如何面对家长的
遇到家长抱怨时的有效沟通技巧
遇到家长抱怨时的有效沟通技巧有效沟通是解决家长抱怨的关键。
首先，要倾听家长的抱怨，理解
他们的感受和观点。
其次，要表达理解和同情，让家长感受到被尊重
和重视。
最后，要与家长合作寻找解决问题的方法，强调共同的目标
是为了孩子的利益。
这种积极的沟通方式有助于建立信任和合作关系，解决问题并改善学生的学习环境。
在面对家长抱怨时，教师或学校工作人员应该首先保持冷静，不要
因为情绪上的冲动而做出激烈的回应。
这样只会加剧矛盾和冲突，反
而难以解决问题。
相反，要耐心地倾听家长的意见和抱怨，了解他们
的关注点和诉求。
在倾听的过程中，要表现出尊重和同情，不要打断
或争辩，让家长感受到被理解和支持。
一旦家长表达完抱怨，教师或学校工作人员应该简要总结家长的观点，确保自己正确理解了问题的核心。
然后，要与家长一起探讨解决
问题的方法和策略，强调合作和共同努力的重要性。
在讨论解决方案时，要灵活应对，尝试找到双方都能接受的妥协方案，以解决矛盾和
改善关系。
总而言之，面对家长抱怨时，有效沟通是至关重要的。
通过倾听、
理解和合作，教师或学校工作人员可以建立积极的关系，解决问题，
提升学生的学习环境。
有效沟通不仅可以缓解矛盾，还能促进合作，
实现共同目标。
因此，掌握好沟通技巧对于处理家长抱怨至关重要。
老师如何与家长有效沟通才能发挥育人合力
老师如何与家长有效沟通才能发挥育人合力01、分类沟通巧应对开门见山面对积极配合型家长：积极配合学校工作的家长通常知道家庭教育对孩子成长的重要性，关心孩子的学习情况，也常常主动和老师沟通。
所以老师可以开门见山，如实反映问题，认真倾听家长的意见或建议，达成共识。
先长后短面对溺爱型家长：溺爱孩子的家长，容易盲目“护短”，不易接受直面批评。
老师一定要先肯定孩子的长处，待家长从心底里接纳以后，再选择恰当的时机，指出孩子的不足，例举类似情况的后果，讨论利弊，使他们逐渐认识到“溺爱”不是“爱”，而是“害”。
责任分明面对放任自流型家长：这类家长的特点是养而不育，常常让老师把他的孩子当成自己的孩子，该打就打，该骂就骂。
与这类家长沟通，一定不能大包大揽，要使他们明白学校教育是有局限性的，父母才是孩子最重要的老师，只有家校通力合作，才有助干孩子的健康成长。
传递爱心面对学困生家长：面对学困生的家长，老师要拒绝“告状式”交流。
而是要告诉家长，无论什么时候都要和老师一样，打持久战，绝不放弃，相信孩子总有一天会赶上队伍的。
我们要把这样一份爱心、耐心和信心传递给家长，从而得到家长的认同、支持和配合。
02、六多六少促交流多计划少随意：与家长交流要提前做好谈话计划：谈什么问题，具体目的是什么，有什么措施，需要家长怎么支持，怎样赢得家长支持等，有备方能有效。
千万不能遇到问题就请家长来学校，把家校交流变成“告状”，于事无补。
多主动少推诿：平时注意利用放学时段的见面机会或电话微信等方式主动与家长交流，主动将小欢喜和小问题及时反馈给家长。
我们眼中的小事情可能是家长心中的大事情，不要推诿等待，不能等到出现问题后再交流解决问题。
多倾听少讲述：明确谈话主题后，倾听家长对于主题的诉说，这样会让对方有情绪释放感，之后再做出教育引导、寻求教育支持。
多肯定少抱怨：尊重家长，尽量肯定其在教育中的付出和努力，体谅不同个体的难处，少一些抱怨和指责。
多客观少主观：向家长反映孩子问题时多一些客观表现和具体事实，少一些“我觉得”“大概”“可能”等主观推断和模糊反馈，让家长也能“亲其师信其道”。
