市场细分案例

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市场细分案例一:“吉列”雏菊牌专用女性刮毛刀男子长胡子,因而要刮胡子;女性不长胡子,自然不用刮胡刀。

提起吉列公司,不少长胡子的男人不会陌生,它的创始人金?吉列先生是世界上第一副安全刮胡刀片和刀架的发明人。

1907年,吉列先生创建公司生产自己的产品,使男人刮胡子变得方便、舒适和安全,因此大受欢迎。

到1920年,世界上已有约2000万人使用吉列刮胡刀,进入70年代,吉列公司的销售额已达20亿美元,成为著名的跨国公司。

吉列公司进行了周密的市场调查,发现在美国8360万30岁以上的妇女中,有6590万人为了保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。

在这些人之中,除去使用电动刮胡刀和脱毛剂者之外,有2300多万人主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要,一年在这方面的花费高达7500万美元。

相比之下,美国妇女一年花在眉笔和眼影的开支为6300万美元,染发剂5500万美元。

毫无疑问,这是一个极有潜力的市场。

根据这项调查结果,吉列公司精心设计了新产品,它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样,采用一次性使用的双层刀片,刀架不采用男性用刮胡刀通常使用的黑色和白色,而是选取色彩绚烂的彩色塑料以增强美感。

并将握柄改为利于女性使用的扁状,握柄上还印了朵雏菊,更是增添了几分情趣。

这样一来,新产品更显示了女性的特点。

为了使“雏菊刮毛刀”迅速占领市场,吉列公司还拟定七个“卖点”到消费者之中征求意见。

这些“卖点”包括:突出刮毛刀的“双刀刮毛”,突出其“完全配合妇女的需求”,其价格的“不到50美分”,以及表明产品使用安全的“不伤腿”等等。

最后,公司根据多数妇女的意见,选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点,刊登广告进行刻意宣传。

结果“雏菊刮毛刀”一炮打响,迅速畅销全美,吉列公司也因此上了一个新的台阶。

问题:1、请大家思考,此案例是运用市场细分的什么标准来细分市场的?2、读了此案例后,大家有什么启示?市场细分案例二:钟表市场细分美国曾有人运用利益细分法研究钟表市场,发现手表购买者分为三类:①大约23%侧重价格低廉。

市场细分成功案例分析

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市场细分成功案例分析引言概述:市场细分是一种市场营销策略,通过将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者的需求和偏好。

本文将通过分析四个成功的市场细分案例,探讨市场细分对企业的重要性以及实施市场细分的方法。

一、成功案例1:苹果公司的细分市场策略1.1 高端消费者定位苹果公司通过将自己定位为高端品牌,将产品价格定位在较高水平,吸引了那些对品质和设计有高要求的消费者。

他们愿意为高品质的产品支付更高的价格。

1.2 创新产品特性苹果公司通过不断创新,推出具有独特特性的产品。

例如,iPhone的触摸屏和iOS操作系统的简洁易用性,吸引了那些对科技和创新感兴趣的消费者。

1.3 个性化营销苹果公司通过个性化的营销策略,将产品与消费者的个人价值观和生活方式相结合。

他们通过广告和宣传活动,传达出与众不同的品牌形象,进一步吸引了特定细分市场的消费者。

二、成功案例2:Nike的细分市场策略2.1 运动爱好者定位Nike将自己定位为运动爱好者的首选品牌,通过与运动明星的合作和赞助体育赛事等方式,树立了自己在运动领域的权威形象。

他们针对不同的运动项目推出专门的产品线,满足不同运动爱好者的需求。

2.2 积极的品牌形象Nike通过积极的品牌形象,与年轻人的价值观和生活方式相契合。

他们倡导积极向上的运动精神,通过广告和社交媒体等渠道,与年轻人建立了密切的连接。

2.3 创新科技应用Nike不断推出运动鞋和运动服装等产品中的创新科技应用,例如Air Max气垫技术和Dri-FIT吸汗材料等。

这些创新技术吸引了那些对运动性能和舒适度有高要求的消费者。

三、成功案例3:Starbucks的细分市场策略3.1 高品质咖啡体验Starbucks通过提供高品质的咖啡和舒适的环境,吸引了那些对咖啡品质和咖啡文化有追求的消费者。

