大宗团购管理流程
大宗业务操作流程
8.7.2.大宗业务若在录入员及店出纳未上班之前或下班后须出货时，可先填写手工《大宗采购清单》，经店长或店职代或店值班签字，防损、商管确认后出货；其中货到付款由店长或店值班安排防损组长、收银科长或值代及大宗协同送货，收银科长负责收款；现金出货，则现金由收银科长收取；
7.5.大宗人员视与客户洽谈的情况，向该客户收齐相关资料后按建档要求进行送审及建档，该客户归由接手的大宗人员负责；
8.大宗商品的销售：
8.1.由大宗人员陪同客户至卖场选择商品；
8.2.查询电脑现有库存是否能够满足客户需要，与营运主管确认能否在客户需求的时间内到货；
8.3.与客户谈判价格：根据大宗采购整单毛利之高低，决定是否可给予折扣；以整单毛利不为负的原则，依核决权限核准：
8.4.2.将《大宗采购清单》第一联交店录入组进行录入，录入人员在佳为-大单-批发-批发订货单上制单，产生批发订单流水号。录入员留存原《大宗采购清单》以备核对，业代留客户联，收银联交营运部门备货；（若客户要求留一联，则客户联给客户，业代复印一联暂存）
8.4.3.批发订单上显示整单商品的毛利率，依上述毛利率核准权限进行上报核准；
8.7.5.业代人员核对录入的准确性，持《大宗采购清单》第一、二联至店出纳室，店出纳调出《批发订单》转成《大宗批发发货单》；
8.7.6.店出纳将《大宗采购清单》第一联附在《大宗批发发货单》后一起上交总部财务；第二联及《大宗批发发货单》第一、三联存档，以便每月对帐及追踪货款情况；
8.7.7.《大宗批发发货单》须有店出纳、大宗人员签字，无须再交防损、商管签字；
8.7.3.当班防损须登记“先出货后补单”的大宗出货情况，防损主管每日下班前须检查追踪大宗人员的当日补单情况；若有未当日补单的，须上报店长处理；
团购管理流程
****商业广场团购管理制度第一章总则第一条目的：为了加强公司团购管理力度，应对日趋激烈的市场竞争，使* ****公司的团购营销管理工作有章可循，最大限度的为公司创造效益，特制定本管理制度。
第二条适用范围：本管理制度适用广富林公司所有职员。
第三条团购定位：超市团购主要包括实物团购、购物券与消费卡三种，其中以消费卡和实物团购为主。
第二章职责指标第四条公司团购部为团购营销工作的日常管理机构，其主要职责：1、******负责团购营销团队组建、管理、运作。
2、落实主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。
3、配合公司团购营销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落实。
公司财务部、监督。
4、主要节假日大型团购营销方案策划和推广。
第五条公司各部门经理协助团购工作，其主要职责：1、协助总经理助理组建、管理、运作团购部。
2、协助落实主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。
3、配合公司团购营销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落实。
第三章团购政策：第七条实物团购：1、定义：就是购买商品数量很大（10000元以上）要求在价格上有一定优惠。
2、让利：实物团购食品平均毛利率（含税）不低于10%，（不含税）不低于5%，百货（含税）不低于15%，（不含税）不低于8%，，综合毛利率（不含税）不低于5%。
3、特殊商品及知名品牌依照厂商谈判情况另定。
特殊情况另作决定。
第八条购物券（提货券）1、定义：以在提货券上打印某种商品为样实际上可以购买所有商品的代币券。
2、让利：购物券团购根据数量的大小（5000元以上）分别给予不同的扣点：5000——10000元扣2%；10000——50000元扣3%；50000元以上根据实际情况给予扣3-5%。
第九条消费卡：1、定义：本商场自行推出的消费卡。
2、让利：消费卡团购根据数额的大小分别给予顾客不同的扣点返利：10000——50000元扣1%；50000——100000元扣1.5%；100000元以上根据实际情况给予扣2%。
团购操作流程图管理文档
团购操作流程图：
1、服务台、团购组、区域主管接待团购批发，客户看样选商品，了解客户需求，报价；
2、有团购组区域主管按公司的团购政策，制作“报价单或审批单”传公司审批，并通知公司负责人（营运经理、采购经理）审核。
