电话邀约的相关准备工作注意事项

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打电话如何约客户来

打电话如何约客户来

打电话如何约客户来在销售和业务拓展的过程中,与客户建立有效的沟通是至关重要的。

而电话通讯作为一种快速、直接的交流方式,对于约客户来说是非常方便和高效的途径之一。

本文将介绍一些打电话约客户的技巧和步骤,帮助销售人员更好地利用电话沟通与客户建立联系。

1. 准备工作在打电话之前,进行充分的准备工作至关重要。

以下是一些需要注意的准备事项:•确定目标客户:在开始打电话之前,先明确你希望约见的目标客户。

这样可以帮助你更有针对性地制定沟通策略和讲解产品或服务的价值。

•获取客户信息:在拨打电话之前,尽可能多地了解客户的背景信息,例如他们的公司、职位以及他们目前所面临的问题或挑战。

这些信息将帮助你更好地针对客户的需求进行沟通。

•准备好讲解材料:根据客户的需求和你的产品或服务特点,准备相关的讲解材料,例如演示文稿、产品介绍等。

确保这些材料简洁明了,能够有效地传达产品或服务的价值。

•制定沟通目标:在打电话之前,明确你希望通过电话通讯达到的目标。

是约见客户面谈,还是提供更多的资料或解答客户的疑问,或者是签订合作协议等。

确保你的行动计划与沟通目标一致。

2. 打电话的技巧在打电话约客户时,以下几点技巧可以帮助你提高沟通效果和成功率:•自信而友好的态度:在打电话前,确保自己保持良好的心态和积极的情绪。

在与客户通话时,用自信、友好的语气表达自己的观点和建议,让客户感受到你的专业和热情。

•尊重客户时间:在拨打电话前先了解客户的工作时间,尽量在合适的时段拨打,避免打断客户的工作。

如果客户没有时间接听电话,一定要礼貌地询问最合适的通话时间。

•简洁明了的开场白:打电话时,要在短时间内吸引客户的注意力。

在开场白中,简要地介绍自己和所在的公司,并提出你希望约见客户的原因。

重点突出你能够帮助客户解决的问题或提供的服务。

•聆听并回应客户需求:在与客户通话时,要认真聆听客户的需求和问题,并针对性地回答和解答。

确保你的回答能够让客户感到满意,并积极地提出进一步的解决方案。

邀约客户参会技巧

邀约客户参会技巧

不同客户侧重点不同
• 对于种植意向类客户,要对其进行及时跟踪、以防 错失种植的最佳季节并及时提醒、引导客户。 • 对于项目意向类客户要循序渐进,培养客户需求, 有任何最新的消息及时通知客户,传递信心。 • 对于市场意向类客户,要求其多参加公司会议、活 动以及了解公司最新产品,市场人员能够把公司项 目、产品推向市场,千万不可轻视这样的客户,有 了好的市场人员,市场的开拓会轻松很多。
掌控会议情况
之邀约客户参会技巧
一、 前期沟通
• 准备阶段
• 先期对客户简单介绍项目,突出重点,对于 客户提出的问题要举一反三,让客户尽可能 多、全面的了解项目,但不要话唠,引起客 户反感;前一周内沟通只要能达到让客户对 你的服务满意、对项目感兴趣就可以了,不 要过于急功近利,除非客户本身对项目十分 感兴趣、急于了解,这种情况虽然是少数, 但也要有针对性的采取措施,要趁热打铁, 跟进客户然后帮助客户下决心敲定。
二、首次电话邀约(公司)
• 第一次电话邀约:此次邀约客户来 公司面谈并参观,打消客户对自己 的怀疑,同时引荐总经理或项目经 理,让其进行交谈。注意:热情周 到服务,因为你代表一个公司的形 象,注意礼貌,即使你们私下里很 聊得来,客户来到公司,就是公司 的客人,服务是我们惟一的产品, 做到不卑不亢,热情礼貌就可以。 送走客户要在1-2天内及时沟通, 不论此次面谈是否成功,都不要失 望,客户心存顾虑是好现象,说明 他进行了深入思考、在观察这个项 目。

三、邀约参加会议
• 邀约参加会知客户的 会议时间最好提前半小时) 、地点以及会议的重要性, 提前让客户知道会议以便安 排时间参加。 • 注意:邀约客户前来参会, 是为他人带来商机、创造财 富,所以摆平心态,不卑不 亢,坦诚相告。

