基于贝尔宾团队角色理论的和谐团队建设新路径

基于贝尔宾团队角色理论的

和谐团队建设新路径探索□付立红

【内容摘要】在团队建设的过程中，一方面，团队的价值显而易见，得到了一致的认可；另一方面，在团队建设的实践中，高绩效的团队很难建成，进而显现出团队价值。究其原因，我们在团队建设的实践中过多地注重了团队的外在路径而忽

视了团队建设的内在路径，要想建成高绩效的团队，内外结合的路径是更好的选择。

【关键词】和谐团队；团队建设；团队角色

【作者单位】付立红，辽宁税务高等专科学校

一、团队的基本内涵

关于什么是团队现在人们还没能从团队本质的层面去揭示，所以到目前为止，关于团队的定义都属于特征描述式的定义，所谓特征描述式定义，即研究者把成熟的团队会表现出哪些特征加以描述。正因为如此，大家对于成熟的团队会表现出哪些特征，看法不尽相同。因此，对于团队的界定并不一致，几种具有代表性的描述主要有：

梅雷迪思·贝尔宾的观点认为团队是指有限的一些人为了共同的目标而在一起工作，每个人分担不同的角色，有独特的贡献。同时，他还认为一个组织很好的团队规模不应太大，那样会使团队角色重复或产生角色间的竞争和团队运转不良的现象。

斯蒂芬·P·罗宾斯的观点认为对团队的定义应是建立在对群体定义进行区分的基础上。群体是指两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。它可以是正式的，也可以是非正式的。而团队就属于正式群体，它是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。在团队中，通过团队成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员的结果使团队的绩效水平远大于个人成员绩效的总和。可是在群体中不存在积极的协同作用，其绩效仅是每个成员个人贡献的总和。

当然国内的一些学者也提出了自己的观点。袁和平认为“团队是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体”。虽然大家对于成熟的团队应该具有哪些特征还没有形成一致的看法，但一个成熟的团队至少应该具有以下几个方面的特征：明确而共同的目标、适度的规模、互补的技能、较强的凝聚力等。

基于上述分析，可以把团队描述为：由少数有互补技能、愿意为了共同的目的而自觉合作、积极努力的一个凝聚力很强的社会群体。

二、团队建设的一般路径

在组织中，团队的价值十分明显。对内，它可以突破单个个体知识、技能、能力的局限，发挥整体的优势，进而提高组织的效率；对外，它可以灵活地适应多变的组织环境，提高组织的竞争力。所以人们一直很热衷于团队建设，贝尔宾博士说过：“我不知道什么团队一定成功，但我知道什么团队一定失败，就是没有明确而共同的目标的团队一定失败。”很多人在解读这句话的时候，都清晰地看到了这话的第一层含义：即目标对于团队建设的重要性。其实贝尔宾博士的这句话同样包含着第二层含义，即建成高效团队并不是一件容易的事。在各国、各类组织团队建设的实践中，的确也普遍存在着这样的困惑：团队的价值显而易见，而团队建设进而显示出成熟团队的价值却很艰难。通过对随机选取的科研团队、教学团队、创业团队的研究，发现不同类型的团队在建设过程中都选择了较单一路径———从外在去建设团队。什么叫从外在去建设团队呢？就是按照成熟的团队应该具有的外部特征去构建团队，而忽视了团队建设的另一个层面，团队建设的内在路径。只有内外路径结合，才更容易建成高绩效的团队。

三、团队建设的动力理论

西游记的故事我们都很熟悉，如果从组织行为学的角度，大家还可以思考一些问题：西天取经的任务十分艰巨，去完成任务的四个人性格特征、专业特长、经历背景、价值取向等差异很大，矛盾冲突也非常多，就是这样的四个人去完成几乎不能完成的任务，结果却实现了。为什么？我们知道任何一个事物发展都是有动力的，这一个群体完成任务的动力所在。

大家都会看到很明显的一个外在动力，即追求明确而共同的目标。没错，但这个动力对于团队的成功是不足够，那么还有哪些动力呢？如果只从外看，我们看到更多的是矛盾、是冲突，是阻碍力。但如果我们的目光转向内看，就会发现内在动力的存在。即团队内在角色的和谐所产生的力量。所谓团队角色和谐，笔者设定为三个条件：团队的八种角色每一种角色都有人扮演；每一个角色不能由两个以上的人扮演；每一种角色符合个体个性特征。

关于团队角色研究，R·梅瑞迪斯·贝尔宾（R．Meredith Belbin）博士的贡献尤为突出。贝尔宾博士及其研究团队，历时9年实证研究，不断发展和完善团队角色理论，最终把团

