2017营销师考试《理论知识》案例分析题及答案
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. STP营销策略包括（）三个步骤。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场分析、市场执行C. 市场定位、市场推广、市场反馈D. 市场分析、产品定位、品牌建设答案：A3. 以下哪个不是市场细分的标准？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期答案：B5. 以下哪个属于非价格竞争策略？（）。
A. 折扣B. 促销C. 品牌建设D. 价格战答案：C二、填空题1. 营销组合通常包括______、______、______和______四个方面。
答案：产品、价格、渠道、促销2. 营销环境分析中的微观环境包括企业内部环境、供应商、______、顾客等。
答案：中间商3. 在进行市场调研时，______是指对消费者行为或市场现象进行观察和记录，以获取第一手资料的研究方法。
答案：观察法4. SWOT分析是一种战略规划工具，其中“W”代表的是企业的______。
答案：弱点5. 营销策略的4P中，“渠道”指的是产品从生产者到______的流通途径。
答案：消费者三、简答题1. 简述市场细分的作用和意义。
答：市场细分是将广泛的市场按照不同的标准划分成具有相似需求和特征的小群体的过程。
它的作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标市场，从而能够制定更为有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者群体的特定需求，提高市场竞争力，同时避免资源的浪费。
2. 描述产品生命周期的各个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
在介绍期，产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
成长期，产品逐渐被市场接受，销售快速增长，竞争者开始进入市场。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的最终目的是（）。
A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 增加企业利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者心理特征D. 产品价格答案：D3. 营销组合的4P理论包括（）。
A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、公共关系C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、促销、渠道、品牌答案：A4. 以下哪项不是营销调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据并制定营销策略答案：D5. 以下哪项是市场导向型组织的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C6. 以下哪项不是有效的市场定位策略？（）A. 以价格竞争B. 以质量竞争C. 以服务竞争D. 以产品种类竞争答案：D7. 以下哪项不是有效的促销手段？（）A. 广告B. 销售促进C. 公关活动D. 降低产品质量答案：D8. 以下哪项不是有效的渠道管理策略？（）A. 渠道整合B. 渠道优化C. 渠道控制D. 渠道扩张答案：D9. 以下哪项不是有效的顾客关系管理策略？（）A. 顾客满意度调查B. 顾客忠诚度计划C. 顾客投诉处理D. 忽略顾客反馈答案：D10. 以下哪项不是有效的品牌管理策略？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌延伸D. 品牌混淆答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的有效方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 行为细分D. 心理细分答案：ABCD3. 以下哪些是产品生命周期的不同阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD4. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接进入B. 间接进入C. 合资进入D. 收购进入答案：ABCD5. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步退出B. 快速退出C. 部分退出D. 全面退出三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销就是销售。
高级营销师证书考试题库及答案
高级营销师证书考试题库及答案一、单选题1. 营销的核心理念是（）。
A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 利润导向答案：C2. 在营销组合中，4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、包装答案：A3. 以下哪项不是营销调研的方法？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组D. 财务分析答案：D二、多选题1. 营销战略规划的步骤包括（）。
A. 分析当前市场环境B. 确定目标市场C. 制定营销组合D. 制定营销预算E. 实施营销计划答案：ABCDE2. 以下哪些是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：ABCD三、判断题1. 营销就是销售。
（）答案：错误2. 营销调研只能通过问卷调查进行。