养生陌生电话邀约话术

养生陌生电话邀约话术

养生陌生电话邀约话术
一、引言
在养生行业中,电话邀约是一种重要的推广方式,但很多人不喜欢接听陌生电话。

本文将分享一些针对养生行业的电话邀约话术,帮助提高邀约成功率。

二、准备工作
在进行电话邀约之前,务必提前做好准备工作,包括对对方了解情况、准备好产品介绍、确定好邀约的具体时间和地点等。

三、电话邀约话术
1. 打招呼
•你好,我是XXX,【养生中心/保健品公司等】的工作人员,我想跟您分享一些健康养生的信息,您有时间听一下吗?
2. 引起兴趣
•我们的产品/服务可以帮助您提高健康水平,您有没有想过如何更好地保养自己的身体呢?
3. 产品介绍
•我们的产品/服务有XXX功效,可以帮助您XXX,不知道您有没有兴趣了解一下?
4. 邀约时间
•我们这周在XXX地点有免费的体验活动,您方便过来参加吗?时间是XXX。

5. 结尾
•如果您方便的话,可以给您留个联系方式,我们可以提前预约时间。

不方便的话,您有没有其他时间方便的呢?
四、注意事项
•尊重对方的意愿,不要强求邀约成功。

•热情、礼貌,态度诚恳。

•在邀约过程中,提供足够的信息,让对方感到有利可图。

五、总结
电话邀约是养生行业非常重要的推广方式,良好的话术和态度可以提高邀约的成功率。

希望以上的内容能够帮助您在电话邀约中取得更好的效果。

面试邀约话术技巧

面试邀约话术技巧

面试邀约话术技巧邀约面试话术1一、打电话前的准备工作1、对企业的招聘信息进行包装。

应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。

良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。

2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。

3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。

4、做好被质疑和拒绝的`准备。

5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。

6、电话通知时间的技巧:A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。

预约好面试时间后及时发邮件或短信。

需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。

B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。

此类人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。

打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。

尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。

此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。

二、打电话注意事项1、首先要打招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。

2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。

3、表明资料****和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。

这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。

4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。

5、告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。

电话邀约,4项准备,6步流程,助你快速找到候选人

电话邀约,4项准备,6步流程,助你快速找到候选人

电话邀约,4项准备,6步流程,助你快速找到候选人大家好,今天我们就来聊一聊“如何与求职者进行高效的电话邀约”。

电话邀约是显示一家公司HR特别是招聘人员是否专业的体现,专业的电话邀约会给求职者留下良好的印象,能够博得其好感。

那么电话邀约时我们需要注重什么细节呢?邀约前做好以下4项准备工作并做好沟通中6项流程,基本上就可以达到事半功倍的效果。

常言道:“磨刀不误砍柴工”,我们来看下电话邀约前一般准备工作有哪些?第一项,材料准备。

求职者简历,记事本或者便签纸,水笔,公司招聘简章等相关材料、百度地图页面等。

第二项,简历准备。

把求职者简历先花2-3分钟重点了解一下,重点关注简历上求职者简历上写的从业背景和工作内容及相关的疑问点(例如工作经历空档,跨行业等),并把这些要点记录在记事本上,稍后在电话中可以简单了解下,以便如果不合适可以快速淘汰掉,以免浪费彼此时间,提升工作效率。

第三项,候选岗位准备。

公司组织架构及部门相关组织架构,重点了解该岗位所处的位置,直接的上下级及平级岗位有哪些。

HR应详实了解该岗位职责内容(此处可参照岗位说明书或者也在职同岗位人员访谈核实),以及了解岗位要求,更简单点的话,建议快速浏览下招聘简章等,以便加深印象,方便对求职者介绍。

第四项,其他相关准备。

预先了解最近几天的天气状况,熟知了解公司周边及公共交通状况,其他类型的相关材料,做好回答求职者各类疑问的解答准备。

好了,做好以上准备,我们就开始电话邀约了:首先,我们要注意打电话的时间点选择:常规电话的时间点都是选择早上10:00-11:00或者下午14:00-16:00之间,尽量避开刚上班时间,因为很多求职者还没调整好工作状态或者会议一般也都会集中在这个时间段,特别注意的是如果简历上有注明上班时间不方便接电话,那么招聘人员应该特别标记,下班再邀约。

如果求职者在职,一般选择11:00以后或者16:00以后沟通比较合适,不然就选择周末。

无论何时,电话沟通时,都需要先问一下求职者,现在说话是否方便。

邀约流程

邀约流程

隔日再次确认:


