银行保密工作心得体会(范文三篇)

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银行员工保密工作总结范文

银行员工保密工作总结范文

银⾏员⼯保密⼯作总结范⽂ 银⾏的⼀些⽂件资料是需要进⾏保密的,因为保密⼯作的重要性,保密⼯作⼈员需要时常为⼯作做⼀个总结。

下⾯是由店铺⼩编为⼤家整理的“银⾏员⼯保密⼯作总结范⽂”,仅供参考,欢迎⼤家阅读。

银⾏员⼯保密⼯作总结范⽂(⼀) 按照市分⾏《关于开展20xx年保密检查的通知》要求和分⾏保密办的统⼀部署,我⾏于x⽉x⽇⾄x⽉x⽇开展了保密情况⾃查⼯作,现将⾃查情况报告如下: ⾸先,为进⼀步落实通知精神,我⾏保密委员会对此次⾃查活动的⾏动⽅案、教育措施及相关测评做了统⼀安排。

保密委强调,各部⻔,尤其是保密要害部⻔、要害部位要认真组织本部⻔员⼯深⼊学习我总分⾏下发的关于保密⼯作的“三个⽂件”,并组织安排好宣传、落实及评分⼯作。

随后,由办公室牵头,各涉密部⻔按照市分⾏通知精神和我⾏保密委员会要求,认真开展了⾃查活动。

⼀、保密要害部⻔、要害部位的管理⼯作 强化领导干部保密⼯作责任制,把保密⼯作纳⼊整体⼯作⺫标。

加强对涉密⼈员的教育和管理,强调各涉密⼈员,尤其是保密⼯作第⼀责任⼈⼀定要严格按照各项保密规章制度办事,发现问题的,要⽴即上报保密委,决不允许隐瞒不报。

加强对保密载体制作、收发、传递过程的管理。

⾃查中,没有发现未经主管领导同意擅⾃复制或对外公布我⾏各类⽂件和经营信息的现象。

⼆、保密技术⼯作 在我⾏计算机信息系统的⾃查中,没有发现违反计算机安全管理规定的现象。

在我⾏系统内部所有已经连接局域⺴的计算机设备,都不允许连接国际户联⺴,并采取了相应措施进⾏了物理隔离。

24⼩时监控制度的实施也有效强化了对计算机使⽤的情况的管理。

我⾏还在各部⻔设置了计算机安全员,以配合⾏内计算机安全管理员开展⼯作。

重要应⽤软件、升级软件及重要数据⽂件,都有专⼈保管,各负其责;使⽤硬盘、活动硬盘等要求备份并异地保存,以保安全。

三、保密宣传教育⼯作 指导⼲⼤员⼯再次学习了关于保密⼯作的“三个⽂件”和此次通知精神。

银行保密工作心得体会精选文档

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银行保密工作心得体会精选文档TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-TTMSHHJ8】银行保密工作心得体会在21世纪这样一个信息网络化、经济全球化的社会飞速发展时代,作为一名银行工作者,深刻领会保密法精神和规定,指导并推动银行保密工作不断发展,是一项十分及时、必要、重要的工作任务。

随着信息化、互联网时代的到来以及社会形势的迅猛发展,银行工作中的保密对象、保密领域和保密环境发生了很大变化。

本人通过近期对于保密法的深刻学习,谈下自己的学习心得体会。

一、增强保密意识,加大保密教育宣传力度。

伟大的思想家韩非子在《说难》中告诉我们:“事以密成,语以泄败。

”意思是说做事情因为保密会取得成功,因为泄秘会遭遇失败。

所以,在日常工作中就是要树立“保密工作无小事,细小之处见成败”的意识。

小事、细事、微事往往就能决定保密工作的成败。

就是要在脑子里绷紧一根弦,切实从小入手,从细入手,从微入手,增强保密意识。

银行职员的工作性质和环境决定了其职业生涯较长,这就要求对员工的保密法制宣传教育具有持续性。

首先要持续将保密法教育纳入员工上岗培训的内容,打出提前量,使公务员在职业生涯刚开始就加强保密教育工作。

其次,要将保密教育经常化。

银行职员的保密教育必须与时俱进,要让他们及时学习最新的保密法律法规和技能。

同时,要做好正反两方面的典型教育,让教育对象切实认识到泄密的严重后果和危害。

第三,加强对重点涉密岗位员工离岗时的保密教育。

员工离职时的保密教育可形成部门规章使其制度化,如观看保密警示教育专题片、签订保密承诺书等,以避免保密教育前紧后松、虎头蛇尾。

二、规范保密工作建设,建立健全保密制度在新的社会发展形势下,我行要规范保密工作,首先应建立健全和完善各项保密工作制度。

如:机要文件传阅制度、密押管理制度、出纳制度、保卫制度、档案管理保密制度、保密工作责任制等,并要将这些制度印成册子,分发到涉密人员手中,有些制度还可采取放大上墙的办法,使人人都能熟悉操作,为把这些制度落到实处,还应科学规定有关涉密部室的保密事项。

