医药电子商务

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浅述医药电子商务

浅述医药电子商务

浅述医药电子商务浅述医药电子商务第一章引言1. 背景介绍2. 目的与意义3. 文档结构概述第二章医药电子商务的概念与特点1. 医药电子商务的定义2. 医药电子商务的特点3. 医药电子商务与传统医药行业的区别第三章医药电子商务的发展历程1. 医药电子商务的起源2. 医药电子商务的发展阶段3. 医药电子商务的现状与趋势第四章医药电子商务的模式与运作机制1. 医药电子商务的主要模式2. 医药电子商务的运作机制3. 医药电子商务中的关键环节与要素第五章医药电子商务的挑战与机遇1. 医药电子商务面临的挑战2. 医药电子商务的机遇与前景3. 如何应对医药电子商务的挑战与把握机遇第六章医药电子商务的法律法规与监管1. 医药电子商务相关法律法规概述2. 医药电子商务的监管机制3. 医药电子商务中的法律风险与合规措施第七章医药电子商务的案例分析1. 案例一:________国内知名医药电子商务平台A的发展现状与经验总结2. 案例二:________国际医药电子商务平台B的运营模式与市场份额分析第八章结论与展望1. 对医药电子商务的总结和评价2. 对医药电子商务的未来发展趋势的展望附件:________1.医药电子商务相关法律法规文本2.医药电子商务案例分析所需数据与图表法律名词及注释:________1.《电子商务法》:________中华人民共和国国家主席令第53号,于2019年1月1日起实施的法律,对电子商务行为及相关责任进行规定。