遇到家长抱怨时的有效沟通技巧
遇到家长抱怨时的有效沟通技巧家长是学生教育过程中不可或缺的一部分，他们对孩子的教育关注度高，也常常会有各种各样的抱怨和意见。
作为教育工作者，我们需要学会与家长进行有效的沟通，以建立良好的合作关系，共同为孩子的成长和发展努力。
一、倾听和理解当家长向我们抱怨时，首先要做的是倾听和理解他们的感受。
我们不能急于辩驳或解释，而是要给予家长足够的时间和空间来表达他们的观点和情绪。
通过倾听，我们可以更好地了解他们的关注点和需求，从而更好地回应他们的抱怨。
二、保持冷静和专业在与家长沟通时，我们要保持冷静和专业。
无论家长的抱怨是出于何种原因，我们都不能被情绪所左右，更不能对家长发脾气或采取攻击性的态度。
我们需要以专业的态度对待家长的抱怨，通过理性的分析和解释来回应他们的关切。
同时，我们也要确保自己的言行得体，不给家长留下不良印象。
三、积极寻找解决方案面对家长的抱怨，我们要积极地寻找解决方案。
我们可以与家长一起探讨问题的根源，并寻找解决问题的方法。
通过与家长的合作，我们可以共同制定出一个能够满足双方需求的解决方案。
在解决问题的过程中，我们要保持开放的心态，接受不同的观点和建议，以达到最好的解决效果。
四、及时沟通和反馈与家长的沟通不应只是一次性的，而应该是一个持续的过程。
我们需要与家长保持良好的沟通，及时反馈孩子的学习情况和进展。
我们可以通过电话、短信、邮件等方式与家长进行沟通，让他们了解孩子在学校的表现和需要改进的地方。
同时，我们也要鼓励家长与我们保持联系，及时反馈他们的意见和建议，以便我们能够更好地改进自己的教育方式。
五、建立信任和合作关系在与家长的沟通中，我们要努力建立信任和合作关系。
我们可以通过与家长建立良好的互动关系，了解他们的期望和需求，并及时回应他们的关切。
我们还可以邀请家长参加学校的活动和会议，让他们了解我们的教育理念和教育方式，增加彼此的了解和信任。
通过建立信任和合作关系，我们能够更好地与家长合作，共同为孩子的教育和成长努力。
班主任之如何面对家长的“不合理要求”
班主任之如何面对家长的“不合理要求”面对家长的不合理要求是每个班主任都必须面对的挑战。
作为班主任，在处理这种情况时，需要保持冷静、公正和专业，确保不会因为情绪而做出过激的回应。
以下是我在面对家长的不合理要求时的一些建议和心得体会。
首先，理解家长的关切。
家长对子女的教育非常关心，他们可能基于对孩子的爱和担心而提出不合理的要求。
因此在面对家长的不合理要求时，班主任应该保持耐心和理解，并主动询问家长关于他们的关切和期望。
其次，明确界限和责任。
班主任需要清楚自己的工作职责所限，确保自己在能力范围内为学生提供帮助和支持。
当家长提出一些远远超出了班主任职责的要求时，班主任需要坚定地向家长表明自己的职责，并向他们解释为什么这项要求超出了自己的职责范围。
第三，与家长保持沟通。
沟通是解决任何问题的关键。
班主任需要时刻与家长进行良好的沟通，以便及时解决问题和误解。
班主任可以定期组织家长会议，向家长们汇报学生的学习情况和表现，同时倾听家长的意见和建议。
这样可以加强家校合作，缓解因为不合理要求而引发的矛盾和纠纷。
第四，寻求领导的支持。
对于一些特别棘手的家长，班主任可以向学校的领导寻求支持和指导。
学校领导可能有更多经验和方法来处理这种情况，并能够帮助班主任与家长进行有效的沟通和调解。
第五，保持专业。
作为班主任，我们不能被情绪左右，必须保持专业。
