职业培训服务PPT课件
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职业化培训课件(PPT79页)
16
职业化培训课件(PPT79页)
二.职业化的内涵
1、职业化的工作技能 2、职业化的工作形象 3、职业化的工作态度 4、职业化的工作道德
17
职业化培训课件(PPT79页)
职业化的工作技能就是：“像个做事的样子”
职业化的工作形象就是：“看起来像那一行的 人”
职业化的工作态度就是：“用心把事情做好”
50
职业化培训课件(PPT79页)
二、着装（强调整体协调）
符合身份 区分场合（公务、社交、休闲） 遵守成规（制服、西服、裙服）
51
职业化培训课件(PPT79页)
符合身份
与单位形象、所从事的具体工作相称 商务人员职场着装六忌：
杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身
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职业化培训课件(PPT79页)
职业化的工作道德就是：“对一个品牌信誉的 坚持”
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职业化培训课件(PPT79页)
职业化工作技能要点
你应该像个做事的样子
当人家的顾问
要有自己的工作档案
改善自己的职业化能力(时间管理\计划性及条 理性\沟通技巧,…) 关键词：品质、品位（在和顺中透出适当的精 致、体面的高雅）
19
职业化培训课件(PPT79页)
职业化培训课件(PPT79页)
新员工的基本工作准则
没有借口，凡事有结果 敬业精神 责任心 高效率
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职业化培训课件(PPT79页)
栏
杆
只告
才 有 保 护
有 制 约 ，
诉 行 人
。
15
——
职业化培训课件(PPT79页)
第二部分：职业化是什么?
一.为什么我们不够职业化? 一般来讲，客户到你的企业去购买你们的产品（服务），首先是看到你 这个人，再决定是否购买这个产品。人一无所谓就不够专业，不够职业 化了。
职业技能提升培训服务平台ppt
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职业技能提升培训 服务平台ppt
XXX, 副标题
汇报人：XXX
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
06
添加标题
培训服务 平台介绍
职业技能 提升课程
培训服务 内容
职业技能 提升效果 评估
职业技能 提升案例 分享
PART 1
单击添加章节标题
PART 2
培训服务平台介绍
专家指导：邀请行业专家进行授课和指导，为学员提供专业化的学习体验
培训服务平台优势
丰富的课程资源：提供多种职业技能培训课程，满足不同需求 个性化定制服务：根据学员实际情况，提供个性化培训方案 优质师资团队：拥有专业的师资团队，确保教学质量 灵活的学习方式：采用线上+线下相结合的方式，方便学员随时随地学习 完善的教学管理：提供完善的教学管理服务，确保学员学习效果
培训服务平台背景
培训服务平台的 发展趋势
职业技能提升培 训服务平台的必 要性
培训服务平台的 市场需求
培训服务平台的 发展前景
培训服务平台功能
课程资源丰富：提供多种职业技能培训课程，满足不同需求 互动教学：采用线上直播、录播、社群等多种形式，增强学员参与度和学 习效果 实战训练：结合实际项目，进行实战训练，提高学员实际操作能力
PART 7
总结与展望
总结职业技能提升培训服务平台的价值
促进企业发展和人才储备
推动社会经济发展和就业稳 定
提升个人职业技能和竞争力
总结：职业技能提升培训服 务平台具有重要价值
展望未来职业技能提升培训服务平台的发展方向
智能化发展：利用人工智能、大数据等技术提高培训效率和质量 个性化定制：根据用户需求和兴趣提供个性化的培训内容和方案 多元化合作：与高校、企业等合作，共同推动职业技能提升培训的发展 国际化拓展：加强与国际培训机构的合作，引进先进培训理念和资源