他们注重咖啡的烘焙过程和咖啡师的培训,以确保每一杯咖啡的口感和质量。

3.2 社交场所定位Starbucks将自己定位为社交场所,提供了舒适的休闲环境和免费的Wi-Fi等服务,吸引了那些希翼在咖啡店里工作、学习或者与朋友交流的消费者。

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析标题:市场细分成功案例分析引言概述:市场细分是现代营销中的重要策略之一,通过将市场细分为不同的目标群体,企业可以更好地满足不同消费者的需求,提高市场竞争力。

本文将通过分析五个市场细分成功案例,探讨其暗地里的策略和实施方法,以期为企业提供有益的启示。

正文内容:1. 案例一:苹果公司的iPod1.1 市场细分策略:苹果公司将iPod市场细分为音乐爱好者、运动爱好者和商务人士等不同目标群体。

1.2 实施方法:针对不同目标群体的需求,推出不同版本的iPod,如iPod Shuffle、iPod Nano和iPod Touch等,满足不同消费者的需求。

2. 案例二:可口可乐公司的产品定位2.1 市场细分策略:可口可乐公司将市场细分为不同年龄段和消费者偏好的目标群体。

2.2 实施方法:针对不同目标群体的需求,推出不同口味和包装的产品,如可口可乐、零度可乐和健怡可乐等,满足不同消费者的口味偏好。

3. 案例三:Nike的运动鞋3.1 市场细分策略:Nike将市场细分为不同运动项目和消费者群体。

3.2 实施方法:针对不同运动项目和消费者群体的需求,推出不同款式和功能的运动鞋,如篮球鞋、跑步鞋和足球鞋等,满足不同消费者的运动需求。

4. 案例四:亚马逊的电子书4.1 市场细分策略:亚马逊将市场细分为喜欢读书的消费者和需要便捷阅读的商务人士等不同目标群体。

4.2 实施方法:推出Kindle电子书阅读器,提供大量电子书选择,并提供便捷的购买和下载服务,满足不同消费者的阅读需求。

5. 案例五:星巴克的咖啡5.1 市场细分策略:星巴克将市场细分为喜欢品味咖啡的消费者和需要休闲社交场所的人群等不同目标群体。

5.2 实施方法:推出多种口味和特色的咖啡产品,如拿铁、卡布奇诺和冰沙等,同时提供舒适的咖啡店环境,满足不同消费者的咖啡体验和社交需求。

总结:市场细分是企业成功的关键策略之一。

通过将市场细分为不同目标群体,企业可以更好地满足消费者的需求,提高市场竞争力。

市场细分案例100例

市场细分案例100例

市场细分案例100例1. 巧克力行业市场细分案例:在巧克力行业中,根据不同人群的口味喜好和消费习惯,可以将市场细分为各种细分市场,如:巧克力爱好者、健康饮食者、特别定制客户等。