2.《药品管理法》:________中华人民共和国国家主席令第32号,于2019年12月1日起实施的法律,对药品的生产、经营、使用等进行管理。

医药电子商务

医药电子商务

医药电子商务1. 引言电子商务在过去几十年中迅速发展,已经改变了人们购物的方式。

医药电子商务作为电子商务领域的一个重要分支,正在改变人们购买医药产品的方式。

随着科技的不断进步和人们对健康需求的增加,医药电子商务有着广阔的发展空间。

本文将探讨医药电子商务的定义、特点、优势和未来发展趋势。

2. 定义医药电子商务指的是通过互联网和其他电子通信技术进行医药产品和服务交易的商业活动。

这包括从药品和医疗器械到保健品和健康咨询等医药领域的各种产品和服务。

医药电子商务平台可以是独立的网站或在线药店,也可以是在线医疗咨询平台或健康管理应用程序等。

3. 特点3.1 医药产品的特殊性医药产品具有一定的特殊性,例如对药品的质量和安全性有更高的要求。

医药电子商务平台需要确保提供的产品符合药品监管机构的要求,并满足用户的需求。

3.2 医药服务的个性化需求医药服务通常具有个性化的需求。

通过医药电子商务平台,用户可以获得个性化的健康管理建议、药物咨询和在线问诊等服务。

3.3 医药专业知识的需求购买医药产品和使用医药服务需要一定的医药专业知识。

医药电子商务平台需要提供必要的医药知识和指导,帮助用户做出明智的决策。

4. 优势4.1 便捷性医药电子商务使人们可以方便地通过互联网购买医药产品和服务。

用户不再需要亲自前往药店或医院,节省了时间和精力。

4.2 大数据应用医药电子商务平台收集的用户信息和购买行为数据可以用于分析和研究,帮助企业更好地了解用户需求,并改进产品和服务。

4.3 高效性医药电子商务可以提供高效的服务。

用户可以随时随地访问医药电子商务平台,获取医药产品和服务,无需等待。

5. 未来发展趋势5.1 移动医疗随着智能手机的普及,移动医疗成为医药电子商务的一大发展趋势。

用户可以通过手机应用程序获取医疗健康信息、进行在线咨询和预约就诊等。

5.2 个性化定制未来的医药电子商务平台将更加注重个性化定制。

通过分析用户的健康数据和偏好,平台可以为用户提供更加准确、个性化的产品和服务。

医药电子商务

医药电子商务

医药电子商务医药电子商务的发展对于现代社会的医药行业带来了巨大的影响。

传统的医药销售模式已经难以满足人们日益增长的需求,而医药电子商务则为人们提供了更加便捷和高效的购药途径。

本文将从医药电子商务的定义、发展背景、影响、机遇与挑战等方面进行探讨。

一、医药电子商务的定义医药电子商务是指利用互联网等电子信息技术手段开展医药产品的销售与交易活动的商业模式。

通过建立医疗信息平台,医药电子商务能够为用户提供方便快捷的购药服务,同时为医药企业创造更广阔的销售渠道。

二、医药电子商务的发展背景随着互联网技术的不断发展,电子商务在各个领域逐渐展开。

传统的医药行业存在着信息不对称、销售链条冗长等问题,这些问题限制了医药行业的发展。

而医药电子商务的出现,通过互联网和大数据技术的应用,打破了传统销售模式的束缚,为消费者提供了更多选择的机会。

三、医药电子商务的影响1. 便捷的购药途径:医药电子商务通过信息化、数字化手段,将药品直接送到用户手中,避免了人们排队等候的烦恼。

2. 提高了医药行业的透明度:通过在线销售平台,用户可以清晰地了解药品的成分、功能、用法等信息,提高了购药的透明度。

3. 促进了医疗资源的优化配置:通过电子商务平台,医护人员、患者和药店之间的信息传递更加高效,优化了医疗资源的分配。

四、医药电子商务的机遇1. 人口老龄化带来的需求增加:随着人口老龄化的加剧,医药电子商务将面临巨大的发展机遇。

2. 互联网技术的不断进步:随着互联网技术的不断进步,医药电子商务将有更多的创新应用,满足人们的购药需求。

五、医药电子商务的挑战1. 药品质量和安全问题:医药电子商务平台的兴起,也给假冒伪劣药品的销售提供了渠道,加强对医药电子商务平台的监管非常重要。

2. 医药电子商务的法律法规问题:目前,医药电子商务的法律法规尚不完善,需要进一步完善相关法规,保护消费者权益。

综上所述,医药电子商务的发展为人们提供了更便捷、高效的购药途径,同时也给医药行业带来了机遇与挑战。