当面对不合理要求时，我们应该站在学生和全班的利益出发，而不是个别家长的意愿。
在理性和沉着的基础上，我们需要为学生提供一个公平和公正的教育环境。
最后，班主任需要注意自己的情绪管理。
在处理家长的不合理要求时，可能会遇到一些挑衅和冲突。
班主任需要学会控制自己的情绪，以便能够以最佳状态回应家长的要求，避免扩大矛盾或产生不良后果。
总而言之，作为班主任，面对家长的不合理要求是一项不容忽视的挑战。
在处理这种情况时，我们需要保持冷静、理性和专业，并与家长保持良好的沟通和合作。
只有这样，我们才能更好地促进学生的全面发展和教育的共同进步。
幼儿园老师如何应对家长的质疑和挑战
幼儿园老师如何应对家长的质疑和挑战一、引言幼儿园老师是孩子在幼儿园的主要教育者，在孩子成长的过程中，起着极其重要的作用。
每个家长都希望孩子在幼儿园里能够受到优质的教育和关爱。
但是，有时家长可能会出现一些质疑和挑战，这不仅会让幼儿园教师感到无奈和困惑，也会影响家园合作关系的稳定。
因此，幼儿园老师需要学会如何应对家长的质疑和挑战，以更好地保护孩子的利益和育人使命。
二、家长的质疑和挑战1.关于学前教育的认知不同有些家长觉得孩子在幼儿园应该学习更多的知识，而不仅仅是玩耍和游戏。
他们认为孩子在上幼儿园时，应该要学会写字、认数字、数学等。
2.对孩子日常生活照顾的质疑有些家长会觉得孩子在幼儿园生活照顾上不够好。
他们目睹孩子脸上和身体上的一些零星伤痕时，就会去质疑幼儿园的安全管理制度和照顾质量。
3.对孩子发展进度的担忧和质疑有些家长可能会对孩子的发展进度产生疑惑。
他们可能认为孩子的成长速度比其他孩子慢，或者在某些方面表现不如其他孩子。
4.对教师对外界变化的反应能力的质疑家长有时会批评幼儿园老师无法及时地与他们联系。
他们可能认为教师对外界变化的反应能力不够敏捷，缺乏及时地沟通回应。
三、面对家长质疑和挑战的解决方法1.与家长建立亲和关系幼儿园老师在工作中，首先要在情感上与家长建立良好的亲和关系。
可以通过定期的家长会议、家访等方式增加了解和接触的机会，发挥良好的人际沟通技巧以取得家长的信任和支持。
2.及时沟通幼儿园老师应该及时地向家长提供孩子的学习和生活情况，并倾听家长的想法和建议。
恰当的沟通方式能够防止信息的误解和产生不必要的猜想。
3.与家长分享对孩子发展的观察幼儿园老师可以向家长分享孩子在教育上的发展和进展。
当老师向家长分享孩子种种的奇思妙想，并指出对孩子有益的教育游戏和活动时，家长就会感到安慰和满意。
这样，家长也可以更好地了解自己孩子的情况。
4.积极回应家长的质疑当家长出现质疑和挑战时，幼儿园老师应该坦率地面对，并且以客观的态度进行回应。
教师如何处理家长的不满与抱怨
教师如何处理家长的不满与抱怨家长的不满与抱怨是教师工作中常遇到的问题之一。
处理这些情况需要一定的技巧和沟通能力，以保持积极的教育环境，并促进家校合作。
本文将讨论教师如何妥善处理家长的不满与抱怨，并提供一些有效的解决方法。
一、倾听与理解1. 重视家长的反馈教师应始终重视家长的反馈，尊重他们的意见和关切。
无论是书面的抱怨信件还是面对面的沟通，教师都应耐心地倾听并展现出真正的关注。
2. 维持冷静的态度当家长发表不满或抱怨时，教师必须保持冷静的态度，避免情绪化的回应。
冷静且理性的态度能够让教师更好地处理问题并提供合适的解决方案。
3. 理解家长的观点教师应该设身处地地理解家长的观点和立场。
尝试从家长的角度看问题，找出他们抱怨的原因和根源。
