万科物业方案
万科物业管理方案范本
万科物业管理方案范本引言随着城市的不断发展和人们生活质量的提高，物业管理在市场中的重要性越来越突出。
作为大型房地产企业，万科集团旗下的物业管理业务一直致力于提供优质、高效、人性化的服务，为业主们创造更加舒适便捷的生活环境。
为了更好地规范和提升物业管理服务，万科物业制定了一系列管理方案范本，包括但不限于物业安全保障、设备维护管理、绿化养护、客户服务等方面，以确保业主们可以享受到最好的服务体验。
本文将详细介绍万科物业管理方案范本，以供其他物业管理企业参考和学习。
物业安全保障作为物业管理的基本职能之一，物业安全保障是万科物业的首要任务之一。
为此，万科物业制定了严格的管理方案，以确保业主们的生命安全和财产安全。
物业安全保障的主要内容包括：1.小区周界安防：采用门禁系统、闭路电视监控系统、巡逻系统等多项安防措施，确保小区周界不被非法侵入。
2.消防安全管理：建立完善的消防设施和消防管理体系，定期开展消防演练和消防安全培训，提高业主和物业管理人员的消防意识和技能。
3.突发事件管理：建立应急预案和突发事件处置机制，统一指挥、迅速响应，保障业主们的人身和财产安全。
设备维护管理作为小区内各种设备设施的维护和管理，设备维护管理在物业管理中也是至关重要的一环。
为此，万科物业制定了完善的设备维护管理方案，以保障小区内各种设备设施的正常运转和使用寿命。
设备维护管理的主要内容包括：1.设备巡检和维护：对小区内的电梯、水泵、排水系统等各类设备进行定期巡检和维护，及时发现和解决问题，保证设备的正常运行。
2.维修保养管理：对设备出现故障或需要更换配件的情况进行快速响应、及时修理，减少业主们的不便和损失。
3.设备更新升级：对设备技术水平落后或使用寿命到期的设备进行及时更新和升级，保障业主们的舒适和安全。
绿化养护作为小区的一道风景线，绿化作用不容小觑。
为了保持小区良好的环境质量，万科物业制定了严格的绿化养护方案，以保障小区内的绿化景观。
万科物业管理费方案
万科物业管理费方案简介在小区物业管理中，物业管理费是业主必须支付的保障小区公共服务维护和城市基础设施建设的费用。
万科物业作为一家知名的物业服务企业，制定了适合业主和小区实际情况的物业管理费方案。
收费标准万科物业的物业管理费是按照不同公寓、别墅和商铺的面积和等级进行计算的。
同时，不同区域的费用也会有所不同。
具体收费标准如下：1.公寓–普通公寓：每平方米每月3元–高档公寓：每平方米每月4元–豪华公寓：每平方米每月5元2.别墅：每平方米每月8元3.商铺：–一层：每平方米每月20元–二层及以上：每平方米每月10元费用包含范围万科物业的物业管理费包含以下服务：1.小区环境卫生清理和维护2.供水、供电、供气、供暖、通风的设施和设备的维护等公共设施的日常维护3.跨界施工等的协调和监管，保障小区业主的权益4.建筑物消防设施的日常维护及检测5.业主的共同需求，如管线维护、绿化修剪等付费方式万科物业的物业管理费采取按月或按季度缴纳的形式，其中季度缴费会优惠一定比例。
同时，业主也可以选择在网上缴费或线下缴费，网上缴费便利快捷，线下缴费则需要前往物业服务中心。
费用调整随着时间的推移，建筑物和公共设施也会有老化和磨损，为了维持小区公共服务质量，物业管理费会根据实际情况进行调整。
万科物业会提前公告，积极沟通和协商业主的意见。
结论万科物业的物业管理费方案考虑了不同类型房屋，不同区域和楼层的实际情况，提供了合理、公正的收费标准。
在维护小区公共设施和服务质量的同时，也尊重业主的利益和意见。
恒大万科物业管理方案完整版
恒大万科物业管理方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】二、整改内容阐述（一）、小区封闭式管理方案随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，小区业主对物业管理服务不断提出更新的要求，安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作，只有安居才能乐业，这是大家共同的心理，为业主营造一个平安、舒适、和谐的社区，也是我们物管企业的服务宗旨。
