商场员工规章制度通用版
商场员工日常规章制度（精选5篇）
商场员工日常规章制度商场员工日常规章制度（精选5篇）现如今，越来越多地方需要用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编帮大家整理的商场员工日常规章制度（精选5篇），希望能够帮助到大家。
商场员工日常规章制度1一、员工管理内容（一）人事调配1、员工定编管理2、员工上岗管理3、员工异动管理4、员工离职管理（二）劳动管理1、考勤管理（双向考勤）：检查员工到岗情况及处理员工假事。
2、劳纪管理：检查员工劳动纪律执行情况。
3、劳动组织：合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。
（三）薪酬管理根据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。
（四）奖惩管理即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。
（五）员工考评即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。
（六）教育培训1、上岗培训2、在职培训3、日常思想教育（七）档案管理（部门人事档案）1、人事台帐：人员设卡记录基本情况2、工作档案：考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等二、员工管理规定（试行）本规定适用于广场全体一线员工，一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。
1、员工定编管理1）各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。
2）由于工作需要，需进行定编调整（含临时性增减人员）的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。
（包括厂聘员工）3）员工的定编（含厂商员工）变更，需有主管总（副总）经理级审批的新增员工审批表或清退表。
如属合同变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。
2、员工上岗管理1）公司自有员工的上岗管理：A、经公司招聘和培训合格后的新聘员工，经人力资源部调配，员工持人力部签发的员工调配单到所分配的部门报到。
报到之日为员工上岗之日。
B、各商场对新聘员工进行上岗前入职教育，安排工作内容及岗位。
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容下面是我分享的商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容，供大家品鉴。
商场员工规章制度1一、仪容仪表1、仪容（1）员工发型端庄、文雅不染黑色以外的颜色，女员工披肩发必须用发卡或发带系好；男员工发型要求前不遮眉，后不压衣领，两侧不盖耳，不留胡须、大鬓角。
（2）女员工淡妆上岗，清新、自然，禁止浓妆艳抹，且不得在卖场化妆。
（3）保持个人卫生，常洗澡，勤换内衣。
（4）保持口腔卫生，上岗前不得饮酒、不得吃带有异味的食物。
（5）禁止涂染指甲，保持手部清洁、卫生。
2、仪表（1）着工装上岗，要求工装整洁无污迹，衣扣对齐，裤线烫直，领带（领花）打正；不得挽袖、卷裤脚。
（2）工号牌必须明显、端正地佩戴在左上胸，不准佩戴他人工号牌上岗。
（3）女员工着裙装时应穿接近肤色的长筒袜，男员工须穿深色袜子。
（4）上岗应穿黑色低帮皮鞋，并保持光洁；鞋跟高度男鞋不得超过3cm，女鞋不得超过5cm；禁止穿破旧、变形的皮鞋或休闲、时装、厚底、运动鞋，严禁拖踏。
3、饰物（1）女员工上岗时，最多只戴一枚戒指、一副耳钉（直径不能大于1cm）及一条项链（只限于金银饰物，不可戴时装类饰物，不得露在衣领外）；男员工只能戴一枚戒指（宽度不得大于1cm）。
（2）从事首饰销售的人员，不得佩戴任何饰物上岗。
（3）手表式样不得过于夸大、鲜艳。
（4）不得佩戴有色眼镜上岗。
（5）除公司规定外，不得佩戴与工作、身份无关的其他徽章及物品上岗。
二、服务用语1、语调亲切，音量、语速适中，使用普通话。
2、讲究语言艺术，根据顾客的身份、年龄、性格的不同，使用不同用语；称谓可用“女士”、“先生”、“小姐”、“小朋友”等；对年龄较大的以长辈称呼。
3、顾客光临时，应点头致意“您好，欢迎光临华宇购物中心！”；需要顾客等候时应说“对不起，请您稍等”；接待等候的顾客时，要先说“对不起，让您久等了”。
4、展示商品时，应主动介绍，可以说“您看这种款式合适吗？”当顾客选定一种商品后，要说“您还需要别的吗？”；当顾客挑选后表示不买时，应说“没关系，欢迎您再来”。
商场员工的规章制度
商场员工的规章制度商场员工的规章制度1为保证商场各项业务活动顺利进行，商场在购、销等工作中应加强法制观念，加强行业管理。
1.商场在经营过程中，应注意各项手续齐备，特别是对方应供应的准运证、调运证、生产许可证、经营许可证、卫生许可证、代理批文、商标注册等各种证件，应在内容—亡、时间上与实际相符并要有专人负责存档、保管。