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贝尔本的团队角色测试

贝尔本的团队角色测试对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将十分分配给这八个句子。分配的原则是：最体现您行为的句子分最高，经此类推。最极端的情况也可能是十分全部分配给其中一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。一、我认为我能为团队做出的贡献是： A、我能很快地发现并把握住新的机遇。 B、我能与各种类型的人一起合作共事。 C、我生来就爱出主意。 D、我能一旦发现对实现集体目标很有价值的人，就及时把他们推荐出来。 E、我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 F、如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 G、我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。 H、在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。二、在团队中，我可能有的弱点是： A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。 C、只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。 D、我的客观看法，使我很难与同事们打成一片。 E、在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。 F、可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。 G、我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。 H、我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。三、当我与其他人共同进行一项工作时： A、我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。 B、我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。

C、我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。 D、在提出独到见解方面，我是数一数二的。 E、对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。 F、我热衷寻求最新的思想和新的发展。 G、我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。 H、我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织得“井井有条”。四、我在工作团队中的特征是： A、我有举更多地了解我的同事。 B、我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。 C、在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。 D、我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。 E、我有意避免使自己太突出或出人意料。 F、对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。 G、我乐于与工作团队以外的人进行联系。 H、尽管我对所有的观点都感举，但这并不影响我在必要的时候下决心。五、在工作中，我得到满足，因为： A、我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。 B、我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。 C、我感到，我在促进良好的工作关系。 D、我能对决策有强列的影响。 E、我能适应那些有新意的人。 F、我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。 G、我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。 H、我很高兴能找到一块可以发挥想象力的天地。六、如果突然给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟： A、在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟定出一个解脱困境的方案。 B、我比较愿意也那些表现出积极态度的人一道工作。 C、我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。

领导力与艺术_贝尔宾团队角色自我评价分析表

自测问卷说明：对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将总分十分分配给每题的八个句子。分配的原则是：最体现您行为的句子分最高，以此类推。最极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。这里有份Excel，可以帮助你校验每题的分数。一、我认为我能为团队做出贡献是： A、我能很快地发现并把握住新的机遇。 B、我能与各种类型的人一起合作共事。 C、我生来就爱出主意。 D、我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。 E、我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 F、如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 G、我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。 H、在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。二、在团队中，我可能有的弱点是： A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。 C、只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。 D、我看法太客观，使我很难与同事们打成一片。 E、在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。 F、可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。 G、我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。 H、我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。三、当我与其他人共同进行一项工作时： A、我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。 B、我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。 C、我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。 D、在提出独到见解方面，我是数一数二的。 E、对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。 F、我热衷寻求最新的思想和新的发展。 G、我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。 H、我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织得“井井有条”。

团队中的八种角色分析

团队中八种角色分析一、团队中八种角色分析——一支优秀团队的构成要素 1、实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。 2、协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目的过程中能妥善运用。典型特征：冷静、自信、有控制力。作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决?问题。

优点：目标性强，待人公平。缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。 3、推进者角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间?的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。典型特征：挑战性、好交际、富有激情。作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。 4、创新者角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是 “点子型的人才”。他们爱出主意，?其想法往往比较偏激和缺乏实际感。创新者不受条条框框约束，不拘小节，难守规则。典型特征：有创造力，个人主义，非正统。作用：提出新想法和开拓新思路，通常在项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要。

贝尔宾团队角色问卷

精心整理贝尔宾团队角色问卷姓名： ________________________________________________________________________ __ 13 ＿任何时候,只要是我认为对团队目标有价值的人,我都能让他们加入到团队里来。 14 ＿在完成我所承担的任务时我是值得信赖的。 15 ＿通常,我的技术知识和经验是我的主要资本。 16 ＿我总是准备好了坦率直言让正确的事发生。

17 ＿我通常能够判断一个计划或是想法是否适合某个特定的情境。 18 ＿我能为备选的行动提出一个合理而公正的例子。合计 10

B部分：如果我在团队工作中有缺点的话，它可能是： 20 ＿如果会议没有得到很好的安排，控制和进行，我会感到很不高兴。 21 ＿对于别人提出的观点，我经常没有经过深思熟虑就欣然接受了。 22 ＿除非主题是我熟知的领域，否则我会保持沉默。 23 ＿团队在开展一个新的主题讨论时，我就会说得很多。 24 ＿ 25 ＿ 26 ＿ 27 ＿ 28 ＿合计 C 30 ＿ 31 ＿ 32 ＿ 33 ＿ 34 ＿ 35 ＿ 36 ＿我试着保持一种专业的方式。 37 ＿我相信我的判断能帮助大家做出正确的决策。 38 ＿如果有人检查所有实质性工作是否都组织好了，我是经得住检查的总计 10 D部分：在团队工作中我的特点是：