第一通电话之后的第一次确认电话,主要对第 一通电话未能确认下来的客户进行再次确定, 同时加强对客户八大资讯的侧面收集,如客户 已经确定可以到场,便可进行最后的短信确认 和票务电话的提醒。(通常时间在周三或周四)
隔日当天晚上的寒暄电话:

此通电话是一通回访电话,主要对经过第一次 确定的客户进行寒暄和致谢,同时加强对客户 八大资讯的收集,但切忌引起客户的反感,点 到即止。(通常时间在周三或周四晚上)
话术二:

2016年的金融市场,多国竞相压低汇率,无 论是QE,还是降息等等,政府都在用自己能 够把控的措施去影响市场。给金融市场带来更 多流动性,同时给投资市场带来更多机遇。那 么2016年市场投资的关键点在哪里?股票牛 市还有多远?楼市,基金是否能再掀起投资热 潮?
通话二(周二) XX先生/小姐,电子邀请函您收到了吗?门票已 经申请到了,最早明天下午就能拿到您尽量安 排好时间,因为银行那边将会有30-40位VIP客 户过来,所以会场可能比较满。
讲座当天电话:

讲座当天上午进行电话提醒,避免客户在讲座 开始前临时改变主意,如客户此时已改变注意, 通过对门票稀缺性和讲座价值的突出等等因素 进行挽留,打感情牌也能起到一定的效果。
四、邀约电话的话术



周一(通话一) 一:著名的投资大师巴菲特说过:资产配臵是投资成功的 关键。经济周期起起伏伏,不同时期您应该如何投资才能 趋利避害?当前环境下您的资产又该如何配臵?5月6日 (周六)下午14:00,我公司将举办财富大讲堂之《经济 周期下的资产配臵策略》,由CCTV-2频道特约讲师有20年 投资实战经验的被誉为“趋势专家” 金融市场趋势分析专 家黄伟生老师主讲。与您一起探讨新时期的投资策略,欢 迎参与!名额有限,务请提前预约。 时间: 5月6日(周六)下午14:00 地址:天河区天河北路189号中国市长大厦2301会议室

电话邀约话术

电话邀约话术

中国联通宽带运营中心就业服务部电话邀约面试话术第一部分:准备工作电话邀约面试之前需要做的准备工作:1、电话邀约要选择在安静的办公环境下进行,确保整个沟通过程不会被外界干扰。

2、打电话前首先要了解求职者的情况和信息,确信自己能熟练介绍岗位服务。

3、确定与求职者匹配的岗位信息,用笔记录要点(待遇、工作时间、工作地点)4、设想求职者会提出的问题,并准备好回答方案。

5、打电话时不可以吃东西抽烟或做无关的事宜,要以求职者就在面前的情况来严格要求自己,只有内心的尊重和微笑才能让求职者感觉到你的态度,否则会给求职者带来轻佻玩弄的感觉。

6、电话邀约调整好自己心态,并保持专业的形象,无论对方的反应如何,自己的思想举止都应该满怀喜悦,让客户感觉到自己的热忱。

第二部分:电话邀约1、您好,请问是某某先生/女士/小姐吗?(得到肯定答复,继续下一步)(不是本人,告之接听者来意,并重新安排邀约时间)2、我是中国联通宽带运营中心就业服务部,我姓X,请问你现在说话方便吗?(有时间:继续下一步)(现在不太方便:轻声抱歉,重新安排邀约时间)3、您在上周五的时候通过招聘网站(报出求职者投递的网站,增加求职者的信服力)给某某公司发了一份求职简历,是应聘我们某某职位的,您还记得吗?(得到肯定答复:继续下一步)(对不起我投递的简历有点多,不太记得了:简要的列举求职者投递的职位,时间,帮助求职者回忆投递经过)4、请问您现在是否还有工作需要呢?(得到肯定答复:继续下一步)(对不起,我已经有工作了:轻声抱歉,并祝求职者工作顺利,希望继续关注徐州精英招聘网站)5、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点可以吗?(得到肯定答复:继续下一步)(对不起明天可能我抽不出时间:没关系,那您看您最近什么时间有空呢?因为我们公司的招聘也是有时间限制和工作需要的,强调岗位的抢手和时间的紧迫,增加求职者对面试机会重要性的认识)(求职者提供XX时间:如果在工作时间之内,肯定的回复对方可以,进行下一步)(求职者提供XX时间:如果在工作时间之外,轻声抱歉并寻求对方更改时间)6、我们公司的地址是在市中心华联商厦20楼B座,你可以乘坐1W 2W 11W 73W等公交车到供销大厦下车即到,面试时间为XX点,请携带好相关证件或材料准时参加。