商场经理要切实负起责任，避开造成损失。
一旦显现问题要及时向场经营部汇报。
对造成不良影响和经济损失的要追究其工管经理及当事人的责任。
2.商场在经营过程中，要严格执行《产品质量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》及有关政策法规。
3.为有效地保护消费者的合法权益，切实树立国有商业的良好信誉，各柜台对所售出商品的质量要实行“先行负责制”，避开显现因质量问题，从而发生纠纷。
4.如商场经营的商品涉及到专项管理的，要先向商场经营部申报，待手续完备后，方能经营，若违反制度，一经发现，追究其主管经理责任。
5.企业法人营业执照正本由商场总经理办公室负责悬挂在总经理办公室墙上；专项商品经营许可证、广告经营许可证、卫生许可证的正本、主件由总经理办公室负责存档。
6.由市场经营部归档、保管企业法人营业执照副本、专营证副本、许可证副本。
7.各柜组、各部室因公事需要借用执照副本时，要向市场经营部出具盖有本部门公章的借条，借条内容包含：事由、前往单位借用人签字，用后要及时送还。
办公用品管理规定一、办公物品的购买第一条为了统一限量，掌控用品规格以及节省经费开支，全部办公用品的购买，都应由办公用品管理员统一负责。
第二条依据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公用品管理室经理报告，确定订购数量。
假如办公印刷制品需要调整格式，或者将来某种办公用品的需要量将发生变动，也一并向管理经理提出。
调整印刷制品行式，必需由使用部门以文书形式提出正式申请，经企划部门审核确定大概的规格、纸张质地与数量，然后到特地店铺采购，选购价格合适、格式相近的印刷制品。
商场员工规章制度范文（三篇）
商场员工规章制度范文1. 入职规定1.1 员工报到前需提供有效身份证明，并提交相关入职资料。
1.2 所有员工需接受公司的培训和考核，合格后方可正式上岗。
1.3 入职后需遵守公司的工作时间安排。
1.4 入职员工需保守公司行内的商业秘密。
2. 工作时间2.1 员工需按照公司制定的工作时间表准时上班，不得迟到早退。
2.2 请假需提前向主管领导请示，并填写请假条。
2.3 连续三次无故缺勤或迟到早退将面临严重处罚，甚至解雇。
2.4 上班期间不得私自离岗，不得在工作时间内进行个人事务。
3. 工作纪律3.1 员工需穿戴整洁、体面的公司制服，以及佩戴有效的员工工牌。
3.2 严禁员工在工作时间内吸烟、喝酒、上网、打游戏或进行其他非工作相关活动。
3.3 员工需尊重客户，礼貌待人，严禁冷嘲热讽、恶言恶语及不文明的行为。
3.4 员工需主动协助客户解决问题，提供热情周到的服务。
3.5 严禁员工利用职权进行任何非法、违规或不道德的行为。
4. 工资福利4.1 员工工资按时发放，具体薪资以个人劳动合同为准。
4.2 员工需按照公司要求参加年度体检，并保持身体健康。
4.3 公司为员工提供相应的社会保险、医疗保险，员工需按时缴纳保险费。
4.4 员工享有带薪年假、病假、婚假、丧假等合法休假权益。
5. 安全制度5.1 员工需严格遵守公司的安全制度，着装时要注意个人的安全防护。
5.2 如发生突发事件，员工需按照公司的应急预案进行处置。
5.3 员工需保管好自己的个人财物，公司对于遗失或损坏不承担责任。
5.4 员工若发现有客户或同事违规操作，需及时向上级领导报告。
6. 行为规范6.1 员工在商场内行走时应保持文明有序，杜绝乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
6.2 员工严禁私自接收客户的礼品、红包等财物，如有发现将受到严惩。
6.3 员工需爱护公共设施，如发现设施损坏需及时向相关部门反映。
6.4 员工离职前需提前一个月书面通知公司，并归还公司资产。
商店员工的管理规章制度(四篇)
商店员工的管理规章制度如下：1. 出勤纪律：- 员工必须准时到岗，不得迟到早退。
- 如需请假，员工必须提前向主管或人力资源部门申请，并提供合理的理由。
- 连续3次未经允许不出勤将被视为自动辞职。
2. 服装要求：- 员工必须穿着整洁、得体的工作服装。
- 个人形象要干净整洁，不得穿着过于暴露或不符合公司形象的服装。
3. 工作时间：- 遵守工作时间安排，不得早退或擅自离岗。
- 具体的工作时间和休息时间将由管理部门安排。
4. 工作任务：- 员工必须按照主管或上级的安排认真完成工作任务。
- 不得擅自私自离岗，私自完成其他个人事务。
5. 行为规范：- 员工须遵守公共秩序和行为规范，不得大声喧哗、吸烟、饮酒等影响工作环境的行为。
- 不得在工作时间使用个人手机、电脑等进行娱乐或非工作相关活动。
- 不得泄露公司的商业机密，保护公司的知识产权和商誉。
6. 与顾客交流：- 与顾客交流应礼貌和友善，积极帮助解决顾客问题。
- 不得对顾客进行歧视、侮辱、虐待等行为。
7. 保护客户隐私：- 员工必须保护客户的个人隐私和购物信息，不得擅自泄露或滥用客户信息。
8. 员工纪律：- 违反上述规定的员工将被采取相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职、解雇等。
