什么是企业经营策略

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企业经营战略概

企业经营战略概

企业经营战略概第一编总论一章企业经营战略概论—企业经营战略的产生、特点及其地位;经营战略理论的形成及其发展;企业经营战略管理模式;二章企业战略环境分析-企业外部环境分析;企业内部环境分析;企业战略环境环境综合分析;三章企业战略经营领域分析-企业战略经营领域及其结构;确定战略经营领域结构的原则;分析企业战略经营领域的方法;四章企业使命和战略目标-企业使命决策;企业战略目标决策第二编企业总体战略五章发展型战略-发展型战略的特点及其原因;发展型战略的基本类型;发展型战略的适用条件及其利坏;六章稳定与紧缩型战略-稳定战略的特点和类型;稳定型战略的适用条件及其利坏;紧缩型战略的特点和类型;紧缩型战略的适用条件及其利坏;七章大型企业的总体经营战略-大型企业的特点和地位;大型企业的战略思想和战略目标;大型企业总体经营战略及其决策;八章中小型企业的总体经营战略-中小型企业的特点和地位;中小型企业的战略思想和战略目标;中小型企业总体经营战略及其决策;九章国际化企业的总体经营战略-国际化企业的特点和地位;战略思想和战略目标;总体经营战略及其决策第三编企业经营单位战略10企业经营单位定位战略-企业经营单位定位战略;企业经营单位投资战略;11企业经营单位的竞争战略和合作战略-企业经营单位的竞争战略;企业经营单位的合作战略第四编企业职能战略12企业市场战略-企业市场战略及其内容;企业目标市场战略;企业市场开发战略;企业品牌与名牌战备;新形势下市场营销新谋略;13企业产品战略-产品要素和产品战略;产品寿命周期与产品战略;产品结构的调整和优化战略;产品开发战略;产品战略决策;14企业产品质量战略-产品质量特性和质量战略的地位;质量战略类型;质量战略决策;15企业科学技术战略-科学技术与企业技术进步;企业科技战略的特点和类型;企业科技战略决策;16企业物力资源战略-企业物力资源及其类型;企业物力资源战略类型及其决策;企业物力资源战略的实施;17企业人力资源战略-人力资源在企业中的地位;企业文化战略类型及其决策;企业人力资源战略的实施;18企业文化战略-企业文化及其在经营中的地位;企业文化战略及其类型;企业文化战略决策;19企业财务战略-财务战略的内容任务和作用;企业筹资战略决策;企业投资战略决策;资产运营战略决策;资本经营战略决策方法第五编企业经营战略管理20企业经营战略管理过程-经营战略制定过程的管理;战略实施过程的管理;战略控制过程的管理;21企业经营战略的组织与指挥-战略决策与规划对组织结构的要求;经营战略与组织指挥体系;22战略管理与企业家-企业家的职责与素质;战略领导班子;对企业家的激励;第一章企业经营战略概论:企业经营战略提出的背景:1.需求结构的重大变化2.市场竞争日趋激烈3.科学技术不断进步4.资源供应日益紧张5.社会、政府、顾客对企业的要求越高,限制越来越多6.产业结构的调整经营战略:指企业为适应不断变化的环境,面对激烈的竞争,根据当前和未来有可能出现的各种条件,为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段,谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略;从企业经营战略的定义中,我们应把握以下要点:1.表明了经营战略工作的性质2.指明了企业经营战略制定的依据3.阐明了战略制定的目的4.明确了目的、目标和途径、手段的关系;经营战略的特点:全局性、长远性、竞合性、纲领性规定的是企业总体的长远目标、发展方向、经营重点、前进道路,以及基本的行动方针、重大措施和基本步骤;相对稳稳定性企业战略决策工作的地位和重要性:企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作,在企业管理中处于核心地位因为1.它决定着企业最基本的经营行为2.它的工作是企业管理周期的中心环节 3.它的方案是全体职工的行动纲领;经营战略形成期的有关理论:一,安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论观点:1.战略的制定是一个有意识的正式计划过程,企业的战略计划必须有资源的支持和组织保证;企业的高层管理者负责战略计划和战略实施的全过程,并组织有关人员参与战略计划的制定和实施;战略形成以后,要通过目标、项目预算的分解使之落实.2企业高层管理者制定的战略必须与环境相适应,根据环境的变化实施不同的战略管理模式,把环境分为五个等级,即稳定的环境、活跃的环境、可预测的环境、可探索的环境、极动荡的环境;可实施模式有:保守稳定型、效率反应型、营销先导型、战略探索型、开拓创造型;每种管理模式相应地采取不同的组织结构,确定不同的管理重点和管理对象;3.企业经营战略由四个要素构成:产品与市场领域、成长方向、竞争体质和协同作用;11要确定企业定位22确定企业成长方向市场渗透、市场开拓、产品开发、多角化经营33企业制定和选择经营战略时必须考虑企业有何竞争优势;二,安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理观点;1.