40 ＿我习惯更好的了解同事。 41 ＿当我知道我在说什么时，我会有所贡献。 42 ＿我并不惧怕挑战他人的观点或是赞同少数派的观点。 43 ＿我通常能找到理由以防止团队做出糟糕的决策。 44 ＿一旦某个计划获得通过，我有能力让他付诸实际。 45 ＿ 46 ＿ 47 ＿ 48 ＿总计 E 50 ＿ 51 ＿ 52 ＿ 53 ＿ 54 ＿ 55 ＿我能让人们就优先选择达成共识。 56 ＿我能把我的注意力放在一个任务上。 57 ＿我能发现那些可以扩展我想象力的东西。 58 ＿我感到我可以行使我的权力，并且在经过锻炼后进一步的提高。总计 10

贝尔宾团队角色理论

贝尔宾团队角色理论：附Belbin Team Roles测试 CW CO SH PL RI ME TW FI 团队角色理论叫做贝尔宾团队角色理论（），他在1981年出版了一本书《团队管理：他们为什么成功或失败》（），在这本书中他提出了这套团队角色模型。基本思想是：没有完美的个人，只有完美的团队。人无完人，但团队却可以是完美的团队，只要适当的拥有如下各种角色。一支结构合理的团队应该拥有以下八个团队角色智多星PL（Plant）典型特征: 有个性；思想深刻；不拘一格积极特性: 才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广能容忍的弱点: 高高在上；不重细节；不拘礼仪在团队中的作用： ?提供建议； ?提出批评并有助于引出相反意见。外交家 RI（Resource Investigator）典型特征: 性格外向；开朗；热情；好奇心强；联系广泛；消息灵通，是信息的敏感者。积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战能容忍的弱点: 事过境迁，见异思迁，兴趣马上转移在团队中的作用 ?提出建议，并引入外部信息（一个很好的比喻是：RI 对于团队的作用，就像天线对于电视机，RI 就是团队的天线，就是用来接受外界信号的。注意RI和PL的区别：PL的想法大都是原创自己想的，RI则更可能是他个性喜欢接受新鲜事物，因此RI 更擅长整合外界新鲜信息。） ?接触持有其他观点的个体或群体 ?参加磋商性质的活动协调员CO（Coordinator）典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常在团队中的作用

案例个人团队角色分析

案例-个人团队角色分析

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团队角色自我测试对于每个题目，请把10分按照最能描述你的行为的方式，分配到ａ）至ｈ）之间。这10分可以分配给几个句子，在极端情况下，你也可以把10分全部分配给一个句子，当然很可能某几个句子的得分是零。注意：必须用正整数进行分配。 1、我认为我所能够贡献给团队的是： ____ a) 我能够迅速看到并且利用机会； ____ b)我非常善于同各种类型的人一起工作； ____ c)我认为贡献思想、产生主意是我的一个天然资源； ____ d)我的能力在于，不管什么时候，只要我觉得谁具备一定价值，我就能说服他为团队的目标做贡献； ____ e)我认为善于跟进和落实对我的个人成效起很大作用； ____ f)如果最终能有好的结果，我准备接受暂时的孤立； ____ g)我经常能感觉出来什么是现实的和可行的； ____ h)我善于在不带偏见的情况下，提出新的替代方案。２、如果我在团队合作方面有什么缺陷的话，我认为可能是： ____a)开会时，如果会议没有完整的结构，进程没有严密控制，我会感到不安； ____b)对那些持有正确看法，却没有受到适当对待的人，我往往会过于宽厚； ____c) 每当团队讨论新想法时，我往往说得太多； ____d) 我对目标的看法阻碍我满怀热情地与同事们相处； ____e) 人们有时会认为，在必须做出某件事时我比较强制和专断； ____f) 我发现自己不太容易在前面带领别人，可能是因为太在意团队气氛了； ____g) 我太容易被各种主意所吸引，却忘记了眼下应该做什么； ____h) 同事们认为我没有必要那么担心细节，也不必那么担心事情会出错；３、在与别人合作，共同完成一个项目时： ____ a)我的态度是影响别人不需要动用压力； ____ b)对细节的关注使我避免粗心和疏忽； ____ c)需要时我会敦促人们采取行动，确保会议没有浪费时间，并保证人们都在遵循总体目标；____ d)人们指望我贡献创意； ____ e)我随时准备支持对大家都有好处的建议； ____ f)我总是热切寻找新的思想和新发展； ____ g)我相信自己的判断力有助于形成正确的决策； ____ h)在确保所有必须的工作都得到精心组织方面，我不负众望；４、在对待团队工作方面，我的特点是： ____ a)我真诚地渴望深入了解同事们； ____ b)我不怕挑战其他人的观点，也不怕成为少数派； ____ c)我经常能找出一大串论点来拒绝没有道理的建议；

