首先不要把地位权重看得非常重要，让同事、下属望而畏惧；其次，比起要求员工的责任感来，管理者要成为员工受欢送的人；不要过于强求与自己的一致性，要学会承受争议；如果你赢得信任时，请不要掩饰你的缺点。
二、行政人事管理的决策能力：1、客观分析判断环境是行政人事经理决策的根底；掌握企业内、外环境信息是分析判断的前提条件及工作根底，重大决策信息必需在调查研究后进展分析判断，然后做出决策；对企业行政人事管理应保持着敏锐的感觉，不要等问题出来再去解决；分析要求内外共同分析，外部有利或不利的因素，内部的优势和劣势等；要有战略的眼光，不仅要把握现在还要预测未来。
2、制定正确的科学目标；制定目标要科学合理，符合管理规律，符合企业实际情况；目标要制定符合要求，可以度量，经过努力可以实现，有鼓励作用；正确处理目标之间联系，与之前目标要结合，有连续性，并且目标之间不能冲突，次要目标服从主要目标，局部服从全局，短期目标要服从长远目标；3、决策方案创造力；行政人事管理决策方案尽可能多，选择余地越大，可行性潜力越大；集思广益，充分发挥群体智慧，丰富视野，提供更多的思路；只有创造和开拓精神，决策才能惊人，独特之处非常规思路能得出来的。
采购经理的工作职责和所需技能
采购经理的工作职责和所需技能采购经理是企业采购部门的核心岗位之一，其职责和能力对企业的采购和供应链管理水平有着至关重要的作用。
以下将会介绍采购经理的工作职责和所需技能。
一、工作职责1. 制定采购计划。
采购经理需要定期分析市场行情、采购需求和企业发展战略等因素，制定采购计划，并与其他部门、供应商等沟通合作，确保采购计划能够有效实施。
2. 寻找优质供应商。
采购经理需要了解市场上各个供应商的情况，并根据企业的需求和采购策略，寻找最佳的供应商，并建立并维护与之的长期合作关系。
3. 协调采购流程。
采购经理需要负责协调采购部门与其他部门的沟通，确保采购流程的顺利进行，同时需了解相关采购法律法规，确保采购过程的合规性。
4. 管理供应商关系。
采购经理需要对供应商进行绩效评估和管理，确保供应商的服务质量和供货能力，知道如何有效解决和处理供应商问题。
5. 控制采购成本。
采购经理需要根据采购需求和企业财务状况，控制采购成本，并与供应商进行价格谈判等，降低采购成本，并保证商品的质量。
6. 报表工作。
采购经理需要对采购部门的各项工作进行记录，并对供应商、采购质量、采购成本、库存管理等进行分析和评估，及时向上级主管部门提供并报告采购进程。
二、所需技能1. 专业背景。
采购经理需要具备相关采购、供应链或商务专业的背景知识，了解市场和行业的最新信息以及采购过程中出现的法律问题和风险。
2. 战略思维。
采购经理需要具备良好的企业战略和创造价值的能力，能够在购买、合同签订和供应商选择等方面运用战略性思考。
3. 谈判技巧。
采购经理需要掌握谈判技巧，与供应商谈判并取得更优的销售条件。
熟练掌握采购谈判中的技巧和方法，制定谈判策略，冷静应对谈判中的挑战。
4. 语言表达能力。
采购经理需要具备良好的书面和口头表达能力，与国内和国际内的供应商进行交流。
必须编写各种采购报表和报告，并对采购问题进行解释和说明。
5. 团队合作能力。
采购经理需要与供应商、部门成员和其他关键利益相关者进行协调，协同工作并达成共识，实现采购流程的顺畅运行。
人力行政部经理岗位要求
人力行政部经理岗位要求随着社会的发展和企业的不断壮大，对人力资源管理的要求也越来越高。
而作为人力资源管理的核心部门之一，人力行政部门的经理也受到了极大的重视。