职业技能提升培训 服务平台ppt
XXX, 副标题
汇报人：XXX
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
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04
05
06
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培训服务 平台介绍
职业技能 提升课程
培训服务 内容
职业技能 提升效果 评估
职业技能 提升案例 分享
PART 1
单击添加章节标题
PART 2
培训服务平台介绍
专家指导：邀请行业专家进行授课和指导，为学员提供专业化的学习体验
培训服务平台优势
丰富的课程资源：提供多种职业技能培训课程，满足不同需求 个性化定制服务：根据学员实际情况，提供个性化培训方案 优质师资团队：拥有专业的师资团队，确保教学质量 灵活的学习方式：采用线上+线下相结合的方式，方便学员随时随地学习 完善的教学管理：提供完善的教学管理服务，确保学员学习效果
培训服务平台背景
培训服务平台的 发展趋势
职业技能提升培 训服务平台的必 要性
培训服务平台的 市场需求
培训服务平台的 发展前景
培训服务平台功能
课程资源丰富：提供多种职业技能培训课程，满足不同需求 互动教学：采用线上直播、录播、社群等多种形式，增强学员参与度和学 习效果 实战训练：结合实际项目，进行实战训练，提高学员实际操作能力
PART 7
总结与展望
总结职业技能提升培训服务平台的价值
促进企业发展和人才储备
推动社会经济发展和就业稳 定
提升个人职业技能和竞争力
总结：职业技能提升培训服 务平台具有重要价值
展望未来职业技能提升培训服务平台的发展方向
智能化发展：利用人工智能、大数据等技术提高培训效率和质量 个性化定制：根据用户需求和兴趣提供个性化的培训内容和方案 多元化合作：与高校、企业等合作，共同推动职业技能提升培训的发展 国际化拓展：加强与国际培训机构的合作，引进先进培训理念和资源
《职业技能培训》PPT课件
个性化培训方案定制趋势
学员需求分析
通过对学员的职业背景、技能水平和学习目标进行深入分析，制定 个性化的培训方案。
灵活学习路径
提供多种学习路径和课程组合，让学员根据自身需求和兴趣选择适 合的学习内容和进度。
定制化学习资源
根据学员的学习进度和反馈，动态调整学习资源，提供针对性的学习 材料和练习题。
跨界融合式培训模式创新
培训过程管理与监督
培训过程记录
详细记录培训过程中的重要信息，如参训人员出 勤情况、学习状态等。
培训纪律管理
制定培训纪律和规范，确保培训过程的秩序和效 果。
培训问题处理
及时处理培训过程中出现的问题和困难，确保培 训顺利进行。
培训效果评估与反馈
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式，对参训人员的学习成果进行评估。
企业实习
安排学员到相关企业实习 ，接触实际工作场景和任 务，提高职业技能应用能 力。
技能竞赛
组织职业技能竞赛活动， 激发学员学习兴趣和动力 ，提高技能水平和综合素 质。
03
职业技能培训内容详解
基础知识与技能
职业技能概述
介绍职业技能的定义、分类及重 要性，帮助学员明确学习目标和
方向。
基础理论知识
涵盖相关职业领域的基础理论，如 基本概念、原理、方法等，为后续 技能学习打下基础。
培训效果反馈
将评估结果反馈给参训人员和相关部门，为改进培训提供参考。
培训经验总结
总结本次培训的经验教训，为下一次培训提供借鉴和改进建议。
05
职业技能培训的挑战与对策
培训资源不足问题
培训师资力量不足
01
缺乏足够数量和质量的培训师资，无法满足大规模的职业技能
服务人员的职业道德培训课课件
03 服务人员职业道德的具体 要求
热情友好，尊重客户
热情友好
服务人员应保持热情友好的态度，积 极主动地为客户提供服务，让客户感 受到关心和尊重。
尊重客户
服务人员应尊重客户的意愿和需求， 不以任何方式侵犯客户的权益，维护 客户的尊严。
耐心倾听，理解客户需求
耐心倾听
服务人员应耐心倾听客户的需求和意见，不轻易打断客户的 发言，让客户充分表达自己的想法。
客户维护