银行保密工作培训心得体会1

银行保密工作培训心得体会1

银行保密工作培训心得体会近日,我有幸参加了银行组织的保密工作专项培训,这次培训不仅加深了我对保密工作重要性的认识,也让我深刻体会到了作为一名银行员工,在维护客户信息安全和国家金融安全方面所肩负的重大责任。

以下是我此次培训的心得体会。

一、保密意识的重要性培训伊始,讲师便强调了保密意识是做好保密工作的前提和基础。

在日常工作中,我们每天都会接触到大量的客户信息,包括个人隐私、交易记录等敏感信息。

这些信息一旦泄露,不仅会对客户造成经济损失,还可能引发信任危机,甚至影响到银行的声誉和稳定。

因此,我们必须时刻保持高度的警惕性和敏感性,将保密意识融入到工作的每一个环节中去。

二、保密制度的学习与落实培训过程中,我们系统学习了银行保密工作的各项制度和规定。

这些制度不仅明确了保密工作的基本原则、职责分工和操作流程,还为我们提供了具体的指导方法和应对措施。

我深刻认识到,只有严格遵守保密制度,才能确保保密工作的有效性和可靠性。

因此,我将在今后的工作中,认真执行各项保密制度,做到不泄露、不传播任何敏感信息。

三、保密技能的提升保密工作不仅需要强烈的保密意识,还需要具备相应的保密技能。

培训中,我们学习了信息加密、网络安全防护、应急处置等方面的知识和技能。

这些技能对于提高我们的保密工作水平具有重要意义。

我深感自己在这些方面还有很大的提升空间,因此将积极参加相关培训和学习,不断提升自己的保密技能水平。

四、团队合作与监督保密工作不是一个人的事情,而是需要整个团队的共同努力和协作。

在培训中,我们强调了团队合作的重要性,并学习了如何通过团队协作来加强保密工作。

同时,我们还了解了监督机制在保密工作中的重要作用。

我认为,只有建立起完善的监督机制,才能确保保密工作的顺利进行和有效落实。

因此,我将积极参与团队的保密工作,并主动接受监督,共同维护银行的信息安全。

五、总结与展望通过这次培训,我深刻认识到了保密工作的重要性和紧迫性。

我将把学到的知识和技能应用到实际工作中去,不断提高自己的保密工作水平。

银行保密工作培训心得体会

银行保密工作培训心得体会

银行保密工作培训心得体会近日,我有幸参加了银行组织的保密工作专题培训。

这次培训不仅加深了我对保密工作重要性的认识,还让我掌握了许多实用的保密知识和技能,对我今后的工作和个人素养的提升都具有重要意义。

以下是我对这次培训的一些心得体会。

一、保密意识:责任重于泰山培训伊始,讲师便强调了保密工作的重要性,指出在信息化高速发展的今天,银行作为金融系统的核心,其信息安全和保密工作直接关系到国家经济安全、社会稳定以及客户隐私保护。

这使我深刻认识到,保密不仅仅是一项工作要求,更是一种责任和担当。

作为银行的一员,我必须时刻保持高度的警惕性和责任感,将保密意识融入到日常工作的每一个细节中。

二、法律法规:底线不可逾越培训中,讲师详细解读了国家关于保密工作的法律法规,包括《中华人民共和国保守国家秘密法》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》等。