把企业战略的模式分为战略制定和战略实施二大部分2.战略的制定是一个有意识的思想过程,是通过正规训练的人们的周密思考而来的;企业的高层管理者应是战略家和设计师,负责战略设计和实施,正确的战略应具有的创造性和灵活性3.目标战略理论观点SWOT三,钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论观点:1.企业经营战略是决定企业基本目标与目的,选择达到这些目标所遵守的途径,并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配;2.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系,使三者之间相互协调,达到动态平衡,即企业的战略必须适应环境,满足市场的需要;企业组织结构即必须适应环境的要求,也必须适应战略的要求;3.组织结构的设计服从和服务于战略的实施,确保战略目标的实现;经营战略发展期的有关理论:一,德鲁克的企业使命和战略目标理论 1.企业制定经营战略,首先要确定企业使命,搞清楚企业担负什么样的社会责任,是什么性质的企业,它应从事什么事业;其次,要根据企业及其外部环境状况,把企业使命转化为战略目标,使企业经营有明确的方向和道路;2.企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括3.企业经营宗旨是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明,是指企业现在和将来应从事什么事业,应成为什么性质的企业4把企业使命转化为企业的战略目标;分:市场推销目标、创新目标、人力资源目标、资金资源目标、物质资源目标、生产率目标、社会责任目标和利润目标;二,霍弗和申德尔的企业资源配置理论;三,波特的竞争战略理论1.企业的外部直接环境是行业环境,任何一个企业总是属于某一行业或进入多个行业;行业中现有的竞争者、潜在的进入者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的购买者 2.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略,针对不同的竞争力量,采取不同的竞争战略;总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略 3.由于产品有其寿命周期,决定着行业也随之演变;行业也有其寿命周期,处于不同寿命周期阶段的行业,其企业的投资战略也是不同的4.每个企业要在竞争中取胜,必须形成自身的战略优势,谋取竞争中的优势地位;要建立起优于竞争对手的核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化的能力;分析企业自身的价值链,找出企业成功的关键因素,构造具有本企业特色的盈利潜力巨大的价值链,形成对竞争对手的差异化优势,以特取胜;企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括;它是企业确定经营活动方式所依据的信念、价值观和行为准则,是企业在社会中起何种作用或如何起作用的一个抽象反映;经营战略深化期的有关理论:1.战略同盟理论 2.企业核心能力理论,由美普拉哈拉德和哈默尔提出,特点:21.延展性,具有较强的辐射作用,是企业核心产品和最终产品的营养源,它把能量延展到企业开发的各种新产品上,创造出众多的新市场,它是企业赢得竞争优势的根源22.增值性;即企业核心能力有助于实现和增加顾客看重的价值,使顾客获得的价值能够增值,使顾客购买产品或享受服务后,感到物有所值3.独特性;即企业的核心能力与众不同,具有不易被其他企业轻易模仿和掌握的独到之处,使本企业形成对竞争对手较长时期的战略优势;培育、保持和扩大企业的核心能力,是企业经营战略的制胜关键;3.战略再造理论1933年美管理学家哈默和钱皮合着企业再造一书,明确地提出了企业再造的战略理论;4.知识经营战略理论美管理学家彼得德鲁克在后资本主义社会一书中强调企业最重要的经营资源是知识;21.本世纪的企业必须具有产品知识生产力的能力,即获得、创造、积累和利用知识的能力22知识是企业的经营资源,是新型的资本、即知识资本,简称知本,要善于利用知本进行经营;33可供选择的知识经营战略主要包括:知识创新战略、人才战略、信息战略、名牌战略、商标战略、专利战略、科技创新战略、管理战略等;企业经营战略管理:指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理企业经营战略管理体系就是指企业经营战略模式,它由三个部分组成:战略管理过程系统、使命目标经营战略层次体系、战略方案的内容体系企业经营战略的层次体系:一,总体经营战略-企业第一层次的战略企业的总体战略可从不同的角度进行分类,每一个分类都可拟订多种可供选择的总体战略方案;11按照企业所处的经营态势不同,有发