私教部规章制度
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度引言概述：私教部是一个重要的管理部门，为了保证私教部的正常运行和员工的工作效率，各项规章管理制度是必不可少的。
本文将从五个大点来详细阐述私教部各项规章管理制度。
正文内容：1. 员工管理1.1 员工入职管理1.1.1 招聘与选拔：制定明确的招聘标准，通过面试、笔试等方式选拔合适的人材。
1.1.2 培训与考核：提供必要的培训，确保员工具备相关技能，定期进行绩效考核。
1.1.3 合同签订：与员工签订劳动合同，明确双方的权益和责任。
1.2 员工离职管理1.2.1 离职手续：规定员工离职的程序和手续，包括提前通知、交接工作等。
1.2.2 离职面谈：进行离职面谈，了解员工的离职原因和对公司的意见和建议，以改进管理。
2. 工作流程管理2.1 课程安排管理2.1.1 课程排班：合理安排私教师的课程，确保合理利用资源。
2.1.2 课程调整：根据客户需求和私教师的情况，及时调整课程安排。
2.2 客户管理2.2.1 客户档案管理：建立客户档案，记录客户的基本信息和健身需求，便于私教师提供个性化服务。
2.2.2 客户跟进：定期与客户沟通，了解客户的发展和需求，及时解决问题。
2.3 教练管理2.3.1 教练培训：定期进行教练培训，提升教练的专业水平和服务质量。
2.3.2 教练考核：制定考核标准，对教练进行考核，激励其提供更好的服务。
3. 设备管理3.1 设备维护：制定设备维护计划，定期检查和维护设备，确保其正常运行。
3.2 设备更新：根据需要和预算，定期更新设备，提供更好的训练条件。
4. 安全管理4.1 安全培训：对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4.2 安全设施：配备必要的安全设施，如灭火器、急救箱等，确保员工和客户的安全。
5. 绩效管理5.1 绩效考核：制定明确的绩效考核指标，根据考核结果进行奖惩和激励。
5.2 绩效反馈：定期与员工进行绩效反馈，指导其改进工作，提升绩效水平。
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度一、引言私教部作为公司的核心部门之一，负责提供个性化的健身指导和服务。
为了规范私教部的运作，提高服务质量，增强员工的责任感和执行力，特制定本管理制度。
二、组织架构1. 私教部设立部门经理、副经理、教练员等职位，明确各职责和权限。
2. 部门经理负责部门的整体管理和决策，副经理协助部门经理工作。
三、教练员招聘与培训1. 教练员招聘应符合国家相关法律法规和公司要求，招聘程序应公开、公平、公正。
2. 新招聘的教练员需进行全面的岗前培训，包括健身知识、服务技巧、公司文化等方面的培训。
3. 定期组织教练员进行业务培训和专业知识更新，提高其专业水平。
四、工作规范1. 教练员应按照公司制定的工作时间表准时上班，并保持良好的仪容仪表。
2. 教练员应遵守公司的行为准则，包括但不限于不迟到早退、不擅自调整课程时间、不私自与会员建立私人关系等。
3. 教练员应保持良好的服务态度，主动与会员进行沟通，了解其需求并提供相应的健身指导和建议。
五、会员管理1. 教练员应及时与会员进行沟通，了解其身体状况、健身目标和需求，制定个性化的健身计划。
2. 教练员应定期跟踪会员的健身进展，及时调整训练计划，提供必要的指导和建议。
3. 教练员应向会员传授正确的健身知识，引导会员养成良好的健身习惯。
六、安全管理1. 教练员应熟悉并遵守公司的安全操作规程，确保会员在健身过程中的人身安全。
2. 教练员应定期检查和维护健身器材，确保其正常运行和安全使用。
七、培训考核与奖惩制度1. 教练员应定期参加公司组织的培训和考核活动，提升自身的专业水平。
2. 教练员的工作表现将进行定期评估，评估结果将作为晋升、奖励、绩效考核的依据。
3. 教练员如有违反规章制度的行为，将视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职、解雇等。