3、团购员制作“团购审批单”（审核后，随报价审批单引领客户交款）。
4、备货与发货，根据手续齐全的单据进行备货，并凭单发货。
5、售后服务，如客户退换货、客户回访、了解客户新需求等。
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）。
九隆超市大宗团购作业管理办法
九隆超市大宗团购作业管理办法一、目的为明确公司大宗团购的权限及操作流程，特制定本办法。
二、范围：九隆各超市三、定义大宗团购：指顾客对大件商品（如家电、家具等）或小件商品的购买金额累计达3000元以上，长期固定合作单位月采购额超过2万元以上，或单次购买偖值卡5000元以上。
四、配合部门工作职责大宗团购服务部：负责大宗团购的礼仪接待、联络跟进以及送货的安排；负责大宗团购商品的备货；店长/主管/采购：负责超市顾客大宗团购商品的价格洽谈、商品订单确认、商品的交货确认；送货员：负责商品的送货安排；防损员：负责封箱前的检查、商品的放行。
五、内容（一）接待与洽谈1、请顾客填写大宗客户往来资料，如联系电话、详细地址、顾客性质并建档留存（详见附表1），(客服人员详细填写《大宗团购订货单》（详见附表2）。
2、初步了解顾客的身份（个人或单位）是否是会员的消费需求（如是否是会员，需全力推广会员和偖值卡的好处与优惠）。
3、接待时向对方说明订货有关要点；（例：订金、提货、送货、付款的方式等）。
4、了解顾客所需要的商品，如需到卖场挑选，接待员必须陪同顾客一起选商品做好有关记录（例：商品名称、条码、单价、所需量）并留意货架陈列商品量。
5、确定所需品种后，再确定顾客提货时间及有关付款方式，联系卖场货源是否满足顾客需求。
6、谈妥商品的价格，数量并确定货源后，填写《大宗团购订货单》如果顾客有其它要求（折扣或赠送礼品）需客服部负责人或大宗服务部经理审批，核对业务的毛利率，并在订货单上签名确认，方可开展工作。
7、无法即时回复顾客，留下顾客联系电话一个工作日内电话回复顾客。
8、收取定金时，订单需由客服部主管以上人员审核后，由财务部指定专员收取订金，并开具收款收据，一联给大宗业务代表，一联给顾客。
订金一般收取货款总额的50%，新鲜食品须收取货款总额的80%。
（二）操作流程1、由大宗业务代表会同顾客至卖场确认品项。
1．1查询电脑现有库存是否能够满足顾客需求量；1．2若库存量不足，与部门主管确认存货能否在顾客需求的时间内供货；1．3所有商品折扣率由店长根据商品进价核查通过；1．4若能及时供货则填写三联《大宗团购订货单》，第一联大宗业务代表存档，第二联交所属部门，第三联交顾客。
商场团购管理办法6
商场团购管理办法6商场团购管理办法6一、职责1、客服部：负责大宗团购新客户的组织开发，老客户维护跟踪。
2、商管部：负责接待店内团购客户，并组织落实团购商品的出货跟进工作。
二、团购洽谈1、了解团购购货需求。
2、提供商场团购优惠方案。
①按团购需求内容洽谈。
②团购返点可根据购货需求及购货商户实力进行分类洽谈。
A将现金兑换成消费券（消费券可视同现金任意使用）。
B直接折让（成批购货）。
C节假日的特别馈赠（团购后的优惠政策）。
D团购会员制（制定卡别的折让额、固定折扣金额）。
2、与洽谈商户确定团购方案、鉴定与团购商户的购买协议。
三、协调团购商户与商场的方案差异1、优惠返点额的增加。
2、团购累积返点。
3、为团购商户特别制定的优惠附加方案。
四、团购推广通过制定团购商户的购货优惠方案的具体内容，推出以下团购推广方案。
1、根据团购商户的经济实力及工作性质进行分类推广。
2、业务人员登门推广。
①节假日的交易（成交）推广。
②日常的宣传性推广。
③报纸及DM推广方案。
④按月、季、年邮寄本商场的集团购买优惠方案。
3、间接推广①通过亲友的间接宣传进行推广。
②通过相关部门与外界商户的业务往来过程中进行宣传。
五、团购返点处理1、将现金兑换成消费券①消费券可视同现金任意使用。
②可参加商场各类促销活动。
③可享受积分返利。
2、直接折让3、节假日的特别馈赠①购物送礼品。
②根据集团购买金额赠会员卡。
六、团购会员卡制在规定购物金额基础上，固定卡别折让额。
七、优惠返点的附加方案1、团购累积到一定金额可增加返点额。
2、根据团购商户的购货内容可特别馈赠。
3、团购交易后的团购商户个人优惠。
八、集团购买建档1、由团购人增写“团购档案卡”。
2、将“团购档案卡”分类编号。