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略三个方案供选择22按企业经营领域不同,有专业化经营战略、多元化经营战略二个方案供选择33按企业制定经营战略的主客观条件不同,有保守型、可靠型、风险型战略等供选择44根据企业资源配置和增长方式不同,有粗放型经营战略和集约化经营战略等可供选择;二,经营单位战略-企业第二层次的战略;三,职能战略-企业第三层次的战略企业经营战略的内容体系:一战略思想,指指导经营战略制定和实施的基本思想-起着统帅作用、灵魂作用、导向作用;二,战略目标-指企业以战略思想为指导,根据对主客观条件的分析,在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平;三,战略重点指那些对于实现战略目标即有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面;四,战略方针指企业为彻战略思想和实现战略目标、战略重点,所确定的企业生产经营活动应遵守的基本原则、指导规范和行动方略;起着导向作用、指针作用、准则作用;可分综合性方针和单项性方针,目的性方针和手段性方针;五,战略阶段,六,战略对策-指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点第二章企业战略环境分析第三章企业外部环境分析的必要性:一,保证战略决策的科学性和正确性;二,保证战略决策的及时性和灵活性;三,提高战略决策的稳定性和效益性;第四章企业外部环境一般内容的分析:一,政治环境分析:1国内政局分析2国际政局分析3国内政治经济任务和政策环境分析;二,经济环境分析:1国民经济运行情况和发展态势分析2国内市场体系的建立和发育情况分析3国家产业政策分析4国际经济情况和发展态势分析;三,社会、文化、技术环境分析:1社会环境分析2文化环境分析3科技环境分析;四,资源环境分析:1自然资源及其开发情况调研2资源供应情况分析3资源利用和环境保护情况分析;行业竞争结构:指行业内各种竞争力量之间的相互关系及其力量结比;企业外部环境重点内容的分析:一,市场需求分析:1企业总体市场的调查和分析用户的现实需求,就是用户或顾客有支付能力的需求,即用户客观需要、有能力购买,也准备购买的需求,现实需求构成企业的现实市场-现实的市场容量;用户现实需求究竟有多大,可通过多种途径和方法来掌握;用户的潜在需求,就是处于潜伏状态的市场需求,这是企业的有户未来的市场容量;潜在需求有二种情况:一是用客户客观需要某种产品,但尚未意识到这种产品对他有用,因而没购买,处于潜伏状态;二是用户客观需要某种产品,也意识到这种产品结他有用,也准备购买,但由于种种原因没有购买,或者是由于品种步对路或是质量低,不符合使用要求,或是相关产品不配套,用户无法购买,或是用户资金不足,暂时无力购买,或是用户需要的,生产厂家正在开发,尚未生产出来;2企业细分市场需求的调查和分析3用户和消费者产品需求的趋势分析生活资料产品的需求趋势:11随着人民群众购买力的提高,需求层次将由生存型向享受型和发展型需求转变22在生活资料的消费结构中,吃的支出比重将要下降,穿用住行等的支出比重将要上升33在吃穿用住各自的内部结构中,也呈现规律性的变化趋势;生产资料产品的需求趋势和规律:11生产资料产品的需求同最终产品的需求同起同落的规律22某些生产资料产品的需求与其功能相同或相似的另一些产品的需求互为消长的规律33对生产资料硬件产品的需求与其对软件技术的需求相适应的规律44机电仪一体化发展的趋势,即由机械-电机-电器一体化向机械技术-电子计算机技术-电子仪表技术一体化发展的趋势55专用产品需求的比重将上升,对通用产品需求的比重将下降的规律;二,行业环境分析目的是为了弄清行业的总体情况及其发展趋势,从中发现企业生存和发展的机会,弄清环境中存在的威胁,把握竞争的态势,为企业制定正确的战略决策提供依据内容:1.行业的现状及其发展前景分析:11行业的寿命周期分析22行业规模分析33行业的技术状况分析44行业内战略集团分析;2行业中的竞争结构分析:第一,行业内现有企业之间的竞争影响因素:同业企业的数量和力量对比、行业发展速度、产品差异化程度与用户的转换成本第二,新加入者的威胁影响因素:规模经济、产品差异优势、资金需求,第三,来自替代产品的压力;第四,买方的议价能力在下面情况下买方处于有利地位:11买方采取集中进货的方式,或进货批量较大,这时对企业施加的压力比较大22买方从本行业购买的产品在其成本中占的比重较大,因而,它在购买时选性较强,并会压低价格33买方实力强大,具有实现后向一体化的能力,这会增加对本行业的压力44本行业产品的标准化程度高,买方的转换费用小,因而,买方对产品的选择余地较大,也会形成对本行业的压力;第五,供方的议价能力供方处于强有力情况:11供应由少数几家公司实行高度集中控制,并且由它们向分散而众多的企业提供产品22供方提供产品,其可替代程度低,使用户的选择余地小33供方实现向前一体化的可能性大,则对行业施加的竞争压力就大规模经济:指在一定时期内产品的单位成本随着企业总产量的增加而降低;企业内部环境分析的目的:一,搞清企业自身的优势与劣势;二,查清造成劣势的原因,找出内部的潜力企业内部环境分析的内容:一,企业一般情况分析:1领导者素质和职工素质分析2企业发展情况分析3企业管理素质分析4企业技术素质分析5企业生产条件分析6企业营销情况分析7企业财务、成本和经济效益分析8企业资源供应分析9企业组织结构分析;二,企业经营实力分析:1.