西游记中团队角色分析

西游记中团队角色分析用几个词语对他们概括性格特点：唐僧，心地善良，慈悲心肠，人妖不分，肉眼凡胎，严格要求悟空，勇猛善战，机智勇敢，坚持正义，忠心耿耿，勇于反抗，神通广大，嫉恶如仇，除恶务尽八戒，好吃懒做，憨厚勇敢，肉眼凡胎，贪吃好色沙僧：忠心耿耿，心地善良，敬佩大师兄，反对老猪西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事，是大家都耳闻能详的，许多人会被这个群体中四位性格各异，兴趣不同的人物所感染。人们不禁会诧异：这么4个在各方面差异如此之大的人竟然能容在一个群体中，而且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样的大事情来。难道这是神灵、菩萨的旨意，而绝非凡人力所能及的吗？分析：不是的，这是因为他们分别扮演了不同的角色。唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创新和推进的作用，猪八戒起着信息和监督的作用，沙和尚起者协调和实干的作用。 [协调者]：对事物具有判断是非曲直的能力；对自己把握事态发展的能力有充分的自信；处理问题时能控制自己的情绪和态度，具有较强的抑制力。 [推进者]：他们常常表现得思维敏捷，对事物具有举一反三的能力。看问题思路比较开阔，对一件事情能从能从多方面考虑解决问题的方法。这种人往往性格比较开朗，容易与人接触，很快能适应新的环境；能利用各种资源，善于克服困难和

改进工作流程。 [创新者]：他们具有鲜明的个性，思维比较深刻，对许多问题的看法与众不同，对一些问题有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃。 [信息者]：他们性格比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通。 [监督者]：他们头脑比较清醒，处理问题比较理智，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过程。 [凝聚者]：他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处世比较温和，对人、对事都表现得比较敏感。 [完善者]：他们做事情很勤奋努力，并且很有秩序；为人处世都很认真，对待事物力求完美。 [实干者]：他们对社会上出现的新生事物从来不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理。他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。他们对自己的生活环境很是满足，并不主动去寻求什么改变，给人一种逆来顺受的感觉。当上司交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业踏踏实实的把事情做好。他们给别人特别是领导留下一种务实可靠的印象判断一下，您在团队中扮演的角色是哪一种？

BELBIN 贝尔宾团队角色测试

团队角色理论叫做贝尔宾团队角色理论（Belbin team roles），贝尔宾（Dr. Raymond Meredith Belbin）是英国的一个教授，他在1981年出版了一本书《团队管理：他们为什么成功或失败》（Management Teams - Why They Succeed or Fail），在这本书中他提出了这套团队角色模型。基本思想是：没有完美的个人，只有完美的团队。人无完人，但团队却可以是完美的团队，只要适当的拥有如下各种角色团队角色自测问卷对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将总分十分分配给每题的八个句子。分配的原则是：最体现您行为的句子分最高，以此类推。最极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。一、我认为我能为团队做出贡献是： A、我能很快地发现并把握住新的机遇。 B、我能与各种类型的人一起合作共事。 C、我生来就爱出主意。 D、我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。 E、我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 F、如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 G、我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。 H、在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。二、在团队中，我可能有的弱点是： A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。 C、只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。 D、我的客观算法，使我很难与同事们打成一片。

团队角色

团队角色【本讲重点】团队角色的分析团队角色的启示【自检】你在团队中扮演哪一种角色？你认为你和其他成员有什么不同？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 团队角色的分析每一个团队中，每个成员所扮演的角色各有不同，就是说，一个团队总是由不同的角色组成的。《西游记》中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事，大家都耳熟能详，许多人会被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。为什么这四个在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能融洽相处，一块去西天取经？难道这真是神灵、菩萨们的旨意，而绝非凡人力所能及吗？其实，这四个人分别扮演了不同的角色。唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创新和推进的作用，猪八戒起着信息和监督的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。这个由不同角色组建的团队，虽然也有分歧、有矛盾，但是，他们有着共同的目标和信念，那就是去西天取经。在关键时候他们总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。公司作为一个团队，更是由不同的角色组成，一项国际性研究表明，团队中一般有八种不同的角色，它们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。