这种理解有助于增进互相的信任，从而更好地解决问题。
二、建立有效的沟通渠道1. 及时回应教师收到家长的抱怨后，应尽快做出回应，表明自己对问题的重视。
给予家长一个及时回应的感觉，能够缓解他们的不满，并增强信任感。
2. 面对面的交流在某些情况下，教师最好选择面对面的交流方式，以更好地解决问题。
当面沟通有助于减少误解和不必要的猜测，更有利于建立良好的家校关系。
3. 亲自解决问题尽可能地，教师应该亲自解决家长的不满和抱怨，而不是将问题推给其他人或部门。
主动承担起解决问题的责任，能够更好地展现教师的专业素养和责任心。
三、寻找共同点和解决方案1. 强调共同目标教师和家长的共同目标是孩子的成长和发展。
在处理抱怨的过程中，教师要强调这一共同点，并寻找双赢的解决方案，以确保孩子能够得到最好的教育。
2. 合理沟通期望有时，家长的不满和抱怨源于对教师的期望不合理或过高。
在这种情况下，教师需要耐心地与家长沟通，并解释教育的现实情况，以建立合理的期望，并寻求双方都能接受的解决方案。
3. 寻求妥协当双方的意见无法完全一致时，教师需要学会妥协。
在妥协的过程中，教师要坚持原则并为学生的利益着想，同时也要尊重家长的权益和意见。
如何与家长建立良好的关系
如何与家长建立良好的关系与家长建立良好的关系是每位学生在成长过程中都需要面对的一项重要任务。
良好的家长关系不仅可以在学业上获得支持和指导，还能够为学生的发展提供积极的影响和支持。
本文将探讨如何与家长建立良好的关系，并提供一些实用的建议。
1. 建立良好的沟通渠道沟通是家长与孩子之间建立良好关系的基础。
为了与家长建立良好的关系，学生应积极主动地与家长交流。
这可以通过面对面的会议、电话、短信或者电子邮件来实现。
无论是好消息还是坏消息，都应及时与家长分享。
对于学习或成绩方面的问题，学生可以与家长商讨，并共同制定解决方案。
2. 尊重家长的意见和观点与家长建立良好关系的关键之一是尊重家长的意见和观点。
虽然学生可能觉得某些家长的建议不合理或过于保守，但学生应该学会倾听和理解家长的意见。
家长是经历了成长和经验的人，他们的观点和建议可能会对学生起到积极的指导作用。
即使学生并不完全同意家长的观点，也应表达自己的看法，但要尊重并重视他们的意见。
3. 积极参与家庭活动参与家庭活动是加强与家长关系的有效途径之一。
学生应积极参与家庭聚会、亲友聚会以及其他家庭活动。
这不仅有助于增进家庭的凝聚力，也能让学生更好地了解家长的兴趣和爱好，增进彼此的了解和沟通。
4. 合理规划时间合理规划时间，确保学习和休闲的平衡，对于与家长建立良好关系至关重要。
学生需要明确学习和休闲的时间，并与家长协商制定一份适合自己的时间表。
合理的时间规划可以减少学生与家长之间的冲突，有助于更好地平衡学习和休闲需求，同时也可以向家长展示学生的责任心和成熟度。
5. 多方面展示自己的优点和成就学生应该积极展示自己的优点和成就，使家长能够更好地了解自己。
这可以通过获得优异的成绩、参与社会实践或竞赛、担任学生会干部等方式实现。
通过积极展示自己的优点和成就，学生可以增强家长对自己的信任和认可，并且家长也更容易与学生建立良好的关系。
6. 尊重个人空间和隐私与家长建立良好关系的同时，学生也应该尊重家长的个人空间和隐私。
如何与家长进行有效的沟通
如何与家长进行有效的沟通家长是孩子成长道路上的重要伙伴，与家长进行有效的沟通是教育工作者十分重要的任务。