服务人员应重视客户维护，通过建 立客户档案、定期回访等方式，维 护客户关系，提高客户忠诚度。
不断学习与提升自己的专业能力
专业知识
服务人员应具备丰富的专业知识， 了解行业动态和最新技术，不断
提高自己的专业水平。
学习意识
服务人员应树立学习意识，通过 参加培训、交流学习等方式，不 断更新知识结构，提高自己的综
尊重原则
总结词
尊重原则要求服务人员尊重顾客的人格尊严和权益，不得以任何形式侮辱、歧视 或伤害顾客。
详细描述
服务人员在接待顾客时应保持礼貌、友善，避免使用带有侮辱或歧视性的语言。 应尊重顾客的选择和需求，不强行推销或对顾客施加压力。在处理顾客的投诉或 问题时，应耐心倾听，给予关注和合理的解决方案。
专业性原则
尊重客户，提升服务质量的案例
总结词
尊重客户是服务人员必须具备的职业道德，通过尊重客户，可以提升服务质量，增强客 户满意度。
详细描述
某酒店前台接待员在接待客人时，注意到客人对房间不满意，主动与客人沟通并了解其 需求。根据客人的要求，前台接待员积极协调并升级客人的房间。客人对酒店的服务非
常满意，给予高度评价。
理解客户需求
服务人员应深入了解客户的实际需求，准确把握客户的核心 关切，为客户提供更加贴心的服务。
家政服务员培训ppt课件
家政服务员培训PPT课件
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
• 培训介绍 • 家政服务基础知识 • 家政服务员职业素养 • 家政服务技能培训 • 家政服务法律法规 • 安全防范与应对措施
01
培训介绍
培训目标
提高家政服务员的服 务技能和职业素养
培养家政服务员的职 业认同感和工作责任 心
增强家政服务员的安 全意识和法律意识
制定应急预案
与主人一起制定应急预案，明确在遇到火灾、地震等突发情况时 的逃生路线和应对措施，确保人身安全。
THANKS
感谢观看
家政服务概念
总结词
家政服务的定义
详细描述
家政服务是指提供家庭日常生活照顾和管理的服务活动，包括家庭保洁、照看 婴幼儿、照顾老年人、烹饪、洗涤等。
家政服务种类
总结词
家政服务的分类
详细描述
家政服务根据服务内容和对象可以分为多种类型，如月嫂、育婴师、保姆、钟点 工等。不同类型服务针对不同的家庭需求，提供相应的技能和服务内容。
职业道德
01
02
03
诚实守信
遵守职业道德，不泄露雇 主家庭信息，维护家庭隐 私。
尊重他人
尊重雇主和家庭成员，不 歧视任何种族、性别、宗 教信仰等。
热情服务
以热情、周到的服务态度 ，为雇主提供优质的家政 服务。
职业形象
着装整洁
穿着得体、整洁，符合家 政服务职业形象。
仪容端庄
保持仪容整洁、端庄，展 现专业形象。
家政服务行业现状与前景
总结词
家政服务行业的现状和发展趋势
详细描述
随着社会经济的发展和家庭结构的变化，家政服务市场需求不断增长。目前家政服务行业正逐渐规范化、专业化 ，同时互联网技术的应用也推动了家政服务行业的升级和变革。未来，家政服务行业将继续发展壮大，提供更多 元化、高品质的服务。
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
• 培训介绍 • 家政服务基础知识 • 家政服务员职业素养 • 家政服务技能培训 • 家政服务法律法规 • 安全防范与应对措施
01
培训介绍
培训目标
提高家政服务员的服 务技能和职业素养
培养家政服务员的职 业认同感和工作责任 心
增强家政服务员的安 全意识和法律意识
制定应急预案
与主人一起制定应急预案，明确在遇到火灾、地震等突发情况时 的逃生路线和应对措施，确保人身安全。
THANKS
感谢观看
家政服务概念
总结词
家政服务的定义
详细描述
家政服务是指提供家庭日常生活照顾和管理的服务活动，包括家庭保洁、照看 婴幼儿、照顾老年人、烹饪、洗涤等。
家政服务种类
总结词
家政服务的分类
详细描述
家政服务根据服务内容和对象可以分为多种类型，如月嫂、育婴师、保姆、钟点 工等。不同类型服务针对不同的家庭需求，提供相应的技能和服务内容。
职业道德
01
02
03
诚实守信
遵守职业道德，不泄露雇 主家庭信息，维护家庭隐 私。
尊重他人
尊重雇主和家庭成员，不 歧视任何种族、性别、宗 教信仰等。
热情服务