团队角色分析

团队角色分析每一个团队中，每个成员所扮演的角色各有不同，就是说，一个团队总是由不同的角色组成的。《西游记》中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事，大家都耳熟能详，许多人会被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。为什么这四个在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能融洽相处，一块去西天取经？难道这真是神灵、菩萨们的旨意，而绝非凡人力所能及吗？其实，这四个人分别扮演了不同的角色。唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创新和推进的作用，猪八戒起着信息和监督的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。这个由不同角色组建的团队，虽然也有分歧、有矛盾，但是，他们有着共同的目标和信念，那就是去西天取经。在关键时候他们总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。公司作为一个团队，更是由不同的角色组成，一项国际性研究表明，团队中一般有八种不同的角色，它们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。 ●团队中的八种角色团队中有了创新者，他可以不断地给团队未来的发展、管理以及信息技术方面带来创新，使这个团队能不断地吸纳新的内容往前走；团队中有了监督者，使得团队规则的维护、成员之间的正常交流，以及管理是否得当有了人的监督。完美者的挑剔，可以使工作能够非常完美。对八种不同的角色的研究表明：每一种角色的作用是不同的，但他们的工作推动着团队走向完美。 ●团队角色的启示：每一个角色都很重要例：大家都知道，在进行拔河时，比赛双方各自都要有一个人喊号子。而这个人往往是比赛获胜的关键。大家听到他的号子声就会一起使劲形成合力。否则，如果没有人喊号子将是什么样的一种局面：你用劲时他不用劲，因为没有号子声，谁也不知道别人什么时候用劲，这样就难以形成合力。这个喊号子的人就是拔河团队中的协调者，从这个例子中我们可以看出协调者在团队中的作用。任何企业中的团队都是为了完成一个共同的任务目标组成的。正因为如此，任何企业和团队都离不开实干者。实干者会把团队中其它角色的想法和计划变成现实，如果一个企业中没有实干者，企业将不成为企业，团队不成为团队。例：同样是在拔河比赛中，如果没有人真正卖力去拔，就是喊号子的人喊破了嗓子，拔河比赛也不会获胜。同样，一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。因此，在一个团队中，每一种角色都十分重要。团队成员不能因为某一种角色人数多，或在某一时间“出了力”，就认为自己重要，别人不重要。团队角色是平等的，是没有等级之分的。一个人不可能完美，但团队可以 ●提问：《西游记》中，如果缺少唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒中某一种角色，他们可能都完不成西天取经的任务。因为在他们当中每一个人的身上都不具备他们四个人的所有优点，你认为他们这个团队是有战斗力的团队吗？

3成功团队中的九种角色(贝尔宾团队角色理论)

成功团队中的九种角色（贝尔宾团队角色理论）版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司全套手册由未名潮、创业邦共同策划出品被誉为“团队角色理论之父”的英国团队管理专家梅雷迪思?贝尔宾（Meredith R.Belbin ）观察与分析成功团队时发现，一支结构合理的团队应该由3大类、9种不同的角色组成，依据成员所表现出来的个性及行为特征来划分，这9种角色分别是完成者、执行者、塑造者、协调者、资源调查者、协作者、创新者、专家、监控评估者，他们分别负责行动导向（执行团队任务）、人际导向（协调内外部人际关系）、谋略导向（发想创意）三类任务活动。这就是著名的“贝尔宾团队角色理论”。没有完美的个人，但是可以有完美的团队。此理论可以帮助创业者在建构团队时，确保每个职位的逻辑性与完整性，并让团队成员正确分析自我能力与特质，找准自己在团队中的定位，同时不断优化自己的能力，形成优势互补，实现“1+1﹥2”，从而塑造一支完美的创业团队。种角色分类及详细释义如下：类型角色角色描述及个性特征行动导向（负责执行团队任务活动）完成者（Completer/Finisher）为团队带来严谨、担当。勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务。执行者（Implementer）为团队带来稳健、信誉。执行力强，纪律性强，办事高效利索，值得信赖，保守稳健。塑造者（Shaper）为团队带来动力、韧性。极强的成就导向，充满活力，激发人心，有克服困难的动力和勇气。人际导向（负责协调协调者（Co-ordinator）为团队带来成熟、掌舵支柱。成熟、自信，能够阐明目标，促使决策，合理分工，成员信任

