论国家扶持政策和航空电子商务的发展趋势PPT课件(13张)
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《电子商务行业发展》PPT课件
移动支付与结算
通过移动支付技术，实现线上线下的 便捷支付与结算。
移动端用户体验优化
针对移动端用户特点，优化购物流程、 页面设计等，提升用户体验。
移动社交电商
结合社交媒体平台，打造移动社交电 商新模式。
大数据与人工智能技术应用
数据挖掘与精准营销
通过大数据分析用户行为、消费习惯等，实现精准营销。
智能客服与售后服务
将智能家居设备与电商平台对接，实现智能家居产品的在 线销售与远程控制。
04
CATALOGUE
电子商务行业政策法规影响
相关政策法规概述
《中华人民共和国电子商务法》
01
我国首部电子商务领域综合性法律，明确电子商务经营者定义、
权益保护、合同订立与履行、争议解决等内容。
《网络交易管理办法》
02
规范网络商品交易及有关服务行为，保护消费者和经营者的合
随着电子商务市场的不断扩大，越来越多的企业进入该领域，导致 市场竞争日益激烈。
价格战激烈
为了争夺市场份额，许多电子商务企业采取价格战策略，导致行业 整体利润率下降。
营销成本上升
随着市场竞争加剧，电子商务企业需要投入更多的资金进行品牌推广 和营销，导致营销成本上升。
技术创新带来的机遇
大数据分析
通过大数据技术，电子商务企业 可以更加准确地了解消费者需求 和市场趋势，从而制定更加精准
物流配送等全过程。
行业构成
主要包括B2B、B2C、C2C、O2O 等多种模式，涉及零售、批发、跨 境贸易等多个领域。
产业链
包括电子商务平台、支付系统、物 流配送、数据分析等多个环节。
发展历程及现状
发展历程
从早期的EDI电子数据交换，到互联网 时代的电子商务，再到移动电商和社 交电商的兴起，电子商务行业经历了 不断的发展和变革。
电子商务的发展与趋势课件
电子商务为企业提供了更广阔的销售 渠道和更低廉的营销成本，为消费者 提供了更丰富的商品选择和更优质的 服务体验。
随着技术的不断进步和市场的不断扩 大，电子商务的机遇也逐渐显现。
02
电子商务的成熟与普及
电子商务的成熟阶段
电子商务技术成熟 商业模式创新
电子商务的普及和应用
用户规模庞大
随着互联网的普及和智能手机等移动终端设备的广泛应用，电子商务用户规模不断扩大，覆盖了更广泛的人群。
电子商务在20世纪90年代开始快速发展，许多电子商务平台和企业开始涌 现。
这个阶段的电子商务主要集中在在线零售领域，为消费者提供方便快捷的 购物体验。
随着电子商务平台的不断涌现，市场竞争逐渐加剧，推动了电子商务技术 的不断创新和发展。
电子商务的初期挑战与机遇
电子商务在发展初期面临着安全、隐 私、物流等方面的挑战。
THANKS
感谢观看
创造就业机会
电子商务的发展创造了大量的就 业机会，包括电商运营、物流配 送、数据分析等职业领域。
03
电子商务的最新趋势与未来展望
移动电子商务的崛起
移动设备普及
01
移动支付便捷
02
个性化用户体验
03
社交电商的发展
社交媒体用户基数庞大 社交电商模式创新 社交电商的社区化
人工智能在电子商务中的应用
渗透到各个行业
电子商务的应用已经渗透到零售、批发、制造业、服务业等各个行业，改变了传统商业模式，提高了商业效率。
电子商务对社会和经济的影响
促进经济增长
电子商务的发展推动了传统产业 的转型升级，拉动了内需，促进 了经济增长。
改变消费习惯
电子商务的发展改变了消费者的 购物习惯，使消费者可以更加方 便快捷地获取商品和服务，提高 了生活品质。
电子商务国家相关政策简洁范本
电子商务国家相关政策电子商务国家相关政策1. 简介2. 中国中国是世界上最大的电子商务市场之一，政府在电子商务方面制定了一系列政策。
其中最重要的政策是《电子商务法》，它于2023年起正式施行。
该法规定了电子商务操作主体的权利和义务，明确了责任追究的渠道和方式。
中国政府还推出了一系列措施，鼓励电子商务的发展，例如提供税收优惠政策、支持电子商务创新等。