医药电子商务发展前景

医药电子商务发展前景

医药电子商务发展前景医药电子商务是指通过互联网平台,将医药产品进行线上销售和交易的商业模式。

随着互联网技术的不断发展和人们对健康的关注增加,医药电子商务具有广阔的发展前景。

首先,医药电子商务有着巨大的市场潜力。

据统计,全球医药市场规模正在不断扩大,预计到2024年将达到1.18万亿美元。

而传统的医药销售渠道多为实体店面,存在地域限制和时间限制的问题,无法满足人们对医药产品的多样化需求。

而医药电子商务可以通过互联网平台,实现全球范围内的销售和交易,不受地域和时间限制,可以更好地满足消费者的需求。

其次,医药电子商务可以提供更加便捷和高效的购药体验。

在传统的医药销售模式中,消费者需要亲自到实体店面购买药品,需要花费时间和精力。

而通过医药电子商务平台,消费者可以通过手机或电脑在线订购药品,不仅节省了时间,还可以随时查询药品信息,了解药品的功效和用法。

同时,医药电子商务还可以实现在线处方和配送服务,大大提高了购药的便捷性和效率。

另外,医药电子商务还可以促进医药行业的信息化和智能化发展。

通过互联网平台,医药企业可以实现对销售数据和用户行为的分析,进而进行精准营销和产品研发。

同时,医药电子商务还可以依托大数据技术和人工智能技术,为消费者提供个性化的购药建议和用药指导,提高用药的安全性和效果。

最后,医药电子商务还可以促进医药行业的健康发展。

在传统的医药销售模式中,存在药品信息不透明、假冒伪劣药品充斥市场等问题。

而医药电子商务可以通过平台的企业认证和产品认证,保障药品的质量和安全。

同时,医药电子商务还可以加强对消费者的教育和健康管理,提供全方位的健康服务,推动医药健康产业的良性发展。

综上所述,医药电子商务具有广阔的发展前景。

它能够满足消费者的多样化需求,提供便捷和高效的购药体验,促进医药行业的信息化和智能化发展,推动医药健康产业的健康发展。

随着互联网技术的不断创新和医药行业的不断进步,相信医药电子商务在未来会取得更大的成功。

医药电子商务复习题与答案

医药电子商务复习题与答案

医药电子商务复习题与答案医药电子商务复习题与答案随着互联网的快速发展,电子商务在各个行业中的应用也越来越广泛。

医药行业也不例外,医药电子商务已经成为了一个备受关注的领域。

在这篇文章中,我们将回顾一些与医药电子商务相关的重要问题,并提供相应的答案。

1. 什么是医药电子商务?医药电子商务是指利用互联网和相关技术,将医药产品和服务进行在线销售和交易的商业活动。

它包括在线药店、医疗设备和器材的销售、在线医疗咨询和预约等。

2. 医药电子商务的优势是什么?医药电子商务具有以下优势:- 方便快捷:患者可以随时随地通过互联网购买药品和医疗服务,无需亲自前往药店或医院。

- 价格透明:在线销售平台可以提供药品和服务的详细信息和价格,消费者可以进行比较和选择。

- 便捷支付:在线支付方式使得交易更加便捷,消费者可以通过手机或电脑完成支付。

- 医疗资源优化:医药电子商务可以帮助优化医疗资源的分配,减轻医疗机构的负担,提高效率。

3. 医药电子商务存在的挑战是什么?医药电子商务面临以下挑战:- 互联网假药:由于医药产品的特殊性,存在一些不法分子通过互联网销售假药,给消费者带来风险。

- 法律法规限制:不同国家和地区对医药电子商务的监管政策不同,需要遵守一系列法律法规。

- 医疗隐私保护:在线医疗咨询和预约涉及患者的个人隐私,需要采取措施保护患者的隐私权。

- 物流配送问题:医药产品的配送需要符合一定的规范,确保产品的质量和安全。

4. 医药电子商务的发展趋势是什么?医药电子商务的发展趋势包括:- 移动端应用:随着智能手机的普及,移动端应用将成为医药电子商务的主要渠道。

- 数据驱动的决策:通过大数据和人工智能技术,医药电子商务可以实现个性化推荐和精准营销。

- 跨境电商:医药产品的跨境销售将成为一个重要的发展方向,打破地域限制,提供更多选择。

- 互联网医疗:在线医疗咨询和预约将得到进一步发展,为患者提供更便捷的医疗服务。

5. 如何保证医药电子商务的安全性?为了保证医药电子商务的安全性,可以采取以下措施:- 合法经营:购买药品和医疗服务时,选择合法经营的平台和商家,避免购买假药和不合格产品。

