第十三章 人机系统设计
管理学-习题-第13章
第十三章控制的方法与技术（一）判断题1.预算控制将企业的战略计划落到实处，因而指明了组织活动的方向。
（）2.工作质量取决于产品质量，工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证工作质量的前提。
（）3.信息技术的应用就是信息化。
（）4.管理信息系统是典型的人机结合的辅助管理系统。
（）5.六西格玛业务改进最常用的方法包括测量。
（）6.决策支持系统的特点是：系统的主体是计算机。
（）7.柔性作业系统由若干数控设备、物料运贮装置和计算机控制系统组成的。
（）8.全面质量管理的实施原则包括过程方法。
（）(二)填空题1.存货周转率是销售成本与平均存货的比率，它是衡量和评价_______的指标。
2._______是团体控制的基础。
3._______是以管理科学和行为科学等为基础，以计算机技术，针对半结构化的决策问题，具有智能作用的人机系统。
4._______是与劳动力、土地、资本、企业家一样重要的生产要素。
5.六西格玛业务改进最常用的方法是________。
6. _______的基本内涵是改善质量，追求零缺陷，最终达到提升组织竞争力的目的7.PDCA循环，又叫_______。
8.柔性作业系统的特点包括：以顾客需求为导向、以信息技术为基础和________。
(三)选择题1.出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是_______。
A.预算控制B.层级控制C.市场控制D.团体集体控制2.反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力的是_______。
A.速动比率B.应收账款周转率C.流动比率D.资产负债比率3.市场控制的动因是_______。
A.企业内各部门缺乏发展的动力B.企业对经营管理拥有很小的自主控制权C.企业内部组织管理成本过高D.企业缺乏活力4.全面质量管理的基本要求是“三全一多”，不包括以下选项中的_______。
A.全过程的质量管理B.全组织的质量管理C.多方法的质量管理D.全方面的质量管理5.六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的_______。
第十三章 控制的方法和技术——管理学(马工程)
存货周转率=销售成本/平均存货
营
运
能 应收账款周转率=赊销收入净额/平
力
均应收账款余额
比
率
市场占有率=企业的主要产品销售 额/该种产品的市场销售总额
提升管理信息的
处理速度与质量 信
息
技 术 的
丰富了管理控制 的方法手段
作
用 改善了管理控制
的效果
第三节 管理控制的信息技术
二、现代控制的信息技术方法
1、电子数据处理系统
电子数据处理系统（EDPS）亦称交易处理系统（TPS），主要用于运营层的管 理控制，用来处理日常的、循环的业务事件，处理的通常是一些具体的电子数据 。
第一节 层级控制、市场控制与团体控制
1、市场控制的原则：
把组织建设成为由内
部企业组成的机构 市
场
控 制 的
用市场的机制代替直 接的命令来管理组织
原
则 在内部市场中鼓励集
体的合作精神
第一节 层级控制、市场控制与团体控制
3、市场控制的层次：
在公司层次上，市场控制通常用于规范独 立的事业（业务）部门，每个事业（业务 ）部门都是利润中心，企业高层管理人员 一般使用盈亏指标对事业（业务）部门进 行绩效评估。
第二节 质量控制方法
2、全面质量管理的八个原则：
第二节 质量控制方法
3、全面质量管理的基本方法：
全面质量管理的基本方法是PDCA循环，又叫戴明循环，简称戴明环，包括 PDC计A循划环（可pla以n）反、复执使行用（，d大o）环、套检小查环（，c小he环ck抱）大、环处，理相（互ac衔tio接n，）相四互个促阶进段，。在不断推进质 量改全进面过质程量。管熟理练中掌，握通和常灵把活P运D用CAP循DC环A四循阶环段方进法一，步对细于化提为高八质个量步管骤理：体系运行的效果和 效率十分重要。
人因工程 第13章 人机系统
系统分析和 系统规划
选择最佳设想和必 要设计条件
人机系统的试验评价设想 与其他专家组进行权衡
设计时应考虑与人有关的因 预备设计（大纲的设计） 素