3. 美国美国是电子商务领域的先驱之一，其相关政策也非常完善。
美国政府通过《电子商务法》、《电子签名法》、《网络销售税法》等法律文件确保了电子商务的安全和稳定。
美国还鼓励电子商务的创新和发展，例如通过投资资金支持初创企业、提供研发补助等。
4. 欧盟欧盟对电子商务的监管比较严格，旨在保护消费者权益和维护市场秩序。
欧盟通过《电子商务指令》、《消费者权益保护指令》等法规规定了电子商务经营者应当遵守的规则和标准。
欧盟还注重数据保护，通过《通用数据保护条例》等法规保护个人信息的安全。
5.的电子商务政策相对较为保守，重点在于消费者保护和知识产权保护。
政府通过《电子商务法》、《个人信息保护法》等法规规定了电子商务经营者的义务和责任。
还鼓励电子商务的发展，提供贷款和投资等支持措施。
6. 韩国韩国是电子商务发展较快的国家之一，其政府通过一系列政策促进电子商务的发展。
韩国政府推出了《电子商务促进法》等法规，提供税收和金融支持，鼓励创新和创业。
韩国还注重电子商务的安全和隐私保护，制定了《个人信息保护法》等相关法规。
7. 发展趋势随着技术的不断进步和全球电子商务市场的扩大，各个国家将继续制定和完善相关政策。
电子商务的发展趋势将更加注重数据安全和隐私保护，也会出现更多的跨国电子商务合作和互联互通。
电子商务国家相关政策对于促进和规范电子商务的发展起着重要的作用。
各个国家在电子商务方面的政策有所不同，但都致力于保护消费者权益、维护市场秩序和促进创新。
电子商务将继续成为全球经济的重要驱动力，国家之间的电子商务合作也将进一步加强。
电子商务平台的扶持政策与发展建议
电子商务平台的扶持政策与发展建议随着互联网的不断发展，电子商务平台在全球范围内快速兴起。
电子商务平台的扶持政策和发展建议是非常重要的，可以帮助电子商务平台更好地发展和壮大。
本文将就电子商务平台的扶持政策和发展建议进行详细阐述。
一、扶持政策1.优惠税收政策：制定税收优惠政策，降低电子商务平台的税负压力，鼓励其创新和发展。
例如，减免增值税、所得税等税收，提高企业的盈利能力和竞争力。
2.资金扶持：建立专项资金支持体系，向电子商务平台提供贷款、风险投资等资金支持，帮助其扩大规模、升级技术和提高服务。
3.人才培养和引进：加大人才培养力度，建立高水平电子商务人才培训机构，培养更多具有电子商务专业知识和技能的人才。
同时，鼓励引进国内外优秀的电子商务人才，促进电子商务平台的技术和管理水平提高。
4.提供土地和场地支持：为电子商务平台提供充足的土地和场地，帮助其扩大规模和提高生产效率。
可以通过土地出让和租赁等方式，提供低廉的土地租金和场地费用。
5.建立监管机制和规范市场秩序：制定相关法律法规，建立电子商务平台的监管机制，规范市场秩序。
加强对电子商务平台的监督检查，打击假冒伪劣产品和不正当竞争行为，保护消费者权益，维护公平竞争环境。
二、发展建议1.提升用户体验：电子商务平台应注重提升用户体验，加强平台的便利性、安全性和交易环境的友好性。
优化网站的界面设计、改进功能、增加产品推荐等，提高用户的购物体验，从而增加用户的粘性和忠诚度。
3.积极开展社会责任活动：电子商务平台应积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善等社会问题。
开展公益活动，参与社会公益事业，提升企业形象，树立良好的品牌形象。
4.加强合作与创新：电子商务平台应与供应商、物流公司等合作伙伴加强合作，共同提高服务质量和效率。
同时，积极推动科技创新，提升平台的技术水平，引进新的技术手段和商业模式，不断创新，提升竞争力。
5.加强市场营销和推广：电子商务平台应注重市场营销和推广工作，加大在媒体宣传、网络推广、线下推广等方面的投入。
电子商务的发展趋势 ppt课件
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
具体的比较
几千亿的营业额啊
人数的变化 ，单位是亿
时机
• 通过以上的这些分析和比较，网购的发展 趋势是势不可挡的，肯定会成为电子商务 巨头产业，快抓住机会行动吧。
