培训课件讲义：企业培训师
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企业培训师讲义课件
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企业培训师(课件)全面精细版.ppt
和正常的呼吸 —双手放在与肘齐平位置，自然放在一起 —面对听众，避免背向听众 —开场、回答提问、收场、与听众交流等时候站位在
中间 —指示投影、板书时，站在侧位，目光能自如地看到
听众和所指内容，同时不挡住听众视线
课件
肢体语言训练--移 动 —前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓
和
—左右：调适、均衡或转换话题、对象等 —上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；
50%
看影视、展览
看使用示范
70%
参与讨论总结
并发表意见
参与
演小品、话剧、游戏
90%
情景模拟角色扮演、 操作
自己做
课件
成人学习的八大特点
举一反三
固步自封
体验学习
现学现忘
现学现用
注意时间短 经验分享 实务运用
课件
遺忘
• 100
•1
25
•2
50
•4
85
• 16
98
课件
有效学习的九项原则
❖ 温故知新原则 : 系统联想
❖ 适合原则：
与需求联系紧密
❖ 动力原则:
想学 准备学 有理由学
❖ 重点原则:
学员第一个学习要点是重要的
❖ 双向沟通原则: 双向互动
❖ 反馈原则:
无论是主讲人或参与者，都必需
对对方反馈信息有对应
❖ 主动学习原则: 让学员们主动融入教学过程，
可以学到更多知识。
❖ 练习原则:
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
课件
温馨提示
空瓶 守时 参与 沟通 团队学习
课件
第一节 破冰活动
课件
中间 —指示投影、板书时，站在侧位，目光能自如地看到
听众和所指内容，同时不挡住听众视线
课件
肢体语言训练--移 动 —前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓
和
—左右：调适、均衡或转换话题、对象等 —上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；
50%
看影视、展览
看使用示范
70%
参与讨论总结
并发表意见
参与
演小品、话剧、游戏
90%
情景模拟角色扮演、 操作
自己做
课件
成人学习的八大特点
举一反三
固步自封
体验学习
现学现忘
现学现用
注意时间短 经验分享 实务运用
课件
遺忘
• 100
•1
25
•2
50
•4
85
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98
课件
有效学习的九项原则
❖ 温故知新原则 : 系统联想
❖ 适合原则：
与需求联系紧密
❖ 动力原则:
想学 准备学 有理由学
❖ 重点原则:
学员第一个学习要点是重要的
❖ 双向沟通原则: 双向互动
❖ 反馈原则:
无论是主讲人或参与者，都必需
对对方反馈信息有对应
❖ 主动学习原则: 让学员们主动融入教学过程，
可以学到更多知识。
❖ 练习原则:
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
课件
温馨提示
空瓶 守时 参与 沟通 团队学习
课件
第一节 破冰活动
课件
企业内部培训师授课技巧讲义(PPT 84页)
游戏型 讲授型
示范 教学
培训方式的应用
演讲(讲授)法
以讲师为主； 要充分展现专业自信； 表达技巧非常重要。
培训方式的应用
团队讨论
目的：可以增加相互认识； 交换意见； 激发学员兴趣； 增加对学员观察的机会
重点：指导语 点评 总结
培训方式的应用
示范教学
指导语 沟通信息要准确： 一次说一个步骤； 说与做同步； 说一个步骤操作一个动作；
练习：
•“这个男孩在吃苹果．”
•“这个男孩两眼放光，大口嚼着一个红彤 彤、脆生生的苹果，苹果汁顺着他的小手淌 到袖口里．”
语调
音量
1、清晰的发音 2、语调要有变化、清楚 3、避免模棱两可的语气
1、音量应视听众人数、教室 大小、演讲时间和内容来控制 2、可在演讲开始的时候问听 众是否听得见 3、扩音器材的使用
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
授课—课堂禁忌的行为
2020/1/17
51
口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
声音表情
◆ 大声的说出来 ◆ 声音的变化 ◆ 清晰的发音 ◆ 抑扬顿挫 ◆ 说话的速度
第四单元 课堂组织与控制技巧
讲师的场控能力 多样化的培训方式与组织形式 学员的肢体语言与相应的反馈
有效的呈现技巧
注意力
15分钟
多样化的培训形式 角色扮演、讨论、案例教学