招聘邀约电话沟通技巧及流程

招聘邀约电话沟通技巧及流程

确认环节
时间确认
➢ Q:时间方便—约你今天下午2点时间,时间是否方便? ➢ A:下午2点时间可以的; ➢ Q:那下午2点,请不要迟到;(如果赶集、58渠道再次重申短信已发)
➢ Q:已有安排—下午2点时间是否能够到司参加面试? ➢ A:不好意思,下午没有时间。 ➢ Q:恩理解的,我们下午面试从2点-5点都可以,所以你也可以在4点
“公私介绍”: 进行公司介绍 以及自我介绍
3公私介绍
4 求 职 状 态 5求职意向
地点时间: 告知面试时间、 地点,携带简历
引导到场 确定是否接受距离 乘车需要时间
求职意向: 确认求职销售意向 (正反两方面询问)
求职状态: 询问更新简历目的 确定目前职业状态
电邀流程
距离引导
引导到场
➢ Q:我们58同城工作地点在上城区庆春路这边,在浙一医院、 地铁城战附近,您住在杭州什么地方?
目 录 02
注意电事邀项 流程
邀约技巧
技巧使用
邀约提升
电邀时间原则 ➢ 邀约时间:工作日在上午9:00-11:30,下午15:00-18:00时间均可; ➢ 通话时间:原则上不超过3分钟就能解释清楚,职能/管理岗位除外;
WPS,a click to unlimited possibilities
电话邀约流程及话术
汇报人:WPS
CONTENTS
录目
01 电 邀 流 程 及 话 术 02 注 意 事 项 03 邀 约 技 巧
电邀流程
注意事项
邀约技巧
准备工作: 58、赶集,可先发面试 通知短信(其它渠道后 短信)
开场白: 确认对方身份 接听电话是否方便
➢ 示例招聘线:比如你在58上注册简历,会看到很多企业在招人,而企业发布招聘信息是要付费 的,我们的工作就是让更多的企业在58上发布招聘需求,成为我们的会员,能够更快的招到人
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电话邀约的相关准备工作注意事项
一、要做电话邀约地点和时间很重要。

大部分的时候我看到外地区的陌生电话基本都不会接。

因为这样的电话基本都是做小程序推广或者做产品推销的电话,甚至有的是代受他人的催款电话(当然不是我自己的借款,只是不知道对方通过什么渠道知道有借款人认为是我的朋友)。