八、附则1. 本管理制度应严格执行，如有需要进行修改，应经部门经理审批。
2. 教练员应认真学习本管理制度，并遵守其中的各项规定。
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度一、引言私教部作为公司重要的运营部门之一，为了保证私教服务的质量和效果，提高客户满意度，制定了本管理制度。
本制度旨在规范私教部的日常运营，明确各项管理规定，确保私教部的工作能够顺利进行。
二、组织架构1. 私教部设立部长一名，直接向公司高层汇报。
2. 私教部下设教练组、客服组和培训组。
3. 教练组负责私教课程的开发和实施，客服组负责与客户的沟通和协调，培训组负责教练的培训和考核。
三、教练招聘与管理1. 教练招聘应符合公司的要求，包括专业技能、工作经验等。
2. 招聘流程包括简历筛选、面试、试讲等环节，确保教练的素质和能力。
3. 教练应定期参加公司组织的培训和考核，提高专业技能和服务质量。
4. 教练绩效考核应定期进行，考核内容包括课程销售情况、客户满意度等。
四、课程管理1. 私教部应根据客户需求和市场需求，制定并更新私教课程。
2. 私教课程应具有一定的标准化和系统性，确保教学质量和效果。
3. 私教课程的安排应合理，避免过度安排和冲突。
4. 私教课程的销售应遵循公司的销售流程和规定，确保销售的合法性和透明度。
五、客户管理1. 私教部应建立客户档案，包括客户基本信息、健康状况等。
2. 私教部应定期与客户进行沟通和回访，了解客户的需求和反馈。
3. 私教部应根据客户的需求和健康状况，制定个性化的私教计划。
4. 私教部应保护客户隐私，不得将客户信息泄露给第三方。
六、工作流程1. 私教部应建立完善的工作流程，包括课程安排、教练安排、客户接待等。
2. 工作流程应明确各个环节的责任和要求，确保工作的高效进行。
3. 私教部应建立相应的工作记录和报告，及时反馈工作情况和问题。
七、培训与发展1. 私教部应定期组织教练的培训和学习交流活动，提高专业技能和知识水平。
2. 私教部应鼓励教练参加相关的学术会议和培训课程，提升个人能力和影响力。
3. 私教部应根据教练的表现和需求，提供晋升和发展机会。
八、纪律与奖惩1. 私教部应建立纪律和奖惩制度，明确违纪行为和相应的处罚措施。
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度一、引言私教部作为公司重要的业务部门，为了规范和提升私教服务质量，制定了一系列的规章管理制度，以确保私教部的高效运作和员工的规范行为。
本文将详细介绍私教部各项规章管理制度的内容及要求。
二、培训管理制度1. 培训计划制定：私教部每年制定培训计划，包括员工岗前培训、定期培训和专项培训等，以提升员工的专业能力和服务水平。
2. 培训记录管理：私教部对员工的培训记录进行详细记录，包括培训内容、培训时间和培训效果评估等，以便于对员工的培训情况进行评估和跟踪。
三、业务规范制度1. 服务流程规范：私教部制定了标准的服务流程，包括会员接待、需求分析、方案设计、训练实施和跟踪评估等环节，确保服务过程的规范和质量。
2. 课程安排管理：私教部根据会员需求和私教师的专业特长，合理安排私教课程，确保每位会员都能得到个性化的训练方案。
3. 课程评估与改进：私教部定期对私教课程进行评估和改进，收集会员的反馈意见，及时调整课程内容和教学方法，提升课程的质量和满意度。
四、员工管理制度1. 员工招聘与选拔：私教部根据岗位需求和招聘计划，进行员工的招聘和选拔工作，确保招聘到具备专业素质和服务意识的员工。
2. 员工考核与激励：私教部制定了员工考核制度，包括个人业绩考核和服务质量考核等，对表现优秀的员工给予相应的激励和奖励。
3. 员工培训与发展：私教部注重员工的培训和发展，提供专业培训机会和晋升通道，激发员工的学习和成长动力。
五、设备管理制度1. 设备维护与保养：私教部负责对私教设备进行定期的维护和保养，确保设备的正常使用和安全性。
2. 设备使用规范：私教部制定了设备使用规范，包括设备操作流程、设备安全使用要求和设备损坏的报修流程等，以保障设备的正常运行和使用寿命。