准备适用的人因工程数据 提出人因工程设计标准 关于信息与控制必要性的研究与实现方法 的选择和开发 作业性能的研究 居住性的研究 参与系统设计最终方案的确定 最后决定人机之间的功能分配 使人在作业过程中，信息、联络、行动能 够迅速、准确地进行 对安全性的考虑 防止作业者工作热情下降的措施 控制面板的配置 空间设计、人员和机器的配置 决定照明、温度、噪声等环境条件和保护 措施 决定使用说明书的内容和式样 决定系统的运行和保养所需的人员的数 量和质量、训练计划和器材的开展 设计图纸阶段的评价 模型或操纵训练用模拟装置的人机关系评 价 确定评价标准（试验法、数据种类、分析 法等） 对安全性、舒适性、工作热情的影响评价 机械设计的变动、使用程序的变动、人的 作业内容的变动、人员素质的提高、训练 方法的改善、对系统规划的反馈
（三）功能分配
3.人机功能分配的原则
（1）通常由“人”承担的工作 １）程序设计； ２）意外事件处理； ３）变化频繁的作业； ４）“机”的维修； ５）长时期大量贮存信息； ６）研究、决策、设计等。
（三）功能分配
（2）通常由“机”承担的工作 １）枯燥、单调的作业和笨重的作业； ２）危险性较大的作业。如救火、空间技术、放射环境 及有毒作业等； ３）粉尘作业； ４）喷漆、涂料、电镀、焊接、铆接等作业； ５）自动校正、自动检测、高精度装配等； ６）特殊目的作业。如病房服务、为盲人引路、壁行机 (用于船壳焊接)、象鼻机(仿象鼻运动搬运重物)等； ７）高阶运算； ８）快速操作； ９）可靠性的、高精度的和程序固定的作业。
性能要求
机械设计基础 第2版 教学课件 ppt 作者 王宁侠 《机械设计基础》第十三章_机械创新设计理论及方法
13.2机械创新设计寻找课题的方法
一、寻找创新题材 1.向生活索取 2.到各自的工作领域中发掘
二、寻找创新题材常用的方法 1.缺点列举法 2.希望点列举法 3.属性列举法 4.信息列举法
13.3总体方案设计阶段的创新方法
一、总体方案设计常用创新设计方法
1.类比法 （1）直接类比 （2）象征类比 2.形态综合法 （1）因素分析 （2）形态分析 （3）方案综合 3.“黑箱”分析法 4.设问法
13.1 基本创新原理
➢六、价值优化原理
优化设计的途径：
1)保持产品功能不变，通过降低成本，达到提高价值的目 的。 2)在不增加成本的前提下，提高产品的功能质量，以实现 价值的提高。
3)虽然成本有所增加，但却使功能大幅度提高，使价值提 高。 4)虽然功能有所降低，成本却能大幅度下降，使价值提高。 5)不但使功能增加，同时也使成本下降，从而使价值大幅 度提高。
13.3总体方案设计阶段的创新方法
二、机构创新设计常用方法 （一）机构组合法 1.通过串联组合机构 2.通过并联组合机构 3.复合式机构组合 4.通过叠加组合机构 （二）机构演绎法 1.机构的运动副演化 2.构件变异 3.机构的倒置演化 （三）还原法
13.4结构技术设计阶段的创新方法
一、利用变异原理创新 二、利用组合原理创新 三、利用完满原理创新 四、利用逆向创新原理创新 五、利用人机工程学创新
13.1 基本创新原理
➢四、逆向创新原理思路反转过来，寻找解决问题的 新途径、新方法。逆向创新法亦称为反向探索法。
➢五、还原创新原理
还原法则又称抽象法则，即回到根本、回到事物的起点。 暂时放下所研究的问题，反过来追根溯源，分析问题的 本质，从本质出发另辟蹊径进行创新的一种模式。此法 的特点为“退后一步，海阔天空”。
第13章 AUTOCHIEF-Ⅳ主机遥控系统
操作指示面板内部主要包括一台微处理器主板、多个I/O接 口板和电源板等。它是轮机员与遥控系统之间进行人机交 互的部件，可以实现系统状态监视、操作及参数修改等； Fig.13-2-2
返回本章目录
§ 13-2
AC-4主机遥控系统
二、 AC-4主机遥控系统的主要控制功能 1. 起动阻塞（START BLOCK）； 2. 慢转起动（SLOW TURNING）； 3. 正常起动（NORMAL STARTING）； 4. 重复起动（RESTARTING）； 5. 转速设定； 6. 负荷程序（LOAD PROGRAM）； 7. 轮机长最大转速限制；
2. 系统运行状态与硬件故障指示 3. SSU面板功能按钮 转速检测系统RPM DETECTOR SYSTEM；复位按钮 RESET。 三、参数查询与修改 SSU控制面板上的密码锁和LCD显示器的使用和操作请参 见RCS AC-4控制面板，有关参数代码编号请查阅AC-4主 机遥控系统之SSU8810安全保护系统使用说明书，这里不 在赘述。