这些法律法规为我们划定了明确的行为边界,让我意识到任何泄露机密信息的行为都是违法的,都会给个人、银行乃至国家带来不可估量的损失。

因此,我必须严格遵守法律法规,做到知法、懂法、守法。

三、保密技能:学以致用,防患未然培训还涵盖了丰富的保密技能知识,包括信息加密、文件存储与管理、网络安全防护等方面。

通过实践操作和案例分析,我深刻体会到了这些技能在保密工作中的重要性。

例如,我学会了如何使用加密软件保护敏感信息,如何设置复杂密码以增强账户安全性,以及如何在日常工作中避免无意中的信息泄露。

这些技能不仅提升了我的工作能力,也让我更加自信地面对保密工作的挑战。

四、团队协作:共筑保密防线保密工作不是单打独斗,而是需要全体员工的共同努力和协作。

培训中,讲师强调了团队协作在保密工作中的重要性,并分享了一些成功的团队保密案例。

这让我认识到,只有大家齐心协力,共同遵守保密规定,才能构筑起坚不可摧的保密防线。

因此,我将在今后的工作中积极与同事沟通交流,共同提升保密意识和技能水平。

五、持续学习:与时俱进,不断提升保密工作是一项长期而艰巨的任务,需要我们不断学习和进步。

银行保密教育心得体会总结模板5篇

银行保密教育心得体会总结模板5篇

银行保密教育心得体会总结模板1在21世纪这样一个信息网络化、经济全球化的社会飞速发展时代,作为一名银行工作者,深刻领会保密法精神和规定,指导并推动银行保密工作不断发展,是一项十分及时、必要、重要的工作任务。

随着信息化、互联网时代的到来以及社会形势的迅猛发展,银行工作中的保密对象、保密领域和保密环境发生了很大变化。

本人通过近期对于保密法的深刻学习,谈下自己的学习心得体会。

一、增强保密意识,加大保密教育宣传力度。

伟大的思想家韩非子在《说难》中告诉我们:“事以密成,语以泄败。

”意思是说做事情因为保密会取得成功,因为泄秘会遭遇失败。

所以,在日常工作中就是要树立“保密工作无小事,细小之处见成败”的意识。

小事、细事、微事往往就能决定保密工作的成败。

就是要在脑子里绷紧一根弦,切实从小入手,从细入手,从微入手,增强保密意识。

银行职员的工作性质和环境决定了其职业生涯较长,这就要求对员工的保密法制宣传教育具有持续性。

首先要持续将保密法教育纳入员工上岗培训的内容,打出提前量,使公务员在职业生涯刚开始就加强保密教育工作。

其次,要将保密教育经常化。

银行职员的保密教育必须与时俱进,要让他们及时学习最新的保密法律法规和技能。

同时,要做好正反两方面的典型教育,让教育对象切实认识到泄密的严重后果和危害。

第三,加强对重点涉密岗位员工离岗时的保密教育。

员工离职时的保密教育可形成部门规章使其制度化,如观看保密警示教育专题片、签订保密承诺书等,以避免保密教育前紧后松、虎头蛇尾。

二、规范保密工作建设,建立健全保密制度在新的社会发展形势下,我行要规范保密工作,首先应建立健全和完善各项保密工作制度。

如:机要文件传阅制度、密押管理制度、出纳制度、保卫制度、档案管理保密制度、保密工作责任制等,并要将这些制度印成册子,分发到涉密人员手中,有些制度还可采取放大上墙的办法,使人人都能熟悉操作,为把这些制度落到实处,还应科学规定有关涉密部室的保密事项。

如:办公室机要文件传阅、借阅;会计部门联行密押的使用和印章、重要空白凭证的管理、现金调运计划、运钞路线的管理;信贷计划部门的资金构成、资产质量、数据及传输等,这些都要求各专业操作履行岗位责任,遵守保密制度,使银行的保密工作步入规范化、制度化轨道。