只有通过沟通，才能更好地了解家长的期望、关心孩子的需求，并与家长共同制定教育目标，达到良好的教育效果。
本文将介绍几种与家长进行有效沟通的方法。
一、倾听与尊重与家长进行有效沟通的第一步是倾听和尊重。
在与家长交流时，我们要保持开放的心态，积极倾听家长对孩子的看法和意见。
不要轻易打断家长的发言，而是尊重家长的观点，并给予认真回应。
这样可以增强与家长的沟通默契，建立起良好的互信关系。
二、建立有效的沟通渠道为了与家长进行有效的沟通，我们应该建立多种多样的沟通渠道。
例如，可以定期组织家长会、家长工作坊等活动，邀请家长参与进来，让家长了解学校的教育理念和教育政策，并有机会表达自己的意见和建议。
同时，也可以利用现代科技手段，如微信群、电子邮件等，与家长保持及时的沟通。
三、明确沟通目标与方式在与家长进行沟通时，我们要明确沟通的目标和方式。
首先，我们要明确沟通的主题，确保双方都对此次沟通的目的有清晰的认识。
其次，要选择适合的沟通方式，有些事情可以通过书面交流解决，有些则需要面对面交流。
选择适当的方式可以提高沟通的效果。
四、积极反馈与分享与家长沟通的过程中，不仅仅是教育工作者向家长传递信息，还应该积极听取家长的反馈和分享。
家长是孩子的第一任教师，他们对孩子的了解可能更加全面和深入。
我们应该听取家长的意见和建议，并将其纳入到教育工作中，实现家校合作，共同促进孩子全面发展。
五、面对问题与挑战在与家长进行沟通时，有时可能会遇到一些问题和挑战。
例如，家长可能会有自己的偏见或情绪化的反应。
我们要正确对待这些问题和挑战，保持冷静，努力寻找解决问题的办法。
可以以调解者的角色来化解矛盾，通过理性的分析和沟通，找到双方的共同点，达成共识。
六、持续改进与学习与家长进行有效沟通是一个不断学习和改进的过程。
教育工作者应该积极反思和总结自己的沟通方式和效果，并不断改进自己的沟通技巧。
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班主任与家长有效沟通的案例及分析
天长市实验中学郭寿珍
德国学者福禄贝尔曾经说过：“家庭生活在儿童生长的每一个时期，不，在人的整个一生中，是无可比拟的重要的。
”可见家庭教育对儿童成长的重要性。
但是，很多父母却缺乏正确教育孩子的方法。
学生今天身上存在的一些不良习惯，和家庭教育有一定的关系。
我们家长是个很可爱的群体。
照道理来说，他们是成人，应该是成熟的，理性的，懂事的，知轻重的。
但往往实际情况比这个“应该”复杂。
一个成人，一旦他成为了一个孩子的父亲或者母亲，成为了家长，他就可能会发生奇妙的变化。
他会变得幼稚起来，天真起来，蛮横起来。
一个成人的“家长境界”往往低于他的其他社会角色境界。
为什么会这么奇怪呢？道理很简单，因为太爱自己的孩子，因为对学校对老师的期待值太高。
“爱”有时候会让他们“只在此爱中，云深不知处”。
于是，做班主任，经常会面对形形色色的家长的形形色色的要求。
有些是不合理，甚至荒唐的，你怎么办？
我的核心观点是：视家长的所有期待为合理，充分理解家长对学校和老师的任何要求。
在理解的基础上再诊断判断行动，努力促进每一个家长反思自己的要求，最后都能够理解学校立场和班主任立场，把家长从“对立面”争取为“同道者”。
举些例子：
第一类，确实是不合理的要求。
比如，当初接班的时候，班上矛盾比较尖锐，淘气孩子比较嚣张，对课堂秩序和同学关系破坏性很大。
这些“问题孩子”成为了班上家长的心病。
我才上班一个周，接到的信息就不少，电话更是多。