通过对每个市场的需求和偏好进行深入分析,生产商可以根据不同市场的需求量身定制产品和市场推广策略,以提高销售量和市场份额。

2. 酒店行业市场细分案例:在酒店行业中,根据不同客户群体的需求和消费能力,可以将市场细分为商务客户市场、家庭旅游市场、年轻人聚会市场等。

通过了解不同市场群体的需求和倾向,酒店可以提供不同类型的服务和设施,以满足不同客户的需求和期望,从而提高客户满意度和忠诚度。

3. 汽车行业市场细分案例:在汽车行业中,可以根据不同消费者的用车目的和消费习惯,将市场细分为商务用车市场、家庭用车市场、年轻人运动用车市场等。

通过了解不同市场群体的用车需求和倾向,汽车制造商可以生产不同类型、不同定位的汽车产品,以满足不同客户的需求和期望,从而提高销量和市场份额。

4. 服装行业市场细分案例:在服装行业中,可以根据不同消费者的时尚追求和消费习惯,将市场细分为时尚潮流市场、舒适休闲市场、高端定制市场等。

通过了解不同市场群体的时尚需求和购买倾向,服装品牌可以设计不同款式、不同风格的服装产品,以满足不同客户的时尚需求和审美观,从而提高品牌知名度和市场口碑。

5. 食品行业市场细分案例:在食品行业中,可以根据不同消费者的营养需求和消费偏好,将市场细分为健康食品市场、快餐方便市场、特色美食市场等。

通过了解不同市场群体的口味喜好和消费意愿,食品生产商可以研发不同款式、不同口味的食品产品,以满足不同客户的饮食需求和偏好,从而提高销售量和市场份额。

以上就是市场细分的一些实际案例,希望这些案例能够帮助您更好地理解市场细分的重要性和实际应用。

在市场营销的实践中,科学合理地进行市场细分,将有助于提高市场营销的效果和效率,从而获得更好的市场竞争优势和商业价值。

市场细分经典案例

市场细分经典案例

市场细分经典案例市场细分是指将一个大市场划分成若干个小的、独特的市场片段或群体,以便更好地满足不同消费者的需求和要求。

市场细分在市场营销中扮演着重要的角色,可以帮助企业更有效地定位自己的产品和服务,提高市场竞争力。

下面是一个经典的市场细分案例。

经典案例:可口可乐与百事可乐的市场细分可口可乐和百事可乐是两个全球知名的饮料品牌。

虽然它们都属于碳酸饮料类别,但是它们却进行了不同的市场细分,以满足不同消费者的需求。

可口可乐在市场细分方面以“开心与乐观”的品牌形象为基础,将目标市场细分为年轻人群体和家庭。

针对年轻人的市场细分,可口可乐通过年轻化的品牌形象、独特的包装设计和活力四溢的广告,吸引年轻人购买和消费。

同时,可口可乐也通过定期推出的营销活动和合作伙伴关系,与年轻人的生活方式和价值观息息相关。

另一方面,可口可乐也将目标市场细分为家庭,通过推出多种规格的产品包装,满足家庭消费的需求。

相比之下,百事可乐则以“冒险与个性”的品牌形象作为市场细分的基础。

百事可乐将目标市场细分为年轻人和创造力群体。

针对年轻人的市场细分,百事可乐通过与年轻人喜爱的音乐、时尚和体育活动的合作,强调个体的独特性和自由精神,吸引他们选择百事可乐。

同时,百事可乐还通过不断推陈出新的产品创新、宣传策略和营销活动,吸引年轻人的兴趣和关注。

另一方面,百事可乐还认识到创造力群体的存在,通过与这些创新者合作,推出一系列的限量版产品,并通过个性化的包装和宣传,满足他们对个性化和独特性的需求。

通过不同的市场细分策略,可口可乐和百事可乐都成功地定位了自己在碳酸饮料市场中的独特地位,并满足了不同消费者的需求。

这个案例表明,在市场细分中,企业应该深入了解不同消费者的需求和要求,针对不同的市场细分制定相应的市场营销策略,以提高产品和服务的竞争力。

市场细分不仅仅是将市场划分成若干个片段,更是一个了解消费者、定位品牌和满足需求的过程。

市场细分的案例

市场细分的案例

市场细分的案例市场细分是指将整个市场按照不同的特征进行划分,以便更好地满足不同消费者群体的需求。

市场细分可以帮助企业更精准地定位目标客户群体,提供更有效的营销策略和服务。

下面我们将介绍几个市场细分的案例,以便更好地理解市场细分的重要性和实际应用。

首先,以汽车行业为例。

在汽车市场中,消费者群体可以根据不同的需求和偏好被细分为多个子市场。

例如,有些消费者更注重汽车的安全性能,他们可能更倾向于购买配备最新安全技术的汽车;而有些消费者则更注重汽车的外观和品牌形象,他们可能更倾向于购买外观设计时尚的汽车。