产品竞争能力分析2技术开发能力分析3生产能力分析4市场营销能力分析5产品获利能力分析;三,企业成功的关键因素分析:第一,行业成功关键因素的含义-指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素;第二,寻找行业成功关键因素的方法比较法、市场分析法、第三,强化行业成功的关键因素企业成功独特因素分析:1.含义指企业在长期生产经营实践中积累和不断学习获得的多种知识与多种技术、技能,并对各种资源进行协调和整合所形成的、能够为顾客创造新的更大的价值,满足其新的需要,并高于竞争对手一筹的、较长时期不可模仿的独特能力;2.企业核心能力的主要特征表现为:知识性和智能性;整合性和创新性;增值性和延展性;独特性和长期不可模仿性;3.企业核心能力的内容体系;提出企业核心能力的普拉哈拉德和哈默尔用树形理论加以概括,表现为三个方面;一是树根-核心能力;二是树干和主枝-核心产品;三是分枝、叶、花、果-最终产品;战略环境综合分析:就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析;企业外部环境所提供的情况,反映了企业可利用的发展机会和存在的对企业的威胁;而企业能否利用机会,避开威胁,则是通过与内部环境进行综合分析才能作出判断;一,企业进行战略综合分析的内容:1.企业外部环境存在的机会和风险分析;2企业内部的优势的劣势分析;战略环境综合分析的方法;一,企业内外环境对照分析法SWOT;优点是简便、实用和有效,有利于开拓思路,正确地制定经营战略;这种方法是利用企业内外环境相互联系,相互制约,相互影响的原理,把企业内外环境所形成的机会威胁优势劣势等四个方面的情况,结合起来进行分析,并用十字图表对照分析以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的思路;WO战略,又叫扭转型战略;克劣补短与业务转型战略SO战略又叫增长型战略;生产规模扩大化战略、市场规模扩大化战略、内涵型发展战略、联合兼并战略、多样化经营战略WT战略-防御型战略:市场、业务防御型战略、业务转型、市场转移战略ST战略-扬长避短战略:纵向、横向一体化战略、同心、复合多样化战略二,波士顿矩阵分析法:需求增长率与相对市场占有率;处于双高是明星,双低是狗;猫是风险区,牛是厚利区;明星应捉住机遇,加强力量,重点投资,促其发展;对牛区,严格控制投资,维持规模,设法获取尽可能多的利润;对猫,因需求增长率高,有发展前途,应加以完善与提高,促其成为明星;适用条件:企业环境动荡水平比较低,市场需求的增长比较容易预测,不会出现难以预料的变化;需求增长率-高低高――低-相对市场占有率三,麦肯锡矩阵分析法-克服了波士顿矩阵方法的某些不足,从而扩大了适用范围,即对企业处于不同竞争环境包括比较动荡的不稳定环境,进行经营领域的分析和选择,也是适用的;战略经营领域吸引力-强弱―――优劣企业竞争地位第三章企业战略经营领域分析经营领域是指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所,或叫经营时空领域;战略经营领域:指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境,是企业在选定的行业中投放资源,提供特定产品或劳务,满足目标市场特定需求,迎接特定竞争,施展特定战略,追求理想效益的经营场所;企业的战略经营领域结构SBA:当企业不仅仅经营一个SBA,而且有由二个以上的SBA所构成的微观环境时空格局,也就是说,企业选择二个以上的SBA,相应地投入了不同的经营资源,带来了不同的经济效益,所形成的不同SBA之间质的组合和量的比例关系;意义:企业为了追求效益,将有限的资源分散投放到不同的生产经营场所,为社会提供不同的产品、服务、满足不同的需求,迎战不同的竞争,施展不同的战略与策略;显然,企业的微观环境复杂了,对企业的管理能力提出了更高的要求;合理的战略经营领域首先应遵循一般原则;所谓一般原则:指环境的引力或企业的实力平衡的原则;任何一个SBA都是环境引力与企业实力的结合部;环境引力大、企业实力小――明星SBA;环境引力大、企业实力小――难点SBA实力与行业引力不平衡,呈逆差;环境引力小、企业实力大――奶牛SBA.;环境引力小、企业实力小――狗SBA.是无前途的失败的平衡一般来说,企业实力与行业引力间的不平衡是绝对的,平衡是相对的;确定企业的SBA结构时,要从整体实力与整体引力的现实关系出发,避免恶劣的平衡关系,争取实现理想的平衡关系;企业应以平衡或比较平衡的经营领域为主体,形成合理的战略经营领域结构;形成合理的战略经营领域结构应遵循的具体原则,体现在下方面;一,企业的生存与发展平衡的原则;二,企业的投入与收入平衡的原则只有明星区投入收入平衡,难点区与瘦狗区投入收入呈逆差,奶牛区投入。