那么人力行政部经理岗位需要具备哪些要求呢？以下是几个方面的要求：一、专业知识和技能：作为人力行政部经理，必须具备扎实的相关专业知识和技能，包括但不限于：人力资源管理、劳动法律、社会保险、薪酬管理、绩效考核、培训发展等。
同时，还需要掌握一定的电脑应用技能，能够熟练地操作各类人力管理软件，提高工作效率。
二、管理能力：人力行政部经理需要具备良好的团队管理能力和协调能力，在日常工作中能够有效地指导下属，分配任务和调整工作计划。
在用人和招聘方面，要善于发挥团队的智慧，挖掘和培养优秀的人才，以提升团队整体素质，实现部门的各项工作目标。
三、沟通能力：沟通是人际关系中不可或缺的环节，对于人力行政部经理而言，沟通能力必不可少。
在部门内部，需要与各个岗位之间建立良好的沟通机制，消除信息不畅通、工作相互重叠等问题；在与其他部门的沟通协调中，要善于沟通、协商，维护好与其他部门之间的关系。
四、创新能力：随着时代发展，企业在管理和人力资源方面都需要不断改进和创新。
人力行政部经理需要具备创新能力和敏锐的嗅觉，关注行业趋势和新兴技术，推进部门的数字化转型，并制定并实施部门发展策略，增强部门的竞争力和创新能力。
注重职业素养：最后要提到，一个优秀的人力行政部经理应该注重自己的职业素养，包括高尚的道德修养、强烈的责任心和职业操守。
在企业中要有良好的形象，有危机处理能力，懂得商业文化，学会决策和领导，成为公司里的佼佼者。
总之，作为企业中一个极其重要的岗位，人力行政部经理需要具备多方面的素质和技能。
只有拥有这些特质，我们才能更好的领导人力资源团队，管理好公司的人力资源，使企业更好的发展。
配送经理岗位职责
配送经理岗位职责1. 职位概述配送经理是企业配送部门的核心岗位，重要负责协调和管理企业的产品配送工作。
该岗位需要具备杰出的组织和沟通本领，确保产品能够按时送达目的地，而且与其他部门保持良好的沟通和协调。
2. 职责和任务1.确保货物的按时配送：负责规划和布置产品的配送路线，确保货物能够定时送达。
监控配送过程中的各个环节，如货物的拣货、装车、运输等环节，确保整个配送过程的顺利进行。
2.管理配送团队：负责招聘、培训和管理配送人员，确保团队成员都具备良好的职业素养和相关技能。
订立并执行配送团队的工作计划和目标，并进行绩效评估和奖惩。
3.与其他部门的协调：与采购部门、销售部门和仓储部门等进行有效的沟通和协调，确保产品的配送流程与其他部门的工作流程衔接顺畅。
4.优化配送流程：连续优化配送流程，提高配送效率和降低配送本钱。
分析配送过程中的问题和瓶颈，并提出改进建议，提高整体配送业务的质量和效益。
5.处理投诉和异常情况：及时处理顾客的投诉和配送过程中的异常情况，确保问题得到妥当解决。
建立和维护与顾客之间的良好关系，提高顾客满意度。
6.配送数据的收集和分析：负责收集和分析配送数据，包含配送时间、配送质量、配送本钱等，为管理层供应决策支持和改进建议。
3. 任职要求1.学历要求：本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先考虑。
2.工作经验要求：具备3年及以上配送管理经验，熟识配送业务流程和操作规范。
3.技能要求：–出色的组织和协调本领，能够有效管理团队和配送流程。
–优秀的沟通和协商本领，能够与多个部门保持良好的合作关系。
–娴熟运用配送管理系统和办公软件，如ERP系统、物流软件、Excel等。
–具备数据分析和问题解决本领，能够发现问题并提出有效的解决方案。
–具备严谨的工作态度和高度的责任心，能够在工作中保持高效率和高品质。
4.其他要求：具备配送经理岗位相关的证书或资质优先考虑。