以上是商店员工管理的一些基本规章制度，具体的管理规定还可以根据具体情况和公司的需要进行调整。
商店员工的管理规章制度（二）一般包括以下内容：1. 出勤制度：规定员工的上下班时间、迟到早退、请假和调休等规定。
2. 工资与福利制度：明确员工的薪资结构、绩效考核、奖惩制度、社会保险和福利待遇等。
3. 工作规范：明确员工在工作中的职责和权限，要求按时完成工作任务，保持工作场所的整洁和安全。
4. 职业道德：强调员工应该遵守职业道德，包括对客户的友好和尊重，尽职尽责，保护商店的利益，保守商业机密等。
5. 安全管理：规定员工在工作中应注意安全，遵守相关安全操作规程，预防事故发生。
6. 纪律与行为规范：明确员工在工作中应当遵守的纪律和行为规范，包括不得擅自带走商店物品，不得向顾客泄露商业机密，不得进行违规行为等。
商场员工工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范商场员工的管理，提高工作效率，确保商场运营的有序性，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于商场全体员工，包括但不限于销售员、客服人员、安保人员、清洁工、仓库管理人员等。
第三条本制度旨在明确员工的工作职责、工作流程、考核标准以及奖惩措施，以促进商场各项工作的高效开展。
第二章工作职责第四条销售员职责：1. 负责商品的销售工作，确保销售额的完成；2. 保持商品陈列的整洁、美观，确保商品信息的准确；3. 提供优质的客户服务，解答顾客疑问，处理顾客投诉；4. 跟进销售数据，分析销售趋势，为管理层提供决策依据；5. 协助进行商品的上架、下架、补货等工作。
第五条客服人员职责：1. 接待顾客咨询，解答顾客疑问，提供购物建议；2. 处理顾客投诉，协调相关部门解决问题；3. 跟进顾客需求，提供售后服务；4. 负责顾客信息的收集、整理和分析；5. 协助进行市场调研，了解顾客需求变化。
第六条安保人员职责：1. 负责商场的安全保卫工作，确保顾客和员工的生命财产安全；2. 严格执行门禁制度，控制人员出入；3. 监控商场内外的安全状况，发现异常情况及时处理；4. 指导顾客正确使用电梯、扶梯等设施；5. 参与商场突发事件的处理。
第七条清洁工职责：1. 负责商场内外的清洁工作，保持环境整洁；2. 定期清理垃圾，确保垃圾不外溢；3. 维护公共设施的清洁，如洗手间、休息区等；4. 协助进行商场绿化、美化工作；5. 参与商场突发事件的处理。
第八条仓库管理人员职责：1. 负责商品的入库、出库、盘点等工作；2. 确保商品数量准确，防止丢失、损坏；3. 维护仓库的整洁、有序；4. 跟进库存情况，及时向管理层汇报；5. 协助进行商品的上架、下架、补货等工作。
第三章工作流程第九条工作流程遵循以下原则：1. 领导审批；2. 部门协调；3. 员工执行；4. 考核评估。
第十条工作流程具体如下：1. 销售员：接到销售任务后，制定销售计划，执行销售策略，完成销售目标；2. 客服人员：接到顾客咨询或投诉后，及时处理，跟进顾客需求，提供优质服务；3. 安保人员：执行安全保卫工作，确保商场安全；4. 清洁工：执行清洁工作，保持环境整洁；5. 仓库管理人员：执行库存管理，确保商品数量准确。
商场上班规章制度内容范本
第一章总则第一条为加强商场管理，提高员工素质，确保商场正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、商场各项规章制度，维护商场形象，确保顾客满意。
第二章工作时间与休息第四条商场实行标准工作时间，每日工作时间为8小时，每周工作时间为40小时。
第五条员工应按照商场规定的班次和作息时间上下班，不得擅自调换班次。
第六条员工加班需经部门经理批准，并按照国家规定支付加班费。
第七条员工享有国家法定节假日、带薪年假、病假、产假等休假待遇。
第三章工作纪律第八条员工应保持工作场所整洁，爱护公共财产，不得随意损坏商场设施。
第九条员工应按时完成工作任务，不得无故缺勤、迟到、早退。
第十条员工在工作中应遵守职业道德，不得泄露商场商业秘密，不得利用职务之便谋取私利。
第十一条员工应服从上级领导安排，积极参加商场组织的各项活动。
第四章员工培训与发展第十二条商场为员工提供岗前培训，帮助员工熟悉工作流程和业务知识。
第十三条商场鼓励员工参加各类职业培训，提高自身素质。
第十四条商场为员工提供晋升通道，员工可通过考核晋升至更高职位。
第五章考核与奖惩第十五条商场对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等。
第十六条商场对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
第十七条奖励方式包括但不限于：物质奖励、晋升机会、荣誉称号等。
第十八条处罚方式包括但不限于：警告、记过、降职、辞退等。
第六章保密与安全第十九条员工应遵守保密规定，不得泄露商场商业秘密。
第二十条员工在工作中应确保自身及他人安全，不得从事危害商场及他人安全的行为。
第七章附则第二十一条本规章制度由商场人力资源部负责解释。
第二十二条本规章制度自发布之日起实施，原有规定与本规章制度不一致的，以本规章制度为准。
第二十三条本规章制度的修改、废止需经商场管理层批准。