银行保密心得体会300字

银行保密心得体会300字

银行保密心得体会300字保密是每个银行员工必须遵守的一项重要规定。

作为一名银行员工,在工作中我深刻体会到了保密的重要性,下面我将分享一下我的心得体会。

首先,保密是银行行业的核心价值之一。

银行所涉及的信息包括客户的个人信息、公司的商业机密、银行的经营数据等等,这些都是非常敏感和重要的信息。

如果这些信息不被妥善保管和保密,将会带来严重的后果,如客户个人信息泄露导致客户信任丧失,商业机密泄露导致公司声誉受损等。

因此,保密对于银行来说是至关重要的。

其次,保密责任是每个员工都应履行的义务。

作为银行员工,我时刻都要意识到保密的重要性,并时刻保持警惕。

我要始终保持高度的责任感,严守保密承诺,避免将机密信息外泄或泄露给不相关的人员。

我需要牢记我的工作职责,将机密信息妥善保存,不进行私自复制或传播,并严格遵守相关法律法规和银行的相关制度和规定。

只有如此,才能保持银行信息的安全和稳定。

再次,保密需要通过多种方式来实施。

在日常工作中,我采取了一系列措施来保护银行的机密信息。

首先,我定期参加保密培训,以提高自身保密意识和技能,了解最新的保密政策和标准。

其次,我采用了各种密码和安全技术来加密和存储机密信息,如在电脑和手机上设置密码,使用双重身份验证等。

另外,我还加强了对自己工作环境的管理,如保密文件的归档、保密区域的设置等。

最后,我时刻保持警惕,对于可能存在的保密漏洞和风险进行及时报告和处理。

最后,保密不仅是个人行为,也需要整个组织的配合。

银行需要制定明确的保密政策和规定,并对员工进行培训和教育,确保员工具备保密意识和技能。

此外,银行还需要加强对信息系统和设备的安全控制,增加保密机制和审计措施,防止内部和外部的信息泄露和盗用。

只有通过组织和个人的共同努力,才能真正做到银行保密工作的有力推进和保障。

总之,保密是银行行业工作中最重要的一项要求。

作为银行员工,我深刻体会到了保密的重要性,并认识到自己承担的责任和义务。

通过加强自身的保密意识和技能,严守保密职责,同时也需要银行组织的全力支持和配合,才能确保银行信息的安全和稳定。

农行保密工作宣传心得体会

农行保密工作宣传心得体会

农行保密工作宣传心得体会近年来随着信息技术的发展,网络安全问题已经成为社会关注的焦点。

农业银行作为我国的大型国有银行,在信息安全方面的保密工作显得尤为重要。

作为一名农行的员工,我有幸参与到了本行的保密操作中,与大家分享一下我的个人心得体会。

首先,保密工作必须得到全员参与,整个企业都需要心往一处想,劲往一处使。

农行的保密意识已经深入人心,每个员工都明白自己在保密方面的责任。

在内部培训、宣传中,农行不断加强保密意识教育和法制教育,倡导员工用科学的方法来保护公司的重要信息。

每周定期进行守密签到,对持续未签到的员工进行提醒和批评,这种工作方式有效地促进了员工的保密意识。

其次,密级的划分和保护是保密工作的基础。

需要科学合理的划分公司内部信息安全等级,严格按照各类信息的特点、产生目的和保密要求等因素进行划分,依照信息所具有的重要程度,制定严格的保密措施并实施,防止非法外泄和盗窃等安全事件的发生。