返回本章目录
§ 13-3
DGS8800e数字调速系统
四、调速器（REGULATOR）的三种特别控制模式 3. 燃油设定值（FUEL SETPOINT）直接控制模式 调速器的基本功能和转速反馈信号都将被切除，进入直接 通过授权的车钟手柄给出的车令信号控制电动执行机构及 燃油齿条位置调油调速。
返回本章目录
通讯口 集控室 DGU8800e调速系统 Intel 8088 CPU 主 板 扩展I/O接口板 Regurator & Actuator 控制面板 I/O适配器板
RS422 / 20mA 110～9600band 3000M～150M
通讯口 集控室 SSU8810安保系统 Intel 8088 CPU 主 板 I/O适配器板
修改版安全人机工程学知识点
第一章5、安全人机工程学是从安全的角度出发，以安全科学，系统科学与行为科学为基础，运用安全原理以及系统工程的方法去研究人—机—环境系统中人与机以及环境保持什么样的关系，才能保证人的安全的一门学科。
第二章1、事故的基本特征主要包括：事故的因果性，事故的偶然性、必然性和规律性，事故的潜在性、再现性和预测性。
（7性，因偶必规潜再预）。
3、能量意外释放论和轨迹交叉论（看书17）4、事故的预防原则（论述题）①、技术原则在生产过程中，客观存在的隐患是事故发生的前提。
因此要预防事故的发生，就需要针对危险采取有效的技术措施进行治理，其基本原则是：1消除潜在的危险原则。
如用不可燃材料代替可燃材料。
2降低潜在危险严重度的原则。
如在高压容器中安装安全阀，手电钻工具采用双层绝缘措施等。
3闭锁原则。
如冲压机械的安全互锁器，煤矿上使用电闭锁装置等。
4能量屏蔽原则。
如建筑高空作业安装安全网，核反应堆的安全壳等。
5距离安全原则，应尽量使人与危险源距离远一些。
如化工厂应该远离居民建立等。
6个体保护原则。
如作业者系安全带，戴护目镜等。
7警告、禁止信息原则。
如使用警灯、警报器、安全标识等。
8作业时间保护原则。
此外，还有根据需要而采取的预防事故发生的技术原则。
②、组织管理原则1系统整体性原则。
2计划性原则。
3效果性原则。
4责任制原则。
5坚持合理的安全管理体制的原则。
③、安全教育原则可包括安全态度教育、安全知识教育、安全技能教育。
第三章1、人体测量时基本姿势有两种：立姿和坐姿。
2、例题3-1 （看书29）3、人的力学特性：生物力学是研究生物系统运动规律的科学。
生物系统包括有机整体和有机整体的联合体。
有机整体是指由各种器官和组织以及其中的液体和气体组成的有机整体；有机整体的联合体是由生物体的各部分，例如：头、躯干、四肢以及内脏等组成的有机整体联合体。
人体生物力学侧重研究人体各部分的力量、活动范围、速度，人体组织对于不同阻力所发挥出的力量等问题。
《基础工业工程(02629)》书本考试大纲
第一章工业工程及其发展考核要求（一）生产的系统概念1. 识记：（1）生产的含义；（2）生产的要素。
2. 领会：生产的系统概念和功能（二）工业工程的发展简史1. 识记：（1）工业工程的起源和发展历程；（2）现代工业工程的发展趋势。
2. 领会：工业工程产生于工业生产和降低成本、提高效率和效益的需要。
（三）工业工程的定义1. 识记：（1）工业工程定义的基本表述。
2. 领会：不同时期、不同国家对工业工程第一表述不尽相同，但内涵是一致的。
（四）工业工程的目标1. 识记：工业工程基本目标的具体内容。
2. 领会：（1）工业工程目标是系统不够优化的结果；（2）只有不断改善和优化才能实现工业工程目标。
（五）工业工程的功能1. 识记：（1）工业工程的基本功能：（2）各种功能的含义和主要技术。
2. 领会：（1）工业工程的功能与目标的关系；（2）工业工程的功能通过各种专业活动来实现。
（六）工业工程学科的范畴1.识记：（1）工业工程运用的主要知识和技术；（2）工业工程涉及的相关学科。
2.领会：工业工程学科范畴大、领域宽的特点和原因。
（七）工业工程学科的性质1.识记：工业工程学科的性质。
2.领会：工业工程是一门边缘学科。
（八）工业工程的特点1.识记：工业工程的基本特点。
2.领会：工业工程的特点与它的性质、任务和目标的关系。
（九）工业工程的意识1.识记：工业工程的意识及其内涵。
2.领会：（1）树立IE意识的重要性；（2）树立IE意识与掌握IE方法的关系。
第二章工业工程的应用考核要求（一）工业工程的应用领域和常用技术1.识记：（1）工业工程的应用领域；（2）工业工程的常用技术。