3、按编号将“团购档案卡”内容录入到公司团购档案中，进行存档。
九、团购操作管理规定1、不得进行虚假团购业务。
2、对团购优惠方案的制定要细致完善。
3、不得有损害商场利益及形象行为。
4、在团购购物中不得徇私舞敝。
团购操作流程
团购操作流程前期：3--5天1、下市场前一天（在公司）与销区业务沟通，了解经销商在当地的背景、实力、影响力、性格。
仔细阅读经销商团购申请表，了解经销商目前能利用的资源，团队建设，价格体系、费用预算。
2、下到市场第一天：A、做好详细市场调查，了解目前主要竞争对手情况。
B、当地是否有做过大型团购活动，何种形式，效果如何，有无品牌联盟，如有，品牌联盟近期的动态如何C、通过经销商了解目前的小区分布，交房情况，重点小区情况，是否已卖过产品至这些小区，哪个小区卖的多一些。
引导经销商收集小区资源（电话资源）D、经销商店面团队建制，组织结构，找准跟自己对接的能力人。
E、了解小区、家装、网站资源，有无团购房资源，自建房情况。
F、了解客户来源（店面、关系、小区业务、泥水工、装饰公司、设计师等各占比例）G、通过经销商或店员了解平常最低售价（尽可能查看销售清单）、销费者习惯、销费者能接受的价格、售后服务、存在的问题H、了解平常通过何利渠道投放广告、广告效果如何。
3、第二天：A、根据经销商提供信息，整理思路，制定团购可行性操作方案和流程。
B、确定团购行程，团购任务C、了解经销商库存情况制定参考价格，进行店员分工。
D、设计并制做物料（单页设计、店铺的吊旗、地贴、X架、横幅、户外、报名处、海报、邀请函等）4、第三天：A、和经销商沟通媒体投放计划，寻找广告投放位置B、确定投放渠道、时间、费用，分析价值回报。
C、做好媒体投放细分表，细分各渠道投放时间。
D、制做广告投放物料，策划媒体投放内容。
5、第四天：A、培训店员，灌输团购思想，团购介绍流程，统一说辞，团购给客户的好处，应该注意的细节B、分配任务，制定奖罚制度C、谈判联盟商家，整合建材市场资源，寻找公信力单位公证，获得最大支持。
D、布置店面，正式启动团购活动。
中期：5—15天1、第五天—第七天A、执行媒体投放计划（小区广告、户外海报、路牌、电视、网络、宣传车、报纸、夹报、楼宇、电子屏、公交车）B、以面带点，细分投放渠道，全面造势推广团购活动，按照广告投放细分表严格执行。
某集团商品大宗团购销售作业规范
某集团商品大宗团购销售作业规范一、目的与背景本文旨在规范某集团商品大宗团购销售作业，以提高销售效率、降低成本，满足客户需求，保证销售交易的顺利进行。
二、团购组织与准备1. 定期成立团购组织，由负责团购事务的经理负责召集并组织相关人员进行团购活动。
2. 在团购前，经理应与供应商进行合作洽谈，确保供应充足、质量可靠，并与供应商签订合作协议。
3. 组织人员应提前了解客户需求，做好团购方案和目标的制定。
三、团购目标与营销计划1. 根据市场需求和集团方针，制定团购目标和营销计划。
2. 包括团购时间、地点、活动形式、销售目标、销售策略等内容。
3. 设计相关宣传材料、推广手段，提高团购活动的知名度和吸引力。
四、价格与支付方式1. 根据供应商提供的价格，并结合市场价格，以及预估销量，制定团购价格。
2. 提供多种支付方式，如现金、刷卡、网上支付等，方便不同客户的支付需求。
五、订单管理与物流配送1. 团购活动期间设立专门的订单管理团队，负责处理客户的订单。
2. 提供线上和线下两种途径接收订单，确保有效沟通和及时处理。
3. 设立团购物流团队，负责货物的分拣、包装和配送工作，确保货物按时送达客户手中。
4. 合理安排送货时间，提前与客户联系，确保送货及时、准确。
六、售后服务与投诉处理1. 提供售后服务，解答客户关于商品质量、使用方法等问题。
2. 设立专门的投诉处理团队，及时对客户的投诉进行处理，并及时回复客户。
3. 统计投诉情况，分析问题原因，并提出相应改进措施，以提升客户满意度。
七、销售数据汇总与分析1. 统计销售数据，包括销售额、销售量、销售渠道等信息，建立销售数据库。
2. 分析销售数据，了解销售趋势，为下一次团购活动提供参考依据。
3. 提供销售报告，向管理层汇报团购活动的成果和需改进之处。
八、培训与评估1. 团购工作人员需要接受相关的培训，熟悉团购流程和规范操作，提升团购销售能力。
2. 定期对团购工作人员进行评估，及时发现问题并给予指导，以提升整体销售团队的能力。
大宗团购规章制度最新