案例3-个人团队角色分析报告

团队角色自我测试对于每个题目，请把10分按照最能描述你的行为的方式，分配到ａ）至ｈ）之间。这10分可以分配给几个句子，在极端情况下，你也可以把10分全部分配给一个句子，当然很可能某几个句子的得分是零。注意：必须用正整数进行分配。 1、我认为我所能够贡献给团队的是： ____ a) 我能够迅速看到并且利用机会； ____ b) 我非常善于同各种类型的人一起工作； ____ c) 我认为贡献思想、产生主意是我的一个天然资源； ____ d) 我的能力在于，不管什么时候，只要我觉得谁具备一定价值，我就能说服他为团队的目标做贡献； ____ e) 我认为善于跟进和落实对我的个人成效起很大作用； ____ f) 如果最终能有好的结果，我准备接受暂时的孤立； ____ g) 我经常能感觉出来什么是现实的和可行的； ____ h) 我善于在不带偏见的情况下，提出新的替代方案。２、如果我在团队合作方面有什么缺陷的话，我认为可能是： ____a) 开会时，如果会议没有完整的结构，进程没有严密控制，我会感到不安； ____b) 对那些持有正确看法，却没有受到适当对待的人，我往往会过于宽厚； ____c) 每当团队讨论新想法时，我往往说得太多； ____d) 我对目标的看法阻碍我满怀热情地与同事们相处； ____e) 人们有时会认为，在必须做出某件事时我比较强制和专断； ____f) 我发现自己不太容易在前面带领别人，可能是因为太在意团队气氛了； ____g) 我太容易被各种主意所吸引，却忘记了眼下应该做什么； ____h) 同事们认为我没有必要那么担心细节，也不必那么担心事情会出错；３、在与别人合作，共同完成一个项目时： ____ a) 我的态度是影响别人不需要动用压力； ____ b) 对细节的关注使我避免粗心和疏忽； ____ c) 需要时我会敦促人们采取行动，确保会议没有浪费时间，并保证人们都在遵循总体目标；____ d) 人们指望我贡献创意； ____ e) 我随时准备支持对大家都有好处的建议； ____ f) 我总是热切寻找新的思想和新发展； ____ g) 我相信自己的判断力有助于形成正确的决策； ____ h) 在确保所有必须的工作都得到精心组织方面，我不负众望；４、在对待团队工作方面，我的特点是： ____ a) 我真诚地渴望深入了解同事们； ____ b) 我不怕挑战其他人的观点，也不怕成为少数派； ____ c) 我经常能找出一大串论点来拒绝没有道理的建议；

团队角色的八种类型

一、团队角色的八种类型从团队成员性格和行为的角度可以将团队成员分成如下八种类型（见下图）：以下分别从角色描述、典型特征、作用、优点、缺点几个方面简单分析一下这八种角色。（1）实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。

（2）协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目标的过程中能妥善运用。典型特征：冷静、自信、有控制力。作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。优点：目标性强，待人公平。缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。（3）推进者角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。典型特征：挑战性、好交际、富有激情。作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。（4）创新者

{团队建设}第讲团队角色

（团队建设）第讲团队角色

第38讲团队角色【本讲重点】团队角色的分析团队角色的启示课程介绍【自检】你于团队中扮演哪壹种角色？你认为你和其他成员有什么不同？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 团队角色的分析每壹个团队中，每个成员所扮演的角色各有不同，就是说，壹个团队总是由不同的角色组成的。《西游记》中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事，大家均耳熟能详，许多人会被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。为什么这四个于各方面差异如此之大的人竟能容于壹个群体中，而且能融洽相处，壹块去西天取经？难道这真是神灵、菩萨们的旨意，而绝非凡人力所能及吗？其实，这四个人分别扮演了不同的角色。唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创新和推进的作用，猪八戒起着信息和监督的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。这个由不同角色组建的团队，虽然也有分歧、有矛盾，可是，他们有着共同的目标和信念，那就是去西天取经。于关键时候他们总能相互理解和团结壹致，最后形成了壹个有力量的团队。公司作为壹个团队，更是由不同的角色组成，壹项国际性研究表明，团队中壹般有八种不同的角色，它们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。图38－1团队中的八种角色团队中有了创新者，他能够不断地给团队未来的发展、管理以及信息技术方面带来创新，使这个团队能不断地吸纳新的内容往前走；团队中有了监督者，使得团队规则的维护、成员之间的正常交流，以及管理是否得当有了人的监督。完美者的挑剔，能够使工作能够非常完美。对八种不同的角色的研究表明：每壹种角色的作用是不同的，但他们的工作推动着团队走向完团队角色的启示每壹个角色均很重要比如“二领导”现象，“二领导”于团队里充当监督者的角色。这种监督团队的工作多少有壹点促进作用。人们之所以反感他不过就是因为他不是领导，如果他是领导，肯定别人没话可说。所以，每壹种角色均很重要的。例：大家均知道的，于进行拔河时，比赛双方各自均要有壹个人喊号子。而这个人往往