再次,对于网络安全问题,需要制定相关的技术控制措施。

对电子邮件、文档管理、安全审计、防火墙、网络隔离等方面进行详细规定。

各种保密技术措施的引入,可以有效地提高保密安全性。

最后,在保密工作中,注重员工的管理和培训也十分重要。

通过组织培训,让员工明确保密的重要性、制度的严谨性、保密措施的科学性等方面的知识,帮助员工提高保密意识和保密技能。

总之,农行的保密工作已经深入人心,是每个员工的责任。

在保密工作中,我们需要认真负责,严格执行保密规定,做好各项保密工作,切实保障信息系统的安全运行。

通过不断加强学习和不断提升自身的保密意识和技能,我们一定可以守住银行信息的安全,为企业的发展贡献自己的力量。

银行员工保密工作总结范文

银行员工保密工作总结范文

银行员工保密工作总结范文1500字银行员工保密工作总结一、工作背景银行是金融行业的核心组织,承担着金融中介和信用中介的重要角色。

银行的工作涉及大量的敏感信息和重要数据,保密工作成为银行的重要任务。

本文总结了我在银行员工保密工作中的实践经验和收获。

二、工作内容1. 完善保密制度:通过参与制定和完善银行的保密制度,使其符合国家法律法规和银行的实际情况。

保密制度包括保密责任的明确、保密流程的规范、保密措施的落实等内容,对银行员工进行保密意识培养和法律法规学习。

2. 员工培训:组织保密培训,向员工传达保密工作的重要性和紧迫性,提高员工的保密意识。

培训内容包括保密政策法规的宣传、保密技术与管理的培训、电子信息安全的掌握等。

通过培训,使员工明确自己在保密工作中的责任和义务。

3. 信息保密:加强信息保密管理,确保银行内部的信息安全。

通过加密技术和权限管理,保护银行的敏感信息免受泄漏和篡改。

严格控制员工的信息访问权限,禁止未经授权的人员接触敏感信息。

4. 文件保密:制定文件保密管理规定,对涉密文件进行严格管理。

加强对文件的传递、存储和销毁环节的监督,确保文件的保密性。

禁止擅自复制、传递或销毁文件,严禁外部人员进入文件处理区域。

5. 外部合作保密:对与外部机构和人员的合作进行保密约定和管理。

对涉密信息的传递和交流进行严格控制,禁止未经授权的人员接触和使用涉密信息。

三、工作成绩1. 完善保密制度:通过制定和完善保密制度,明确员工的保密责任和义务,规范保密流程。

有效防范了银行的信息泄露和非法披露风险。

2. 员工培训:通过培训,提高了员工的保密意识和法律法规素养。

员工对保密工作的重要性有了更深刻的认识,自觉遵守保密制度。

3. 信息保密:加强了对信息的管理和保护,提高了信息安全性。

通过加密技术和权限管理,有效防止了敏感信息的外泄和篡改。

4. 文件保密:建立了严格的文件保密管理体系,确保了文件的保密性。

只有授权人员才能查阅和处理涉密文件,有效防止了文件的非法获取和使用。

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第一篇:银行保密工作自查报告
为扎实推进保密法制宣传教育活动,认真落实保密法制宣传教育规划,完成各项目标任务,人民银行乌审旗支行根据《中
国人民银行保密委员会关于组织开展“六五”保密法制宣传教育中期检查督导的通知》的要求,组织开展了自查自评工作,现
将自查自评情况报告如下:
一、检查基本情况
(一)对领导干部开展保密法制宣传教育情况。

支行党组中心组学习始终把当前热点、聚焦点作为学习内容,认真贯彻落实中央及上级行文件要求,不断探索新思路、新方法,在9月13日中心组理论学习中,重点学习了保密法制内容,增
强领导干部保密意识。

对新任职、及在职干部职工都进行了保
密法律法规的学习培训,为更好地开展日常保密工作业务提供
了保障。

各部门负责人每年都与行长和分管领导签订保密安全管理责任状和保密承诺书,加强领导知悉度,落实责任,保证安全
保密工作有序平稳运行。

(二)对涉密人员开展保密法制宣传情况。

支行涉密人员上岗、在岗、离岗、离职都按照上级行保密委员会制定的规程执行,阶段性的对涉密人员进行保密法律法规
知识的教育培训,不断强化涉密人员对保密法律法规知识的掌握。

(三)利用多种形式和渠道开展保密法制宣传情况。

支行以“六五”普法宣传教育和9月5日保密法颁布日为契机,开展加强保密知识学习宣传活动,利用《保密技术防范常识》等书籍,不断加深干部职工对保密知识的学习,在了解保密法律法规重要性的同时,以身作则,有效保障了国家及行业的
秘密安全。

(四)组织领导落实情况。

支行按要求成立了保密委员会和密码工作领导小组,组长由行领导担任,分管保密法制宣传教育工作,制定了保密宣传教
育规划,组织支行保密干部参加全员培训,并及时向支行党组汇报保密法制宣传教育工作各阶段成果。

保密法制宣传教育年度
有计划,年终有总结,确保保密法制宣传工作的有序开展。

(五)档案管理情况。

支行各项保密法制宣传教育工作档案及资料都由专职保密
人员专柜保管,在保证宣传教育工作落到实处的基础上,防范
了涉密信息的泄露。

二、存在的问题
(一)支行由于知识型人才的缺乏,未能参与编发保密法制宣传教育教材、资料,本单位也未能开设内网及保密法制宣传教育专栏。

(二)支行由于地处偏远,未能有机会组织参加国家保密部门组织的全国窃密泄密案件警示教育展等保密法制宣传教育活动。

(三)保密法制宣传教育经费未到位,未能配备必要的保密法制宣传教育设备器材,教育支出都出自支行日常经费,增加了支行负担。

三、建议及措施
(一)选拔优秀知识型人才到基层锻炼,将新知识、新理念带到基层央行,促进基层央行更好更快地发展。

(二)有培训学习活动机会适当考虑基层央行工作者,在接受新知识的同时扩展视野,为更好的开展基层央行保密工作提供保障。

(三)进一步提高保密宣传教育活动经费,确保保密法制宣传教育工作有序开展,减轻支行自身经费紧张困难。

第二篇:银行工作心得体会
三天培训转眼即逝,时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。

通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。

首先,作为一名年轻力量的员工,能够参加这次培训,感到
荣幸的同时,也伴有一些压力。

入行将近两年的时间里,对自己所从事的这份工作,憧憬很多,迷茫也很多,通过这次客户经理培训,使我形成了更深的客户维护和客户营销的知识框架,学习到很多新的理念和意识,更多的客户服务技巧,对自己的职业规划逐渐清晰,也对自己的职业目标更加有了信心。