近年来，随着城市化建设进程加快，居民生活水平不断提高，小区物业管理已逐步迈入规范化、制度化、科学化发展轨道。
同时采用人性化、智能化管理也是物业行业发展新趋势。
其中小区封闭式管理也是小区科学管理有效措施之一。
小区实施封闭式管理可以有效地控制外来闲杂人员和车辆出入，从根本上可以改善小区治安管理工作，最大程度的降低治安隐患，能切实有效地为广大业主营造一个平安和谐的居住生活环境。
小区封闭式管理已被社会普遍认可，如果爱汀花园小区实施封闭式管理成功，能提高小区的物业管理水平和服务档次，进而再一次提升爱汀花园小区的社会知名度，意义深远。
具体措施：1、人员、车辆进出管理1）、小区南、西门机动车出入口；本小区业主凭车辆上配备的蓝牙自助进出小区。
道闸自动识别系统将在5-7米范围内自动接收信号，业主不需要停车、不需要摇下车窗玻璃、不需要接受安保人员询问和验证，道闸自动识别系统将自动抬杆，业主更省时、更省事、更便捷进出小区。
小区秩序维护队员24小时执勤，对出入的可疑人员和车辆进行严格盘查和登记。
2）、小区东门和西门非机动车及行人出入口；在小区非机动车及行人通道安装刷卡门禁系统，人员、非机动车辆出入使用智能IC 卡门禁一卡通系统。
小区业主及其家属凭《房产证》（或购房合同、发票）、身份证等有效证件办理人员进出IC卡；3）、充分利用小区功能完善、设备先进的闭路监控及周边报警系统，把突发事件消灭在萌芽状态之中，以及对突发事件的取证能力，为小区创造一个安全稳定的环境。
物业管理方案万科
物业管理方案万科一、总则1.1 为提高物业管理水平，保障业主权益，万科物业管理将为各业主提供全方位的优质服务。
1.2 本方案将定期进行评估和改进，以确保物业管理工作的有效性和可持续发展。
1.3 物业管理方案的实施应遵守国家相关法律法规，保障业主权益，维护良好社区秩序。
1.4 物业管理方案是业主和物业管理方共同遵守的约定，任何一方都有义务和责任保障其有效执行。
二、物业管理目标2.1 为业主提供高质量的日常生活服务，满足各种生活需求。
2.2 维护小区环境卫生和安全，创造舒适宜居的生活环境。
2.3 加强社区管理、服务流程和配套设施建设，提升物业管理水平。
2.4 提高与业主之间的沟通与合作，促进业主自治和共同管理。
三、物业管理内容3.1 楼宇管家服务1）楼宇巡查：每日巡查小区内的各项设施设备，及时发现问题并解决。
2）业主服务：为业主提供定期的楼宇保洁、消杀等服务，确保楼宇环境整洁干净。
3）邻里关系：促进邻里关系和睦，解决邻里间的矛盾和纠纷。
3.2 绿化管理1）植物养护：对小区内的花草树木进行定期的修剪、浇灌和施肥，保持绿化的良好状态。
2）草坪维护：进行定期修剪、施肥和杂草清除，确保小区内草坪的整洁和美观。
3）花园景观：对小区内的花园景观进行设计、维护和改造，打造美丽宜居的社区环境。
3.3 安全管理1）安防设备：对小区的安防设备进行定期的检查、维护和更新，确保小区安全。
2）安全巡逻：加强巡逻队的力量，保障小区内的安全和居民的生命财产。
3）应急预案：定期组织应急演练，确保小区内的应急预案和救援能力。
3.4 设施设备维护1）设施设备：对小区内的设施设备进行定期的检查、维护和维修，确保设施设备的正常运行。
2）设备更新：根据设施设备的使用情况和年限，制定更新计划，及时更新设备。
3）节能减排：对小区内的用水、用电等资源进行合理利用和节约，推动环保工作开展。
3.5 清洁卫生1）楼道卫生：定期进行楼道的清扫、擦洗和除尘，保持楼道的整洁和干净。
万科小区物业管理方案
万科小区物业管理方案随着城市化进程的推进，人们对于物业服务的需求和要求也越来越高。
如何提供一流的物业管理服务，让业主们对物业服务满意度不断提升，是每一个物业公司都面临的挑战。
本篇文章将介绍一套适用于万科小区的物业管理方案，旨在为业主们提供舒适、安全、便捷的居住环境。
一、物业服务内容物业服务内容包括但不限于以下几点：小区环境卫生、公共区域（如楼道、电梯、广场、花园等）的保洁、绿化、保养和管理；小区安全设施的维修、保养和管理；车位、储藏室租赁管理；停车场管理；普通维修；物业咨询、服务等。
二、小区环境卫生保洁小区环境卫生保洁是物业管理的基础服务之一，也是直接关系到居住品质的服务。