企业经营战略名词解释

企业经营战略名词解释

经营战略:指企业为适应不断变化的环境,面对激烈的竞争,根据当前和未来有可能出现的各种条件,为确定企业发展目标和实现目标的途径,措施,手段,企业生存和不断发展所作出的总体性,长远性的谋划和方略。

战略管理知识点战略管理(选择题)1. 战略的概念和思想开始引进到企业的经营管理之中大概于20世纪60年代。

2. 在保健品和化装品产业中,产品差别化往往是最重要的进入壁垒。

3. 购买者改用替代品的转换成本越低,则替代品对现有企业的竞争压力就越大。

4. 从20世纪80年代初以来,战略联盟在西方和日本企业界得到迅速发展。

5. 在新“波士顿”矩阵中。

1)具有“不存在规模经济,进入和退出行业具有较低的障碍”特点的行业属于分散化经营单位。

2)具有“在每一专业化的活动中具有许多竞争者,但存在着一个主导地位的竞争者”特点的行业属于专业化经营单位。

3)具有“众多的竞争者,竞争者们生活活动大致相同或相似,在这些行业存在着规模经济和学习效应”特点的行业属于大量化经营单位。

4)具有“规模不能影响成本,行业中有许多竞争者进行竞争;进入行业的障碍很低但退出该行业的障碍却很高。

”特点的行业属于死胡同经营单位。

6. 把目标市场分为同质偏好、分散偏好和集群偏好三种模式的细分市场的划分标准是顾客对产品不同属性的重视程度。

7. 企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态称为战略失效。

8. 当今评价环境变化的方法主要是因素评价法。

9. 企业战略管理一词最早是由安索夫在其1976年出版的《战略计划走向战略管理》一书中提出来的。

10. 职能战略的重点是提高企业资源的利用率,使企业资源的利用效率最大化。

11. 在生产资料产业中,表现较为明显的进入壁垒是转换成本。

12. 供应商实现前向一体化的可能性和其对产业施加的竞争压力之间的关系是正比。

13. 把企业的目标体系分为战略目标、长期目标和年度目标三个层次的划分标准是影响程度和时间。

14. 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

企业经营战略名词解释

企业经营战略名词解释

名词解释:1、企业经营战略是指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。

(书本:指企业为适应不断变化的环境,面对激烈的竞争,根据当前和未来有可能出现的各种条件,为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段,谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。

)2、战略思想又称战略观念,是企业经营者和职工群众在处理企业所遇到的重大经济关系和重大经营问题上,所持有的认识和态度的总和。

3、科技战略,就是指企业为实施企业总体经营战略,围绕企业发展目标,从科学技术的角度,通过企业科技开发、技术引进、技术改造等活动,推动企业技术进步、产品升级、效益提高等,所作出的长远性的谋划和方略。

4、战略实施是指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动,它是把企业的战略构想转化为企业广大职工群众战略行为的实施过程、5、联合经营是两个或两个以上具有内在经济联系的当事者,按照自愿、平等、互利的原则组织起来,共同从事一定的生产经营活动,以提高其经营能力的一种经营方式。

6、名牌战略是指企业以创建和运用商标和商号,使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认、达到高市场覆盖面、高市场知名度、高市场占有率、高美誉度、高经济效益,实现企业持续发展而做出的长远性的谋划和方略。

7、直复营销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易,使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略。

8、企业文化战略是指根据企业总体战略的要求,对企业在生产经营活动中逐步形成,并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等,进行完善、提高,以指导企业发展所进行的长远性的谋划与方略。

9、企业使命是指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。

企业使命反映了企业经营的目的、经营的性质、经营范围、经营对象、经营任务和目标市场。

10、中小型企业是指在劳动力或劳动手段、劳动对象,或产品,或固定资产价值等集中程度属于中等或低等的企业。

依据总公司下达的经营策略

依据总公司下达的经营策略

依据总公司下达的经营策略
总公司下达的经营策略是“以客户为中心,持续创新,提升服务质量”,这一战略旨在通过不断满足客户需求和提升服务水平来实现企业的长期发展和盈利能力。

以客户为中心是企业发展的重要基石。

客户是企业存在的根本,没有客户就没有企业的生存空间。

因此,企业要不断了解客户的需求和反馈,及时调整经营策略,提供更优质的产品和服务,以赢得客户的信任和忠诚。

只有真正以客户为中心,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

持续创新是企业持续发展的动力。

市场环境不断变化,客户需求也在不断演变,企业要紧跟时代潮流,不断创新产品和服务,提高竞争力。

只有不断创新,企业才能保持活力,赢得市场份额,实现长期稳健的发展。

提升服务质量是企业树立品牌形象的关键。

优质的服务能够带来客户的满意和口碑的传播,进而吸引更多客户和业务。

企业要重视服务质量管理,加强员工培训,建立完善的服务体系,确保每一个客户都能感受到企业的用心和关怀。

只有提升服务质量,企业才能赢得客户的信赖和支持,实现长期的可持续发展。

以客户为中心,持续创新,提升服务质量是企业在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键。

企业要不断优化管理,加强内部协作,提
高员工素质,以实现经营策略的落地和实施。

只有真正做到以上三点,企业才能在市场中立于不败之地,实现长期持续的发展和盈利能力。

职业经理人培训课程内容

职业经理人培训课程内容

职业经理人培训课程内容职业经理人培训课程内容一、现代企业经营知识1.企业经营理念及财务管理(1)企业经营理念的框架:什么是企业经营理念;企业概念的发展;企业经营理念与企业发展战略关系;(2)财务管理理论:财务管理的基本原则;财务管理的构成要素;投资管理;融资管理;资产负债管理;现金流管理;资产流动性管理;成本控制;风险管理。

2.企业重组与并购(1)企业重组的定义:企业重组与企业并购;企业重组的实施方式;企业重组的业务结构;企业重组的法律性质。

(2)企业并购:企业并购的理论依据;企业并购的经济效益;企业并购的实施过程;企业并购的法律性质。

3.企业经营策略(1)竞争策略:什么是竞争策略;市场定位策略;定价策略;产品/服务策略;分销网络策略;营销策略;关系策略。

(2)组织策略:组织结构策略;人力资源管理策略;管理控制策略;激励策略。

二、经营技能1.领导力及沟通技巧(1)领导力:怎样培养领导力;什么是领导力;领导力的重要性;领导力的影响;领导力的特性;(2)沟通技巧:演讲技巧;沟通术语;沟通技巧的重要性。

2.企业文化及创新能力(1)企业文化:企业文化的理念;企业文化的重要性;企业文化的影响;企业文化的特性;(2)创新能力:什么是创新能力;如何培养创新能力;创新能力的重要性;创新能力的影响;创新能力的特性。