团队角色分析结果

团队角色描述表避免角色次要角色自然角色角色名称角色作用可容许弱点0 ~ 20 30 ~ 60 70 ~ 100 PL -Plant 智多星有创造力、想象力，善于打破常规、解决困难问题不善与普通人交往 RI -Resource Investigator 资源调查员外向、热情、善交际、探索机会、建立联系热情一过很快失去兴趣 CO -Co-ordinator 协调者成熟、自信、可信任、好的主席、阐明目标、促进决策不一定是最聪明或最有创造力的人 SH–Shaper 鞭策者有活力、开朗、易激动、爱挑战、施压、在困难面前寻找各种办法易怒、脾气急 ME–Monitor Evaluator 监督评论员冷静、有战略眼光、考虑全面周到、判断准确缺少激发鼓舞别人的能力 TW– Team Worker 凝聚者善交往、温和、善解人意、乐于助人、包容、倾听、解决摩擦关键时刻优柔寡断 IM– Implementer 实干家守纪律、高效、可靠、保守、把想法付诸实际行动有些固执、对新事物反应慢 CF–Completer-Finisher 善始善终者吃苦耐劳、尽职尽责、严肃、谨慎、守时、善于发现错误过分担心、不愿授权 SP -Specilist 专家诚实、自我工作、投入、提供急需的知识和技能专业领域较窄 0 ~ 29 30 ~ 69 70 ~ 100

团队角色分数得分PL RI CO SH ME TW IM CF SP 得分 22 95 22 21 93 21 20 92 20 19 89 19 18 87 18 17 86 17 16 95 83 93 16 15 95 95 93 79 95 91 15 14 93 90 91 75 94 86 95 14 13 92 86 90 71 94 89 83 93 92 13 12 90 83 86 64 92 83 77 89 89 12 11 86 77 82 55 89 79 68 85 85 11 10 84 71 80 50 82 74 61 83 77 10 9 82 66 72 45 72 67 49 78 74 9 8 75 58 64 36 61 60 36 72 69 8 7 64 49 55 30 52 49 29 67 64 7 6 53 38 48 23 41 3 7 19 56 53 6 5 45 32 29 18 31 27 14 51 4 6 5 4 38 23 19 12 23 19 8 41 30 4 3 25 16 11 6 12 12 4 31 24 3 2 16 7 6 4 4 6 2 18 11 2 1 8 3 3 1 1 1 1 11 8 1 2

贝尔宾团队角色自测问卷

贝尔宾团队角色自测问卷说明：对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将总分十分分配给每题的八个句子。分配的原则是：最体现您行为的句子分最高，以此类推。最极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。，可以帮助你校验每题的分数。一、我认为我能为团队做出贡献是： A、我能很快地发现并把握住新的机遇。 B、我能与各种类型的人一起合作共事。 C、我生来就爱出主意。 D、我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。 E、我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 F、如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 G、我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。 H、在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。二、在团队中，我可能有的弱点是： A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。 C、只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。 D、我的客观算法，使我很难与同事们打成一片。 E、在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。 F、可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。 G、我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。 H、我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。三、当我与其他人共同进行一项工作时： A、我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。 B、我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。 C、我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。

团队角色测评及答案分析

团队角色测评及答案分析成以下的笔试题目，选出你认为符合自己情况的选项，可多选：１、我认为自己可以为团队做出如下贡献： A．在新机遇出现时，我能马上就意识到这一点，并能够利用这个机遇 B．我能够与多种类型的人合作愉快 C．想主意是我的本能之一 D．我的能力在于能够找出那些对团队有价值的人 E．我能够将事情进行到底，这和我个人办事的效率很有关系 F．如果结果值得我这么做，暂时不受欢迎我也不在乎 G．对于熟悉的情况，我能很快知道什么办法会起作用 H．我能给出改变行动的合理理由２、如果我在团队工作中有一个弱点，那它可能是：Ａ. 除非会议的结构合理、进程控制得好，而且总的来说进行的十分顺利，否则我会感到不舒服Ｂ. 我往往会给那些观点合理但是没有合适发言机会的人很多的时间Ｃ. 一旦团队开始讨论新的想法，我就会讲很多话Ｄ. 我客观的性格使我不能尽情地加入到同事中去Ｅ. 有时为完成某事，我会很专断Ｆ. 我发现在前面领导团队很困难，或许是因为我太容易受团队气氛的影响Ｇ. 我容易被头脑中突然出现的想法迷住而不能跟上事情的发展Ｈ. 我的同事认为我总是对细节杞人忧天，总担心事情会出错