4. 工作条件1.工作时间：依据企业需求进行调整，需要在紧要节假日和周末进行工作。
部门经理竞争上岗通知
部门经理竞争上岗通知为深化企业内部用人机制，提高经营管理人员素质和能力，加快推进企业的全面发展，经公司研究决定，对公司各部门负责人职位竞争上岗，根据有关竞争上岗的规定和要求，特此通知。
一、目的坚持以深化企业内部用人机制为指导，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，引入竞争机制，进一步拓宽选人用人渠道，促使德才兼备，成绩突出，职工拥护的优秀人才脱颗而出，激励管理人员爱岗敬业，恪尽职守，开拓进取，奋发向上，努力建设高素质的企业管理队伍。
二、原则1.坚持公平、公正、公开的原则；2.坚持德才兼备、任人唯贤的原则；3.坚持人尽其才、适才适岗的原则；4.坚持民主测评和实绩考评相结合的原则；三、考评机构高科派遣人员、公司部分领导、专业评委、第三方四、竞聘岗位1.企管中心经理2.运营中心经理、副经理3.督察中心经理4.调度中心经理5.设施中心经理五、竞聘范围公司内部人员六、竞聘条件1、运营中心经理、副经理1）政治立场坚定、拥护中国共产党的领导，有较强的政治觉悟和政治水平积极拥护党的路线、方针、政策；2）整体负责运营中心的管理制度和贯彻执行，负责管理部门工作的计划、分配及监督实施以及考核工作，提升各管理员的工作效率。
根据公司利润指标设定部门短期、长期运营计划确保利润指标的达成；3）熟悉环境卫生保洁、垃圾收运、公厕、填埋场等各项工作流程，负责全县城区生活垃圾清扫、保洁、收运工作以及填埋场的管理，提升各管理员的工作效率，保证城区环卫工作有序进行；4.对城区环卫工作的中、长期发展规划负组织、推动、执行责任；5.思想品德端正、廉洁奉公、有较强的责任心、爱岗敬业、遵纪守法；6.具有较强的语言表达能力和文字写作能力，熟练掌握计算机操作和基本应用；7）有较强的组织协调能力和管理经验（从事管理岗位3年以上）；8）能够顾全大局、办事公道、清正廉洁、作风民主、团结同事、遵纪守法；9）身体健康、能适应加班，男女不限，年龄在50周岁以内。
2、企管中心(党建办公室)经理1）政治立场坚定、拥护中国共产党的领导，有较强的政治觉悟和政治水平积极拥护党的路线、方针、政策；2）思想品德端正、廉洁奉公、有较强的责任心、爱岗敬业、遵纪守法；3）具有较强的语言表达能力和文字写作能力，熟练掌握计算机操作和基本应用；4）有较强的组织协调能力和管理经验（从事管理岗位3年以上）；5）能够顾全大局、办事公道、清正廉洁、作风民主、团结同事；6）身体健康、能适应加班，男女不限，年龄在50周岁以内；7）根据公司领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布通知、通告、会议纪要及其他文件。
新任部门如何开展工作
新任部门经理该怎样开展工作？你上任的第一天应该像诺曼底登陆日的头几个小时一样：紧张、激烈、战斗不断。
这一天应该是几周的思考、评价、分析和规划的回报。
好消息是，你的行动会影响你的盟军——即将组建的管理团队的关键成员，还有整个组织中能够被你触及的其他人员。
到这一天结束时，你应该感到自己就像一个刚刚完成了在全国竞选巡回的总统候选人。
即使你的那些关键选民还没有决定接受你做他们的新领导者，但他们也应该有了那样的倾向，认为应该给你一个机会来证明自己。
对你而言，要充分利用你的第一天，要用这一天来证明你理应成为新的领导者。
这包括以下六大要素：· 你对今后的工作要有清楚、深刻的认识和理解。