以热情、周到的服务态度 ，为雇主提供优质的家政 服务。
职业形象
着装整洁
穿着得体、整洁，符合家 政服务职业形象。
仪容端庄
保持仪容整洁、端庄，展 现专业形象。
家政服务行业现状与前景
总结词
家政服务行业的现状和发展趋势
详细描述
随着社会经济的发展和家庭结构的变化，家政服务市场需求不断增长。目前家政服务行业正逐渐规范化、专业化 ，同时互联网技术的应用也推动了家政服务行业的升级和变革。未来，家政服务行业将继续发展壮大，提供更多 元化、高品质的服务。
2024版《职业卫生培训》PPT课件
重要性
职业卫生是保护劳动者健康、促进 经济发展的重要手段，也是企业社 会责任的重要体现。
职业卫生法规与标准
法规
我国已经颁布了一系列职业卫生法规， 如《职业病防治法》、《使用有毒物 品作业场所劳动保护条例》等，为职 业卫生工作提供了法律保障。
标准
国家和行业制定了一系列职业卫生标准， 如工作场所职业病危害因素检测标准、 个人防护用品配备标准等，为职业卫生 工作提供了技术依据。
完善应急预案和措施。
06
职业卫生培训与宣传
职业卫生培训内容与形式
培训内容
职业卫生法规、职业病危害因素识别、职业病防护措施、应急处理与救援等
培训形式
讲座、案例分析、现场模拟演练、小组讨论等
职业卫生宣传方式与手段
宣传方式
海报、宣传册、视频、微信公众号等
宣传手段
定期发布职业卫生知识，组织职业卫生知识竞赛，开展职业卫生宣传周活动等
急性中毒、慢性中毒和亚急性中毒。
物理因素危害及防护
物理因素类型
噪声、振动、高温、低温、 辐射等。
危害表现
听力损失、手臂振动病、 中暑、冻伤、放射性疾病 等。
防护措施
控制声源，减少振动，隔 热降温，保暖防寒，加强 辐射防护等。
生物因素危害及防护
生物因素类型
致病微生物（细菌、病毒、真菌 等）和寄生虫（蠕虫、昆虫等）。
职业卫生工作的历史与发展
历史
职业卫生工作起源于工业革命时期，随着工业化的进程而不断 发展。
发展
近年来，随着科技的进步和人们对健康的高度重视，职业卫生 工作得到了更多的关注和重视，不断向着科学化、规范化、系 统化的方向发展。
02
职业危害因素与防护
生产性粉尘与尘肺
职业卫生是保护劳动者健康、促进 经济发展的重要手段，也是企业社 会责任的重要体现。
职业卫生法规与标准
法规
我国已经颁布了一系列职业卫生法规， 如《职业病防治法》、《使用有毒物 品作业场所劳动保护条例》等，为职 业卫生工作提供了法律保障。
标准
国家和行业制定了一系列职业卫生标准， 如工作场所职业病危害因素检测标准、 个人防护用品配备标准等，为职业卫生 工作提供了技术依据。
完善应急预案和措施。
06
职业卫生培训与宣传
职业卫生培训内容与形式
培训内容
职业卫生法规、职业病危害因素识别、职业病防护措施、应急处理与救援等
培训形式
讲座、案例分析、现场模拟演练、小组讨论等
职业卫生宣传方式与手段
宣传方式
海报、宣传册、视频、微信公众号等
宣传手段
定期发布职业卫生知识，组织职业卫生知识竞赛，开展职业卫生宣传周活动等
急性中毒、慢性中毒和亚急性中毒。
物理因素危害及防护
物理因素类型
噪声、振动、高温、低温、 辐射等。
危害表现
听力损失、手臂振动病、 中暑、冻伤、放射性疾病 等。
防护措施
控制声源，减少振动，隔 热降温，保暖防寒，加强 辐射防护等。
生物因素危害及防护
生物因素类型
致病微生物（细菌、病毒、真菌 等）和寄生虫（蠕虫、昆虫等）。
职业卫生工作的历史与发展
历史
职业卫生工作起源于工业革命时期，随着工业化的进程而不断 发展。
发展
近年来，随着科技的进步和人们对健康的高度重视，职业卫生 工作得到了更多的关注和重视，不断向着科学化、规范化、系 统化的方向发展。
02
职业危害因素与防护
生产性粉尘与尘肺
职业化团队培训-PPT课件
感谢公司 提供给我的工作环境， 让我有一个施展才能的空间；
感谢老板 的苛刻要求和批评教诲， 让我充分挖掘出自己的价值；
感谢同事 无私的帮助和朝夕相处， 每一次快乐痛苦都及时与我分享； 感谢走进我生命中的每一个人、每一件事， 你们让我的生活更加绚丽多彩。
10
10
贰
打造职业化习惯
11
11
一、我能贡献什么？
重视贡献：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！