2.领会：制造中的工业工程常用知识和技术。
（二）工业工程技术人员的职责1.识记：工业工程技术人员的职责。
2.领会：工业工程技术人员应具备的素质。
（三）工业工程技术人员的知识结构1.识记：工业工程技术人员的知识结构。
2.领会：工业工程技术人员与其它专业技术人员的知识结构不同的特点。
人机工程学课程设计
人机工程学课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生了解并掌握人机工程学的基本概念、原理和应用领域。
2. 使学生理解人机系统的组成部分，包括人的能力、局限性和机器的功能。
3. 帮助学生掌握人机交互的基本原则，提高界面设计的合理性。
技能目标：1. 培养学生运用人机工程学原理分析实际问题的能力。
2. 提高学生设计人机交互界面的技能，包括界面布局、操作逻辑等方面。
3. 培养学生团队协作能力，通过小组讨论、实践，共同解决人机工程学相关问题。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对人机工程学领域的兴趣，激发他们探索未知、创新实践的欲望。
2. 引导学生关注人机系统的可用性、可访问性，培养他们关爱弱势群体的情感。
3. 培养学生具备安全意识，认识到人机工程学在保障生产安全、提高生活质量方面的重要性。
课程性质：本课程为人机工程学的基础课程，旨在帮助学生建立人机工程学的基本概念，掌握人机交互设计的基本原则和方法。
学生特点：学生为高中生，具有一定的逻辑思维能力和创新意识，对人机交互领域有一定的好奇心。
教学要求：结合课本内容，注重理论与实践相结合，注重培养学生的动手操作能力和实际问题解决能力。
通过小组讨论、案例分析、实验操作等教学手段，提高学生对人机工程学的理解和应用能力。
在教学过程中，关注学生的情感态度价值观的培养，使他们在掌握知识技能的同时，具备良好的社会责任感和创新精神。
二、教学内容1. 人机工程学基本概念与原理- 介绍人机工程学的定义、发展历程和应用领域。
- 分析人机系统的基本构成，探讨人的能力、局限性与机器特性的关系。
2. 人机交互设计原则- 阐述人机交互的基本原则，如一致性、简洁性、易用性等。
- 结合实例分析优秀人机交互界面的设计方法和技巧。
3. 人机系统可用性评估- 介绍可用性评估的方法和工具，如任务分析、用户测试等。
- 通过案例让学生了解如何对现有产品进行可用性评估和优化。
4. 人机工程学在实际应用中的案例分析- 分析典型的人机工程学应用案例，如智能家居、无人驾驶等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、功能分配
功能是关于系统的工作的描述，功能分配是指把已定义的系统功能，按照一定的 分配原则，“分配”给人、硬件或软件。“分配”给人实现的系统功能要考虑：
★ 人是否有“能力”实现该功能， ★ 预测人是否乐意长时间从事这一功能。
功能分配的一般原则：
1）、比较分配原则 比较分配是指，关于人与机的特性比较，并据此进行“客观、逻辑”的功能 分配。适合人做的就分配给人；适合机器做的就分配给机器。 2）、剩余分配原则 剩余分配是指把尽可能多的功能分配给机，剩余的功能分配给人。 3）、经济分配原则 经济分配原则以经济效益为根本依据，一项功能分配给人还是机完全视经济与 否而定。这里的经济概念是设计、制造、使用的总费用，特别强调使用的效率。
图5－1：人机系统及界面
人机系统交互关系示意图
二、人机系统的分类
人机系统据人与机器扮演的角色不同分为以下三类： 人力系统（manual system）：人员以体力来完成工作、 机器以简单的非动力工具（如铁锤、钳子）为主。
机器系统（mechanical system）：机器提供动力来完 成工作，人员则负责机器操作、控制及监控。 自动系统（automated system）：机器提供动力且会自 动控制，人员则设定机器、资料输入、监视、保养与维修 机器。
问题：1. 自动系统减少了人们联系心理运动技能的机会 2. 缺少足够的回馈 3. 小小的失误可能造成严重的后果。
四、失误与可靠性
1、失误（error）一般分为： 有意的(intentional) 无意的(unintentional) 2、可靠性 (reliability)： 系统或任一构件（包括人员）在执行时能正常无误运行的可信赖 程度。 可靠性的可用「平均故障时间」(mean time to failure,简称 MTF)，适用于连续运作的系统，采用以下三种方法度量：