在完成了预先的准备工作之后，你要列出问题、挑战和机会。
不仅要确定组织的缺点，还要确定可以帮助组织构筑未来的优点。
· 你的领导哲学要有充分的依据。
要拿出你自己的类似于“整体品牌价值”的东西，也就是可以为你的经营之道提供总体框架的愿景。
· 你的管理风格应当是公平的。
你将根据绩效来做出人员决策。
不管是你还是你的团队成员，做出承诺就要兑现。
· 你的领导过程得到了非常清楚的表达。
它绝不仅仅是想法；你的信条是详细的，包括了多重要素—首先是一个愿景，接着是战略计划、年度运营计划、季度优先事项以及每周报告和每周例会。
· 你是行动取向的。
你对行动的热情是绝对不容置疑的。
你需要基于事实的、定量的评价，但是你也需要评价的过程能够产生采取行动的决定。
· 你的个人风格是直截了当的。
你应该公开详细说明可以刻画你的风格的任何偏好或特质。
有了这样的好开端，你今后的工作就容易开展了。
小蝉在这家跨国公司的市场部已做了三年，昨天她被正式提升为公司市场部的经理，这是一件很让人开心的事，因为对小蝉来说，这一直是她的一个梦。
可看着同事一个个道贺离去的背影，她的心底有些疑惑了，升职了，我该如何与旧日的同事或是朋友相处，我该以怎样的姿态承担起新的责任和权利？的确，由于角色的不同，我们将不得不面对一些与平日不同的情形，但有一些游戏的规则或是前人的经验还是有用的，提几点建议，或许对你的角色转变有所帮助。
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《中外管理》培训顾问：马利民
好计划的特征
? 详尽且清晰 ? 完整不脱节 ? 有弹性 ?有 ? 界定行动 ?有 ? 事先同合作者进行充分的沟通 ? 定出日期以便定期检查计划的进展情况
《中外管理》培训顾问：马利民
员工激励
能力就是你 动机决定你 态度决定你
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《中外管理》培训顾问：马利民
管理者的六大职能
? 对人 ? 对事
《中外管理》培训顾问：马利民
影响你的上司
? 认识上的偏差 ? 认识影响上司之前--先了解他 ? 如何了解上司？ ? 与上司共舞—做个勇敢的部属 ? 建议
《中外管理》培训顾问：马利民
认识上司
1. 上司是在某方面出色的
2. 当上司是一件
《中外管理》培训顾问：马利民
制定计划的基本要点
? 目前的情况—现在所处的位置 ? 前进的方向—做什么 ? 行动—怎么做到 ? 人员责任—谁来做 ? 开始日期 ? 计划的阶段性反馈，或突发事件发生是的紧急
处理程序 ? 结束日期 ? 预算成本
《中外管理》培训顾问：马利民
制定计划的常见错误
? 只把工作计划理解为长期 ? 没有弹性 ? 没有充分考虑到人员、资源、时间等限制 ? 分析不全面，没有选择方案 ? 只注重时间性的安排，忽略其他因素 ? 忽视计划的可操作性 ? 没有让下属了解最重要的事 ? 没有明确对下属的工作标准和期望 ? 对于涉及相关部门和同事的情况，在制定计划
变革时代的管理之道 《如何做一名出色的中层经理》
研讨班
《中外管理》培训顾问：马利民
学习目的：
? 整理我们的管理思路 ? 交流我们各自的经验 ? 学习有效的管理技巧与方法 ? 促进管理团队的相互理解 ? 提升自我，更有效地工作
《中外管理》培训顾问：马利民
管理者最宝贵的三个意识
《中外管理》培训顾问：马利民
管理者的三大任务
? 完成组织的 ? 使工作具有 ，员工有 ? 管理社会冲击与承担社会责任
《中外管理》培训顾问：马利民
管理者的工作
1. 2. 3. 4. 5.
