物业工程维修人员绩效考核表
物业工程绩效考核表
工作表现
（80分）
1.规章制度：遵守公司的各项规章制度，执行率100%（未按要求每次扣2分）
10
2.员工自身礼貌用语应用情况（违纪一次扣2分）
8
3.员工自身仪容仪表情况（违纪一次扣2分）
8
4.服从命令、听从指挥（违纪一次扣2分）
8
5.参加培训情况（违反一次扣2分）
8
6.与各部门员工的沟通能力（未按要求每次扣2分）
物业工程绩效考核表
姓 名
部 门
岗 位
考核项目
理
复评
总经理
审核
综合素质
（20分）
1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分）
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册相关规定每次扣2分）
6
3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣分、打卡异常一次扣分、培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）
8
7.工作处理迅速，有高效的执行力（未按要求每次扣2分）
8
8.专业知识和业务技巧掌握程度（未按要求每次扣2分）
8
9.自身敬业精神（未按要求每次扣2分）
8
10.部门员工绩效考核情况；部门员工绩效考核，平均得分均在90分以上（未按要求每次扣3分）
6
总 分
100分
100
经理
签字确认
总经理
签字确认
物业员工、主管绩效考核表
物业工程部员工绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。
累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效金，低于90%者领取50%绩效金。
绩效沟通记录：
突现记 工表况：
员出情S:
评 合 综除
工程主管绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含分,支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。
累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效
金，低于90%者领取50%绩效金。
突出表现纪录综合评价
绩效沟通记录。
物业公司员工月度绩效考核评分表
物业公司员工月度绩效考核评分表作者：助理小助手时间：2022年5月1日背景介绍物业公司作为一个专业化的服务机构，在提供物业管理服务的同时，也需要对员工的表现进行评估和奖励，以激励员工的积极性，提高整体工作效率和服务质量。
为此，物业公司制定了一套科学合理的月度绩效考核评分表，用于对员工进行全面、客观的评估。
评分表内容及解读以下是物业公司员工月度绩效考核评分表的具体内容，结合每一项考核指标进行解读。
考核指标分值解读出勤情况10 考察员工的工作纪律和时间管理能力，包括正常上班率和假期事假情况。
工作责任心20 考察员工对工作的积极度和责任感，包括工作态度、主动性和主动解决问题的能力。
业务技能与知识30 考察员工所需的专业技能和知识水平，包括物业管理知识、维修技能等。
服务态度与满意度20 考察员工对业主、客户的服务态度和服务质量，包括沟通技巧、应变能力等。
团队合作10 考察员工在团队中的沟通配合能力和团队意识，包括协作、分享和帮助他人的能力。
奖惩记录10 考察员工的违纪与表现，包括惩罚性扣分和奖励性加分。
总分100 综合以上各项指标评估的绩效得分，作为员工考核评定的依据。
评分原则在进行员工月度绩效考核时，物业公司遵循以下评分原则：1.公平公正：评分要客观公正，以确保每位员工都能获得公平的评价。
2.可衡量性：评分指标要具有可衡量性，以便准确地反映员工的表现。
3.绩效导向：考核评分表是为了激励员工，提高工作质量和效率，不仅仅是对员工进行打分。
4.可操作性：评分指标要具有可操作性，便于员工理解和改进。
奖惩制度物业公司设立了奖惩制度，根据不同的月度绩效评分，员工将享受相应的奖励或承担相应的惩罚。