第二十四条本规章制度未尽事宜，按照国家法律法规和商场相关规定执行。
商场员工管理制度（5篇）
商场员工管理制度一、着装方面1、在每天早上上班的头十分钟内，每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。
所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。
注意个人清洁卫生，一天一换。
2、男士除七、八两月外，一律着西装、西裤、领带及正规衬衫和皮鞋。
每月修理鬓角一到二次。
3、女士一律着职业化服饰，化淡妆。
二、维护整洁1、制定值日表，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。
2、每位员工必须负责所分配办公桌的内外整洁，下班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。
员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。
3、员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。
5、打印和传真请节约用纸，非重要文件使用废纸。
重要文件请妥善保管或销毁。
6、保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请将需更换的鞋子用鞋盒装好。
雨披请用袋子装好，不得随意堆放。
7、办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。
互相之间的交谈保持____米的距离以内。
8、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。
若有意接待或客户来访，请在门口洽谈室或会议室里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域里接待。
同事在接待来访人员是，其他同事自觉的送上茶水。
三、公司的财产和财物1、员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真机、电话机等，必须爱惜使用。
如有损坏，照价维修、照价赔偿。
公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。
如有遗失，自己负责原价补回。
2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。
每天最后离开办公室的员工应注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。
3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责，另有专人进行电脑的维护。
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商场员工规章制度通用版
甲方：___________________
乙方：___________________
日期：___________________
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。
二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。
三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。
实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。
七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元次；
4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30次；私下使用本公司电脑者扣罚50次；
5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%。
十
一、入职条件：
企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。
1、填写员工入职表，签订劳动合同，按入职须知执行规定；
2、需交身份证复印证；
3、工作期间必须遵守本公司规章制度。
十
二、辞职条件：
1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资；
2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%。
十
三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：
1、连续矿工3次月；
2、拒客或与客户发生争吵3次月；
3、泄露本公司机密1次月；
4、偷盗本公司财物者。
十
四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。