家长们的要求很明确：要我严厉整顿，务必把班上的歪风邪气给打下去。
而且，他们明确向我提要求，“那几个实在太不像话的学生”，已经激起了班级公愤，他们希望我“清理门户”，把这些孩子“踢出去”。
他们表态：如果我主持正义，他们都会站在我这一边并给予全力支持……
说实话，我读这些信，一方面挺感动，另一方面也觉得有些好笑。
家长就是家长，他们平时的关注点都在自己的孩子身上，他们实际上很难研究别人的孩子，考虑其他家长的感受。
在我们老师看来，十三四岁的小男孩儿调皮捣乱，在班级管理没有上正轨的背景下，实在太正常不过了。
这些孩子，还是“粗坯”，没有定型，可塑性很大，只要好好调理，都是会改变的，不像家长们想象的那么可怕，更不用上升到品质品行的高度上去，离被“踢出班”更不沾边……
这就是家长的天真和可爱。
他们一着急，会完全忘记他家孩子的同学都不过是一帮小屁孩儿。
对待小屁孩儿有对待小屁孩儿的方法，是不能随便上纲上线，更不可能采取非法手段。
家长表现得天真，是因为他们太着急了，太焦虑了。
作为班主任，首先要充分理解他们的心情，在第一时间想法子去抚慰。
我于是认真回信，当然要热情表扬他们家的孩子，感激他对班级工作的关注和支持，并且要充分地替这些破坏性很大的孩子表达歉疚。
更为重要的是，要跟家长谈自己对这部分孩子的认识，而且有必要简单地说一说自己的治理思路，让家长看到希望，提升信心，把一颗忐忑不安的心放下来。
当然，也要努力用含蓄的语言提醒点拨家长不可如此意气用事。
当然仅仅这样是不够的。
接下来就要着手调理这些淘气鬼，让家长们很快看到他们的改变。
方法不难：先寻找这拨孩子的闪光点（你只要想找，一定找得到），确定孩子们在班级的正面形象。
然后观察诊断，找到问题孩子的问题点，因材施教，调理个性，不断巩固这些孩子的正面形象。
并且，要把这种正面形象不断以各种方式传递给家长，让他们明了，渐渐改变看法。
学校是教学教育的显性现场，而家长团队是教学教育的隐性现场，这两个现场，班主任都一定要用自己的正面舆论去占领，否则，工作一定被动。
我还有一个方法就是调动淘气家长的孩子的积极性，给他们支招，让他们去表达歉意
和感恩。
班上有个小家伙，性格有些古怪，最后搞得全班没有任何一位同学愿意和他同坐。
后来好歹安排下去了。
我连忙偷偷给这个小家伙的妈妈递话，告诉他这回儿子的同桌是个非常好的孩子，一定要珍惜等等，希望这个家长利用电话啊，短信等等向同桌的家长表达感谢感激并且提前坦诚告知自己孩子的问题，希望得到宽容帮助等等。
这些小技巧都能够化解家长和家长之间的芥蒂，融洽家长与家长之间的关系。
家长心情好了，他给予孩子的就是正能量，这就会和我的教育形成呼应。
不至于我在班上使劲儿，他在家里解劲儿。
家校两条心，劲就白使了。
第二类，家长的要求有些出格，但属于老师可以想办法做到的。
我的观点就是：只要对孩子发展有利，那我就想着法子满足家长。
有一回，我接到一个电话。
这个家长告诉我他希望儿子能够参加学校体育运动会的一个项目。
我听出来了。
这家长的言语之间有抱怨。
因为他的儿子确实报了名，但因为个子原因最后没有能够上。
这家长的意思，他特别希望老师能够给他儿子一个机会。
我其实挺为难的。
参赛的名单已经定了，不能改了。
怎么办？我可以解释和回绝，但孩子的热情是不是被打击了呢？家长是不是也会留下心病呢？
我琢磨了半天，想出了一个法子。
就是在班上组织班级运动会。
干脆，我就为这个家长的要求特地为这个孩子构思一个运动会。