时间
发挥培训师的场能
E=控制能力 =语言+肢体语言+反馈
培训方式多样化
角色 扮演
培训项目开发(企业培训师讲义)精品PPT课件
培训项目 任务说明
培训项目 经费预算
培训项目 经济效益
培训项目开发的基本方法
撰写培训项目开发报告的要求
1
依据可靠
2
要素全面
3
内容翔实
4
表达准确
目录
1 培训项目开发的基本方法 2 制定培训项目实施计划的方法
制定培训项目实施计划的方法
计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动， 及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。
– 是根据企业发 – 系统设计重在 – 是培训的具体 – 需要设置多个
展需要，通过 体现项目的合 操作运作过程。 指标体系，全
分析企业发展
理性、可行性 – 培训管理者要
方位评价培训
现状，从员工 和实用性。
严格管理、加
的效果和效益，
的角度出发， – 包括：培训目 找出企业发展 标的确定、课
强监督，实现 项目开发的价
制定培训项目实施计划的方法
培训项目实施计划的构成要素
与培训项目实施计划书的 要素区分
培训目标题的
标培题训规模
考评方式
标题
标题
培训目标
培训时间
培训对象 及类型
培训内容
培训的 组织范围
培训地点
培训的 方式、方法
培训教师
经费投入
培训效益 效果的预期
制定培训项目实施计划的方法
1. 培训目的
•回答为什么要进行培训 的问题
是对整个培训 项目开发、实
中所存在的差
程设置、教材
值和意义。
施工作的总结、
距或潜在能力， 并以此确定培 训目标，设计 培训项目的方 法。——前提、 基础
选定、教师确 – 是培训项目开
企业培训师培训讲义(PPT 72页)
操作4
知识1
知识2
技能1
技能2
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任务分析事例
数控机床 操作与编程
复杂零件加工
任务2
任务3
操作1
操作2
螺旋槽凸轮 编程与加工
操Hale Waihona Puke 4知识1 螺旋槽计算知识2 宏程序指令
技能1 螺旋槽宏程序
的编制
技能2 螺旋槽加工
44
课程内容怎么确定？ 方法之三：绩效分析法
45
编写一个课程方案（教学大纲）
课程方案（教学大纲）内容与格式 课程名称，培训对象， 说明：目的，课程安排 课程目标
项目 中心 目标 方式 范围 内容 时间 形式 师资
学历
教育
培训
教师
学员
学习增加知识
掌握技能，提升能力
传授，接受
参与式，实践学习
学科课程
针对特定岗位或职业
系统性理论知识 实用性知识，技能
周期长
短期，灵活，多样
单一
多样化，个性化
专业知识丰富，精 知识，经验，实践，思 湛，但相对单一 维，综合能力
有学历
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国家企业培训师职业资格标准
一.培训实务管理 （一）制定培训总体计划 1.能分析生产经营及职工素质现状，并撰写分析报告 2.能根据具体情况和培训总体思路，制定总体培训计
划 ——本次学习重点 （二）开发培训项目 1.能开展培训需求的预测，并制定需求分析预测工具
表 2.能开展培训项目的策划，开发工作，并撰写培训项
行解释，对主要元器件的功能加以说明 4. 能够对机床故障的现象做出准确描述，能
够依据维修操作规程进行简单故障的排除， 并做好记录
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课程目标修改示例
企业培训师(讲义)
第一部分：基础知识&课程的基本内容和要求本部分共有七方面的基本内容：一、职业道德基本常识二、政策法规三、经济学四、教育培训五、人力资源开发与管理六、团队建设(行为规范)七、拓展活动&课程的基本内容和要求要求：对职业道德、政策法规等七部分的基本常识有一定的认识和理解，为进一步学习助师等等级所要求的内容打下最基本的理论基础。
如：开发培训项目、培训计划的制定和实施、课程确定和教材的选定、从事培训咨询和教学活动等各等级工作要求主要有：1.培训实务管理2.培训技术与手段3.教学的组织管理与实施一、职业道德的基本常识主要讲授的内容：(一)企业培训师职业(二)企业培训师职业道德规范(一)企业培训师职业2002年5月14日，72名在北京拿到中国职工教育和职业培训协会颁发的企业培训师职业资格证。
这标志着我国企业培训工作者队伍自此开始朝着规范化、专业化的方向迈出历史性的一步。
原因：经济发展、尤其是企业职工培训事业发展的迫切需要。
1981年起，我国开始正式以政府的名义倡导和督促企业开展职工教育和培训工作。
近年，随着市场经济的深化，企业间竞争的加剧，企业愈发重视加强工教育和培训工作，并建立自己的职工培训机构和组织体系，全国企业职工教育和培训工作的从业人员达到相当大的规模。