三、职业价值观1.职业价值及社会责任(1)职业价值:什么是职业价值;职业价值的重要性;职业价值的种类;(2)社会责任:什么是社会责任;重要性;社会责任的体现;社会责任的影响力。

2.道德标准及职业操守(1)道德标准:什么是道德标准;道德标准的重要性;道德标准的基本原则;(2)专业操守:什么是专业操守;重要性;专业操守的基本原则;专业操守的框架。

中级经济师工商-第一章企业战略与经营决策知识点(1)

中级经济师工商-第一章企业战略与经营决策知识点(1)

第一章企业战略与经营决策本章框架与基本知识点考情分析:本章为重点章节。

历年案例分析必考。

主要题型为单项选择题、多项选择题、案例分析题。

历年平均分约20分。

第一节企业战略概述本节考点一、企业战略的特征与战略管理的内涵二、企业战略的制定三、企业战略的实施四、企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的内涵在中国古代“战略”一词最早的解释是指有关战斗的谋划。

“战略”一词后来被引申到政治、经济和管理领域,并成为管理学领域的重要研究内容。

(一)企业战略的特征与层次企业战略是指企业为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

(了解)1.企业战略的特征(了解)(1)全局性与复杂性依据企业总体发展需要制定;复杂的系统工程(2)稳定性与动态性长期执行;内外部环境变化时需要进行调整(3)收益性与风险性显性或隐性的收益;环境变化会带来风险2.企业战略的层次:一共分为三个层次(重点掌握三个层次及其各自的内涵)(1)企业总体战略(2)企业业务战略(3)企业职能战略(1)企业总体战略以企业整体为研究对象,研究整个企业生存和发展中的基本问题,是企业总体的最高层次的战略,是整个企业发展的总纲,是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

决定和揭示企业的使命和目标。

战略表现:都是有关经营领域、业务范围的判断①保持原有的业务组合;②进入新的经营领域;③抑制某些业务的发展;④对业务组合进行较大规模变革,退出某些关键业务,为发展新的业务领域重新配置资源。

注意:请理解这些表现在实际中的应用(2)企业业务战略也称为竞争战略或事业部战略;是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下,经营管理某一个特定的经营单位的战略计划;是经营一级的战略,重点是要改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。

注意:题目中经常出现“竞争优势”“竞争地位”“事业部”等关键字眼,获取在本行业的竞争地位。

(3)企业职能战略为实现总体战略而对企业内部各项关键的职能活动做出的统筹安排。

00151企业经营战略(2018版)

00151企业经营战略(2018版)

第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略简介一、简述企业经营战略产生与发展的背景条件:【1904简】(1)需求结构的重大变化(2)生产竞争日趋激烈(3)科学技术不断进步(4)资源供应日益紧张(5)生态环保的要求越来越高(6)产业结构的快速调整二、企业经营战略的概念企业经营战略是指企业在竞争激烈、复杂多变的情况下,为谋求生存和不断发展所做出的总体性、长远性的谋划和方略。

三、企业经营战略的特征(1)全局性。

企业经营战略规定企业的总体行动、追求企业的总体效果,对企业的整体效能有着重要影响。

(2)长远性。

企业经营战略既是企业谋取长远发展要求的反映,又是企业对未来较长时期(五年以上)内如何生存和发展的筹划。

(3)竞合性。

(4)纲领性。

企业经营战略规定的是企业总体的长远目标、发展方向、发展重点和前进道路及所采取的基本行动方针,这些都是原则性的、概括性的规定,具有行动纲领的意义。

(5)应变性与相对稳定性。

四、企业经营战略的作用(1)为企业的长期发展指明方向(2)为企业顺利发展提供保障(3)为企业管理增强活力(4)为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件第二节企业经营战略理论的形成与发展一、企业经营战略理论的主要观点(一)安索夫企业战略理论的主要观点。

1965年在《企业战略论》一书中首次提出了“企业战略”这一概念。

(1)战略的制定是一个具有意识的正式计划过程(2)企业高层管理者制定的战略必须与环境相适应,根据环境的变化实施不同的战略管理模式。

(3)企业经营战略由四个要素构成,即产品市场范围、成长方向、竞争优势与协同作用。

(二)迈克尔·波特竞争战略理论的主要观点(1)企业在竞争中要考虑的因素不外乎五种力量,应重点研究。

这五种力量分别是:行业中现有竞争者、潜在加入者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的购买者(2)企业制定经营战略实质上就是制定基本竞争战略,针对不同的竞争力量,采取不同的竞争战略。