为了保障小区卫生干净整洁，物业公司将安排专业团队实行定点、定时、定岗位的管理，确保各区域卫生干净整洁。
一旦发现小区卫生脏乱差，物业公司会立刻采取措施，及时改善，确保小区环境保持舒适宜人的状态。
三、小区安全设施维修保养小区安全设施包括但不限于：管网设施、能源设施、消防设施、门禁系统、监控设施、报警设施等。
物业公司将派出专业人员定期对这些设施进行维护保养和检测，确保设施的完好性和正常运行。
一旦发现安全设施出现故障或异常情况，物业公司会立刻派出维修人员进行处理，保障小区居住者的生命财产安全。
四、车位、储藏室租赁管理和停车场管理车位和储藏室租赁管理是业主关注的重点服务，也是维护小区交通秩序，避免车位乱停乱放的必要服务。
物业公司将设定一套完整的自主租赁管理制度，针对车位和储藏室的标准管理、收费标准、优惠策略等方面进行详细制定。
在此基础上，物业公司还将负责停车场的保洁和管理，确保小区车位管理工作有序推进。
五、普通维修物业公司将组建一个专业的用户服务中心，负责受理小区居民的普通维修请求。
这些维修工作包括但不限于：水电维修、修理电梯、维修管道、故障排除等等。
在这个过程中，物业公司将不断引入新技术、新工具、新方法，提高服务效率和质量。
六、物业咨询、服务除了以上所有服务外，物业公司还将设立一套完善的咨询、服务平台，为小区居民提供咨询、投诉、建议等服务。
万科物业管理实施方案
万科物业管理实施方案简介万科物业管理实施方案是针对万科物业管理团队的新管理方案，旨在提升万科物业管理团队的管理效率和服务质量，使得万科的物业管理服务能够更好地满足客户的需求。
该方案主要包括以下内容：•人员管理•业务流程优化•技术支持与创新人员管理人员管理是物业管理的核心。
针对万科物业管理团队的人员管理，我们将从以下几个方面进行优化：岗位职责明确每个岗位的职责和要求都应该非常明确，从而使得员工在工作中更加专注，提高工作效率。
培训计划针对不同层次的员工，我们将设计不同的培训计划，帮助员工提升技能和能力。
工作执行力考核对于员工的工作执行力，我们将根据服务质量、服务态度、工作效率等考核要素进行评估，以此激励员工提高工作执行力。
业务流程优化业务流程优化是提高物业管理服务效率的关键。
在万科物业管理团队，我们将从以下几个方面进行业务流程优化：信息沟通流畅减少信息沟通中的瑕疵和时间浪费，优化信息沟通流程。
运营管理系统升级确保运营管理系统的数据准确地归集到统一的管理平台上，提高数据的质量和可用性。
现场服务标准化根据万科物业管理标准，规范现场服务流程，确保服务的标准化和可靠性。
技术支持与创新物业管理行业的进步和创新需要不断地技术支持。
在万科物业管理团队，我们将从以下几个方面进行技术支持和创新：引入新技术引入新技术，如云计算、物联网、大数据等，提升物业管理效率。
推进物业服务创新在服务模式、服务内容等方面的创新，满足客户个性化需求，以此提升客户满意度。
数据智能分析通过大数据智能分析，提取关键信息，优化业务流程，提升服务质量。
总结万科物业管理实施方案旨在提升万科物业管理团队的管理效率和服务质量，以满足客户个性化需求。
在万科物业管理团队中，我们将注重人员管理、业务流程优化和技术支持与创新，以提升物业管理服务的水平和质量。
万科广场物业管理方案
万科广场物业管理方案一、总体情况万科广场是一座综合性商业建筑，位于城市中心地带，拥有大量商铺和办公空间，是商业活动和办公工作的主要场所。
为了保障广场的良好运营和管理，我们制定了以下物业管理方案。
二、人员管理1. 物业管理团队我们将招聘一支专业化的物业管理团队，包括管理人员、保安人员、清洁人员、维修人员等。
管理人员负责日常管理工作，保安人员负责保障广场的安全，清洁人员负责保持环境卫生，维修人员负责设施设备的维护和维修。
2. 培训计划为了提高物业管理人员的专业化水平，我们将制定定期培训计划，包括安全培训、环境卫生培训、服务意识培训等，以提高管理人员的工作能力和服务质量。
三、维护管理1. 设备维护我们将建立设备维护台账，对广场内的各类设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运转。