其次,最大的感受就是自己比上学时还要认真听课,但仍感觉很吃力,因为时间安排很紧凑,每天早八晚九的课程使得三天过得特别充实,当然有些知识在课堂上也没来得及消化及时,需要在日后的工作学习中慢慢吸收。

还有,感触最大的就是这不仅是一次客户经理培训,更是对我们全体学员进行了“团队建设”的精神洗礼。

我们从第一节课开始就进行了分组设置,之后所有的情景演练和讨论都是以小组为单位进行,并进行积分,在培训进行的过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都希望为自己的团队争取更多积分,都在为着自己的团队而努力加油,做最优秀的团队,通过这样一个分组设置,无形中是对我们的团队精神培训,也让我深刻地认识到,在日常的工作过程中,要以我们整体团队为着眼点,注重团队精神和集体配合。

“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有效地结合在一起,各自充分地发挥每个人的特长,为着一个共同的目标前进,才能做
到最好。

在当前的经济发展中,银行已从金融业转向金融服务业,但是,传统意义上的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行分群管理、差别化服务、针对不同客户群实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、站在客户角度分析挖掘需求、提供适合客户的方案和产品、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的竞争资本。

其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

那么这样就要求我们每一个员工尤其是客户经理转变思想转变工作态度和方法,适应新的市场行业要求和挑战,不让自己进步,就会被淘汰。

在三天的学习中,真的很感谢马老师的辛苦授课,我们坐着听都稍觉疲惫,更别说她一直站着不停地为我们讲课。

还有让我很感动的就是在学习讨论中,一同学习的老师们给我们年轻学员们分享了很多经验,提供了很多建议,也给我们了很多展示锻炼的机会。

最后,谨以自勉:知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。

第三篇:银行防控风险心得体会
商业银行是经营风险、管理风险从中获得收益的高风险经营
行业,因而防范和化解风险是银行的永恒主题。

随着经济金融
全球化发展,在大量金融产品提供给消费者的同时,银行业所面临的操作风险也越来越大。

作为商业银行客户经理如何应对防
范日益复杂多变的风险,如何采取多种防控措施,建立风险管
理的长效机制,以提升银行的竞争力,这是一门风险管理科学。

一、商业银行客户经理在工作中存在的风险
1、道德风险。

商业银行客户经理对外是代表着银行与客户
进行业务营销和维系,由于商业银行的良好信誉和形象,使得
银行客户经理在与客户打交道时,会使客户对客户经理充满信任。

因此客户经理和客户很容易建立起较为牢固的关系。

如果某位
客户经理的道德出现偏差,将会存在很大的风险。

2、素质风险。

客户经理是银行业务的直接营销人员,因此他们的业务水平,政策水平,分析判断能力和个人素质的高低在一定的程度上影响
着银行业务风险的高低。

3、形象风险。

由于客户经理对外代表银行进行业务营销和
客户维系,因此他对外是一个商业银行的形象。

如果客户经理
在与客户交往过程中存在以权谋私,怠慢客户,言行粗俗等情况,必然会影响到银行形象和合作关系,会给银行带来客户流失风险。

4、挖转风险。

客户经理大多数是各家商业银行的销售精英,与优质客户的关系十分密切,尤其是优秀的客户经理都有自己
的忠实客户,加上他们手上掌握着大量的高端客户的信息,因此
成为挖转的重点对象。

如果一个客户经理被他行挖走,他手上的客户必然大部分资产随之转户,造成客户流失风险。

二、对客户经理风险管理的建议
1、用人制度高水准,严要求。

客户经理代表着银行去服务客户,其提供的服务质量和结果会关系到银行客户的前途命运,因此必须严格把好客户经理资格认定关,在众多资格条件中人品和道德是首位。

2、培训认证制度化,常态化。

客户经理是未来商业银行的精英,但是目前的客户经理因工作经验,知识结构,分工机制等因素的制约,离正真能提供综合化的服务还有一定的差距,所以银行应加强客户经理综合素质的培训。

3、强化内控机制建设,加大商业银行内部稽核力度。

总之,要防范风险最根本还应从治本入手,要有针对性地加强对客户经理理想信念、思想道教育,建立良好的合规文化,要引导他们树立正确的人生观、价值观和荣辱观,要教育他们珍惜现有的工作、生活环境、爱岗敬业,乐于奉献,自觉抵制各种诱惑,远离违法乱纪;要加强职业道教育,引导他们
学规学法,增道意识和法制意识,遵章守法;要警钟长鸣,加强对有不良行为员工的转化教育,严防
上。

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