波特提出有三种基本的竞争战略可供选择:总成本领先战略、差异化战略、集中化战略。

公司经营要注意些什么事项

公司经营要注意些什么事项

公司经营要注意些什么事项公司经营是一个涉及众多方面的复杂过程,需要管理者全面考虑和关注各种事项。

下面是一些公司经营中需要注意的事项:1. 经营战略:制定明确的经营战略是公司成功的第一步。

管理者需要明确公司的目标和愿景,制定适合的战略来实现这些目标。

这包括确定公司的竞争优势、目标市场、产品和服务组合等。

2. 竞争环境分析:了解和分析竞争环境对经营决策至关重要。

管理者需要对竞争对手的产品、定价、市场份额等进行调查研究,以便做出更明智的经营决策。

3. 人力资源管理:员工是公司最重要的资源之一,正确的人力资源管理是确保公司成功的关键。

公司应该招聘、培训和保留高素质的员工,设立有效的绩效评估和激励机制,并为员工提供良好的工作环境。

4. 财务管理:财务管理是公司经营的核心。

管理者应该建立健全的财务制度,确保财务记录的准确性和透明度。

此外,管理者需要定期进行财务分析,以便及时发现和解决财务问题,并制定合适的财务策略来支持公司的发展。

5. 市场营销策略:开展有效的市场营销是确保公司业务增长和成功的关键。

管理者需要了解目标市场的需求和趋势,制定适合的市场营销策略,包括价格定位、产品推广、销售渠道选择等。

6. 供应链管理:供应链是公司运作的重要组成部分,影响到产品的质量、交付时间和成本。

管理者需要与供应商建立良好的合作关系,确保供应链的稳定和高效运作。

7. 技术创新和研发:随着科技的发展,公司需要不断创新和研发新产品和服务,以保持竞争力。

管理者需要关注市场趋势和技术进展,并投入足够的资源来推动技术创新和研发。

8. 法律合规:公司在经营过程中需要遵守相关法律法规,包括劳动法、税法、环境法等。

管理者需要了解和遵守相关法律,确保公司经营合法合规。

9. 风险管理:经营过程中存在各种风险,如市场风险、供应链风险、金融风险等。

管理者需要识别和评估这些风险,并制定相应的风险管理策略,以降低风险对公司的影响。

10. 社会责任:公司经营应该兼顾经济效益和社会责任。

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什么是企业经营策略
经营策略是企业在竞争的环境中,考量本身的优劣,据以形成优势和创造生存与发展空间所采取的反应。

经营策略不能一成不变,必须随内部条件、外部环境的变动而调整。

管理也必须根据企业体质、不同的阶段,会有不同的管理模式。

在世界大环境瞬息万变的时代,以变应变,随时调整服务于经营战略的经营策略是经营管理的真谛。

由此可见,我们认为,所谓经营策略,就是在企业经营管理中,为了实现某一经营目标,在一定的市场环境条件下,所有可能实现经营目标采取的行动及其行动方针,方案和竞争方式,均可称为经营策略。

它规定了在一种可能遇见和可能发生的情况下,应该采取的行动。

由于经营策略活动是一项艰巨的用脑活动和理性思考的创造性活动,正确运用经营策略要满足三个条件:一是要按顺序采取行动,那种以后不能修改或遵循的,以不变应万变的行动,不能称为经营策略。

二是未来将会出现的情况是不确定的,如果可能发生的情况是确定的,就不必制定经营策略了。

三是发生情况的不确定性随着信息的获取而减少,要及时对得到原不确定事物的信息做出反应。

实践中,由于这三个条件的经常出现,使策定经营策略的工作相当复杂。

经营策略是企业在竞争的环境中,考量本身的优劣,据以形成优势和创造生存与发展空间所采取的反应。

经营策略不能一成不变,必须随内部条件、外部环境的变动而调整。

管理也必须根据企业体质、不同的阶段,会有不同的管理模式。

在世界大环境瞬息万变的时代,以变应变,随时调整服务于经营战略的经营策略是经营管理的真谛。

由此可见,我们认为,所谓经营策略,就是在企业经营管理中,为了实现某一经营目标,在一定的市场环境条件下,所有可能实现经营目标采取的行动及其行动方针,方案和竞争方式,均可称为经营策略。

它规定了在一种可能遇见和可能发生的情况下,应该采取的行动。

由于经营策略活动是一项艰巨的用脑活动和理性思考的创造性活动,正确运用经营策略要满足三个条件:一是要按顺序采取行动,那种以后不能修改或遵循的,以不变应万变的行动,不能称为经营策略。

二是未来将会出现的情况是不确定的,如果可能发生的情况是确定的,就不必制定经营策略了。

三是发生情况的不确定性随着信息的获取而减少,要及时对得到原不确定事物的信息做出反应。

实践中,由于这三个条件的经常出现,使策定经营策略的工作相当复杂。

企业经营战略的特点
企业经营战略是指为了实现企业的目标,在分析外部环境和内部条件的基础上,在竞争中求生存争发展做出的较长时期的总体性的谋划与对策。

其主要特点可概括为如下五点.
(一)整体性特点。

它以企业整体发展为目标,规定了经营方向和整体行为,它对企业各个部门和各个层次的经营活动和管理行为都具有制约作用和指导作用。

(二)长期性特点。

它以企业未来发展为指向,规定了企业在一
个较长时期内的发展方针和目标。

在调研预测和科学策划基础上,高瞻远瞩,深谋远虑的谋求长远发展和长远利益。

它既兼顾企业现实,又制约着只顾“当年红”“当届红”靠拼设备和滥用资源的短期行为。

(三)权威性特点。

它以发挥战略整体功能为指向,规定了企业的战略目标、战略重点和战略对策,是一种经营全局的战略决策,对企业一切经营活动和管理行为都具有权威性的纲领性作用。

(四)竞争性特点。

它以不断扩大企业市场面,以市场占有率为指向,规定了寻求市场机会、排除风险威胁和与竞争对手争高低的战略及策略,从而谋求提高企业竞争的整体能力,争得企业竞争的主动地位,使企业在激励的竞争中持续发展和不断振兴。