六、安全管理制度1. 安全意识培养：私教部进行安全意识培养，包括防火、防盗、急救等方面的知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 突发事件应对：私教部制定了突发事件应对预案，包括火灾、地震、紧急疏散等情况下的应急处理措施，以确保员工和会员的安全。
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度一、引言私教部是公司重要的组成部分，为了确保私教工作的顺利进行，提高私教服务的质量和效率，制定本规章管理制度。
二、人员管理1.招聘与培训私教部负责招聘合格的私教人员，并进行全面的培训，包括技能培训、服务意识培养等，确保私教人员具备专业素质和良好的服务态度。
2.考核与奖惩私教部建立绩效考核制度，根据私教人员的工作表现进行评估，对表现优秀者给予奖励，对工作不达标者进行相应的纠正和处罚。
三、服务管理1.服务流程私教部规定私教服务的流程，包括客户咨询、需求分析、制定训练计划、实施训练、跟进反馈等环节，确保服务的有序进行。
2.服务质量私教部要求私教人员提供高质量的服务，包括专业指导、个性化训练、安全保障等，确保客户的满意度和训练效果。
3.客户关系管理私教部建立客户档案，及时记录客户信息和训练情况，定期与客户进行沟通和回访，建立良好的客户关系。
四、设备管理1.设备维护私教部负责对私教所使用的设备进行定期的检查和维护，确保设备的正常运行，提供良好的训练环境。
2.设备更新私教部要及时关注市场上新出现的训练设备和器材，根据需要进行更新和升级，提供更多样化的训练选择。
五、安全管理1.安全意识培养私教部要加强私教人员的安全意识培养，确保私教训练过程中的安全。
2.应急预案私教部制定应急预案，包括突发事件处理、急救措施等，确保在紧急情况下能够迅速应对和处理。
六、宣传推广私教部负责私教服务的宣传推广工作，包括制定宣传方案、开展促销活动等，提高私教服务的知名度和市场占有率。
七、监督与评估公司设立监督评估机构，对私教部的工作进行监督和评估，及时发现问题并提出改进意见，确保私教部的规范运行。
八、附则本规章管理制度经公司领导批准后生效，私教部全体成员必须遵守，如有违反，将按规定进行相应的处罚。
以上为私教部各项规章管理制度的内容，通过制定和执行这些规章制度，可以确保私教部的工作有序进行，提高私教服务的质量和效率，为客户提供更好的训练体验。
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度一、引言私教部是公司内部的一个重要部门，负责提供个性化的健身指导和训练服务。
为了保证私教部的正常运营和提高服务质量，制定本规章管理制度。
二、组织架构1. 私教部由部门经理、教练员、前台接待员、培训师等组成。
2. 部门经理负责私教部的整体管理和协调工作，教练员负责具体的训练指导，前台接待员负责接待客户和协调教练员的工作，培训师负责对教练员进行培训和提升。
三、教练员管理1. 招聘与培训- 人力资源部门根据私教部的需求进行教练员的招聘，要求应聘者具备相关的专业知识和经验。
- 新入职的教练员需要进行岗前培训，包括公司文化、服务流程、销售技巧等方面的培训。
- 教练员需要定期参加公司组织的培训活动，提升自身的专业知识和技能。
2. 工作规范- 教练员需要按照公司规定的工作时间和工作内容进行工作，不得擅自调整或者缺勤。
- 教练员需要保持良好的形象和仪态，穿着整洁规范，不得在工作时间内吸烟、喝酒等不良行为。
- 教练员需要按照客户的需求提供个性化的训练方案，确保训练效果和客户满意度。
3. 服务质量- 教练员需要积极主动地与客户沟通，了解客户的健身目标和需求，提供专业的健身指导和训练服务。
- 教练员需要定期与客户进行健康状况的评估和训练效果的反馈，及时调整训练计划。
- 教练员需要与其他部门的员工进行良好的合作，共同提高整体服务水平。
四、前台接待员管理1. 工作职责- 前台接待员负责接待客户，提供相关的健身咨询和服务介绍。
- 前台接待员需要及时记录客户的需求和意见，并及时反馈给相关部门。