对于大型设备，我们将签订维护合同，由专业维修公司进行定期维护和保养。
2. 环境卫生我们将制定环境卫生管理细则，包括日常清洁、垃圾处理、绿化维护等，确保广场的环境整洁和优美。
同时，我们还将指定专人负责巡查和监督环境卫生工作，及时发现并处理问题。
3. 安全管理我们将建立安全管理制度，包括安全巡查、安全防范、应急演练等，确保广场的安全。
同时，我们还将加强与相关部门的合作，共同维护广场的安全和稳定。
四、服务管理1. 客户服务我们将建立客户服务中心，提供全天候的服务。
我们将派遣专业服务人员负责接待客户、解答咨询、处理投诉等，确保客户的满意度。
2. 活动管理我们将举办各类商业活动和文化活动，吸引人气和增加广场的知名度。
同时，我们将加强与商户的合作，共同打造广场的品牌形象。
3. 网络服务我们将建立广场的网络平台，提供信息发布、在线咨询、网上购物等服务。
同时，我们还将加强网络安全管理，确保客户的信息安全。
五、收费管理1. 费用结构我们将建立物业管理费用结构，包括基础管理费、水电费、维修保养费等，合理确定费用标准，确保收费公平公正。
2. 收费管理我们将建立收费管理制度，包括收费标准、收费周期、收费方式等，确保费用的及时收取和管理。
万科物业管理服务方案范本
万科物业管理服务方案范本一、方案背景物业管理是一个涉及面广、服务要求高、运营风险大的行业，要求有明确的服务标准、有效的管理体系、高效的运营流程、好的团队协作等，才能够提供客户满意的物业服务。
作为中国领先的物业管理服务提供商，万科物业一直秉持着“专业、亲切、高效、诚信”的服务理念，致力于为客户提供优质的物业管理服务。
本文档为万科物业管理服务方案范本，旨在为客户提供参考，帮助客户更好地了解万科物业的物业管理服务方案，以及服务内容和流程。
二、服务内容1. 安全管理•安全防控：提供完善的安全防控管理体系，包括监控摄像、门禁系统、警务管理等，保障客户生命财产安全。
•火灾防控：落实火灾隐患排查、维修保养、应急预案等措施，确保万无一失。
•环境卫生：开展公共部位卫生、垃圾清理、绿化养护等工作，为客户打造一个清洁、整洁的居住环境。
2. 设备维护•暖通空调：建立暖通空调维护体系，定期检查维护设备，确保正常运行。
•电梯维护：定期进行电梯故障排查、维修保养、提高电梯运行安全性。
•水电设备：定期检查水电设备运行情况，开展定期维护保养，确保正常运行。
3. 公共事务•客服管理：提供24小时客户服务热线，满足客户需求，及时解决客户问题。
•物业费管理：制定合理的物业费管理制度，确保物业费用公开、透明、合理。
•社区活动：组织丰富多彩的社区活动，提升居民幸福感，增进居民之间的交流和互动。
三、服务流程1. 服务接洽客户与万科物业签订物业服务协议，服务期限及收费标准协商一致。
客户提供物业底图和相关资料，物业根据原始资料制定各项管理服务标准和服务流程。
2. 服务实施万科物业根据服务协议要求，按照物业服务标准和服务流程实施服务；通过物业管家、业务经理、物业总监等职能部门及时响应服务请求，解决客户问题。
3. 服务验收万科物业对服务实施情况进行跟踪，对重要服务节点实施现场检查，客户对物业服务情况进行评价。
物业公司对不合格服务要立即督促整改，并对整改情况进行跟踪管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
武汉市万科物业管理有限公司目录社区项目概况 (03)顾客群特点及需求分析 (08)物业管理服务模式 (09)服务模式实现计划及要求 (10)社区服务人员配置方案 (15)物业管理费测算 (18)一、社区项目概况万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据)，其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。
公共服务配套21000㎡，其中含较大规模的公共商业服务中心（8000㎡）和会所（5000㎡）各一处，18班制学校，9班幼儿园各一所；保留并丰富中部的小丘形成一期的公共绿地（脊）和儿童公园。
本项目一期规划用地拟分二至三期开发建设。