医药电子商务的发展与前景

医药电子商务的发展与前景

医药电子商务的发展与前景随着互联网的飞速发展,电子商务(E-commerce)在各个行业中产生了革命性的影响。

其中,医药行业也不例外,医药电子商务成为了一个备受关注的领域。

本文将从医药电子商务的发展历程、市场规模、挑战与机遇以及未来前景等方面进行探讨。

首先,我们来回顾一下医药电子商务的发展历程。

医药电子商务可以追溯到上个世纪末期,当时一些国外的医疗网站开始提供在线购药服务。

随着互联网技术的成熟与普及,医药电子商务迅速普及开来。

从最初的在线药店、在线咨询到现在的医药平台和互联网医院,医药电子商务在各个方面都取得了长足的发展。

接下来,我们来了解一下医药电子商务的市场规模。

根据行业研究数据,预计到2025年,中国医药电子商务市场规模将有望达到数千亿美元。

这一庞大的市场规模,得益于中国庞大的人口基数和医疗需求的旺盛。

同时,随着人们健康意识的提高和医疗费用的不断增长,越来越多的人开始通过医药电子商务渠道购买药品和健康产品。

然而,医药电子商务也面临着一些挑战。

首先是药品的质量问题。

在医药行业中,药品的质量关乎人们的生命安全,因此必须确保药品的合法性和安全性。

然而,在医药电子商务中,存在着一些不法商家销售假冒伪劣药品的情况,给消费者带来了困扰和危险。

其次是医疗资源分配不均。

医药电子商务提供了线上咨询和线上购药的便利性,但由于医疗资源的分布不均,一些偏远地区和贫困地区的医疗资源无法得到充分利用,这也是一个亟待解决的问题。

尽管面临诸多挑战,医药电子商务也带来了巨大机遇。

首先是促进医疗资源的利用。

通过医药电子商务平台,可以将分散的医疗资源整合起来,让更多的人受益。

其次是提升医疗服务的效率。

传统的医疗系统中,医患之间通常需要通过预约、排队等方式才能得到服务,而通过医药电子商务平台,可以更加方便快捷地进行咨询和购药。

再次是加强医患沟通。

通过在线咨询和在线问诊,医患之间可以更加方便地进行沟通,提高医患关系和医疗效果。

展望未来,医药电子商务有着广阔的发展前景。

医药电子商务复习题与答案

医药电子商务复习题与答案

医药电子商务复习题与答案医药电子商务复习题与答案随着互联网的快速发展和普及,电子商务在各行各业都得到了广泛应用,医药行业也不例外。

医药电子商务以其便捷、高效和安全的特点,为患者提供了更好的医药服务。

下面是一些医药电子商务的复习题和答案,希望对大家的学习有所帮助。

1. 什么是医药电子商务?医药电子商务是指利用互联网和电子技术,通过在线平台进行医药产品的销售、交易和配送的商业活动。

它将传统的医药行业与互联网相结合,为患者提供便捷的购药方式。

2. 医药电子商务的优势有哪些?医药电子商务具有以下优势:- 便捷性:患者可以随时随地通过互联网购买所需的药品,无需亲自前往药店。

- 价格透明:患者可以通过在线平台比较不同药店的价格,选择最合适的药品。

- 信息共享:患者可以通过医药电子商务平台获取药品的详细信息,包括使用说明、副作用等。

- 安全性:合法的医药电子商务平台会对药品进行严格的审核和监管,确保患者购买到安全有效的药品。

3. 医药电子商务的挑战有哪些?医药电子商务也面临一些挑战:- 药品质量问题:一些不法商家可能在互联网上销售假药或劣质药品,给患者的健康带来风险。

- 法律监管:医药电子商务需要遵守相关的法律法规,包括药品销售许可证和药品广告审查等。

- 配送问题:医药产品需要在一定的时间内送达患者手中,因此配送的效率和准确性是一个挑战。

- 患者隐私保护:医药电子商务平台需要保护患者的个人隐私信息,防止信息泄露和滥用。

4. 医药电子商务的发展趋势是什么?医药电子商务的发展趋势包括以下几个方面:- 移动化:随着智能手机的普及,移动医药电子商务将成为未来的发展趋势。

患者可以通过手机随时随地购买药品。

- 个性化服务:医药电子商务平台可以根据患者的病情和需求,提供个性化的药品推荐和服务。

- 数据分析:通过对患者购买行为和健康数据的分析,医药电子商务平台可以提供更精准的药品推荐和健康管理方案。

- 跨境电商:医药电子商务有望在国际市场上发展,为患者提供跨国购药的便利。

浅述医药电子商务

浅述医药电子商务

浅述医药电子商务浅述医药电子商务引言在信息技术不断发展的今天,电子商务已经成为各行业发展的必然趋势之一。

医药行业也不例外,医药电子商务作为医药行业与电子商务的结合,为医药产品销售、服务提供了新的机会和方式。

本文将从医药电子商务的定义、发展背景、特点及发展前景等方面进行浅述。

1. 医药电子商务的定义医药电子商务是指利用互联网和社交媒体等信息技术手段,通过在线平台进行医药产品的销售、采购、配送和服务等活动的商业模式。

它通过电子商务平台将医药企业、供应商、医院、药店和消费者等各方连接起来,实现医药产品的线上交易。

2. 医药电子商务的发展背景医药电子商务的出现和快速发展与以下几个方面的因素密切相关:(1)互联网的普及随着互联网的普及和互联网用户数量的增加,人们对于在线购物的习惯已经逐渐形成。

互联网提供了便捷的购物方式,为医药电子商务的发展提供了基础。

(2)医疗资源分布不均医疗资源在许多地区分布不均,部分地区的医药产品供应不足,而其他地区则存在过剩。

医药电子商务通过线上平台连接不同地区的医药供应商和需求方,优化资源配置,缓解了医药产品的供需矛盾。

(3)疫情的影响新型冠状病毒疫情的爆发使得人们更加关注医药健康领域的问题。

在线购买医药产品和咨询医生已经成为一种热门的健康需求,医药电子商务应运而生,满足了人们对医药产品的需求。

3. 医药电子商务的特点医药电子商务相比传统的医药交易方式具有以下特点:(1)信息透明医药电子商务平台提供了丰富的产品信息,包括产品的详细描述、药物成分、价格等,消费者可以更好地了解产品信息,做出合理的购买决策。