(五)适应性特点。

它以企业外部环境变化为指向。

在创造条件,采取相应对策实现战略任务而努力,在保持相对稳定的基础上,不断追踪市场环境变化。

与时俱进的做出必要的调整,从而确保企业经营战略目标与市场环境变化不断适应。

保持适应——稳定——应变——再适应的良性循环。

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企业经营战略的构成
一个科学的企业经营战略,是由经营战略依据、经营战略思想、经营战略目标、经营战略重点和经营战略对策等基本要素构成的,并通过经营战略决策和经营战略规划及其计划来表达和实现。

(一)经营战略依据。

要确立一个切实可行又激励职工,为实现经营战略行为而奋斗的企业经营战略,必须在调研预测分析的基础上,综合揭示和反映企业内外的共同性和差异性,从而确定经营战略的客观依据。

任何性质的经营发展战略,都是全方位的,开放系统的,着眼于未来发展的,必须把企业经营同国内外大环境联系起来而发展自身。

这就要尽量占有情报资料,密切注意相关科学技术发展和市场供需变化,从中预测其最新的发展趋势,作为企业经营战略依据。

另一方面,还要掌握企业内外的差异性,对经营战略的有利条件、竞争能力和不利的制约因素等内部个性的研究,也是经营战略的一个重要依据。

(二)经营战略思想。

作为企业经营战略灵魂的指导思想,它对经营战略目标、经营战略重点、经营战略决策起着统帅作用。

但一个正确的战略思想的形成不是偶然的,它是对企业在一个历史时期发展,总体上起决定性作用的客观规律的高度概括。

是企业经营过程中总结提炼经验教训,以及对企业适应市场环境变化中主要矛盾进行分析研究的产物。

经营战略思想来源于企业经营管理主要矛盾的分析研究,企业经营战略就是改变不适应市场变化的条件和解决发展中的主要矛盾。

经营战略的指导思想概括并产生指导方针,指导方针体现并制约指导思想。

二者相辅相成,指导企业经营战略各构成要素之间的相互作用,发挥经营战略的整体功能。

经营战略思想是一个重要的前提性的构成要素。

(三)经营战略目标。

作为在一定经营战略时期企业要达到的经营目的和期望结构的经营战略目标,其正确与否及其水平高低,直接影响着企业生产经营活动的成败。

因此,经营战略目标的确定,必须对外部环境和内部条件的调查预测资料,进行综合分析。

其目的是在尊重客观可能性的前提下,充分发挥主观能动性,实现外部环境与内部条件的最佳组合,形成特定的企业经营战略。

特别是要积极改变企业内部条件,主动适应外部环境变化,并在市场环境变化中捕捉企业的经营机会。

经营战略目标是企业经营战略的主干,要通过定性方法确定这条主干的发展水平和发展方向;通过定量方法确定这条主干的发展程度和发展速度。

综合定位和定时、定性和定量的研究方法所确定的经营战略目标,既要具有先进性,又要具有可行性。

并要具备目标的多层次,以便进行评价和优选,达到从不同角度优化经营战略目标的目的。

(四)经营战略重点。

一个企业经营战略有没有经营战略重点及其具备经营战略目标的多档次,以便进行比较和优选,达到从不同角度优化经营战略目标的目的,是很重要的。

经营战略重点恰当与否,是能否实现战略目的的关键环节。

经营战略重点作为实现经营战略目标的关键部位,既包括企业经营管理中比较薄弱的关键环节,也包括相对竞争中的优势或变异中的主要矛盾。

没有重点就没有战略。

明确经营战略重点就为实现经营战略目标,确定了主攻方向,以便恰当合理的集中
使用人、财、物力等资源,掌握战略指导的主攻权。

在经营战略实现的全过程中,以经营战略目标为主干和核心,其经营战略重点还因战略阶段的不同而有所变化或相对侧重,以便实行分阶段的战略指导。

前后阶段既有区别又联系密切,前阶段成为后阶段的准备和基础,后阶段是前阶段的继续和发展。

要依据客观条件的成熟程度,及时实现前后阶段的转移及其经营战略重点的转移。

(五)经营战略对策。

作为实现经营战略思想、经营战略目标和经营战略任务的主要措施和手段的经营战略对策,其主要目的是为了谋求在解决企业战略发展过程中,经营战略目标与市场环境变化之间的不相适应性。

如果经营战略目标与市场供需变化相脱节,不仅会制约企业的发展,还会威胁企业的生存。

因此,企业必须通过制定正确的经营战略对策,促使经营战略目标与市场环境的变化相互适应。

经营战略对策是强劲而有力的措施和手段,以确保经营战略能够具有突破性或跳跃式的发展态势。

就经营战略对策特征而言,它主要具有预见性、针对性、灵活性和配套性四个方面。

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