具体奖惩制度如下：绩效得分区间奖励与惩罚90-100 奖励，如奖金、表彰等80-89 提醒与引导70-79 教育与改进60-69 惩戒与警示0-59 追究责任，甚至开除等严厉惩罚结语物业公司员工月度绩效考核评分表旨在对员工进行全面、客观的评估，以促进员工的个人成长和公司整体的发展。
物业公司修理修缮人员月度绩效考核表
10
6、在修理修缮过程中认真按要求进行施工，合理准确的使用修理修缮工具，并妥善保管，不造成公司财产丢失与损毁。
8-9分
3-8分
（不含8分）
9
7、要求履行日常修理修缮保养和检查工作，并做好相关质量记录，确保小区共用场地及设备、设备的正常运行。
7-8分
3-7分
（不含7分）
8
2、考核评分保留一位小数。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
合计
90
考核人签字
奖扣建议
奖扣分
（1-10）
奖扣理由及分值：（考核组考核）
实评
自评分×30%+直接上级评分×70%+奖扣分=分
考核面谈建议或建议或意见
本人签字：
上级签字：
岗位：被考核人：考核月度：
说明：1、奖扣主要是指在月度工作中有突出表现或严峻过失，由考核人酌情赐予1-10分的奖励或扣分。
修理修缮人员月度绩效考核表
考核内容
合格
（达到工作要求的标准）
部分合格
（部分达到工作要求的标准）
单项最高分
自评
上级评
1、爱岗敬业，忠于职守，熟悉各小区设备与设备运行状况，加强学习，确保设备、设备正常运行。
5-6分
1-5分
（不含5分）
6
2、沟通沟通沟通协调能力好，团结协作精神好，态度热情，工作细心、耐心。
8、乐观的协作客服中心履行水电表读数的统计与审对工作，善于发觉与分析异常数据，并及时解决或汇报。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
9、按要求及时参加各种会议及培训工作。
4-5分
1-4分
物业部绩效考核表
1。能快速正确理解上级所下达的任务并妥善完成
不合格的一次扣2分
2。执行力强，能按领导意图完成工作
不合格的一次扣2分
计划制定
1。 周、月、年工作计划内容具有实质性按时上报并坚定完成
未及时上报、完成的一次扣2分
2.根据部门年度目标建立工作计划
不合格的一次扣2分
品性考核
工作态度
1.工作积极、主动、热情充分发挥工作主观能动性、创造性
物业部绩效考核表
考核日期： 年 月 日
姓名
部门
职位
考核要素
考核要点
计分根据及说明
总分
上级主管评分
业绩考核Байду номын сангаас
工作质量
1.遵守各部门工作要求
未达要求的一次扣2分
20
2.能记住经常到访人员姓氏主动打招呼
未达要求的一次扣2分
3.重要电话信息有书面记录，反馈信息及时
未达要求的一次扣2分
4。接待区域、前台公共区保持日常运作正常及整洁卫生
未达要求的一次扣2分
能力考核
业务知识
1。熟练掌握公司从事的行业知识及本部门业务知识、技能
专业、技术未达到要求一次扣2分
22
2.熟悉国家相关法律、法规等标准
不够熟练的一次扣2分
知识应用
1.能把所学专业知识利用到日常的工作中并给予体现
效果明显加2分
2。能未公司提出建设性的方法、意见并被采纳
被采纳的一次加3分
不积极、主动、热情的一次扣2分
28
2。经常关心公司经营目标完成情况，营造良好的工作氛围
不关心的一次扣2分
工作纪律
1。遵守员工手册及公司各项规章制度，本部门岗位职责要求
工程部绩效考核评分标准( 物业)
工程部绩效考核评分标准( 物业) 工程部绩效考核评分标准姓名：XXX 岗位：XXX 日期：XXX考核内容：1.工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果。
考核标准：1.1 所管辖设备运行正常，无意外事故。
1.2 维修保养无投诉。
1.3 节能效果显著，控制在12%以内。
自评部门评分 3 3 3人事评分 3 3 32.工作效率包括维修速度和质量。
考核标准：2.1 工作效率高，无拖拉，XXX不过夜，急修8分钟到现场。
2.2 维修速度快，无返工现象。
自评部门评分 2 3人事评分 2 23.负责感、工作认真、客户反映好。
考核标准：3.1 工作责任感强，差错率为零。