(2)便捷快速医药电子商务平台支持在线购买和物流配送,消费者可以在家中轻松下单,无需出门购买,大大节省了购买医药产品的时间和精力。

(3)安全可靠医药电子商务平台与正规医药企业合作,保证供应的医药产品品质、安全性和有效性。

消费者可以放心购买,避免了购买假冒伪劣产品的风险。

(4)医疗服务与信息咨询医药电子商务平台不仅提供医药产品销售,还提供医疗服务和在线咨询的功能。

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1.电子商务的基本特征:是利用电子手段进行的商务活动。

2.电子商务:是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的任何形式的商品交易。

3.电子商务的特点:信息化、虚拟化、全球化、社会化
4.电子商务的分类:①按交易对象分:B2C、B2B、B2G、C2G、C2C。

②按商务活动内容分:间接电子商务、直接电子商务。

③按使用网络类型分:EDI商务(外联网)、Internet商务(互联网)、Intranet商务(内联网)。

5.医药电子商务:B2C、B2B。

6.B2B的两种模式:①企业之间直接进行电子商务。

②通过第三方电子商务网络平台进行的商务活动。

7.网络:外联网、内联网、互联网。

8.电子商务的功能:①广告宣传②咨询洽谈③网上订购④网上支付⑤电子账户⑥服务传递⑦意见征询⑧交易管理。

9.医药电子商务的应用:①通过互联网进行医药信息的发布和获取。

②进行药品价格信息的发布和交易的撮合。

③完整的电子商务,即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。

10.互联网的三次变革:网民时代、网支时代、网商时代。

11.医药电子商务:指以医药商品生产者、医药商品经营者、医疗机构、医药信息服务提供商、保险公司、银行等医药商品交易活动的参与者,通过互联网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成的各类医药商品的交易和服务活动。

12.电子商务的任何一笔交易都包含信息流、商流、资金流和物流。

第二章
1.互联网药品信息服务:指通过互联网向上网用户提供药品(含医疗器械)信息的服务活动。

2.国家食品药品监督管理局对全国提供互联网药品信息服务活动的网站实施监督管理。

省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理局对本行政区域内提供互联网药品信息服务活动的网站实施监督管理。

3.互联网信息服务分为:①经营性②非经营性。

4.《互联网药品信息服务资格证书》:①有效期为五年②在网站主页显著位置标注。

5.对发布互联网信息的要求:
①提供互联网药品信息服务网站所登载的药品信息必须科学准确,必须符合国家的法律、法规和国家有关药品医疗器械管理的相关规定。

②提供互联网药品信息服务网站不得发布麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、戒毒药品和医疗机构制剂的产品信息。

③提供互联网药品信息服务网站发布的药品(含医疗器械)广告,必须经过(食品)药品监督管理部门审查批准。

④提供互联网药品信息服务网站发布的药品(含医疗器械)广告,要注明广告批准文号。

补:互联网药品交易服务审批暂行规定自2005.12.1施行。

6.《互联网药品交易服务资格证书》:①格式制定部门:SFDA ②有效期5年
③颁发部门:省、自治区、直辖市FDA
①国——A——XXXX——XXXX
年份流水账号
②X——B——XXXX——XXXX
︱省份简称
③X——C——XXXX——XXXX 个人
8.互联网药品交易服务:指通过互联网提供药品(包括医疗器械、直接接触药品的包装材料和容器)交易服务的电子商务活动。

9.互联网药品交易的分类:①药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供的服务,即独立第三方医药电子虚拟市场型B2B交易。

(审批机构SFDA)。

②药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网商品交易,即交易方自建医药电子虚拟市场型B2B交易。

(审批机构PFDA)。

③向个人消费者提供的互联网药品交易服务,即B2C交易。

(网上药店,PFDA)。

10.网上药店的建立条件,依法建立药品连锁零售企业。

第四章
1.九洲通的采购方式:查询采购、模板采购、excel导入采购、从缺货蓝采购。

2.招标的方式:公开招标、邀请招标。

3.药品挂网采购:主要指药品生产企业通过网上采购信息平台,在采购办制定的限价范围内进行报价,高价格当淘汰,依价者按价格由低到高确定,入围药品品种,再由生产企业通过信息平台与医院签订供货合同。