1、让自己的通知电话显示对方所在城市。

各种各样的陌生电话如果是在自己没有特别邀约的情况下,基本上都不会接。

因为知道自己没有外地电话进来。

而一接就是烦人的推广。

所以要想让对方接电话,那么让自己的电话显示是对方所在地很重要。

如果做不到,能否找在该地有驻点的人员代为通知,也是好的。

毕竟跨区域应聘的人员本就是少数,而有驻点的地方本就是驻点工作。

当然,如果本就是同城,就没有这样的顾虑和麻烦了。

2、为别人着想,找个不打扰别人的时间。

大部分人都会有电话打扰自己好事的时候,而为此恼怒的重重的砸下电话的感受。

电话响起应该在一个好的时间。

而大部分人可以较为顺应的接电话的时间都有一个规律。

1)是上班时间找空闲而不是休息的时间。

基本什么时候都可以。

但最好就要是以自己什么时候最忙来考虑下对方的忙碌的时间,避开它。

一般情况,工作天的10点-12点,就不错。

而下午至少要2点以后。

不要将电话打在了中午休息的时候。

每次休息的时候,一个电话就会将我好不容易找来的休息时间给报废了。

本睡意朦胧,一个电话变得清晰不起就此看起了手机。

2)是休息时间不要在下午和睡觉的时间。

休息的时候大多数人都会找一个方式来让自己休息。

则与友同乐一般会放在下午。

毕竟上午的时间都成了大家的早睡的时间。

因此,要在休息天打电话也要放在10点后。

而下午就要放在6点后~晚9点期间了。

毕竟娱乐的时间基本结束。

而9点后又是私人的时间开启。

做为
一个想要找工作的人,本不该在意来电的时间与地点。

但现代人多的就是傲娇,更多的就是自我。

3)要想电话沟通有效简洁有序很重要。

电话打通了其实大多数人都喜欢有事就说事,而不是你在那呱呱呱的一直说。

因此,打邀约电话,多听,少说很重要。

而说的内容一定要有效简洁,才不至于浪费自己和对方的时间。

首先是要做好各种准备。

大部分人其实都有一定的讲话的障碍,有时会语不对心。

至少我自己是有的。

因此,要做讲话时一般情况我都会对自己稍作准备,有个提示也好。

毕竟能脱口秀,那就照篇讲也是好的。

环境准备——打电话的场所。

一个安静不会有多的噪音的环境是能保证你通话质量好的基础条件。

否则,你一个缴约电话却在电话这边咋呼呼的,能有什么好结果。

心理准备——要做好通话前的心理试机。

大部分人都需要在正式说话前先静下心,有个心里预演更好。

物理准备——要有纸笔水等。

前者为对方反应问题的记录做准备,也为自己可能的拟答作准备。

而后者的水则是为自己的嗓子作准备。

毕竟一幅干枯的喉咙,能有多好的话音质量。

问话准备——要问什么沟通什么。

是必须先有准备的。

因此,好好的研读一下对方的简历与企业招聘岗位的胜任条件,是作面试邀约的基础。

只有让自己有清晰的问话逻辑才能有自己想要的结果。

回答准备——招聘是双方的事情。

凡事都会有对方需要了解的东西。

而大多数情况候选人都会围绕企业情况、薪酬福利、交通地址等进行问候。

多开发对方可能问的内容,会让你做到心中有数讲话不慌。

如果我们不是演讲人才,那么有准备的沟通就是我们保持内容和逻辑的基础。

而也是让对方能接受你的讲话的前提。

其次是要做好沟通。

在电话沟通中,有时不象是面对面的沟通。

但其实其效果相差也没有那么远。

毕竟有时朦胧也是一种美。

就象前段时间大都戴口罩的时候,连美女帅哥都变得更多了不是。

普通用语:地方语言不是我们专长的话,就算是普通话并不十分标准。

那也是我们必须要用的。

毕竟不标准,总比听不懂更好。

口齿清晰:讲话的时候,注意语速,语序。

要让自己的讲话逻辑清晰,简洁有效。

才会让你的语言体现出沟通的诚意,也才能体会你的用心,感受到你和企业的能力。

注意倾听:一次效的沟通一定是在满足对方需求的情况下才会有效。

而听懂对方的需求,用简单的话语回复对方,就是对方最好的尊重与满足。

因此,向那些热线与播音员学习是我们应该做的。

同时,在保持货听的情况下,必须要做好适当的回应。

别让对方觉得你都在做其他的事。

传达重点:在沟通的时候我们一定要将自己的意思表达明白。

要通过有节奏、音量、重复等方式将自己要讲述的关键点进行突出强调。

要保证自己的意思能传达到位。

保证音量:有时电话听不清就是说话声音的问题。

要相信不是每个人都会将手机紧紧的贴着耳朵。

毕竟有辐射不是,但声音适中,不是吼。

因此,让自己的手机好一点,或者用用座机沟通,基本才能保证你说话的音量。

不要让对方因听不清而让不断重复。

一场有效的电话邀约沟通,一定是有效有序有音的沟通。

而将对方的需求满足了,包括岗位内容、时间要求、地点通勤等都说清楚了,自然成功率会高一些。

最后要想邀约面试成功岗位条件很重要。

其实对于大部分投放的简历的人来说,那就是真的要找工作了。

那么真正实现电话邀约成功的最重要的条件还是岗位是否匹配对方的需求。

因此,要做电话面试邀约的时候,将岗位的任职条件、胜任标准、岗位发展、薪酬福利、企业情况都搞清楚了,才是你能在电话邀约沟通中能做到心中有数的基础。

其他的环境与话术,虽然重要,但也只是如文凭一样的招聘敲门砖。

毕竟,工作是大多数人生存的基础。

就如现在的疫情之下,那么多需要轮岗、下岗,甚至是老外的没有工作就真的买不面包的情况时。

你再复杂的环境通话,说得再简单,只要是通知面试,一个工作机会,是我就绝不会放过。

因为,我需要它。

但我同样也需要知道自己能否完成得了它。

不然还不如用时间找另一份工作。

所以,做招聘HR,如果对岗位的需求与能力标准清晰,对
企业与岗位的发展不明白,对薪酬与福利说不清,那么成功率就真的只能保证在那么必须要这份工作的人身上。

小结:
做电话邀约面试,重在准备的齐全,能保证你通话的有序有效有内容。

而对岗位的了解,才是你说说服对方来面试的前提。

毕竟找工作是需要对标的,是需要花成本的。

而一场愉悦的通话,就是能满足需求,能清晰明白的通话。

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