重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技术所限，不为其本身所属的 部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使他更加重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。 因此才会考虑自己的技能、专长、作用，以及所属单位与整个组织及组织目标的关系。
结论：工作格外到位！
在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料…
把工作做到位，超级机会不请自来；
到位的力度与发展的速度成正比。（卫哲）
28
28
要想没问题，工作先到位
每个事故的背后，都有工作不到位的因素。责任心是工作到位的核心。责任能 到位，工作就容易到位！
要想不误事，避免想当然
1. 少一点先入为主； 2. 拿不准的事一定要找有关方面确认； 3. 多作调查研究； 4. 有变化要及时汇报。
以“3不要”远离问题
1. 不要等灾难发生后才开始重视 ； 2. 不要等失误造成之后才后悔 ； 3. 不要等问题成堆了才知道反思 。
职业化团队培训
－职业化训练营
1
1
感谢老板 的苛刻要求和批评教诲， 让我充分挖掘出自己的价值；
感谢同事 无私的帮助和朝夕相处， 每一次快乐痛苦都及时与我分享； 感谢走进我生命中的每一个人、每一件事， 你们让我的生活更加绚丽多彩。
10
10
贰
打造职业化习惯
11
11
一、我能贡献什么？
重视贡献：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！
重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技术所限，不为其本身所属的 部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使他更加重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。 因此才会考虑自己的技能、专长、作用，以及所属单位与整个组织及组织目标的关系。
结论：工作格外到位！
在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料…
把工作做到位，超级机会不请自来；
到位的力度与发展的速度成正比。（卫哲）
28
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要想没问题，工作先到位
每个事故的背后，都有工作不到位的因素。责任心是工作到位的核心。责任能 到位，工作就容易到位！
要想不误事，避免想当然
1. 少一点先入为主； 2. 拿不准的事一定要找有关方面确认； 3. 多作调查研究； 4. 有变化要及时汇报。
以“3不要”远离问题
1. 不要等灾难发生后才开始重视 ； 2. 不要等失误造成之后才后悔 ； 3. 不要等问题成堆了才知道反思 。
职业化团队培训
－职业化训练营
1
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客房服务员技能培训PPT课件
互相支持
在面对困难和挑战时，团队成员应该互相支持，共同解决 问题。客房服务员需要积极提供和接受帮助，营造良好的 团队氛围。
与其他部门的合作
01
跨部门沟通
客房服务员需要与其他部门（如前台、餐厅、清洁等）保持良好沟通，
确保信息畅通，协同工作。
02
互助合作
在必要时，客房服务员应积极协助其他部门的工作，提供必要的支持和
帮助。这有助于建立良好的工作关系，提高整体的服务质量。
03
共同目标意识
尽管各个部门的工作内容和职责不同，但都应该有一个共同的目标，即
提供优质的服务。客房服务员需要意识到这一点，与其他部门保持一致
的工作方向和目标。
05
客房安全知识
安全规定
客房门禁管理规定
确保只有授权人员可以进入客房 区域，限制陌生人员进入。
及时维修
对设施设备进行定期检查，及时处理 故障和维修问题。
满足需求
关注客人的需求，提供个性化的服务 ，如提供婴儿床、特殊枕头等。
优质服务