• 3、付款方式：大多是用支付宝，还有一部分使用网银，这对于不愿 出门就能买东西的人来说是非常方便的。
• 4、网购原因的分析：首先是方便快捷，它能让人足部不户就能选择 自己喜欢的商品，它不用直接支付现金，用支付宝就行。而且它便宜， 比在实体店买的一般都要便宜。
网购的发展趋势
• 网络购物平台的建设，人们有了一个 开放式购物平台，能刺激人们的购物 欲望，因为在网上，人们的购物选择 余地大了，商品价格也比实店便宜很 多。对于很多的消费者都是有很大的 诱惑的，这种诱惑是卖出商品的一个 重要催化剂。将服务进行到底，未来 网购就能爆发性增长，最终成为主流 销售渠道！
电子商务的发展趋势
• 网购是电子商务的一 种形式
• 计算机已经很普遍了 用它网购相信大家都 已经不再陌生 ，现在 大学生和上班一族网 购是一件很平常很普 通的事了
• 你知道网购发展趋 势和潜力吗
马云的淘宝和
阿里巴巴
大家对马云应该不陌生了，
马云面对着阿里巴巴其他17个创始员工提 出了三个宏伟的目标：第一，要建立一家 持续发展102年的公司；第二，要成为全球 十大网站之一，第三，只要是商人，就一 定要用阿里巴巴。
中国电子商务发展史(ppt3)2024新版
政策法规对行业发展影响
政策扶持
为了促进电子商务行业的发展，政府出台了一系列扶持政策，如税收优惠、资金扶持等，为电子商务 企业提供了良好的发展环境。
法规约束
为了规范电子商务行业的市场秩序，政府制定了一系列法规和标准，如《电子商务法》、《网络交易 管理办法》等，对电子商务企业的经营行为进行了约束和规范。这些法规和标准在保障消费者权益、 维护市场公平竞争等方面发挥了积极作用。
社交电商、内容驱动等新型模式探讨
社交电商融合
微信、微博等社交平台与电商结 合，通过社交关系链实现商品推 广和销售。
内容驱动营销
以优质内容吸引消费者，如直播 、短视频等，提升用户粘性和购 买意愿。
智能化技术应用
利用大数据、人工智能等技术， 实现个性化推荐、精准营销等， 提高电商运营效率。
行业整合与竞争格局变化
社交电商的崛起
社交电商将成为未来电商行业的重要趋势之一，电商平台将借助社交媒体的力量，为消 费者提供更加社交化的购物体验。
应对政策法规变化，保持合规经营
加强数据安全管理
电商平台将加强数据安全管理，确保用户 数据的安全和隐私，遵守相关的数据保护
法规。
规范市场秩序
电商平台将积极配合政府监管部门，规范 市场秩序，打击恶意竞争和假冒伪劣商品 ，保障消费者的合法权益。
人工智能技术在提升用户体验方面作用
智能客服
通过自然语言处理、机器学习等技术，实现智能问答、问 题自动分类等功能，提高客户服务效率和质量。
01
智能导购
利用图像识别、语音识别等技术，为用 户提供个性化的购物指导和建议，提高 购物体验。
02
03
智能推荐
基于深度学习、协同过滤等算法，实 现更加精准的商品和服务推荐，满足 用户个性化需求。
第4章 电子商务战略 《电子商务》PPT课件
第四章 电子商务战略
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
2024ppt电商全新(2024)
智能电商概述
智能电商是一种利用人工智能、大数 据等先进技术，为消费者提供更智能 、更便捷的购物体验的商业模式。
要点二
智能电商的优势
智能电商能够通过人工智能技术，实 现商品搜索、推荐、客服等环节的智 能化和自动化，提高购物效率和用户 体验。同时，智能电商还能够通过大 数据分析，精准把握消费者需求和市 场趋势，实现个性化营销和精准投放 。
2024/1/29
内容驱动电商的优势
内容驱动电商能够通过优质的内容创作和传播，提高消费者对商品的认知度和信任度，从而增加商品的销售 量。同时，内容驱动电商还能够通过数据分析，精准把握消费者的兴趣点和需求，实现个性化推荐和定制化 服务。
内容驱动电商的实践案例
小红书、知乎好物推荐等。
10
智能电商
要点一
风险防范意识的重要性
树立风险防范意识，有助于企业及时发现潜在风险，避免或 减少损失。
2024/1/29
风险防范能力培养建议