3.2 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到维修部门领取维修单。
3.3 按规定做好交接班工作。
3.4 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。
3.5 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。
3.6 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。
自评部门评分 2 3 3 3人事评分 2 2 3 2工作态度：1.思想品德高，遵守规章制度。
考核标准：1.1 思想进步，进取心强，树立正气。
1.2 坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。
1.3 作风正派，不计较个人得失。
1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用俱乐部任何物品。
1.5 准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10分钟接班。
自评部门评分 3人事评分 32.服务态度好，完成上级工作指令。
考核标准：2.1 有主动服务意识，一切为业主方便，使业主满意。
2.2 服务态度热情周到，维修及时。
2.3 接急修电话8分钟之内直到现场。
2.4 按时按要求完成任务，不拖拉。
2.5 不出差错，出了差错不推诿。
自评部门评分 2 2人事评分 2 2。
物业绩效考核表个人总结及自评
物业绩效考核表个人总结及自评1. 背景介绍作为物业公司的员工，在一年一度的绩效考核中，总结和评估个人的工作表现是一个必要的环节。
本文将详细介绍我在过去一年中的工作表现、业绩亮点以及自我评价，旨在全面客观地展示自己的工作能力和责任心。
2. 工作表现总结2.1 专业技能在过去一年中，我不断提升自己的专业技能，不断学习和更新物业行业的相关知识。
通过参加培训课程和研讨会，我积累了大量的专业知识，能够熟练处理物业维修、安全管理、合同管理等方面的工作。
2.2 问题解决能力作为物业维修部门的负责人，我在解决各类问题方面表现出色。
我能够快速响应业主的请求，并且通过与供应商和业主的有效沟通，解决了大量的维修问题。
此外，我还积极主动地与其他部门合作，共同解决跨部门的问题。
2.3 客户服务在服务业态的物业公司中，良好的客户服务态度是重要的。
我注重与业主的良好沟通，积极倾听他们的需求，并及时回应和解决他们的问题。
通过这样的努力，我有效提高了客户满意度，并得到了许多业主的赞扬。
2.4 团队合作作为团队的一员，我始终保持良好的团队合作精神。
我愿意与其他同事分享经验，协助解决问题，并且能够适应不同的工作环境。
在过去的一年中，我们团队共同完成了多个重要的项目，取得了显著的成绩。
3. 业绩亮点3.1 负责大型维修项目在过去一年中，我成功地组织和完成了一项大型维修项目，该项目涉及多个楼栋的电梯维修和设备更换。
通过合理安排工作计划和协调各方资源，我保证了项目的高质量和按时完成，得到了公司和业主的高度认可。
3.2 提升安全管理水平我带领团队积极参与安全管理工作，加强对楼宇安全设备的检查和维护。
通过制定和完善安全管理制度，我们成功避免了一系列潜在的安全隐患，保障了业主的生命财产安全。
4. 自我评价在过去的一年中，我深感责任重大，积极主动地承担了工作任务，并在多个方面取得了良好的成绩。
虽然取得了一些成就，但我也意识到自己仍有许多需要改进的地方，比如进一步提高团队合作能力和领导技能。
物业维修工绩效考核表
被考核人：职务：维修工满分值：100分考核月份：
序号
考核内容
评定标准
扣分标准
自我评定
经理复评
1
出勤情况
是否全勤,迟到累计５分钟以上,请假半天以上
每次扣4分
2
仪容仪表
是否按要求着装及佩戴工牌
每次扣４分
3
岗位职责
是否按要求去履行自己的职责
每违反一条扣８分
4
验房、装修复验业务熟练度
是否能独立熟练完成以上事项
１4
重大安全事故
是否出现安全事故
每次扣１0分