2. 服务质量- 前台接待员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动解答客户的问题和提供相关的建议。
- 前台接待员需要保持工作区域的整洁和有序，保证客户的良好体验。
- 前台接待员需要定期参加公司组织的培训活动，提升自身的专业知识和服务水平。
五、培训师管理1. 岗前培训- 公司会安排培训师对新入职的教练员进行岗前培训，包括教学技巧、服务流程等方面的培训。
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度一、引言私教部作为公司内部的重要部门，负责提供个性化的健身指导和服务。
为了确保私教部的正常运营和高效管理，制定私教部各项规章管理制度是必要的。
本文旨在规范私教部的工作流程、员工行为规范以及客户服务标准，以提高私教部的整体运营效率和服务质量。
二、工作流程1. 私教部的组织架构：私教部由部门经理、教练员、前台接待员等组成，各岗位职责明确，协作配合。
2. 客户咨询与签约流程：客户咨询时，前台接待员应耐心解答问题并介绍私教服务，如客户有意向签约，应按照规定的流程进行签约，包括填写相关表格和协议。
3. 私教课程安排流程：教练员应根据客户需求和实际情况，制定个性化的训练计划，并与客户共同确定课程时间和地点。
4. 私教课程管理流程：教练员应按照约定的时间和地点进行私教课程，记录客户的训练情况和进展，并及时更新客户档案。
5. 私教课程评估与反馈流程：教练员应定期对客户的训练效果进行评估，并向客户提供相应的反馈和建议，以便调整训练计划。
三、员工行为规范1. 仪容仪表：私教部员工应保持整洁、干净的仪容仪表，穿着规范的工作服，并佩戴工作牌。
2. 语言礼貌：私教部员工应用礼貌、亲切的语言与客户沟通，避免使用粗鲁或冒犯性的言辞。
3. 专业知识和技能：私教部员工应具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供准确、有效的健身指导。
4. 时间管理：私教部员工应按时到岗，严格遵守工作时间和休假制度，不得迟到早退。
5. 保密义务：私教部员工应严守客户的个人信息和隐私，不得泄露或滥用客户信息。
四、客户服务标准1. 热情服务：私教部员工应对客户提供热情周到的服务，主动帮助客户解决问题和困惑。
2. 个性化关怀：私教部员工应根据客户的需求和特点，提供个性化的健身指导和建议。
3. 定期回访：私教部员工应定期与客户进行回访，了解客户的训练效果和满意度，并及时处理客户的反馈和投诉。
4. 诚信经营：私教部员工应诚实守信，不得向客户夸大宣传或承诺无法实现的效果。
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度一、引言私教部作为公司重要的利润中心之一，为了保证私教服务的质量和效果，提高客户满意度，制定了以下规章管理制度，以规范私教部的运作和管理。
二、私教部组织架构1. 私教部部门设置：私教部包括部门经理、教练员、前台接待员等岗位。
2. 部门职责：部门经理负责私教部的整体管理和运营；教练员负责提供私教服务并监督客户训练效果；前台接待员负责接待客户、安排私教课程等工作。
三、教练员管理1. 岗位要求：教练员需具备相关专业知识和技能，并持有相关证书。
2. 招聘与培训：私教部负责招聘合格的教练员，并定期进行培训，提升教练员的专业水平。
3. 工作安排：私教部根据客户需求和教练员的专业特长，合理安排私教课程和教练员的工作时间。
4. 考核与奖惩：私教部定期对教练员进行绩效考核，根据考核结果赋予奖励或者处罚。
四、私教课程管理1. 课程设置：私教部根据客户需求和市场需求，制定多样化的私教课程，包括有氧训练、力量训练、瑜伽等。
2. 课程安排：私教部根据客户的时间和需求，合理安排私教课程的时间和地点。
3. 课程质量控制：私教部定期对私教课程进行质量检查，确保教练员按照标准进行教学，提高客户满意度。
五、客户管理1. 客户接待：前台接待员负责接待客户，了解客户需求，并安排私教课程。
2. 客户档案：私教部建立客户档案，包括客户基本信息、健康状况、训练目标等，以便教练员提供个性化的私教服务。