搞个班级内部的比赛，让他把这个项目玩够。
如果能够取得名次，也可以趁机在班上大大表扬，保护他的兴趣，激发他的锻炼热情啊。
我很快就课余的时间把我的想法付诸了实施。
结果很好，孩子们都很投入，这个孩子，也认真参加了班级的比赛，玩得很高，而且，从比赛结果来看，他确实比其他几个孩子差点儿。
这回，体育运动会名单上没有他，他心服口服了。
家长也很感激。
这个“不合理要求”，催生了一次服务性很强针对性很强的班级运动会。
这是一次“量身定制”的班级活动，只是主人公不知道罢了。
尴尬的事变成了幸福的事，家长学生都得到了抚慰，比较好地解决了一个小矛盾。
第三类，谈不上不合理的要求，只是有些“个”
我的观点就是：顺应就是。
比如班上有个举措，就是给家长过生日。
方法很简单，就是由班上的幸福传递班长在家长的生日那天在班级微信群中代表全班同学祝贺。
然后大家各自送上语言贺礼。
明白的家长都知道，这样做，其实目的不是为了家长，而是利用这个形式，营造一种关心亲人，关心身边的人的气氛，唤醒和培养学生的一些孝顺意识关爱意识。
从效果来看，确实不错。
我们班的家长团队渐渐连接融合，其乐融融，非常团结。
但你千万不要希望做事情任何人都会理解，都会支持。
很快就有家长提出异议：他觉得这种方式暴露了他的隐私，他不习惯这样的祝福，不愿意接受这样的形式。
虽然班级的生日祝福其实并不涉及到家长的具体年龄。
但每个人的成长背景不同，个性特质不同，造成了对同一件事的理解可能完全不同，需求也就不同。
所以，“私人订制”在很多时候是必须的。
老师不用觉得不舒服，他需要什么，就给他什么，反正给得起。
理解就是，顺应就是。
在面对这类矛盾的时候，我也犯过错误。
至今想起来，还觉得挺歉疚，觉得自己的胸怀还不够大，还需要修炼。
有一天晚上一位家长，发过来一个言辞有些激烈的信息。
大概意思是指责我没有在今天没发信息表扬他的孩子。
我当时就觉得冤枉。
他的孩子，也是个有些淘气的小家伙，平时毛病多。
今天课上做了一个演讲，质量不算好，但态度、选材、情怀等等，远胜过平时。
我事实上是个非常喜欢夸张地表扬学生的老师，当时我就兴致勃勃地地动员同学们从各个角度，用各种形式对这个孩子今天的演讲进行了褒扬。
下课后，我又单独提醒值班班长和同学记得一定要在班级公告栏中表扬。
是，我确实没有自己亲自表扬，但事实上我已经做了周密
的安排了呀。
只是这个家长不知道罢了。
当时我就很生气，觉得这个家长的要求太不合理，对老师太苛刻。
我没有多想，就发了两个信息过去批评。
我的言辞也很激烈，大概意思是照你这个逻辑，大家都来要表扬，如果我实在太忙了哪次表扬没有到位，那是不是相关家长都得找我要个说法哟……
那边一下子就哑了。
后来想想，我还是觉得自己跟这个家长太较劲了。
孩子在父母的眼里是唯一的，在老师的眼里却只是几十分之一。
所以，父母的关注和期待自然高于老师。
是，这个家长在不明背景的情况下跟我“要表扬”，确实有些过分。
但如果我换一个角度，也不是不可以理解的。
我还可以有更好的处理方法：就是解释之后，满足这个家长的“不合理要求”。
用更加热情洋溢的方法补充表扬一下孩子，这我难道做不到吗？只要我愿意做，就能做。
可是当时，我觉得这位家长比较无理，不能老惯着他们，我就懒得做了。
我还是太顾忌自己的尊严和面子了。
其实，不必的。
我现在慢慢悟得：心平气和地，真诚热情地去理解去满足各种“不合理要求”，方能显现出班主任的智慧和胸怀。
你把“不合理”的变为了“合理”，这不是慈悲是什么呢？这才是真正的能力。