确保提供高品质的客房用品，如床单 、毛巾等，提高客人的满意度。
处理投诉
倾听关注
道歉安抚
认真倾听客人的投诉，关注客人的感受和 需求。
向客人表示歉意，并采取措施安抚客人的 情绪。
职业规划
明确职业目标
01
客房服务员应该明确自己的职业目标，是希望在酒店业发展还
是向其他方向发展，以便制定合适的职业规划。
制定职业发展计划
02
根据职业目标，客房服务员需要制定具体的职业发展计划，包
括提高自身能力、积累工作经验、拓展人际关系等。
持续学习和进修
03
客房服务员需要不断学习新知识、新技能，参加酒店业相关的
在面对困难和挑战时，团队成员应该互相支持，共同解决 问题。客房服务员需要积极提供和接受帮助，营造良好的 团队氛围。
与其他部门的合作
01
跨部门沟通
客房服务员需要与其他部门（如前台、餐厅、清洁等）保持良好沟通，
确保信息畅通，协同工作。
02
互助合作
在必要时，客房服务员应积极协助其他部门的工作，提供必要的支持和
帮助。这有助于建立良好的工作关系，提高整体的服务质量。
03
共同目标意识
尽管各个部门的工作内容和职责不同，但都应该有一个共同的目标，即
提供优质的服务。客房服务员需要意识到这一点，与其他部门保持一致
的工作方向和目标。
05
客房安全知识
安全规定
客房门禁管理规定
确保只有授权人员可以进入客房 区域，限制陌生人员进入。
及时维修
对设施设备进行定期检查，及时处理 故障和维修问题。
满足需求
关注客人的需求，提供个性化的服务 ，如提供婴儿床、特殊枕头等。
优质服务
确保提供高品质的客房用品，如床单 、毛巾等，提高客人的满意度。
处理投诉
倾听关注
道歉安抚
认真倾听客人的投诉，关注客人的感受和 需求。
向客人表示歉意，并采取措施安抚客人的 情绪。
职业规划
明确职业目标
01
客房服务员应该明确自己的职业目标，是希望在酒店业发展还
是向其他方向发展，以便制定合适的职业规划。
制定职业发展计划
02
根据职业目标，客房服务员需要制定具体的职业发展计划，包
括提高自身能力、积累工作经验、拓展人际关系等。
持续学习和进修
03
客房服务员需要不断学习新知识、新技能，参加酒店业相关的
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业者是否具备创办企业 的素质和能力，产生许
人力资源管理计划，市场营销 计划和财务计划，规划创业者 的企业财务，计算所需投资，
多企业想法，找出最适 合个人情况的企业想法。
将各种运行计划整理为可获得 贷款支持的企业计划，提供货 款、咨询等相关的企业发展服
务。结合本地的实际，根据学
员的需要，增加和充实政策、
劳动保障协理员国家职业资格四级 专项能力考核
第4节 职业培训服务
铜川市就业管理局 培训科 李晓娟
能力要求和相关知识:
工作内容
能力要求
相关知识
1、能登记服务对象的职业培训、创 1、职业培训、创业培训的主
业培训、职业技能鉴定等方面的需 要内容和培训方法
求情况
职
2、能向服务对象提供职业培训、创 2、职业资格证书制度的基本
（3）开展职业指导，通过宣传就业政策，分析就业形势，提 供就业需求岗位信息和传播求职技巧，帮助学员更新就业 观念，增强就业信心。
三、职业培训的目的和作用
职业培训的目的：是增强劳动者的素质，提高其就业 能力和适应职业转换的能力，促进经济与社会发展。
职业培训的作用：提高劳动者素质、促进就业、提升 我国企业在国际市场的竟争能力、预防失业、实现经 济增长方式的转变等。
组织推荐培训
1、调查摸底，面谈交流，分析指导。 2、汇总信息，传至培训机构，组织人员培训。
培训情况反馈
1、保持联系，了解培训情况。 2、定期联系，收集反馈信息。
提供就业服务
1、了解市场需求，提供信息，促进就业。 2、及时提供优惠政策扶持项目。 3、及时登记培训后就业情况并进行踪了解。
二、登记服务对象的培训需求和提供培训信息
创业培训的目的：是创造就 业岗位。
创业培训的对象：主要是有 创业愿望和一定创业能力的 人员，包括已经是企业主， 但需要提高经营能力的人员。
创业培训的目标：提高学员 创办小企业的成功率，促进 并带动其他人员实现就业。
创业培训内容的分类：
创 GYB GenerateYourBusinessIdea 产 生 你 的 企 业 想 法