3. 客户满意度调查：私教部定期进行客户满意度调查，了解客户对私教服务的评价，及时改进服务质量。
六、培训管理1. 内部培训：私教部定期组织内部培训，提升教练员的专业水平和教学能力。
2. 外部培训：私教部鼓励教练员参加相关的外部培训课程，提升其专业素质。
七、安全管理1. 设备安全：私教部负责定期检查和维护私教设备，确保其安全可靠。
2. 客户安全：教练员在私教课程中要注意客户的安全，避免发生意外事故。
八、纪律管理1. 工作纪律：私教部要求教练员严格遵守工作纪律，准时上下班，不迟到、早退或者旷工。
私教部门规章制度
私教部门规章制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度旨在规范企业私教部门的运作，确保员工遵守规定，提高私教服务质量和企业形象。
依据劳动法、相关行业法律法规及企业实际情况，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于企业私教部门的员工和相关管理人员。
第三条定义1.私教部门：指企业内负责供给私人教练服务的部门。
2.私教员工：指被企业雇佣从事私人教练工作的员工。
第二章岗位要求和管理标准第四条岗位要求1.执业资格要求：私教员工应具备相关职业执业资格证书，并持证上岗。
2.专业学问要求：私教员工应具备良好的健身学问和专业技能，谙习常见的运动器械及运动方式，能够依据客户需求设计合理的训练方案。
3.沟通本领要求：私教员工应具备良好的沟通本领，擅长与客户沟通交流，能够精准理解客户需求并适时供给专业建议。
4.服务态度要求：私教员工应具备良好的服务态度，能够真诚挂念客户并积极回应客户的需求和反馈。
第五条管理标准1.工作时间：私教员工应依照企业规定的工作时间上下班，不得擅自调整工作时间。
2.接待服务：私教员工应适时接待客户，供给专业的私人训练服务。
3.身体健康：私教员工应保持良好的身体健康状态，不得存在影响工作的患病情况。
4.训练环境：私教员工应保持训练环境的乾净和安全，确保客户在训练过程中的安全。
5.健康引导：私教员工应依据客户的身体情形和需求，订立适合的训练方案，并进行必要的健康引导。
6.诚信管束：私教员工应遵守职业道德，不得利用职务之便从事违法活动或损害客户利益的行为。
第三章考核标准和奖惩措施第六条考核标准1.服务质量：私教员工应依据客户充足度、投诉情况等指标进行考核，达到肯定标准才可晋升或获得嘉奖。
2.专业技能：私教员工应定期参加培训和考试，保持专业学问的更新和提升。
3.工作纪律：私教员工应遵守企业规定的工作纪律，不得迟到早退、旷工或擅自离岗。
第七条奖惩措施1.嘉奖措施：对于表现优秀的私教员工，企业将予以表扬、奖金或晋升等适当嘉奖措施。
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度一、引言私教部作为公司重要的部门之一，负责提供个性化的健身指导和训练服务，确保会员的健康和身体素质得到有效提升。
为了规范私教部的工作流程和管理方式，提高服务质量和效率，制定本规章管理制度。
二、组织架构1. 私教部设立部门经理一名，负责部门的日常管理和决策。
2. 私教部设立教练团队，教练团队由经验丰富、持有相关资格证书的私人教练组成。
三、教练资质要求1. 所有私人教练必须持有相关的健身教练资格证书，并定期参加培训和继续教育，保持专业知识的更新。
2. 私人教练必须具备良好的沟通能力和服务意识，能够与会员建立良好的关系，并提供个性化的健身指导。
四、工作流程1. 会员咨询与签约：a. 私教部接待员负责接待会员咨询，并详细了解会员的健身需求和目标。
b. 私人教练与会员进行初步的体能测试和身体评估，制定个性化的训练计划。
c. 会员签署私教服务协议，确定训练时间和费用。
2. 训练过程管理：a. 私人教练按照训练计划进行指导，确保训练的安全和有效性。
b. 私人教练记录会员的训练进展和反馈，及时调整训练计划。
c. 私人教练鼓励会员保持良好的训练习惯，提供必要的营养和健康建议。
3. 健身设备维护：a. 私教部设立专门的设备维护人员，负责设备的日常维护和保养。
b. 私教部定期对健身设备进行检查和维修，确保设备的正常运行。