建立完善的风险评估机制，定期对电商平台进行风险评估； 加强风险监测和预警能力建设，及时发现并应对风险事件； 提高员工风险应对能力，确保在风险事件发生时能够迅速响 应。
26
企业内部管理制度完善建议
2024/1/29
12
03
电商平台运营策略与实践
2024/1/29
13
平台定位与品牌建设
确定目标市场和受众群体，分析竞争对手和行业趋势，为平台制定独特的市场定位 策略。
塑造品牌形象，包括品牌名称、标志、视觉识别系统等，提升品牌知名度和美誉度 。
2024/1/29
制定品牌传播策略，通过广告、公关、内容营销等手段，提高品牌曝光度和影响力 。
全球电商市场规模持 续扩大，亚太地区成 为增长最快地区。
智能电商是一种利用人工智能、大数 据等先进技术，为消费者提供更智能 、更便捷的购物体验的商业模式。
要点二
智能电商的优势
智能电商能够通过人工智能技术，实 现商品搜索、推荐、客服等环节的智 能化和自动化，提高购物效率和用户 体验。同时，智能电商还能够通过大 数据分析，精准把握消费者需求和市 场趋势，实现个性化营销和精准投放 。
2024/1/29
内容驱动电商的优势
内容驱动电商能够通过优质的内容创作和传播，提高消费者对商品的认知度和信任度，从而增加商品的销售 量。同时，内容驱动电商还能够通过数据分析，精准把握消费者的兴趣点和需求，实现个性化推荐和定制化 服务。
内容驱动电商的实践案例
小红书、知乎好物推荐等。
10
智能电商
要点一
风险防范意识的重要性
树立风险防范意识，有助于企业及时发现潜在风险，避免或 减少损失。
2024/1/29
风险防范能力培养建议
建立完善的风险评估机制，定期对电商平台进行风险评估； 加强风险监测和预警能力建设，及时发现并应对风险事件； 提高员工风险应对能力，确保在风险事件发生时能够迅速响 应。
26
企业内部管理制度完善建议
2024/1/29
12
03
电商平台运营策略与实践
2024/1/29
13
平台定位与品牌建设
确定目标市场和受众群体，分析竞争对手和行业趋势，为平台制定独特的市场定位 策略。
塑造品牌形象，包括品牌名称、标志、视觉识别系统等，提升品牌知名度和美誉度 。
2024/1/29
制定品牌传播策略，通过广告、公关、内容营销等手段，提高品牌曝光度和影响力 。
全球电商市场规模持 续扩大，亚太地区成 为增长最快地区。
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8.当土建结构施工完成后转入装饰或 安装施 工时， 必须对 临边、 洞口、 管弄井 和电梯 井等安 全防护 设施重 新进行 验收， 确认合 格后， 方能投 入使用 。如装 饰或安 装作业 交付其 它施工 单位时 ，双方 应履行 交接手 续，做 到职责 明确。
谢谢观看
10
第三方电子商务信用融资在线交易平台
融合航空企业独立电子商务平台相，整合 各航空公司票务信息资源
第 三
搭建航空出行电子商务服务平台，提供机票信 息发布、查询、身份认证、在线电子交易与支
方
付、企业信用融资等服务
交
缓解B2B模式中代理人资金周转困难现状
易
扩大航空企业B2B份额，降低机票成本费用
平 台
“2009年国家信息化试点项目”（发改办高技 [2009]1816号）支持的电子商务服务类有41项，通过政府 引导使更多社会资源支持电子商务发展。
8
促进第三方电子商务服务业发展
第
交易平台
促进中小企业电
三
子商务的发展是政府
方 电
支付平台 信用服务
支持电子商务发展的 重点，而中小企业鉴 于自身财力、物力、
信用支付广泛用于B2B、C2C的电子商务领域。电子商务交易平台将 信息、物流、支付三大要素功能整合在一起，而具有担保功能的三方 支付企业由于具有专业性及在交易中的客观性，保证了非面对面交易 双方在彼此信用度不了解情况下的公平性和安全性
电子商务作为信息技术应用的主要领域，正在成为我国经济新的增长 点，并在积极应对金融危机，加快传统产业改造、助力中小企业发展、 带动内需和就业等方面发挥的作用日益凸显
全面扩张阶段 （2003-2006年）