３、当和其他人一起进行一个项目时， A. 我有能力在不给人压力的情况下对他们产生影响 B. 我的警惕性使我不容易因不小心而犯错误或者是丢东西 C. 为了保证大家在开会时不浪费时间，也不至于忘了开会的主要目的，我随时准备催促大家采取行动 D. 人们总能指望我共献一些新颖的东西 E. 为了大家的利益，我总是愿意支持好的建议 F. 我热衷于寻求新的想法和事情的最新进展 G. 我相信别人很欣赏我在做出判断地时候仍然能保持头脑的冷静 H. 人们能够依赖我来保证所有关键的工作都有人组织４、我对团队工作的典型态度是： A. 愿意默默地增进对同事的了解 B. 会毫不迟疑地对别人的观点提出挑战，在自己的观点没有多少人支持的情况下也不会退缩 C. 我总是有理由反驳那些毫无根据的提议 D. 在实施计划时，我觉得自己有能力 E. 我自己的性格就是不落俗套，出人意料 F. 凡是我参加的团队工作都有一点追求完美的味道 G. 我乐于利用团队之外的关系网 H. 虽然我对各种观点都感兴趣，但是如果必须要做出决定，我会立刻拿定主意５、我从工作中能得到满足是因为：

团队建设与打造培训课件

团队建设与打造培训课件 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

什么是好团队【本讲重点】对团队的四种误解好团队的七个特征从我做起【自检】在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。通过这则寓言，你得到什么启示____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 我们期望的好团队是什么样子呢团队有哪些特征或者说，具备什么样特征的团队才是一个好的团队首先，我们要澄清一下关于团队的几种误解：对团队的四种误解 1.把组织等同于团队在实际生活和企业工作中，人们经常提到团队和团队精神，团队是把一群人集合到一个组织当中，但如果组织只是一个框架，成员之间相互没有关系，那么这个组织就不是团队。因此，团队不是组织，而是组织的一种表现。 2.把与团队的关系看成雇佣关系个人与公司是聘用关系，但个人与团队之间却不是聘用关系。团队成员是平等的、没有组织意义上的上下级关系，所有的成员隶属于一个团队，而且这种隶属是一种自觉自愿的关系，没有任何契约可以规定。 3.把与团队的关系看成依附关系过去有句口头禅：“有困难找组织”。长期受计划经济的思想影响，使得个人对组织产生了依赖关系。但是可以看到，很多企业里看起来有人身的依附，但实际上人心涣散，所以这种依附关系与团队没有关系。 4.狭隘的集体主义团队精神与狭隘的集体主义根本不是一回事，有根本的区别：（1）团队精神强调的是成员中人与人不一样，这是现代团队精神重要的一个特点。狭隘集体主义中所有的人都是相同的角色，只是分工的不同。（2）团队精神首先强调自己的利益，围绕团队的目标认同个人的目标和想法。狭隘集体主义中强调不能有自己的东西，都是组织的东西，个体的行为与思想都要统一起来。（1）明确的团队目标一个好的团队，大家一定有共同的、明确的目标，是大家都认可的，是一面旗帜，大家都朝着旗帜的方向前进。（2）共享

贝尔宾团队角色理论

贝尔宾团队角色理论这个团队角色理论叫做贝尔宾团队角色理论（Belbin team roles），贝尔宾（Dr. Raymond Meredith Belbin）是英国的一个教授，他在1981年出版了一本书《团队管理：他们为什么成功或失败》（Management Teams –Why They Succeed or Fail），在这本书中他提出了这套团队角色模型。基本思想是：没有完美的个人，只有完美的团队。人无完人，但团队却可以是完美的团队，只要适当的拥有如下各种角色。一共分了九种团队角色： 1、智多星PL（Plant）典型特征: 有个性；思想深刻；不拘一格积极特性: 才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广能容忍的弱点: 高高在上；不重细节；不拘礼仪在团队中的作用：提供建议；提出批评并有助于引出相反意见。 2、外交家RI（Resource Investigator）典型特征: 性格外向；开朗；热情；好奇心强；联系广泛；消息灵通，是信息的敏感者。/ 积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战能容忍的弱点: 事过境迁，见异思迁，兴趣马上转移在团队中的作用提出建议，并引入外部信息（一个很好的比喻是：RI 对于团队的作用，就像天线对于电视机，RI 就是团队的天线，就是用来接受外界信号的。注意RI和PL的区别：PL的想法大都是原创自己想的，RI则更可能是他个性喜欢接受新鲜事物，因此RI 更擅长整合外界新鲜信息。）接触持有其他观点的个体或群体参加磋商性质的活动 3、协调员CO（Coordinator）典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常在团队中的作用时刻想着团队的大目标，明确团队的目标和方向选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限总结团队的感受和成就，综合团队的建议 4、推进者SH（Shaper）典型特征：思维敏捷；坦荡；主动探索/ 积极特性：积极，主动，有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战，有紧迫感，视成功为目标，追求高效率。能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁，容易给别人压力；说话太直接，虽然SH总是就事论事，却经常伤人不伤己。在团队中的作用寻找和发现团队讨论中可能的方案。SH一旦找到自己认为好的方案或模式，SH会希望团队都follow这一方案或模式，因此SH会强力的向团队成员推销自己认为好的方案或模式。