4. 会员反馈与投诉处理：a. 私教部设立专门的客服人员，负责处理会员的反馈和投诉。
b. 私教部及时回复会员的反馈和投诉，并采取相应的措施予以解决。
五、绩效考核和奖惩制度1. 私人教练的绩效考核主要包括会员满意度、训练效果和个人发展等方面。
2. 绩效考核结果将作为晋升和奖励的依据，优秀的私人教练将获得相应的奖励和提升机会。
3. 对于不符合工作要求和规定的私人教练，将进行相应的纪律处分或解雇。
六、保密和安全管理1. 私教部所有工作人员必须严守会员的隐私和个人信息，不得泄露或滥用。
2. 私教部要确保训练场地的安全和卫生，定期进行检查和维护，防止事故发生。
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私教部规章制度
一仪容仪表及礼仪服务
1．上班时间必须穿工服、佩戴腰包，并保持服装的干净与整洁。
2．保持良好的个人清洁卫生；口腔清洁，口气清新，头发需整洁，身体无异味，手指清洁，甲缝无污垢。
3．站立或巡场时注意体态，双手自然下垂于身体前交叉，禁止抱肩，不得倚靠双手撑在任何支撑物上。
4．不得在工作区域聚众聊天，场地内大声喧哗嬉戏，追逐打闹。
5．在工作区域不得在会员面前作修饰动作；如：梳头、补妆、修剪指甲、抠鼻孔、剔牙等不雅动作。
6．女教练上班时间着淡妆上岗，要束发,
7．在俱乐部内遇到客人或同事上级需微笑主动问好；主动停步让行，不可抢行，穿行。
因工作需要超越会员时，应礼貌致歉。
8．有事情需要跟客人，上级或正在上课的私人教练沟通时，若他们正在与别人谈话，不得急于上前插话，在一旁稍等片刻，待客人或上级注意力转向自己时，先致歉再叙述。
9．巡场时需主动发现需要帮助的客人，并提供帮助。
10．所有教练在遇到客人提问时需认真解答，如果是私人教练在上私教课时遇到其他会员提问，需礼貌的请他稍等片刻，并马上找一位教练继续为发问会员服务。
二私教部管理制度
1．正点上下班，着工服准时到岗，不得迟到早退。
2．工作时间未经本部门上级批准不得擅自离开工作岗位，串岗，聊天，睡觉，玩手机等与工作无关的事情。
3．上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。
4．不得穿工服锻炼。
5．不得在俱乐部场内吸烟。
6．私人教练与会员约定课程后不得迟到，早退，旷课
7．除更衣室不得在俱乐部任何区域更换衣服，出入请走员工通道。
8．面对熟悉的会员，依旧使用规范的服务程序及礼貌用语，不得因熟悉而降低服务标准。
9．需通过正常渠道反映意见及建议，不得越级
10．必须按照规定时间地点用餐，不得超出规定用餐时间（50分钟）
11．未经上级同意不得私自换班，换休。
12．不得随地吐痰乱扔废弃物。
13．认真完成上级交给的工作，并积极与其他部门或同事配合工作。
14当天分配的体测，3天保护期。
（保护期期间被人开单，业绩、课归体测教练）
15.POS指定私教，其余私教没有权利POS。
16.场开，按群里图片为主，3天保护期。
否则（业绩、课都归发照片教练的）
17.体测、谈单、POS时，禁止有人干扰。
18.私教转介绍，必须经过会籍经理办卡，不得擅自给会籍
19..上班期间外出必须登记。
20..高峰期18:00——20:00禁止外出
21.请假需要提前一天写申请。
否则（一律不准）
三私人教练工作职责
一、场地维护
1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。
2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。
3.确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。
5.及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚。
6.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。
7.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门经理，经理不在时须通知同事和请示相关领导。