当当、卓越、 慧聪等互联网明 星企业建立了电 子商务平台 开展全球采购 网络购物成为 时尚生活方式 最高年交易额 达到了312亿元
集约提升阶段 （2006年起）
市场主体由网民 与互联网企业变为 专业支付企业
以快钱、汇付天 下、支付宝、财付 通为代表独立第三 方支付企业
应用范围不断拓展。电子商务服务领域已从过去的批发零售为主，向 批发零售、居民服务和其他服务、制造业、住宿餐饮、交运仓储邮政 等十多个领域扩展，经常性应用电子商务的中小企业占比由2005年 的2%增长为2008年的10%；
4
中国电子商务发展现状
电子商务服务业逐渐形成。2008年从事信息发布、采购销售、劳动 力资源管理、管理咨询、信息处理、数据托管和应用系统外包的第三 方电子商务服务平台约5000家，总营业收入达250亿，从业超过40万
搭建网上认证、支付、信用等支撑环境
11
谢谢大家！
1.认真执行安全技术措施及安全操作 规程， 负责对 施工班 组人员 及分包 方人员 进行有 针对性 的安全 技术交 底，履 行签字 手续， 并对规 程、措 施及交 底执行 情况经 常检查 ，随时 纠正违 章作业 ；
2.负责检查督促每项工作的开展和接 口的落 实，有 权拒绝 不符合 安全操 作的施 工任务 ，除及 时制止 外，有 责任向 项目经 理汇报 ；
子
人力的有限，要想快
商
交易信息服务 速提高信息化程度、
务
发展电子商务，必须
服
业务外包
依靠全面、现代化的
务 业
信息技术外包
第三方电子商务服务 业的专业化支持。
9
航空售票业电子商务发展
民航信息化建设是我国民航事业的重要组成部 分
航空公司网上销售的B2C业务广泛开展 机票代理方式短期内难以被B2C业务取代 机票代理人由于自身资金、交易信用风险等限 制，无法与航空公司建立B2B交易模式 第三方电子商务信用融资在线交易平台建设是 未来发展趋势
国家扶持政策 与航空电子商务的发展趋势
林中萍 2009年11月29日
演讲内容
电子商务发展现状 国家扶持政策支持重点 航空售票业电子商务的发展趋势
2
中国电子商务的发展阶段
起步阶段 （1999-2002年）
网民与市场 均未成熟
以8848为代 表的B2C电子 商务站点是最 闪耀的亮点
最大阶段成 就是孕育了一 批初级网民
B2B电子商务完 成的交易额达到 21239亿元
3
中国电子商务发展现状
2005年国务院发布《关于加快电子商务发展的若干意见》，在 《2006-2020年国家信息化发展战略》中将发展电子商务列为国家信 息化发展的战略行动之一
交易规模不断扩大。2008年全国企业网上采购商品和服务总额达到3 万亿、年并 向项目 副经理 反馈整 改情况 。发生 工伤事 故，应 立即采 取措施 ，协同 安全部 门开展 事故的 应急救 援，并 保护现 场，迅 速报告 。
7.施工中确因作业需要拆除各类防护 设施的 ，应由 作业班 组向项 目副经 理提出 申报， 经采取 有效的 安全补 救措施 后方能 拆除； 作业完 毕后， 项目副 经理应 督促有 关人员 及时做 好复原 工作， 经重新 验收后 方可使 用。
5
国家的扶持政策
关于加快电子商务发展的若干意见 2006-2020年国家信息化发展战略 电子商务发展“十一五”规划
6
政策支持重点
面向行业并具有一定规模的电子商务运营企业 建设第三方供应链管理服务平台 发展行业公共信息服务 推进企业间电子商务应用 积极推进交易服务
7
国家发改委支持的重点
➢ 支持了一批大型骨干企业的电子商务应用 ➢ 扶持了几十家面向中小企业的电子商务服务平台发展 ➢ 在电子认证、在线支付、网上信任、现代物流等领域开 展了一大批示范工程的建设
3.参与对分包方评价，制订与分包的 安全、 治安、 消防和 环境卫 生等协 议书， 并对分 包合同 、协议 的履行 实施全 过程控 制，并 做好记 录；
4.对安全部门或上级提出的事故隐患 整改要 求，按 照纠正 和预防 措施要 求，落 实人员 实施整 改；
5.负责对重点、危险部位和过程的监 控，落 实监控 人员， 组织对 监控人 员素质 和技能 的培训 及上岗 前的交 底；