《中外管理》培训顾问：马利民
中层管理人员的能力提升之路
? 管理角色认知 ? 目标管理 ? 绩效考核 ? 沟通技巧 ? 激励技巧 ? 辅导技巧 ? 授权技巧 ? 团队建设 ? 管理变革 ? 企业文化
行人 —中层经理的素质和责任感
《中外管理》培训顾问：马利民
经理人员面对的十大工作关系
十大 工作关系
《中外管理》培训顾问：马利民
管理人员在十大工作关系中的角色认知
工作关系 1 上司 2 部下 3 同事 4 局部/全局 5 员工/企业 6 内部/外部 7 决策/执行 8 管理/服务 9 公平/竞争 10 效果/效益
为主
Y 性善 社会 双向 参与 关怀 民主 奖励
理论
人 沟通 管理 为主
为主
Z 理论
善恶 有别
复杂 人
有效 沟通
人性 管理
能力 关怀 兼顾
有效
奖惩 并用
《中外管理》培训顾问：马利民
马斯洛需求理论
自我 实现 被尊重需求
社会需求
安全需求
生理需求
《中外管理》培训顾问：马利民
赫兹伯格双因素
只有激励因子才能激励员工 若缺乏维持因子，会导致员工不满
是什么？
4. 上司过去有哪些工作经验？他在这家公 司有哪些经历？
5. 上司的
是什么？
6. 上司近来有哪些
？
《中外管理》培训顾问：马利民
与上司共舞—做个勇敢的部属
? 勇敢部属的五个层面
1. 勇于负责 2. 勇于任事 3. 勇于挑战 4. 勇于参与转型 5. 勇于选择离开
《中外管理》培训顾问：马利民
建议
《中外管理》培训顾问：马利民
辅佐上司之道
? ? ? ? ? ?
《中外管理》培训顾问：马利民
如何做一名好下属
1、 上级领导 2、 上级意图 3、 上级要求 4、 上级处境 5、 向上报告 6、 上级难处 7、 上级意见 8、 回答质问 9、 传递情报
《中外管理》培训顾问：马利民
从目标到计划
? 目标管理的六大特征 ? 计划的价值 ? 制定计划的基本要点 ? 制定计划的常见错误
角色认知 助手 领导
合作者 双重身份
协调者 公关者 执行者 支持者 平衡者 促进者
管理内容 建议、支持 管理、辅导 协助、支持
合理划分 协商、稳定
寻求支持 推进/变革 控制、支持 激励士气 效益最大化
应有姿态 敢于任事 教练型 主动、协调
服从 尊重、理解
主动拜访 不懈努力 互相提携
制约 象CEO思考
《中外管理》培训顾问：马利民
目标管理的六大特征
? 共同参与制定 ? 与高层一致 ? 可衡量 ? 关注结果 ? 及时的反馈和辅导 ? 以事先设定的目标评估绩效
《中外管理》培训顾问：马利民
计划的价值
? 成功完成预期工作的可能性大大提高 ? 使工作目标更为明确、使下属更了解目标 ? 计划使得工作目标的设定更为符合实际情况 ? 使工作更为有序和系统 ? 减少阻碍和危机 ? 更为轻松地处理突发事件 ? 成员的工作努力更好地与工作结果相匹配 ? 更为客观地评估工作结果
? 领导艺术 ? 高效能成功人士的七 个习惯 ? 有效的个人生产力 ? 卓越的领导力 ? 第五项修炼 ? 领导者的思维优势 ? 平衡记分卡 ? 变革管理
《中外管理》培训顾问：马利民
现代管理人员的形象和任务
—企业中承上启下的纽带 —企业中的典范和领头羊 —精通时势，变革求成的企管人员 —了解人性和员工心理的领导和任务执
员工想得到什么？
理解的态度 工作保障 良好的工作条件 工作有趣 主管的忠诚 灵活的纪律 被欣赏 升迁机会 参与感 高工资
《中外管理》培训顾问：马利民
人性假设在管理中的应用
人性 人的 沟通 管理 领导 领导 奖惩 类型 方式 方式 形态 方式 方式
X 性恶 经济 单向 集权 能力 独裁 惩罚
理论
人 沟通 管理 为主
企业政策与规则
维
管理风格与控制
持
退休与抚恤制度
薪资
成就感 被肯定
激
进步
自由Байду номын сангаас间
励
责任
挑战
荣誉 多样工作
兴趣
《中外管理》培训顾问：马利民
工作
3. 上司缺乏理想的行为模式
4. 上司之所以成为老板，通常并不因为他们有 ?
5. 上司可能没有受过
6. 上司可能并不善于处理
7. 上司不会因为你而
8. 上司得不到员工的适当回应
《中外管理》培训顾问：马利民
影响上司之前--先了解他
1. 上司承受哪些内在和外在的压力？
2. 上司的
是什么？
3. 上司的