针对不同的消费者群体,汽车制造商可以推出不同款式和定位的汽车,从而更好地满足不同消费者的需求。

其次,以餐饮行业为例。

在餐饮市场中,消费者的口味和消费习惯各不相同。

有些消费者喜欢健康饮食,他们更倾向于选择有机食材和低脂菜肴;而有些消费者则更喜欢美食体验和创意菜品,他们可能更倾向于选择高端餐厅和特色餐饮。

针对不同的消费者群体,餐饮企业可以推出不同口味和风格的菜品,从而更好地满足不同消费者的需求。

再次,以电子产品行业为例。

在电子产品市场中,消费者对产品的功能和性能要求各不相同。

有些消费者更注重产品的性能和稳定性,他们可能更倾向于购买高性能的电子产品;而有些消费者则更注重产品的外观和便携性,他们可能更倾向于购买外观时尚、轻便易携的电子产品。

针对不同的消费者群体,电子产品制造商可以推出不同功能和定位的产品,从而更好地满足不同消费者的需求。

综上所述,市场细分在不同行业都有着重要的应用意义。

通过对市场进行细分,企业可以更好地了解消费者的需求和偏好,从而推出更符合市场需求的产品和服务。

因此,市场细分不仅是一种营销策略,更是企业成功的关键之一。

希望以上案例可以帮助大家更好地理解市场细分的重要性和实际应用。

市场细分成功案例分析

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市场细分成功案例分析市场细分是一种市场营销策略,通过将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者群体的需求。

成功的市场细分案例可以为企业提供宝贵的经验和启示,帮助企业更好地了解目标市场,并制定精准的营销策略。

本文将分析一些成功的市场细分案例,以期为读者提供有关市场细分的实用知识和经验。

案例一:汽车行业的市场细分成功案例在汽车行业中,市场细分是非常重要的。

一家汽车制造商成功地将市场细分为家庭用车、商务用车和越野车三个细分市场。

他们通过针对不同细分市场的产品开发和营销策略,成功地满足了不同消费者群体的需求。

对于家庭用车市场,该汽车制造商推出了一款经济实惠、安全性能良好的小型家庭轿车。

他们通过在电视、网络和家庭杂志上进行广告宣传,以及与家庭相关的活动和促销活动,吸引了许多家庭消费者。

对于商务用车市场,该汽车制造商推出了一款豪华、舒适、高性能的商务轿车。

他们通过与商务人士相关的活动、商务杂志和商务展览会上的展示,吸引了许多商务消费者。

对于越野车市场,该汽车制造商推出了一款强大、耐用、适应各种复杂地形的越野车。

他们通过户外活动、越野赛事和越野杂志上的广告宣传,吸引了许多喜欢户外运动和冒险的消费者。

通过市场细分,该汽车制造商成功地满足了不同消费者群体的需求,提高了产品销量和市场份额。

案例二:食品行业的市场细分成功案例在食品行业中,市场细分也是非常重要的。

一家食品生产商成功地将市场细分为儿童食品、健康食品和高端食品三个细分市场。

他们通过针对不同细分市场的产品开发和营销策略,成功地满足了不同消费者群体的需求。

对于儿童食品市场,该食品生产商推出了一系列营养丰富、口味独特的儿童食品。

他们通过与学校合作、儿童节目上的广告宣传,以及在超市中设置专门的儿童食品区,吸引了许多家长和儿童消费者。

对于健康食品市场,该食品生产商推出了一系列低糖、低盐、无添加剂的健康食品。

他们通过与健康生活杂志合作、健身房和健康展览会上的展示,吸引了许多健康意识强的消费者。

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析市场细分是一种市场营销策略,通过将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者群体的需求。