15
工具管理
是否有丢失、或人为损坏现象
每次扣５分
１6
临时工作任务
是否按时完成并及时汇报
没按时完成并汇报每次扣５分
员工本月工作自述：
总分:自评得分：复评得分:
考核说明：每分折合人民币3元、自评内容必须如实填写、不得隐瞒事实或应付
公司。
员工签字：经理签字：
不能独立熟练完成以上内容每次扣6分
5
设备运行
是否带故障运行或停止运行
没有及时管理或上报每次扣5分
6
设备巡检
是否按要求去巡检并做好相关巡检登记
不按规定去现场巡检及填写巡检记录每次扣５分
７
设施设备安全状况
是否有丢失或因误操作导致的设备损坏
违反一次扣10分并追究承担因此造成的损失
8
维修处理
是否有拖沓、懈怠、消极怠工等现象
违反每次扣10分
９
制度规定执行情况
是否违反规定制度及消极怠工
每次扣８分
10
业主接待
是否存在不理不睬、懈怠等现象
违反一次扣当事人5分
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项目
序号 考核 分值 项目 能耗 管理 指标要求
6
月维修员绩效考核表
考核时间
评分细则 得分 数据 考评依据 审核说明 自评 评分 审定 来源 直接 上级 或财 务部
被考核人：
1
2 3 4 业 绩 考 核 9 0 % 设施 设备 管理
能耗管理有 计划有措 20 施，记录清 楚，无跑昌 滴漏损失 项目维保计 15 划100%完成 20 20 维修合格率 95% 设施设备完 好率 设备巡查与 外委管理达 要求频次、 标准 无新增违章 搭建，违规 装修及时处 理无损失 严格执行公 司各项制度 流程，无差 错 无违规事项 与有效投诉
加权合计 总分
总分＝业绩考核得分*90%+行为考核得分*10%
备注：1、绩效工资计算系数：95分系数为1，100分以上、60-95分按分值计算系数,60分以下系数为0。2、完成的定 义：以上级对相关工作报告的批示意见为准。3、评分由直接上级完成，审核由再上一级领导完成。 考核人: 审核人： 公司领导：
无管理计划和控制措施0分；当月无管 理记录减10分；管理记录不清楚减5 分；发现跑昌滴漏损失减10-20分。 无维保计划0分；维保计划一项未完成 减10分，以此累加，减完为止。 发现一次不合格扣5分，以此累加，减 完为止；造成损失另行追加处罚。 无设施设备完好率统计0分；当月新增 损坏设施设备一项减5分，以此累加， 减完为止。 无巡查记录0分；巡查记录不清楚完整 或有问题一次减2分；设施设备或外委 管理出现问题未及时发现或上报处理 一次减5-10分。 新增违章搭建一户减10分；违规装修 未及时处理产生损失一户减5分； 分管工作一项制度未按规范100%执 行，减2分，依此累加，减完为止 违反公司制度规范或处理不当造成负 面影响，一次扣5-10分；被有效投诉 一次减5分，重大投诉减10分；利用上 班时间接私活的，一次扣10分；违规 造成公司直接损失的，按相关规定进 行赔偿。 发生一起设施设备一般责任事故扣10 分、重大责任故障扣20分；重大故障 或责任事故为维修或损失金额在500元 以上
5
10
6
装 修管 理 工作 执行 力 违规 事项 与投 诉 设备 管理 责任 事故
5
直接 上级 或品 质中 心
7
10
80ຫໍສະໝຸດ 90无设施设备 管理责任事 故
加权合计 序号 指标
100 100 评分等级
行 为 考 核 10%
1
纪律 作风
2
慎独
1）工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常发到早退，无 故缺席，不按规定和缺席办事（10分）；2）工作中 偶尔出现迟到、早退等现象（20分）；3）不违反纪 50% 律，对同事、上级的态度不坏（30分）；4）不违反 纪律，对同事、上级有礼貌（40分）；5）对工作满 腔热忱，遵守纪律，对同事、对上级热情有礼（50 分）。 1）工作时，不做与工作无关事宜，（10分）；2） 按制度和工作标准达到结果（20分）；3）没有因为 50% 工作质量与业绩扣罚经历（30分）；4）以工作质量 为守则，上级是否在场并不重要（40分）；5）认知 工作，甘心情愿工作，超出上级期望（50分）。 100 0 0