1.周边环境及市政配套武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧，紧邻城市中环线—既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端，南面与武大科技园区相临。
东南隔(规划中的)滨湖大道为汤逊湖内湖，距光谷商贸中心5公里、华中科技大学4公里，是连接城市中心、东湖风景区，众多高等学府与光谷科技园区、汤逊湖自然生态区的重要节点之一，集得天独厚的区域位置、浓郁的人文环境、便利的交通和优美的田园风光于一体，是十分理想的“人居”环境。
一期用地呈较为规则的五边形，城市主干道江夏大道、中环线(辅路)分别与用地的西、北侧直接相临，东面为产业区道路—天翔路。
用地东北接当代物业房地产开发公司用地(现为坡地、农田)，西南为郑桥变电站，提供项目施工用电以及生活用电，于江夏大道预留接口。
地块给水、雨水、污水均可由江夏大道接驳,正在建设的江夏大道铺设有200的燃气管道，可为地块提供燃气供应。
项目主要经济指标（设计部提供）A．基本情况：B．户型指标：注：未计半底下车库及人防（平战结合人防地下室）26700㎡C．配套指标：(一)生活给水:1．给水水源：市政保证水压0.15Mpa。
2．给水系统：采用变频供水。
4．由自城市自来水管网接入给水的管径为DN300（Q＝400立方米／时）一根（二）消防给水:1．室外消防用水：商业区采用室内消防栓式供室外消防用水。
23．室外消防用水由城市自来水管在室外设室外消火栓供给；室内消防用水由消防水池（72立方米）供给。
（三）生活排水:1．小区污水为生活污水，污废水合流经室外化粪池处理后排入小区污水管网，再直接排入城市污水管网。
2．生活排水量：生活排水量和生活给水量相同。
最高日生活排水量为：Qd=2765立方米。
最大时生活排水量为：Qh=305立方米。
3．化粪池选用：无动力排放式化粪池(四)、雨水1．小区的雨水和污废水分流，小区雨水管网汇总后排至城市雨水管网。
2．雨水排放：天台、阳台雨水分开独立排放，后接小区雨水排放管网。
市政雨水排放与小区雨水分别独立排放。
D．电气规划指标：(一)、供电为了保证供电可靠，采用两路10KV高压供电电缆将目前大一期分成两个独立环网配电系统，重要设备分别给出不同地双电源闭环设计，开环运行，1小区内皆采用户外箱式组合变电站配电(二)通信及智能化住宅每户按语音通信2门市话、数据通信一个点；每户考虑2～3个有线电视插座；住宅设置完善的通信、网络、有线电视、可视(非可视)对讲、监控安防、报警求助、物业管理等智能化系统，并形成整体网络并由小区智能化控制中心统一管理。
由于小区规模较大，整个总体规划考虑设置一个电话、宽带、有线电视、智能化管制中心在大一期会所内。
，(三) 室外管沟布置室外管线一律入地。
电力系统高、低压主干网络采用1米宽电缆沟敷设，通信及智能化主干网采用12孔D90的双壁波纹管埋地敷设，二者均有较大的发展余量。
室外管沟皆采用集中排水措施，将雨（渗）水引入统一的排水网络，保证管沟内无积水、维护方便。
电缆沟上可铺砖或覆土，保持与道路规划风格一致，又不影响本系统的功能；埋地排管统一设置检修人孔，以满足日常维护及美观的需要。
室外主干网络至各楼栋的支线一律采用直埋敷设，电力及通信、智能化网络均分组采用独立式交接箱，以便分段维护和物业管理。
交接箱可结合园林小品设置，也可结合建筑外墙或围栏的建造样式，以便与建筑风格协调统一。
二、顾客群特点及需求分析（董咀良）该项目目标客户群体具有如下共性特征：◆年龄方面，客户以31-40岁的中青年为主，这部分人普遍学历高，追求生活的档次。
25-30岁的青年人也占到一定比例，这部分人经济实力有限，但对城花倡导的生活方式非常向往。
◆教育程度，80%的客户受过高等教育，其中有部分受过本科以上的教育，有出国经历。
相对于花城的客户来说，城花的客户有更高的教育程度◆客户来源，网罗了武昌区的高校、所有的设计院、各类研究所、金融和医疗机构，其中又以高校的客户最多，其它的客户则绝大多数分布在武昌区的高新企业，如邮科院等。
◆客户分布，来自洪山区的客户占有最大比例，他们主要是高校老师，政府官员和从事信息技术等高科技含量工作的人。