成功的市场细分案例可以为企业提供有针对性的营销策略,提高市场份额和利润。

本文将分析一些成功的市场细分案例,并探讨其成功的原因和效果。

案例一:汽车行业在汽车行业,市场细分是一种常见的策略。

例如,某汽车制造商针对不同消费者群体推出了不同类型的汽车,如豪华车、家庭车和跑车。

通过细分市场,该企业能够更好地满足不同消费者的需求,并提供针对性的营销活动。

针对豪华车市场,该企业推出了高端品牌,并通过高端展览和专业杂志广告来吸引富裕消费者。

针对家庭车市场,该企业则注重价格和实用性,并通过家庭媒体和线下展示厅来吸引家庭消费者。

这种市场细分策略使该企业在不同细分市场中取得了成功,并提高了市场份额和利润。

案例二:食品行业在食品行业,市场细分也是一种常见的策略。

例如,某食品公司针对不同消费者群体推出了不同类型的食品产品,如儿童食品、健康食品和高蛋白食品。

通过细分市场,该公司能够更好地满足不同消费者的需求,并提供针对性的营销活动。

针对儿童食品市场,该公司推出了色彩鲜艳、口味丰富的食品,并通过儿童节目和学校合作来吸引儿童消费者。

针对健康食品市场,该公司则注重产品的营养价值和天然成分,并通过健康杂志和健身活动来吸引健康意识较高的消费者。

这种市场细分策略使该公司在不同细分市场中取得了成功,并提高了市场份额和利润。

成功的市场细分案例的原因和效果可以总结如下:1. 更好地满足消费者需求:通过市场细分,企业能够更准确地了解不同消费者群体的需求,并提供符合其需求的产品和服务。

这种个性化的营销策略能够增强消费者的满意度,提高品牌忠诚度。

2. 提供针对性的营销活动:市场细分使企业能够有针对性地开展营销活动,如广告、促销和公关活动。

通过选择适合不同细分市场的媒体和渠道,企业能够更好地传达其产品和品牌的价值,吸引目标消费者。

3. 提高市场份额和利润:通过市场细分,企业能够在不同细分市场中获得竞争优势,并提高市场份额和利润。

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市场细分案例市场细分案例:汇源果汁的果蔬汁饮料市场开发在碳酸饮料横行的90年代初期,汇源公司就开始专注于各种果蔬汁饮料市场的开发。

虽然当时国内已经有一些小型企业开始零星生产和销售果汁饮料,但大部分由于起点低、规模小而难有起色;而汇源是国内第一家大规模进入果汁饮料行业的企业,其先进的生产设备和工艺是其他小作坊式的果汁饮料厂所无法比拟的。

“汇源”果汁充分满足了人们当时对于营养健康的需求,凭借其100%纯果汁专业化的“大品牌”战略和令人眼花缭乱的“新产品”开发速度,在短短几年时间就跃升为中国饮料工业十强企业,其销售收入、市场占有率、利润率等均在同行业中名列前茅,从而成为果汁饮料市场当之无愧的引领者。

其产品线也先后从鲜桃汁、鲜橙汁、猕猴桃汁、苹果汁扩展到野酸枣汁、野山楂汁、果肉型鲜桃汁、葡萄汁、木瓜汁、蓝莓汁、酸梅汤等,并推出了多种形式的包装。

应该说这种对果汁饮料行业进行广度市场细分的做法是汇源公司能得以在果汁饮料市场竞争初期取得领导地位的关键成功要素。

但当1999年统一集团涉足橙汁产品后一切就发生了变化,在2001年统一仅“鲜橙多”一项产品销售收入就近10亿,在第四季度,其销量已超过“汇源”。

巨大的潜力和统一“鲜橙多”的成功先例吸引了众多国际和国内饮料企业的加入,可口可乐、百事可乐、康师傅、娃哈哈、农户山泉、健力宝等纷纷杀入果汁饮料市场,一时间群雄并起、硝烟弥漫。

根据中华全国商业信息中心2002年第一季度的最新统计显示,“汇源”的销量同样排在鲜橙多之后,除了西北区外,华东、华南、华中等六大区都被鲜橙多和康师傅的“每日C”抢得领先地位,可口可乐的“酷儿”也表现优异,显然“汇源”的处境已是大大不利。

尽管汇源公司把这种失利归咎于可能是因为“PET包装线的缺失”和“广告投入的不足”等原因造成,但在随后花费巨资引入数条PET 生产线并在广告方面投入重金加以市场反击后,其市场份额仍在下滑。