业
培 SYB StartYourBusiness
创 办 你 的 企 业
训
的 IYB ImproveYourBusiness
改 善 你 的 企 业
内
容 EYB ExpandYourBusiness
扩 大 你 的 企 业
SYB培训的内容
（1）创业意识培训
（2）创业计划培训
通过培训可以了解有关小
通过培训可以确定创 型企业的法律要求，制定企业
业 业培训、职业技能鉴定等信息
知识
培 3、能组织或推荐服务对象参加再就 3、职业培训机构的主要类型
训
业、技能、创业等培训
4、当前政府补贴主要职业培
服
4、能为服务对象查询职业培训项目 训项目情况
务
和职业培训机构信息提供途径和方 法
一、职业培训的概念和体系
1、职业培训的概念：
指依法开展的对劳动
者进行职业知识与实际 职
四、创业培训的主要内容和方法
创业是当今社会发展的大趋势，鼓励创业，不仅
有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就
业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社
会形成创业的氛围，推动社会经济的持续、快速，健
康发展。
创业培训的定义：对具有创 业愿望和相应条件的人员所 进行的开办小企业或自谋职 业所必备的基础知识和必备 的能力的培训。
项目、工商和税务等培训内容。
创业培训的方法
创业培训实行小班制教 学，每班人数不得超过 25人，U型布局，互动 式教学，注重互动交流。
创业培训的方法
专业老师授课 专家专题讲座 组织教学答疑
企业家现身说法
实地参观考察 实例分析
五、职业培训补贴政策和范围（一）
1、职业培训补贴政策 根据国务院[2005]36号文件精神：“为城乡劳动者开
3、政府补贴的人员范围： （1）失业人员职业培训和
创业培训 （2）农村劳动力转移培训 （3）进城务工农村劳动者
项
技能培训
人员范围：下岗失业人员、 农村富余劳动力、农民工
目
补
贴
技能鉴定
人员范围：进城务工的农村劳
动者和就业困难人员
一、组织推荐培训服务流程
开展培训需求调查
1、了解服务对象的培训需求，建立相关台账。 2、收集培训机构的培训信息。
公共关系、与社会知识、生产知识与技能。 （2）职业知识培训：包括职业基础知识、职业指导、劳动安
全与保护知识、社会保险知识等。 （3）专业知识与技能培训：专业理论、专业技能和专业实习。
职业培训的方法
（1）以实习教学为主，突出技能训练，强化职业能力培养， 使学员达到“应会”的要求。
（2）按国家职业标准，在典型的职业活动和标准化工作流程 为主线，以完成职业任务为重要内容，以培养职业能力为 目的的方法，使学员达到“应知”要求。
展多层次、多形式的职业培训，并积极推行创业培训， 提高劳动者就业能力和创业能力。 2008年《国务院关于做好促进就业工作的通知》（国 发[2008]5号）进一步明确建立健全面向全体劳动者的 职业技能培训制度。
五、职业培训补贴政策和范围（二）
2、政府补贴的培训项目主 要有：
职业培训 创业培训 初次职业技能鉴定
1、设计职业培训登记表（见下页表） 2、登记职业技能培训申请 3、提供职业技能培训信息
***社区人员参加职业培训登记表
姓名
性别
年龄
身份证号
失业证号
家庭地址
联系电话
人员类别
□失业人员
□进城务工农村劳动者 □自费人员
文化程度
有何技术特长
是否享受职业技能培训补贴
定：国家依法开展职业教育，鼓励开展职业培训，促 进劳动者提高职业技能，增强就业能力和创业能力。
2、职业培训的体系
中 国 职 业 体 系 包 括
职业分类 职业技能标准 职业技能培训 职业技能鉴定
职业资格证书 职业指导
职业技能需求预测 技能竞赛
技能人才表彰
二、职业培训的主要内容和方法
职业培训的主要内容 （1）基本素质培训：包括文化知识、道德知识、法律知识、
操作技能培养与训练的
业 技
活动。
智技能整或复合技能 为目标
以各种形式操作训练为手段
以特定的知识和操作要领为 主要内容
职业培训的重要性： 1、1994年颁布的《中华人民共和国劳动法》中规定
“劳动者享有接受职业技能培训的权利》 2、2007年8月30日颁布的《就业促进法》第四十四条规