武昌区客户所占比例也较大，关山的客户多半生活或工作在光谷附近。
来自汉口，汉阳和东西湖的客户多是认准万科品牌；外地客户所占比例非常小，但其中约有1/3来自江浙。
◆兴趣爱好，约有六成的人在休息时会选择外出散步，其次是看书或看电视。
这可能与他们所受的教育或所处的环境有关系，自然运动的时间会比较少。
客户特点：中青年人；⏹受过高等教育；⏹身处在受人羡慕的行业中；⏹有较高的收入；⏹得到较高的社会肯定评价；■追求生活品质。
三、物业管理服务模式从项目定位和客户需求角度上分析有四大特点，其一、新都市主义建筑风格，具备绿色走廊、都市核心、有层次的开放空间、地域性、社区邻里关系特点；其二、独天独厚的自然条件，有丰富的水域和植被；其三、身处在优厚且较大压力的职场上，有着对自然、健康、自由生活环境的渴望；其四、便利的商业、高品位生活方式。
针对物业特性和顾客群特点，万科物业将在万科城市花园定位为“free”的物业管理模式。
（一）“free的”服务模式定位与释义“free”体现自由的、独立的、随意的、自然的、优美的、空闲的、开放的、任性的为人之本性释放，人的情绪、体力、智力、精力被束缚一定程度后得到深度舒展而产生的愉悦感受，是无限美妙和令人遐想的，“free”强调在自然与人文环境、现代与历史风格、建筑与服务气氛的和谐，突出尊重人为环境营造宗旨，回顾历史折射人文情怀，追求自然建立服务特色。
实现“free”模式需要必备两条件：一是以“一切皆善，善待一切”的价值观，“free”更多的通过顾客自我情操演绎千变的精彩生活，二是具有开放的建筑风格，舒适的交流空间，风格炯异的商业为大背景。
以尊重人文化倡导为前提，在法制、契约、诚信为“free”的底线，相互尊重和理解，共同品位生活。
“free”模式主要由三大元素构成：✧开放的1、自由出入的大社区，充裕的公共设施和场所，独立且安全的组团；2、物业安全管理重点是组团，将居家报警、单元门禁、院落围墙红外线联动对射、组团可视对讲门禁、安全员定点巡逻、24小时控制中心值班机制；3、组团外施行“无人化管理”，通过智能化设备对主要场所的监控、以及巡视员的交叉巡逻确保公共场所的治安，同时给予顾客的充分自由空间。
4、社区不在是私家领地，而是具有和政府共同治理的特点，引进综合治理办公室、派出所、居委会等机构。
只要遵守法律和社区规范的人员，将充分享受无阻尼的服务，尽情享受丰富的生活方式。
5、社区将无“禁止践踏草地”的标识牌，开辟可直接接触的绿地，拉近人与自然的距离，供客户享受青草芬香和阳光沐浴。
✧生活的1、引领庭院文化，丰富组团内社区活动，为每组团设置亲善大使，直接为业主排忧解难，建立快速沟通渠道，让业主在大社区中享受更贴切的服务；2、营造绿树葱荫的生活环境，丰富社区公共场所的娱乐设施；3、对商业业态更具有生活味布局，生活必配备项目、休闲娱乐项目、咖啡酒吧项目、异国情调的跳蚤市场；亲和力的廉价百货项目；4、多元的信息沟通渠道，遍布社区的音乐广播、人流密集出的电子屏系统、可随时求助的招援电话、传统的宣传公告栏。
5、缤纷色彩的社区文化，以健康、科学、探险为主题适于各类人群，尤其包括儿童寓教于乐的科教活动。
✧便利的1、社区提供便利的商业配套，引进大型购物商家交通车；2、通畅的交通设计，路边停车方式，缩短步行距离；3、物业服务都以业主便利为中心设置快捷的办事流程，在人潮高峰段亲善大使专守庭院服务；4、提供家居生活的清洁、育苗、维修、代购物等便民服务；5、提供房屋租售、转让服务。
“free”服务模式不仅要表现在顾客生活方面的日常业务管理与服务方面，还涉及到社区文明建设、会所服务、租赁经营等综合内容。
（二）“free”服务实现计划及要求（三）、社区人员配置方案1.管理处工作人员岗位任职要求1．2经理助理1．3主管1.2主办2.管理处组织架构图四、财务分析方案经测算及结合市场情况，确定住宅管理费为：情景花园：1.2元/平方米；多层住宅：1.1元/平方米；小高层：1.6元/平方米；联排别墅：1.8/平方米；商铺：2.8/平方米；车位租赁费：150元/月具体测算见盈亏测算模型：以上测算背景为大一期全部入伙后的成熟物业管理阶段，主要指标如下：城花周物业管理费调查情况表——完——。