8.教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品。
9.解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了、安全专业。
10.真诚与会员交流，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。
11.积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解。
12.岗位值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端。
13.发现客人遗失物品，及时送交会员服务部，不得私自带离。
14.工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、看电视、聊天等，手机应调为震动状态，工作时间不得接待亲友。
二、场地开发
1.开发前一定要询问会员详细入会日期，是否与其他教练预约体测，不得恶意切单。
一经发现按
规则处罚。
2.开发时须注意指导时间，每次每位会员指导不得超过8分钟，如有特殊情况需提前向经理请示。
3.私人教练应相互帮助，不得恶意诋毁其他教练。
4.从发放轮排的1日内，未和会员取得联系的，视为自动放弃其他教练可以任意开发；做过体测
3日后未购买课程的，其他教练可以任意开发。
三、私教授课流程。
1.为会员进行体测，在了解会员基本身体状况的前提下，为会员制定科学、合理、全面的个人健身计划。
2.严格遵守预约时间，应在上课前做好各项准备，包括授课会员训练计划、毛巾等，在约定时间前5-10分钟等候开始私人教练课程。
3.严格遵守课时时间，每节课时间严格控制在一小时，禁止私自延时或提前结束。
4.在私教课程时间内，认真授课并对会员负责，全面指导会员进行锻炼，包括：热身运动，主运动（重量训练或心肺训练），放松运动，伸展等。
5.私人教练训练时间属于会员私人时间，只能为一人授课，不能用于为其他会员服务等，须专心为该会员服务。
6.训练前后私教与会员共同签到、签退。
7.保存好每位会员的训练手册和体测资料，除私教经理不得有任何人翻阅其中内容。
8.禁止私自赠送私教课程、体测等服务。
9.授课中需注意自身动作，不得使用过于不雅的动作。
10.授课时，须了解会员身体反应，避免会员出现非常规性不适或运动损伤。
11.会员每购买一次私教课程须跟踪一次体测。
12.遵守俱乐部、本部门有关规章制度，服从领导管理，努力完成日、月、年的销售业绩目标，保证会员的续课率。
四POS课程转分流程
1. 当天POS教练谈成的课必须推给私教主管或私教经理上首节课。
2．首节课教练上完首节将课程分配上课教练。
3.上课教练通过自己能力让其会员续完常规课或者推特色课再次成单。
4.所有新单，包括POS，场开，转介绍都需要推给私教经理或私教主管上首节。
五器械训练区注意事项
1．器械轻拿轻放，防止肌肉拉伤，关节损伤
2.上跑步机必须穿运动鞋，禁止光脚，穿高跟鞋，皮鞋上跑步机。
3.禁止酒后训练。
4.禁止男士训练期间光膀子不文明行为。
5.禁止场地内打架斗殴大声喧哗。
6.禁止儿童进入器械区，如果进去必须家长陪同。
7.老年人使用器械必须在教练指导下使用。
六私教的职业道德
1.俱乐部利益高于一切，维护俱乐部利益，不泄露相关信息。
2.注意私人教练与会员保持正常关系，不打听会员生活隐私。
3.不泄露会员个人问题，隐私，及身高、体重、围度。
不得与会员谈及其他教练私人问题，工作
方法，及相关内容。
4.遵守时间，教授课程有始有终，认真对待每一课时，不得敷衍了事。
对客户进行训练及饮食的
计划。
5.衣着整齐，大方得体，体现活力。
6.不断学习，积累经验。
7.不歧视身体不美观或者有障碍的会员，体现一名高级私人教练的职业道德。
Ps:所有罚款最少10元以倍数叠加，违反规定五次以上者开除处理。
罚款款项均由专人代收，仅用于奖金及团队使用，任何人不得以任何形式挪用占用。
私教经理郭刚礼
2018.02.05。