● 若干条目的“要求”：具体地说明了系统的目标， 如：“怎样设计一种将城市人从某地运至某地的运送系统”。 ●“限制因素”。说明实现目标时所必须受到的条件限制。
“系统作业要求”是另一个需要定义的重要概念，从内容角度包括三方面：
1、系统做什么？ 2、做的标准是什么？ 3、如何进行测量？ 从人因角度，应从以下几方面调研： 1、系统未来的使用者；（特征、心理、生理、组织。） 2、目标的同类系统使用和操作； 3、使用者的作业需求；（满意度、标准、时间限制等） 4、确保系统目标体现使用者的需求。
二、系统定义
系统定义阶段是“实质性”设计工程的开始，其中最主要的工作是选择设计方案 ：
⑴ 由设计者和决策人共同研究； ⑵ 应从更大范围、更高层次上发挥作用的角度考虑； ⑶ 选择哪个方案的决策必须更高一级的决策层和设计者作出。 系统定义是对系统的输入、输出和其功能的同时进行定义。 输 入 功 能 输 出 功能分析包括描述、确定、和分解系统功能 的过程。 这里应避免“功能分配”。 只定义功能是什么，不定义怎样实现功能。
系统定义阶段必须同时进一步定义“使用者”： 1、使用者的群体特征（如人数、职业类型等）； 2、使用者的个体特征（如感觉、认知、反应能力等）。
三、初步设计
应始终注意系统人因的要求与各个硬件及设计决策的协调一致性。 人机系统初步设计围绕系统设计的功能分配、作业分析以及作业要求进行：
1. 功能分配 2．作业要求
5.1 系统的基本概念
5.1.1 系统
一、系统的概念
系统是由一群构件组合而成，每个构件都是系统的一部分，它们都为 达成某些共同的目标发挥其功能。
二、系统的功能
1.感测或信息接受 2.信息存储 3.信息处理和决策 4.行动功能：实体控制和沟通
5.1.2 人机系统
一、定义
人机系统是指人与机器间互动的行为，这种行为可以一个封闭的回路表示。
4）、宜人分配原则 宜人分配是适应现代人观念的一种分配方法。现代人要求一项工作要更多的地 体现个人的价值和能力。功能分配要有意识地多发挥人的智力和技能，同时注 意补偿能力限度。 5）、弹性分析原则 它的基本思想是由人（使用者、操作者）自己选择参与系统行为的程度，这 种分配方法一般只适用于计算机控制系统。 功能流程图： 将系统的各个功能，按其输入和输出联系起来，用框图表示，就获得描述 系统的功能流程图。
5.3 人机系统总体设计程序
定义
Stage 1:
界定系统目标与 作业要求 Stage 3: 基础设计 Stage 2: 系统定义 Stage 5: 辅助设备设计
执行
Stage 4: 界面设计
测试 & 评价
Stage 6: 测试& 评价
5.4 人机系统总体设计程序
一、定义系统目标和作业要求
“系统目标”一般要用比较抽象、概括的文字叙述。包括两方面内 容：
1.成功执行的持续时间； 2.直到故障的时间； 3.介于两个故障间的时间。
5.2 人机系统总体设计的原则
通过如下的设计：
工作空间和工作设备的设计 工作环境设计 工作过程设计
达到如下要求：
完成预定目标 人机协调 输入和输出功能需复合设计能力 考虑环境因素的影响 是一个完善的反馈闭环回路系统
三、自动系统中的人因
人在自动系统中的角色分为三种：
1.程序设定工作(setting up process)即设定机器运作程序，输入 信息控制机器运作、测试和调整。 2.操作与监察工作(operating and monitoring)即监视机器的运作 3.维护工作(maintenance)：保養、修理。
提出作业品质的要求。例如精度、速度、技能、培训等。
3．作业分析
2）每一层次的子功能的输入和输出的确定。
1）子功能的分解与再分解，作业分析的功能分解过程直至“作业单元”的水平为止；
4．作业序
一组作业单元又可再组合为一个作业序。一个作业序是分配给一类特定使用者 的一组相互关联的作用业单元。通常一个给定的作业序可以由一个以上的使用 者或操作者完成。
3．作业分析
作业分析是指对已分配人的功能进行的分析，目的是使作业与作业 者之间建立协调一致的关系。 每一项作业都必须事先有计划，作业者必须得到明确的书面指导。这 种指导文件必须说明，作业者要做什么，怎样做，什么时间完成。 作业分析包括四个主要部分： 1）确定系统作业结构 2）确定作业 3）编制作业流程图 4）建作业序。