显然,问题的症结并非如此简单。

在市场的导入初期,由于客户的需求较为简单直接,市场细分一般是围绕着市场的地理分布、人口及经济因素(如年龄,性别,家庭收入等)等广度范围展开的,与行业分类方法有点相似(注:行业细分一般只是把业已存在(哪怕很小)或潜在的市场用容易区分或识别的标准(如年龄、性别、性能、原料、产地等单一要素,最多为二维变量)来划分成更小的子行业,以便于统计、分析和归纳其特性。

各细分的子行业由于有易于识别的有形标准,相互间往往不交叉,且这种分类标准一经确定后往往多年不变。

其一般应用在政府、行业协会及**研究机构等,主要目的是为了从行业整个产业链的角度加以引导和规范使其健康发展。

)。

其特征表现在目标细分市场的形象化。

也就是说,通过市场的广度细分,其目标细分市场可以直接形象地描写出来。

比如说,当企业把市场分割为中老年人,青年人以及儿童等几个目标细分市场时,人们都能形象地知道这些细分市场的基本特征。

由于这种“分类”方法简单、易于操作、费用低,大部分企业都可掌握且也乐于采用。

但只有在市场启动和成长期的恰当时机率先进行广度市场细分的企业才有机会占有更大的市场份额。

这时候品牌竞争往往表现得不够明显,竞争一般会表现在产品、质量、价格、渠道等方面,有人称之为产品竞争时代,汇源果汁就是在此期间脱颖而出的一个专业品牌,并成为数年来果汁业的领跑者。

但当客户的需求多元化和复杂化,特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力的时候,此时市场竞争已经由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展了,市场也从有形细分向无形细分(目标市场抽象化)转化,即细分后的目标市场,无法通过形象的描述来说明。

例如,我们可以通过市场的深度细分,找到“追求时尚”这一目标细分市场。

但这个目标细分市场在哪里?它是由哪些顾客组成?这些顾客是否有着共同的地理、人口及经济因素特征?企业应该采取什么样的方法与这个目标细分市场人群沟通?显然,这时的目标细分市场已经复杂化和抽象化了,企业对消费者的关注也已从外在因素进入心理层面因素。

同时,企业也无法用传统的方法去接近所选择的目标细分市场,这时运用科学的市场研究方法来正确地细分市场就显得尤其重要了。

而这时仍然运用市场竞争初期的浅度市场细分方法甚或“行业细分”的方法对市场进行细分已根本无法适应市场竞争的要求。

以统一“鲜橙多”为例,其通过深度市场细分的方法,选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场,首先选择的是500ML、300ML 等外观精制适合随身携带的PET瓶,而卖点则直接指向消费者的心理需求:“统一鲜橙多,多喝多漂亮”。

其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开,如在一些城市开展的“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等,无一不是直接针对以上群体,从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。

再看可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”,“酷儿”卡通形象的打造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性,相信没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力,年轻的父母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。

而“汇源”果汁饮料从市场初期的“营养、健康”诉求到现在仍然沿袭原有的功能性诉求,其包装也仍以家庭装的为主,根本没有具有明显个性特征的目标群体市场。

只是运用广度(也是浅度)市场细分的方法切出“喝木瓜汁的人群”、“喝野酸枣汁的人群”、“喝野山楂汁的人群”、“喝果肉型鲜桃汁的人群”、“喝葡萄汁的人群”、“喝蓝莓汁的人群”等一大堆在果汁市场竞争中后期对企业而言已不再具有细分价值的市场。

即使其在后期推出了500ML的PET瓶装的“真”系列橙汁和卡通造型瓶装系列,但也仅是简单的包装模仿,形似而神不似。

(汇源近期推出的“他她水”功能饮料颇有新意,自是另当别论)至此,我们已能看出在这场果汁饮料市场大战中,汇源公司领导地位如此轻易被动摇真正原因。

我们说“汇源”与统一、可口可乐公司比较,他们间的经营出发点、市场细分方法的差异才是导致市场格局发生变化的关键因素。

“汇源”是从企业自身的角度出发,以静态的广度市场细分方法来看待和经营果汁饮料市场;而统一、可口可乐等公司却是从消费者的角度出发,以动态市场细分的原则(随着市场竞争结构的变化而调整其市场细分的重心)来切人和经营市场。