（）答案：错误3. 营销组合的4P理论是现代营销理论的基础。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述SWOT分析在营销战略规划中的作用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，企业可以更好地理解自身在市场中的位置，识别并利用自身优势，同时规避或减少劣势带来的影响。
此外，企业可以利用外部机会来提升竞争力，同时制定策略以应对潜在的威胁。
2. 描述一下营销渠道管理的重要性。
答案：营销渠道管理对于企业来说至关重要，因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。
有效的渠道管理可以确保产品分销的效率和效果，降低成本，提高客户满意度，并最终增加市场份额。
此外，良好的渠道管理还能帮助企业与分销商建立稳固的合作关系，提高市场响应速度，以及更好地满足不同客户群体的需求。
五、案例分析题某公司推出了一款新型智能手机，市场调研显示，该手机的潜在消费者主要是年轻群体，他们追求时尚、个性化，并且对新技术有很高的接受度。
市场营销师考试试卷及答案
市场营销师考试试卷及答案第一篇：市场营销师考试试卷及答案656市场营销师考试试卷考生注意事项本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。
答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟 I 卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)1.对于青少年，（C）是最有效的广告媒体。
A.报纸B.杂志C.电视D.流动广告2.一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在（A）。
A.7:3 B.3:7 C.1:2 D.2:13.以下（C）需要较长的渠道。
A.技术性强的产品B.需要较多的售前、售后服务水平C.单价低、标准化的日用品D.保鲜要求高的产品4.以下（C）不是对市场调查工作进行核查的方法。
A.追踪访问B.电话检查C.电子邮件D.路线检查5.在成本加成定价法中，一般来说，高级消费品或者生产批量较小的产品，其加成比例可以（A）。
A.高一点B.低一点C.保持不变D.很高6.以下宣传形式（D）不属于硬终端。
A.POP B.海报C.遮阳篷D.促销员7.如果企业产品是行销全国的，不宜在（C）作广告。
A.全国性报纸B.中央电视台C.地方性报纸D.中央广播电台8.削价销售产品是（D）的定价策略。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期9.各方面条件最好的为A类终端，至少要占终端总数的（A），作为工作重点。
A.五分之一B.三分之二C.三分之一D.五分之二10.以下（B）是直接对消费者的营业推广方式。
A.销售竞赛B.赠送样品C.订货会D.红利11.下列（C）不属于广告策划书中涉及的营销目标。
2017营销师考试《理论知识》经典案例分析题及答案
2017 营销师考试《理论知识》经典案例分析题及答案案例一：波士顿咨询GS 法分析某家电生产企业的产品规划组合(1)请简单描述图中四个象限的特点分别是什么?答：问号类。
市场增长率较高、市场占有率较低的经营单位或业务。
大多数企业最初都处于这一象限。
企业需要投入较多的资源，以赶上最大竞争者和适应迅速增长的市场。
但是它们又都前程未卜，难以确定远景。
明星类。
市场增长率和市场占有率都很高。
需要企业大量投入资源，以保证跟上市场的扩大、并击退竞争者，因此短期内未必会给企业带来可观的收益。
奶牛类。
明星类单位的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
由于市场增长率下降，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益。
瘦狗类。
市场增长率和市场占有率都很低的经营单位或业务。
它们也许还能提供一些收益，但赢利甚少或有亏损，一般难以再度成为财源。
如果经营得法，它们也有可能会转化为问号类或奶牛类单位。
(2)针对电视类业务，该企业应该采取的措施是什么?答：电视类业务属于奶牛类业务。
奶牛类业务是指明星类业务的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率。
由于市场增长率降低，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益，支援问号类、明星类或瘦狗类单位。
例中的企业只有一个奶牛类单位，说明它的财务状况比较脆弱。
如果有一天该单位的市场占有率突然下降，企业就不得不从其它单位抽回资源，以帮助其巩固市场领先地位;要是把它的收益全部用于支持其它类单位，这头强壮的奶牛就会日趋瘦弱。
营销师试题及答案
营销师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. 以下哪个选项是市场渗透策略的特点？（）。
A. 提高市场份额B. 增加产品线C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案：A4. 以下哪个选项不是SWOT分析中的要素？（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D5. 以下哪个选项是产品生命周期的第一阶段？（）。