大宗团购规章制度最新第一章总则第一条为规范大宗团购活动，维护参与者合法权益，促进市场经济健康发展，根据相关法律法规和政策文件，制定本规章制度。
第二条大宗团购是指由一家或多家机构或个人带领，集中统一代理一定数量的某种商品，进行团购活动的行为。
第三条参与大宗团购活动的主体应当具备依法独立承担民事责任能力，并信誉良好。
第四条主办方应当合理选择商品供应商，保证商品质量，确保团购活动的合法合规性。
第五条参与大宗团购活动的参与者应当自觉遵守本规章制度，维护集体利益，不得损害其他参与者的权益。
第六条大宗团购活动应当遵守国家相关法律法规和政策文件，不得从事违法活动。
第二章大宗团购程序第七条主办方应当提前确定团购活动的具体内容、时间、地点和规模，并向参与者公布。
第八条主办方应当提前与商品供应商签订合同，明确商品品质、数量、价格等事宜。
第九条参与者应当在规定时间内向主办方提交参与报名表，确认参与意愿。
第十条主办方应当在团购活动结束后，组织商品分发，并记录商品分发情况。
第十一条主办方应当按照实际支付金额，对参与者进行退款处理，确保参与者合法权益。
第三章大宗团购责任第十二条主办方应当严格执行合同约定，保障商品供应商的权益，对团购活动中产生的纠纷负责解决。
第十三条参与者应当按照合同约定，按时支付团购款项，不得擅自退款或变更购买意向。
第十四条任何参与者不得在大宗团购活动中进行欺诈、恶意搭售等不正当竞争行为。
第十五条主办方应当对团购活动中可能出现的风险提前进行评估，制定有效措施进行应对。
第十六条参与者应当保护个人信息安全，不得随意泄露他人个人信息。
第四章大宗团购管理第十七条主办方应当建立完善的大宗团购管理制度，明确各项工作职责和流程。
第十八条主办方应当定期组织大宗团购活动评估会议，对过去活动进行总结和反思，优化活动方案。
第十九条主办方应当建立健全的大宗团购档案资料，保留相关资料至少三年。
第二十条参与者应当积极参与大宗团购活动，提出建议和意见，共同完善活动规章制度。
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大宗团购管理流程
标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章大宗部经理工作职责
1目的
为明确大宗部经理的工作职责，特制定本规定。
2 适用范围
公司大宗部人员
1、负责福州区域的团购业务（服务行业），对公司原有的团购客户进行维护，并发展新团购业务；
2、负责团购客户发展和维护工作，拓展团购渠道；
3、负责团购客户的消费需求及群体结构进行分析；
4、达成公司在团购渠道的销售目标、利润目标；
3 工作程序
负责大宗部大宗销售工作的统筹安排及人员管理。
负责重点客户的开发与维系工作，稳定客户群体。
制订年、季、月度大宗销售计划及提升销售的策略，经审核批准后，组织具体实施。
执行上级领导对大宗购物的指示，严格执行大宗购物操作程序，特殊情况必须上报执行总经理，经批准后方可执行。
对部门员工的工作进行业务指导与跟进，为公司培养人才。
对大宗业务员表现做出正确评估，上报主管上级，并将评估结果告知本人。
审核评估本部门员工的工作成绩，并做出合理的人员调配。
对单据进行审核与管理。
上传下达。
进行充分的市场调研，并掌握竞争对手的价格，优惠政策及优劣势。
协调与其它各部门的关系，强化合作。
严格执行公司各项规章制度及流程。
向上级领导提出合理化建议，提高工作成效。
第二章大宗部业务员工作职责
1 目的
为明确大宗部业务员的工作职责，特制定本规定。
2 适用范围
公司大宗部人员
3 工作程序
服从大宗部经理的工作安排与领导。
负责新客户的开发与老客户的维系。
负责客户资料的整理与上交。
努力完成每月大宗销售任务，提升业绩。
认真接待每一位客户，接单实行一单到底，如有失误接单当事人负责。
增强团队意识，互帮互助，共同提高。
严格遵守公司的各项规章制度和流程。
积极配合领导工作，并提出合理化建议。
第三章大宗部接待员工作职责
1 目的
为明确大宗部接待员的工作职责，特制定本规定。
2 适用范围
公司大宗部人员
3 工作程序
服从大宗部经理的工作安排与领导。
负责大宗客户的接待。
负责每日全部客户资料的整理、存档及保密工作。
负责每月大宗业绩的汇总，并报部门主管、财务及营运审核后存档。
负责本部门其它后勤工作。
负责本部门单据的存档与保密工作。
严格遵守公司的各项规章制度和流程。
积极配合领导工作，并提出合理化建议。