但是由于没有自己的职业资格体系，在对企业培训工作者的基本素质要求、能力评估及他们的专业职务晋级等方面遇到许多困难，也造成企业培训工作者队伍不稳定、人员流失严重的现象，对企业培训工作産严重的影响。
因此，建立企业培训工作者职业资格体系，成为广大企业培训工作者迫切愿望，成为我国职业资格制度建设的迫切需要。
企业培训师职业：指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
职业等级：助理企业培训师(国家职业三级)企业培训师(国家职业二级)高级企业培训师(国家职业一级)企业培训师职业分析*结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目*根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目*制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动认为是人事、组织干部的职能是远远不全的，是要做培训需求、设计课程等工作。
《企业培训师培训》PPT课件
44
2021/6/10
课后自检
自检主要内容 ❖对照自检表进行检讨 ❖进行学员意见调查 ❖组织者意见征询
45
2021/6/10
培训师自检表
项目 检查自己
内容
我觉得信心十足吗？我对所讲内容经验丰富吗？我期待这 次上台吗？我内心充满热忱吗？我的仪容整齐吗？我剔除 了所有负面的想法吗？我已充分准备了吗？
28
2021/6/10
教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
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授前准备
2021/6/10
➢情绪控制——适度紧张、焦虑
➢形象复查（专业形象、学员想要的形象）
➢培训设施的控制
全面调试和检查：音响音量、屏幕、影视器材、投影仪、麦克风、 白板（笔）、讲台、挂图、各种资料等。
“五不要” 不要多 不要乱 不要背对学员 不要频繁擦黑板 板书时不要中断说话
提醒：板面设计时，要区分主副板面
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5. 手势
2021/6/10
要求： ❖明晰，准确，规范 ❖要配合形态 ❖善于肢体 ❖手势避免重复
忌讳的手势 o搔头皮，掏耳朵 o抠鼻子，剔牙 o手指指点，捻指 o双手搂在脑后 o双手紧抱胸前
特别提醒：在教学设计过程中进行预演是非常必要的。
4
2021/6/10
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
2021/6/10
讲稿（教案）的准备
教案的好处
➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。
➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。
企业培训师培训(ppt 63页)
研讨
•1分钟演练中我们的现象和问题—— •我们该从哪些方面提高和改进？ •一分钟演练的目的—
培训师的专业技能训练
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入 理性提升
切题 裁剪
提炼 细节
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入/开心金库
•于己——创造“光明心/快乐心境” •于人——拉近与受众距离，
目的
1
反应 学员反应如何？——每次课后给学员反
馈评价表，特别对外请教师评价（工作
如何？是否合适？）。
2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？
通过小测验或获得。
3
应用 学员能否应用所学到的（包括在教学过
程中的应用与回到工作中的应用）知识。
4 经营结果 从培训前后的结果差别来看培训效果
测量 1、学员满意度 2、学习测验 3、对任务的执行
培训师课堂礼仪标准
亲合力的“三笑” 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑
培训师课堂礼仪标准
表现激情、 发自内心的 活泼和兴奋
面部表情要诀
你都必须让每 一位观众感到 你是在单独对 他（她）说话。
眼神运用要诀
培训师课堂礼仪标准
培训师与学员之间标准距离：
60厘米__4米之间互动，不可太近， 特别 不可近得太突然。
情况 4、经营业绩
资源计划 人、设备、设施、钱 需求 经营情况 所要求的工作能力 学习条件
设计
开发
实施
登记 技能、目录 注册、帐单
实施的媒介 在职培训的结构
团队展示
时间：每个团队10分钟 规则：每个队员都必须参与
内容要求：-------以企业新进员工培训为背景 1、确定课程题目 2、明确培训对象 3、明确培训目标 4、课程结构完整 5、课程富有特色