A. 成熟期B. 衰退期C. 引入期D. 成长期答案：C6. 以下哪个选项是市场领先者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案：C7. 以下哪个选项是市场挑战者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案：A8. 以下哪个选项是市场追随者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案：C9. 以下哪个选项是市场利基者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者答案：D10. 以下哪个选项是市场补缺者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 分析数据答案：ABCD3. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 服务差异化C. 人员差异化D. 形象差异化答案：ABCD4. 以下哪些是产品包装的功能？（）A. 保护产品B. 便于运输C. 促进销售D. 提供信息答案：ABCD5. 以下哪些是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 销售促进C. 公关D. 人员销售答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销就是销售。
(完整版)历年营销师试题及答案
2008年11月三级营销师职业资格考试真题及答案第一部分职业道一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。
A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念2.“三人行，必有我师”，说明了()的道理。
A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐3.社会主义道德建设的基本要求是()。
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律4.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中（）。
A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求5.下列不属于企业文化的功能的是()。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能6.下列关于道德的说法中，正确的有()。
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。
”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话的含义是()。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面8.社会主义法制的核心是（）。
营销师考试案例分析题及答案
营销师考试案例分析题及答案2017营销师考试案例分析题及答案案例一：中国电信成立“信之缘”大客户俱乐部(1)服务质量的定义式什么?客户对其评价时的依据有哪些?答：服务质量是衡量企业在出售产品或提供劳务时，对客户服务程度和服务水平的考核标准。
它是一个主观范畴，取决于客户对其服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比。
依据：有形因素;反应;服务人员的投入;服务保证;可靠度。
(2)中国电信建立大客户俱乐部体现了客户关系管理的什么内容?答：客户关系管理的基本内容主要包括：客户信息管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、客户服务、电子商务等。
案例二：小鸭洗衣机与东芝的合作(1)根据战略联盟的组成方式，小鸭与东芝的战略联盟属于哪一类?为什么?答：属于互补型联盟。
(2)小鸭与东芝应该如何对它们结成战略联盟进行全方位的管理?答：全方位、全过程的战略联盟管理应包括以下几点：1)战略联盟必须基于双方的.需要;2)建立合适的组织机构;从成功的国际战略联盟看，有效的组织机构具有两个特征：A、新的组织机构必须对市场总需求和竞争条件的变化作出迅速而灵活的反应;B、新的组织机构必须具备广泛、健全的信息反馈网络。
3)保护联盟各方的财产;4)对联盟战略进行有效的协调管理;5)沟通文化间的差异，创造新的企业文化;6)发展多方位的联盟合作关系。
案例三：格力在湖北成立销售公司(1)案例中的产销联盟形式属于哪一类?此外还有哪些类别?答：属于联营公司。
此外还有：会员制、销售代理制。
(2)制造商在产销战略联盟中如何才能获得渠道控制力?答：产销战略联盟是建立在双方或多方共同利益的基础之上的，这种共同利益的形成依赖于双方或多方优势的相互吸引。
制造商的五种力量是：1)强迫力量。
强迫力量是指当分销商不合作时，制造商就威胁停止某种资源的供给或终止往来关系。
2)报酬力量。
报酬力量是指分销商执行特定任务时，制造商给予的附加利益。
3)法定力量。
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2017 营销师考试《理论知识》案例分析题及答案案例一：中国电信成立信之缘大客户俱乐部
(1)服务质量的定义式什么?客户对其评价时的依据有哪些?
答：服务质量是衡量企业在出售产品或提供劳务时，对客户服务程度和服务水平的考核标准。
它是一个主观范畴，取决于客户对其服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比。
依据：有形因素;反应;服务人员的投入;服务保证;可靠度。
(2)中国电信建立大客户俱乐部体现了客户关系管理的什么内容?
答：客户关系管理的基本内容主要包括：客户信息管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、客户服务、电子商务等。
案例二：小鸭洗衣机与东芝的合作
(1)根据战略联盟的组成方式，小鸭与东芝的战略联盟属于哪一类?为什么?答：属于互补型联盟。
(2)小鸭与东芝应该如何对它们结成战略联盟进行全方位的管理? 答：全方位、全过程的战略联盟管理应包括以下几点：1)战略联盟必须基于双方的需要;2)建立合适的组织机构;
从成功的国际战略联盟看，有效的组织机构具有两个特征：
A、新的组织机构必须对市场总需求和竞争条件的变化作出迅速而灵活的反应;
B、新的组织机构必须具备广泛、健全的信息反馈网络。
3)保护联盟各方的财产;
4)对联盟战略进行有效的协调管理;
5)沟通文化间的差异，创造新的企业文化;
6)发展多方位的联盟合作关系。
案例三：格力在湖北成立销售GS。