4.海虹招标系统的10功能:①客服中心②澄清通知③热点项目④投标蓝⑤投标报价⑥远程开标⑦开标直播⑧议价报价⑨中心公告⑩系统帮助。

5.报价的方式:单个报价、批量报价。

6.投标蓝:是虚拟的概念,用来帮助投标人管理自己需要申报投标的品种,投标蓝就是让投标人将可能申报的投标品种放入其中,以方便管理和改标的操作。

7.B2B流程:①采购商采购订货②生成订货单③物流商送货④采购上登录、确认收货、付款
⑤供应商应付、应收查阅⑥物流商登录收款
第五章
1.网上药店:指企业依法建立的,能够实现与个人消费者在互联网上进行原医药商品交易的电子虚拟市场。

(B2C)
2.网上药店的主要功能:网上药品零售和在线药学服务。

3.药房网、天士力大药房、金象网、上海药房网、开心人网上大药房、八百方买药网、健客网、导药网、重庆同生药房、盛生药房、百洋健康药房。

4.制约我国网上药店发展的因素:①消费者对网上药店资质及药品质量的存在质疑:开展网上药店的企业的诚信问题;网上药店的质量保证问题。

②网上药店消费群体的问题:消费者对网上药店的态度不积极;上网的群体缺少购药的需求;消费者购买心理和习惯问题。

③企业自身存在的问题:获得资质较难且企业积极性不高;网上药店的成本为题;网上药店的配送安全问题及运输中的质量问题;网络技术性问题;网上支付问题;如何对在线提供服务的药师进行有效的监督。

5.网上药店的设计:①网上药店的形象设计②网上药店购物配套服务的功能设计③网上药店交易流程设计④网上药店的经营产品和品种设计。

1.网络营销与电子商务:(1)同:①技术基础相同②商务活动内容相同,活动主要包括促成交易的商务活动和实现交易的电子贸易活动。

(2)异:①二者研究范围不同②二者的关注点不同③二者在企业的应用阶段和层次不同。

2.网络营销的主要内容:①网上市场调查②网上消费者行为分析③网络营销策略制定④网上产品和服务策略⑤网上价格营销策略⑥网上渠道选择与直销⑦网上促销与网络广告⑧网络营销管理与控制。

3.网络营销职能:①网络品牌②网上推广③信息的发布④销售促进⑤网上销售⑥顾客服务⑦顾客关系⑧网上市场调研。

4.网络营销4C:①欲望与需求②成本③方便④沟通。

5.网络营销战略目标:①销售型网络营销目标②服务型…③品牌型…④提升型…⑤混合型…。

6.网络营销战略模式选择(P259~260了解):①留住顾客,增加销售②提供有用的信息刺激消费③简化销售渠道,减少管理费用④让顾客参与,提高顾客的忠诚度(开设论坛、讨论区)
⑤提高品牌知名度以获取更高的利润。

7.网络市场调研的目的:搜集网上购物者的信息,摸清有关消费者的需要,购买动机和购买行为等方面的信息,利用网络加强和消费者的沟通和理解,改善营销并更好服务顾客。

8.网上调研与传统调研比的特点:①网络市场调研的及时性和共享性②便捷性和低费用③交互性和充分性④调研结果的可靠性和客观性⑤无时空和地域的现在⑥可检验性和可控性。

9.网络市场调研的步骤(详见p262):①明确问题与调研目标②制定调查计划③收集信息④分析信息⑤提交报告。

10.调查方法:
(1)、直接调查:①专题讨论法(新闻组、邮件列表讨论组、网上论坛BBS)②网上问卷调查法(E-mail)。

(2)、间接调查:①利用搜索引擎②访问相关网站③利用网数据库查找资源。

11.网络营销产品层次:①核心利益或服务②有形产品(质量、功能、款式、特色、品牌、包装)③期望产品④延伸产品(提供信贷、质量保证、免费送贷、售后服务)⑤潜在产品层次(增值服务)。

12.网络营销的定价策略:①低价定价策略②制定生产定价策略③拍卖竞价策略④声誉定价策略⑤使用定价策略⑥折扣定价策略。

13.营销渠道的三大功能:订货功能、结算功能、配送功能。

14.网络营销渠道策略:(1)、直接:①生产企业——医疗机构(B2B)②经营企业——消费者(B2C)。

(2)、间接:生产企业——第三方医药电子商务平台——医疗机构。

15.网络营销中促销的作用:①告知功能②说服功能③反馈功能④创造需求⑤稳定销售。

16.网络促销的方式:①网络广告②销售促进③站点推广④网络公关。

17.病毒性营销:通过提供有价值的信息与服务,利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。

18.富美体广告:指综合了动画、声音、视频和交互性的广告信息传播方法。

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