同样是“细分”,但在市场的导入期、成长期、成熟期和衰退期,不同的生命周期却有不同的表现和结果。

市场细分案例:麦当劳瞄准细分市场需求麦当劳作为一家国际餐饮巨头,创始于五十年代中期的美国。

由于当时创始人及时抓住高速发展的美国经济下的工薪阶层需要方便快捷的饮食的良机,并且瞄准细分市场需求特征,对产品进行准确定位而一举成功。

当今麦当劳已经成长为世界上最大的餐饮集团,在109个国家开设了2.5万家连锁店,年营业额超过34亿美元。

市场细分案例分析回顾麦当劳公司发展历程后发现,麦当劳一直非常重视市场细分的重要性,而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。

市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。

它是指根据消费者的不同需求,把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。

每个消费者群便是一个细分市场,每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。

市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场,以达到企业的营销目标。

而麦当劳的成功正是在这三项划分要素上做足了功夫。

它根据地理、人口和心理要素准确地进行了市场细分,并分别实施了相应的战略,从而达到了企业的营销目标。

一、麦当劳根据地理要素细分市场麦当劳有美国国内和国际市场,而不管是在国内还是国外,都有各自不同的饮食习惯和文化背景。

麦当劳进行地理细分,主要是分析各区域的差异。

如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。

通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动,从而做到因地制宜。

每年,麦当劳都要花费大量的资金进行认真的严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化习俗等,再书写详细的细分报告,以使每个国家甚至每个地区都有一种适合当地生活方式的市场策略。

例如,麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念,并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。

但中国人爱吃鸡,与其他洋快餐相比,鸡肉产品也更符合中国人的口味,更加容易被中国人所接受。

针对这一情况,麦当劳改变了原来的策略,推出了鸡肉产品。

在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。

这一改变正是针对地理要素所做的,也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。

二、麦当劳根据人口要素细分市场通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量,把市场分割成若干整体。

而麦当劳对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20~40岁之间的年轻人界定为青年市场,还划定了年老市场。

人口市场划定以后,要分析不同市场的特征与定位。

例如,麦当劳以孩子为中心,把孩子作为主要消费者,十分注重培养他们的消费忠诚度。

在餐厅用餐的小朋友,经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。

在中国,还有麦当劳叔叔俱乐部,参加者为3~12岁的小朋友,定期开展活动,让小朋友更加喜爱麦当劳。

这便是相当成功的人口细分,抓住了该市场的特征与定位。

三、麦当劳根据心理要素细分市场根据人们生活方式划分,快餐业通常有两个潜在的细分市场:方便型和休闲型。

在这两个方面,麦当劳都做得很好。

例如,针对方便型市场,麦当劳提出“59秒快速服务”,即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒,不得超过一分钟。

针对休闲型市场,麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究,尽量做到让顾客觉得舒适自由。

麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处,以吸引休闲型市场的消费者群。

市场细分案例总结通过案例分析,麦当劳对地理、人口、心理要素的市场细分是相当成功的,不仅在这方面积累了丰富的经验,还注入了许多自己的创新,从而继续保持着餐饮霸主的地位。

当然,在三要素上如果继续深耕细作,更可以在未来市场上保持住自己的核心竞争力。

一、在地理要素的市场细分上,要提高研究出来的市场策略应用到实际中的效率。

麦当劳其实每年都有针对具体地理单位所做的市场研究,但应用效率却由于各种各样的原因不尽如人意。

如麦当劳在中国市场的表现,竟然输给在全球市场远不如它的肯德基,这本身就是一个大问题。

麦当劳其实是输给了本土化的肯德基。

这应该在开拓市场之初便研究过的,但是麦当劳一上来还是主推牛肉汉堡,根本就没重视市场研究出来的细分报告。

等到后来才被动改变策略,推出鸡肉产品,这是一种消极的对策,严重影响了自身的发展步伐。

所以,针对地理细分市场,一定要首先做好市场研究,并根据细分报告开拓市场,注意扬长避短是极其重要的。

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